Comment utiliser les plateformes e-commerce pour le dropshipping

En général, le propriétaire de la boutique e-commerce conserve un pourcentage de la vente en guise de commission, ou bien il paie au fabricant les coûts de production et de livraison, et conserve le reste comme bénéfice. 

L’avantage du dropshipping est que vous n’avez pas à prendre le risque d’acheter un gros stock qui pourrait ne pas se vendre. L’importation de produits peut s’avérer coûteuse et risquée, car vous avez des coûts de stockage et un risque de détérioration. 

L’inconvénient, c’est qu’il peut être difficile de construire une marque avec cette méthode, et vous dépendez totalement du fabricant pour la disponibilité des produits et sa pérennité ! 

Les marges bénéficiaires en dropshipping sont généralement plus faibles que sur un site e-commerce classique, mais cela peut être compensé par la diminution du risque.

Qu’est-ce qu’une plateforme e-commerce pour le dropshipping ?

Une plateforme e-commerce est un logiciel qui permet aux boutiques de vendre des produits en ligne. Une plateforme de dropshipping est un logiciel qui permet également de proposer des produits en dropshipping. Il existe de nombreuses options, mais la plupart des plateformes e-commerce incluent :

• Catalogue de produits
• Fiches produit
• Fonctionnalité de recherche de produits
• Panier et paiement
• Analyses
• Intégrations tierces

Les intégrations tierces sont particulièrement importantes pour les entreprises souhaitant faire du dropshipping, car vous devrez envoyer des notifications à vos fabricants dès qu’une commande est passée. Vous aurez également besoin de mises à jour en temps réel des niveaux de stock, car vous ne maîtrisez pas les quantités en stock.

Comment choisir la bonne plateforme e-commerce ?

Lorsque vous choisissez une plateforme e-commerce pour votre boutique de dropshipping, la première étape est de définir les fonctionnalités dont vous aurez besoin et la facilité d’utilisation du système. Voici les principales fonctionnalités d’une plateforme e-commerce à prendre en compte :

Facilité d’utilisation

Avant tout, choisissez une plateforme à la portée de vos compétences techniques. Il peut être tentant de créer une plateforme personnalisée pour votre entreprise, mais cela impliquera de faire appel à un développeur à chaque modification. À l’inverse, de nombreux systèmes clés en main sont simples, rapides à maîtriser et peuvent être mis à jour par toute personne disposant de connaissances techniques de base. 

Intégrations

Votre solution devra pouvoir s’intégrer au logiciel de dropshipping utilisé par votre fournisseur, sinon vous devrez l’informer manuellement de chaque commande, ce qui deviendrait vite fastidieux. Il est également recommandé de choisir une plateforme pouvant s’intégrer à vos autres outils, tels que votre système de gestion des commandes et de gestion de stock.

Vous pourriez aussi vouloir que votre logiciel de dropshipping s’intègre à votre système actuel, par exemple votre gestion des stocks ou votre système de gestion de commandes.

Traitement automatisé des commandes

La majorité des plateformes e-commerce proposent soit le traitement automatisé des commandes, soit des plugins permettant d’automatiser cette étape. Il est important de bien comprendre comment fonctionne ce processus avant d’investir dans une nouvelle plateforme, en particulier si vous gérez à la fois des commandes en dropshipping et des commandes classiques.

Scalabilité et tarification

Les plateformes de commerce en ligne peuvent coûter très cher, et il est onéreux de choisir la mauvaise plateforme puis de devoir en changer plus tard lorsque vous constatez qu’elle ne convient plus. Choisissez une plateforme capable d’évoluer avec votre entreprise, afin de profiter de meilleures fonctionnalités et de performances optimisées au fur et à mesure de votre croissance.

Chaque plateforme propose également des modes de facturation différents. Par exemple, certaines prélèveront des frais de transaction ou des frais sur les paiements par carte bancaire à chaque vente, tandis que d’autres appliqueront uniquement un abonnement mensuel pour l’utilisation de la plateforme.

Outils de marketing et de référencement

Certaines plateformes disposent d’outils marketing intégrés, comme la publicité PPC ou des intégrations avec Google Ads. Certaines plateformes sont également compatibles avec les outils SEO que vous utilisez dans votre activité, comme Search Console et Analytics. Elles peuvent aussi proposer des solutions d’email marketing et des intégrations avec les réseaux sociaux.

Analytique

Les outils d’analyse vous aident à comprendre les performances de votre entreprise. Certaines plateformes intègrent des outils de suivi, tandis que d’autres permettent d’ajouter vos propres outils d’analytique. Tous les outils proposent un tableau de bord avec des métriques de base pour suivre vos KPI, comme les conversions et le nombre d’utilisateurs, mais certains offrent également des analyses plus poussées, telles que les zones chaudes des pages ou les ajouts au panier.

Assistance commerciale et support client

Vous rencontrerez forcément un problème avec votre plateforme à un moment donné, qu’il s’agisse d’un bug ou d’une fonctionnalité que vous ne maîtrisez pas. Il est essentiel de bénéficier d’un bon service client afin de pouvoir aider rapidement vos propres clients en cas de difficulté.

Extensions et applications

Certaines plateformes hébergées ou open source proposent une large gamme d’extensions pour le dropshipping que vous pouvez utiliser sur votre site e-commerce. Si vous travaillez déjà sur une plateforme qui offre ces extensions, il sera sans doute plus simple d’y installer un module comme Spocket, plutôt que de reconstruire votre site sur une nouvelle plateforme.

Quelles sont les meilleures plateformes e-commerce pour le dropshipping ?

Lorsque vous choisissez la plateforme à utiliser pour votre activité de dropshipping, vous devez d’abord déterminer vos besoins et votre niveau de connaissances techniques. Les plateformes les plus simples à utiliser sont souvent les plus limitées en termes de fonctionnalités.

Vous devez également examiner vos besoins au sens large, pas seulement pour le dropshipping, surtout si vous vendez aussi des produits qui ne sont pas en dropshipping. Certaines plateformes e-commerce sont particulièrement bien adaptées au dropshipping, et voici quelques-unes de mes préférées.

Shopify

Shopify est sans doute la plateforme la plus populaire pour le dropshipping, puisqu’elle est à la fois facile à utiliser pour les débutants comme pour les boutiques en ligne avancées, et s’intègre facilement à la quasi-totalité des autres logiciels. Il existe également un très large catalogue d’applications compatibles avec Shopify, si bien que même si la personnalisation n’est pas la plus poussée, il y a des applis capables de répondre à presque tous les besoins.

Shopify propose de nombreux modules spécialement conçus pour le dropshipping, permettant de connecter des fournisseurs dans le monde entier, y compris en Chine, aux États-Unis, au Royaume-Uni, et dans l’UE. 

Il y a aussi un excellent service client disponible à toute heure, prêt à vous aider en cas de problème. 

Shopify est très simple et convivial : même avec très peu de connaissances en informatique, vous pouvez créer une boutique attrayante. De nombreux modèles sont disponibles pour construire votre site, et de nombreuses fonctionnalités s’utilisent en glisser-déposer – idéal pour apprendre la plateforme même en tant que débutant. Une application Shopify existe également pour gérer votre boutique où que vous soyez.

Selon moi, Shopify est la meilleure plateforme pour débuter si vous n’avez aucune expérience en programmation.

WooCommerce

Woocommerce est un thème et une solution e-commerce pour WordPress, donc si vous êtes déjà habitué à travailler avec WordPress, cela peut être la meilleure option. Ce que je préfère avec Woocommerce et WordPress, c’est que l’expérience utilisateur et le site sont entièrement personnalisables. Cela vous donne une grande flexibilité pour adapter votre boutique à votre identité.

WordPress dispose aussi d’une grande variété d’applications de dropshipping et de plugins (gratuits ou payants). La plateforme en elle-même ne coûte rien dans sa version de base, mais chaque extension ou application a ses propres tarifs.

Vous n’avez pas besoin de compétences techniques avancées pour utiliser Woocommerce, mais son utilisation est un peu moins intuitive que celle de Shopify. Toutefois, elle offre beaucoup plus de flexibilité, et les sites WordPress ont d’excellents résultats en référencement naturel.

BigCommerce

BigCommerce est une plateforme similaire à Shopify, idéale pour les entreprises de toute taille. 

Il n’existe pas autant d’extensions que sur Shopify, mais davantage de fonctionnalités sont directement intégrées, comme les outils de référencement naturel, l’email marketing, d’autres outils marketing ou l’analyse des statistiques sur la page, ce qui permet de mettre votre boutique en ligne et de commencer à vendre plus rapidement que sur de nombreuses autres plateformes.

La fonction de création de site web sur BigCommerce est vraiment facile à utiliser, ce qui en fait une bonne alternative à Shopify.

Adobe Commerce (anciennement Magento)

Adobe Commerce est une excellente plateforme pour les entreprises plus avancées ou en forte croissance. Leur logiciel dispose de nombreuses fonctionnalités intégrées, mais il vous faudra recruter un développeur pour installer la plupart des outils et les faire fonctionner avec votre système. Cependant, si vous travaillez avec un développeur, vous disposez d’une grande flexibilité sur l’apparence et la performance du site.

Si vous êtes une grande entreprise de commerce en ligne, Adobe Commerce est une excellente option, mais elle reste coûteuse.

Wix

Wix était à l’origine une plateforme pour débutants permettant de créer des sites web simples, mais elle propose aujourd’hui un constructeur de boutique en ligne par glisser-déposer qui permet à n’importe qui de créer une boutique ecommerce attrayante en quelques minutes. 

Si vous n’avez aucune connaissance technique et souhaitez démarrer rapidement, Wix peut être une bonne solution. Cependant, il y a un nombre limité de plugins disponibles et le design de la boutique reste très limité en personnalisation.

Outils pour vous aider à trouver des fournisseurs en dropshipping

Spocket

Spocket est un plugin pour Wordpress qui peut vous mettre en relation avec des fournisseurs du monde entier. Le principal avantage de Spocket est sa compatibilité facile avec les grandes plateformes comme Shopify et Woocommerce, et c’est la méthode la plus simple pour trouver des produits à vendre. Il y a des milliers de produits disponibles sur Spocket, donc si vous vendez déjà certains produits sur votre site, vous pouvez facilement élargir votre gamme avec très peu de risque.

Oberlo

Oberlo est un plugin Shopify doté d’une grande liste de fournisseurs dropshipping. Si vous possédez une boutique Shopify, alors Oberlo ou Spocket seront le moyen le plus simple de trouver de nouveaux fournisseurs. L’outil propose sa propre liste de fournisseurs ainsi que ceux d’Alibaba et Aliexpress, ce qui rend le choix très vaste.

AliExpress

Aliexpress est la boutique grand public d’Alibaba et propose presque tous les produits imaginables. La plupart des fournisseurs sont basés en Chine et en Inde, ce qui permet d’obtenir des prix très compétitifs. Toutefois, la plateforme n’est pas des plus faciles à utiliser et il n’est pas simple de l’intégrer à votre boutique. Si vous débutez, je recommande de commencer avec Oberlo, puis de collaborer directement avec des fournisseurs quand vous serez plus expérimenté. En revanche, si vous avez déjà de l’expérience, les fournisseurs d’Aliexpress proposent probablement les prix les plus bas.

Conclusion

Le dropshipping peut être un excellent moyen de lancer ou de développer votre activité ecommerce, mais il est important de choisir la bonne plateforme selon vos connaissances techniques et les besoins de votre entreprise. Si vous débutez dans le dropshipping, Shopify est la meilleure solution pour commencer : il est facile à utiliser, abordable et possède de nombreux plugins intéressants. Si votre activité existe déjà et que vous souhaitez la développer grâce au dropshipping, il existe d’excellents plugins comme Spocket. Cela signifie que vous n’aurez pas nécessairement à changer complètement de site : il suffira d’ajouter un plugin pour trouver de nouveaux produits et fournisseurs.

N’oubliez pas de vous abonner à la newsletter The Retail Exec pour recevoir plus d’analyses stratégiques pour votre activité ecommerce.