Hva er gjenmålretting? 4 trinn for å vinne kundene tilbake

Mer enn 90 % av personene som besøker nettstedet ditt, er ikke klare til å kjøpe, men alt håp er ikke ute. Du kan konvertere flere av disse besøkende til salg med ny målretting. Men hva er ny målretting?

Som du vet fra driften av e-handelsvirksomheten din, er ny målretting en betal-per-klikk- (PPC-)annonseringsteknikk som retter seg mot personer som allerede har besøkt nettstedet ditt, sett på nettstedet ditt eller kjøpt noe fra nettbutikken din.

Hvis du nettopp har begynt med ny målretting og er usikker på hvordan du skal gå frem, hjelper vi deg. Denne veiledningen forklarer hvordan ny målretting fungerer, beskriver forskjellene mellom ny målretting og gjenmarkedsføring, og forteller deg nøyaktig hva du må gjøre for å sette opp en effektiv kampanje for ny målretting.

Bruk disse tipsene for å maksimere konverteringsfrekvensen og utvikle virksomheten din.

Ny målretting kontra gjenmarkedsføring: Hva er forskjellen?

Selv om de høres like ut, er ikke ny målretting og gjenmarkedsføring det samme.

Ny målretting fokuserer på digitale annonser og minner potensielle kunder på produktene eller tjenestene dine selv etter at de har forlatt nettstedet ditt. Gjenmarkedsføring fokuserer mer på å følge opp potensielle kunder via e-post.

Målet med hver teknikk er det samme, men det er små forskjeller i fremgangsmåten som brukes for å skape salg.

Gjenmarkedsføring er mer effektivt når en potensiell kunde allerede har samhandlet med virksomheten din på en eller annen måte. Hvis du for eksempel driver en B2B-virksomhet, kan det være lurt å bruke gjenmarkedsføring for å konvertere besøkende som har lastet ned en av fagrapportene eller kundehistoriene dine.

Ny målretting er mer effektivt når du retter deg mot besøkende som ikke har samhandlet med virksomheten din.

Hvordan fungerer ny målretting?

Før du utvikler en strategi for ny målretting, må du kjenne til de to tilgjengelige typene ny målretting.

Pikselbasert ny målretting

En av de vanligste formene for ny målretting kalles pikselbasert ny målretting.

Når besøkende besøker nettstedet ditt, mottar nettleseren deres informasjonskapsler fra virksomheten din. Ikke den typen med sjokoladebiter – en piksel (et kodestykke) som sporer nettleseraktiviteten deres. Når den besøkende forlater nettstedet, forteller informasjonskapselen plattformer for ny målretting at de skal vise bedriftens digitale annonser på andre nettsteder.

Plattformer for ny målretting viser annonser basert på brukerens atferd. Relevante annonser øker sannsynligheten for at en bruker kommer tilbake til nettstedet ditt og foretar et kjøp. Det gjør ny målretting mer effektivt enn mindre målrettede annonseringsteknikker.

Noen plattformer lar deg til og med bruke dynamisk ny målretting, som oppdaterer annonseteksten som vises til hver bruker, basert på hvor lang tid det har gått siden brukeren besøkte nettstedet ditt. Teksten som vises på dag 7, vil være langt mer handlingsorientert enn teksten som vises på dag 2, og oppfordrer brukeren til å handle.

Get Free Access

Have an account? Log In

Listebasert ny målretting

Listebasert ny målretting er ideelt hvis du allerede har e-postadressene til noen potensielle kunder som har besøkt nettstedet ditt og forlatt det uten å foreta et kjøp. Hvis du har det, gjør det enkelt å få potensielle kunder til å tenke på virksomheten din ved å laste opp disse e-postadressene til sosiale medier og andre plattformer for ny målretting.

En av de største fordelene med listebasert ny målretting er at du retter deg mot bestemte personer i stedet for anonyme besøkende på nettstedet. Dette gjør det enklere å rette seg mot smale segmenter av en bredere målgruppe, slik at du reduserer markedsføringskostnadene uten å begrense evnen din til å konvertere besøkende til salg.

Når og hvorfor bør du bruke kampanjer for ny målretting?

Nå som du kjenner forskjellene mellom ny målretting og gjenmarkedsføring, er det viktig å forstå når du bør bruke annonser for ny målretting som en del av markedsføringsstrategien din. Som nevnt tidligere fungerer visningsannonser mot anonyme brukere best når du ikke har noen annen måte å kontakte potensielle kunder på.

Ny målretting er også nyttig hvis du prøver å øke kjennskapen til merkevaren. Ny målretting er veien å gå hvis du prøver å tiltrekke deg nye potensielle kunder etter deres første besøk på nettstedet ditt.

Remarketingkampanjer egner seg bedre for å komme i kontakt med inaktive kunder eller personer som har samhandlet med virksomheten din på en eller annen måte. Med remarketing er det mulig å holde virksomheten din aktuell, noe som skaper flere muligheter til å generere inntekter.

Fordeler med remarketing

Uansett om du bruker Facebook-annonser, Google-annonser eller en annen plattform for remarketing, har denne annonseringsteknikken flere fordeler.

Remarketing er kostnadseffektivt. Det koster langt mindre enn å lage en TV-reklame eller betale for en helsidesannonse i et magasin.
Remarketing lar deg vise annonser til tilpassede målgrupper for å øke konverteringsfrekvensen.
Remarketing fungerer selv om du ikke har en stor liste med navn og e-postadresser til potensielle kunder.
Remarketing er et utmerket supplement til e-postmarkedsføring, SEO, SMS-meldinger og andre aktiviteter som omfatter verktøy for markedsføring av netthandel.
Remarketing lar deg vise annonser basert på brukeratferd. Det betyr at det er mulig å vise ulike annonser til brukere som har besøkt en av landingssidene dine, sett på de nye produktene dine og klikket på en bestemt produktside.

Hvor passer remarketing inn i markedsføringsstrategien for netthandelen din?

Remarketing er en avgjørende del av en helhetlig digital markedsføringskampanje.

I de fleste tilfeller passer remarketing inn øverst i konverteringstrakten din, som har som mål å øke merkevarekjennskapen. Du kan også bruke remarketing i interesse- og vurderingsfasene. E-postremarketing gjør det for eksempel mulig å vise annonser til personer som åpner e-postene dine.

Nøkkelen til å bruke remarketing riktig er å sørge for at du har annonser som er tilpasset hvert trinn i kjøpsreisen. En person som nettopp har besøkt en av nettsidene dine for første gang, kan trenge mer informasjon om produktene dine.

For personer som allerede har samhandlet med virksomheten din, kan det imidlertid være nødvendig å beskrive kvalitetsgarantien din eller fremheve fordelene ved å bruke produktene eller tjenestene dine.

Slik setter du opp remarketing i fire trinn

Få fordelene ved remarketing ved å følge disse fire grunnleggende trinnene.

1. Samle inn data

Hvis du planlegger å bruke listerbasert remarketing, må du sette av tid til å samle inn navn og e-postadresser til potensielle kunder. Når du har en solid remarketingliste, kan du laste den opp til plattformen du ønsker å bruke.

Hvis du planlegger å bruke pikselbasert remarketing, må du legge til en remarketingpiksel på nettstedet ditt. Nettutvikleren din kan hjelpe deg hvis du ikke er komfortabel med å arbeide med kode.

2. Lag og optimaliser annonseteksten

Bannerannonser inneholder tekst og bilder, så du må ha den riktige kombinasjonen av begge deler for å gjøre et godt inntrykk på målbrukerne dine. Bildene bør utfylle teksten i stedet for å distrahere fra den. De bør også være relevante for tilbudet ditt. Ellers har ikke brukerne noen grunn til å klikke.

Hvis du ikke har en tekstforfatter på heltid, bør du bruke litt tid på å forbedre tekstforfatterferdighetene dine. Tro det eller ei, bare to eller tre ord kan utgjøre forskjellen mellom en konverteringsfrekvens på 10 % og en konverteringsfrekvens på 30 %.

Her er noen tips for å skrive tekst med høy konvertering:

Kom rett til poenget. En visningsannonse er ikke stedet for å skrive flere avsnitt. Du må beskrive tilbudet ditt med bare noen få ord.
Fokuser på brukerens behov. I stedet for å beskrive produktets funksjoner, bør du forklare fordelene ved å bruke det.
Skriv en oppsiktsvekkende overskrift. Overskriftsteksten bør fange målgruppens interesse ved å bruke følelsesladde triggerord.
Lag en sterk handlingsoppfordring. «Klikk her» er svakt. «Forvandle livet ditt i dag» er mye mer overbevisende.
Bruk programvare til hjelp. Plattformer på etterspørselssiden er programvareverktøy som bruker kunstig intelligens til å administrere og optimalisere PPC-annonsebudsjettet ditt på tvers av nettet (les mer om fordelene med plattformer på etterspørselssiden her).

3. Velg en plattform for målretting mot tidligere besøkende

Nå er det på tide å velge en plattform for målretting mot tidligere besøkende.

Du har mange alternativer, blant annet Googles Display-nettverk, LinkedIn og Facebook. Valget av plattform kan ha stor innvirkning på resultatene dine, så bruk god tid og tenk nøye gjennom det.

Når du har valgt en plattform, følger du instruksjonene for å sette opp kampanjen din for målretting mot tidligere besøkende. Hvert nettsted har forskjellige regler, så bruk tid på å gjennomgå kravene og følg dem nøye. Vi vet at du gleder deg til å komme i gang, men vi anbefaler at du tar det rolig. Du vil ikke gå videre for så å oppdage at du har gjort en stor feil.

4. Følg med på resultatene dine

Den gode nyheten med målretting mot tidligere besøkende er at du ikke trenger å holde deg til den samme plattformen eller annonseteksten for alltid. Derfor er det så viktig å følge med på resultatene dine.

Du kan eksperimentere med forskjellige overskrifter og handlingsoppfordringer hvis du legger merke til at en annonse ikke fører til konverteringer. Det kan også være lurt å prøve en annen plattform for målretting mot tidligere besøkende for å se om du får bedre resultater et annet sted.

Ikke mist et potensielt salg: Målrett det på nytt

Når noen besøker nettstedet ditt for første gang, vil du ikke at de skal bli «den som slapp unna». I stedet for å miste salg bør du målrette disse besøkende på nytt for å øke konverteringsfrekvensen din.

For mer veiledning om målretting mot tidligere besøkende, remarketing og andre digitale markedsføringsteknikker kan du melde deg på nyhetsbrevet fra The Retail Exec. Vi brenner for å hjelpe bedriftseiere med å utvikle nettbutikkene sine.

Mer flott ECM-innhold: