5 Pratiche Migliori per Oggetto Email e Perché Funzionano
Quando cerchi di attirare l’attenzione di un cliente, non stai competendo solo con innumerevoli altri brand, ma con l’intera casella di posta dei tuoi iscritti, piena di messaggi da parte di familiari, richieste di firme per petizioni e promozioni apparentemente senza fine per un regalo gratuito con l’acquisto.
Quando inizia il quarto trimestre, potresti avere l’impressione che per i marketer non ci siano più regole! Anche se non esiste un modo infallibile per garantire che le tue email vengano aperte (o che ci clicchino sopra), puoi aumentare le possibilità.
Un appello a tutti gli email marketer: continua a leggere per scoprire alcune best practice per le linee oggetto efficaci e ottenere tassi di apertura più elevati, oltre ad alcuni esempi reali da mettere subito in pratica.
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Non vogliamo allarmarti, ma il tuo email marketing potrebbe essere... noioso. Dagli nuova energia con questi esempi di email marketing per ecommerce. Poi lasciati ispirare da questi case study di email marketing per ecommerce che mostrano come i brand stanno avendo successo.
1. Prova, prova, prova. Poi prova ancora.
Utilizza l’A/B testing per capire cosa funziona meglio per il tuo pubblico. Dopo alcuni test, sarà chiaro quali sono le strategie che portano al picco nei tassi di apertura delle tue email. Analizza il momento dell'invio, il numero di caratteri, l’uso delle emoji e la formulazione. Assicurati di restare fedele al tuo brand per distinguerti (chi può essere te meglio di te stesso?), segui ciò che funziona, ma continua a sperimentare nuove linee oggetto per le tue campagne di email marketing.
Gioca anche con la linea oggetto e il testo di anteprima dell’email nei tuoi test A/B. Vuoi catturare subito l’attenzione (grazie, emoji), per poi incuriosire abbastanza da far aprire, cliccare e convertire.
Testa 2-3 stili completamente diversi di linee oggetto così da avere un vincitore chiaro al termine di ogni round. Prova a porre una domanda in una, a stuzzicare il contenuto interno in un’altra con un punto esclamativo, andare dritto al punto in una terza o integrare una linea oggetto personalizzata quando ha senso.
Alla fine della campagna, potrai verificare quale variante ha generato il tasso di apertura e clic più elevato e utilizzarla come base di partenza per la prossima campagna— e per il prossimo test.
2. Sii breve e diretto.
Lo spazio nella casella di posta è limitato, così come l’attenzione dei destinatari delle tue email. Sii conciso e diretto nelle linee oggetto, magari con un pizzico di ironia se questo rispecchia il tono del tuo brand.
Evita parole inutili e pensa prima di tutto al dispositivo mobile— ciò significa mantenere il numero di caratteri sotto i 50. Condensa il motivo per cui qualcuno dovrebbe aprire quell’email e concentrati su quello. Puoi sostituire alcune parole con un’emoji?
Ecco alcuni esempi di linee oggetto email corte ed efficaci:
"Spedizione gratuita!", "Hai bisogno di dormire di più" oppure "Dovresti comprare una skincare costosa?" Con queste, è chiaro quale sarà il vantaggio.
3. Usa un linguaggio deciso.
No, non quello! Usa frasi accattivanti e concise che suscitino una reazione emotiva, un senso di urgenza o anche solo curiosità. Detto ciò, l’ultima cosa che vuoi è finire nella cartella spam, quindi evita termini che scatenano i filtri. Questa è la tua occasione per conquistare il lettore, ma assicurati che la linea oggetto corrisponda al contenuto dell’email, altrimenti gli iscritti potrebbero cancellarsi se la promessa iniziale non viene mantenuta.
Alcuni dei migliori esempi di linee oggetto come "Questa email è stata scritta da robot AI", "Questo è ciò che mangiano in prigione" oppure "Smetti di perdere tempo con lavori inutili" sono catchy, evocano un po’ di FOMO e curiosità, e probabilmente saranno aperte più facilmente.
Questa strategia funziona bene anche per le email di follow-up, soprattutto se collegata a un’offerta esclusiva per gli iscritti o una promozione dell’ultimo minuto. In questi casi, puoi anche enfatizzare il messaggio usando parentesi o MAIUSCOLE (con moderazione!) attorno al titolo. Ad esempio, [50% DI SCONTO] oppure [NUOVO VIDEO!] hanno un buon impatto.
4. Segmenta la tua lista.
Convertire un nuovo cliente richiede un approccio diverso rispetto a mantenere un fan fedele. Assicurati che il contenuto giusto arrivi alla persona giusta utilizzando la segmentazione per suddividere la tua lista di iscritti in diversi gruppi e personalizzare di conseguenza le email — software di email marketing come Mailchimp o Omnisend possono aiutarti in questo.
Usa i dati sul comportamento di acquisto per parlare in modo strategico a ogni gruppo, in base al tuo obiettivo principale, sia che tu voglia aumentare il tasso di clic sia che tu voglia concentrarti di più sulle conversioni. Con un nuovo cliente parti da zero e vuoi anche presentarti.
In un’email di benvenuto automatizzata, utilizzare termini come "benvenuto", "ottima scelta" o anche un semplice "grazie" nel template crea subito un clima positivo, da mantenere poi anche nel testo dell’email e nei successivi follow-up.
Per riconquistare un cliente di vecchia data, potrebbe essere necessario essere più espliciti e personalizzati. Approcci come "Non ti abbiamo dimenticato" o "il 25% ti farebbe tornare?" possono entrambi essere utili per la fidelizzazione del cliente, a seconda del comportamento di quel cliente.
5. Essere nel posto giusto, al momento giusto.
È importante quando vengono inviate le tue email. Il contenuto è sensibile al tempo, ruota attorno a un evento attuale o a un'offerta a tempo limitato? Se il tuo obiettivo è che il cliente rinnovi un ordine, il momento in cui riceve il promemoria è cruciale.
Ancora una volta, usa i dati dei clienti della tua lista di email e le loro abitudini di consumo per contattarli nel momento giusto e aumentare le possibilità di conversione e coinvolgimento. Questa è un'altra occasione per testare, testare, testare. Se sei agli inizi, invia una campagna email in 2-3 orari diversi della giornata, o in diversi giorni della settimana, finché non noterai una tendenza positiva verso il momento ideale. Potresti scoprire che le email promozionali funzionano bene il martedì mattina (il riepilogo del lunedì è finito, ora è tempo di shopping), mentre i contenuti di tipo editoriale colpiscono nel segno il venerdì pomeriggio (si è annoiati al lavoro!).
Se la tua email è più attinente all'attualità o urgente e non hai tempo di attendere una settimana o testare in più giorni, usa i dati storici per fare la scelta più informata possibile per il tuo pubblico nel breve tempo a disposizione. Usa le automazioni email per testare in modo programmatico gli orari di invio e accelerare la raccolta dei dati.
La tua lista email dovrebbe essere una macchina da soldi. Questi migliori corsi di email marketing per ecommerce ti mostrano come riuscirci.
Considerazioni finali
Quando si parla di email marketing e di subject line efficaci, il gioco dell'ottimizzazione non finisce mai. Il concetto è semplice: continua a testare le tue strategie di e-commerce e di marketing mano a mano che raggiungi i tuoi obiettivi, perché il comportamento dei clienti e le tendenze del marketing digitale continueranno ad evolvere insieme alla crescita del tuo business. Ecco alcune tendenze di crescita nell'ecommerce che vale la pena approfondire.
Forza — la tua lista email ti sta aspettando!
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