Ankit Sharma z Uproi Digital o tym, jak wybrać najlepszą platformę e-commerce

W tej serii wywiadów rozmawiamy z założycielami, dyrektorami generalnymi i liderami firm e-commerce o tym, jak wybrać najlepszą platformę dla e-commerce. W ramach tej serii mieliśmy przyjemność przeprowadzić wywiad z Ankitem Sharmą.

Ankit Sharma

Ankit Sharma jest dyrektorem generalnym Uproi Digital, wiodącej agencji SEO, która pomaga firmom optymalizować ich obecność w internecie. Koncentrując się na tworzeniu wysokiej jakości witryn z treściami, firm e-commerce i przydatnych aplikacji, Uproi Digital dąży do zwiększania przychodów firm i wywierania pozytywnego wpływu na świat dzięki tworzonym przydatnym treściom. Pod kierownictwem Ankita firma z powodzeniem stworzyła i sprzedała ponad 200 dochodowych witryn na całym świecie. Ankit i jego zespół pracują ostatnio nad kolejną przydatną witryną \u003ca href=\u0022https://templatediy.com\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003eTemplate DIY\u003c/a\u003e, która jest sklepem internetowym z edytowalnymi szablonami do różnego rodzaju dokumentacji.

Czy możesz opowiedzieć nam trochę o swojej przeszłości i o tym, jak dorastałeś?

Urodziłem się i wychowałem w Indiach, a od początku swojej kariery interesowałem się tworzeniem przedsięwzięć internetowych. Swoją drogę rozpocząłem w 2014 roku i od tego czasu stworzyłem oraz sprzedałem ponad 200 witryn i aplikacji na całym świecie. Uważam się za przedsiębiorcę internetowego.

Co skłoniło cię do wyboru tej konkretnej ścieżki kariery?

Zainteresowanie tworzeniem witryn internetowych pojawiło się u mnie podczas studiów, ponieważ fascynowała mnie możliwość zarabiania pieniędzy poprzez sprzedaż produktów, umiejętności i usług online. Moim pierwszym przedsięwzięciem w tej dziedzinie było uruchomienie w 2012 roku portalu pomocowego dla studentów uniwersytetu. Ku mojemu zaskoczeniu w ciągu dwóch lat witryna zaczęła odwiedzać ponad 40 000 osób dziennie, co znacznie zwiększyło moją popularność i przyczyniło się do mojego sukcesu. To doświadczenie utwierdziło mnie w przekonaniu, że chcę tworzyć wysokiej jakości i przydatne witryny dla odbiorców, oraz zmotywowało mnie do rozwijania kariery związanej z budowaniem przedsięwzięć internetowych, co doprowadziło mnie do miejsca, w którym jestem dziś.

Czy możesz podzielić się najbardziej ekscytującą historią, która przydarzyła ci się od rozpoczęcia pracy w swojej firmie?

Jednym z najbardziej ekscytujących doświadczeń w mojej dotychczasowej karierze było otrzymywanie podziękowań od osób, które wykorzystały stworzone przeze mnie witryny do rozwiązywania problemów w swoich dziedzinach. Niedawno stworzyłem na przykład szablony ofert i prezentacji dla startupów, które zostały udostępnione na mojej witrynie. Jeden z założycieli startupu wykorzystał te szablony i z powodzeniem pozyskał dla swojej firmy inwestycję anioła biznesu, a później skontaktował się ze mną, aby wyrazić swoją wdzięczność.

Ponadto dużą satysfakcję daje mi sprzedawanie moich przedsięwzięć internetowych z wysokim zyskiem. Tylko w 2022 roku sprzedałem trzy swoje firmy internetowe, osiągając sześciocyfrowy zysk, co uważam za jedno z najwspanialszych wydarzeń w mojej działalności w tamtym roku. To połączenie wywierania pozytywnego wpływu i sukcesu finansowego motywuje mnie do dalszego tworzenia przydatnych witryn.

Jakie są obecnie najciekawsze lub najbardziej ekscytujące projekty, nad którymi pracujesz? Jak sądzisz, w jaki sposób mogą one pomóc ludziom?

Obecnie wraz z zespołem pracujemy nad TemplateDIY.com, firmą sprzedającą szablony, której udało się stworzyć ponad 5000 szablonów w czasie krótszym niż rok i która obecnie otrzymuje organicznie 15–20 zamówień dziennie. To obiecujący startup, który wciąż znajduje się na wczesnym etapie rozwoju. Jego celem jest dostarczanie odpowiednich szablonów, które pomagają ludziom i firmom, a także tworzenie skalowalnego modelu biznesowego. Naszym celem jest stworzenie w 2023 roku 100 000 szablonów i udostępnienie ich bezpłatnie małym i średnim przedsiębiorstwom oraz organizacjom non-profit. Jesteśmy podekscytowani tym projektem i wierzymy, że może on pozytywnie wpłynąć na życie ludzi i działalność firm.

Jakie trzy cechy uważasz za pomocne w osiągnięciu sukcesu?

Jako odnoszący sukcesy lider biznesowy uważam, że sukces nie zależy koniecznie od posiadania wyjątkowych czy magicznych cech, lecz raczej od wytrwałości, przygotowania oraz umiejętności budowania i optymalizowania skalowalnych procesów. Moja droga do stworzenia i sprzedaży ponad 200 odnoszących sukcesy przedsięwzięć internetowych obejmowała nie tylko udane projekty, lecz także nieudane, z których 45 przedsięwzięć internetowych musiałem zamknąć z powodu braku rentowności.

To doświadczenie nauczyło mnie, jak ważne w biznesie są koncentracja, badania i planowanie. Uważam, że podejmowanie ryzyka i doświadczanie porażek to naturalna część każdej przedsiębiorczej drogi, a te trzy cechy pomogły mi osiągnąć sukces, prowadząc mnie przez wzloty i upadki związane z budowaniem odnoszącej sukcesy firmy.

Jaka była pierwotna wizja twojej firmy e-commerce? Jakie problemy klientów próbowałeś rozwiązać?

Pierwotna wizja mojej najnowszej firmy e-commerce, templatediy.com, zakładała zapewnienie osobom prywatnym i organizacjom prostego oraz przystępnego cenowo rozwiązania umożliwiającego pozyskiwanie szablonów do różnych potrzeb związanych z dokumentacją.

Zauważyłem, że wiele osób płaciło profesjonalistom wysokie kwoty za proste zadania, które można było z łatwością wykonać przy odrobinie wskazówek i odpowiednim szablonie. Zdałem sobie sprawę, że szablony mogą uprościć wiele procesów związanych z dokumentacją, dlatego postanowiłem stworzyć kompleksową platformę z szeroką gamą szablonów, aby sprostać potrzebom firm, korporacji, szkół i osób prywatnych. Moim celem jest stworzenie ponad 1 miliona szablonów, dzięki czemu tworzenie dokumentów stanie się łatwiejsze i bardziej dostępne dla każdego.

Jakiej platformy e-commerce używa Twoja firma i jakich kluczowych funkcji szukałeś podczas jej wyboru? Czy był to Twój pierwszy wybór, czy też zmieniłeś wcześniejszą platformę?

Wybraną przez nas platformą e-commerce dla Template DIY jest WooCommerce, działającą w oparciu o WordPress. Wybrałem tę platformę z kilku powodów. Po pierwsze, bardzo dobrze znam WordPressa i wiem, jak łatwo można skalować witrynę na tej platformie. Po drugie, dostępność wtyczek oraz możliwość tworzenia niestandardowego kodu w PHP ułatwiają dodawanie dowolnych pożądanych funkcji. Eliminuje to konieczność zatrudniania drogich programistów do realizacji tych zadań.

Wcześniej korzystaliśmy z Shopify i byłem pod wrażeniem łatwości obsługi tej platformy, wtyczek dostępnych w aplikacji oraz bezpieczeństwa, ale nie mogliśmy wprowadzić wielu modyfikacji. Dlatego zdecydowaliśmy się przenieść sklep na WordPressa z WooCommerce. Dzięki temu mogliśmy wprowadzić wiele zmian oraz samodzielnie zoptymalizować obrazy, aspekty techniczne i wydajność witryny. Nie musieliśmy polegać na żadnej usłudze zewnętrznej. Zmieniliśmy sposób ładowania obrazów, obsługę CDN, zasady buforowania oraz wzajemną promocję produktów. Ponieważ nasza witryna zawiera dużo obrazów, jest przez to ciężka. Po przeprowadzeniu kilku takich eksperymentów i modyfikacji udało nam się ostatecznie uzyskać wynik powyżej 98 punktów w Google PageSpeed, czego wcześniej nie osiągaliśmy. Dzięki temu znacznie poprawiły się nasze pozycje w wynikach wyszukiwania Google oraz doświadczenia odwiedzających.

Kiedy firma e-commerce powinna rozważyć zmianę platformy? Jakie czynniki powinny skłonić do podjęcia decyzji o zmianie lub aktualizacji?

Zasadniczo zaleca się, aby od początku dokładnie przeanalizować i wybrać najodpowiedniejszą platformę e-commerce dla swojej firmy. Mogą jednak wystąpić okoliczności, w których zmiana platformy będzie konieczna, aby sprostać zmieniającym się potrzebom firmy i rozwiązać określone problemy.

Jeśli napotykasz problemy z obecną platformą, takie jak niska prędkość działania, niewystarczające środki bezpieczeństwa lub słaba wydajność SEO, których nie można rozwiązać, może nadszedł czas, aby rozważyć przejście na nową platformę. Ostatecznym celem zawsze powinno być zapewnienie najlepszej możliwej wydajności firmy i przychodów.

Krótko mówiąc, firma e-commerce powinna rozważyć zmianę platformy, jeśli obecna platforma nie jest w stanie spełnić jej wymagań biznesowych, a wymagania te są na tyle istotne, że uzasadniają wysiłek związany z przeprowadzeniem zmiany.

Biorąc pod uwagę liczbę dostępnych platform e-commerce, jakie 5 najważniejszych pytań należy zadać, aby wybrać najlepszą platformę e-commerce?

Dobrze, istnieje kilka dobrych platform e-commerce do wyboru. Są to między innymi WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento, Opencart i inne. Wymieniłem jednak te pięć platform, z których wcześniej korzystałem. Za każdym razem, gdy rozpoczynam działalność e-commerce lub doradzam innym, mam na uwadze te pięć najważniejszych pytań, aby wybrać najlepszą platformę dla danej firmy.

1 . Jakie są Twoje kompetencje techniczne?

Przed wyborem platformy należy wziąć pod uwagę poziom swojej wiedzy technicznej i stopień zrozumienia technologii. Jeśli nie czujesz się swobodnie w kwestiach technicznych, rozsądnie może być wybranie platformy przyjaznej użytkownikowi i łatwej w zarządzaniu, takiej jak Shopify. Z drugiej strony, jeśli dobrze radzisz sobie z technologią i dysponujesz odpowiednimi zasobami, możesz wybrać platformę oferującą więcej możliwości dostosowywania, taką jak Magento.

2 . Jaki jest rozmiar Twojego asortymentu?

Rozmiar asortymentu, mierzony liczbą SKU, jest ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy. Jeśli masz dużą liczbę produktów, możesz potrzebować platformy, która poradzi sobie z wydajnością, marketingiem, przetwarzaniem zamówień i wysyłką w sposób dokładny i efektywny. W takim przypadku lepiej wybrać platformę otwartoźródłową, taką jak WooCommerce lub Magento, którą można optymalizować, skalować i zarządzać przy użyciu zasobów wewnętrznych.

3 . Jaki jest Twój budżet?

Budżet to kolejny ważny czynnik, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy. Prowadzenie działalności e-commerce wymaga środków na bezpieczeństwo, skalowalność, bieżące prace rozwojowe i wiele innych kwestii. Jeśli dysponujesz większym budżetem, możesz wybrać platformę taką jak Magento, która umożliwia zarządzanie firmą przy pomocy wewnętrznego zespołu.

4 . Jakie jest Twoje podejście do marketingu?

Określone wcześniej podejście do marketingu jest również ważne przy wyborze platformy. Na przykład, jeśli SEO jest Twoim głównym kanałem marketingowym, możesz wybrać platformę taką jak WooCommerce, która oferuje szeroki wybór narzędzi SEO i wtyczek.

5 . Co sprawdzi się najlepiej w Twoim przypadku?

Niezależnie od tego, co mówię ja lub inni specjaliści ds. handlu elektronicznego, Twoje doświadczenia z każdym projektem e-commerce zawsze będą wyjątkowe. Jeden projekt może mieć na Ciebie inny wpływ niż kolejny, a Ty masz prawo do własnych scenariuszy zastosowań. To, co działa w Twoim przypadku, może nie działać u innych. Ustaliłem własne przypadki użycia dla różnych projektów e-commerce, nad którymi pracuję.

Używaj Shopify w przypadku niewielkiego, przystępnego cenowo sklepu z ograniczoną liczbą produktów.

Używaj WooCommerce w przypadku sklepu z dużą liczbą produktów, koncentrując się na SEO jako kanale marketingowym oraz możliwości optymalizacji wyniku szybkości strony i wydajności.

Używaj Magento w przypadku wysoce konfigurowalnego sklepu e-commerce, dysponując odpowiednim budżetem na rozwój i utrzymanie przez wewnętrzny zespół ekspertów, aby zachować pełną kontrolę nad platformą.

Używaj BigCommerce, gdy potrzebujesz niezawodnego zaplecza technicznego i elastycznych integracji płatności.

To moja osobista lista kontrolna i przewodnik po zakładaniu sklepu internetowego, ale Twoja może się różnić w zależności od Twoich doświadczeń oraz zalet i wad, które bierzesz pod uwagę w przypadku każdej platformy.

Czy istnieje konkretna funkcja lub możliwość, której nie znalazłeś na żadnej platformie, a którą chciałbyś mieć? Co to jest i dlaczego?

Platformy e-commerce stale się ulepszają i rozwijają wraz ze wzrostem liczby użytkowników. Mimo to nadal istnieje znaczna możliwość programowego rozwiązania wielu problemów właścicieli firm e-commerce.

Jednym z wyzwań jest na przykład umożliwienie właścicielom łatwego sprzedawania krzyżowego swoich produktów na innych platformach, zarządzania ewidencją zapasów oraz obsługi rozliczeń i podatków w jednym miejscu. Rozwiązaniem mogłaby być integracja ze sklepem, która pozwalałaby na promowanie produktów na różnych platformach handlowych, takich jak Amazon, Etsy i eBay, w synchronizacji z oficjalnym sklepem. Chociaż istnieje już wiele produktów oferujących takie rozwiązanie jako usługę, nadal nie znalazłem żadnego, który można by wykorzystać jako aplikację wewnątrz sklepu e-commerce.

Gdybyś mógł rozpocząć ruch, który przyniósłby najwięcej dobra największej liczbie osób, jaki by on był?

To bardzo miłe z Twojej strony. Dziękuję. Zawsze zachęcam do rozpoczęcia dodatkowej działalności i zostania przedsiębiorcą. Wierzę, że dzięki czasowi i wysiłkowi dodatkowa działalność może rozwinąć się w firmę prowadzoną w pełnym wymiarze godzin i uwolnić pełny potencjał przedsiębiorczy danej osoby. Dlatego gdybym miał rozpocząć jakiś ruch, zachęcałbym ludzi do poświęcenia czasu na rozpoczęcie dodatkowej działalności i doświadczenie radości płynącej z przedsiębiorczości, ponieważ wiele osób ma tendencję do unikania podejmowania ryzyka. Nadal jednak uważam, że tracą w ten sposób wspaniałe możliwości.

Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność w internecie?

Możesz czytać i śledzić mojego osobistego bloga: Ankit.Digital.

Możesz również obserwować mój profil na LinkedIn, gdzie często dzielę się spostrzeżeniami na temat stron internetowych, SEO i interesujących zagadnień biznesowych.

Nie przegap najnowszych wskazówek, spostrzeżeń, rekomendacji oprogramowania i porad ekspertów z The Retail Exec. Zapisz się dziś do naszego newslettera!

Więcej świetnych treści ECM: