11 Tendencias de Belleza en Comercio Electrónico para 2023 y Qué Debes Saber
¿Cómo puede prosperar una marca de ecommerce de belleza cuando la experiencia de compra cosmética está dominada por el tacto y la experimentación? La pandemia obligó a la industria de la belleza a dar grandes saltos tecnológicos, ya que minoristas como Sephora y ULTA se vieron forzados a cerrar sus tiendas durante la cuarentena y adaptarse a un cambio sísmico en las tendencias de belleza en el comercio electrónico.
Aunque las tiendas físicas han reabierto, las disrupciones digitales en la industria de la belleza han generado un enorme impacto en las marcas cosméticas y sus resultados.
Las marcas de belleza que lograron actuar rápidamente y mantenerse al día con los cambios tecnológicos y los cambios en las preferencias de los clientes hacia ciertas categorías de productos, lograron destacar, mientras que las marcas que no supieron adaptarse se vieron obligadas a cerrar.
¿Quieres más de The Retail Exec?
Regístrate para obtener una membresía gratuita y terminar de leer este artículo:
Have an account? Log In
Estos son algunos de los ecommerce y tendencias de belleza a los que deberías prestar mucha atención en 2023.
- Los consumidores exigen más transparencia de las marcas
- Mayor enfoque en la diversidad e inclusión
- La personalización y adaptación siguen tan populares como siempre
- Alejamiento del comercio minorista hacia las compras en vivo desde casa
- Aumento de productos para el cuidado y desinfección de manos
- Mayor protección contra la luz azul y las pantallas
- La tendencia de "desinfluencia" refleja el cansancio de la audiencia
- Los influencers son responsabilizados por sus afirmaciones
- TikTok es la principal red social para tendencias virales de belleza
- Productos multipropósito ofrecen valor a los consumidores de belleza con presupuesto limitado
- La skinificación de la belleza
1. Los consumidores exigen más transparencia de las marcas
Con tantas marcas de belleza que aseguran ser orgánicas, limpias y libres de crueldad, el "greenwashing" se ha adueñado de la industria para describir productos que se presentan como éticos y sostenibles a pesar de la falta de pruebas o estudios clínicos demostrados.
Clean beauty es un término de moda que muchas marcas utilizan en sus campañas de marketing, pero es cada vez más crucial que cualquier marca cosmética o minorista de belleza revise la lista de ingredientes de sus productos.
La regulación estadounidense ha sido un gran problema en el pasado (la FDA prohíbe 11 ingredientes mientras que la UE prohíbe 1.328), pero con la nueva Ley de Modernización de Regulación Cosmética, introducida a finales de 2022, las marcas deben tomar nota de las directrices más estrictas para el etiquetado y la fabricación.
Si los productos de clean beauty antes eran un extra interesante, ahora son imprescindibles.
Esto aplica tanto a las fórmulas como a quienes gestionan las marcas: Las prácticas empresariales éticas también son necesarias y se espera que sean analizadas mediante informes rigurosos.
2. Mayor enfoque en la diversidad e inclusión
Ya no hay espacio para la exclusividad. A medida que marcas como Fenty Beauty, Illamasqua y Black Opal Beauty destacan en el mercado de la belleza, y clásicos como Too Faced, Milk y Make Up For Ever responden a la demanda, los estándares para la gama de tonos aumentan.
Si una marca quiere practicar la inclusión, debe crear colecciones en las que cualquier persona pueda verse representada en sus líneas de productos. El lema de Illamasqua celebra explícitamente “expresa tu verdadero yo” mientras "redefinen la belleza".
Por ejemplo, Fenty Beauty ofrece una de las gamas de tonos de base más amplias del mercado, con 50 tonos. Y le ha funcionado: la línea se vende continuamente. Otras marcas como Rare Beauty han seguido el ejemplo de Fenty, lanzando 48 tonos de su base Liquid Touch Weightless Foundation.
Kimberly Smith, la cofundadora de Brown Beauty Co-Op, señala que no se trata solo de los tonos:
Como persona de color, todavía puedes ver que una marca tiene unos 50 tonos y no toma en cuenta los diferentes subtonos y todas esas cosas.
No se trata solo del tono en sí o del color de la tez, es en realidad un poco más que eso.
Kimberly Smith
También estamos viendo más inclusión en la categoría de cuidado del cabello. Marcas de propiedad negra como Pattern y 4U se especializan en cabello tipo 4 con productos e ingredientes especialmente diseñados y seleccionados para cabello rizado o afro.
En el pasado, las marcas de cuidado capilar ofrecían uno o dos productos en su variedad de productos para el cabello tipo 4 casi como una idea secundaria, pero estas marcas emergentes celebran abiertamente el cabello afro y están logrando que los clientes reconsideren su relación con su cabello natural.
3. Personalización y personalización masiva siguen siendo muy populares
Aunque nadie puede quedarse fuera, la gente sigue buscando individualidad. Esto es especialmente cierto en los productos cosméticos, el cuidado personal y las compras en línea. El 80% de los consumidores afirma que es más probable que compren si la experiencia es personalizada. Los consumidores buscan productos creados a medida, la opción de personalizar cada artículo y nada menos que una experiencia de cliente y atención al cliente fantástica.
Marcas de cuidado capilar como Function of Beauty hacen un excelente trabajo creando productos personalizados para sus clientes. Los visitantes pueden realizar un cuestionario en su página web para describir su tipo de cabello, sus objetivos de cuidado y preferencias de fragancia, y crear una fórmula personalizable hecha solo para ellos en cuestión de segundos.
Llevan la personalización un paso más allá al pedir a los clientes que se suscriban a su newsletter para recibir más consejos y recomendaciones específicos para su tipo de cabello.
Mientras que los millennials aman las cajas por suscripción como Birchbox e IPSY, la Generación Z pide nuevos productos que puedan personalizarse según sus gustos y necesidades.
Implementar una estrategia de marketing de influencers y aprovechar la figura de influencers de belleza es uno de los mejores canales para mostrar esta tendencia y enseñar a los consumidores cómo los productos pueden personalizarse. Una campaña diseñada en torno al contenido generado por usuarios (UGC) es una forma brillante de dar vida a esta experiencia de compra en línea, usando a tu comunidad existente y a los embajadores de marca para mostrar cómo funciona para ellos.
4. Transición del retail a las compras en vivo desde casa
Una cosa es segura: 2023 no significa el fin de los periodos en casa, ya que el trabajo remoto es cada vez más popular.
La industria de la belleza liderará la introducción de la inteligencia artificial (IA), pruebas desde casa, filtros realistas (¡o no tanto!) y otras extensiones digitales en la experiencia de compra y pago en línea mientras la vida remota continúa.
Esto aparecerá en las páginas de producto; redes sociales como Instagram, Facebook (consulta Spark AR para un adelanto), YouTube y TikTok; y a través de plataformas de videollamadas como Zoom. Así que asegúrate de conocer estas tendencias de social ecommerce para 2023.
Como ejemplo de lo que se viene, echa un vistazo a Perfect Corp, la empresa líder mundial en AR. Fundada por Alice Chang, una exempresaria de software, la tecnología de prueba virtual llamó la atención del gigante del comercio electrónico Alibaba en 2019. La compañía integró la tecnología YouCam Makeup AR de prueba virtual en las experiencias de compra en línea de Taobao y Tmall de Alibaba. Los clientes chinos encontraron una nueva forma de comprar virtualmente, ¡y después de 6 meses Alibaba reveló que había multiplicado por 4 su tasa de conversión!
Si pruebas más, compras más. Esto resuelve el punto de dolor de cualquier amante de la belleza.
Alice Chang, fundadora de Perfect Corp
La tecnología de IA de Perfect Corp ahora es utilizada por grandes marcas de belleza como Estée Lauder, Shiseido y Chanel. Estate atento a más aplicaciones de IA, AR y VR de tus marcas favoritas de belleza; y no se limita a las marcas de cosméticos de color. Las marcas de cuidado facial también están ofreciendo herramientas de análisis de piel donde el cliente puede recibir recomendaciones personalizadas basadas en selfies.
Familiarízate con las tendencias de ecommerce móvil de 2023 para asegurarte de que siempre estés en juego.
5. Aumento en productos de cuidado de manos y desinfección
Lavarse las manos nunca volverá a ser lo mismo. Si vamos a mantener este hábito compulsivo pero higiénico, el sector del cuidado personal puede convertirlo en una gran experiencia. Busca productos con ingredientes hidratantes, suavizantes y de aromaterapia; envases que sirvan también como decoración; y desinfectantes de manos que nuestras versiones pandémicas habrían aplaudido.
Una vez que la industria de la belleza se dio cuenta de lo clínicos que resultan la mayoría de los desinfectantes antibacterianos habituales, este producto esencial entró en el ámbito del lujo, y ahora todos, desde Amazon hasta Goop, quieren formar parte de la tendencia.
La popular marca de desinfectantes de manos en redes sociales, Touchland, se agota una y otra vez y pronostica un crecimiento del 200% en los ingresos este año en comparación con 2022. La querida marca también ha conseguido un codiciado lugar en Target y Sephora.
Ofrece una fina bruma que eleva el proceso de desinfección de manos, y su envase minimalista y elegante lo hace lo suficientemente compacto para llevarlo de viaje.
Marcas de farmacia como Dove y Vaseline también aprovecharon el cambio de comportamiento, creando fórmulas nutritivas y antivirales que realmente dejan la piel con una sensación saludable.
6. Mayor protección contra la luz azul y las pantallas
Pasar más tiempo frente a las pantallas conlleva más riesgos para nuestro bienestar. La mayoría somos muy conscientes del impacto mental y emocional, pero no debemos olvidar el daño de la luz azul. Las gafas pueden proteger tus ojos, ¿pero qué pasa con la delicada piel de la cara y las manos?
Maryam Zamani, cirujana oculoplástica y fundadora de MZ Skin, dice:
Esta luz azul causa daño por radicales libres e induce la aparición de enzimas degradantes en la piel, lo que resulta en un envejecimiento acelerado, problemas de pigmentación y textura.
Maryam Zamani
Las búsquedas de “protectores solares contra luz azul” han ido en aumento en los últimos años a medida que el público es más consciente de los efectos negativos de la exposición a la luz azul.
A medida que tomamos mayor conciencia de estos efectos, la industria cosmética está descubriendo ingredientes innovadores para ayudar a combatir estos daños. La startup Goodhabit es una de las más recientes: es una marca creada totalmente bajo el concepto de protección contra la luz azul.
También están en aumento los tratamientos terapéuticos oculares. Demasiado tiempo frente a las pantallas puede provocar ojos secos o irritación. El 15% de la población de EE. UU. padece el síndrome de ojo seco, y muchos adultos mayores sufren sequedad ocular crónica.
Ha crecido el interés en productos de cuidado para combatir la resequedad ocular a medida que los parches para ojos ganan popularidad. Los parches para debajo de los ojos pueden contener ingredientes como ácido hialurónico y cafeína para rellenar la zona y aportar hidratación muy necesaria.
7. Tendencia "de-influencing" refleja el cansancio de la audiencia
A medida que nos adentramos en una recesión y navegamos por nuestros feeds de TikTok, los videos de compras en SHEIN están siendo reemplazados poco a poco por consejos para ahorrar dinero y productos alternativos de belleza que cuestan una fracción de los productos de lujo. La tendencia más reciente del “de-influencing” refleja cómo las audiencias digitales están comenzando a cansarse del contenido que promueve el consumo excesivo y buscan comprar de manera más consciente y sostenible.
Los usuarios se suman a la tendencia de de-influencing para dar sinceramente su opinión sobre productos de moda que quizás no valen la pena comprar y sugieren alternativas más asequibles, promoviendo la idea de que menos es más.
Esta es una gran oportunidad para posicionar tus productos como una versión alternativa de un producto popular demasiado caro para muchos clientes y crear contenido en redes sociales más transparente que hable del estado de ánimo de los consumidores. Y si necesitas aumentar el precio debido a problemas en la cadena de suministro o al alza de precios de los ingredientes, explica a tus clientes el motivo y sé honesto al respecto.
En la mayoría de los casos, respetarán tu sinceridad y seguirán siendo clientes o fans leales de la marca.
8. Los influencers serán responsables de sus afirmaciones
Después del escándalo del rímel de Mikayla Nogueira, las marcas e influencers tendrán que analizar más de cerca cómo abordar una colaboración en redes sociales sin recibir críticas públicas.
La mega influencer de belleza, con más de 14 millones de seguidores en TikTok, demostró cómo una máscara de pestañas de L’Oreal transformaba sus pestañas en un dramático video del antes y el después, pero los usuarios rápidamente señalaron que llevaba pestañas postizas. El video, fuertemente criticado, llevó a muchos usuarios a debatir sobre la veracidad de sus afirmaciones y la integridad en el sector de la belleza.
Los usuarios no temen expresar sus opiniones si sienten que un influencer está engañando a su público para monetizar. Sobre todo, las audiencias valoran a los influencers auténticos en quienes pueden confiar. Las marcas deben revisar con más detalle el contenido de los influencers y ser transparentes sobre las afirmaciones sobre sus productos.
9. La influencia de TikTok en la belleza persistirá
Con el surgimiento de estrellas como Glamzilla y Alix Earle, TikTok se ha convertido en la principal plataforma de redes sociales para descubrir tendencias de belleza y recomendaciones de productos. El público todavía se puede dejar influenciar a adquirir un producto si el creador que influye resulta auténtico y natural ante la cámara.
El rápido ascenso de Alix Earle a la fama en TikTok con su rutina de maquillaje ya ha influido en otros creadores de TikTok a probar el delineador blanco y el brillo corporal, con resultados variados. Pero las audiencias adoran a influencers con los que pueden identificarse, que actúan como mejores amigas o como una hermana mayor. Las marcas deberían seguir de cerca esta plataforma para evaluar a pequeños creadores de contenido que tengan potencial para convertirse en estrellas emergentes.
10. Productos Multifuncionales Que Ofrecen Valor
En lugar de seguir una rutina de belleza de 10 pasos, los consumidores preocupados por el presupuesto buscarán productos que puedan desempeñar varios roles como limpiar y exfoliar, o esta mascarilla facial que combate los poros obstruidos y también sirve de primer.
Estamos viendo que esta tendencia de productos multipropósito se desarrolla en todas las categorías de belleza, como maquillaje, cabello y cuidado de la piel.
Marcas de maquillaje como Nudestix tienen barras de rubor multiuso que se pueden aplicar como rubor, sombra de ojos o tinte para labios, para que los clientes puedan crear un look completo con un solo producto.
Marcas como el 10 in 1 styler de Virtue pueden realizar múltiples funciones a la vez, ahorrando tiempo y dinero.
En el cuidado de la piel, los bálsamos multiuso en barra siguen siendo tendencia. Productos como Kahi Seoul Wrinkle Bounce Multi Balm, promocionado en muchos dramas populares de Corea, se pueden usar para zonas secas, ojos cansados o incluso como bálsamo labial.
11. La "Skinificación" de la Belleza (Literalmente)
Glossier pudo haber popularizado el look de maquillaje natural hace casi una década, pero marcas más recientes como Youthforia van un paso más allá al considerar el "maquillaje como una extensión del cuidado de la piel" e incluir solo ingredientes clave con beneficios para la piel.
Su línea de maquillaje incluye un aceite de rubor que cambia de color y reacciona al nivel de pH de tu piel para un rubor de aspecto natural, además de un primer que controla el enrojecimiento y la producción de sebo.
En lugar de que el maquillaje trabaje en contra de nuestras rutinas de cuidado facial, añadir beneficios de cuidado de la piel al maquillaje demuestra el dominio que tiene el cuidado de la piel sobre el consumidor, y que existe un mayor énfasis en tener una piel sana más allá de un maquillaje perfecto.
Las Tendencias de Belleza en el Ecommerce Siguen Renovándose
El mundo de la belleza es una prioridad para muchos, ya que pasamos gran parte de nuestros trabajos de 9 a 5 en Zoom con el filtro de “Retocar mi apariencia” activado y nuestras noches con el sonido de fondo de videos de TikTok del tipo get ready with me.
Prestar mucha atención a lo que es tendencia en el sector de la belleza puede preparar tu marca de ecommerce para el éxito.
Nos encantaría leerte en los comentarios: ¿Has implementado alguna de estas tendencias de bienestar o belleza en tu estrategia de ecommerce? ¿Qué te ha funcionado (o no) en cuanto a ventas online?
Para más información sobre tendencias en el mundo del ecommerce, suscríbete al boletín de The Retail Exec!
Más contenido excelente de ECM:
- 8 Tendencias de Ecommerce Que Impulsan el Futuro de las Compras Online en 2023
- 6 Tendencias Clave de Ecommerce B2B Para 2023
- 5 Tendencias de Social Ecommerce Para tu Estrategia Online en 2023
- Top 10 Tendencias Tecnológicas en Ecommerce Para 2023
- Tendencias de Ecommerce Móvil para 2023: Las Estadísticas lo Dicen Todo
- 6 Tendencias Globales de Ecommerce Para 2023 y Cómo Aprovecharlas
- 5 Tendencias de Ecommerce de Alcohol Que Debes Conocer Para 2023
- Tendencias de Crecimiento en Ecommerce: ¿Qué Está Pasando en 2023?
