Evan Sherman fra Emplicit om hvordan man reduserer logistikkostnader i netthandelen

I denne intervjuserien snakker vi med e-handelsansvarlige, fagfolk innen forsyningskjeder, logistikkeksperter og alle som har praktisk erfaring med e-handelslogistikk. Som en del av denne serien hadde jeg gleden av å intervjue Evan Sherman.

Evan Sherman

Evan Sherman er direktør for lagerbeholdning og logistikk hos Emplicit. Han begynte i selskapet i februar 2023 og har med seg over 10 års erfaring innen operasjonell drift i verdensklasse og lagerstyring. Evans bakgrunn omfatter å lede driften for en fysisk detaljhandelskjede i flere delstater samt over fire års erfaring med lagerplanlegging og -styring i Seller Central på Amazon. Evan har tidligere erfaring fra Amazon-byråer og forstår hva som skal til for å lykkes på Amazon.

Kan du fortelle oss litt om bakgrunnen din og hvordan du vokste opp?

Jeg ble født i den solfylte delstaten Florida, der livet var godt, men skjebnen ville det slik at familien min bestemte seg for å legge ut på et nytt eventyr da jeg var seks år gammel. Vi pakket sammen eiendelene våre og tok farvel med de sandfylte strendene, før vi satte kursen vestover mot den vakre byen Scottsdale i Arizona.

Faren min, som var en dyktig kiropraktor, og moren min, som var en dedikert ergoterapeut, var alltid opptatt av å hjelpe andre. Engasjementet deres for de respektive fagområdene var tydelig i alt de gjorde, og det gjorde et varig inntrykk på meg. De innprentet meg verdiene hardt arbeid, medfølelse og ønsket om å gjøre en positiv forskjell i verden.

Scottsdale ble vårt nye hjem, og det var der jeg fikk en typisk oppvekst i et forstadsmiljø. Nabolaget var fylt med familier som vår, og jeg fikk raskt venner som delte min kjærlighet til eventyr og friluftsliv. Vi tilbrakte utallige timer med å utforske ørkenlandskapet, klatre i trær og drive med ulike idretter. Det å være aktiv og nyte naturen ble en viktig del av barndommen min.

Utdanning ble høyt verdsatt i familien min. Fra tidlig alder understreket foreldrene mine betydningen av kunnskap og læringens kraft. De oppmuntret meg til å gjøre det godt på skolen, og jeg tok utfordringen på største alvor. Jeg søkte stadig nye utfordringer og muligheter til å utvide ferdighetene og kunnskapen min. Enten det var å delta i akademiske konkurranser, bli med i klubber eller drive med aktiviteter utenom skolen, var jeg alltid ivrig etter å utvikle og forbedre meg.

Én ting som preget oppveksten min, var selvstendigheten min. Selv om jeg satte stor pris på støtten og veiledningen fra familien, hadde jeg en sterk følelse av å kunne klare meg selv. Denne selvstendigheten gjorde det mulig for meg å utforske interessene mine og ta sjanser, vel vitende om at familien min ville være der for å ta imot meg hvis jeg snublet. Den urokkelige støtten deres ga meg selvtillit til å følge lidenskapene mine og omfavne nye erfaringer uten frykt for å mislykkes.

Når jeg ser tilbake på barndommen, er jeg takknemlig for mulighetene jeg fikk og grunnlaget familien min ga meg. Kombinasjonen av et kjærlig og støttende miljø, et fokus på utdanning og friheten til å utforske og utfordre meg selv formet den personen jeg er i dag. Jeg står i evig gjeld til foreldrene mine for å ha innprentet meg verdiene som fortsatt veileder meg på livsreisen min.

Hva førte deg inn på akkurat denne karriereveien?

Jeg hadde aldri trodd at karriereveien min skulle føre meg inn i e-handelens verden. Fra ung alder hadde jeg bestemt meg for å bli advokat. Men livet har en tendens til å overraske oss, og noen ganger kan disse overraskelsene endre kursen vår på uventede måter.

Det hele begynte med et tilfeldig møte i et bryllup. Jeg kom i prat med en slektning som tilfeldigvis eide en detaljhandelsvirksomhet med base i Washington, DC. Mens vi snakket, ble jeg fascinert av hvordan virksomheten hans fungerte, og av utfordringene han møtte med å styre lagerbeholdning, logistikk og den overordnede driften av virksomheten. Det var en helt annen verden enn den jeg hadde sett for meg, men det vekket nysgjerrigheten min.

Fascinert av muligheten til å drive en virksomhet tok jeg den modige beslutningen om å bryte opp og flytte til DC. Jeg ønsket å fordype meg i forretningsmiljøet, lære hvordan ting fungerte og finne ut om dette virkelig var en vei jeg kunne følge. Etter hvert som jeg satte meg dypere inn i lagerstyringens og logistikkens finesser, oppdaget jeg at jeg ble svært glad i fagområdet. Den dynamiske karakteren ved driften av virksomheter og den konstante utviklingen innen e-handel fengslet meg.

Jeg forsto at verden var i rask endring, og at e-handel sto i front for denne omveltningen. Fremveksten av netthandel og den kontinuerlige veksten til e-handelsplattformer som Amazon ga enorme muligheter. Jeg visste at hvis jeg ville være en del av denne eksponentielle veksten, måtte jeg tilpasse meg og finne min plass i denne bransjen i utvikling.

Etter at jeg stiftet familie, bestemte jeg meg for å flytte til Seattle i Washington. Her brukte jeg erfaringen min fra detaljhandelen og gikk over til e-handel. Jeg tok ansvar for å administrere en virksomhets Amazon-konto, og det ble et vendepunkt. Spenningen og utfordringene ved å arbeide med Amazon var stimulerende og fikk meg til å lære og tilpasse meg et hektisk miljø.

Drevet av lidenskapen min for denne nye verdenen søkte jeg aktivt etter muligheter til å fordype meg i netthandel. Jeg gikk fra å administrere en Amazon-virksomhet der selgeren selv stod for ordreoppfyllelsen, til å ta ansvar for lageravdelingen hos et høyt rangert Amazon-byrå. I denne rollen fikk jeg privilegiet av å føre tilsyn med driften for Fortune 500-selskaper, og jeg fikk se med egne øyne hvor kompleks logistikken er, samt hvor viktig en effektiv lagerstyring er.

Etter hvert som ekspertisen min vokste, utviklet også karrieren min seg. Til slutt ble jeg logistikkdirektør i Emplicit, en rolle som gjorde det mulig for meg å bidra betydelig til selskapets vekst og suksess. Utfordringene jeg møtte, var mange, men belønningen var enda større.

Når jeg ser tilbake på den uvanlige veien jeg har fulgt, kunne jeg ikke vært mer fornøyd med hvordan den har utviklet seg. Den uventede avstikkeren fra mine opprinnelige ambisjoner førte meg til en karriere som begeistrer og oppfyller meg på måter jeg aldri kunne ha forestilt meg. Netthandelen, med sin konstante utvikling og sine ubegrensede muligheter, har blitt mitt kall. Gjennom lagerstyring, logistikk og driftsledelse har jeg funnet min plass i en bransje som holder meg engasjert, utfordret og motivert til å stadig lære og utvikle meg.

Kan du fortelle om den mest spennende historien som har hendt deg siden du begynte i selskapet?

Et av de mest spennende øyeblikkene inntraff på min andre dag, da jeg ble invitert til å delta i en kundesamtale med en betydningsfull kunde som hadde utfordringer med lagerstyringen. Under samtalen involverte jeg meg aktivt med kunden, identifiserte problemområdene deres og utviklet raskt et verktøy for lagerpåfylling som løste utfordringene deres med oversikt. Denne kundedialogen satte til slutt i gang en omfattende endring i hele organisasjonens tilnærming til lagerpåfylling på Amazon.

Hvilke av de mest interessante eller spennende prosjektene jobber du med nå? Hvordan tror du at de kan hjelpe folk?

For tiden er jeg aktivt involvert i et prosjekt som skal forbedre prosessene våre for lagerstyring. Vi fokuserer på å innføre automatisering og tiltak for skalering, noe som er svært interessant. Når disse forbedringene er implementert, vil de redusere tiden og innsatsen teammedlemmene våre trenger for å opprette forespørsler om lagerpåfylling på vegne av kundene våre, betydelig. Denne effektiviseringen av driften vil ikke bare øke effektiviteten, men også gjøre det mulig for oss å betjene kundene våre mer effektivt og raskt.

Hvilke tre egenskaper ved deg selv mener du har bidratt til suksessen din?

Løsningsorientert: Jeg tror ikke på problemer, bare på løsninger på utfordringene vi møter.
Logisk: Jeg følger prinsippet om å være logisk når jeg møter utfordringer. Jeg ser på situasjonen fra perspektivene til flere interessenter, og jeg arbeider med å skape løsninger som håndterer disse utfordringene.
Lidenskapelig: Jeg elsker det jeg gjør, og bruker det som motivasjon til stadig å fornye meg og fortsette å forbedre kunnskapen og ferdighetene mine. Jeg kommer aldri til å slutte å lære eller utvikle meg.

Hva var den opprinnelige visjonen for netthandelsvirksomheten? Hvilke problemområder forsøkte dere å løse for kundene deres?

Selskapet som senere ble til Emplicit, startet som en Amazon-selger. Andre selgere begynte å bruke tjenestene våre, og etter hvert tok vi i bruk byråmodellen. Vi gikk fra å selge våre egne produkter til å tilby administrasjon av netthandel og markedsføring utelukkende for andre merkevarer.

Typiske utfordringer hos kundene er åpenbart knyttet til salg og marginer, men hvis man går dypere, ser man hva som driver disse utfordringene. Det finnes nå bokstavelig talt hundrevis av individuelle faktorer som påvirker algoritmisk ytelse, organiske og betalte rangeringer, klikkfrekvens og konverteringer, og alle disse bidrar til salg og margin. Ingen enkeltperson kan holde seg oppdatert på alle disse faktorene, deres relative betydning og hvordan de henger sammen.

Emplicit løser denne utfordringen ved å ha et team av fageksperter, og byråmodellen gjør det mulig for kundene å dra nytte av 10 % av 10 eksperter i stedet for 100 % av 1 generalist dersom de skulle ha ansatt internt.

Hva er noen av de største utfordringene dere for tiden møter når det gjelder logistikkostnader i netthandelen?

Frakt- og leveringskostnader: Netthandelsselskaper sliter ofte med høye kostnader for frakt og levering, særlig hvis de tilbyr gratis eller rabattert frakt til kundene. Det kan være utfordrende å balansere kundenes forventninger med fraktkostnadene, særlig for små eller nye virksomheter med begrenset forhandlingsmakt.

Lagerstyring: Det er avgjørende å opprettholde tilstrekkelige lagernivåer samtidig som man minimerer kostnadene til lagring og lagerhold. For store lagerbeholdninger kan binde opp kapital og øke lagerkostnadene, mens for små lagerbeholdninger kan føre til tapte salgsmuligheter og misfornøyde kunder.

Returer og omvendt logistikk: Behandling av returer og håndtering av omvendt logistikk kan være kostbart for netthandelsvirksomheter. Håndtering av returer, tilbakeføring av varer til lageret og styring av den tilknyttede logistikken kan føre til ekstra kostnader og mer komplekse driftsprosesser.

Internasjonal frakt og toll: For virksomheter som opererer på global skala, byr internasjonal frakt og tollprosesser på unike utfordringer. Tariffer, tollavgifter, dokumentasjonskrav og varierende regelverk i forskjellige land kan ha betydelig innvirkning på logistikkostnadene.

Emballasje og materialer: Kostnadene for emballasjematerialer, som esker, støtdemping og tape, kan bli høye, særlig for virksomheter som sender skjøre eller store varer. Det kan være utfordrende å balansere behovet for beskyttende emballasje med kostnadseffektivitet.

Synlighet i forsyningskjeden: Manglende sanntidssynlighet i forsyningskjeden kan føre til ineffektivitet og økte kostnader. Uten nøyaktig sporing og overvåking av forsendelser blir det utfordrende å optimalisere logistikkoperasjonene og identifisere områder som kan forbedres.

Hvilken rolle spiller teknologi og automatisering for å redusere logistikkostnadene i netthandelen, og hvilke konkrete verktøy eller løsninger har du funnet mest effektive for å oppnå dette?

Teknologi og automatisering spiller en viktig rolle i å redusere logistikkostnadene i netthandelen ved å effektivisere driften, forbedre effektiviteten og styrke beslutningsprosessene. Her er noen konkrete løsninger som jeg har funnet effektive.

Lagerstyringssystemer (WMS): WMS-programvare bidrar til å optimalisere lagerstyring, utnyttelse av lagerplass og prosesser for ordreoppfyllelse. Den muliggjør sanntidssporing av lagerbeholdningen, forbedrer effektiviteten ved plukking og pakking og minimerer feil. Ved å maksimere lagereffektiviteten kan WMS redusere arbeidskostnadene og forbedre de samlede logistikkoperasjonene.

Transportstyringssystemer (TMS): TMS-løsninger bidrar til å optimalisere transportplanlegging, ruteoptimalisering og valg av transportør. De gir oversikt over fraktalternativer, priser og transporttider, slik at virksomheter kan ta informerte beslutninger. TMS kan bidra til å redusere transportkostnadene, minimere tomkjøring og forbedre kundetilfredsheten ved å sikre punktlige leveranser.

Programvare for lagerstyring: Avanserte systemer for lagerstyring gjør det mulig for virksomheter å forutsi etterspørselen nøyaktig, planlegge innkjøp og optimalisere lagernivåene. Ved å redusere overflødig lagerbeholdning og minimere utsolgte varer kan virksomheter forbedre kontantstrømmen, redusere lagringskostnadene og øke kundetilfredsheten.

Dataanalyse og forretningsinnsikt: Ved å utnytte dataanalyse og verktøy for forretningsinnsikt kan netthandelsvirksomheter få verdifull innsikt i logistikkoperasjonene sine. De kan identifisere områder med ineffektivitet, følge med på viktige resultatindikatorer (KPI-er) og ta datadrevne beslutninger for å optimalisere kostnader, effektivisere prosesser og forbedre den samlede ytelsen.

Sanntidssporing av forsendelser: Implementering av løsninger for sporing av forsendelser i sanntid gjør det mulig for virksomheter og kunder å overvåke statusen og plasseringen til forsendelser. Det gir større åpenhet, reduserer kundehenvendelser og bidrar til å identifisere og håndtere mulige forsinkelser eller problemer proaktivt.

Hvordan sikrer du at logistikkleverandørene dine leverer den høyeste servicekvaliteten til lavest mulig kostnad, og hvilke måltall bruker du for å måle prestasjonene deres?

Når det gjelder å sikre at logistikkleverandørene leverer den høyeste servicekvaliteten, foretrekker jeg å bruke KPI-er for å sikre at standardene mine blir oppfylt. Nedenfor finner du KPI-ene jeg bruker.

Levering til avtalt tid: Sporing av prosentandelen leveranser som gjøres til avtalt tid.
Ordrenøyaktighet: Måling av nøyaktigheten i ordreutførelsen og minimering av feil.
Transportkostnad per enhet: Beregning av transportkostnaden per enhet av leverte varer.
Effektivitet på lageret: Vurdering av måleparametere som ordrebehandlingstid, lagerbeholdningens nøyaktighet og lageromløpshastighet.
Kundetilfredshet: Innhenting av tilbakemeldinger fra kunder om kvaliteten på logistikktjenestene som leveres.
Regelmessige resultatvurderinger: Periodiske resultatvurderinger med logistikkleverandører bidrar til å identifisere forbedringsområder og oppmuntrer til åpen kommunikasjon. Disse vurderingene kan ta opp eventuelle tjenesteproblemer, evaluere resultatene opp mot avtalte måleparametere og diskutere muligheter for kostnadsoptimalisering.
Kontinuerlig overvåking og rapportering: Implementering av systemer for å overvåke logistikkaktiviteter og følge resultater i sanntid gjør det mulig for virksomheter å håndtere problemer raskt. Automatiserte varsler og rapporter kan bidra til å identifisere flaskehalser, følge trender og proaktivt styre logistikkoperasjonene.
Datadeling og samarbeid: Etablering av et samarbeidende forhold til logistikkleverandører gjennom deling av relevante data kan føre til bedre resultater. Deling av salgsprognoser, lagernivåer og andre relevante data gjør det mulig for leverandørene å samordne driften, optimalisere ruter og planlegge ressurser mer effektivt.

Hvilke viktige faktorer påvirker beslutningene dine når du velger logistikkleverandører, og hvilke råd vil du gi andre fagpersoner innen e-handel som ønsker å ta lignende valg?

Når jeg velger logistikkleverandører, er det flere viktige faktorer jeg tar hensyn til.

Pålitelighet og resultater: Det er avgjørende å velge en logistikkleverandør som har dokumentert pålitelighet og gode resultater. Jeg ser etter selskaper med dokumentert erfaring innen e-handelslogistikk, som leverer pakker til avtalt tid og gir nøyaktig sporingsinformasjon. Jeg leser anmeldelser og ber om anbefalinger fra andre fagpersoner innen e-handel for å vurdere leverandørens omdømme.

Skalerbarhet og fleksibilitet: Etter hvert som virksomheten vokser, trenger du en logistikkpartner som kan vokse i takt med behovene dine. Vurder leverandørens evne til å håndtere økte ordrevolumer i høysesonger og kapasitet til å tilpasse seg endringer i virksomhetens krav. Fleksibilitet i tjenestealternativene, for eksempel tilbud om flere fraktmetoder eller integrasjon med e-handelsplattformen din, er avgjørende.

Kostnadseffektivitet: Evaluer prisstrukturen og den samlede kostnadseffektiviteten til logistikkleverandøren. Sammenlign priser, gebyrer og tilleggstjenester de tilbyr for å sikre at de samsvarer med budsjettet og forretningsmodellen din. Billigere alternativer gir imidlertid ikke alltid best verdi når det gjelder pålitelighet og tjenestekvalitet, så det er viktig å prioritere virksomhetens behov først og fremst.

Geografisk dekning: Hvis e-handelsvirksomheten din opererer globalt, er det viktig å velge en logistikkleverandør med bred geografisk dekning. Vurder evnen deres til å håndtere internasjonale forsendelser, inkludert fortolling, og sørg for at de har et nettverk av distribusjonssentre eller samarbeidspartnere for ordreutførelse på strategiske steder for å optimalisere frakteffektiviteten.

Teknologi og integrasjon: Det er avgjørende å samarbeide med en logistikkleverandør som tilbyr robuste teknologiløsninger og sømløs integrasjon med e-handelsplattformen din. Jeg ser etter funksjoner som automatisert ordrebehandling, sporingsoppdateringer i sanntid og systemer for lagerstyring. Effektiv integrasjon kan effektivisere driften og gi bedre oversikt over forsyningskjeden.

Kundeservice: God kundeservice er uvurderlig når det gjelder logistikkleverandører. Rask og nyttig støtte kan utgjøre en betydelig forskjell når det gjelder å løse problemer, håndtere bekymringer og opprettholde god kommunikasjon gjennom hele fraktprosessen. Vurder hvor raskt og tilgjengelig leverandørens kundeserviceteam er.

Mitt råd til andre fagpersoner innen e-handel som skal velge logistikkleverandører, er å undersøke og vurdere flere alternativer grundig. Ta deg tid til å forstå virksomhetens spesifikke behov og samordne dem med kapasiteten og styrkene til potensielle leverandører. Be om anbefalinger og tilbakemeldinger fra andre fagpersoner innen e-handel eller bransjenettverk for å få innsikt og ta velinformerte beslutninger.

Vurder også å starte med mindre pilotprosjekter eller prøveperioder for å teste logistikkleverandørenes kapasitet og kompatibilitet før du inngår langsiktige kontrakter. Dette gjør det mulig å vurdere resultatene deres på nært hold og justere om nødvendig.

Husk at det å velge riktig logistikkleverandør er en kritisk beslutning som kan påvirke den samlede kundeopplevelsen, driftseffektiviteten og virksomhetens vekst. Prioriter faktorene som er viktigst for virksomheten din, og jobb mot et pålitelig og strategisk partnerskap som støtter målene dine innen e-handel.

Kan du dele fem innovative eller uvanlige strategier du har brukt for å redusere logistikkostnadene innen e-handel?

1. Optimalisering av emballasje og volumvekt: Ved å optimalisere emballasjen og redusere volumvekten kan du redusere fraktkostnadene. Ved å ta i bruk emballasjedesign som er lett, men solid, og som samtidig beskytter innholdet, kan du oppnå betydelige besparelser. I tillegg kan nøyaktig måling og registrering av pakkens dimensjoner forhindre overestimering og bidra til å unngå unødvendige kostnader for volumvekt fra transportørene. Denne strategien har vært vellykket når det gjelder å redusere fraktkostnadene ved å eliminere bortkastet plass og optimalisere pakkestørrelser slik at de passer transportørenes retningslinjer.

2. Implementering av teknikker for lageroptimalisering: Effektiv lagerstyring spiller en avgjørende rolle i arbeidet med å redusere logistikkostnadene. Ved å benytte teknikker som etterspørselsprognoser, optimalisering av sikkerhetslager og just-in-time-lagerstyring kan du minimere lagerføringskostnadene, redusere risikoen for utsolgte varer og unngå unødvendige transportkostnader. Bruk av datadrevet analyse og utnyttelse av programvare for lagerstyring kan gi innsikt i mønstre for forbrukernes etterspørsel og bidra til å optimalisere lagernivåene. Denne strategien har vært vellykket når det gjelder å redusere kostnadene ved lagerhold og effektivisere logistikkoperasjonene.

3. Lean-lagerstyring: Bruk av prinsipper for lean-lagerstyring innebærer å redusere overflødig lagerbeholdning og ta i bruk just-in-time-lagerstyring (JIT). Ved å prognostisere etterspørselen nøyaktig, optimalisere mønstre for forbrukernes etterspørsel og opprettholde minimale lagernivåer kan virksomheter redusere lagerføringskostnadene, minimere risikoen for ukurans og forbedre kontantstrømmen. Denne strategien gir kostnadsbesparelser samtidig som den opprettholder tilstrekkelige lagernivåer for å møte kundenes etterspørsel.

4. Utforsking av alternative leveringsalternativer: I tillegg til tradisjonelle frakttransportører kan utforsking av alternative leveringsalternativer gi muligheter for kostnadsbesparelser. Dette kan innebære å inngå samarbeid med lokale budtjenester, bruke plattformer for crowdsourcet levering eller benytte skap og hentesteder. Ved å diversifisere leveringsnettverket ditt kan du potensielt redusere fraktkostnadene, optimalisere leveringen på siste kilometer og gi kundene større fleksibilitet. Denne strategien har vært vellykket når det gjelder å redusere fraktkostnadene, særlig for virksomheter som opererer i tett befolkede områder eller har spesifikke leveringsbehov.

5. Oppfyllelse på tvers av flere kanaler: Bruk av flere kanaler for ordreoppfyllelse, for eksempel fysiske butikker, innleveringssteder eller partnernettverk, kan optimalisere leveringsprosessen og redusere kostnadene. Ved å utnytte eksisterende butikklokasjoner eller samarbeide med lokale virksomheter kan netthandelsbedrifter oppnå raskere og mer kostnadseffektiv levering på siste kilometer. Denne strategien bidrar til å redusere transportkostnadene og gjør det enklere for kundene.

Med blikket fremover, hva er de største utfordringene og mulighetene når det gjelder å redusere logistikkostnadene i netthandelen, og hvordan planlegger du å håndtere dem de kommende årene?

Med blikket fremover finnes det flere betydelige utfordringer og muligheter når det gjelder å redusere logistikkostnadene i netthandelen. Å håndtere disse utfordringene og utnytte mulighetene vil være avgjørende for at virksomheter skal opprettholde et konkurransefortrinn.

1. Økende transportkostnader: En av de største utfordringene ved å redusere logistikkostnadene i netthandelen er den kontinuerlige økningen i transportutgiftene. Faktorer som drivstoffpriser, transportørenes satser og kompleksiteten ved levering på siste kilometer bidrar til denne utfordringen. For å håndtere dette undersøker jeg kontinuerlig partnerskap med flere transportører for å forhandle frem konkurransedyktige priser, optimalisere transportruter og transportmåter, utnytte teknologi for ruteplanlegging og -optimalisering og vurdere alternative leveringsalternativer som crowdsourcet levering eller lokale budtjenester. Investeringer i effektive lagerstyringssystemer og teknikker for lageroptimalisering kan også bidra til å minimere transportkostnadene.

2. Lagerstyring og effektivitet på lageret: Ineffektiv lagerstyring og ineffektive lagerprosesser fører til økte kostnader. Jeg fokuserer på å optimalisere lagernivåene, implementere algoritmer for etterspørselsprognoser og ta i bruk just-in-time-strategier for lagerstyring. Dette bidrar til å redusere lagerføringskostnadene, minimere risikoen for utsolgte varer eller overfylte lagre og forbedre den generelle lagereffektiviteten. Ved å utnytte avanserte lagerstyringssystemer, automatiseringsteknologier og robotteknologi kan man effektivisere driften, forbedre plukk- og pakkeprosessene og utnytte plassen bedre, noe som til syvende og sist reduserer kostnadene.

3. Bærekraftig emballasje og omvendt logistikk: Den økende bekymringen for bærekraft innebærer både en utfordring og en mulighet til å redusere logistikkostnadene. Jeg har kunder som undersøker miljøvennlige emballasjealternativer, tilpasser emballasjestørrelsen for å redusere avfall og fremmer resirkuleringsinitiativer. Implementering av effektive prosesser for omvendt logistikk ved returer kan bidra til å minimere kostnader knyttet til returtransport, samtidig som kundetilfredsheten økes. Ved å integrere bærekraftige metoder i logistikkoperasjonene sine kan virksomheter vise miljøansvar samtidig som de oppnår kostnadsbesparelser.

4. Dataanalyse og teknologiintegrasjon: Å utnytte kraften i dataanalyse og teknologi er avgjørende for å optimalisere logistikkostnadene ved netthandel. Ved å utnytte datainnsikt kan virksomheter identifisere ineffektivitet, forbedre prognosenøyaktigheten, øke synligheten i forsyningskjeden og ta datadrevne beslutninger. Investeringer i avanserte analyseverktøy, kunstig intelligens og maskinlæringsalgoritmer kan optimalisere ruteplanlegging, lagerstyring og etterspørselsprognoser. Sømløs integrasjon mellom netthandelsplattformer, lagerstyringssystemer og logistikkleverandører kan effektivisere driften, redusere manuelle feil og forbedre den samlede kostnadseffektiviteten.

I årene som kommer vil det å håndtere disse utfordringene og utnytte mulighetene til å redusere logistikkostnadene ved netthandel kreve en kombinasjon av strategisk planlegging, teknologiadopsjon, samarbeid med logistikkpartnere og fokus på kontinuerlig forbedring. Regelmessig evaluering av resultatmålinger, overvåking av bransjetrender og evnen til å være smidig i møte med endrede kundeforventninger vil være avgjørende for å lykkes.

Hvis du kunne starte en bevegelse som ville ført til mest mulig godt for flest mulig mennesker, hva ville det vært?

Toleranse og medfølelse for mennesker, ideer og trosoppfatninger som er annerledes enn dine egne.

Hvilken «neste store ting»-taktikk eller strategi bør ledere innen netthandel undersøke nærmere?

Teknologi for utvidet virkelighet (AR) og virtuell virkelighet (VR) har potensial til å revolusjonere netthandelen ved å gi kundene oppslukende og interaktive opplevelser.

Hva tar alle feil om netthandel?

Forestillingen om at pris er den eneste drivkraften bak suksess innen netthandel – kundeopplevelsen er like viktig.

Hva leser du akkurat nå?

Krigskunsten, av Sun Tzu.

Hvilket produkt, verktøy eller hvilken tjeneste skulle du ønske fantes?

En enkel knapp fra virkeligheten.

Hvilket produkt bruker du nærmest besatt akkurat nå?

Jeg bruker hele tiden ChatGPT til avanserte Excel-formler og datamodellering.

Hvordan kan leserne våre følge arbeidet ditt videre på nettet?

For å holde deg oppdatert på alle de spennende initiativene vi gjennomfører for kundene våre, oppfordrer jeg deg til å følge Emplicit på LinkedIn. Ved å følge oss på LinkedIn får du tilgang til jevnlige oppdateringer og innsikt i arbeidet vårt. Det er en flott måte å holde kontakten på og få førstehåndsinformasjon om de fantastiske prosjektene vi arbeider med.

Gå ikke glipp av de nyeste tipsene, innsiktene, programvareanbefalingene og ekspertrådene fra The Retail Exec. Abonner på nyhetsbrevet vårt i dag!

Flere logistikkinnsikter fra ECM:

ECM anbefaler:

Evan Sherman fra Emplicit om hvordan man reduserer logistikkostnader i netthandelen

You may also like

10 beste globale ordreoppfyllelsestjenester for 2026

10 beste programvarer for ordrehåndtering i netthandel i 2026

10 beste ordreoppfyllelsestjenester på østkysten for 2026