Verkkokaupan liiketoimintatiedon analytiikka: 3 parasta työkalua vuonna 2026
Verkkokauppayritysten omistajat kohtaavat monia haasteita. Myytpä Amazonissa tai hallinnoitpa omaa varastoasi, varastotasojen, hinnoittelun ja henkilöstöresurssien ymmärtäminen voi olla vaikeaa. Verkkokaupan liiketoimintatiedon työkalut auttavat brändien omistajia tekemään perusteltuja päätöksiä heidän käytettävissään jo olevan tiedon perusteella.
Näiden työkalujen käytön aloittaminen voi tuntua pelottavalta.
- Miten voit muuttaa palvelinlokeihisi, sosiaalisen median hallintapaneeleihisi ja verkkokauppa-alustoihisi kertyneet valtavat määrät raakadataa hyödynnettävissä oleviksi oivalluksiksi?
- Mitä kysymyksiä sinun pitäisi esittää ja mihin tietolähteisiin sinun pitäisi keskittyä?
- Miten liiketoimintatiedon ratkaisut eroavat tavallisista vanhoista laskentataulukoista tai perinteisemmistä analytiikkaratkaisuista?
Tämä artikkeli vastaa näihin ja moniin muihin kysymyksiin.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Torju datan ylikuormitus verkkokaupan liiketoimintatiedon avulla
Keskimääräisen verkkokauppayrityksen on käsiteltävä paljon dataa. Verkkosivuston liikennelokeista ja myyntilokeista sosiaalisen median markkinointikampanjoihin, avainsanatutkimukseen ja muuhun. Liiketoimintatiedon markkinoiden arvo on maailmanlaajuisesti noin $22.26 miljardia Yhdysvaltain dollaria maailmanlaajuisesti, osittain siksi, että se auttaa yrityksiä torjumaan datan ylikuormitusta.
Jos et ole perehtynyt data-analytiikkaan, datan käsittelyn ymmärtäminen voi olla haastavaa – puhumattakaan siitä, että ymmärtäisit, miten menneisyyden tapahtumia koskeva tieto muutetaan joksikin, jota voit hyödyntää tulevaisuudessa.
Liiketoimintatiedon ohjelmisto käyttää ennakoivaksi analytiikaksi kutsuttua menetelmää muuttaakseen verkkokauppojen keräämät tiedot datavisualisoinneiksi ja ennustetyökaluiksi.
Mitä liiketoimintatiedon työkalut voivat tehdä yrityksesi hyväksi
Liiketoimintatiedon työkalujen yleisimpiä ja hyödyllisimpiä käyttötarkoituksia ovat:
- Markkinointistrategioiden arviointi ja hiominen.
- Toimitusketjujen ja varastonhallinnan tehostaminen.
- Käyttäjäkokemuksen arviointi.
- Asiakkaiden säilyttämisen parantaminen.
- Hinnoitteluun liittyvien päätösten tukeminen.
- Konversiosuppiloiden optimointi.
- Markkinoinnin automaatiostrategian toteuttaminen.
Tee paremmin perusteltuja päätöksiä
Liiketoimintatieto auttaa sinua tekemään paremmin perusteltuja päätöksiä nopeammin. Työkalut voivat käsitellä dataa reaaliajassa, joten näet välittömästi, miten sosiaalisen median kampanjasi toimivat ja onko kuluttajien käyttäytyminen muuttunut jollain tavalla.
Verkon nopealiikkeisen luonteen sekä meemien ja trendien nopean leviämisen vuoksi analytiikka- ja automaatiotyökaluja käyttävät yritykset saavat useita etuja.
Reaaliaikainen analyysi voi jopa auttaa parantamaan yrityksesi tehokkuutta mahdollistamalla esimerkiksi juuri oikeaan aikaan tapahtuvan varastonhallinnan kaltaisten strategioiden hyödyntämisen.
Suojaa itsesi petoksilta
Yksi liiketoimintatiedon ohjelmiston usein huomiotta jäävistä toiminnoista on petosten ehkäisy. Petollisten tapahtumien tunnistaminen ei ole aina helppoa, mutta yrityksen ei ole käytännöllistä tarkistaa jokaista ostosta manuaalisesti. Liiketoimintatiedon työkalut hyödyntävät massadatan voimaa havaitakseen epätavallisilta vaikuttavat tapahtumat ja merkitäkseen ne lisätarkastelua varten.
Petoksia ei ehkä ole mahdollista poistaa kokonaan. Kokoamalla kuitenkin tietoja yrityksen monista eri osa-alueista liiketoimintatiedon ratkaisut helpottavat mahdollisten ongelmien tunnistamista ja antavat yritysten omistajille paremman käsityksen siitä, kuinka paljon petoksia he kohtaavat vuosittain.
Työskentele fiksummin, älä kovemmin
Jos haluat kasvattaa verkkokauppayritystäsi, sen toiminta on tärkeää tehostaa mahdollisimman paljon. Markkinoinnista ja asiakaspalvelusta tilausten toimitukseen toistuvien tehtävien automatisointikeinojen löytäminen on olennaista kasvun kannalta.
Datan reaaliaikaisen käsittelyn analytiikan avulla voidaan tukea markkinoinnin automaatiota ja samalla parantaa asemaasi muuttuvien asiakasasenteiden ja kiinnostuksenkohteiden huomioimisessa.
McKinseyn tutkimuksen mukaan yritysjohtajat käyttävät noin 40 % ajastaan päätöksentekoon. Automatisoimalla tietyt päätöksenteon osa-alueet ja saamalla käyttöösi parempaa tietoa vapautat enemmän aikaasi tärkeimpiin asioihin.
BI-työkalujen integrointi verkkokauppa-alustaan
Olet siis vakuuttunut siitä, että BI-sovellukset ovat osa tulevaisuutta, ja olet aloittanut käytettävissä olevien työkalujen tutkimisen. Seuraava haaste on päättää, mitä työkaluja käytät ja miten niitä kannattaa hyödyntää.
Liiketoimintatiedon sektori on nykyään valtava, mutta jotkin tuotteet ovat muita suositumpia ja tunnetumpia.
Tableau
Tableau erottuu edukseen, koska se on sekä tehokas että helppokäyttöinen eikä sen käyttö edellytä ohjelmointi- tai komentosarjojen kirjoittamistaitoja. Se integroituu myös erityisen hyvin esimerkiksi Salesforceen, mikä tekee siitä hyvän vaihtoehdon yrityksille, joilla on jo vakiintuneet työnkulut ja tiedonkeruujärjestelmät. Voit luoda mukautettuja raportteja, jotka hakevat tietoja järjestelmistä, joita sinä ja tiimisi osaatte jo käyttää.
Looker
Looker on selainpohjainen ratkaisu, jolla voi tehdä kyselyitä suosituimmista tietokannoista. Siinä on myös oma yksinkertainen kyselytyökalu, jonka avulla käyttäjät voivat yksinkertaisesti ”esittää kysymyksen” samalla tavalla kuin he etsisivät jotakin Googlesta. Tämä joustavuuden ja helppokäyttöisyyden yhdistelmä tekee Lookerista houkuttelevan vaihtoehdon yrityksille, jotka etsivät joustavaa ratkaisua tietojen käsittelyyn ja analytiikkaan. Jos olet kokenut tietokannan ylläpitäjä, voit tietenkin optimoida kyselysi LookML:n avulla.
Microsoft Power BI
Microsoft Power BI on pilvipohjainen ratkaisu, jota arvostetaan suuresti tietojen visualisoinnin ja ennakoivan analytiikan alalla. Pienyritykset voivat hyödyntää Power BI:n ilmaista työpöytäversiota tutustuakseen työkalun ominaisuuksiin ja selvittääkseen, voisiko siitä olla niille hyötyä. Jos ne huomaavat kasvaneensa työpöytäversioon liittyvien tallennus- ja käsittelytehorajoitusten yli, ne voivat päivittää johonkin tilausvaihtoehdoista ja hyödyntää raportointi-, visualisointi- ja analytiikkatyökaluja laajemmassa mittakaavassa.
Verkkokaupan liiketoimintatiedon parhaalla mahdollisella tavalla hyödyntäminen
Kun olet valinnut BI-paketin, pohdi, mitä haluat saavuttaa sen avulla. Nämä sovellukset ovat erittäin hyödyllisiä raakadatan käsittelyssä, mutta jotta voisit hyödyntää niiden tuottamaa tietoa, sinun on esitettävä oikeat kysymykset.
Pohdi, mitä tietolähteitä sinulla on käytettävissä ja miten syötät tietosi tietovarastoon. Jotta tuottamasi raportit olisivat täsmällisiä, jokainen tietolähde on nimettävä asianmukaisesti, ja sinun on ymmärrettävä hyvin, mitä kukin tietomerkintä tarkoittaa.
Jos esimerkiksi yrität parantaa asiakaskokemusta, päällekkäiset tai vanhentuneet tietueet kannattaa poistaa ennen konversioasteiden, asiakaspysyvyyden ja muiden vastaavien mittareiden arviointia.
On myös hyödyllistä pohtia, kuka hallinnoi raporteissasi käytettäviä tietoja ja kuka vastaa BI-työkalujen käytöstä. Kuten kaikissa uusissa liiketoiminta-aloitteissa, keskeisten sidosryhmien sitouttaminen varhaisessa vaiheessa on olennaisen tärkeää.
Liiketoimintatiedossa on kyse muustakin kuin näyttävien kaavioiden luomisesta, ja jotta saat työkaluistasi parhaat tulokset, niitä on käytettävä henkilön toimesta, joka ymmärtää hyvin liiketoiminnan tarpeet ja jolla on selkeä etenemissuunnitelma niiden saavuttamiseksi.
Analytiikka ja liiketoimintatieto
Jotkut käyttävät termejä analytiikka ja liiketoimintatieto toistensa synonyymeina. On totta, että näillä kahdella käytännöllä on paljon yhteistä – molemmissa käytetään ohjelmistotyökaluja nykyisten ja aiempien tietojen analysointiin. Niiden välillä on kuitenkin joitakin keskeisiä eroja.
Analytiikassa tarkastellaan tietoja ja selvitetään, miksi trendit tapahtuivat. Sen avulla pyritään selvittämään vaikuttavia tekijöitä ja tekemään käytettävissä oleviin tietoihin perustuvia ennusteita.
Sitä vastoin liiketoimintatiedossa tunnistetaan trendejä ja pyritään löytämään käytettävissä olevista tiedoista malleja, jotta niitä voidaan hyödyntää tulevien päätösten tukena.
Toimiala kehittyy nopeasti, ja sekä analytiikalla että liiketoimintatiedolla on siinä oma paikkansa. Jos ylläpidät verkkosivustoa ja haluat lisätä liikennettäsi, vähentää ostoskorien hylkäämisastetta tai kasvattaa myyntiä, analytiikan ja liiketoimintatiedon yhdistelmän käyttäminen on järkevää, sillä molemmat käytännöt voivat tarjota yrityksellesi kilpailuedun.
Anna verkkokaupan liiketoimintatieto-ohjelmiston tukea päätöksentekoasi
Mitkä tavoitteesi sitten ovatkin, verkkokaupan liiketoimintatieto-ohjelmisto voi tarjota niiden saavuttamiseen tarvittavat näkemykset aina sosiaalisen median markkinointitoimien ohjaamisesta varastonhallinnan tehostamiseen tai kausittaisten myyntikampanjoiden suunnitteluun. BI-ohjelmistosta saatavat liiketoimintaa koskevat näkemykset ovat korvaamattomia.
Jos haluat tietää lisää siitä, miten voit kasvattaa verkkokauppaliiketoimintaasi käyttämällä BI-työkalujen lisäksi myös varastonhallintaohjelmistoa ja markkinoinnin automaatio-ohjelmistoa, liity postituslistallemme jo tänään saadaksesi säännöllisiä päivityksiä verkkokauppa-alasta.
Käytätkö organisaatiossasi BI-ohjelmistoa liiketoimintapäätösten tukena? Mitkä työkalut olet kokenut hyödyllisimmiksi? Twiittaa ajatuksesi tai jätä kommentti alle jakaaksesi kokemuksesi.
Lisää erinomaista ECM-sisältöä:
