Qu’est-ce que la consignation en e-commerce et comment l’aborder ?

Une fois l’article vendu, le consignateur reçoit une part de la vente. Le consignataire n’est pas non plus responsable du stockage, de l’expédition ou de la promotion de la marchandise : tout cela est géré par le consignateur.

3 façons dont la consignation fonctionne dans le commerce électronique

1. Dropshipping

Il existe différentes façons dont la consignation peut fonctionner dans le commerce électronique. La première s'appelle le dropshipping. Le consignataire fait expédier directement les articles du propriétaire à l’acheteur. L’avantage de cette méthode est qu’elle élimine le besoin pour le consignataire de stocker ou d’expédier les articles. 

L'inconvénient est que l'utilisation de plateformes de commerce électronique pour le dropshipping peut être plus coûteuse, car le vendeur devra passer à une offre supérieure de plateforme afin d’inclure des intégrations et des modules complémentaires — ceux-ci sont généralement plus chers, mais permettent de connecter votre boutique à des places de marché comme Amazon, Alibaba ou Temu.

2. Ventes en magasin

Une autre méthode courante est appelée « ventes en magasin ». Il s’agit du cas où le vendeur fait expédier les produits en consignation dans son magasin de détail, puis les vend dans un point de vente physique classique.

L’avantage de cet accord de consignation est que le vendeur peut offrir une expérience d’achat plus personnelle à l’acheteur, qui pourra voir et toucher les produits en consignation avant de les acheter.

Cependant, cela demande plus de travail au vendeur, car il doit assurer la promotion et la vente de ces articles dans sa boutique physique, en plus de les expédier.

3. Ventes aux enchères en ligne

Une autre option est de vendre les articles via un site d’enchères en ligne comme eBay. L’avantage de cette méthode est qu’elle permet de toucher un large public de clients potentiels. L’inconvénient est que le vendeur devra s’acquitter de frais de publication, et il se peut qu’il ne perçoive pas autant pour les produits que s’il les vendait directement.

De nombreux logiciels de gestion d’inventaire pour entreprise disposent de plugins qui vous permettent de connecter votre activité aux sites d’enchères populaires à l’international.

Comment aborder la consignation dans le commerce électronique ?

Quel que soit le modèle que vous choisissez, il y a quelques points importants à avoir à l’esprit pour profiter au mieux de la consignation dans le commerce électronique.

Créer un site web consacré à la consignation

Si vous souhaitez vendre des articles en consignation, il est essentiel de disposer d’un site qui mette en avant la consignation. Cela signifie afficher clairement et de façon bien visible vos politiques de consignation et mettre en avant les produits disponibles à la vente en consignation.

Vous devrez également inclure des informations concernant les propriétaires des stocks, afin que les acheteurs sachent à qui ils apportent leur soutien au moment de l’achat.

D’après Roy Morejon, président et co-fondateur de Enventys Partners : « Votre site de consignation doit raconter une histoire. Il doit expliquer ce que vous faites, comment vous le faites et pourquoi quelqu’un devrait acheter chez vous. Si vous y parvenez, vous serez bien parti pour réussir. »

Évaluer régulièrement les produits et le stock

Il est important d’évaluer régulièrement les articles mis en vente ainsi que les niveaux de stock en consignation. Cela vous aidera à vous assurer que vous ne vendez que des articles très demandés et que vous disposez d’un stock suffisant pour répondre aux attentes de vos clients.

Michael Nemeroff, PDG et co-fondateur de Rush Order Tees, rappelle aux entreprises de commerce électronique que la consignation est un excellent moyen de tester de nouveaux produits sans devoir investir beaucoup d’argent dans un stock potentiellement invendu.

« Cependant, il est important de suivre quels articles se vendent bien et lesquels ne se vendent pas, afin de pouvoir ajuster votre inventaire de consignation en conséquence », explique-t-il.

Pour maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle, vous devriez évaluer votre inventaire en consignation au moins une fois par mois. Vous pouvez utiliser un logiciel de gestion d’inventaire cloud et effectuer quelques vérifications manuelles pour garantir le bon déroulement de vos opérations.

Fixez des prix compétitifs pour vos articles

Lorsque vous fixez le prix des articles à vendre, vous devez être compétitif : faites des recherches sur le prix de vente au détail d’articles similaires et adaptez le vôtre en conséquence. Vous ne voulez pas fixer un prix trop élevé et risquer de perdre des clients potentiels, mais vous ne voulez pas non plus vendre trop bas et finir par perdre de l'argent sur la vente en dépôt-vente.

Comment gérer les paiements des déposants

Les déposants sont la pierre angulaire de votre entreprise, il est donc essentiel de bien gérer leur rémunération. Cela implique d’être clair sur les modalités et le moment des paiements, ainsi que de suivre leurs ventes afin de les rémunérer avec exactitude.

La plupart des déposants préfèrent recevoir leur commission mensuellement ; vous devriez donc viser à envoyer les paiements à la même période chaque mois. Cela démontrera à vos déposants que vous êtes fiable et professionnel, tout en renforçant la relation entre eux et vous.

Mettez en place un système de gestion des stocks et de traitement des commandes

Pour gérer efficacement une boutique en ligne de dépôt-vente, il est nécessaire de disposer d’un système de gestion des stocks permettant de suivre l’inventaire et de traiter les commandes.

Selon Chelsea Cohen, cofondatrice de SoStocked, « Assurez-vous de disposer d’un système pour suivre les niveaux de stock, afin de savoir ce qu'il faut recommander. Cela vous aidera à éviter de vendre ce que vous n'avez plus en stock et à ne pas décevoir vos clients. »

Chelsea Cohen insiste sur la nécessité d’un système solide pour suivre les niveaux de stock. Découvrez comment un logiciel spécialisé de gestion de stock peut améliorer cet aspect de votre activité, avec des conseils pratiques et des solutions concrètes.

Un logiciel de gestion de stocks doit être adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise et facile à utiliser afin de tout suivre aisément. Il existe de nombreux logiciels de gestion de stocks pour le dépôt-vente : prenez le temps de comparer ces options et choisissez celui qui conviendra le mieux à votre activité.

Réévaluez la configuration de votre boutique en ligne

Enfin, il est important de réévaluer régulièrement votre petite entreprise ecommerce. Cela signifie analyser votre manière de gérer l’activité et effectuer les ajustements nécessaires.

Par exemple, si vous ne vendez pas autant d’articles en dépôt-vente que vous le souhaiteriez (pensez aux produits invendus), il peut être utile de revoir vos prix de vente ou bien les types de produits ou les lots en dépôt-vente que vous proposez.

Le dépôt-vente est-il adapté à votre activité ecommerce ?

Avec la montée du commerce en ligne, le modèle de dépôt-vente peut être une excellente façon de vendre des articles sur Internet, mais il est essentiel d’adopter la bonne approche pour réussir.

En suivant les conseils précédents, vous pouvez créer une entreprise de dépôt-vente performante et optimiser ce mode de collaboration, tout en assurant la satisfaction de vos clients.

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