Kestävän verkkokaupan opas myymättömään varastoon
Vaikka tuotteet eivät olisi viallisia, jopa 5 miljardia paunaa käyttämättömiä tuotteita päätyy kaatopaikalle joka vuosi, ja pelkästään Yhdysvaltojen osuus tästä on huimat 3,5 miljardia paunaa. Monien uusien tuotteiden valmistuksessa käytettävillä neitseellisillä materiaaleilla on haitallisia ympäristövaikutuksia. Tilannetta pahentaa se, että joitakin hävikkiin luokiteltuja tuotteita ei ehditä koskaan myydä ennen niiden päätymistä kaatopaikalle.
Hävikki on ongelma, joka koskettaa käytännössä kaikkia tuotteita myyviä yrityksiä. Onneksi jotkin ratkaisut voivat parantaa tulostasi ja auttaa tekemään liiketoiminnastasi kestävämpää.
Sukelletaanpa siis kaikkeen tähän… tavaraan.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Mitä hävikki on?
Toisin kuin käytöstä poistuneet tuotteet, joista voi niiden rajallisen saatavuuden vuoksi saada eBayssa korkean hinnan, hävikki on varastoa, joka on saavuttanut pisteen, josta ei ole paluuta: vanhentumisen.
Hävikillä tarkoitetaan varastoa tai tuotteita, joita ei enää voida myydä tai joiden myyminen tulevaisuudessa on epätodennäköistä. Ehkä ne ovat olleet hyllyllä liian pitkään tai kyseessä on ylimääräinen, käyttämätön materiaali.
Toimittajan huomautus: ”Dead stock” on helppo sekoittaa termiin ”deadstock”, jota muotiharrastajat käyttävät lähinnä erityisterminä. Deadstock viittaa yleensä käytöstä poistuneisiin tuotteisiin, kuten lenkkitossuihin tai vintage-vaatteisiin, joissa on edelleen alkuperäiset tuotelaput. Vaikka dead stock on arvoltaan vähäistä, deadstock-tuotteista voidaan saada korkea hinta jälkimarkkinoilla.
Kausituotteet kärsivät usein tästä vähittäiskaupan zombitilasta (anteeksi, Rudolph-pusero!). Myös kankaasta tai muusta materiaalista tulee hävikkiä ylijäämän, tyylinmuutosten tai epätyydyttävän laadun vuoksi.
Tämä myynnin haitallinen sivuvaikutus voi vahingoittaa yrityksesi tulosta ja ympäristöä.
Aloitetaan käymällä läpi hävikin haittoja ja syitä. Ei kuitenkaan syytä huoleen: kaikki uutiset eivät ole huonoja. Ylimääräistä varastohävikkiä voi ensinnäkin välttää, ja sen syntyessä sitä voi käsitellä erilaisilla strategioilla, kuten helposti pilaantuvan varaston tehokkaalla hallinnalla.
Miksi hävikki on haitallista verkkokauppaliiketoiminnallesi?
On useita syitä siihen, miksi hävikki on yrityksellesi rasite. Ilmeisin niistä on tämä: Jos hävikkiä ei voida myydä, se heikentää liikevaihtoasi. Myös tuotteiden varastointiin liittyy varastointikustannuksia ja työvoimakuluja.
Jos hävikki johtuu ostajien palautuksista, menetät myös tuotteen hankinta- eli toimituskustannukset. Tuotteiden säilyttämiseen voi liittyä vaihtoehtoiskustannuksia, jos kukaan ei halua niitä. Voisit käyttää arvokasta varastotilaasi useampien kysyntää vastaavien tuotteiden säilyttämiseen. Tai saatat yksinkertaisesti maksaa korkeampia varastointimaksuja tai hallussapitokustannuksia hyödyttömän varaston säilyttämisestä.
Pienemmät yritykset eivät välttämättä kohtaa tätä tarvetta, mutta suuret brändit joutuvat usein maksamaan hävikin poistamisesta tai kierrättämisestä, Katie McCourt kertoo.
McCourt on naisten alusvaatteita valmistavan Panteen toinen perustaja. Yritys pyrkii siistimään muotiteollisuutta hyödyntämällä hävikiksi päätynyttä materiaalia, joka muuten päätyisi kaatopaikalle.
Sen lisäksi, että hävikki syö voittomarginaalejasi, se voi myös aiheuttaa haitallista jätettä ja muita ympäristövaikutuksia.
Miksi hävikki on haitallista maapallolle?
Muovin maailmanlaajuinen vuotuinen tuotanto kasvaa joka vuosi, ja sitä tuotetaan yli 400 tonnia.
Neitseellisen polyesterin tuotanto on kaksinkertaistunut vuodesta 2000 lähtien, mikä tarkoittaa, että ilmakehään päätyy 700 miljoonaa tonnia hiilidioksidipäästöjä. Kun nämä synteettiset materiaalit ja kuidut hajoavat, ne voivat päätyä valtameriin ja vahingoittaa ekosysteemejä.
Ei myöskään ole mikään salaisuus, että pikamuodin yleistyminen on aiheuttanut jäteongelman. Maailman talousfoorumin mukaan vaatteiden tuotanto on kaksinkertaistunut viimeisten 15 vuoden aikana, ja suurin osa materiaalista päätyy kaatopaikalle. Vain noin 12 % kerätään kierrätettäväksi.
Kulutuksen sivutuotteena syntyvän jätteen vuoksi yksilöitä kehotetaan usein ostamaan vähemmän tai harkitummin, mikä luo markkinoita vihreämmille tai ekologisemmille tuotteille.
Yritykset ovat luoneet menestyksekkäitä kampanjoita vähentämiseen ja jo kaapissa tai autotallissa olevien tavaroiden käyttämiseen.
Kestävien käytäntöjen vastuun ei kuitenkaan pitäisi olla vain kuluttajalla. Ilmastonmuutoksen vaikutukset, viimeaikainen pandemia ja toimitusketjuongelmat ovat korostaneet suuremman tehokkuuden tarvetta jo kauan ennen kuin tuote päätyy kassalle.
Mitä yritykset voivat siis tehdä vähentääkseen ylituotantoa? Miten kasvavat yritykset voivat vähentää hävikkiä? Ohjaamme sinua pohtimaan näitä kysymyksiä omassa yrityksessäsi.
Mikä aiheuttaa myymätöntä varastoa ja miten voit välttää sitä?
Vaikka kaikenlainen myynti ja tuotanto aiheuttaa todennäköisesti hävikkiä, sitä voidaan vähentää monin tavoin.
On epätodennäköistä, että koskaan olisi olemassa maailmaa, jossa ylivarastoa ei syntyisi, ellei käytössä ole ennakkotilausmalli, jossa valmistetaan vain sitä, mitä asiakas tilaa.
Katie McCourt, Panteen toinen perustaja
Kun olet vasta aloittamassa, keskity yhteen taktiikkaan kerrallaan. ”Kaikkea ei yksinkertaisesti voi tehdä heti alusta lähtien”, McCourt lisää. Voit ottaa käyttöön useita strategioita myymättömän varaston hallintaan yrityksesi tavoitteiden mukaan.
5 tapaa välttää myymätöntä varastoa
Kuten sanonta kuuluu: ”mittaa kahdesti ja leikkaa kerran.”
Ylikulutuksen välttämisen juju on siinä, että sinulla on hyvä käsitys siitä, mikä tilausmäärä palvelee sinua parhaiten. Varastonhallinnan suunnittelu voi auttaa välttämään ylimääräisiä vaiheita myymättömästä varastosta eroon pääsemiseksi.
Seuraavassa on muutamia tapoja päästä alkuun.
1. Varmista, että tuotantopäätökset perustuvat markkinatrendeihin
Asiakkaidesi ja potentiaalisten asiakkaidesi tarpeiden tai toiveiden ymmärtäminen mahdollistaa tarkemmat ja paremmin markkinoitavat tuotespesifikaatiot.
Tarkastele vuosittaisia myyntitrendejä. Jos niitä ei ole saatavilla, pyri ymmärtämään trendejä tai pyydä neuvoja oman alasi asiantuntijoilta. Laske uudelleentilauspisteet, jotta voit määrittää, milloin varastoa pitää täydentää.
2. Aloita pienestä ja kokeile koe-eriä
Parhaankaan näytön perusteella et voi aina ennustaa kysynnän piikkejä tai laskuja. Monet yritykset päätyvät ylituotantoon välttääkseen viime hetken valmistuskiireet.
Toinen taktiikka on kokeilla tuotteiden rajoitettuja eriä ja selvittää, miten ne menestyvät markkinapaikoilla. Hitaasti liikkuvat tuotteet tulevat esiin, joten voit hioa strategiaasi sijoittamatta varmuusvarastoon. Jos myynti on heikkoa, kokeile tehostaa markkinointiasi ennen kuin siirryt eteenpäin.
3. Vähennä valmistamiesi SKU-tuotteiden määrää
Pyri varastovalikoimassa laatuun määrän sijaan.
SKU-tuotteiden lisääminen tuottaa enemmän tietoa yrityksesi hallittavaksi sekä lisää ylivarastoon liittyviä varastointi- ja työvoimaongelmia. Valikoiman supistaminen voi auttaa välttämään markkinoiden kannibalisaatiota — tilannetta, jossa tuotteesi vievät tilaa omalta myynniltäsi.
Muista, että liian vähäinen SKU-määrä voi johtaa myynnin ja uusien asiakkaiden hankintamahdollisuuksien menettämiseen. Sinun on löydettävä tasapaino, joka ylläpitää myyntiäsi ja toimitusketjuasi häiriöistä huolimatta. Teknologialla voi olla merkittävä rooli (katso tämän listan kohta 5).
4. Vältä loppuneen varaston ylireagointia
Saatat innostua, kun jokin varastosi tuote myydään loppuun. Varo liioittelemasta, kun täydennät varastoa jälkitoimituksia varten.
Jos innostut liikaa, sinulle voi jäädä liikaa hyvää tuotetta sen sijaan, että käytössä olisi tehokas varaston kiertojärjestelmä. Palaa perusasioihin ennustamalla asiakkaiden tarpeita ja seuraamalla tulevia trendejä.
5. Investoi teknologiaan varastonhallintaprosessien hallitsemiseksi
Varastonhallintaohjelmisto on ratkaisevan tärkeä myynnin reaaliaikaiseen seurantaan ja tehottomuuksien tunnistamiseen.
Tekoälyä hyödyntävän ja pilvipohjaisen varastonhallintaohjelmiston käyttö voi auttaa pienentämään kustannuksia ja kasvattamaan voittomarginaaleja samalla kun varastotila kasvaa ja varaston liikkeiden seuranta paranee.
Vaihtoehtoja on monia, ja perehdymme niihin tarkemmin seuraavaksi – lue vinkit!
6 tärkeää vinkkiä myymättä jääneen varaston hallintaan tai uusiokäyttöön
Jos myymättä jäänyttä varastoa syntyy, tilanteen ratkaisemiseen on keinoja, jotka voivat auttaa välttämään kassavirran heikkenemisen, vahvistamaan asiakasuskollisuutta tai lisäämään brändin tunnettuutta.
1. Palauta myymättä jääneet tuotteet toimittajille
Jotkin toimittajat saattavat sallia myymättä jääneiden tuotteiden palauttamisen. Tutustu sopimuksiin ja ehtoihin, sillä palautuksiin voi liittyä kustannuksia, kuten uudelleentäyttömaksuja.
Et välttämättä saa palautetuista tuotteista täyttä hyvitystä. Tämä voi silti olla paras vaihtoehto, jos arvostat helppoutta ja haluat saada osan kassavirrasta takaisin.
2. Kokoa verkkokauppasi tuotteista tuotesettejä tai paketteja
Jos varastossasi on myymättömiä tuotteita, jotka voisivat tuoda asiakkaillesi lisäarvoa, harkitse niiden lisäämistä tilausten yhteyteen bonuslahjoiksi.
Ilmaiset lahjat voivat ilahduttaa asiakkaitasi etenkin silloin, kun he kokevat niiden tuovan lisäarvoa tai olevan ylimääräinen etu ostoksen yhteydessä. Hyödynnä asiakkaitasi koskevia tietoja heidän tottumuksistaan ja mieltymyksistään varmistaaksesi, että annat lahjoja, jotka he ottavat kiitollisina vastaan.
Toinen vaihtoehto on tarjota alennusta yhdistämällä tiettyjä toisiaan täydentäviä tai toisiinsa liittyviä tuotteita. (Kysy itseltäsi: Mitä asiakkaasi ostavat usein yhdessä tai mitä he tarvitsevat ostettuaan tietyn tuotteen?)
Tämä klassinen ”Happy Meal” -malli voi lisätä asiakkaidesi ostotyytyväisyyttä.
3. Järjestä loppuunmyynti
Laita alennusmyyntikyltti esille ja tyhjennä varasto. Suuret alennukset ja poistomyynnit voivat herättää asiakkaissa pelon hyvän tarjouksen menettämisestä.
Ehkä jotkut odottivat uuden mallin tai rohkean muotityylin kokeilemista siihen asti, että se tulisi alennusmyyntiin.
4. Lahjoita tuotteet niitä tarvitsevalle tukemallesi hyväntekeväisyysjärjestölle
Asiakkaat haluavat ostaa – ja työntekijät työskennellä – yrityksiltä, jotka ovat tarkoituslähtöisiä ja antavat takaisin yhteisölle. Lisäksi voit saada verovähennyksen tai tuloverovähennyksen yrityksesi tuloista.
Yhdysvallat ja Kanada tarjoavat pienyrityksille anteliaita hyväntekeväisyysverohyvityksiä: vähennyksiä voi hakea enintään 75 prosenttiin nettotuloista.
Yhdistämällä myymättä jääneen varaston hallinnan hyväntekeväisyyteen voit löytää uutta arvoa vanhasta varastosta josta haluat päästä eroon.
Aitouden vuoksi pyri löytämään asioita, joita haluat tukea ja joista haluat keskustella. Varmista, ettet lahjoita ei-toivottuja tuotteita, jotka päätyvät joka tapauksessa kaatopaikalle.
5. Myy myymättä jääneet materiaalit muiden yritysten käyttöön
Muotialalla monet yritykset kasvavat saatavilla olevan myymättä jääneen materiaalin vuoren keskellä. Myymättä jääneen varaston muuttaminen muotituotteiksi on yksi tapa hyödyntää materiaalia paremmin ennen kuin se päätyy jätteeksi.
All the Wild Rosesin ja Elvis & Kressen kaltaiset verkkokauppayritykset käyttävät tuotteidensa valmistukseen jopa 50 prosenttia myymättä jääneistä kankaista.
Kestävä muoti voi menestyä. Brändeille, jotka ovat kestävyyden osalta parannus pikamuotiin verrattuna mutta ovat silti helposti saatavilla, on paljon tilaa.
Katie McCourt, Panteen toinen perustaja
Viisauden sana: Asiakkaat ja sääntelyviranomaiset ovat yhä paremmin perillä viherpesuun ja myynnin vuoksi tapahtuvaan ylituotantoon liittyvistä termeistä.
6. Kierrätä myymätön varasto
Kaikkea myymätöntä varastoa ei voi kierrättää.
Selvitä, mihin ohjelmiin voit osallistua. Aseta päivämäärä, jolloin katsot varaston vanhentuneeksi ja valmiiksi kierrätettäväksi tai lahjoitettavaksi.
Älä pidä kierrätystä tappiona. Kerro asiakkaillesi kestävän kehityksen toimistasi, sillä kuluttajat etsivät yhä useammin ympäristön kannalta parempia vaihtoehtoja.
Näin poistat myymättömän varaston varastonhallintaohjelmistolla
Ennaltaehkäisyn osalta saatavilla on teknologia- ja varastonhallintaohjelmistoratkaisuja. Ne voivat olla liiketoimintasi kannalta ratkaisevan tärkeitä kustannusten pienentämisessä, kannattavuuden parantamisessa ja varastosi seurannassa. Lisäksi saat käyttöösi mittareita, joiden avulla voit parantaa liiketoimintasi toimintaa.
Vaihtoehtoihin kuuluu pilvipohjaisia ohjelmistoja ja jopa joitakin ilmaisia varastonhallintaohjelmistoja (bonuksena!). Parhaat järjestelmät tarjoavat tärkeät ominaisuudet, kuten reaaliaikaisen varastoseurannan, ilmoitukset, hälytykset, viivakoodien skannauksen, palautusten hallinnan sekä tietoturvan ja varmuuskopiot.
Arvioi harkitsemasi ohjelmiston käyttöliittymä ja se, miten se toimii jo käytössäsi olevien ohjelmistojen kanssa. Varmista, että ohjelmisto on helppo ottaa käyttöön ja skaalata sekä että se tarjoaa reaaliaikaisen varaston optimoinnin.
Ominaisuudet, kuten varastoennusteet, voivat auttaa tehostamaan tuotantoa ja ehkäisemään tarpeettoman ylijäämä- tai myymättömän varaston syntymistä.
Älä tuhlaa – vältä myymätöntä varastoa tai hyödynnä se uudelleen
Älä panikoi, jos sinulle kertyy ylijäämävarastoa tai myymätöntä varastoa.
Voit käsitellä sitä useilla tavoilla myynnin ja tuloksen parantamiseksi, bränditietoisuuden lisäämiseksi tai yrityksesi kestävän kehityksen toimien tehostamiseksi.
Muista, että varaston seuranta on prosessin kannalta ratkaisevan tärkeää. The Retail Exec tarjoaa lisää resursseja varastonhallintavaihtoehtojen tutkimiseen.
Älä myöskään unohda tilata ECM-uutiskirjettä, jotta pysyt ajan tasalla siitä, miten voit tehdä liiketoiminnastasi kestävämpää – ja kannattavampaa.
