Was ist Großhandels-E-Commerce & wie funktioniert er im B2B?

Auf den ersten Blick wirkt der Großhandels-E-Commerce wie ein merkwürdiger Eingriff in den Markt. Unternehmen, die dies tun – manchmal als Dropshipper bezeichnet, wenn sie direkt an die Öffentlichkeit verkaufen –, fungieren als Vermittler zwischen Herstellern und Käufern.

Dabei kann es sich um Verkäufe an Endverbraucher handeln, oder Sie verkaufen an ein anderes Unternehmen, das den aufwendigen Verkauf an die Öffentlichkeit übernimmt. Ihre Aufgabe besteht darin, die Bestellungen von Anbietern und Kunden entgegenzunehmen, sie an den Hersteller oder Distributor (oft im Ausland) weiterzuleiten und manchmal dafür zu sorgen, dass die Lieferung reibungslos abläuft.

In diesem Artikel erläutere ich, wie Sie mit Großhandels-E-Commerce Gewinne erzielen können, wie er im B2C- und B2B-Bereich funktioniert, wie er sich von der Nutzung von E-Commerce-Plattformen für Dropshipping unterscheidet und wie Sie mit dem Aufbau Ihres Großhandels-E-Commerce-Geschäfts beginnen.

Welchen Zweck hat ein Großhandels-E-Commerce-Geschäft?

In der Regel existieren Vermittler, um Ineffizienzen auf Märkten auszugleichen. Jedes Großhandelsunternehmen hilft dabei, Produzenten, von denen nicht erwartet werden kann, dass sie Kunden direkt finden und ansprechen, mit Einzelhändlern zu verbinden, die die von ihnen verkauften Produkte nicht selbst herstellen. Die Besonderheiten einzelner Märkte können eine weitere Ebene von Großhändlern erforderlich machen, etwa wenn Waren über Landesgrenzen hinweg transportiert werden müssen oder stark regulierte Umgebungen zu bewältigen sind, in denen Fachwissen erforderlich ist.

Wenn Sie es richtig angehen, kann Ihr Geschäftsmodell beiden Seiten der Transaktion helfen. Indem Sie als Einkaufsagent für Hersteller auftreten, tragen Sie dazu bei, das Vertrauen der Unternehmen zu stärken, die Waren produzieren. Gleichzeitig macht die Bündelung von Handelswaren Ihr Großhandels-E-Commerce-Geschäft zu einer Art zentraler Anlaufstelle für Großhandelskäufer, die ohne Sie möglicherweise nicht einmal wüssten, wie sie die Lieferkette finden können.

Ein gut geführtes Großhandels-E-Commerce-Geschäft ist im Wesentlichen in der Lage, Abläufe zu optimieren und die Gewinnmargen an beiden Enden der Lieferkette zu steigern.

Großhandelskäufer haben keine Zeit für falsche Bestellungen – und Sie auch nicht. Meistern Sie die Kunst der B2B-Auftragsverwaltung mit unseren Expertentipps.

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Der Unterschied zwischen B2B- und B2C-E-Commerce

Offiziell gibt es einen Unterschied zwischen Großhandels-E-Commerce-Unternehmen und kundenorientierten E-Commerce-Shops. Diese Unterscheidung ist ein Überbleibsel aus den schlechten alten Zeiten vor dem Internet.

Ein Automobilgroßhändler aus den 1970er-Jahren verband beispielsweise das Werk mit dem Autohändler. Die Rechnung war einfach: Das Werk, in dem die Kombis hergestellt wurden, befand sich in Detroit, der Kunde in Los Angeles, und jemand musste die Lastwagen von Punkt A nach Punkt B fahren. Das war die Aufgabe des Großhändlers, und es war ein gutes Geschäft, wenn man daran kommen konnte.

Das Internet hat diese Beziehung abgeflacht.

Heute können Sie Ihren in Kalifornien gebauten Tesla direkt zu Ihrer Auffahrt in Massachusetts liefern lassen. Bei Artikeln mit niedrigeren Preisen wird diese Entwicklung noch deutlicher. Wenn Sie einen in Indonesien hergestellten Pullover nach Texas liefern lassen möchten, könnten Sie sich theoretisch bei der Bali Sweater Company in Ihr Konto einloggen und ihn direkt zu sich nach San Antonio schicken lassen.

Das funktioniert nicht immer besonders gut.

Nehmen wir an, Sie möchten einen Artikel, den ein Hersteller produziert, aber auch eine ähnliche oder verwandte Sache, die von einem anderen Hersteller gefertigt wird, der sich möglicherweise auf der anderen Seite des Planeten befindet. Sie als Kunde möchten alles in einem unkomplizierten Kundenerlebnis zusammenfassen. Sie möchten eine einzige Belastung Ihrer Kreditkarte und die einfachste mögliche Versicherungs- oder Rückgaberichtlinie.

Hier kommt der Vermittler ins Spiel.

Einige der größten Vermögen der Welt sind aus diesem Geschäftsmodell hervorgegangen: Amazon, eBay, Shopify und andere verbinden Käufer mit unterschiedlichen Bedürfnissen mit Verkäufern, die verschiedene Produktlinien anbieten.

Stellen Sie sich einen Fluss auf einer Landkarte vor: Alle Produzenten der Welt sind die Nebenflüsse, alle Kunden die sich verzweigenden Bäche im Delta, und Ihr Großhandelsunternehmen ist der lange, hocheffiziente Fluss dazwischen.

Bei vielen dieser Transaktionen ist eine zusätzliche Ebene beteiligt.

Bei einer Transaktion mit vier Beteiligten könnte der Kunde eine Bestellung in einem Online-Einzelhandelsgeschäft aufgeben. Anschließend kauft der Einzelhändler bei einem Großhändler, der auf den Bestand eines Herstellers zurückgreift. Möglicherweise kaufen Sie sogar bei einem anderen Großhändler, wodurch eine weitere Ebene hinzukommt.

Warum sich Großhandels-E-Commerce von Dropshipping unterscheidet

Dropshipping hat einen schlechten Ruf, insbesondere bei Menschen, die zu viel für Artikel bezahlt haben, die nicht ganz dem entsprachen, was sie bestellt hatten. Das ist ein B2C-Problem und lässt sich in der Regel vermeiden, indem man Online-Bewertungen prüft und sich an seriöse Verkäufer hält.

B2B-Großhandel ist nicht ausschließlich Dropshipping, obwohl er zwischen Unternehmen eine ähnliche Rolle spielen kann. Für B2B-Kunden können Großhändler viel Gutes bewirken, indem sie seltene oder spezielle Artikel weiterverkaufen, große Lagerbestände liefern oder dabei helfen, neue Märkte mit zahlreichen Vorschriften oder besonderen Herausforderungen zu erschließen.

Ein zuverlässiger Online-Großhändler kann die Gewinnmargen durch bessere Automatisierung, schnelleren Service und eine reaktionsfreudigere Kommunikation zwischen den Parteien steigern, indem er die richtige B2B-Plattform auswählt.

Aufbau Ihrer E-Commerce-Großhandelsplattform: Drei Modelle

Bevor Sie mit dem Online-Großhandel beginnen, müssen Sie zunächst entscheiden, mit welcher Art von Geschäftsinhabern und Großhandelsprodukten Sie am liebsten arbeiten. Ein solider E-Commerce-Geschäftsplan hilft Ihnen, diese wichtigen frühen Entscheidungen zu treffen.

Obwohl jeder Markt anders ist und es unzählige Variationen gibt, lassen sich die meisten B2B-Großhandelsgeschäfte in drei grundlegende Typen einteilen:

Händler im B2B-Großhandel: Dies ist das traditionelle Modell der B2B-Großhändler. Der händlerbasierte Großhandel bewegt große Warenmengen von Herstellern und versendet sie direkt an Einzelhändler. Diese Unternehmen verfügen möglicherweise über eigene Gemeinkosten in Form von Lagern oder Versandkapazitäten, heutzutage haben sie jedoch eher einfach Großhandelsmarktplätze, die im Hintergrund eine reibungslose Auftragsverwaltung übernehmen. Lernen Sie einige dieser Anbieter kennen, wenn Sie gerade anfangen, da sie in der Regel Experten für ihre Produktlinien sind und über viel Erfahrung verfügen.
Makler und Vermittler: Sie betreiben nicht selbst direkt Großhandel, sondern handeln die Geschäfte zwischen Käufern und Verkäufern aus. Denken Sie an Rohstoffhändler an der Wall Street. Sie bekommen keine Schweinebäuche oder Rinderherden in ihre Lager geliefert. Dennoch handeln sie die Verträge aus, die Bauernhöfe und Verarbeitungsbetriebe miteinander verbinden – während sie selbst in der Mitte stehen und einen Anteil erhalten. Wenden Sie sich an diesen Markt, wenn Sie in einem Bereich mit großen und unvorhersehbaren Preisschwankungen tätig sind, da diese Anbieter als Puffer bezahlt werden.
Direkte Lieferantenbeziehungen: Lieferanten können Mitarbeiter des Herstellers oder unabhängige Auftragnehmer sein, stehen jedoch in enger Beziehung zu den Produzenten und sind daher nicht unparteiisch. Im Großhandel können Lieferanten Ihnen möglicherweise einen niedrigen Preis und attraktive Angebote für Pakete verwandter Artikel verschaffen, sie sind jedoch nicht dazu da, Ihnen die Produkte von Wettbewerbern zu zeigen. Recherchieren Sie daher selbst.

Sollten Sie eine eigene E-Commerce-Großhandelswebsite betreiben oder nicht?

Wenn Sie in diesem Bereich auf eigene Rechnung tätig werden oder bereits mit B2C-Dropshipping begonnen haben und auf B2B expandieren möchten, benötigen Sie eine eigene E-Commerce-Großhandelswebsite.

Websites wie Alibaba sind zwar ein einfacher Einstieg, aber sie sind einfach nicht darauf ausgelegt, das benötigte Volumen zu bewältigen, um wirklich unabhängig zu sein. Außerdem werden viele Geschäftsunterlagen manuell in Tabellenkalkulationen erstellt, die Sie durch das Durchforsten alter E-Mails mit Dokumentationen Ihrer getätigten Verkäufe anlegen.

Allerdings ist der Aufbau einer Website von Grund auf kompliziert. Mit Diensten, die für Blogs und andere Anwendungen außerhalb des E-Commerce entwickelt wurden, können Sie wahrscheinlich an einem Nachmittag etwas zusammenstellen. Dennoch benötigen Sie eine spezielle Gruppe von Tools für den E-Commerce-Großhandel – eine E-Commerce-Großhandelsplattform.

Worauf Sie bei einer E-Commerce-Großhandelsplattform achten sollten

Es gibt gute Online-Großhandelsplattformen und einige weniger gute, doch die besten E-Commerce-Großhandelsplattformen haben alle einige Gemeinsamkeiten. Bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden, die Ihnen gefällt, sollten Sie diese Faktoren berücksichtigen:

Ihr Budget
Ihre Zielregion
Sprachunterstützung
Unterstützte Zahlungsmethoden
Benutzerfreundlichkeit
Kundensupport
Optionen zur Kontoverwaltung
Integration in Ihr CRM
Bestandsverwaltung

Welche E-Commerce-Geschäftsplattformen sind heute die besten?

Nun wissen Sie also, was bei einer E-Commerce-Plattform wichtig ist. Aber welche Plattformen bieten die benötigten Funktionen?

Welche Plattformen sind auf dem Markt, welche liegen in Ihrem Preisrahmen und welche ermöglichen Ihnen die Integration Ihres SEO-Ansatzes? Oder die Arbeit mit mobilen Apps? Oder eine kanalübergreifende Integration sozialer Medien?

Hier finden Sie einige praktische Listen der besten Plattformen für den E-Commerce:

Starten Sie mit dem Großhandels-E-Commerce – mit etwas Hilfe von ECM

Jetzt wissen Sie also, was Sie benötigen, um Ihre eigene Großhandels-E-Commerce-Website zu starten. Natürlich werden Sie zwangsläufig großen Erfolg haben, aber wissen Sie, was ebenfalls hilfreich ist?

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