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Gérer une entreprise de services comporte son lot de défis. Entre la gestion des plannings et le suivi des factures, cela peut vite devenir difficile. Vous utilisez peut-être Jobber mais sentez qu'il ne répond pas totalement à vos besoins. Peut-être qu'il lui manque des fonctionnalités, ou qu'il n'est tout simplement pas assez intuitif pour votre équipe.

Je comprends ces frustrations, et j'ai passé du temps à examiner différentes solutions logicielles qui promettent de vous faciliter la vie. Dans cet article, je vous partage mes meilleurs choix d'alternatives à Jobber qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.

Vous trouverez des informations sur les fonctionnalités spécifiques de chaque outil et la manière dont elles peuvent répondre à vos problématiques d'entreprise. Mon objectif est de vous aider à trouver le logiciel adapté à vos besoins pour simplifier le quotidien de votre activité.

Qu'est-ce que Jobber ?

Jobber est un logiciel de gestion d'entreprise de services conçu pour aider à gérer les opérations sur le terrain. Les paysagistes, électriciens et professionnels du nettoyage utilisent souvent Jobber pour planifier les interventions, facturer les clients et suivre les performances. Ses fonctionnalités de planification, de facturation et de gestion de la clientèle favorisent des opérations efficaces et améliorent la relation client. Jobber offre une solution simple pour gérer votre entreprise et facilite les tâches quotidiennes pour vous et votre équipe.

Résumé des meilleures alternatives à Jobber

Ce tableau comparatif résume les détails tarifaires de mes meilleures sélections d’alternatives à Jobber afin de vous aider à trouver celle qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins professionnels.

Pourquoi faire confiance à nos évaluations de logiciels

Avis sur les meilleures alternatives à Jobber

Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleures alternatives à Jobber qui figurent dans ma sélection. Mes avis vous proposent un aperçu détaillé des fonctionnalités clés, des avantages et inconvénients, des intégrations et des cas d’usage idéaux pour chaque outil afin de vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux.

Idéal pour une intégration personnalisable et rapide

  • Démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.6/5

FieldPulse est un logiciel de gestion des services sur le terrain conçu pour les petites et moyennes entreprises de services. Il facilite la gestion de la planification, de la répartition, de la facturation et de la communication au sein de l'équipe.

Pourquoi c'est une bonne alternative à Jobber : FieldPulse propose une intégration personnalisable et rapide, idéale si vous devez démarrer rapidement. Son interface conviviale et ses tableaux de bord personnalisables vous permettent d'adapter le logiciel aux besoins de gestion de votre entreprise. L'application mobile garantit que votre équipe reste connectée et productive lors de ses déplacements. Avec ces fonctionnalités, FieldPulse vous aide à gérer efficacement vos opérations.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Les fonctionnalités incluent le suivi du temps pour surveiller les coûts de main-d'œuvre et des outils de gestion des tâches pour garder votre équipe organisée. Le logiciel intègre également des fonctions de communication client pour améliorer l'expérience client. 

Les intégrations comprennent QuickBooks, Acorn, Trinity, et plus encore.

Pros and Cons

Pros:

  • Processus d'intégration personnalisable
  • Interface conviviale
  • La technologie favorise la connectivité de l'équipe

Cons:

  • Scalabilité limitée pour les grandes entreprises
  • L'application mobile peut être instable

Idéal pour les entrepreneurs en CVC commercial et en sécurité incendie

  • Démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.6/5

ServiceTrade est un logiciel de gestion des interventions destiné aux prestataires de services commerciaux. Il aide à gérer la planification, la facturation et la communication client, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Pourquoi c'est une bonne alternative à Jobber : ServiceTrade augmente la productivité, ce qui le rend adapté aux entreprises souhaitant accroître leur efficacité. Ses fonctionnalités d'inspection et de rapport numériques garantissent un suivi précis des interventions et une transparence pour le client. L'application mobile permet aux techniciens d'accéder aux détails des interventions et de saisir les informations sur site. Le portail client de ServiceTrade et ses outils marketing améliorent les interactions avec les clients, offrant une expérience de service plus engageante.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Les fonctionnalités incluent la réservation de rendez-vous en ligne, qui simplifie la planification, et des outils de gestion des actifs pour suivre le matériel et l'historique des interventions. Le logiciel propose également des rappels automatisés pour tenir vos clients informés.

Les intégrations incluent QuickBooks, Sage, Oracle, et bien d'autres.

Pros and Cons

Pros:

  • Offre des fonctionnalités d'inspection numérique
  • Propose une application mobile pour les techniciens
  • Inclut un portail client

Cons:

  • Pas d'accès hors ligne pour les techniciens
  • Restrictions d'intégration pour certains outils comptables

Meilleure plateforme tout-en-un avec automatisation

  • Plan gratuit + démo gratuite disponible
  • À partir de $187/mois (facturé annuellement)
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Rating: 4.5/5

Workiz est un logiciel de gestion des services sur le terrain conçu pour les petites et moyennes entreprises de services tels que les serruriers, l'enlèvement d'objets encombrants et la réparation d'appareils électroménagers. Il aide à gérer la planification, la facturation, la communication et la collaboration d'équipe.

Pourquoi c'est une bonne alternative à Jobber : Grâce à sa plateforme tout-en-un et à son automatisation, Workiz propose des fonctionnalités qui aident à optimiser vos opérations de service sur le terrain. Le logiciel fournit des rappels automatisés et la répartition des interventions pour s'assurer que les missions sont terminées à temps. Ses outils de gestion des missions vous permettent de suivre l'avancement de votre équipe et de planifier les tâches. De plus, les fonctionnalités de facturation et de traitement des paiements simplifient vos tâches financières et contribuent à augmenter la productivité.

Fonctionnalités remarquables et intégrations :

Fonctionnalités : suivi des appels pour surveiller les interactions avec les clients et planification des missions pour garder votre équipe organisée. Le logiciel propose également des outils de création de rapports permettant d'obtenir des informations sur les performances de votre entreprise.

Intégrations : QuickBooks, Google Agenda, Mailchimp, Zapier, NiceJob et bien plus encore.

Pros and Cons

Pros:

  • Bon support client
  • Favorise la collaboration d'équipe
  • Simplifie les tâches financières

Cons:

  • Champs difficiles à personnaliser
  • Pas idéal pour les très grandes équipes

Idéal pour les secteurs résidentiel et commercial

  • Démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.4/5

ServiceTitan est une plateforme logicielle conçue pour les entreprises de services à domicile et commerciales, notamment dans les secteurs tels que le CVC, la plomberie, le bricolage et les services électriques. Elle s'adresse principalement aux professionnels en gérant les flux de travail des projets, les relations clients, la répartition, la comptabilité et les stocks.

Pourquoi c'est une bonne alternative à Jobber : ServiceTitan prend en charge les secteurs résidentiel et commercial, ce qui peut être important si vous travaillez dans différents domaines. Ses fonctionnalités de gestion de projet, de CRM et de répartition répondent aux besoins variés de l'industrie. Les contrats de service et portails clients de la plateforme sont conçus pour améliorer les interactions avec les clients et l'efficacité opérationnelle. Grâce à son offre étendue, ServiceTitan vous assure des solutions adaptées à votre domaine spécifique.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Les fonctionnalités comprennent des contrats de service pour gérer les services récurrents, des portails clients offrant des options en libre-service, et des outils de reporting détaillés fournissant des analyses sur vos opérations.

Les intégrations incluent QuickBooks, Sage Intacct, Google Calendar, et plus encore.

Pros and Cons

Pros:

  • Compatible avec les secteurs résidentiel et commercial
  • Propose des solutions adaptées à différents secteurs
  • Portails clients en libre-service

Cons:

  • Prix de départ plus élevé que certains concurrents
  • Nécessite du temps pour la configuration et la personnalisation

Idéal pour les listes de contrôle et les inspections de sécurité

  • Offre un plan gratuit
  • À partir de 24 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

SafetyCulture est une plateforme conçue pour réaliser des inspections et gérer la sécurité ainsi que la qualité dans différents secteurs d’activité. Elle aide les équipes à effectuer des audits, suivre les problèmes et améliorer les normes de sécurité.

Pourquoi c’est une bonne alternative à Jobber : SafetyCulture contribue à accroître la productivité, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises axées sur la sécurité et l’efficacité. Les outils d’inspection de la plateforme garantissent que les contrôles de conformité et de sécurité sont réalisés efficacement. Sa fonction de suivi des problèmes vous aide à gérer et résoudre rapidement les préoccupations liées à la sécurité. Grâce aux analyses de SafetyCulture, vous obtenez des informations sur les tendances en matière de sécurité afin d’encourager l’amélioration continue.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : listes de contrôle personnalisables qui permettent d’adapter les inspections à vos besoins. La plateforme fournit également des analyses en temps réel pour surveiller la performance en matière de sécurité. De plus, SafetyCulture propose des modules de formation pour aider les équipes à rester informées et conformes.

Intégrations : Google Sheets, Power BI, Zapier, Dropbox, SAP, et plus encore.

Pros and Cons

Pros:

  • Favorise la conformité via les inspections
  • Propose un suivi en temps réel des actions correctives
  • Dispose d’une interface intuitive

Cons:

  • Personnalisation limitée des flux de travail
  • Peut être coûteux pour les petites équipes

Idéal pour la gestion de services axés sur les actifs

  • Démo gratuite disponible
  • Tarif sur demande

Fieldpoint est un logiciel de gestion des interventions conçu pour des secteurs comme le CVC, l'informatique et les équipements industriels. Il aide à gérer les devis, la planification, la répartition et la gestion des bons de travail.

Pourquoi c’est une bonne alternative à Jobber : Fieldpoint améliore la productivité, ce qui en fait un choix idéal pour les chefs d'entreprise souhaitant gagner en efficacité. Son intégration de données en temps réel avec les systèmes ERP et comptables permet une meilleure visibilité des opérations. L'application mobile du logiciel facilite la collecte de données sur le terrain, favorisant ainsi la mobilisation des équipes. Les fonctionnalités personnalisables de Fieldpoint répondent à des besoins métiers spécifiques, ce qui le rend adaptable à de nombreux secteurs.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : intégration à QuickBooks, calcul des coûts de projet pour gérer les budgets, contrats de service pour les interventions récurrentes, et listes de vérification d’inspection pour garantir la maîtrise de la qualité. Le logiciel propose également des outils de reporting de gestion de stocks pour une meilleure prise de décision.

Intégrations : Microsoft Business Central, QuickBooks, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, et plus encore.

Pros and Cons

Pros:

  • Prend en charge l'intégration des données en temps réel
  • Personnalisable pour de nombreux secteurs
  • Permet la collecte de données sur mobile

Cons:

  • La mise en œuvre initiale est chronophage
  • Les champs de saisie sont fastidieux

Idéal pour soutenir la productivité

  • Démo gratuite disponible
  • Tarifs sur demande

Service Fusion est un logiciel de gestion des services sur le terrain conçu pour augmenter la productivité des entreprises de services, notamment dans des secteurs tels que le CVC et la plomberie. Il offre des fonctions clés comme la planification, la répartition, la facturation et la gestion de la clientèle.

Pourquoi c'est une bonne alternative à Jobber : Service Fusion propose une fonctionnalité de planification par glisser-déposer et un suivi GPS des flottes pour aider à gérer vos opérations plus efficacement. L'application mobile pour les techniciens permet à votre équipe d'accéder aux détails des interventions en déplacement, tandis que la facturation et le traitement des paiements facilitent les tâches financières. L'ensemble de ces fonctionnalités soutient un flux de travail plus productif et organisé.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités incluent le suivi de l’état des interventions pour vous tenir informé des tâches en cours et des outils de gestion de la relation client pour entretenir les relations avec vos clients. Les capacités de traitement des paiements de la plateforme vous permettent de gérer efficacement la facturation et les paiements par carte bancaire.

Intégrations incluent QuickBooks, Sameday AI, et plus encore.

Pros and Cons

Pros:

  • Convient à divers secteurs de services
  • Propose la planification par glisser-déposer
  • Inclut le suivi GPS de flottes

Cons:

  • La mise en place initiale peut être complexe
  • Pas idéal pour des équipes très petites

Idéal pour les petites entreprises artisanales sur mobile

  • Essai gratuit de 14 jours + forfait gratuit + démo gratuite disponible
  • À partir de 29 $/mois

ServiceM8 est une solution de gestion des services sur le terrain basée sur le cloud, conçue pour les petites entreprises. Elle aide à gérer la planification des interventions, la facturation et la communication client afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Pourquoi c'est une bonne alternative à Jobber : ServiceM8 se distingue par ses outils de productivité qui optimisent vos processus métier. Ses fonctionnalités de planification et de répartition en temps réel garantissent que votre équipe reste toujours sur la bonne voie. L'application mobile permet aux employés sur le terrain d'accéder aux détails des interventions et de mettre à jour leur avancement en déplacement. Grâce à la facturation simple et au traitement des paiements, ServiceM8 vous aide à gérer efficacement vos tâches financières.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités comprenant des listes de contrôle pour s'assurer que toutes les tâches sont réalisées, et des rappels automatisés pour tenir vos clients informés. Le logiciel propose aussi des outils de reporting donnant des analyses sur la performance de votre entreprise.

Intégrations avec QuickBooks Online, Xero, MYOB, Zapier, Mailchimp, et plus encore.

Pros and Cons

Pros:

  • Offre une planification en temps réel
  • Propose une application mobile
  • Fonctionnalités de facturation faciles

Cons:

  • Fonctionnalités limitées sur Android
  • Les fonctionnalités avancées nécessitent des modules complémentaires

Idéal pour le calcul des coûts de chantier pour les constructeurs et artisans

  • Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible
  • À partir de 31 $/mois

Fergus est un logiciel de gestion de tâches conçu pour les entreprises de couverture, les plombiers et autres prestataires de services. Il fournit des outils pour la planification, la création de devis, la facturation et le suivi des chantiers afin d'aider à gérer efficacement les opérations quotidiennes.

Pourquoi c’est une bonne alternative à Jobber : Fergus propose une intégration rapide et personnalisable, ce qui le rend facile à prendre en main. Sa fonction de suivi des chantiers vous permet de garder le contrôle sur chaque projet, tandis que ses outils de planification vous aident à gérer la charge de travail de votre équipe. Les fonctionnalités de devis et de facturation simplifient la gestion financière, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre entreprise. Ces fonctionnalités assurent une transition fluide et des opérations efficaces pour votre équipe.

Fonctionnalités phares et intégrations :

Fonctionnalités : une vue calendrier qui vous aide à visualiser l’emploi du temps de votre équipe, et des rappels automatiques qui maintiennent tout le monde sur la bonne voie. Le logiciel propose également des outils de gestion des tâches pour garantir que chaque chantier soit mené à bien efficacement.

Intégrations : Xero, QuickBooks, et bien d'autres.

Pros and Cons

Pros:

  • Simplifie la création de devis et la facturation
  • Offre une vue calendrier
  • Propose des outils de gestion des tâches

Cons:

  • Flexibilité limitée pour personnaliser les flux de travail
  • Pas de gestion de stock intégrée

Idéal pour la gestion à grande échelle de la répartition basée sur l'IA

  • Démo gratuite disponible
  • Tarifs sur demande

Oracle Field Service est une solution de gestion des interventions sur le terrain basée sur le cloud, conçue pour les entreprises ayant besoin de gérer de grandes équipes d'intervention avec un nombre illimité d'utilisateurs. Elle propose des outils pour la planification, l'envoi et le suivi des opérations sur le terrain.

Pourquoi c'est une bonne alternative à Jobber : Oracle Field Service propose une plateforme tout-en-un avec automatisation, ce qui en fait un bon choix pour les grandes entreprises. La technologie prédictive du logiciel optimise la planification et l'envoi, améliorant ainsi l'efficacité. Sa visibilité en temps réel sur les opérations terrain vous permet de suivre les activités et leur avancement. Les fonctionnalités d'automatisation d'Oracle Field Service réduisent les tâches manuelles, permettant à votre équipe de se concentrer sur la qualité du service rendu.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : analyses avancées offrant des informations sur les interventions, accès mobile permettant aux techniciens de recevoir des mises à jour en déplacement. Le logiciel propose également des outils de communication client pour tenir les clients informés des rendez-vous de service.

Intégrations : Oracle Integration Cloud.

Pros and Cons

Pros:

  • Plateforme tout-en-un avec automatisation
  • Planification prédictive
  • Prend en charge les grandes équipes d'intervention

Cons:

  • Dépendant de l'écosystème Oracle
  • Modèles de rapports préconçus limités

Autres alternatives à Jobber

Voici quelques autres alternatives à Jobber qui n’ont pas été retenues dans ma sélection principale, mais qui méritent tout de même votre attention :

  1. Connecteam

    Idéal pour la planification et la messagerie d'une équipe mobile

  2. Housecall Pro

    Idéal pour la croissance du chiffre d'affaires et la gestion des interventions

  3. Team Engine

    Idéal pour les tâches RH et de recrutement

Pourquoi chercher une alternative à Jobber ?

Si Jobber est une bonne solution logicielle pour les entreprises de services, plusieurs raisons poussent certains utilisateurs à chercher une alternative. Vous recherchez peut-être une alternative à Jobber car…

  • Vous avez besoin d'outils de rapports plus évolués
  • Votre équipe requiert une meilleure expérience mobile
  • Vous souhaitez plus d'options de personnalisation
  • Vous avez besoin d'un logiciel qui évolue avec votre activité
  • Votre entreprise se situe hors de la zone de disponibilité géographique de Jobber

Si vous vous reconnaissez dans un de ces scénarios, vous êtes au bon endroit. Ma liste contient plusieurs logiciels pour entreprises de services mieux adaptés aux équipes confrontées à ces difficultés avec Jobber et souhaitant explorer d'autres solutions.

Fonctionnalités clés de Jobber

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Jobber pour vous aider à comparer ce que proposent les solutions alternatives :

  • Gestion des clients : Vous pouvez enregistrer les détails des clients, l'historique des prestations, des notes et des communications en un seul endroit afin que votre équipe sache toujours avec qui elle travaille et ce qui a déjà été effectué.
  • Planification des interventions : Vous pouvez planifier les interventions, les attribuer aux membres de l'équipe et visualiser l'ensemble sur un calendrier afin de mieux organiser vos journées de travail et d'éviter les doubles réservations.
  • Devis et estimations : Vous pouvez créer et envoyer des devis forfaitaires aux clients, suivre les validations et transformer les devis acceptés en interventions sans ressaisir les informations.
  • Facturation : Vous pouvez générer des factures à partir des interventions réalisées, les envoyer aux clients et suivre ce qui a été payé ou reste en attente.
  • Paiements en ligne : Vous pouvez permettre aux clients de régler leurs factures en ligne, ce qui facilite leur paiement et accélère la collecte de vos fonds.
  • Application mobile : Vous et votre équipe pouvez gérer les interventions, envoyer des notifications « en route » et accéder aux informations clients sur le terrain depuis un appareil mobile.
  • Suivi du temps de l'équipe : Vous pouvez suivre le temps passé sur chaque intervention afin de mieux comprendre les coûts de main-d'œuvre et l'utilisation du temps de votre équipe.
  • Outils de communication client : Vous pouvez envoyer des rappels de rendez-vous, des mises à jour et des suivis pour que vos clients soient informés sans avoir à multiplier les échanges.

Prochaine étape :

Si vous êtes en train de rechercher un logiciel pour entreprise de services, contactez gratuitement un conseiller SoftwareSelect pour obtenir des recommandations.

Vous remplissez un formulaire et discutez brièvement avec un conseiller pour préciser vos besoins. Ensuite, vous recevrez une liste restreinte de logiciels à examiner. Ils vous accompagnent même durant l'ensemble du processus d'achat, y compris pendant les négociations tarifaires.

Sean Flannigan
By Sean Flannigan

Sean est le rédacteur en chef de The Retail Exec. Il a passé des années à se familiariser avec le secteur de la vente au détail, de la gestion des entrepôts et de l’expédition internationale au développement web et au marketing du commerce électronique. Auteur dans l’âme (et en pratique), il apporte une passion profonde pour l’écriture et le storytelling, quelle que soit la taille du sujet dans le domaine de la vente au détail.