Betalingsverwerking voor handelaren: complete gids 2026
Mastercard zegt dat kleine bedrijven die digitale betalingen accepteren twee keer zo snel groeien als bedrijven die dat niet doen. Mijn eigen ervaring bevestigt dit.
Ik runde in 2020 een kringloopwinkel op Instagram. Vanuit mijn slaapkamer. Op het hoogtepunt van de pandemie.
Stel je voor dat ik alleen contante betaling bij levering als betaaloptie had aangeboden. Mijn klanten zouden lichamelijk zijn teruggedeinsd bij de gedachte aan vettige bankbiljetten die wemelden van de ziektekiemen.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Bovendien merkte ik dat bedrijven die alleen betalingen onder rembours accepteerden, meer bestellingen geannuleerd zagen worden dan wij. Klanten bedenken zich vaak op het laatste moment.
Een eenvoudige tik of klik kan een groot verschil maken op de afrekenpagina.
Dus, wat houdt betalingsverwerking voor handelaren precies in? Wat zijn de activiteiten achter de schermen, de uitdagingen en de oplossingen?
Ik bespreek alles wat je moet weten.
Luister je liever naar de inhoud van dit bericht in een (enigszins) natuurlijk klinkend gesprek tussen AI-hosts? Laten we dit proberen:
Wat is betalingsverwerking voor handelaren?
Betalingsverwerking voor handelaren is in essentie een partnerschap.
Je werkt samen met een betalingsprovider om onlinebetalingen van je klanten te accepteren via creditcards, betaalpassen, digitale portemonnees en meer.
Als vergoeding voor het faciliteren van deze verkopen brengt de verwerker een kleine vergoeding in rekening en stort hij het saldo op de zakelijke bankrekening.
Waarom is betalingsverwerking voor handelaren belangrijk voor e-commerce?
Het doel van e-commerce is niet alleen een mooie website en coole producten hebben.
De deal wordt gesloten op de afrekenpagina. In de onlinewereld gaat 18% van de potentiële verkopen verloren door een moeilijk en tijdrovend afrekenproces.
Een betalingsverwerker voor handelaren is de digitale kassa voor je onlinewinkel, die transacties veilig en eenvoudig maakt.
Maar het gaat om meer dan alleen digitaal je kaart door een betaalterminal halen. Dit is waarom:
- Meerdere betaalmethoden. Bedrijven die creditcards, betaalkaarten en digitale portemonnees accepteren, spelen in op een breder scala aan klantvoorkeuren, wat de verkoop stimuleert.
- Meer verkoopmogelijkheden. E-commerce is afhankelijk van elektronische betalingen om consumenten wereldwijd te bereiken. In vergelijking met fysieke winkels vergroot dit het marktbereik aanzienlijk, wat leidt tot hogere omzet en meer verkopen.
- Gestroomlijnde activiteiten. Door het innen van betalingen te automatiseren, is het niet langer nodig om contant geld of cheques handmatig te verwerken. Deze efficiëntie maakt op haar beurt middelen vrij en vermindert fouten.
- Snellere betalingsverwerking. Elektronische betalingen worden vrijwel direct verwerkt, waardoor de kasstroom toeneemt. Financiële stabiliteit, uitgavenbeheer en groei zijn allemaal afhankelijk van snelle toegang tot geld.
- Minder risico op fraude. Betalingsverwerkers beschermen zowel bedrijven als klanten met geavanceerde beveiligingsmaatregelen.
- Naleving van betalingsnormen. Betalingsdienstverleners zorgen ervoor dat bedrijven voldoen aan de PCI DSS-regelgeving. (Hierover binnenkort meer.)
Niet te verwarren met…
Het transactieproces wordt beheerst door een complex netwerk van financiële instellingen, technologieleveranciers en toezichthoudende instanties.
Dit zijn enkele onafhankelijke partijen:
- Betalingsgateways. Deze technologie verbindt de website of het verkooppunt van de verkoper met het acquiringnetwerk van de bank.
- Betalingsverwerkers. De bedrijven in deze categorie verzorgen de technische aspecten van de transactieverwerking, waaronder de communicatie met kaartnetwerken en banken.
- Acquiringbanken. Dit zijn de instellingen die verkopers helpen kaarten te accepteren.
In tegenstelling hiermee omvat betalingsverwerking voor verkopers alles van veilige betalingsacceptatie tot fraudepreventie, en van transactieafstemming tot klantenondersteuning.
6 belangrijke onderdelen van betalingsverwerking voor verkopers
Laten we nu kijken naar de belangrijkste partijen die elke veegbeweging, tik of klik om te betalen mogelijk maken.
1. Verkopersaccount
Je bent een verkoper als je betalingen van klanten aanneemt, of je nu een e-commercegigant bent of een consultant die online cursussen verkoopt.
Een verkopersaccount is niet hetzelfde als je gebruikelijke zakelijke bankrekening. Dit zijn speciale rekeningen die zijn ontworpen voor het verwerken van klantbetalingen—meestal elektronische betalingen, zoals creditcards.
Zie het als de wachtkamer van je bedrijf voor geld, waar het wordt vastgehouden totdat het je hoofdrekening bereikt.
2. Betalingsgateways
Een betalingsgateway is een digitale brug tussen bedrijven, klanten en financiële instellingen voor zowel online als fysieke betaalmethoden.
Dit is in feite wat je klanten in staat stelt om online aankopen te betalen of hun kaart in je winkel te gebruiken.
Deze gateways beschermen gevoelige betaalgegevens tijdens de overdracht, voorkomen onbevoegde toegang en koppelen je afrekenproces aan de betalingsverwerker.
3. Betalingsverwerkers
Een betalingsverwerker is de kracht achter de schermen van elke transactie.
Het is de machinerie die ervoor zorgt dat kaarttransacties niet zomaar in het niets verdwijnen. De betalingsverwerker regelt alles, van die eerste tik of veegbeweging tot het moment waarop het geld op de zakelijke bankrekening binnenkomt.
4. Kaartnetwerken
Een kaartnetwerk, zoals Visa, Mastercard, American Express of Discover, maakt communicatie en transacties mogelijk tussen alle partijen die bij een transactie betrokken zijn.
Ze fungeren als wereldwijde verbindingspunten en stellen de regels en technische standaarden vast die interactie tussen verschillende banken en betalingssystemen eenvoudig maken, ongeacht locatie of valuta.
5. Acquiringbanken
Acquiringbanken maken kaartacceptatie mogelijk door verkopers van verkopersaccounts te voorzien. Zie ze als je financiële bondgenoot, die terugboekingen en geschillen voor de verkoper afhandelt.
6. Uitgevende banken
De uitgevende bank, die krediet- en betaalkaarten aan consumenten verstrekt, bevindt zich aan de andere kant van de transactie.
Het is hun taak om transacties goed te keuren en te controleren of de kaarthouder voldoende saldo of krediet beschikbaar heeft om aankopen te doen. Daarnaast beheert de uitgever klantrekeningen en verstrekt deze geld aan de accepterende bank.
Betalingsverwerker versus verkopersrekening
Om elektronische betalingen te kunnen accepteren, hebben bedrijven zowel betalingsverwerkers als verkopersrekeningen nodig.
Ze vervullen echter verschillende rollen.
Zie de betalingsverwerker als een snelweg die de overdracht van geld tussen de bank van de klant en de bank van de verkoper mogelijk maakt.
Een verkopersrekening fungeert daarentegen als een veilige rustplaats langs de snelweg, waar geld tijdelijk wordt vastgehouden totdat de gewone bankrekening van het bedrijf klaar is om het te ontvangen.
Hier zijn enkele belangrijke verschillen tussen beide:
| Betalingsverwerker | Verkopersrekening | |
|---|---|---|
| Rol | Het systeem dat de goedkeuring en verwerking van betalingen afhandelt. Het is de “snelweg” die geld tussen banken verplaatst. | Een speciaal type rekening waarop je geld tijdelijk wordt vastgehouden voordat het naar je hoofdrekening wordt overgemaakt. De veilige “rustplaats” voor je geld. |
| Functie | - Communiceert met banken om transacties te verifiëren en goed te keuren. - Verplaatst geld tussen de rekeningen van klanten en verkopers. | - Verzamelt en houdt betalingen van klanten vast. - Wacht met het vrijgeven van geld aan je zakelijke bankrekening totdat de verwerking is voltooid. |
| Interactie | Werkt tijdens elke transactie op de achtergrond en zorgt ervoor dat geld veilig wordt verplaatst. | Je controleert de rekening om je binnenkomende betalingen te bekijken voordat ze op je zakelijke hoofdrekening staan. |
| Vergoedingen en kosten | - Kunnen instelkosten, transactiekosten en maandelijkse kosten omvatten. - De kosten verschillen per aanbieder, sector en transactievolume. | - Kunnen maandelijkse kosten, kosten voor terugboekingen en transactiekosten omvatten. - De kosten zijn afhankelijk van de aanbieder en het type transactie. |
Hoe de betalingsverwerking voor verkopers werkt
De betalingsverwerkingsprocedure voor verkopers is een traject in meerdere stappen waarbij geld veilig en efficiënt van de rekening van een klant naar de rekening van een bedrijf wordt overgemaakt, zodat aankopen kunnen worden gedaan.
Zo werkt het, met enkele veelvoorkomende uitdagingen en oplossingen, en het belang van beveiliging en naleving gedurende het hele proces:
Het proces
Het traject van een onlinebetaling begint hier.
1. Initiatie
De klant verstrekt zijn betalingsgegevens bij het verkooppunt.
Dit kan door een fysieke kaart door een terminal te halen of erin te steken, kaartgegevens online of telefonisch in te voeren, of alternatieve betaalmethoden zoals digitale portemonnees te gebruiken.
2. Versleuteling en overdracht
Om de betalingsinformatie tijdens de overdracht te beschermen, wordt deze onmiddellijk versleuteld. Hier beveiligt een betalingsgateway het kanaal en stuurt deze versleutelde gegevens naar de verwerker.
Dit is waarschijnlijk de belangrijkste stap, omdat deze ervoor zorgt dat de betalingsgegevens van de klant de bestemming bereiken zonder te worden onderschept door digitale bandieten.
3. Autorisatie
Bij deze stap zijn enkele processen betrokken:
- Verificatieverzoek. De betalingsverwerker stuurt de transactiegegevens (bedrag, verkopers-ID enzovoort) naar de accepterende bank.
- Communicatie tussen banken. De accepterende bank stuurt het verzoek naar de uitgevende bank (de bank van de klant).
- Controles en waarborgen. De uitgevende bank verifieert de kaartgegevens, controleert de kredietlimiet en beoordeelt beveiligingsrisico's.
- Autorisatiecode. De bank stuurt een code terug die goedkeuring of afwijzing aangeeft.
4. Reactie
Zodra de autorisatiecode is ontvangen, informeert de betalingsverwerker het bedrijf (en vaak de klant) onmiddellijk over de status van de transactie.
Als de transactie is goedgekeurd, kan de verkoop doorgaan.
Als de betaling echter wordt geweigerd, moet het bedrijf de klant informeren en mogelijk alternatieve betaalopties aanbieden.
5. Afwikkeling
De meeste transacties worden aan het einde van de dag in batches afgewikkeld of op een ander vooraf vastgesteld tijdstip. Daarna maakt de uitgevende bank het geld over naar de verwervende bank.
Uiteindelijk crediteert de verwervende bank de rekening van de verkoper met het transactiebedrag minus de verwerkingskosten.
6. Rapportage en afstemming
Zowel het bedrijf als de financiële instellingen houden gedetailleerde gegevens bij. Bedrijven vergelijken hun verkoopgegevens met bankafschriften om er zeker van te zijn dat deze kloppen.
Deze documentatie is essentieel als er afwijkingen of terugboekingen zijn.
Wil je problemen aan het einde van de maand voorkomen? Automatiseer je afstemmingen met tools uit ons overzicht van software voor betaalafstemming.
Beveiliging en naleving
In 2006 richtten grote kaartmerken zoals Visa, Mastercard en andere de Raad voor beveiligingsnormen van de betaalkaartindustrie (PCI SSC) op om zorgen over gegevensbeveiliging aan te pakken en vertrouwen in het betalingsecosysteem te bevorderen.
De missie van de raad was en is het opstellen en onderhouden van normen voor gegevensbeveiliging, zodat elk bedrijf dat creditcardgegevens verwerkt dit op de juiste manier doet.
TIP VAN DE AUTEUR
De kwaadwillenden slapen nooit, en dat zou ook voor je beveiligingsnormen moeten gelden. Net zoals bedreigingen en technologie zich ontwikkelen, doet PCI DSS dat ook.
Iedereen die kaarthoudergegevens verwerkt, waaronder verkopers en betalingsfacilitators, moet op de hoogte zijn van de nieuwe vereisten van versie 4.0.
PCI DSS 4.0 hanteert een holistische benadering van beveiliging en toegangsbeheer.
⚠️Bovendien kan niet-naleving van PCI leiden tot boetes van maximaal $500,000. Lees je dus goed in!
PCI-naleving is wereldwijd de gouden standaard voor de beveiliging van kaarthoudergegevens.
Elk bedrijf dat betalingen accepteert of verwerkt, valt onder deze wet om consumenten te beschermen en fraude en datalekken tot een minimum te beperken.
Maar wat gebeurt er wanneer betalingsverwerkingsdiensten onveilig zijn?
Laten we kijken naar een echte betaalblunder.
Prijskaartje van het datalek bij Home Depot
Het datalek bij Home Depot in 2014 was geen klein incident. Dit was een van de grootste datalekken van kassasystemen ooit geregistreerd.
De hackers drongen met gestolen inloggegevens van een externe partij het systeem binnen en kregen toegang tot meer dan 50 miljoen creditcardnummers en 53 miljoen e-mailadressen.
Van april tot september 2014 hadden ze vijf maanden lang onbeperkte toegang. De financiële gevolgen waren, zoals je je kunt voorstellen, ernstig.
Home Depot betaalde $134.5 miljoen aan creditcardmaatschappijen en banken, plus $19.5 miljoen aan klanten en $25 miljoen aan financiële instellingen. Dat was nog niet alles…
Toen volgden de rechtszaken. De boetes van toezichthouders. De ene na de andere, elk een herinnering dat het bedrijf zijn klanten niet beschermt.
Er werden nieuwe, verbeterde beveiligingsmaatregelen ingevoerd: een kostbare tijdelijke oplossing voor een gapende wond.
Daarnaast ging er $17.5 miljoen naar een schikking met 46 staten en Washington, DC. Home Depot moest ook een ervaren CISO aannemen, zijn personeel trainen en zijn beveiliging versterken.
Vaak zien verkopers PCI-compliance als niet meer dan een oefening waarbij een vakje moet worden aangevinkt.
Maar daarmee missen ze de kans die dit biedt: een gelegenheid om een stap terug te doen en hun gegevenspraktijken uitgebreid te evalueren.
Een sterke beveiligingsstrategie begint met inzicht in waar, hoe en volgens welke regels je gegevens worden opgeslagen, gebruikt en beschermd.
Uitdagingen en oplossingen
Bij digitale betalingstransacties komt veel logistiek kijken, dus uitdagingen zijn er vanzelfsprekend in overvloed. Ik verzamelde informatie van 33 eigenaren van e-commercebedrijven; vier van deze merken deelden hun ervaringen met de uitdagingen die zij als klein bedrijf ondervinden bij de verwerking van betalingen.
Wat zijn deze uitdagingen en hoe lossen ze die op?
1. Pretty Moment heeft problemen met het afhandelen en oplossen van terugboekingen
Ondanks de vereiste naleving van de strenge normen van de PCI DSS is een van de voornaamste uitdagingen waar we vaak mee worstelen het afhandelen en oplossen van terugboekingen
Waarom gebeurt dit?
Deze ontstaan meestal wanneer een klant een betaling betwist, wat mogelijk gevolgen heeft voor onze inkomstenstroom.
Hebben ze een manier gevonden om dit probleem te omzeilen?
We hebben geleerd ze efficiënt te beheren door duidelijk te communiceren en hoogwaardige klantenservice te bieden.
2. Best Online Cabinets heeft moeite met het beheren van meerdere betaalmethoden
Josh Qian, COO en medeoprichter van het bedrijf, legt uit waarom:
Klanten geven de voorkeur aan verschillende opties, van creditcards tot digitale portemonnees, en ervoor zorgen dat al deze platforms naadloos worden geïntegreerd kan een hele uitdaging zijn.
En…
Het afhandelen van internationale transacties leidt vaak tot problemen, zoals kosten voor valutaomrekening en uiteenlopende nalevingsregels, wat onze activiteiten kan bemoeilijken.
Hebben ze een manier gevonden om dit probleem te omzeilen?
Voor onze oplossing voor betalingsverwerking hebben we gekozen voor een aanbieder die gespecialiseerd is in e-commerce en aanpasbare functies biedt.
Dankzij deze flexibiliteit kunnen we de betaalervaring afstemmen op de voorkeuren van onze klanten en tegelijkertijd uitgebreide analyses bieden om de prestaties van transacties te volgen.
3. The Laundry Basket LLC heeft problemen met transactiekosten
Een van de grootste uitdagingen is omgaan met transactiekosten—ze lopen snel op, vooral bij verkopen met een groot volume,
De gemiddelde vergoeding voor betalingsverwerking door een handelaar ligt tussen 1,5% en 3,5%, maar er bestaat geen universele aanpak.
Waarschijnlijk moet je verschillende kosten betalen, afhankelijk van het soort bedrijf dat je runt, het aantal transacties dat je verwerkt en het soort kaarten dat je accepteert.
Hebben ze een manier gevonden om dit probleem te omzeilen?
Wij gebruiken Stripe voor onze betalingsverwerking omdat het betrouwbaar en gebruiksvriendelijk is.
Wat ik het meest vertrouw, zijn hun sterke beveiligingsfuncties—de wetenschap dat de gegevens van mijn klanten veilig zijn, geeft me gemoedsrust.
Bovendien is de klantenondersteuning goed, en dat maakt een enorm verschil wanneer er een probleem ontstaat.
Ter context: persoonlijke transacties van Stripe met hun creditcardterminals brengen een concurrerend tarief met zich mee van slechts 2.7% plus 5 cent per transactie.
Voor elke geslaagde online transactie met een kaart of digitale portemonnee brengt Stripe een basistarief van 2.9% plus een vast bedrag van $0.30 in rekening.
4. The Trade Table heeft moeite met frauduleuze transacties
Forrest Webber heeft een klein e-commercebedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige producten voor in huis.
Hun meest voorkomende uitdaging zijn frauduleuze transacties. Wanneer iemand een kaart gebruikt zonder toestemming van de kaarthouder, is dat een frauduleuze betaling.
Stel je dit voor:
Een dief gebruikt een gestolen creditcardnummer om iets in je online winkel te kopen (bijvoorbeeld een assortiment kleding met dad jokes).
Misschien wordt de betaling goedgekeurd.
Wanneer de echte kaarthouder deze ongeautoriseerde afschrijving echter opmerkt, neemt die contact op met de bank en dient een verzoek tot terugboeking in. Zelfs als je probeert bezwaar te maken, zal de kaarthouder winnen als de transactie daadwerkelijk frauduleus is.
Hebben ze een manier gevonden om dit probleem te omzeilen?
Webber legt uit dat ze dit risico beperken door ”de Radar-tool van Stripe te gebruiken, die machine learning inzet om mogelijke frauduleuze activiteiten te detecteren en te voorkomen.”
Naast het bovenstaande waren vertragingen bij de betalingsverwerking en mislukte kaartbetalingen andere belangrijke problemen.
De beste betalingsoplossingen voor verkopers kiezen
De juiste betalingsoplossing voor verkopers kiezen is geen spelletje waarbij je geblinddoekt de staart op de ezel prikt—je hebt precisie nodig, geen blind geluk.
Deze beslissing heeft namelijk direct invloed op je bedrijfsresultaat, klantervaring en algehele bedrijfssucces.
Van de 33 e-commerce-experts met wie ik sprak, vertrouwt 17 van hen op Stripe als hun primaire betalingsoplossing voor verkopers. Dit is misschien een kleine steekproef, maar de meerderheid heeft gesproken.
Stripe heeft misschien een trouwe achterban—de overige 48,48% geeft echter de voorkeur aan andere oplossingen, wat een aanzienlijk deel van de markt is.
Wat zijn dus belangrijke overwegingen bij het kiezen van een betalingsoplossing voor verkopers?
Dit is wat ik heb ontdekt en wat andere e-commercebedrijven hierover te zeggen hebben:
1. Prijsstelling is belangrijk
Laat je niet verblinden door fraaie functies.
Vergelijk aanbieders van betalingsoplossingen voor verkopers op basis van hun transactiekosten en maandelijkse kosten. Let op verborgen kosten, zoals de interchangevergoeding, en zorg dat je eventuele contractuele verplichtingen begrijpt.
Voor Jonathan Goldberg, president en CEO van Kimberifre, is Square een uitstekende keuze.
Waarom?
We vinden het vooral prettig dat het een vast tarief hanteert, ongeacht het type creditcard dat wordt gebruikt. Dat maakt het voor ons eenvoudiger en zorgt voor voorspelbare kosten.
De prijsstelling van Square is transparant, wat we zeer waarderen, en hun technologische oplossingen zijn eenvoudig te gebruiken en goed te integreren met ons QuickBooks-systeem.
De eenvoudige prijsstelling, het gemak van integratie en de sterke technologische mogelijkheden van Square maken het tot “onze beste betalingsoplossing.”
2. Klantenondersteuning is doorslaggevend
Een soepele transactie is essentieel, maar wanneer er iets misgaat, bijvoorbeeld bij fouten in de creditcardverwerking, heb je betrouwbare ondersteuning nodig.
Bekijk beoordelingen en kies bij voorkeur een bedrijf dat 24/7-klantenondersteuning biedt.
Poalo Piscatelli, eigenaar en CEO van Alarm Relay, stelt zijn vertrouwen in Stripe.
Waarom?
Naarmate ons bedrijf groeit, kan Stripe zonder problemen meer transacties verwerken, wat belangrijk is voor onze toekomstplannen.
We vertrouwen op Stripe omdat het veel wordt gebruikt en een goede reputatie heeft. Bovendien bieden ze uitstekende klantenondersteuning wanneer we hulp nodig hebben.
3. Beveiligingsfuncties
De informatie die u over uw klanten verzamelt, is uiterst waardevol. Zorg ervoor dat uw provider voldoet aan de PCI-nalevingsnormen en geavanceerde beveiligingsmaatregelen biedt.
Omdat fraude een groot probleem vormt in e-commerce, vertrouwt Gavin Yi, oprichter en CEO van Yijin Hardware, op “Authorize.net vanwege de uitgebreide beveiligingsfuncties en krachtige fraudepreventiemaatregelen. De implementatie van tokenisatie en geavanceerde beveiligingsprotocollen zorgt voor de bescherming van onze klantgegevens.”
Bovendien kan Yijin Hardware, omdat hun integratie van mobiele betalingen soepel verloopt, “verschillende opties zonder gedoe” aanbieden.
Gavin spreekt ook vol lof over de uitstekende betrouwbaarheid van het systeem, met zeer weinig uitvaltijd.
4. Integraties en unieke bedrijfsbehoeften
De betaaloplossing die u kiest, mag uw bestaande werkproces niet verstoren.
Zorg ervoor dat alles is geïntegreerd met uw e-commerceplatform, boekhoudsoftware en andere essentiële hulpmiddelen.
Bij Klatch Coffee vormen bijvoorbeeld abonnementsbetalingen voor automatische koffielevering een belangrijk onderdeel van de e-commercestrategie.
Daarom zegt Justin Christopher, manager van e-commerce en marketing:
“Elke betaaloplossing voor handelaren moet eerst beschikbaar zijn op Shopify, ons gekozen e-commerceplatform,” en daarnaast moet deze zijn ontworpen “om abonnementen op Shopify expliciet te ondersteunen en de terugkerende bestellingen te verwerken.”
Deze specifieke bedrijfsbehoefte “beperkt naar zijn mening de beschikbare betaalverwerkingsopties voor handelaren die abonnementen aanbieden.”
Houd daarnaast rekening met de individuele behoeften van uw bedrijf.
Zoekt u ondersteuning voor meerdere valuta of specifieke betaalmethoden? Kies een schaalbare oplossing die kan meegroeien met uw bedrijf.
Bradley Fry, de eigenaar van PinProsPlus, heeft specifiek voor Braintree gekozen omdat de tool “meerdere betaalmethoden kan verwerken, waaronder PayPal en Apple Pay.”
5. Gebruikerservaring en gebruiksgemak
Houd bij het selecteren van een betaaloplossing voor handelaren rekening met het perspectief van de gebruiker.
Zoek naar oplossingen met gestroomlijnde betaalprocessen en overzichtelijke, opgeruimde gebruikersinterfaces. Hoe minder stappen en klikken nodig zijn om een betaling af te ronden, hoe beter.
Daarom maakt Sergio Pedemonte, CEO van Your House Fitness, gebruik van verschillende betaaloplossingen.
Zo gaat dat:
We gebruiken Stripe, waarvan ik denk dat het een van de beste opties is, vooral omdat het aanpassingen mogelijk maakt en nuttige API's biedt.
PayPal is een andere optie, omdat veel klanten liever via PayPal betalen. Daarnaast gebruiken we Square voor transacties in persoon.
Square is geweldig omdat het vaste tarieven en verschillende functies biedt, waardoor het een uitstekend verkooppuntsysteem is.
Hoe komt dit hun bedrijf en hun klanten ten goede?
Deze platforms zijn goed voor ons bedrijf omdat ze zowel ons als onze klanten flexibiliteit en gemak bieden.
Met Stripe kunnen we veel functies aanpassen, waardoor we de gebruikerservaring en bedrijfsactiviteiten op onze website kunnen afstemmen.
PayPal is eveneens waardevol, omdat sommige klanten het liever gebruiken ondanks de vaste vergoeding. Dit heeft voor ons over het algemeen goed uitgepakt.
En waarom vertrouwt Sergio hen?
Ik vertrouw deze platforms omdat ze een bewezen staat van dienst hebben.
Ik gebruik ze al meer dan acht jaar en ze blijven marktleiders, waarbij ze consistent positieve resultaten leveren.
TIP VAN DE AUTEUR
Als je bedrijf klaar is om internationaal te gaan, laat je betalingsgateway dan geen huismus zijn. Zoek er een die kaartnetwerken en betaalmethoden ondersteunt die buiten je belangrijkste regio populair zijn.
Visa, Mastercard en American Express beheersen bijvoorbeeld de Amerikaanse creditcardmarkt, maar UnionPay domineert de wereldwijde markt en had in 2023 een marktaandeel van 40.03%
De beste betalingsoplossingen voor handelaren om te bekijken
De klanten hebben gesproken: ze willen het gemak en de snelheid van digitale betalingen, zowel online als in de winkel.
Maar liefst 73% geeft de voorkeur aan contactloze betalingen, pinbetalingen of creditcardbetalingen.
Bedrijven, groot of klein, moeten zich aanpassen. Als handelaar moet je oplossingen kiezen die functionaliteit, beveiliging en kosteneffectiviteit perfect combineren.
Hier zijn enkele van onze belangrijkste aanbevelingen in belangrijke categorieën om je besluitvorming te vereenvoudigen:
Betalingsverwerkers
Ja, Stripe komt in mijn onderzoek als beste uit de bus, maar het is de moeite waard om onze lijst met de 10 beste softwareoplossingen voor betalingsverwerking te bekijken voor jouw unieke bedrijfsbehoeften:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Betalingsgateways
Op dezelfde manier is een betalingsgateway die goed werkt voor een ander e-commercebedrijf misschien niet geschikt voor jou.
Hier is onze selectie van de beste aanbieders van betalingsgateways die momenteel op de markt zijn:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Software voor fraudepreventie
8% van de online omzet loopt risico op fraude. En wie draagt deze kosten? Waarschijnlijk de handelaar—jij.
Je moet dus investeren in degelijke fraudepreventiesoftware. Dit hebben we voor je:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Beperk je niet tot het beheren van fraude—versla haar. Bekijk deze certificeringen voor fraudepreventie in e-commerce om je verdediging te versterken, of bekijk opensource betalingsverwerkingssoftware als je meer controle wilt over de beveiliging van je betalingen.
Laat het (digitaal) regenen
Geen gedoe meer met contant geld en geen zorgen meer over ongedekte cheques. Dit is de 21e eeuw, beste lezers.
We hebben de basis, de uitdagingen en zelfs de horrorverhalen behandeld (we kijken naar jou, Home Depot). Maar dit is de kern: kies de juiste betalingsoplossing voor handelaars en je zit goed.
Beveiliging is belangrijk. Alles draait om de gebruikerservaring. En de prijs? Laten we het erop houden dat je portemonnee daar ook een mening over heeft.
Stripe, PayPal, Square—de grote spelers zijn er niet voor niets. Maar negeer de uitdagers niet. Soms past de perfecte oplossing in een kleinere schoen.
De wereld van e-commerce beweegt snel—en jij dus ook. Abonneer je op onze nieuwsbrief met de nieuwste inzichten voor e-commercemanagers van toonaangevende experts uit de sector.
Veelgestelde vragen over betalingsverwerking voor handelaars
Omdat we je alles hebben beloofd wat je moet weten, volgt hier nog meer!
Hoe kies ik een aanbieder van handelaarsaccounts?
Je bedrijfsbehoeften bepalen welk type aanbieder van handelaarsaccounts het beste bij je past. Een kleine webwinkel kan bijvoorbeeld baat hebben bij de eenvoud van Square, terwijl een snelgroeiende techstart-up misschien de schaalbaarheid van Stripe verkiest. Sectoren met een hoog risico, zoals CBD, hebben diensten voor handelaarsaccounts nodig die het risico op zich nemen.
De sleutel is om op basis van je individuele behoeften de juiste oplossing te vinden.
ELI5: Waarom heb ik een aanbieder van handelaarsdiensten nodig?
Je hebt een aanbieder van handelaarsdiensten nodig zodat je creditcard- en debetkaartbetalingen van je klanten kunt accepteren. Ze bieden echter veel meer dan alleen het doorhalen van een kaart.
Ze zijn je financiële conciërge: ze zorgen voor soepele transacties, beschermen gegevens en bieden waardevolle inzichten in je bedrijf.
