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Une bonne alternative à Google Analytics doit vous offrir une collecte de données flexible, des contrôles de confidentialité, et des fonctionnalités de reporting qui répondent à votre organisation — et pas seulement au modèle de Google. Si vous cherchez une alternative à Google Analytics, vous évaluez probablement les questions de confidentialité, de propriété des données ou avez besoin d’analyses dépassant le simple trafic web.

Avec autant d’outils d’analyse disponibles, il est difficile de savoir lesquels fournissent réellement les informations et intégrations nécessaires à votre équipe. Cette liste vous aidera à comparer les principales options pour 2026 afin de choisir en toute confiance la solution qui correspond à vos objectifs, votre environnement technologique et vos exigences de conformité.

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est une plateforme d’analyse web qui suit et analyse le trafic des sites web et applications, le comportement des utilisateurs et les données de conversion. Les entreprises l’utilisent pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs supports numériques, mesurer la performance marketing et identifier les tendances. Google Analytics collecte des données via des balises de suivi et présente les informations dans des tableaux de bord et rapports personnalisables. Son usage est très répandu pour surveiller la performance des sites, mais certaines organisations recherchent des alternatives pour un contrôle accru sur les données et la confidentialité.

Résumé des meilleures alternatives à Google Analytics

Ce tableau comparatif résume les informations tarifaires de mes principales alternatives à Google Analytics afin de vous aider à trouver celle qui répond à votre budget et à vos besoins professionnels.

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Avis sur les meilleures alternatives à Google Analytics

Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des alternatives à Google Analytics sélectionnées dans ma liste rapide. Mes évaluations détaillent les fonctionnalités, cas d’utilisation privilégiés et intégrations de chaque plateforme pour vous aider à faire le meilleur choix.

Idéal pour l'analyse approfondie de l'utilisation des produits

  • Offre gratuite + démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.5/5

Pour les équipes souhaitant comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les produits numériques, Mixpanel propose des analyses approfondies de l'utilisation des produits. Cette plateforme est particulièrement utile pour les équipes e-commerce, SaaS et produits digitaux qui ont besoin de suivre les parcours utilisateurs, l'adoption des fonctionnalités et la rétention. Mixpanel se distingue de Google Analytics en permettant de créer des entonnoirs personnalisés, des analyses de cohortes et des rapports orientés événements sans dépendre du suivi des pages vues.

Pourquoi Mixpanel est une bonne alternative à Google Analytics

Si vous avez besoin d'analyser en profondeur la manière dont vos utilisateurs utilisent réellement votre produit, Mixpanel est conçu à cet effet. J'ai choisi Mixpanel car il suit les données d'événements de façon très détaillée, vous permettant d'analyser les actions des utilisateurs bien au-delà de simples pages vues. L'analyse des entonnoirs et la segmentation des cohortes de la plateforme vous aident à repérer où les utilisateurs abandonnent et quelles fonctionnalités stimulent l'engagement. Ces fonctionnalités font de Mixpanel un excellent choix pour les équipes souhaitant des informations exploitables sur l'usage du produit plutôt que de simples mesures de trafic web.

Fonctionnalités clés de Mixpanel

Parmi les autres fonctionnalités de Mixpanel à prendre en compte pour les acheteurs d'analytics :

  • Suivi des tests A/B : Mesurez et comparez l'impact des expériences produits directement dans vos analyses.
  • Tableaux de bord personnalisés : Créez et partagez des tableaux de bord adaptés aux indicateurs et KPI spécifiques de votre équipe.
  • Importation et exportation de données : Importez des données provenant d'autres sources et exportez des rapports pour une analyse ou un partage approfondis.
  • Enrichissement des profils utilisateurs : Conservez et mettez à jour des attributs utilisateurs détaillés pour une segmentation plus fine.

Intégrations Mixpanel

Les intégrations incluent Google Cloud, RevenueCat, Plotline, Visible, ConfigCat, Sprig, Appcues, Get Census, Squiz et Customer.io.

Pros and Cons

Pros:

  • Le suivi basé sur les événements capte des actions utilisateurs détaillées à travers les produits
  • Les outils d'analyse des entonnoirs et des cohortes facilitent les rapports avancés sur la rétention
  • Les mises à jour de données en temps réel offrent une compréhension immédiate de l'utilisation des produits

Cons:

  • La conservation des données historiques est limitée dans les offres d'entrée de gamme
  • Pas de cartes de chaleur ou d'enregistrements de sessions intégrés

Idéal pour l’analyse de cohortes comportementales

  • Offre gratuite + démo gratuite disponible
  • À partir de $49/mois (facturation annuelle)
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Rating: 4.5/5

Amplitude est conçu pour les équipes souhaitant approfondir l’analyse du comportement utilisateur et créer des cohortes exploitables. Les chefs de produits, analystes e-commerce et équipes en charge de la croissance numérique utilisent Amplitude pour découvrir les schémas d’interaction des différents segments d’utilisateurs avec leurs sites et applications. Contrairement à Google Analytics, Amplitude se spécialise dans l’analyse de cohortes comportementales, vous aidant à identifier quelles actions favorisent la rétention et la conversion dans le temps.

Pourquoi Amplitude est une bonne alternative à Google Analytics

Pour les équipes qui cherchent à comprendre comment différents groupes d’utilisateurs se comportent, Amplitude propose une analyse avancée des cohortes comportementales qui va bien au-delà de ce que propose Google Analytics. J’apprécie le fait que vous puissiez créer des cohortes dynamiques basées sur des actions utilisateurs en temps réel, puis suivre l’engagement, la conversion ou le churn de ces groupes au fil du temps. 

Les outils de segmentation d’événements et d’analyse de la rétention d’Amplitude facilitent l’identification des comportements qui génèrent de la valeur à long terme. Cette approche vous permet de passer de simples métriques à des informations exploitables sur les facteurs de fidélisation des utilisateurs.

Fonctionnalités clés d’Amplitude

Parmi les autres fonctionnalités intéressantes d’Amplitude à connaître :

  • Analyse Pathfinder : Visualisez les parcours utilisateur et les flux de navigation les plus fréquents au sein de votre produit.
  • Tableaux de bord personnalisés : Créez et partagez des tableaux de bord adaptés aux indicateurs clés et besoins de reporting de votre équipe.
  • Outils de gouvernance des données : Gérez la nomenclature des événements, la définition des propriétés et la qualité des données directement depuis la plateforme.
  • Intégration aux entrepôts de données : Connectez Amplitude à Snowflake, BigQuery et Redshift pour des analyses et rapports approfondis.

Intégrations d’Amplitude

Les intégrations incluent Twilio Segment, Braze, Amazon S3, HubSpot, BigQuery, Snowflake, Redshift, Salesforce CRM, Shopify et Customer.io.

Pros and Cons

Pros:

  • La segmentation des événements permet un suivi granulaire des actions produits personnalisées
  • Les outils de gouvernance des données aident à maintenir des standards cohérents pour le suivi des événements
  • Intégration native avec les principaux entrepôts de données et plateformes marketing

Cons:

  • Pas de cartes de chaleur ou de relecture de session intégrées
  • La modélisation d’attribution est moins flexible que certains concurrents analytiques

Idéal pour le suivi automatique des événements

  • Démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.3/5

Contrairement à la plupart des plateformes d'analytique, Heap capture automatiquement chaque interaction utilisateur sur votre site web ou application sans configuration manuelle des événements. Cela en fait une solution idéale pour les équipes e-commerce, produit et marketing qui souhaitent analyser en détail les parcours et comportements des utilisateurs, même sans ressources analytiques dédiées. Grâce au suivi rétroactif des événements et à l’exploration flexible des données, Heap vous aide à répondre à des questions que Google Analytics et d'autres outils peuvent manquer.

Pourquoi Heap est une bonne alternative à Google Analytics

Ce qui distingue Heap de Google Analytics, c'est son suivi automatique des événements, qui saisit chaque action utilisateur sur votre site ou application sans nécessiter de marquage manuel. J'ai choisi Heap car cette approche garantit que vous ne manquez jamais d'interactions importantes, même si vous n'aviez pas anticipé de les suivre à l'avance.

Vous pouvez analyser rétroactivement le comportement des utilisateurs, définir de nouveaux événements à la volée et répondre rapidement à des questions sur les parcours utilisateurs. Ce niveau de flexibilité et de profondeur est particulièrement précieux pour les équipes qui veulent avancer rapidement et obtenir des insights précis sans appui technique important.

Fonctionnalités clés de Heap

D'autres fonctionnalités de Heap que les acheteurs d'analytique peuvent vouloir connaître incluent :

  • Rejeu de session : Regardez les enregistrements de sessions réelles pour voir exactement comment les visiteurs interagissent avec votre site.
  • Enrichissement des données : Combinez des données utilisateurs provenant d'autres sources afin de créer des profils et segments plus complets.
  • Entonnoirs de conversion : Visualisez et analysez les parcours utilisateurs multi-étapes pour identifier où les utilisateurs abandonnent.
  • Outils de segmentation : Créez et comparez des segments utilisateur personnalisés en fonction du comportement, de la démographie ou de la source d’acquisition.

Intégrations Heap

Les intégrations incluent Salesforce, Marketo, Intercom, Iterable, Shopify, Snowflake, Amazon Web Services, WalkMe, Klaviyo et Segment.

Pros and Cons

Pros:

  • Capture automatiquement toutes les interactions utilisateurs sans balisage manuel des événements
  • Le suivi rétroactif des événements permet d’analyser le comportement utilisateur passé
  • Le rejeu de session fournit un contexte visuel pour les parcours utilisateurs

Cons:

  • Les limites d’échantillonnage de données peuvent restreindre l’analyse sur les sites à fort trafic
  • Les fonctionnalités avancées de rapport nécessitent la souscription à des offres supérieures

Idéal pour le déploiement auto-hébergé

  • Formule gratuite disponible
  • Modèle de tarification à l’usage
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Rating: 4.5/5

Pour les entreprises qui ont besoin d’un contrôle total sur leurs données analytiques, PostHog propose une plateforme auto-hébergée conçue pour la confidentialité et la flexibilité. Les équipes d’ingénierie, les chefs de produit et les organisations soucieuses de la confidentialité utilisent PostHog pour suivre le comportement des utilisateurs, mener des expériences produit et gérer l’infrastructure analytique sur leurs propres serveurs. Contrairement à Google Analytics, PostHog vous garantit une totale propriété de vos données ainsi que la possibilité de personnaliser les fonctionnalités selon votre pile technique.

Pourquoi PostHog est une bonne alternative à Google Analytics

Le déploiement auto-hébergé est le vrai point fort de PostHog pour les acheteurs d’analytique qui ont besoin d’un contrôle total sur leurs données. J’ai choisi PostHog car il permet d’exécuter toute la pile analytique sur sa propre infrastructure, afin de garder les données sensibles des utilisateurs en interne et de répondre à des exigences strictes en matière de confidentialité. 

La plateforme inclut le suivi d'événements, l’enregistrement de sessions et le système de feature flag—le tout géré sur vos serveurs. Ce niveau de propriété et de flexibilité n’est pas possible avec Google Analytics, ce qui fait de PostHog un excellent choix pour les équipes attachées à la confidentialité.

Fonctionnalités clés de PostHog

D’autres fonctionnalités intéressantes de PostHog que les acheteurs peuvent rechercher incluent :

  • Analyse des entonnoirs : Visualisez et analysez les chemins de conversion de vos utilisateurs dans votre produit.
  • Analyse des cohortes : Regroupez les utilisateurs selon des comportements ou attributs partagés pour obtenir des insights approfondis.
  • Marketplace de plugins : Étendez les fonctionnalités de la plateforme avec une bibliothèque de plugins développés par la communauté.
  • Outils d’enquêtes et de retour utilisateur : Recueillez l’avis direct des utilisateurs grâce à des sondages ou formulaires de feedback intégrés à l’application.

Intégrations PostHog

Les intégrations incluent Segment, RudderStack, Shopify, Slack, Google Tag Manager, WordPress, WooCommerce, Webflow, Next.js et React Native.

Pros and Cons

Pros:

  • Le déploiement auto-hébergé vous donne un contrôle total sur les données analytiques
  • Le suivi basé sur les événements permet une analyse granulaire des actions utilisateur
  • L’enregistrement des sessions intégré permet de visualiser les parcours réels des utilisateurs

Cons:

  • Nécessite des ressources techniques pour déployer et maintenir l’infrastructure
  • Intégrations natives limitées avec les principales régies publicitaires

Idéal pour des rapports axés sur la confidentialité

  • Essai gratuit de 21 jours disponible
  • À partir de 260 $/an

Si vous recherchez des analyses qui privilégient la confidentialité et la propriété des données, Matomo mérite toute votre attention. Cette plateforme séduit les équipes e-commerce, retail et marketing qui souhaitent garder un contrôle total sur leurs données analytiques et respecter les réglementations sur la confidentialité comme le RGPD. Matomo se distingue de Google Analytics en proposant un hébergement sur site, un suivi sans cookies et des fonctionnalités conçues pour limiter le partage de données avec des tiers.

Pourquoi Matomo est une bonne alternative à Google Analytics

Matomo est un excellent choix pour les équipes qui ont besoin de rapports axés sur la confidentialité et d'un contrôle total des données. J'ai choisi Matomo car il vous permet d’héberger les analyses sur vos propres serveurs ou dans un cloud privé, vous assurant ainsi une pleine propriété de vos données. 

La plateforme prend en charge le suivi sans cookies et une gestion avancée du consentement, vous aidant à répondre aux normes strictes de confidentialité telles que le RGPD et le CCPA. Ces fonctionnalités rendent Matomo particulièrement attractif si vous souhaitez éviter de partager des données avec des tiers ou prouver votre conformité auprès de vos clients et des autorités.

Fonctionnalités clés de Matomo

Parmi les autres fonctionnalités de Matomo que les acheteurs d’outils analytiques pourraient apprécier, citons :

  • Cartes de chaleur et enregistrements de session : Visualisez où les utilisateurs cliquent, font défiler et passent du temps sur votre site.
  • Analyses e-commerce : Suivez la performance des produits, les taux de conversion et des indicateurs de vente détaillés.
  • Tableaux de bord personnalisés : Créez des tableaux de bord personnalisés avec des widgets adaptés à vos besoins d’analyse.
  • Gestionnaire de balises : Gérez et déployez des balises de suivi sans modifier le code de votre site.

Intégrations Matomo

Les intégrations disponibles incluent WordPress, WooCommerce, Shopify, Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal, Joomla, Google Looker Studio, Microsoft Power BI et Slack.

Pros and Cons

Pros:

  • Propriété totale des données grâce à des options d’hébergement sur site ou en cloud privé
  • Des modules analytiques e-commerce suivent la performance des produits, des paniers et commandes
  • Les cartes de chaleur et enregistrements de session offrent une vision visuelle du comportement utilisateur

Cons:

  • Les coûts peuvent augmenter en cas de dépassement du nombre de hits inclus
  • Certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles qu'en tant qu'extensions payantes

Idéal pour l’intégration avec l’écosystème Microsoft

  • Forfait gratuit disponible
  • À partir de $14/utilisateur/mois (facturé annuellement)

Si votre entreprise s’appuie sur les outils Microsoft, Power BI propose des analyses qui s’intègrent parfaitement à vos flux de travail existants. Les analystes de données, les équipes informatiques et les responsables des opérations de vente au détail utilisent Power BI pour connecter, visualiser et partager des données à travers Excel, Teams et d’autres produits Microsoft. Contrairement à Google Analytics, Power BI rassemble les données provenant de plusieurs sources et permet de créer des tableaux de bord interactifs qui se mettent à jour en temps réel.

Pourquoi Power BI est une bonne alternative à Google Analytics

Pour les équipes déjà investies dans les produits Microsoft, Power BI offre des analyses qui fonctionnent de manière native au sein de l’écosystème Microsoft. J’ai choisi Power BI parce qu’il se connecte directement à Excel, Azure et Microsoft Teams, facilitant ainsi l’importation des données issues de l’ensemble de votre entreprise. 

Power BI prend également en charge la modélisation avancée des données et vous permet de créer des tableaux de bord interactifs qui se mettent automatiquement à jour lorsque vos données évoluent. Ce niveau d’intégration et de rapports en temps réel est quelque chose que Google Analytics n’offre pas aux organisations axées sur Microsoft.

Fonctionnalités principales de Power BI

Voici d’autres fonctionnalités de Power BI qui pourraient intéresser les acheteurs d’outils analytiques :

  • Recherche en langage naturel (Q&A) : Posez des questions sur vos données en langage courant et obtenez des réponses visuelles instantanées.
  • Alertes de données : Configurez des alertes personnalisées pour être informé lorsque des données atteignent certains seuils.
  • Rapports mobiles : Accédez et interagissez avec les tableaux de bord et rapports sur les appareils iOS et Android.
  • Préparation des données (Power Query) : Nettoyez, transformez et façonnez les données avant analyse grâce aux outils intégrés.

Intégrations Power BI

Les intégrations incluent Microsoft Excel, Microsoft Teams, Microsoft Power Platform, Microsoft Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, SharePoint, OneDrive, Microsoft Purview et PowerPoint.

Pros and Cons

Pros:

  • Intégration poussée avec Microsoft 365 et les sources de données Azure
  • Prend en charge la modélisation avancée des données et les calculs DAX personnalisés
  • La recherche en langage naturel intégrée permet aux utilisateurs d'explorer les données de façon conversationnelle

Cons:

  • Le suivi de l’analyse web nécessite une configuration manuelle et des connecteurs tiers
  • Le streaming de données en temps réel est limité par rapport à certains outils analytiques

Critères de sélection des alternatives à Google Analytics

Pour choisir les meilleures alternatives à Google Analytics listées ici, j’ai pris en compte les besoins courants des acheteurs et les points de douleur liés aux logiciels d’analytique, comme la possibilité d’intégrer des analyses dans des produits ou le besoin de rapports personnalisables. J’ai également utilisé le cadre suivant pour garantir une évaluation structurée et équilibrée :

Fonctionnalités essentielles (25 % du score total) Pour figurer dans cette liste, chaque solution devait permettre ces usages courants :

  • Suivre et visualiser les indicateurs clés
  • Créer et partager des tableaux de bord personnalisés
  • Importer des données en provenance de plusieurs sources
  • Segmenter et filtrer les données
  • Exporter des rapports pour les parties prenantes

Fonctionnalités différenciantes supplémentaires (25 % du score total) Pour affiner encore davantage la sélection, j’ai également recherché des fonctionnalités uniques telles que :

  • Fonctionnalités d’analytique embarquée
  • Possibilités de marque blanche et de personnalisation visuelle
  • Analyses pilotées par l’IA et détection d’anomalies
  • Développement de widgets ou visualisations personnalisées
  • Contrôles d’accès avancés par rôle

Facilité d’utilisation (10 % de la note totale) Pour évaluer l’ergonomie de chaque système, j’ai pris en compte les éléments suivants :

  • Interface utilisateur propre et intuitive
  • Navigation logique dans les tableaux de bord et les rapports
  • Nombre minimal de clics pour accéder aux fonctionnalités principales
  • Design responsive adapté aux différents appareils
  • Libellés clairs et info-bulles explicatives

Onboarding (10 % de la note totale) Pour évaluer l’expérience d’intégration de chaque plateforme, j’ai pris en compte les éléments suivants :

  • Disponibilité de visites guidées étape par étape du produit
  • Accès à des vidéos de formation et à la documentation
  • Modèles de tableaux de bord et de rapports préconçus
  • Chatbots intégrés ou configuration assistée dans l’application
  • Webinaires d’onboarding en direct ou enregistrés

Support client (10 % de la note totale) Pour évaluer les services de support client de chaque éditeur de logiciel, j’ai pris en compte les éléments suivants :

  • Multiples canaux de support comme le chat, l’email et le téléphone
  • Temps de réponse rapide aux demandes de support
  • Accès à une base de connaissances consultable
  • Disponibilité de gestionnaires de compte dédiés
  • Forums communautaires ou groupes d’utilisateurs

Rapport qualité/prix (10 % de la note totale) Pour évaluer le rapport qualité/prix de chaque plateforme, j’ai pris en compte les éléments suivants :

  • Tarification transparente et flexible
  • Fonctionnalités incluses à chaque niveau de prix
  • Disponibilité d’essai gratuit ou de démo
  • Absence de frais cachés ou de charges inattendues
  • Réductions pour engagement annuel ou volume

Avis client (10 % de la note totale) Pour avoir une idée de la satisfaction générale des clients, j’ai pris en compte les éléments suivants lors de la lecture des avis utilisateurs :

  • Cohérence des retours positifs entre les plateformes
  • Louanges spécifiques pour des fonctionnalités uniques
  • Rapports sur la fiabilité des performances et du temps de disponibilité
  • Critiques constructives et réactivité du fournisseur
  • Évolution des tendances dans les avis récents par rapport aux anciens

Pourquoi chercher une alternative à Google Analytics ?

Bien que Google Analytics soit un outil d’analyse web très utilisé, il ne convient pas toujours à toutes les organisations. Beaucoup d’équipes recherchent une alternative à Google Analytics lorsqu’elles ont besoin de plus de flexibilité, de protections renforcées de la vie privée des utilisateurs, ou d’analyses plus approfondies sur la manière dont les visiteurs interagissent avec leurs produits et services.

Vous pourriez envisager une autre plateforme d’analyse web si :

  • Vous devez intégrer l’analyse dans votre propre produit ou application
  • Vous souhaitez un plus grand contrôle sur les données personnelles et leur stockage ou traitement
  • Vous préférez des solutions d’analyse respectueuses de la vie privée, conformes au RGPD et aux normes modernes de confidentialité
  • Vous avez besoin d’outils d’analyse fonctionnant dans des régions où les services Google peuvent être restreints
  • Vous souhaitez analyser plus que le simple trafic web, y compris les campagnes marketing, les référents et tout le parcours client

Certaines équipes préfèrent également des solutions analytiques axées sur la confidentialité qui évitent de collecter des données personnelles sensibles comme les adresses IP ou de requérir l’utilisation de bandeaux de cookies intrusifs. Ces plateformes mettent l’accent sur la fourniture d’informations utiles sur les visiteurs tout en respectant leur vie privée.

Principales fonctionnalités de Google Analytics

Pour mieux évaluer les alternatives, il est utile de comprendre ce que Google Analytics propose déjà. La plateforme offre une gamme de fonctionnalités conçues pour aider les équipes à comprendre les visiteurs d’un site web et à améliorer les performances du site.

Les principales fonctionnalités incluent :

  • Surveillance en temps réel du trafic sur le site web et l’application
  • Suivi des événements pour les interactions des utilisateurs sur les pages d’atterrissage et d’autres éléments du site
  • Tableaux de bord et rapports personnalisables pour analyser les données d’analyse web
  • Segmentation de l’audience et données démographiques pour mieux comprendre les visiteurs uniques
  • Suivi des conversions et des objectifs liés aux campagnes marketing
  • Intégration avec Google Ads et d’autres outils marketing de Google
  • Visualisation des entonnoirs qui met en avant le parcours client depuis la première visite jusqu’à la conversion
  • Suivi e-commerce avec rapport sur le chiffre d’affaires
  • Alertes automatisées lorsque les habitudes de trafic, le taux de rebond ou d’autres indicateurs changent significativement
  • Exportation de données et accès API pour des analyses approfondies et rapports personnalisés

Ces fonctionnalités aident les organisations à recueillir des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs arrivent depuis les moteurs de recherche, interagissent avec le contenu et naviguent sur les pages clés d’un site. En comparant les alternatives, prenez en compte dans quelle mesure les autres plateformes proposent ces mêmes fonctionnalités d’analyse tout en respectant vos exigences en matière de confidentialité et de rapports.

Et maintenant :

Si vous êtes en train de rechercher des alternatives à Google Analytics, contactez gratuitement un conseiller SoftwareSelect pour des recommandations personnalisées.

Vous remplissez un formulaire et avez une brève discussion afin qu’ils puissent cerner précisément vos besoins. Vous recevrez ensuite une liste restreinte de logiciels à examiner. Ils vous accompagneront même tout au long du processus d’achat, y compris la négociation des prix.

Sean Flannigan
By Sean Flannigan

Sean est le rédacteur en chef de The Retail Exec. Il a passé des années à se familiariser avec le secteur de la vente au détail, de la gestion des entrepôts et de l’expédition internationale au développement web et au marketing du commerce électronique. Auteur dans l’âme (et en pratique), il apporte une passion profonde pour l’écriture et le storytelling, quelle que soit la taille du sujet dans le domaine de la vente au détail.