De 12 belangrijkste trends op het gebied van e-commerc betalingsverkeer voor 2026
Problemen door verlaten winkelwagens: 13% van de shoppers breekt aankopen af vanwege onvoldoende betaalmogelijkheden, wat het belang benadrukt van diverse betaalmethoden in e-commerce.
Pas je aan of word vergeten: E-commercewinkels moeten op de hoogte blijven van moderne betaaltechnologieën om te voldoen aan de verwachtingen van klanten voor snelle en probleemloze betalingen.
Trends in de gaten houden: Maak jezelf vertrouwd met de 12 belangrijkste trends op het gebied van e-commercebetalingen om een succesvolle betaalstrategie voor je onlinebedrijf op te stellen.
Voorkeursbetalingen, graag!: De belangrijkste reden voor het verlaten van winkelwagens is het ontbreken van voorkeursbetaalmethoden, wat het belang aantoont van het aanbieden van verschillende opties.
Denk aan de laatste keer dat je bij het afrekenen was, je favoriete betaalmethode niet zag en tegen jezelf zei dat je later zou terugkomen om af te rekenen—ben je teruggegaan of heb je de aankoop opgegeven?
De afgelopen jaren hebben verschillende technologieën en betaalmethoden zich ontwikkeld om tegemoet te komen aan de groeiende vraag van moderne klanten naar snelle en probleemloze betalingen.
Helaas hebben niet alle webwinkels gelijke tred gehouden met de nieuwste trends op het gebied van e-commercebetalingen.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Uit een recent onderzoek bleek dat 13% van de respondenten hun winkelwagen in de afgelopen drie maanden had verlaten vanwege onvoldoende betaalopties. De belangrijkste reden voor verlaten winkelwagens? Het ontbreken van de voorkeursbetaalmethode.
Laten we de 12 belangrijkste trends op het gebied van e-commercebetalingen bekijken, zodat je op de hoogte raakt van de ontwikkelingen in de betalingssector.
12 trends op het gebied van e-commercebetalingen als leidraad voor je strategie
Laten we de 12 dominante trends op het gebied van e-commercebetalingen bekijken en zien welke impact ze op je e-commercebedrijf kunnen hebben.
1. De opkomst van digitale portemonnees en mobiele betalingen
Moderne klanten hebben behoefte aan snelheid. Ze willen snelle en probleemloze transacties, en digitale portemonnees zoals Apple Pay en Google Pay leveren dat.
Digitale portemonnees zijn normaal geworden onder klanten—53% van de mensen gebruikt digitale portemonnees vaker dan traditionele betaalmethoden, volgens een onderzoek van Forbes Advisor.
Het is eenvoudig om klanten de mogelijkheid te bieden via digitale portemonnees te betalen, maar het kiezen van de juiste betalingsverwerker is essentieel.
Een fout bij het selecteren van een betrouwbare betalingsverwerker kan leiden tot problemen bij het afrekenen—en daar hebben je klanten een hekel aan.
Dat zou jij ook moeten hebben, want het niet kunnen verwerken van betalingen kan leiden tot hogere percentages verlaten winkelwagens. Als je op zoek bent naar software voor betalingsverwerking, zijn dit onze beste keuzes:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
2. Ingebouwde betalingen en hun rol in het afrekenproces
Wanneer je een digitale betaaldienst in je e-commerce-app of website integreert, kan de klant een transactie voltooien zonder te worden doorgestuurd naar betaalplatforms van derden of tussen apps te moeten wisselen.
Deze betalingen zijn onzichtbaar in die zin dat ze opgaan in de algehele gebruikerservaring en het afrekenproces snel, intuïtief en vrijwel probleemloos maken.
Denk na over hoe je doorgaans betalingen uitvoert vanuit een digitale portemonnee.
Je selecteert bij het afrekenen een voorkeursportemonnee, schakelt over naar de app van de digitale portemonnee en keurt de betaling goed met een pincode of een eenmalige toegangscode.
Bij ingebouwde betalingen stuurt de app van de verkoper je door naar een betaalplatform op basis van je voorkeursportemonnee en registreert deze automatisch de eenmalige toegangscode die je op je apparaat hebt ontvangen.
Zodra je de betaling goedkeurt, is deze voltooid.
De verminderde frictie en complexiteit bij het afrekenen kunnen conversiepercentages verhogen, omdat klanten minder mogelijkheden krijgen om zich te bedenken of de aankoop op te geven.
Ingebouwde betaalmethoden kunnen verschillende opties omvatten, waaronder mobiele portemonnees, BNPL, directe overschrijvingen en opgeslagen kaarten.
Deze opties zijn toegankelijk binnen de afrekenprocedure en komen tegemoet aan uiteenlopende voorkeuren van klanten.
3. De uitbreiding van opties voor nu kopen, later betalen (BNPL)
De opkomst van BNPL-opties in het afgelopen decennium heeft de regels van e-commerce herschreven.
Bedrijven zoals Klarna, Affirm en Afterpay stellen klanten in staat betalingen in termijnen te splitsen, waardoor impulsaankopen worden aangemoedigd en de gemiddelde bestelwaarde stijgt.
Waarom wachten tot de betaaldag om jezelf iets te gunnen als onmiddellijke voldoening een optie is?
BNPL kan ook de gemiddelde bestelwaarde (AOV) verhogen. Uit onderzoek blijkt dat webwinkels die BNPL aanbieden een AOV van $333.80 hadden, tegenover $286.81 voor winkels die dit niet aanboden.
Denk er eens over na. Johnny heeft zijn oog laten vallen op een paar sneakers in je winkel, maar het duurt nog een week voordat hij zijn salaris krijgt. Er komt een feest aan en hij moet indruk maken met die glimmende nieuwe sneakers.
In plaats van contant te betalen, kan Johnny BNPL gebruiken om de sneakers te kopen en de komende drie of zes maanden betalingen te doen.
Het is een win-winsituatie—hij krijgt de sneakers en jij kunt een duurder paar sneakers verkopen, allemaal dankzij BNPL.
Bekijk onze top 10 keuzes voor BNPL-platforms:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
4. De groeiende invloed van BNPL op e-commerce-transacties
BNPL was in 2022 goed voor ongeveer 5% van het wereldwijde volume aan e-commerce-transacties en dit volume zal naar verwachting tussen 2022 en 2026 groeien met een CAGR (samengesteld jaarlijks groeipercentage) van 16%.
De toenemende invloed van BNPL op e-commerce-transacties is toe te schrijven aan verschillende factoren, waaronder de mogelijkheid om uiteenlopende consumentenprofielen te bedienen.
Jongere shoppers houden van BNPL vanwege de flexibiliteit om betalingen voor dure artikelen op te splitsen in renteloze termijnen, terwijl klanten die op hun hoede zijn voor krediet het zien als alternatief voor creditcards met een hoge rente.
Ook jij profiteert als e-commerceverkoper van de groeiende invloed van BNPL. Het verhoogt de conversieratio door de prijsdrempel bij het afrekenen weg te nemen.
Maar daar zit het lastige deel—BNPL kan soms financiële stress bij consumenten veroorzaken en het vertrouwen in een merk schaden.
Het is cruciaal om je te richten op transparante voorwaarden, bestedingslimieten te beheren en samen te werken met verantwoordelijke BNPL-aanbieders om deze valkuilen te vermijden.
5. Betalen via de bank: een kosteneffectieve betaaloplossing
Veel slimme klanten staan huiverig tegenover BNPL en vermijden liever rente- en transactiekosten.
Deze klanten geven er mogelijk de voorkeur aan tussenpersonen over te slaan en rechtstreeks vanaf hun bank te betalen. Rechtstreekse bankbetalingen zijn ook goedkoper voor jouw e-commercebedrijf. Laten we de kosten eens vergelijken:
- Creditcard:
- Transactiekosten: 0.1% tot 0.15%
- Verwerkingskosten voor betalingen: 0.3% tot 2%
- Rechtstreekse bankbetalingen:
- Doorgaans geen transactie- of verwerkingskosten
Welke soorten kosten in rekening worden gebracht en hoe de kostenstructuur eruitziet, hangt af van de betreffende kaartuitgever en creditcardmaatschappij.
Rechtstreekse bankbetalingen bieden e-commerceverkopers ook direct toegang tot contant geld, in tegenstelling tot betalingen via creditcards of digitale wallets, op voorwaarde dat de verwerker openbankieren-API's gebruikt en geen ACH (geautomatiseerd clearinghouse).
Open bankieren stelt externe ontwikkelaars, zoals betalingsverwerkers, in staat beveiligde API's te gebruiken om rechtstreekse banktransacties mogelijk te maken, zonder traditionele tussenpersonen zoals banken of creditcardmaatschappijen.
Helaas zijn de regels voor open bankieren in de VS minder goed ontwikkeld dan in het VK en de EU.
Voor Amerikaanse verkopers is het Realtimebetalingen (RTP)-netwerk daarom de enige manier om onmiddellijke betalingen te ontvangen. Als jouw bank en de banken van de klant zijn aangesloten op het RTP-netwerk, kunnen betalingsverwerkers zoals Zelle je helpen onmiddellijke betalingen te ontvangen.
Onmiddellijke toegang tot contant geld verandert de spelregels voor je kasstroom.
Voeg daar de verbeterde veiligheid van bankbetalingen aan toe en je beschikt over een betaalbare, toekomstbestendige online betaaloptie voor je bedrijf.
Je kunt betalen via de bank als optie aan je winkel toevoegen, net als elke andere betaalmethode. Betalen via de bank is beschikbaar bij populaire betalingsverwerkers zoals Stripe, PayPal en Adyen.
Als je een openbankieren-API wilt gebruiken, is de dienst voor betalen via de bank van Plaid wellicht het overwegen waard.
6. Strategieën om het gebruik van betalen via de bank te stimuleren
Als je het idee van snellere betalingen ontvangen en lagere transactiekosten aantrekkelijk vindt, zijn dit enkele strategieën om het gebruik van betalen via de bank te stimuleren:
- Gebruik openbankieren-frameworks. Integreer openbankieren-API's in je e-commercewebsite en app om naadloze, veilige verbindingen tussen de bankrekeningen van klanten en je platform aan te bieden. Open bankieren helpt je niet alleen om kaartnetwerken en andere tussenpersonen te omzeilen, maar creëert ook een realtimeverbinding die vertrouwen bevordert en gemak biedt.
- Stimuleer betalen via de bank. Bied kortingen, cashback of loyaliteitsbeloningen aan voor het gebruik van bankoverschrijvingen. Omdat je al financieel voordeel behaalt dankzij lagere kosten, kun je overwegen om aanvankelijk een deel van dat voordeel aan je klanten door te geven om het gebruik te stimuleren.
- Vereenvoudig de gebruikerservaring. Een vereenvoudigd afrekenproces voor betalen via de bank, vooral op mobiele apparaten, helpt de psychologische drempel weg te nemen die een klant bij deze betaalmethode kan ervaren. Overweeg functies zoals betalingen met één klik en snelle betalingsbevestigingen toe te voegen.
7. Betalingen met cryptovaluta: een nichetrend in opkomst
Cryptovaluta is nog steeds een nichebetaalmethode in e-commerce, maar wint aan populariteit.
De waarde van cryptovaluta, munten en tokens die aan e-commerce zijn gekoppeld, bedraagt $2.27 billion in september 2024.
Vooruitstrevende handelaren en e-commerceplatforms zoals Shopify en BigCommerce erkennen het potentieel van cryptovaluta vanwege de lagere kosten, snellere grensoverschrijdende transacties en aantrekkingskracht op technisch onderlegde kopers.
Dit zijn klanten die privacy belangrijk vinden en er geen bezwaar tegen hebben daarvoor een meerprijs te betalen.
Het probleem? De meeste munten zijn momenteel geen goede waardeopslag. Door de hoge volatiliteit kunnen prijzen sterk schommelen tussen het afrekenen en het afwikkelen van de transactie.
Stel bijvoorbeeld dat een klant op 4 september 2024 om 5:50 uur bij het afrekenen $8,000 met Bitcoin betaalt, terwijl de prijs van één Bitcoin ongeveer $58,000 bedraagt.
Je ontving de betaling om 6:30 uur in je cryptovalutaportemonnee, toen de prijs van Bitcoin was gedaald tot ongeveer $55,500 (een daling van 4.3%). Dit betekent dat je Bitcoin ter waarde van $7,656 zou ontvangen ($8,000 min 4.3%).
Stel je voor dat je regelmatig met dit soort volatiliteit te maken hebt.
Dat is vervelend voor zowel handelaren als consumenten, maar het potentieel om wereldwijde transacties te stroomlijnen valt niet te ontkennen.
Het is riskant, maar dat gold ook voor e-commerce in de jaren 90. Als je openstaat voor het accepteren van cryptobetalingen, overweeg dan samen te werken met betalingsverwerkers zoals BitPay en Coinbase.
8. De toekomst van cryptovaluta in e-commerce
Het is belangrijk om niet op de zaken vooruit te lopen wanneer we cryptovaluta in de context van e-commerce bekijken.
Het potentieel voor frictieloze en grensoverschrijdende betalingen is groot.
Maar we zijn nog steeds behoorlijk ver verwijderd van grootschalige toepassing, dankzij de volatiliteit en een complexe regelgeving, en handelaren hebben nog gemakkelijkere manieren om hun geld te ontvangen.
Ik sprak met Mark Baartse, een marketingconsultant voor e-commerce en een van Australië’s 50 belangrijkste mensen in e-commerce, over wat zijn klanten van crypto vinden.
Veel van de problemen met het aanbieden van zaken zoals crypto hebben te maken met de gebruikerservaring.
Uiteindelijk maakt het handelaren niet uit hoe ze hun geld krijgen. Wat klanten ook willen gebruiken, binnen redelijke grenzen zullen ze het accepteren.
Zolang cryptoactiva volatiel blijven, zullen handelaren bezorgd blijven over het risico voor hun marges en zullen klanten geen vertrouwen hebben in een valuta die van de ene op de andere dag kan instorten. Handelaren hebben geen echt voordeel bij het gebruik van crypto, althans zoals de zaken er nu voor staan. Mark vervolgt:
Er moet een argument zijn voor enige toegevoegde waarde. Ik heb dat argument niet gezien.
Kortom, hoe zorgt het onboarden van iets zoals crypto ervoor dat je meer geld verdient of geld bespaart?
Het antwoord is: in de meeste gevallen doet het dat niet.
Dat gezegd hebbende, is er volop ruimte voor groei.
Naarmate centrale banken meer vertrouwd raken met digitale valuta—94% van de centrale banken onderzoekt een digitale valuta van de centrale bank—en regelgevingskaders de ontwikkelingen beginnen bij te benen, zien we mogelijk dat crypto door mainstreamplatforms wordt geaccepteerd.
Dus wat zijn de algemene vooruitzichten op dit moment? Op zijn best voorzichtig. Als de prijzen stabiliseren en toezichthouders hun zaken op orde krijgen, kan crypto een echte plek aan de e-commercetafel krijgen.
9. Door AI aangedreven fraudepreventie en beveiliging
Laten we twee belangrijke gegevenspunten bekijken uit het Rapport over de kosten van een datalek 2024 van IBM:
- Een datalek kan merken gemiddeld $4.88 miljoen kosten.
- Organisaties die door AI aangedreven beveiliging gebruiken, besparen gemiddeld $2.22 miljoen (vergeleken met organisaties die dat niet deden), dankzij het vermogen ervan om bedreigingen vroegtijdig te detecteren.
Deze cijfers maken duidelijk dat datalekken duur zijn en dat AI je beste optie is om ongeëvenaarde bescherming te bieden.
Traditionele technologieën voor fraudepreventie vertrouwden over het algemeen op vooraf geconfigureerde regels om fraude te detecteren.
AI maakt daarentegen Realtime fraudedetectie mogelijk, waarbij verdachte transacties nauwkeuriger worden geïdentificeerd dan met traditionele methoden.
Algoritmen voor machinaal leren kunnen afwijkingen in transactiepatronen detecteren—zoals grote bedragen, onverwachte locaties of een abnormale frequentie—en verdachte transacties markeren voordat de schade is aangericht.
Naast fraudedetectie helpt AI ook het aantal chargebacks te verminderen door legitieme kopers nauwkeurig te onderscheiden van kwaadwillende actoren.
Bovendien verbetert AI de platformbeveiliging door geavanceerde bedreigingen te signaleren die traditionele methoden missen, zoals accountovernames en phishingpogingen.
Dat is precies waarom 74% van de financiële instellingen AI al gebruikt voor financiële criminaliteit en fraudedetectie.
Natuurlijk kent AI ook verschillende toepassingen in e-commerce buiten betalingen. Als je op zoek bent naar software voor fraudepreventie, bekijk dan onze top 10:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
10. De dubbele rol van AI bij het verbeteren van de klantervaring en het verminderen van fraude
AI in e-commerce kan twee rollen tegelijk vervullen—naast fraudepreventie kan AI helpen om de winkelervaring naadloos te maken.
Door AI aangedreven biometrische authenticatie biedt de perfecte combinatie van beveiliging en naadloze ervaringen waar klanten naar verlangen.
Zo kunnen klanten bijvoorbeeld het gedoe met wachtwoorden overslaan dankzij vingerafdrukscans en gezichtsherkenning.
Amazon is een goed voorbeeld van een bedrijf dat AI gebruikt voor beveiliging zonder dat dit ten koste gaat van de CX—de AI van het bedrijf weet wanneer een verdachte betaling moet worden geblokkeerd, maar valt een vaste klant niet lastig met extra stappen.
Generatieve AI kan de klantervaring ook verbeteren met gepersonaliseerde en dynamische prijsstrategieën.
Dynamische prijsstelling is een strategie waarbij een AI-oplossing voor voorraadbeheer de prijs van je product wijzigt op basis van realtimefactoren zoals vraag, aanbod en klantgedrag.
Stel dat je outdooruitrusting verkoopt. Het is zomer en de vraag naar wandelschoenen is sterk gestegen door het gunstige weer en het begin van het wandelseizoen.
Als de voorraad begint af te nemen en klanten sneller dan normaal aankopen doen, merkt je tool voor AI-voorraadbeheer die sterke stijging van de vraag op en verhoogt deze de prijs van wandelschoenen.
11. De evolutie van betalingstechnologieën en megatrends
De betalingssector ondergaat een ingrijpende verandering, aangedreven door geavanceerde technologieën.
Tot nu toe hebben we technologieën gezien die snellere betalingen mogelijk maken—denk aan digitale portemonnees, betalen via de bank en crypto. Maar er blijft nog een klein knelpunt: klanten moeten hun identiteit verifiëren om een betaling af te ronden.
Daar komen biometrische betalingen om de hoek kijken.
Met biometrische betalingen kunnen klanten wachtwoorden en eenmalige toegangscodes overslaan en in plaats daarvan hun vingerafdruk of gezicht gebruiken om hun identiteit te verifiëren.
Biometrische betalingen worden al gebruikt op winkellocaties zoals Amazon Go en Whole Foods (ondersteund door Amazon One) en je bent misschien al op de hoogte van de mogelijkheid om met je vingerafdruk te betalen via Apple Pay.
En onderzoek bevestigt dat klanten biometrische betalingen willen gebruiken.
Het Rapport over de innovatie in betalingen van NMI ondervroeg 1.000 Amerikaanse consumenten en 47% van hen gaf aan biometrische betalingen te gebruiken als een bedrijf deze mogelijkheid zou aanbieden.
Op identiteit gebaseerde betalingen gaan verder dan biometrie door een combinatie van persoonlijke gegevens, zoals de locatie of apparaatinformatie van een klant, te gebruiken om diens identiteit te verifiëren. Dit biedt een extra beveiligings- en personalisatielaag.
Het systeem is nog niet volledig waterdicht en ik betwijfel of we ooit in een wereld zullen leven waarin klanten op AI kunnen vertrouwen om identiteiten voor betalingen te verifiëren, omdat er volop ruimte is voor manipulatie en fraude.
Wat volgens mij wel ingang zal vinden, is het gebruik van DeFi-apps (gedecentraliseerde financiën). Ze bieden:
- Lagere transactiekosten. DeFi-apps gebruiken gedecentraliseerde protocollen zoals stablecoins en cryptovaluta. Deze hebben lagere kosten dan traditionele methoden zoals creditcards doordat er geen tussenpersonen zijn, wat zowel klanten als verkopers ten goede komt.
- Wereldwijde toegankelijkheid en snellere betalingen. DeFi-apps ondersteunen grensoverschrijdende betalingen. Hierdoor kun je internationale markten aanboren zonder afhankelijk te zijn van tragere betaalmethoden of meerdere kosten voor het omwisselen van valuta te betalen.
- Slimme contracten. Slimme contracten zijn een uitstekende optie voor B2B-e-commerceverkopers. Ze geven hun klanten meer vertrouwen, omdat klanten ervoor kunnen kiezen de betaling vrij te geven op basis van vooraf vastgestelde voorwaarden. Zo kan het slimme contract zo worden ingesteld dat de betaling pas wordt vrijgegeven wanneer de goederen bij de klant zijn afgeleverd.
Al deze DeFi-functies zijn geweldig, behalve dat het gebruik van cryptovaluta vereist is.
Zodra cryptovaluta zich hebben ontwikkeld tot een stabieler waardeopslagmiddel, heeft DeFi het potentieel om betalingen in e-commerce radicaal te veranderen.
12. Opkomende betalingstechnologieën om in de gaten te houden
Als je de nieuwste betalingstechnologieën wilt implementeren om aan veranderende klantbehoeften te voldoen, moet je je richten op gepersonaliseerde betalingsverwerking en biometrische betalingen.
Gepersonaliseerde betalingsverwerking houdt in dat de betaalervaring wordt afgestemd op basis van gebruikersgedrag, voorkeuren en eerdere transacties.
In tegenstelling tot de meeste personalisatie-inspanningen die je voor je merk uitvoert, worden gepersonaliseerde betalingservaringen doorgaans aangestuurd door je betalingsverwerker.
Betalingsverwerkers zoals Stripe kunnen helpen de ervaring voor je klanten te personaliseren.
Stripe biedt bijvoorbeeld een functie met de naam Smart Retries, die machine learning gebruikt om het beste moment te kiezen om mislukte betalingspogingen opnieuw uit te voeren, zodat de kans groter wordt dat een factuur succesvol wordt betaald.
Het idee is om conversiepercentages te verhogen en de betalingservaring naadloos te maken.
Je moet ook investeren in biometrische betalingen, omdat je concurrenten waarschijnlijk ook werken aan het aanbieden van biometrische betalingen.
Volgens een rapport van PYMNTS zijn gezichtsherkenning en vingerafdrukscans de meest gebruikte biometrische methoden om online aankopen te valideren. Ze zijn goed voor meer dan 85% van alle biometrische betalingen en meer dan 50% van alle betalingen die voor online aankopen worden gebruikt.
De meeste betalingsverwerkers, waaronder Stripe en PayPal, en digitale portemonnees zoals Apple Pay en Google Pay, ondersteunen biometrische betalingen.
Nu de trends op het gebied van e-commercebetalingen zich ontwikkelen, moet je ervoor zorgen dat je non-profitorganisatie voorop blijft lopen met deze beste betalingsverwerkers voor non-profitorganisaties.
De toekomst van e-commercebetalingen
Ik vroeg Greg Zakowicz, senior e-commercedeskundige bij Omnisend, welke e-commercebetaalmethode volgens hem over vijf en vijftien jaar het meest gebruikt zal worden.
Interessant genoeg stelt hij dat creditcards diep in ons leven zijn verankerd en dat het moeilijk zal zijn om ze zelfs met moderne technologie te vervangen.
Ik denk nog steeds dat creditcards over 15 jaar de dominante betaalmethode zullen zijn, hoewel ik verwacht dat fysieke kaarten minder gebruikt zullen worden dan kaarten die aan mobiele apparaten zijn gekoppeld.
Het kost tijd om consumentengedrag te veranderen en nieuwe technologieën te omarmen, en verwachten dat meer dan 50 jaar consumentengedrag in vijf of vijftien jaar verandert, is te hoog gegrepen.
Zelfs met onze oude gewoonten zul je, als je uitzoomt en naar het grotere geheel kijkt, merken dat toekomstige betaalmethoden een aantal gemeenschappelijke doelstellingen proberen te bereiken.
Alle toekomstige betaalmethoden zijn erop gericht naadloze, snelle en onzichtbare betalingen aan te bieden, zijn geïntegreerd in het betreffende platform of de betreffende app en gebruiken vaak AI om de ervaring van de klant te personaliseren.
Op de hoogte blijven van trends is cruciaal.
Niet alleen om aan de verwachtingen van klanten te voldoen, maar ook om deze te overtreffen en je kennis van moderne betaalmethoden als concurrentievoordeel te gebruiken.
De wereld van e-commerce beweegt snel. Als je voorop wilt blijven lopen, abonneer je dan op onze nieuwsbrief met de nieuwste inzichten voor e-commercemanagers van toonaangevende experts in e-commerce.
