Angel Johnson von ICONI über die Top 5 zukünftigen E-Commerce-Trends

Was hat Sie zu diesem speziellen Karriereweg geführt?

Ich habe ICONI gegründet, nachdem ich im Fitnessstudio während der Kniebeugen eine peinliche Situation erlebt habe. Ich wusste, dass das Problem durchsichtiger Sportbekleidung nicht nur mich betrifft, sondern viele andere auch. Also habe ich beschlossen, eine Lösung zu entwickeln – squatfeste Sportbekleidung. 

Können Sie die spannendste Geschichte teilen, die Ihnen seit Beginn bei Ihrem Unternehmen passiert ist?

Im ersten vollen Geschäftsjahr und zu Beginn der Pandemie in den USA (2020) wurde ICONI in "Oprahs Favorite Things 2020" vorgestellt. Das war definitiv eine großartige Bestätigung, mit meinem Unternehmen weiterzumachen.

An welchen interessanten oder spannenden Projekten arbeiten Sie aktuell? Wie könnten diese den Menschen helfen? 

Das spannendste Projekt, an dem ich gerade arbeite, ist eine neue Kollektion, die technische Stoffe verwendet, um die Tragbarkeit und den Tragekomfort von Sportbekleidung zu verbessern und jegliche unnötigen Nähte bei Sportbekleidung zu vermeiden.

Welche drei Eigenschaften haben Sie besonders bei Ihrem Erfolg unterstützt?

1. Fokus: Wenn ich mir spezifische Schwerpunkte setze, kann ich Aufgaben effektiver und effizienter umsetzen. 
2. Organisation: Durch gute Organisation behalte ich den Überblick über meine geschäftlichen Aufgaben und kann gleichzeitig mein Privatleben ausbalancieren. 
3. Delegation: Als ich lernte, Aufgaben zu delegieren und darauf zu vertrauen, dass mein Umfeld diese Aufgaben bewältigt, konnte ich mehr erreichen und Stress abbauen. 

Was war Ihre ursprüngliche Vision für Ihr E-Commerce-Geschäft? Welche Probleme Ihrer Kundschaft wollten Sie lösen?

Meine Vision für mein E-Commerce-Geschäft war es, so viele Menschen wie möglich zu erreichen, um ihnen eine inklusive und motivierende Community durch Sportbekleidung zu bieten. Ich möchte die Probleme von nicht unterstützender, durchsichtiger, nicht größeninklusiver und wenig inspirierender Sportbekleidung lösen. 

Wie sehen Sie die Entwicklung der E-Commerce-Branche in den kommenden Jahren? 

Ich denke, E-Commerce wird interaktiver und bietet den Kunden online ein immer näher kommendes In-Store-Erlebnis – von KI-gestützten virtuellen Anproben und Größenberatungen bis hin zu immer mehr Shops, die rund um die Uhr Chatfunktionen anbieten, um Kundenfragen in Echtzeit zu beantworten. 

Wie schaffen Sie es, die Notwendigkeit zu Innovation und Experimentierfreude mit einer stabilen, zuverlässigen E-Commerce-Infrastruktur zu vereinen?

Indem ich Kundschaft und Team in den Mittelpunkt stelle. Man sollte sich immer fragen, wie eine Innovation oder ein Experiment die Probleme der Kund:innen im Online-Shopping löst oder das Team bei der Arbeit unterstützt. Wenn keine dieser beiden Optionen eintrifft, sollte man einen Schritt zurücktreten und für sich prüfen, ob es wirklich notwendig ist.

Welche fünf aufkommenden Trends werden Ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf die Zukunft des Online-Shoppings haben? 

1. KI: Der Einsatz von KI für ein persönlicheres Online-Einkaufserlebnis, z. B. durch virtuelle Anproben und Tools für Größenberatung.

2. Nachhaltigkeit durch die Gen Z: Marken werden mehr Verantwortung und Rechenschaft ablegen müssen, um Fragen zu ihren Nachhaltigkeitspraktiken in allen Geschäftsbereichen zu beantworten.

3. Personalisierung: Kundinnen und Kunden wünschen sich ein personalisiertes Einkaufserlebnis online, daher werden wir vermehrt Apps und Tools für E-Commerce-Marken sehen, die die Startseite einer Website abhängig von den wahrgenommenen demografischen Merkmalen der Besuchenden anpassen können.

4. Mehr Authentizität von Marken gefordert: Kundinnen und Kunden verlangen von Marken mehr Authentizität, was zu Veränderungen bei Online-Modegeschäften führen wird – wie nicht bearbeitete Modelbilder, der Einsatz von nicht stereotypen Models, unverfälschte Bilder und/oder nutzergenerierte Inhalte auf Websites usw.

5. Steigende digitale Vernetzung ermöglicht weltweite Modetrends: Durch unsere Möglichkeiten, uns über soziale Medien und digitale Kanäle stärker zu vernetzen, entstehen Modetrends, die global geteilt werden. Das bedeutet, dass Betreiber von Online-Shops zunehmend darauf achten müssen, wie Zielgruppen außerhalb ihres eigenen Landes ihren Shop und ihre Marke wahrnehmen.

Gab es einen vergangenen Trend, der heute in der Praxis von E-Commerce selbstverständlich ist, auf den Sie 50 % mehr Zeit hätten verwenden sollen? Welcher war das und warum?

Ich hätte am Anfang meines Unternehmens mehr Zeit in das Influencer-Marketing investiert, und ich bin froh, dass ich es jetzt einbeziehe. Influencer sind heute die neuen Trendsetter und können erheblichen Traffic auf eine E-Commerce-Marke lenken.

Wenn Sie nach vorne blicken: Was sind die größten Chancen und Herausforderungen für die E-Commerce-Branche, und wie möchten Sie diese in den kommenden Jahren angehen?

Ständige Änderungen und neue Regulierungen bei Werbung: Es scheint, dass die Anforderungen und Regeln für Werbeanzeigen auf diversen Plattformen häufig wechseln. Kaum haben E-Commerce-Marken die Vorgaben verstanden, ändern sie sich schon wieder. Meine Lösung: Ich outsource mein Marketing und arbeite mit einer Gruppe von Fachleuten aus PR, Paid Media und Social Media zusammen, um sicherzustellen, dass meine Marke stets auf dem neuesten Stand bleibt. 

Wachsende finanzielle Anforderungen von Plattformen: Die Zeiten, in denen Marken ohne Bezahlung auf Plattformen viral gingen, sind größtenteils vorbei. Plattformen möchten, dass Marken Geld investieren, damit sie daran verdienen. Meine Lösung besteht darin, mit meiner Marketingagentur nach kreativen Wegen zu suchen, unser Werbebudget optimal zu nutzen und überzeugende Inhalte zu erstellen, die die Community fördern und miteinander verbinden. 

Wenn Sie eine Bewegung starten könnten, die möglichst viel Gutes für möglichst viele Menschen bringt, welche wäre das?

Neben Mode war es mir immer ein Anliegen, Menschen zu helfen. So war ich früher ehrenamtliche Lehrerin in Eguafo, Ghana. Ich lebte im selben Dorf wie meine Schülerinnen und Schüler und habe einen kleinen Teil ihres Lebens mit ihnen geteilt. Meine Antwort wäre: Menschen Zugang zu hochwertiger Bildung zu ermöglichen.

Ich glaube, dass wir, indem wir Menschen in den Vereinigten Staaten und weltweit bilden, helfen können, Armutskreisläufe zu durchbrechen und sozialen sowie wirtschaftlichen Wandel zu fördern. Hochwertige Bildung ist eines der Werkzeuge, die es Menschen ermöglichen, ihr Potenzial zu entfalten – unabhängig von Herkunft oder anderen Lebensumständen. 

Meiner Meinung nach ist Bildung ein lebenslanger Prozess und wir sollten Wege finden, unsere Gesellschaft weiterhin zu bilden, damit Menschen sich an unsere sich rasant verändernde Welt anpassen können und um die Spaltung, die durch Vorurteile und Annahmen aufgrund von Bildungsdefiziten entsteht, zu verringern. 

Wie können unsere Leserinnen und Leser Ihre Arbeit weiterhin online verfolgen?

Sie können mir persönlich auf Instagram oder über LinkedIn folgen. 

Aktuelle Nachrichten zu ICONI gibt es auf allen Plattformen unter @iconileggings sowie auf unserer Website. 

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