Wat is 3PL? Definitie & beste bedrijven voor 2026
In 2020 nam de omzet uit e-commerce met meer dan 25% toe en bleef deze groeien, zelfs nadat de pandemiebeperkingen en lockdowns waren beëindigd. Dit leidde tot een enorme stijging in de vraag naar opslag-, verzend- en logistieke diensten.
Veel bedrijven die voorheen alle logistiek intern regelden, konden de vraag niet langer bijbenen en schakelden externe logistieke dienstverleners (3PL) in om hen te helpen. Momenteel gebruikt meer dan 90% van de grote bedrijven 3PL-dienstverleners in plaats van de logistiek intern te beheren.
In dit artikel geef ik je een uitgebreide gids over 3PL, inclusief wat een 3PL-bedrijf is, welke diensten het aanbiedt en hoe je 3PL-diensten kunt gebruiken om de efficiëntie van je logistieke activiteiten in je e-commercewinkel te verbeteren. Laten we beginnen.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Wat is 3PL (derdelogistiek)?
Derdelogistiek, ook wel 3PL genoemd, is het uitbesteden van de logistieke en toeleveringsketenactiviteiten binnen je e-commercebedrijf. Logistiek omvat verzending en vrachtvervoer, opslag, voorraadbeheer, orderafhandeling, retouren, retourlogistiek en andere activiteiten.
Oorspronkelijk boden externe logistieke dienstverleners voornamelijk verzend- en opslagdiensten aan.
Nu e-commerce is gegroeid en de logistiek complexer is geworden, bieden 3PL-bedrijven echter vaak uitgebreidere diensten aan, waaronder e-commerce-orderafhandelingscentra, softwareoplossingen en diensten met toegevoegde waarde, zoals advies.
Bij de meeste externe logistieke bedrijven kun je bepaalde onderdelen van hun dienstverlening gebruiken in plaats van al je logistiek aan hen uit te besteden.
Je hebt bijvoorbeeld alleen opslag van je voorraad in een magazijn nodig voordat deze in bulk naar Amazon FBA-centra wordt verzonden. Dat is precies de reden waarom ik voor het eerst een 3PL nodig had nadat Amazon voorraadlimieten had ingevoerd.
Of je hebt misschien alleen een partner nodig die de bezorging over de laatste mijl verzorgt.
De beste magazijnbeheersystemen (WMS) kunnen naadloos worden geïntegreerd met je algehele orderbeheersysteem, zodat je je voorraadniveaus kunt bijhouden en klanten op de hoogte kunt houden van de voortgang van hun zendingen.
Even tussendoor: Als je ooit een volledig overzicht hebt gewild van het verschil tussen je magazijn en een orderafhandelingscentrum, dan hebben we goed nieuws: we hebben een gids over magazijnen versus orderafhandelingscentra!
Hoe werkt 3PL?
De rol van een 3PL-dienstverlener binnen het beheer van de toeleveringsketen is samenwerken met verschillende partners, zoals vervoerders, magazijnen en andere dienstverleners, zodat jij je kunt richten op de groei van je bedrijf.
Over het algemeen besteed je, wanneer je met een 3PL werkt, alle onderdelen van het logistieke proces uit aan de 3PL, maar bij sommige dienstverleners kun je zelf kiezen welke onderdelen je nodig hebt. Dit is een typisch 3PL-traject voor een e-commercebedrijf:
- Je hebt een nieuw product in China laten produceren en geregeld dat het wordt verzonden.
- De fabrikant of verzender neemt contact op met de 3PL om een tijdslot voor de levering te regelen.
- De voorraad wordt naar de 3PL verzonden, waarna de 3PL de voorraad ontvangt en deze in zijn magazijnsysteem organiseert.
- De voorraadniveaus worden bijgewerkt in het voorraadbeheersysteem en de voorraad wordt op je website als beschikbaar weergegeven.
- Wanneer een klant een bestelling plaatst, ontvangt de 3PL een melding. Vervolgens verzamelt de 3PL de voorraad uit de schappen en maakt deze klaar voor verzending met een verzendbon en eventuele aanvullende verpakking. Het voorraadbeheersysteem wordt bijgewerkt.
- Het verzendlabel wordt door de 3PL afgedrukt en op het pakket bevestigd.
- De 3PL regelt dat een vervoerder de voorraad ophaalt uit het magazijn van de 3PL, waarna het product naar de klant wordt verzonden.
- De bestelling wordt bij de klant afgeleverd en het orderbeheersysteem wordt bijgewerkt.
Hoeveel kost een 3PL?
Over het algemeen brengen 3PL-partners op 5 manieren kosten in rekening voor hun diensten:
- Per verwerkt artikel: Dit zijn de kosten voor het verzamelen, verpakken en verzenden van elk artikel.
- Maandelijkse opslag: Magazijnruimte wordt meestal berekend op basis van het aantal vierkante meters of per pallet, afhankelijk van de 3PL.
- Ontvangstkosten: 3PL's brengen doorgaans een kleine vergoeding in rekening voor het ontvangen van een grote zending. Hiermee worden kosten voor bijvoorbeeld vorkheftrucks en personeel gedekt.
- Verzendkosten: Als je voorraad opslaat in dozen die naar een ander magazijn worden verzonden, zoals FBA, brengt de 3PL je verzendkosten per doos in rekening.
- Inspectiekosten: Kosten voor het inspecteren en controleren van de producten.
- Overige kosten: Soms heb je een ongebruikelijk verzoek, zoals assemblage, herverpakking of het samenvoegen van producten. Hiervoor worden meestal kosten op basis van arbeidsuren in rekening gebracht.
Welke diensten biedt een 3PL?
Er zijn verschillende soorten 3PL's en de diensten die je nodig hebt, zijn afhankelijk van de omvang van je bedrijf.
Als je bijvoorbeeld een kleine Etsy-verkoper bent die eigen producten maakt en deze rechtstreeks naar de klant verzendt, kan je eerste gebruik van een 3PL beperkt blijven tot een lokaal magazijn voor de opslag van je afgewerkte producten, of zelfs tot je eigen garage als magazijn.
Als je echter een groot bedrijf hebt, ben je misschien op zoek naar een meer geïntegreerde oplossing die volledig extern wordt beheerd. Dit wordt soms 4PL of logistiek door een vierde partij genoemd. 4PL's fungeren als logistiek beheer voor het hele systeem. Dat betekent dat je voor je volledige toeleveringsketen en fulfillmentproces maar één aanspreekpunt hebt.
Welke manier je ook gebruikt om een 3PL in te zetten, er zijn bepaalde functies die de meeste 3PL's aanbieden.
Magazijnbeheer
Magazijnbeheer is het belangrijkste onderdeel van 3PL's. Als je een kleine e-commerceverkoper bent die de garage als magazijn gebruikt, zul je eerst ruimte voor voorraad tekortkomen en daarna tijd om bestellingen te verzenden.
3PL's hebben verschillende soorten magazijnen, afhankelijk van het type voorraad dat je opslaat. Als je bijvoorbeeld voedsel of bederfelijke producten verkoopt, heb je een magazijn nodig dat daarin gespecialiseerd is. Als je bedrijf breekbare of gevaarlijke producten verkoopt, zoals parfum in een glazen fles, heb je een magazijn nodig dat deze soorten producten kan verwerken.
Sommige 3PL's sluiten je specifiek uit van de verkoop van een bepaald type product, tenzij je over de juiste documentatie beschikt. Amazon FBA is hier een goed voorbeeld van. Hoewel FBA niet alleen een 3PL is, maar meer een allesomvattende oplossing voor orderverwerking via een marktplaats, gelden er veel beperkingen en regels voor de artikelen die je in hun magazijnen kunt opslaan.
Sommige beperkingen zijn misschien niet iets waar je aan hebt gedacht. Smeltbare artikelen, zoals kaarsen en chocolade, moeten vaak gecertificeerd zijn om bij een bepaalde temperatuur te worden opgeslagen. Batterijproducten moeten bij een bepaalde luchtvochtigheid worden opgeslagen en voor baby- en kinderproducten gelden specifieke opslagvoorwaarden.
Controleer bij het kiezen van een 3PL of je producten geschikt zijn voor de faciliteiten waarover de 3PL beschikt.
Overweeg je om over te stappen van je 3PL naar Amazon FBA? Het is een grote stap die zich kan terugbetalen, maar je moet wel begrijpen hoe het systeem werkt. Bekijk ons overzicht van de beste Amazon FBA-cursussen om de overstap soepel te laten verlopen.
Voorraadbeheer
De meeste 3PL's gebruiken een magazijn- en voorraadbeheersoftware om je voorraad te volgen. Sommige 3PL's beschikken over zeer geavanceerde softwareoplossingen met API-integraties voor je voorraadbeheersysteem, terwijl dit voor sommige e-commerce merken veel meer kan zijn dan nodig.
Probeer tijdens gesprekken met een 3PL te begrijpen welke software ze gebruiken, welke integraties hun software ondersteunt en of deze geschikt is voor de manier waarop je momenteel je voorraad beheert.
Voorraadbeheer is echt belangrijk in een e-commercebedrijf. Als je voorraadgegevens niet nauwkeurig rapporteert, kun je zonder voorraad komen te zitten, te veel voorraad bestellen en geld verliezen, of voorraad hebben waarvan de houdbaarheidsdatum verstrijkt.
Orderverwerking en -beheer
Wanneer de voorraad in het magazijn aankomt, zal de 3PL de dozen openen en de voorraad op hun schappen ordenen, of de voorraad op pallets laten staan, afhankelijk van de vraag of zij de verzending naar de klant regelen.
Als de 3PL de verzending regelt, moeten zij dus ook het orderverzamelen, inpakken en verzenden regelen. Sommige 3PL's gebruiken jouw beschermende verpakking om de bestellingen te verzenden, terwijl andere alleen standaardverpakkingen gebruiken.
3PL's kunnen ook klantretouren en inkomende zendingen afhandelen, en de beste 3PL's bieden zelfs retourinspecties aan, zodat je kunt zien waarom een product wordt geretourneerd. Het gebruik van een 3PL voor retouren is zeer efficiënt en bespaart je veel tijd.
Een goed retourproces is erg belangrijk voor je algehele klantervaring. Daarom is het een uitstekend idee om dit uit te besteden aan een professionele 3PL-aanbieder.
Beheer van verzending en vracht
Hoewel 3PL's doorgaans niet de verzend- of vrachtvervoerder zijn, coördineren ze de verzending en vracht meestal met je expediteur of vervoerder.
Voor vracht- en gepalletiseerde zendingen kan de 3PL leveringsafspraken maken en over de juiste apparatuur beschikken, zoals vorkheftrucks, om dozen op pallets in ontvangst te nemen.
De 3PL moet ook in staat zijn om verzendlabels af te drukken die voldoen aan de vereisten van de verzendaanbieder. Amazon-bestellingen hebben bijvoorbeeld een specifieke vereiste voor de afmetingen van het label, die kan verschillen van labels voor bestellingen die via Fedex of UPS worden verzonden. Daarom is het belangrijk om bij de 3PL te controleren of alle verzendopties worden ondersteund.
Andere diensten
Verpakking op maat
Sommige 3PL's kunnen verpakkingsopties op maat aanbieden, zodat je je verpakking van een eigen merk kunt voorzien en de klant een geweldige uitpakervaring kunt bieden.
Productbijsluiters
Productbijsluiters, zoals catalogi of flyers, bieden je de mogelijkheid om andere producten uit je assortiment te crosssellen. Dit is een geweldige kans om je producten onder de aandacht van een klant te brengen.
Een andere trend is het verkopen van producten van andere bedrijven, waarmee je wat extra inkomsten kunt genereren. Bedrijven zoals Blue Market Media kunnen flyers toevoegen, zodat je commissie ontvangt wanneer een klant een bestelling plaatst bij het andere bedrijf.
Als je flyers van andere bedrijven wilt toevoegen, moet je ervoor zorgen dat je 3PL deze dienst kan leveren.
Kits samenstellen, bundelen, afwerken en monteren
Sommige 3PL's kunnen ook helpen met het samenstellen van kits, bundelen en monteren. Dit is vooral nuttig als je een product hebt dat in meerdere landen wordt vervaardigd of als je producten wilt bundelen om een nieuwe SKU te creëren.
Bundelen is een geweldige manier om de gemiddelde winkelmandwaarde te verhogen, vooral als bepaalde producten van nature goed bij elkaar passen. Als je bijvoorbeeld cosmetica verkoopt, wil je misschien een “Moederdagbundel” maken, met meerdere producten die opnieuw worden verpakt in een Moederdagverpakking.
Montage is nuttig als je product omvangrijk is en de verzending duur dreigt te worden. Ik heb ooit een plantenbak verkocht die op een standaard stond. Door de totale verpakkingsgrootte van dit product waren mijn vrachtkosten erg hoog. Daarom verpakte ik de standaard plat en verzond ik de plantenbak afzonderlijk. De 3PL verpakte het product vervolgens opnieuw in één doos. Dit bespaarde me een enorme hoeveelheid geld aan vrachtkosten en betekende dat ik het product kon inspecteren voordat het naar de klant ging.
Sommige 3PL's kunnen producten zelfs voor je afwerken. Sommige bedrijven hebben in het verleden een dubieuze tactiek gebruikt die “tariefengineering” wordt genoemd om hun invoerbelastingen te verlagen. De producten werden in China gemaakt en vervolgens door een bedrijf in de VS afgewerkt, zodat het product kon worden geclassificeerd als “Gemaakt in de VS”. Hoewel deze tactiek illegaal is, kan het afwerken van een product bij een 3PL een goede manier zijn om kosten te besparen of de kwaliteit van de afwerking van een product te verbeteren, en sommige 3PL's kunnen hierbij helpen.
Inspecties
Wanneer je producten bij de 3PL aankomen, kun je ze laten inspecteren om er zeker van te zijn dat ze aan je hoge normen voldoen. Voor de meeste bedrijven vindt de inspectie plaats voordat de producten naar de 3PL worden verzonden.
Soms is echter een tweede inspectie nodig, bijvoorbeeld als je eerder kwaliteitsproblemen hebt gehad of als je vrachtteam heeft gemeld dat de voorraad mogelijk beschadigd is.
Voor- en nadelen van 3PL
De keuze om een 3PL te gebruiken is een belangrijke beslissing. Hier zijn enkele voor- en nadelen van het gebruik ervan.
Voordelen
Kostenbesparing
Het uitbesteden van je logistiek kan op de lange termijn kosteneffectiever zijn, omdat je geen personeel hoeft aan te nemen of een magazijn hoeft te huren. 3PL's hebben ook vaak relaties met vervoerders, wat betekent dat je voordelige verzendtarieven kunt krijgen.
Schaalbaarheid
3PL's kunnen vaak meegroeien met je bedrijf, zodat ze kunnen uitbreiden naarmate jij groeit.
Expertise
3PL-bedrijven beschikken over gespecialiseerde kennis en expertise op het gebied van logistiek, wat kan leiden tot een efficiënter en effectiever beheer van de toeleveringsketen.
Focus op kernactiviteiten
De belangrijkste taak van een eigenaar van een e-commercebedrijf is het laten groeien van het bedrijf. Door uit te besteden aan een 3PL hoef je je niet langer bezig te houden met het beheren van voorraad en personeel, zodat je aan marketing en verkoop kunt werken.
Verbeterde klantenservice
Door met een 3PL te werken, is de kans veel groter dat je producten op tijd verzendt, wat je relatie met je klanten zal verbeteren.
Nadelen
Extra kosten
Hoewel je op de lange termijn geld kunt besparen, kan het gebruik van een 3PL duur zijn. Het is belangrijk om te begrijpen hoe de 3PL je kosten in rekening gaat brengen, zodat je je winstgevendheid kunt berekenen.
Verlies van controle
Door uit te besteden aan een 3PL maak je gebruik van hun ervaring, maar verlies je ook een deel van de controle. Het risico is echter meestal de moeite waard, omdat je met logistieke experts werkt.
Tijdverlies
Het kan tijd kosten om met een nieuwe 3PL aan de slag te gaan, wat invloed kan hebben op je winst. Als je ooit van 3PL moet veranderen, kan dat bovendien een tijdrovend en duur proces zijn.
Communicatie met klanten
Wanneer je ervoor kiest een 3PL te gebruiken, kies je er meestal ook voor om hun systemen te gebruiken. Het is belangrijk dat je hun systemen begrijpt of een integratie met je orderbeheersysteem hebt, zodat je klanten nauwkeurige updates kunt geven.
Enkele 3PL-bedrijven om te overwegen
ShipBob
ShipBob heeft eigen software die met alle grote e-commerceplatforms kan worden geïntegreerd, wat ideaal is als je meerdere verkoopkanalen hebt. Het bedrijf is gevestigd in de VS en is daarom niet geschikt voor wereldwijde verkoop, maar verdeelt de voorraad over zijn magazijnen in de VS om klanten snellere levertijden te bieden. De kosten zijn eenvoudig te begrijpen en je krijgt een vaste accountmanager.
Flexport
Flexport is een wereldwijd netwerk dat ideaal is voor klanten over de hele wereld. Het bedrijf biedt ook transportdiensten en treedt op als expediteur, zodat je je voorraad via hun vrachtschepen van een fabrikant naar hun magazijnen kunt laten vervoeren. Als je dit allemaal op één plek regelt, kan dat veel tijd besparen.
Red Stag Fulfillment
Een magazijnoplossing uit de VS die gespecialiseerd is in zware en omvangrijke artikelen. Het bedrijf heeft een geweldig klantenserviceteam en de prijzen zijn zeer transparant.
Fulfillment door Amazon (FBA)
Het belangrijkste voordeel van FBA is dat je toegang krijgt tot het enorme klantennetwerk van Amazon. De prijzen liggen hoger dan die van andere magazijnen, maar in ruil voor die kosten kun je zeer snel veel voorraad verkopen.
Een ander groot voordeel van FBA is dat het grotendeels weinig werk vereist zodra de voorraad bij Amazon ligt, omdat Amazon retourzendingen en klantenservice afhandelt. Je moet echter zelf je productvermeldingen schrijven, afbeeldingen uploaden en de advertenties van Amazon beheren.
Vind een 3PL-partner die past bij de behoeften van je bedrijf
Voor de meeste e-commercebedrijven is het gebruik van een 3PL geen keuze maar een noodzaak. Niet alle 3PL's zijn echter hetzelfde, dus het is belangrijk om grondig te onderzoeken of een 3PL geschikt is voor je bedrijf.
Een 3PL is meer dan alleen een magazijn. Het kan een partner zijn voor al je logistieke behoeften en behoeften op het gebied van orderafhandeling. Zoek daarom een 3PL die met je bedrijf kan meegroeien.
Voor meer inzichten in e-commercelogistiek, evenals tips en direct toepasbare inzichten voor je online bedrijf, kun je je vandaag nog aanmelden voor de nieuwsbrief van The Retail Exec.
Meer geweldige ECM-inhoud:
- Een gids voor het wereldwijde orderverwerkingsproces
- Last-milebezorging: 5 tips om de stille moordenaar van toeleveringsketens op te lossen
- De beste soorten e-commerceverpakkingen voor je webwinkel: een complete gids
- Het e-commerce-magazijnproces: maak er een concurrentievoordeel van
- Een eenvoudige gids voor e-commerceverzending
- De 10 beste e-commerceverzendbedrijven voor e-commerceverkopers
- De 10 beste e-commerceverzendsoftware voor e-commerceverkopers
- De 10 beste magazijnbeheersoftware
- De 10 beste softwareoplossingen voor ordertracking voor webwinkels
