11 Tendencias de Belleza en Ecommerce para 2023 y Lo Que Debes Saber
¿Cómo prosperar como una marca de ecommerce de belleza cuando la experiencia de compra de cosméticos está dominada por el tacto y la sensación? La pandemia obligó a la industria de la belleza a dar grandes saltos tecnológicos, ya que minoristas como Sephora y ULTA se vieron obligados a cerrar sus tiendas durante la cuarentena y adaptarse a un cambio sísmico en las tendencias de ecommerce de belleza.
Si bien las tiendas físicas han vuelto a abrir, las disrupciones digitales en la industria de la belleza han tenido un gran impacto en las marcas cosméticas y en sus resultados.
Las marcas de belleza que pudieron actuar rápido y mantenerse al día con los cambios tecnológicos y con las cambiantes opiniones de los clientes sobre ciertas categorías de productos lograron posicionarse en la cima, mientras que aquellas que no supieron adaptarse se vieron obligadas a cerrar.
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Estas son las tendencias de ecommerce de belleza a las que deberías prestar mucha atención en 2023.
- Los consumidores exigen más transparencia a las marcas
- Enfoque aumentado en diversidad e inclusión
- La personalización sigue siendo tan popular como siempre
- Cambio de las tiendas físicas a las compras en vivo desde casa
- Aumento de productos para el cuidado y desinfección de manos
- Mayor protección contra la luz azul y las pantallas
- La tendencia “De-Influencing” refleja el cansancio de la audiencia
- Los influencers rinden cuentas por sus afirmaciones
- TikTok es la principal red social para tendencias virales de belleza
- Los productos multipropósito aportan valor para los consumidores de belleza conscientes del presupuesto
- La "skinificación" de la belleza
1. Los consumidores exigen más transparencia a las marcas
Con tantas marcas de belleza afirmando ser orgánicas, limpias y libres de crueldad, el término “greenwashing” se ha apoderado de la industria para describir productos que se presentan como éticos y sostenibles pese a la falta de pruebas o estudios clínicos comprobados.
La belleza "clean" es una palabra de moda que muchas marcas usan en sus campañas de marketing, pero se está volviendo crucial para cualquier marca o minorista de belleza limpiar su lista de ingredientes.
La regulación estadounidense ha sido un problema importante en el pasado (la FDA prohíbe 11 ingredientes, mientras que la UE prohíbe 1.328), pero con la nueva Ley de Modernización de la Regulación de Cosméticos introducida a finales de 2022, las marcas deberían prestar atención a directrices más estrictas para el etiquetado y fabricación.
Si antes los productos de belleza "clean" eran un lujo, ahora son imprescindibles.
Esto aplica tanto a las fórmulas como a las personas que dirigen las marcas: las prácticas empresariales éticas también son obligatorias y se espera que sean examinadas a través de informes rigurosos.
2. Enfoque aumentado en diversidad e inclusión
Ya no hay lugar para la exclusión. A medida que marcas como Fenty Beauty, Illamasqua y Black Opal Beauty se posicionan en la cima del mercado, y referentes como Too Faced, Milk y Make Up For Ever satisfacen la demanda, los estándares para las gamas de tonos van en aumento.
Si una marca quiere practicar la inclusión, debe crear colecciones en las que cualquier persona pueda verse reflejada en sus líneas de producto. El eslogan de Illamasqua celebra explícitamente “expresa tu verdadero yo” mientras "redefinen la belleza".
Por ejemplo, Fenty Beauty ofrece una de las gamas de tonos de base más amplias del mercado, con 50 tonos. La estrategia ha dado sus frutos: la línea se agota continuamente. Otras marcas como Rare Beauty han seguido el ejemplo de Fenty, ofreciendo 48 tonos de su Liquid Touch Weightless Foundation.
Kimberly Smith, cofundadora de Brown Beauty Co-Op, señala que no se trata solo de los tonos:
Como persona de color, aún puedes ver una marca con unos 50 tonos y no tener en cuenta los diferentes subtonos y todos los distintos matices.
No se trata solo del tono en sí o del color de la tez, es realmente un poco más que eso.
Kimberly Smith
También estamos viendo más inclusión en la categoría capilar. Marcas propiedad de personas negras como Pattern y 4U atienden a cabellos tipo 4 con productos e ingredientes especialmente diseñados y seleccionados para cabello rizado o muy rizado.
En el pasado, las marcas de cuidado capilar ofrecían uno o dos productos en su surtido para el cabello tipo 4 casi como una ocurrencia tardía, pero estas marcas emergentes celebran abiertamente el cabello afro y están haciendo que las consumidoras replanteen la relación con su cabello natural.
3. La personalización y la customización son más populares que nunca
Aunque nadie puede quedarse fuera, la gente aún desea individualidad. Esto es especialmente cierto en productos cosméticos, el cuidado personal y las compras por comercio electrónico. El 80% de los consumidores afirmaron que es más probable que compren si la experiencia es personalizada. Los consumidores buscan productos hechos a medida, la opción de personalizar cada artículo y nada menos que una experiencia de cliente y atención al cliente fantástica.
Marcas como Function of Beauty hacen un excelente trabajo creando productos personalizados para sus clientes. Los visitantes pueden realizar un test capilar en su sitio web, describiendo su tipo de cabello, sus objetivos y su fragancia preferida, para crear una fórmula personalizada hecha exclusivamente para ellos en cuestión de segundos.
Llevan el camino de la personalización un paso más allá pidiendo a los clientes que se suscriban a su boletín para recibir más consejos y recomendaciones específicas para su tipo de cabello.
Mientras que los millennials adoran las cajas de suscripción como Birchbox o IPSY, la generación Z pide productos nuevos que puedan adaptarse a sus gustos y necesidades.
Implementar una estrategia de marketing con influencers y aprovechar a los creadores de belleza es uno de los mejores canales para mostrar esta tendencia y enseñar a los consumidores cómo se pueden personalizar los productos. Una campaña basada en contenido generado por el usuario (UGC) es una forma brillante de dar vida a esta experiencia de compra digital, utilizando tu comunidad existente y los embajadores de la marca para mostrar cómo les funciona.
4. Transición del retail tradicional a las compras en vivo desde casa
Una cosa es segura: el 2023 no significa el fin de los periodos de tiempo en casa, especialmente ahora que el teletrabajo es cada vez más popular.
La industria de la belleza liderará la integración de la inteligencia artificial (IA), pruebas virtuales en casa, filtros realistas (o no tanto) y otras extensiones digitales a la experiencia de compra y pago online mientras la vida remota sigue vigente.
Esto se verá en las páginas de productos; las redes sociales como Instagram, Facebook (ver Spark AR para un adelanto), YouTube y TikTok; y a través de plataformas de videollamadas como Zoom. Así que asegúrate de conocer estas tendencias del social ecommerce para 2023.
Para ver un adelanto de lo que viene, echa un vistazo a Perfect Corp, la principal empresa mundial de AR. Fundada por Alice Chang, una ex empresaria del software, la tecnología de pruebas virtuales YouCam Makeup AR llamó la atención del gigante del comercio electrónico Alibaba en 2019. La empresa integra la tecnología AR de pruebas de maquillaje virtual de YouCam en las experiencias de compra online de Taobao y Tmall Alibaba. Los consumidores chinos tenían una nueva forma de comprar virtualmente y, tras 6 meses, Alibaba reveló que habían incrementado su tasa de conversión ¡por 4!
Si pruebas más, compras más. Soluciona el mayor dolor de cabeza de cualquier amante de la belleza.
Alice Chang, fundadora de Perfect Corp
La tecnología de IA de Perfect Corp está siendo utilizada ahora por grandes marcas de belleza como Estee Lauder, Shiseido y Chanel. Presta atención porque habrá más IA, AR y VR de tus marcas de belleza favoritas, y no sólo en las de cosméticos de color. Las marcas de cuidado de la piel también están ofreciendo herramientas de análisis cutáneo, donde el cliente puede recibir recomendaciones de productos personalizadas basadas en selfies.
Familiarízate con las Tendencias de Mobile Ecommerce de 2023 para asegurarte de que siempre estás a la vanguardia.
5. Aumento de productos para el cuidado y la desinfección de las manos
Lavarse las manos ya no será lo mismo. Si vamos a continuar con este hábito compulsivo pero higiénico, el sector del cuidado personal puede convertirlo en una experiencia agradable. Busca productos con ingredientes hidratantes, suavizantes y de aromaterapia; envases que sirvan como decoración; y desinfectantes de manos que nuestra versión de la pandemia aplaudiría.
Cuando la industria de la belleza comprendió lo clínicos que resultan la mayoría de los desinfectantes antibacterianos comunes, este básico de seguridad entró en el segmento de lujo, y ahora todos, desde Amazon hasta Goop, quieren participar en la tendencia.
La marca de desinfectante de manos favorita en redes sociales, Touchland, se agota una y otra vez y prevé un crecimiento del 200% en ingresos este año en comparación con 2022. La querida marca también ha conseguido un codiciado espacio en Target y Sephora.
Dispensa una fina bruma que eleva el proceso de desinfección de manos, y su envase minimalista y elegante lo hace lo suficientemente compacto para viajar.
Marcas de farmacia como Dove y Vaseline también aprovecharon el cambio de comportamiento, creando fórmulas nutritivas y antivirales que realmente dejan la piel con una sensación saludable.
6. Mayor protección contra la luz azul y las pantallas
Pasar más tiempo frente a las pantallas conlleva mayores riesgos para nuestro bienestar. La mayoría somos muy conscientes del impacto mental y emocional, pero no olvides los daños de la luz azul. Las gafas pueden proteger tus ojos, pero ¿qué pasa con la delicada piel del rostro y las manos?
Maryam Zamani, cirujana oculoplástica y fundadora de MZ Skin, dice:
Esta luz azul provoca daños por radicales libres e induce enzimas degradantes en la piel, lo que resulta en envejecimiento acelerado, pigmentación y problemas de textura.
Maryam Zamani
Las búsquedas de “protectores solares contra la luz azul” han ido en aumento en los últimos años a medida que el público toma mayor conciencia de los efectos negativos de la exposición a la luz azul.
A medida que nos volvemos más conscientes de los efectos, la industria cosmética está descubriendo ingredientes innovadores para ayudar a combatir el daño. La startup Goodhabit es una de las más recientes: es una marca construida enteramente sobre el concepto de protección contra la luz azul.
Los tratamientos oculares también están en aumento. Demasiado tiempo frente a la pantalla puede causar sequedad o irritación ocular. El 15% de la población de EE. UU. sufre de síndrome de ojo seco, y muchos adultos mayores padecen sequedad ocular crónica.
El interés en productos para el cuidado de la piel que combaten el ojo seco ha aumentado junto con la popularidad de los parches para los ojos. Los parches para el contorno de ojos pueden contener ingredientes como ácido hialurónico y cafeína para rellenar la zona y proporcionar la hidratación tan necesaria.
7. La tendencia del “de-influencing” refleja el cansancio de la audiencia
Mientras nos dirigimos a una recesión y recorremos nuestros feeds de TikTok, los videos de "hauls" de SHEIN están siendo reemplazados gradualmente por trucos para ahorrar dinero y alternativas de belleza que cuestan una fracción del precio de los productos de lujo. La nueva tendencia del “de-influencing” refleja cómo las audiencias en línea empiezan a cansarse del contenido que promueve el consumismo excesivo y a desear comprar de manera más reflexiva y sostenible.
Los usuarios se suman a la tendencia de de-influencing para dar su opinión honesta sobre productos en tendencia que quizá no valen la pena comprar e incluso sugieren alternativas más asequibles, promoviendo la idea de que menos es más.
Esta es una excelente oportunidad para posicionar tus productos como una alternativa de un producto popular que es demasiado costoso para la mayoría de los clientes y crear contenido en redes sociales más transparente que conecte con el estado mental de los consumidores. Y si tienes que aumentar los precios debido a problemas en la cadena de suministro o alza en el costo de los ingredientes, explica honestamente el motivo a tus clientes.
Muy probablemente respetarán tu honestidad y se mantendrán como clientes leales o seguidores de la marca.
8. Los influencers serán responsables de sus afirmaciones
Después del escándalo Mascara gate de Mikayla Nogueira, las marcas e influencers necesitarán analizar más detenidamente cómo abordar una asociación en redes sociales sin recibir reacciones negativas del público.
La mega influencer de belleza, con más de 14 millones de seguidores en TikTok, demostró cómo una máscara de pestañas de L’Oreal transformaba sus pestañas con un video de antes y después dramático, pero los usuarios rápidamente señalaron que claramente llevaba pestañas postizas. El video, muy examinado, llevó a muchos a debatir sobre la veracidad de sus afirmaciones y la integridad en el sector de la belleza.
Los usuarios no temen expresar sus opiniones si sienten que un influencer engaña a su audiencia solo para monetizar. Por encima de todo, el público valora a los influencers auténticos y en quienes pueden confiar. Las marcas deberían revisar con más rigor el contenido de los influencers y ser transparentes sobre las afirmaciones de sus productos.
9. La influencia de belleza de TikTok persistirá
Con estrellas en ascenso como Glamzilla y Alix Earle, TikTok se ha convertido en la principal plataforma de redes sociales para descubrir tendencias de belleza y recomendaciones de productos. La audiencia todavía se puede ver influenciada para comprar un producto si la persona que lo recomienda resulta auténtica y natural ante la cámara.
El ascenso vertiginoso de Alix Earle a la fama en TikTok con su rutina de maquillaje ya ha influenciado a otros creadores de TikTok a probar el delineador blanco y el brillo corporal, con resultados mixtos. Pero las audiencias adoran a las influencers con las que pueden identificarse, que actúan como mejores amigas o como hermanas mayores sustitutas. Las marcas deberían seguir de cerca esta plataforma para descubrir pequeños creadores de contenido con potencial para convertirse en estrellas emergentes.
10. Productos multifuncionales que ofrecen valor
En lugar de seguir una rutina de belleza de 10 pasos, los consumidores que cuidan su presupuesto buscan productos que puedan desempeñar múltiples funciones, como limpiar y exfoliar o esta mascarilla facial que elimina impurezas y también funciona como primer.
Estamos viendo esta tendencia multipropósito en todas las categorías de belleza, como maquillaje, cabello y cuidado de la piel.
Marcas de maquillaje como Nudestix tienen barras de rubor multipropósito que se pueden usar como rubor, sombra de ojos o tinte labial, así los clientes pueden crear un look completo con un solo producto.
Marcas como el 10 en 1 styler de Virtue pueden realizar varias funciones diferentes al mismo tiempo, ahorrando tanto tiempo como dinero.
En el cuidado de la piel, los bálsamos en barra multiusos siguen siendo tendencia. Productos como Kahi Seoul Wrinkle Bounce Multi Balm, que se anuncia en muchos dramas coreanos populares, se pueden utilizar en zonas resecas, ojos cansados, o incluso como bálsamo labial.
11. La skinificación de la belleza (literalmente)
Glossier popularizó hace casi una década el look de maquillaje que parece no llevar maquillaje, pero marcas más recientes como Youthforia van un paso más allá al ver el "maquillaje como una extensión del cuidado de la piel" e incluir solo ingredientes clave con beneficios para la piel.
Su línea de maquillaje incluye un aceite de rubor que cambia de color y reacciona con el pH de tu piel para un rubor natural, además de un primer que reduce el enrojecimiento y controla el sebo.
En lugar de que el maquillaje vaya en contra de la rutina de cuidado facial, añadir beneficios del skincare al maquillaje demuestra el dominio que tiene el cuidado de la piel sobre el consumidor, y que ahora se da más importancia a tener una piel sana que a un maquillaje impecable.
Las tendencias de belleza en ecommerce no dejan de renovarse
El mundo de la belleza es tema principal para muchos, ya que pasamos la mayor parte de nuestro trabajo de 9 a 5 en Zoom con el filtro "Mejorar mi apariencia" activado y las noches con el sonido de fondo de videos de TikTok "prepárate conmigo".
Prestar mucha atención a las tendencias en el sector de la belleza puede preparar a tu marca de ecommerce para el éxito.
Nos encantaría leerte en los comentarios: ¿Has implementado alguna de estas tendencias de bienestar o belleza en ecommerce en tu estrategia online? ¿Qué te está funcionando y qué no en términos de ventas por ecommerce?
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