Mikä on 3PL? Määritelmä & parhaat yritykset vuodelle 2026

Mikä on 3PL (kolmannen osapuolen logistiikka)?

Kolmannen osapuolen logistiikka, joka tunnetaan myös nimellä 3PL, tarkoittaa verkkokauppayrityksesi logistiikka- ja toimitusketjutoimintojen ulkoistamista. Logistiikkaan kuuluvat kuljetukset ja rahdinkuljetukset, varastointi, varastonhallinta, tilausten toimitus, palautukset, käänteinen logistiikka ja muut toiminnot.

Alun perin kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoajat tarjosivat pääasiassa kuljetus- ja varastointipalveluja.

Verkkokaupan kasvun ja logistiikan monimutkaistumisen myötä 3PL-yritykset tarjoavat nykyään usein laajempia palveluja, kuten verkkokaupan tilausten toimituskeskuksia, ohjelmistoratkaisuja ja konsultoinnin kaltaisia lisäarvopalveluja. 

Useimmat kolmannen osapuolen logistiikkayritykset antavat sinun käyttää vain tiettyjä osia palveluistaan sen sijaan, että käyttäisit niitä kaikkeen logistiikkaasi.

Voit esimerkiksi tarvita vain varaston säilyttämistä varastossa ennen kuin se toimitetaan irtotavarana Amazon FBA -keskuksiin. Juuri tästä syystä tarvitsin ensimmäisen kerran 3PL-palveluntarjoajaa sen jälkeen, kun Amazon otti käyttöön varastorajoitukset.

Voit myös tarvita kumppanin hoitamaan viimeisen kilometrin toimitukset. 

Parhaat varastonhallintajärjestelmät (WMS) integroituvat saumattomasti tilaustenhallintajärjestelmääsi, joten voit seurata varastotasojasi ja pitää asiakkaat ajan tasalla lähetystensä etenemisestä. 

Miten 3PL toimii?

3PL-palveluntarjoajan tehtävänä toimitusketjun hallinnassa on työskennellä erilaisten kumppaneiden, kuten kuljetusliikkeiden, varastojen ja muiden palveluntarjoajien, kanssa, jotta voit keskittyä liiketoimintasi kasvattamiseen. 

Yleensä 3PL-palveluntarjoajan kanssa työskennellessäsi ulkoistat kaikki logistiikkaprosessin osa-alueet 3PL-palveluntarjoajalle, mutta jotkin palveluntarjoajat antavat sinun valita, mitä osia tarvitset. Tällainen on verkkokauppayrityksen tyypillinen 3PL-prosessi:

1. Olet valmistanut Kiinassa uuden tuotteen ja järjestänyt sen kuljetuksen.
2. Valmistaja tai lähettäjä ottaa yhteyttä 3PL-palveluntarjoajaan toimitusajan sopimiseksi.
3. Varasto toimitetaan 3PL-palveluntarjoajalle, joka vastaanottaa tuotteet ja järjestää ne varastojärjestelmäänsä. 
4. Varastotasot päivitetään varastonhallintajärjestelmään, ja tuotteet näkyvät verkkosivustollasi saatavilla olevina.
5. Kun asiakas tekee tilauksen, 3PL-palveluntarjoaja saa ilmoituksen, poimii tuotteet hyllyiltä ja valmistelee ne lähetystä varten lähetyskuitin ja mahdollisten lisäpakkausten kanssa. Varastonhallintajärjestelmä päivitetään.
6. 3PL-palveluntarjoaja tulostaa lähetysosoitekkeen ja kiinnittää sen pakettiin. 
7. 3PL-palveluntarjoaja järjestää kuljetusliikkeen noutamaan tuotteet 3PL-palveluntarjoajan varastosta, ja tuote toimitetaan asiakkaalle.
8. Tilaus toimitetaan asiakkaalle, ja tilaustenhallintajärjestelmä päivitetään.

Kuinka paljon 3PL maksaa?

Yleensä 3PL-kumppanit veloittavat palveluistaan kuudella tavalla:

1. Tuotekohtainen tilausten käsittely: Tämä on kunkin tuotteen poimimisesta, pakkaamisesta ja lähettämisestä aiheutuva kustannus.
2. Kuukausittainen varastointi: Varastotilasta veloitetaan yleensä neliömäärän perusteella tai lavakohtaisesti 3PL-yrityksestä riippuen.
3. Vastaanottomaksut: 3PL-yritykset veloittavat yleensä pienen maksun suuren lähetyksen vastaanottamisesta. Maksulla katetaan esimerkiksi trukkien ja henkilöstön kustannuksia.
4. Lähetysmaksut: Jos varastoit tuotteita laatikoissa lähetettäväksi toiseen varastoon, kuten FBA-varastoon, 3PL-yritys veloittaa lähetyksestä laatikkokohtaisesti.
5. Tarkastusmaksut: Tuotteiden tarkastamisesta ja auditoinnista veloitettavat maksut.
6. Muut maksut: Joskus sinulla voi olla epätavallinen pyyntö, kuten kokoonpano, uudelleenpakkaaminen tai tuotteiden niputtaminen. Näistä veloitetaan yleensä työtuntiperusteisesti.

Mitä palveluja 3PL tarjoaa?

3PL-yrityksiä on erilaisia, ja tarvitsemasi palvelut riippuvat yrityksesi koosta.

Jos esimerkiksi olet pieni Etsy-myyjä, valmistat itse tuotteesi ja lähetät ne suoraan asiakkaalle, ensimmäinen käyttötapasi 3PL-palvelulle voi olla vain paikallinen varasto valmiiden tuotteidesi säilyttämistä varten tai jopa autotallissasi sijaitseva varasto.

Jos kuitenkin olet suuryritys, saatat etsiä integroidumpaa ratkaisua, jota hallinnoidaan kokonaan ulkopuolisesti. Tätä kutsutaan joskus 4PL:ksi eli neljännen osapuolen logistiikaksi. 4PL-yritykset toimivat koko järjestelmän logistiikan hallinnoijina, mikä tarkoittaa, että sinulla on vain yksi yhteyspiste koko toimitusketjuasi ja tilausten käsittelyprosessiasi varten. 

Riippumatta siitä, miten käytät 3PL-palvelua, useimmat 3PL-yritykset tarjoavat tiettyjä toimintoja.

Varastointi

Varastointi on 3PL-palvelujen tärkein osa. Jos olet pieni verkkokauppamyyjä, joka käyttää autotalliaan varastona, varastotila loppuu sinulta ensin ja tilauksien lähettämiseen käytettävä aika toisena. 

3PL-yrityksillä on erityyppisiä varastoja varastoitavan tuotevalikoiman mukaan. Jos esimerkiksi myyt elintarvikkeita tai pilaantuvia tuotteita, tarvitset niihin erikoistuneen varaston. Jos yrityksesi myy särkyviä tai vaarallisia tuotteita, kuten lasipullossa olevaa hajuvettä, tarvitset varaston, jossa tällaisia tuotteita osataan käsitellä. 

Jotkin 3PL-yritykset voivat nimenomaisesti estää sinua myymästä tietynlaisia tuotteita, ellet toimita asianmukaisia asiakirjoja. Hyvä esimerkki tästä on Amazon FBA. Vaikka FBA ei ole pelkkä 3PL-palvelu vaan pikemminkin kokonaisvaltainen markkinapaikan tilausten käsittelyratkaisu, sillä on paljon varastoissaan säilytettäviä tuotteita koskevia rajoituksia ja sääntöjä. 

Jotkin rajoitukset eivät ehkä ole sellaisia, joita olet tullut ajatelleeksi. Sulavat tuotteet, kuten kynttilät ja suklaa, on usein sertifioitava tietyn lämpötilan varastointia varten, akkutuotteet on säilytettävä tietyssä kosteudessa, ja vauvoille ja lapsille tarkoitetut tuotteet vaativat erityiset varastointiolosuhteet. 

Kun valitset 3PL-yritystä, varmista, että tuotteesi soveltuvat sen käytössä oleviin tiloihin.

Varastonhallinta

Useimmat 3PL-yritykset käyttävät jonkinlaista varasto- ja varastonhallintaohjelmistoa tuotteidesi seuraamiseen. Joillakin 3PL-yrityksillä on erittäin kehittyneitä ohjelmistoratkaisuja, joissa on ohjelmointirajapintaintegraatiot varastonhallintajärjestelmääsi, vaikka tällainen ratkaisu voi olla joillekin verkkokauppabrändeille täysin ylimitoitettu.

Kun keskustelet 3PL-yrityksen kanssa, yritä selvittää, mitä ohjelmistoa se käyttää, mitä integraatioita sen ohjelmisto tukee ja soveltuuko se tapaan, jolla tällä hetkellä hallitset varastoasi.

Varastonhallinta on verkkokauppaliiketoiminnassa todella tärkeää. Jos et raportoi varastotietoja tarkasti, varastosi voi loppua, voit tilata liikaa tuotteita ja menettää rahaa tai varastoon voi jäädä tuotteita, joiden viimeinen käyttöpäivä on ohitettu.

Tilausten käsittely ja hallinta

Kun varastotuotteet saapuvat varastolle, 3PL-palveluntarjoaja joko avaa laatikot ja järjestää tuotteet hyllyilleen tai pitää tuotteet kuormalavoilla sen mukaan, huolehtivatko he toimituksesta asiakkaalle.

Jos 3PL-palveluntarjoaja huolehtii toimituksesta, sen on järjestettävä keräily, pakkaaminen ja lähettäminen. Jotkin 3PL-palveluntarjoajat käyttävät tilauksien lähettämiseen toimittamiasi suojaavia pakkauksia, kun taas jotkin käyttävät vain yleisiä pakkauksia.

3PL-palveluntarjoajat voivat käsitellä myös asiakkaiden palautuksia ja saapuvia lähetyksiä, ja parhaat 3PL-palveluntarjoajat tarjoavat jopa palautusten tarkastuksia, jotta näet, miksi tuote palautetaan. 3PL-palveluntarjoajan käyttäminen palautuksiin on erittäin tehokasta ja säästää paljon aikaa.

Hyvin toimiva palautusprosessi on erittäin tärkeä koko asiakaskokemuksen kannalta, joten niiden ulkoistaminen ammattimaisen 3PL-palveluntarjoajan hoidettavaksi on erinomainen idea.

Get Free Access

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Get Free Access

Have an account? Log In

Toimitusten ja rahtiliikenteen hallinta

Vaikka 3PL-palveluntarjoajat eivät yleensä ole kuljetus- tai rahtipalveluntarjoajia, ne yleensä koordinoivat toimitukset ja rahtikuljetukset huolitsijasi tai kuljetusliikkeesi kanssa.

Rahti- ja lavalähetyksiä varten 3PL-palveluntarjoaja voi varata toimitusajat ja käyttää asianmukaisia laitteita, kuten trukkeja, lavallisten laatikoiden vastaanottamiseen. 

3PL-palveluntarjoajalla on oltava myös mahdollisuus tulostaa kuljetusliikkeen vaatimusten mukaisia lähetysosoitekortteja. Esimerkiksi Amazon-tilauksissa on tietynkokoisia osoitekortteja koskeva vaatimus, joka voi poiketa Fedexin tai UPS:n kautta lähetettävien tilausten vaatimuksista, joten on tärkeää tarkistaa 3PL-palveluntarjoajalta, tukeeko se kaikkia toimitusvaihtoehtoja.

Muut palvelut

Räätälöidyt pakkaukset

Jotkin 3PL-palveluntarjoajat voivat tarjota räätälöityjä pakkausvaihtoehtoja, joiden avulla voit brändätä pakkauksesi ja tarjota asiakkaalle hienon pakkauksen avaamiskokemuksen.

Tuotteiden mukana toimitettavat materiaalit

Tuotteiden mukana toimitettavien materiaalien, kuten luetteloiden tai esitteiden, avulla voit myydä ristiin muita valikoimasi tuotteita. Tämä on erinomainen tilaisuus esitellä tuotteitasi asiakkaalle.

Toinen suuntaus on muiden yritysten tuotteiden ristiinmyynti, mikä voi auttaa sinua hankkimaan hieman lisätuloja. Yritykset, kuten Blue Market Media, voivat lisätä lähetyksiin esitteitä, joiden avulla saat palkkion, kun asiakas tekee tilauksen toiselta yritykseltä. 

Jos haluat lisätä lähetyksiin muiden yritysten esitteitä, sinun on varmistettava, että 3PL-palveluntarjoajasi voi tarjota kyseisen palvelun.

Tuoteyhdistelmät, niputtaminen, viimeistely ja kokoonpano

Jotkin 3PL-palveluntarjoajat voivat tarjota myös tuoteyhdistelmien kokoamista, niputtamista ja kokoonpanoa. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos tuotetta valmistetaan useissa maissa tai haluat yhdistää tuotteita uuden SKU:n muodostamiseksi.

Niputtaminen on erinomainen tapa kasvattaa ostoskorin arvoa, erityisesti silloin, kun jotkin tuotteet sopivat luontevasti yhteen. Jos esimerkiksi myyt kosmetiikkaa, saatat haluta luoda ”äitienpäivän tuotepaketin”, joka sisältää useita tuotteita ja pakataan uudelleen äitienpäiväpakkaukseen.

Kokoonpano on hyödyllinen, jos tuotteesi on kookas ja toimituskulut näyttävät korkeilta. Myin kerran ruukun, joka asetettiin telineelle. Tuotteen kokonaispakkauksen koko nosti rahtikuluni niin korkeiksi, että pakkasin telineen osiin ja lähetin ruukun erikseen. 3PL-palveluntarjoaja pakkasi tuotteen sen jälkeen uudelleen yhteen laatikkoon. Tämä säästi minulta huomattavan summan rahtikuluissa, ja pystyin tarkastamaan tuotteen ennen kuin se toimitettiin asiakkaalle.

Jotkin 3PL-palveluntarjoajat voivat jopa viimeistellä tuotteet puolestasi. Jotkin yritykset ovat aiemmin käyttäneet kyseenalaista menetelmää nimeltä ”tullisuunnittelu” tuontiverojensa alentamiseen. Tuotteet valmistettiin Kiinassa ja viimeisteltiin sitten yhdysvaltalaisessa yrityksessä, jotta tuote voitiin luokitella ”Yhdysvalloissa valmistetuksi”. Vaikka tämä menetelmä on laiton, tuotteen viimeistely 3PL-palveluntarjoajan toimesta voi olla hyvä tapa säästää kustannuksia tai parantaa tuotteen viimeistelyn laatua, ja jotkin 3PL-palveluntarjoajat voivat auttaa tässä.

Tarkastukset

Kun tuotteesi saapuvat 3PL-palveluntarjoajalle, voit pyytää niiden tarkastamista varmistaaksesi, että ne täyttävät korkeat vaatimuksesi. Useimmilla yrityksillä tarkastus tehdään ennen tuotteiden lähettämistä 3PL-palveluntarjoajalle.

Joskus tarvitset kuitenkin toissijaisen tarkastuksen, esimerkiksi jos tuotteiden laadussa on aiemmin ollut ongelmia tai rahtitiimisi on ilmoittanut, että varastotuotteet ovat saattaneet vaurioitua.

3PL-palveluntarjoajan käytön hyvät ja huonot puolet

Sen päättäminen, käytätkö 3PL-palveluntarjoajaa, on tärkeä päätös. Tässä ovat sen käytön hyvät ja huonot puolet.

Hyödyt

Kustannussäästöt

Logistiikan ulkoistaminen voi olla pitkällä aikavälillä kustannustehokkaampaa, koska sinun ei tarvitse palkata työntekijöitä tai vuokrata varastoa. 3PL-yrityksillä on usein myös suhteita kuljetusliikkeisiin, joten voit saada edullisempia toimitushintoja. 

Skaalautuvuus

3PL-yritykset voivat usein skaalautua liiketoimintasi mukana, joten ne voivat kasvaa samalla kun sinäkin kasvat. 

Asiantuntemus 

3PL-yrityksillä on logistiikan erityisosaamista ja -asiantuntemusta, mikä voi johtaa toimitusketjun tehokkaampaan ja toimivampaan hallintaan. 

Keskittyminen liiketoiminnan ydintoimintoihin 

Verkkokauppayrittäjän tärkein tehtävä on liiketoiminnan kasvattaminen. Ulkoistaminen 3PL-yritykselle vapauttaa sinut varaston ja henkilöstön hallintaan liittyvistä ongelmista ja antaa sinulle mahdollisuuden keskittyä markkinointiin ja myyntiin.

Parempi asiakaspalvelu

Kun työskentelet 3PL-yrityksen kanssa, tuotteet lähetetään paljon todennäköisemmin ajoissa, mikä parantaa suhdettasi asiakkaisiin.

Haitat

Lisäkustannukset

Vaikka voit säästää rahaa pitkällä aikavälillä, 3PL-palvelun käyttäminen voi olla kallista. On tärkeää ymmärtää, miten 3PL-yritys veloittaa sinulta, jotta voit laskea kannattavuutesi.

Hallinnan menetys

Ulkoistaessasi toimintoja 3PL-yritykselle saat käyttöösi sen kokemuksen, mutta menetät samalla osan hallinnasta. Riski on kuitenkin yleensä ottamisen arvoinen, sillä työskentelet logistiikan asiantuntijoiden kanssa.

Ajan menetys

Uuden 3PL-yrityksen kanssa toiminnan aloittaminen voi viedä aikaa, mikä voi vaikuttaa tulokseesi. Jos sinun joskus täytyy vaihtaa 3PL-yritystä, se voi myös olla aikaa vievä ja kallis prosessi.

Asiakasviestintä

Kun päätät käyttää 3PL-palvelua, päätät yleensä käyttää myös sen järjestelmiä. On tärkeää ymmärtää niiden toiminta tai integroida ne tilaustenhallintajärjestelmääsi, jotta voit antaa asiakkaille täsmällisiä päivityksiä.

Harkitsemisen arvoisia 3PL-yrityksiä

More Articles

• 10 vinkkiä asiakkaiden informoimiseen toimituksesta + mallipohjat
• 16 tilastoa, jotka osoittavat verkkokaupan CRM-järjestelmien hyödyt
• Varaston ennustaminen: 8 vaiheen opas & parhaat käytännöt

ShipBob

ShipBobilla on oma ohjelmistonsa, joka integroituu kaikkiin tärkeimpiin verkkokauppa-alustoihin. Tämä on hyödyllistä, jos sinulla on useita myyntikanavia. Yritys toimii Yhdysvalloissa, joten se ei sovellu maailmanlaajuiseen myyntiin, mutta se jakaa varaston Yhdysvalloissa sijaitseviin varastoihinsa, jotta asiakkaat saavat nopeammat toimitukset. Maksut on helppo ymmärtää, ja saat oman asiakkuuspäällikön.

Flexport

Flexport on maailmanlaajuinen verkosto, joka sopii erinomaisesti asiakkaille ympäri maailmaa. Se tarjoaa myös kuljetuspalveluita ja toimii huolitsijana, joten voit lähettää varastosi valmistajalta niiden varastoihin niiden rahtialuksilla. Kaiken tämän hoitaminen samassa paikassa voi säästää paljon aikaa.

Red Stag Fulfillment

Yhdysvalloissa toimiva varastoratkaisu, joka on erikoistunut painaviin ja suurikokoisiin tuotteisiin. Sillä on erinomainen asiakaspalvelutiimi, ja sen hinnoittelu on erittäin läpinäkyvää.

Amazonin toimituspalvelu (FBA)

FBA:n käytön tärkein etu on pääsy Amazonin valtavaan asiakasverkostoon. Sen hinnoittelu on korkeampi kuin muiden varastojen, mutta vastineeksi tästä kustannuksesta voit myydä paljon varastoa hyvin nopeasti.

Toinen FBA:n hyvä puoli on, että toiminta on varaston ollessa Amazonilla enimmäkseen varsin vaivatonta, koska Amazon hoitaa palautukset ja asiakaspalvelun. Sinun on kuitenkin kirjoitettava tuotekuvaukset, ladattava kuvat ja hallinnoitava Amazonin mainoksia.

Löydä liiketoimintasi tarpeisiin sopiva 3PL-kumppani

Useimmille verkkokauppayrityksille 3PL-palvelun käyttö ei ole valinta vaan välttämättömyys. Kaikki 3PL-yritykset eivät kuitenkaan ole samanlaisia, joten on tärkeää selvittää huolellisesti, sopiiko 3PL-yritys liiketoimintaasi. 

3PL-yritys ei ole pelkkä varasto. Se voi olla kumppani kaikissa logistiikka- ja toimitustarpeissasi, joten etsi 3PL-yritys, joka voi kasvaa liiketoimintasi mukana.

Jos haluat lisää tietoa verkkokaupan logistiikasta sekä vinkkejä ja käytännönläheisiä neuvoja verkkoliiketoimintaasi, tilaa The Retail Exec -uutiskirje jo tänään.

Lisää erinomaista ECM-sisältöä:

• Opas maailmanlaajuiseen tilausten toimitusprosessiin
• Viimeisen kilometrin toimitukset: 5 vinkkiä toimitusketjujen hiljaisen tappajan ratkaisemiseen
• Parhaat verkkokauppapakkaustyypit verkkokauppaasi: kattava opas
• Verkkokaupan varastoprosessi: tee siitä kilpailuetu
• Helppo opas verkkokaupan toimituksiin
• 10 parasta verkkokaupan toimitusyritystä verkkokauppiaille
• 10 parasta verkkokaupan toimitusohjelmistoa verkkokauppiaille
• 10 parasta varastonhallintaohjelmistoa
• 10 parasta tilausten seurantaohjelmistoa verkkokaupoille