Was ist Chargebee? Übersicht & Rundgang durch die Funktionen

• Wiederkehrende Abrechnungen und Abonnements nahtlos verwalten
• Hybride Geschäftsmodelle unterstützen
• Die globale Präsenz ausweiten
• Self-Service-Workflows für alle Anwendungsfälle automatisieren.

Gegründet im Jahr 2010, verfügen wir über vier offizielle Büros, aber über 500 Home Offices, da Mitarbeitende über 21 Zeitzonen hinweg arbeiten. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden und Partnern zu ermöglichen, ihr Wachstumspotenzial voll auszuschöpfen. Wir schätzen Neugierde, Empathie, Tatkraft und Kundenorientierung. Kürzlich wurden wir mit der letzten Finanzierungsrunde zum Unicorn und haben unseren Unternehmenswert innerhalb von sechs Monaten verdreifacht (wir sind jetzt $1,4 Milliarden wert!). 

Für wen ist Chargebee?

Chargebee ist für jede Organisation, die ihr Geschäft durch Abonnementverwaltung, wiederkehrende Zahlungen und globalisierte Abonnements ausbauen möchte. Ein Beispiel ist das Unternehmen für natürliche Superfood-Tabletten, Superfoods Company, das unser Produkt nutzte, um sein Umsatzwachstum in 12 Monaten um das Vierfache zu steigern, oder das britische Sandwichgeschäft Pret-a-Manger, das Strategien änderte, um ein Abonnementmodell zu übernehmen. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe aus den unterschiedlichsten Branchen und Nischen, darunter: 

• Filialbasierte Gastronomieketten
• Kundendienst-Tools
• Kundenbindungs-Tools
• Kalender- und Terminplanungs-Tools
• Online-Lernplattformen
• Design-Plattformen
• E-Commerce-Fulfillment
• Produktentdeckung und -beschaffung
• Tischreservierungssysteme für Restaurants
• Web-Konferenzsoftware
• Ablenkungsblocker-Software
• Codeanalyse- und Qualitätssicherungs-Tools
• und viele, viele mehr! 

Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein Großunternehmen sind, das expandieren oder seine Prozesse optimieren möchte – wir können Ihnen helfen.

Welche Herausforderungen hilft Chargebee zu lösen?

Wir unterstützen Organisationen, die ihren Umsatz durch die Automatisierung von Abonnementdiensten steigern möchten. Wir bieten:  

• Ein ganzheitliches Kundenerlebnis durch Automatisierung des Checkouts und der Abonnementverwaltung
• Eine Lösung, die sofort in Ihren bestehenden Technologie-Stack integriert werden kann
• Sichere Automatisierung und Anpassung Ihrer Abonnementverwaltung 
• Skalierbarkeit, auch wenn Ihr Unternehmen wächst und komplexer wird
• Die Möglichkeit, Einblicke aus einer Vielzahl von Kennzahlen zu Ihren Abonnements und Kunden zu gewinnen (einige unserer Kunden berichten sogar von 50 % weniger Zeitaufwand für das Abgleichen von Statistiken vor der Einführung von Chargebee). Beispielhafte Metrik-Dashboards sehen Sie unten: 

Chargebee-Funktionsübersicht

Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie unser Produkt funktioniert, hier eine Tour durch die wichtigsten Funktionen und wie diese Sie dabei unterstützen, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, wiederkehrende Umsätze zu generieren, Ihren Produktkatalog zu optimieren, Abonnements zu verwalten, Kunden zu binden und die besten Berichte und Analysen zu erhalten, um die richtigen Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.

1. Erstklassiger Check-out mit Unterstützung für Einmalkäufe

Wir ermöglichen ein sicheres, modernes und reibungsloses Zahlungserlebnis zur Optimierung der Konversionen. Chargebee Checkout ist flexibel – Sie können Gast-Check-out, Testversionen mit oder ohne Angabe von Kreditkartendaten sowie mehrere Zahlungsmethoden anbieten.

Unser PCI-konformer Check-out hilft Ihnen zudem, zusätzliche Umsatzquellen zu erschließen, indem er Einmalkäufe neben wiederkehrenden Zahlungen komfortabel abwickelt – ganz ohne Programmieraufwand.

2. Anpassbare Kundenportale

Unsere anpassbaren Self-Service-Kundenportale geben Kunden die Möglichkeit, Adressen, Kartendaten, ihre aktuellen Pläne, Add-ons und Upgrades direkt in Ihrer App zu aktualisieren.

3. Skalierbarer und schlanker Produktkatalog 

Sie möchten Ihre multiplen Produktangebote effizient verwalten? Unser Produktkatalog macht genau das – und noch mehr. Sie behalten einen schlanken Katalog, indem Sie Add-ons, Gebühren, Währungen und Abrechnungsintervalle jedem Tarif zuordnen. Dieser skalierbare Produktkatalog spart Ihnen viel Zeit und Aufwand. Doch das ist noch nicht alles: Er unterstützt Sie auch beim Erschließen neuer Umsatzquellen, da Sie neue Tarife und Preisstrategien schneller auf den Markt bringen können.

4. Geschenk-Abonnements

Was ist besser als ein Geschenk? Ein Geschenk, das man das ganze Jahr über erhält! Mit Chargebee können Ihre Kunden ganz einfach Geschenk-Abonnements mit nur wenigen Klicks versenden. Die Empfänger können ihr Geschenk direkt aus dem Posteingang einlösen. Außerdem machen Sie es Ihren Kunden besonders schwer, „Nein“ zu sagen, wenn Sie noch saisonale Rabatte und Gutscheine hinzufügen.

5. Unterstützung mobiler Abonnements

Ob Sie gerade ein Mobile-First-Unternehmen werden oder es bereits sind – wir sind Ihr Partner für Wachstum. Mit Chargebee erstellen Sie innerhalb von Minuten ein komplett sicheres, vielseitiges und anpassbares mobiloptimiertes Checkout. Mobile Zahlungslösungen und ein In-App-Check-out helfen Ihnen dabei, Ihre Konversionen zu maximieren.

6. Abrechnungsautomatisierung 

Abrechnungsautomatisierung steht an vorderster Front, wenn es darum geht, Ihre wiederkehrende Abrechnung für Sie und Ihre Kunden effizienter zu gestalten – unabhängig davon, wo sie sich befinden oder welche Währung sie nutzen. Sie ermöglicht die Beseitigung aller manuellen Fehler, die sich möglicherweise in Ihre Buchhaltung einschleichen könnten, und nimmt Ihnen die Abhängigkeit von Entwicklern ab, um Änderungen vorzunehmen. Das sind nur einige der Funktionen, aber Sie können außerdem: 

• Passen Sie Ihre Abrechnung an: Wahrscheinlich wird Ihre Abrechnungslogik mit dem Wachstum Ihres Unternehmens komplexer, aber mit unserer Plattform können Sie eine Abrechnungslogik einrichten, die genau zu Ihrem Geschäft passt. Egal, ob Sie Kunden an einem bestimmten Datum oder nach anderen individuellen Datensätzen abrechnen, automatisierte Abrechnungsprozesse helfen Ihnen, alles zu optimieren. 

• Steuerkonforme, individuell anpassbare Rechnungen: So können Sie Ihren Kunden – offline und online – detaillierte Posten, Steuerangaben und eine individuell gestaltbare Optik bieten, die Ihre Marke bei jedem Kontakt widerspiegelt. 

7. Wiederkehrende Zahlungen weltweit 

Unsere Lösung für wiederkehrende Zahlungen verschafft Ihnen eine globale Reichweite durch mehr als 23 integrierte Zahlungs-Gateways und Unterstützung von über 100 Währungen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, welche Zahlungs-Gateways verfügbar sind, werfen Sie einen Blick auf unser Evaluierungs-Tool für Zahlungs-Gateways! Unser Checkout unterstützt außerdem mehrere Sprachen. Die Buchhaltungs- und Steuerfunktionen ermöglichen Ihnen darüber hinaus ein müheloses globales Wachstum unter Einhaltung internationaler Vorschriften.

9. Berichte und Analysen 

Zuletzt – aber keineswegs weniger wichtig – ist die Funktion für Berichte und Analysen. Sie ermöglicht Ihnen, auf eine einzige, verlässliche Datenquelle zurückzugreifen, anstatt für Berichte oder zur Berechnung Ihres MRR zwischen verschiedenen Tools hin- und herzuspringen. Sie können so besser überwachen, was bei Ihren Kunden passiert und wo es zu Abwanderungen kommt – damit Sie Probleme frühzeitig erkennen und lösen können. Sie können zum Beispiel unfreiwillige Kündigungen reduzieren mit der Smart Dunning-Funktion.

Chargebee vs. Recurly

Chargebee und Recurly sind beide Plattformen für Abonnementverwaltung und wiederkehrende Abrechnung, doch Chargebee unterscheidet sich von Recurly durch unseren Fokus auf das Wachstum Ihrer Organisation und die Benutzerfreundlichkeit unseres Produkts. Wir sind stolz darauf, Unternehmen aller Größenordnungen mit einfacher Zugänglichkeit unterstützen zu können – von der Einführung über die Konfiguration bis hin zur Individualisierung (einschließlich Gutscheinen, Abrechnungszyklen) bieten wir Ihnen und Ihrer Organisation ein White-Glove-Service-Erlebnis. 

Wir sind bereit, Sie in allen Belangen – von Wachstum bis zur Individualisierung – zu unterstützen.

Chargebee-Integrationen

Für ein E-Commerce-Unternehmen mit Abonnementangeboten wird Chargebee zum Datenzentrum, das Zahlungsinformationen, Abonnementplan-Details und Fulfillment-Angaben zentral verwaltet. Dies gelingt Chargebee durch leistungsstarke E-Commerce-Integrationen wie:

1. BigCommerce-Integration: Mit dieser vorgefertigten Integration können B2C- und B2B-Händler, die über die BigCommerce-Plattform verkaufen, die Abonnement-Infrastruktur von Chargebee nutzen, wiederkehrende Einnahmeströme schaffen und den Wert ihrer Abonnements optimieren.

2. ShipStation-Integration: Die Integration von Chargebee mit ShipStation rationalisiert Ihre Abläufe und hilft Ihnen, Bestellaktualisierungen, Änderungen der Zahlungsdetails und Bestellstatus im Blick zu behalten, um Umsätze korrekt zu erfassen.

Darüber hinaus bieten wir eine große Auswahl an Integrationen für alles von Buchhaltung bis CRM. Es ist eine Menge, daher haben wir sie für Sie sortiert.

Chargebee-Preise

Wir bieten eine kostenlose Version an – das Launch-Modell (für Start-ups in der Anfangsphase) – sowie Tarife für Unternehmen, die gerade erst mit ihrem Wachstum beginnen, bis hin zu maßgeschneiderten Enterprise-Lösungen. Sehen Sie sich unsere Preise unten an (in USD), und wenn Sie mehr erfahren möchten, besuchen Sie die Preisseite von Chargebee! 

 Interessiert an einem Einstieg? Registrieren Sie sich kostenlos oder sehen Sie sich die kostenlose Demo hier an! 

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