11 Tendenze Ecommerce Beauty per il 2023 e Cosa Sapere
Come può prosperare un marchio di ecommerce di bellezza quando l’esperienza di acquisto cosmetico è dominata dal tatto e dalla sensorialità? La pandemia ha costretto l’industria della bellezza a compiere grandi salti tecnologici, poiché rivenditori come Sephora e ULTA sono stati costretti a chiudere i propri negozi durante la quarantena e ad adattarsi a un cambiamento sismico delle tendenze ecommerce nel settore beauty.
Nonostante i negozi fisici abbiano riaperto, le innovazioni digitali nel settore della bellezza hanno avuto un impatto enorme sui marchi cosmetici e sui loro profitti.
I brand di bellezza che sono riusciti a reagire velocemente e tenere il passo con i cambiamenti tecnologici e con i mutamenti nei sentimenti dei clienti verso alcune categorie di prodotto sono saliti alla ribalta, mentre i brand che non sono riusciti a cambiare rotta sono stati costretti a chiudere.
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Ecco uno sguardo alle tendenze ecommerce della bellezza a cui dovresti prestare molta attenzione nel 2023.
- I consumatori richiedono maggiore trasparenza dai brand
- Maggiore attenzione a diversità e inclusione
- Personalizzazione e customizzazione sono sempre più popolari
- Allontanamento dal retail tradizionale verso lo shopping live a casa
- Aumento di prodotti per la cura e l’igienizzazione delle mani
- Maggiore protezione dalla luce blu e dagli schermi
- La tendenza “De-Influencing” riflette la stanchezza del pubblico
- Gli influencer sono chiamati a rispondere delle loro affermazioni
- TikTok è la principale piattaforma social per le tendenze beauty virali
- I prodotti multiuso offrono valore ai consumatori attenti al budget
- La skinification della bellezza
1. I consumatori richiedono maggiore trasparenza dai brand
Con così tanti brand cosmetici che si dichiarano biologici, green e cruelty-free, il fenomeno del “greenwashing” ha invaso il settore, per indicare quei prodotti che si presentano come etici e sostenibili nonostante la mancanza di test o studi clinici comprovati.
“Clean beauty” è una parola d’ordine che molti brand utilizzano nelle loro campagne di marketing, ma sta diventando sempre più fondamentale per ogni marchio cosmetico o rivenditore di bellezza ripulire davvero la propria lista ingredienti.
La regolamentazione negli Stati Uniti è stata un grosso problema in passato (la FDA vieta 11 ingredienti mentre l’UE ne vieta 1.328), ma con il nuovo Modernization of Cosmetic Regulation Act introdotto alla fine del 2022, i brand dovrebbero prestare attenzione a linee guida più rigorose in materia di etichettatura e produzione.
Se prima i prodotti clean beauty erano un “nice-to-have”, ora sono diventati un must-have.
Questo vale tanto per le formule quanto per le persone che stanno dietro ai brand: anche le pratiche di business eticamente consapevoli sono fondamentali, e ci si deve aspettare una valutazione tramite report dettagliati e rigorosi.
2. Maggiore attenzione a diversità e inclusione
Non c’è più spazio per l’esclusività. Brand come Fenty Beauty, Illamasqua e Black Opal Beauty sono in cima al mercato beauty, mentre brand storici come Too Faced, Milk e Make Up For Ever seguono la domanda: gli standard per la varietà di colorazioni si stanno alzando.
Se un marchio vuole essere davvero inclusivo, deve creare collezioni in cui chiunque possa trovare un prodotto adatto a sé. Lo slogan di Illamasqua celebra esplicitamente “esprimi il tuo vero io” mentre "ridefiniscono la bellezza."
Ad esempio, Fenty Beauty offre una delle gamme di fondotinta più ampie sul mercato, con 50 tonalità. Ed è stato un successo: la linea va continuamente sold out. Altri brand, come Rare Beauty, hanno seguito l’esempio di Fenty, proponendo 48 tonalità del proprio Liquid Touch Weightless Foundation.
Kimberly Smith, co-fondatrice della Brown Beauty Co-Op, sottolinea che non si tratta solo di tonalità:
Come persona di colore, puoi vedere un brand avere anche 50 tonalità senza tener conto dei diversi sottotoni e di molte altre variabili.
Non si tratta solo della tonalità in sé o del colore dell’incarnato, è davvero qualcosa di più sfaccettato.
Kimberly Smith
Vediamo anche una maggiore inclusività nella categoria capelli. Brand di proprietà nera come Pattern e 4U si rivolgono ai capelli di tipo 4 con prodotti e ingredienti studiati appositamente per capelli ricci o crespi.
In passato, i brand di prodotti per capelli offrivano uno o due prodotti per capelli di Tipo 4 quasi come se fosse un ripensamento, ma questi brand emergenti stanno celebrando apertamente i capelli afro e spingendo i clienti a riconsiderare il loro rapporto con i capelli naturali.
3. Personalizzazione e customizzazione sono popolari come non mai
Anche se nessuno può essere escluso, le persone desiderano ancora l'individualità. Questo è ancora più vero per i prodotti cosmetici, la cura personale e lo shopping online. L'80% dei consumatori ha dichiarato di essere più propenso all'acquisto se l'esperienza è personalizzata. I consumatori vogliono prodotti creati su misura, la possibilità di personalizzare ogni articolo e niente meno di un'esperienza cliente e un servizio di assistenza fantastici.
Brand di prodotti per capelli come Function of Beauty sono bravissimi a realizzare prodotti personalizzati per i loro clienti. I visitatori possono effettuare un quiz sui capelli nel loro sito, descrivendo la tipologia e gli obiettivi per i propri capelli insieme alla fragranza preferita, e creare una formula personalizzata realizzata su misura per loro in pochi secondi.
Portano la personalizzazione a un livello successivo chiedendo ai clienti di iscriversi alla newsletter per ricevere ulteriori consigli e suggerimenti specifici per il proprio tipo di capelli.
Mentre i millennial amano le subscription box come Birchbox e IPSY, la Gen Z chiede nuovi prodotti che possano essere personalizzati in base alle proprie preferenze ed esigenze.
Implementare una strategia di marketing con influencer e sfruttare i beauty influencer è uno dei migliori canali per mostrare questa tendenza e far vedere ai consumatori come i prodotti possono essere personalizzati. Una campagna basata su contenuti generati dagli utenti (UGC) è un modo geniale per dare vita a questa esperienza di shopping online, sfruttando la tua community esistente e i brand ambassador per mostrare come funziona per loro.
4. Spostamento dal retail allo shopping live da casa
Una cosa è certa: il 2023 non segnerà la fine dei periodi trascorsi a casa, dato che il lavoro da remoto sta diventando più diffuso.
L'industria della bellezza sarà in prima linea nel portare intelligenza artificiale (AI), prova prodotti a casa, filtri realistici (o meno!) e altre estensioni digitali nell'esperienza di acquisto e checkout online mentre la vita da remoto continua.
Questo si vedrà sulle pagine prodotto; sui social media come Instagram, Facebook (vedi Spark AR per un'anteprima), YouTube e TikTok; e tramite piattaforme di videochiamata come Zoom. Quindi assicurati di conoscere questi trend del social ecommerce per il 2023.
Per un assaggio di ciò che ci attende, dai un'occhiata a Perfect Corp, la principale azienda di AR al mondo. Fondata da Alice Chang, ex imprenditrice nel software, la tecnologia di prova virtuale ha attirato l'attenzione della gigante dell'e-commerce Alibaba nel 2019. La società integra la tecnologia di prova virtuale AR YouCam Makeup negli shopping online di Taobao e Tmall di Alibaba. I clienti cinesi avevano un nuovo modo per provare virtualmente i prodotti, e dopo 6 mesi Alibaba ha rivelato di aver aumentato il proprio tasso di conversione di 4 volte!
Più provi, più compri. Risolve il problema di ogni amante della bellezza.
Alice Chang, fondatrice di Perfect Corp
La tecnologia AI di Perfect Corp viene ora utilizzata da importanti marchi di bellezza come Estee Lauder, Shiseido e Chanel. Tieni d'occhio sempre più AI, AR e VR dai tuoi brand beauty preferiti, e non si parla solo di marchi di cosmetici colorati. Anche i brand di skincare offrono strumenti per l’analisi della pelle, in cui il cliente può ricevere consigli personalizzati sui prodotti skincare a partire da un selfie.
Familiarizza con i trend del Mobile Ecommerce del 2023 per assicurarti di essere sempre al passo.
5. Aumento dei prodotti per la cura delle mani e per l’igienizzazione
Lavarsi le mani non sarà mai più lo stesso. Se continueremo con quest'abitudine compulsiva ma igienica, tanto vale che lo spazio della cura personale la trasformi in un'esperienza piacevole. Dai la caccia a prodotti con ingredienti idratanti, leviganti per la pelle e aromaterapici; packaging che fungano anche da decorazione; e disinfettanti per le mani che avremmo lodato durante la pandemia.
Quando l'industria della bellezza si è resa conto di quanto fossero clinici molti dei comuni disinfettanti antibatterici per le mani, questo articolo essenziale per la sicurezza è entrato nel segmento del lusso e ora tutti, da Amazon a Goop, stanno tentando di prenderne parte.
Il marchio di igienizzanti per le mani più amato dai social, Touchland, va regolarmente esaurito ed è previsto che raggiunga una crescita del 200% nei ricavi quest’anno rispetto al 2022. Il marchio amatissimo ha anche conquistato un posto ambito da Target e Sephora.
Emette una sottile nebbiolina che migliora l’esperienza di igienizzazione delle mani e il suo packaging minimal e raffinato la rende compatta e perfetta per i viaggi.
Marchi da drugstore come Dove e Vaseline hanno colto al volo questo cambiamento di abitudini, creando formulazioni nutrienti che combattono i virus e lasciano davvero la pelle piacevolmente sana.
6. Maggiore Protezione Da Luce Blu e Schermi
Più tempo trascorso davanti agli schermi significa più rischi per la nostra salute. Molti di noi sono ben consapevoli dell’impatto mentale ed emotivo, ma non bisogna dimenticare i danni della luce blu. Gli occhiali possono proteggere gli occhi, ma cosa succede alla delicata pelle del viso e delle mani?
Maryam Zamani, chirurgo oculoplastico e fondatrice di MZ Skin, dice:
Questa luce blu causa danni da radicali liberi e induce enzimi che degradano la pelle, provocando un invecchiamento accelerato, pigmentazione e problemi di texture.
Maryam Zamani
Le ricerche per "sunscreen anti luce blu" sono cresciute negli ultimi anni man mano che il pubblico è diventato più consapevole degli effetti negativi dell’esposizione alla luce blu.
Con la crescente consapevolezza, l’industria cosmetica sta scoprendo ingredienti innovativi per combattere questi danni. La startup Goodhabit è una delle ultime arrivate: è un marchio tutto dedicato al concetto di protezione dalla luce blu.
Stanno aumentando anche i prodotti terapeutici per gli occhi. Un uso eccessivo degli schermi può portare a secchezza o irritazione oculare. Il 15% della popolazione statunitense soffre di sindrome dell’occhio secco e molti adulti anziani soffrono di secchezza oculare cronica.
L’interesse per i prodotti skincare che contrastano la secchezza oculare è aumentato insieme alla popolarità dei patch per il contorno occhi. Questi cerotti possono contenere ingredienti come acido ialuronico e caffeina per rimpolpare la zona perioculare e fornire un’idratazione intensa.
7. Il Trend del "De-Influencing" Risponde All’Affaticamento Del Pubblico
Con l’avvicinarsi di una recessione e in mezzo allo scorrere di video su TikTok, i video di haul SHEIN vengono progressivamente sostituiti da consigli per risparmiare e da "dupe" di prodotti di bellezza che costano una frazione di quelli di lusso. Il recente trend del “de-influencing” mostra come il pubblico online comincia a essere stanco di contenuti che promuovono l’iperconsumismo e crescendo il desiderio di acquisti più consapevoli e sostenibili.
Gli utenti si inseriscono nel trend del de-influencing condividendo opinioni sincere su prodotti che magari non valgono l’acquisto e suggerendo alternative più accessibili, sostenendo che spesso meno sia meglio.
Questa è un’occasione perfetta per posizionare i propri prodotti come alternativa più accessibile a un bestseller troppo costoso per la maggior parte dei clienti e creare contenuti social più trasparenti, in linea con lo stato d’animo dei consumatori. E nel caso sia necessario aumentare i prezzi a causa di problemi di filiera o rincari sulle materie prime, spiegatelo apertamente ai clienti e siate onesti.
Spesso, apprezzeranno la vostra schiettezza e resteranno affezionati al brand o continueranno a seguirvi.
8. Gli Influencer Saranno Responsabilizzati Sulle Loro Affermazioni
Dopo lo scandalo "Mascara gate" di Mikayla Nogueira, brand e influencer dovranno riflettere a fondo su come gestire le partnership sociali senza incorrere nelle critiche del pubblico.
La beauty mega-influencer, con oltre 14 milioni di follower su TikTok, ha mostrato in un video il prima e il dopo con un mascara L’Oreal che avrebbe trasformato le sue ciglia, ma gli utenti si sono accorti subito che indossava ciglia finte. Il video, fortemente criticato, ha scatenato un acceso dibattito sull’attendibilità delle sue affermazioni e sull’integrità nell’ambito beauty.
Gli utenti ormai non hanno paura di esprimere la propria opinione quando ritengono che un influencer li stia ingannando a fini di guadagno. Più di ogni altra cosa, il pubblico premia autenticità e trasparenza. I brand dovrebbero valutare più attentamente i contenuti pubblicati dagli influencer e assicurarsi che l’informazione sulle caratteristiche del prodotto sia trasparente e sincera.
9. L’Influenza di TikTok nel Beauty Continuerà
Con stelle emergenti come Glamzilla e Alix Earle, TikTok è diventata la principale piattaforma social per la scoperta di trend e consigli beauty. Il pubblico si lascia ancora influenzare negli acquisti se il creator che consiglia il prodotto appare autentico e naturale davanti alla videocamera.
La rapida ascesa di Alix Earle alla fama su TikTok grazie alla sua routine di trucco ha già influenzato altri creator della piattaforma a sperimentare matita occhi bianca e body gloss con risultati alterni. Ma il pubblico ama gli influencer con cui può relazionarsi, che si comportano da migliori amici o sorelle maggiori surrogate. I brand dovrebbero monitorare attentamente questa piattaforma per selezionare piccoli content creator che hanno il potenziale per diventare delle vere star.
10. Prodotti multifunzionali che offrono valore
Invece di seguire una routine di bellezza in 10 passaggi, i consumatori più attenti al budget cercheranno prodotti in grado di svolgere più funzioni come detergere ed esfoliare o questa maschera viso che libera i pori e funge anche da primer.
Stiamo vedendo questa tendenza multiuso in tutte le categorie di bellezza, tra cui trucco, capelli e skincare.
I marchi di make-up come Nudestix propongono stick blush multiuso utilizzabili come fard, ombretto o tinta labbra, permettendo ai clienti di creare un look completo con un solo prodotto.
Marchi come Virtue, con il suo 10 in 1 Styler, offrono prodotti capaci di svolgere molteplici funzioni contemporaneamente, facendo risparmiare sia tempo che denaro.
Per la skincare, i balm stick multiuso continuano a essere di tendenza. Prodotti come il Kahi Seoul Wrinkle Bounce Multi Balm, pubblicizzato in molti popolari K-drama, possono essere usati su zone secche, occhi stanchi o persino come balsamo labbra.
11. La skinification della bellezza (letteralmente)
Glossier ha forse reso popolare il look "no make-up make-up" quasi dieci anni fa, ma marchi più recenti come Youthforia vanno oltre vedendo il "trucco come estensione della skincare" e includendo solo ingredienti chiave che apportano benefici alla pelle.
La loro linea make-up include un blush oil che cambia colore in base al pH della pelle per un effetto naturale, oltre a un primer anti-rossore e che controlla il sebo.
Piuttosto che far sì che il make-up vada in conflitto con la skincare, aggiungere benefici per la pelle al trucco dimostra quanto la skincare abbia ormai conquistato i consumatori: si dà più importanza alla pelle sana che al make-up impeccabile.
I trend della bellezza ecommerce continuano a reinventarsi
Il mondo della bellezza è al centro dei pensieri di molti, mentre trascorriamo la maggior parte dei lavori 9-5 su Zoom con il filtro “Ritocca il mio aspetto” attivato e le nostre serate sono accompagnate dai TikTok “get ready with me” come colonna sonora.
Prestare molta attenzione a ciò che è di tendenza nel settore beauty può dare una marcia in più al tuo brand ecommerce.
Ci piacerebbe sentire la tua opinione nei commenti: Hai già adottato alcuni di questi trend benessere o beauty nell’ambito ecommerce nella tua strategia? Cosa funziona o meno per te in termini di vendite?
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