Netthandelseiere står overfor mange utfordringer. Enten du selger på Amazon eller driver ditt eget lager, kan det være vanskelig å forstå lagernivåer, priser og bemanning. Verktøy for forretningsintelligens innen netthandel hjelper merkevareeiere med å ta informerte beslutninger basert på informasjonen de allerede har tilgjengelig.
Det kan virke skremmende å komme i gang med disse verktøyene.
- Hvordan kan du omgjøre de enorme mengdene med rådata du har i serverloggene dine, dashbordene for sosiale medier og netthandelsplattformene til handlingsrettet innsikt?
- Hvilke spørsmål bør du stille, og hvilke datakilder bør du fokusere på?
- Hvordan skiller BI-løsninger seg fra vanlige regneark eller mer tradisjonelle analyseløsninger?
Denne artikkelen vil besvare disse spørsmålene og mer.
Bekjemp dataoverbelastning med forretningsintelligens for netthandel
Den gjennomsnittlige netthandelsvirksomheten må håndtere store mengder data. Fra logger over nettstedstrafikk og salg til markedsføringskampanjer i sosiale medier, søkeordanalyser og mer. Markedet for forretningsintelligens er verdt rundt 22,26 milliarder amerikanske dollar globalt, delvis takket være evnen til å hjelpe virksomheter med å håndtere denne dataoverbelastningen.
Hvis du ikke har studert dataanalyse, kan det være utfordrende å forstå hvordan dataene skal behandles, for ikke å snakke om å forstå hvordan du kan omgjøre informasjonen om det som skjedde tidligere til noe du kan bruke i fremtiden.
BI-programvare bruker noe som kalles prediktiv analyse for å omgjøre informasjonen som samles inn av netthandelsbutikker til datavisualiseringer og prognoseverktøy.
Hva BI-verktøy kan gjøre for virksomheten din
Noen av de vanligste og mest nyttige bruksområdene for BI-verktøy omfatter:
- Evaluering og forbedring av markedsføringsstrategier.
- Effektivisering av forsyningskjeder og lagerstyring.
- Evaluering av brukeropplevelsen.
- Økt kundelojalitet.
- Beslutningsstøtte for prisrelaterte avgjørelser.
- Optimalisering av konverteringstrakter.
- Implementering av en strategi for markedsføringsautomatisering.
Have an account? Log In
Ta bedre informerte beslutninger
Forretningsintelligens hjelper deg med å ta bedre informerte beslutninger raskere. Verktøy kan behandle data i sanntid, slik at du umiddelbart kan se hvordan kampanjene dine i sosiale medier presterer, og om forbrukeratferden har endret seg på noen måte.
Med tanke på hvor raskt nettet utvikler seg, og hvordan memer og trender sprer seg så raskt, har virksomheter som bruker verktøy for analyse og automatisering flere fordeler.
Analyse i sanntid kan til og med bidra til å forbedre effektiviteten i virksomheten din ved å gjøre det mulig å ta i bruk strategier som just-in-time-lagerstyring.
Beskytt deg mot svindel
En funksjon i BI-programvare som ofte overses, er svindelforebygging. Det er ikke alltid enkelt å identifisere falske transaksjoner, men det er ikke praktisk for en virksomhet å gjennomgå hvert eneste kjøp manuelt. BI-verktøy utnytter kraften i stordata til å oppdage transaksjoner som ser uvanlige ut og merke dem for videre gjennomgang.
Det er kanskje ikke mulig å eliminere svindel fullstendig. Likevel gjør BI-løsninger det enklere å identifisere potensielle problemer ved å samle informasjon fra mange ulike deler av virksomheten, samtidig som de gir bedriftseiere en bedre forståelse av hvor mye svindel de er utsatt for hvert år.
Jobb smartere, ikke hardere
Hvis du ønsker å få netthandelsvirksomheten din til å vokse, er det viktig å effektivisere driften så mye som mulig. Fra markedsføring og kundeservice til ordrebehandling er det avgjørende for vekst å finne måter å automatisere repetitive oppgaver på.
Bruk av analyse til å behandle data i sanntid kan bidra til markedsføringsautomatisering, og samtidig gi deg bedre forutsetninger for å reagere på endrede kundeholdninger og interesser.
Ifølge forskning fra McKinsey bruker næringslivsledere rundt 40 % av tiden sin på beslutningstaking. Ved å automatisere bestemte deler av beslutningsprosessen og få tilgang til bedre informasjon frigjør du mer av tiden din til det som betyr mest.
Integrering av BI-verktøy med netthandelsplattformen din
Så nå som du er overbevist om at BI-apper er en del av fremtiden, og du har begynt å undersøke de ulike verktøyene som er tilgjengelige, er den neste utfordringen å bestemme hvilke verktøy du skal bruke, og hvordan du best kan ta dem i bruk.
Markedet for forretningsanalyse er enormt i dag, men det finnes noen produkter som er mer populære og bedre kjent enn andre.
Tableau
Tableau skiller seg ut fordi det både er kraftig og enkelt å bruke, uten at det kreves programmerings- eller skriptferdigheter. Det integreres også spesielt godt med plattformer som Salesforce, noe som gjør det til et godt alternativ for virksomheter som allerede har etablerte arbeidsflyter og systemer for datainnsamling. Du kan generere tilpassede rapporter som henter data fra systemene du og teamet ditt allerede er fortrolige med.
Looker
Looker er en nettleserbasert løsning som kan spørre de mest populære databasene, og har sitt eget enkle spørringsverktøy som gjør det mulig for brukerne å «stille et spørsmål» på samme måte som de ville søkt etter noe på Google. Denne kombinasjonen av fleksibilitet og brukervennlighet gjør Looker til et attraktivt valg for virksomheter som ser etter en fleksibel løsning for databehandling og analyse. Hvis du selvsagt er en erfaren databaseadministrator, kan du optimalisere spørringene dine med LookML.
Microsoft Power BI
Microsoft Power BI er en skybasert løsning som er høyt ansett innen datavisualisering og prediktiv analyse. Små virksomheter kan dra nytte av den kostnadsfrie skrivebordsversjonen av Power BI for å utforske verktøyets funksjoner og se om det kan være nyttig for dem. Hvis de opplever at de vokser ut av begrensningene for lagringskapasitet og prosesseringskraft som ligger i skrivebordsversjonen, kan de oppgradere til et av abonnementstilbudene for å dra nytte av rapporterings-, visualiserings- og analyseverktøyene i større skala.
Få mest mulig ut av forretningsanalyse for netthandel
Når du har valgt en BI-pakke, bør du vurdere hva du ønsker å få ut av den. Disse appene er svært nyttige for behandling av rådata, men for å bruke informasjonen de produserer, må du stille de riktige spørsmålene.
Vurder hvilke datakilder du har tilgang til, og hvordan du skal tilføre data til datavarehuset ditt. For å sikre at alle rapportene du genererer, er nøyaktige, må hver datakilde være riktig merket, og du må ha en god forståelse av hva hvert enkelt dataelement betyr.
Hvis du for eksempel prøver å forbedre kundeopplevelsen, er det lurt å forsøke å fjerne duplikate eller foreldede poster før du evaluerer konverteringsrater, kundelojalitet og andre lignende måltall.
Det er også nyttig å vurdere hvem som skal administrere dataene du bruker i rapportene dine, og hvem som har ansvaret for å bruke BI-verktøyene. Som med alle nye forretningsinitiativer er det avgjørende å få med de viktigste interessentene tidlig.
Forretningsanalyse handler om mer enn å generere diagrammer som ser flotte ut, og for å få best mulig resultater fra verktøyene dine må de brukes av noen som har god forståelse av virksomhetens behov og en tydelig plan for å oppnå dem.
More Articles
Analyse kontra forretningsinnsikt
Noen bruker begrepene analyse og forretningsinnsikt om hverandre. Det er riktig at de to praksisene overlapper mye – begge bruker programvareverktøy til å analysere nåværende og tidligere informasjon. Det finnes imidlertid noen viktige forskjeller.
Analyse tar data og ser på hvorfor trender oppstod. Den forsøker å avdekke medvirkende faktorer og lage prognoser basert på tilgjengelige data.
I motsetning til dette identifiserer forretningsinnsikt trender og forsøker å finne mønstre i de tilgjengelige dataene, slik at disse mønstrene kan brukes som grunnlag for fremtidige beslutninger.
Bransjen er i rask utvikling, og både analyse og intelligens har sin plass. Hvis du driver et nettsted og ønsker å øke trafikken, redusere andelen forlatte handlekurver eller øke salget, er det fornuftig å bruke en kombinasjon av analyse og forretningsintelligens, ettersom begge metodene kan gi virksomheten din et konkurransefortrinn.
La programvare for forretningsintelligens innen netthandel bidra til beslutningene dine
Uansett hvilke mål du har, kan programvare for forretningsintelligens innen netthandel gi deg innsikten du trenger for å nå dem, fra å veilede innsatsen din innen markedsføring i sosiale medier til å effektivisere lagerstyring eller planlegge sesongsalg. Forretningsinnsikten du kan få fra BI-programvare, er uvurderlig.
Hvis du vil vite mer om hvordan du kan utvikle netthandelsvirksomheten din ved å bruke ikke bare BI-verktøy, men også programvare for lagerstyring og programvare for markedsføringsautomatisering, kan du melde deg på e-postlisten vår i dag for å få jevnlige oppdateringer om netthandelsbransjen.
Bruker du BI-programvare i organisasjonen din for å ta informerte forretningsbeslutninger? Hvilke verktøy har du hatt mest nytte av? Del tankene dine på Twitter eller legg igjen en kommentar nedenfor for å fortelle om erfaringene dine.
Mer godt ECM-innhold:
