Abonnementsmodellen inden for e-handel har eksisteret i lang tid. Den har på det seneste vundet popularitet igen, efterhånden som flere og flere mennesker leder efter måder at spare penge på. Det forventes, at denne tendens på e-handelsmarkedet vil fortsætte i de kommende år, hvor mange virksomheder slutter sig til.
I denne artikel vil jeg gennemgå nogle af fordelene ved at bruge abonnementsmodellen inden for e-handel, og hvordan den kan hjælpe din netbutik med at få succes.
Hvad er en abonnementsmodel inden for e-handel?
En abonnementsmodel inden for e-handel er en forretningsmodel, hvor forbrugere betaler for regelmæssige leveringer af produkter eller tjenester. Denne service leveres normalt med faste intervaller i form af en abonnementskasse.
Abonnementsmodeller har eksisteret i hvert fald siden trykpressen blev opfundet, hvor kunder abonnerede på tidsskrifter og romaner, der blev udgivet i afsnit. I nyere tid var kabel-tv i årtier en af de mest populære abonnementsmodeller.
Nu har e-handel overtaget abonnementsmodellen og implementeret den på nye måder.
Sådan fungerer en abonnementsmodel inden for e-handel
Ved et e-handelsabonnement indgår virksomheder en løbende aftale med kunderne, hvor de leverer det samme produkt eller leverer den samme tjeneste med faste intervaller. Kunderne modtager derefter en tilbagevendende opkrævning for produktet eller tjenesten.
Forretningsmodeller inden for e-handel har eksisteret i årevis, men har for nylig vundet popularitet igen, efterhånden som flere forbrugere søger måder at spare penge på i en usikker økonomi. Mange e-handelsvirksomheder, der leverer produkter, tilbyder små rabatter på detailpriserne, hvilket gør det muligt for forbrugerne at spare penge, samtidig med at virksomhederne får løbende indtægter på lang sigt.
Hvorfor abonnementsmodeller inden for e-handel er populære
Der er flere grunde til, at abonnementsmodeller inden for e-handel er blevet til sociale tendenser. Mange mennesker finder denne model attraktiv, fordi de ikke længere behøver at bekymre sig om at løbe tør for produkter og skulle købe flere varer til fuld pris.
Efterhånden som den digitale teknologi forbedres hvert år, vokser e-handlen sammen med den. Abonnementernes praktiske fordele kombineret med tilgængeligheden af hjemmesider og mobilapps gør e-handelsabonnementer til en attraktiv model for både virksomhedsejere og forbrugere.
COVID-19-pandemien øgede abonnementsmodellens popularitet. Med et e-handelsabonnement kunne forbrugerne holde social afstand ved at abonnere på de produkter og tjenester, de regelmæssigt brugte. Det gjorde det muligt for forbrugerne at undgå offentlige steder og eksponering for virussen, og det øgede omsætningen for mange e-handelsmærker.
Fordele ved en abonnementsmodel inden for e-handel
Fordelene ved en virksomhed med abonnementskasser er mange, og flere mærker tager denne type platform i brug hvert år.
En af de vigtigste fordele er, at den giver e-handelsmærker øget fastholdelse. Abonnerende kunder bliver mere fortrolige med og trygge ved e-handelsmærker, jo længere de abonnerer, hvilket gør det muligt for virksomheder at udvikle langvarige relationer til dem.
En anden fordel er, at en abonnementsbaseret virksomhed giver dig mulighed for at planlægge fremad, så du altid har tilstrækkelige lagre og produkter på lager.
På grund af bekvemmeligheden er kundefastholdelsen meget højere i en abonnementsbaseret virksomhed. Det er vigtigt for virksomheder, der forsøger at opbygge kunderelationer med deres kunder og sikre, at de får den størst mulige kundelivstidsværdi fra hvert salg.
Endelig er det en god mulighed for kunderne at afprøve forskellige tjenester uden at binde sig til ét bestemt produkt eller én bestemt tjeneste. I betragtning af e-handelsabonnementernes popularitet blandt forbrugerne giver det mening at tage en abonnementsplatform i brug i din virksomhed.
Have an account? Log In
E-handelsabonnementer forbedrer din bundlinje
Der er mange måder, hvorpå e-handelsplatforme med abonnementer kan gavne din virksomhed. Ud over øget fastholdelse og forbedret prognosticering giver abonnementsplatforme dig mulighed for at engagere dig regelmæssigt og hyppigt med dine kunder. Hvis en kunde abonnerer på din tjeneste, kan du nemt sælge nye tjenester til dem, som de vil være mere tilbøjelige til at betale for, fordi de har tillid til dit mærke.
E-handelsabonnementer giver dig mulighed for at skabe løbende indtægtsstrømme på lang sigt. Fordi kundefastholdelsesraterne er højere ved abonnementsbaseret handel, er det en fremragende måde for virksomheder at forbedre deres bundlinje på.
For at skabe denne type indtægtsmodel skal du finde ud af, hvordan din abonnementsfakturering skal fungere. E-handelsvirksomheder skal sørge for, at de fakturerer deres kunder for hver leveret vare og tjeneste. Dette er en vigtig opgave, fordi du kan ende med at tabe penge i stedet for at skabe profit, hvis du ikke beregner omkostningerne ved dine abonnementstjenester korrekt!
Tilbagevendende fakturering og et højt antal abonnementer er det, der holder virksomheder inden for abonnementsbaseret handel oven vande.
Et eksempel er Amazons Abonner og spar-program, som giver folk mulighed for at tilmelde sig regelmæssige leveringer af husholdningsartikler såsom toiletpapir eller kæledyrsfoder med 15 % rabat.
E-handelsabonnementer er en god måde for onlinebutikker at tilbyde bekvemmelighed og variation på, samtidig med at de skaber langsigtede kunder og indtægtsstrømme. Opdag, hvordan den bedste software med åben kildekode til abonnementsstyring kan understøtte din e-handelsstrategi.
E-handelsabonnementer skaber tilbagevendende indtægter
Når du har et e-handelsabonnement, fakturerer du kunden for hver vare eller tjeneste, der leveres til dem. Software til abonnementsfakturering er nyttig for kunder, der har mulighed for at vælge, hvor mange produkter de køber. Hvis de har mulighed for at vælge leveringen, kan de beslutte, hvor meget de vil betale.
E-handelsabonnementer giver din virksomhed mulighed for at drage fordel af tilbagevendende fakturering og dermed en model for tilbagevendende indtægter. Afhængigt af din tjeneste og din virksomheds behov kan du tilbyde abonnementer årligt, månedligt, hver anden måned, ugentligt eller med et hvilket som helst interval, du vælger. Du kan opsætte en løsning til abonnementsstyring til at spore og opkræve tilbagevendende betalinger hver måned, uge eller år.
Muligheden for at estimere fremtidige indtægter baseret på aktuelle abonnementer giver et mere præcist indblik i din virksomheds nøgletal.
E-handelsabonnementer skaber en loyal kundebase
Når du opsætter e-handelsabonnementer på et e-handelswebsted, skal kunderne angive deres kreditkortoplysninger og gennemføre abonnementet. Når de har gjort dette, har de forpligtet sig til dette specifikke e-handelswebsted i et bestemt antal måneder eller år. Det giver dem tid til at afprøve nye produkter, før de beslutter, om det er noget, der fungerer for dem.
E-handelsabonnementer fremmer også kundeloyalitet ved at vise kunderne, at virksomhedens tilbud er af høj kvalitet. Det kan gøres ved at vise, hvor dine produkter kommer fra, udelukkende bruge økologiske ingredienser og gennemføre gennemtænkt markedsføring.
Markedsføring spiller en vigtig rolle for kundeloyaliteten. Virksomheder med e-handelsabonnementer bør sigte mod at skabe et livsstilsbrand, som kunderne kan have tillid til. Det kan du gøre med nøje udvalgt indhold på webstedet, som engagerer kunderne og opbygger deres loyalitet.
Det er vigtigt, at mulighederne for e-handelsabonnementer har klare og enkle instruktioner om, hvordan tjenesten opsiges, hvis kunderne ikke længere ønsker den. Brug af gratis software til abonnementsstyring kan hjælpe med at automatisere og forenkle disse kundeserviceprocesser (der er også mange andre fordele ved software til abonnementsstyring). Abonnementsfakturering kan være dyrt for personer med et stramt budget. Derfor skal virksomheder med e-handelsabonnementer finde måder, hvorpå personer med forskellige økonomiske forudsætninger kan få råd til deres tjenester.
Der er måder at håndtere dette på, f.eks. ved at tilbyde e-handelsabonnementer målrettet personer med flere penge. Alternativt kan du have en e-handelsvirksomhed, der udelukkende henvender sig til lavindkomstfamilier, som ikke har råd til typiske e-handelsprodukter.
Typer af abonnementsmodeller
Der findes flere typer succesfulde abonnementsmodeller, og de kan alle tilpasses forskellige brancher på unikke måder.
Adgangsabonnementer opkræver kunderne betaling for et medlemskab, der giver dem mulighed for at købe brandets tjeneste eller produkt. Kuraterede abonnementstjenester tilpasser deres tjeneste eller produkt til den enkelte kunde.
Abonnement med automatisk levering
Modellen med automatisk levering, også kaldet genopfyldningsmodellen, er en e-handelsforretningsmodel, hvor en kunde abonnerer på at modtage regelmæssige leveringer af den samme type produkt.
Et eksempel på en succesfuld virksomhed, der bruger denne model, er Dollar Shave Club. Virksomheden tilbyder e-handelsabonnementer på barberblade og andre barberingsprodukter. Andre eksempler på almindelige produkter med automatisk levering omfatter husholdningsprodukter, dagligvarer og sminke.
Abonnement på kuraterede æsker
Et abonnement på en kurateret æske er en e-handelsabonnementstjeneste, der tilbyder kunderne æsker med forskellige produkter. Et eksempel er Birchbox, som hver måned tilbyder en æske fyldt med skønhedsprodukter for kun 13 dollars. Dette er en god abonnementsmodel, fordi kunderne kan afprøve nye produkter og mærker uden at skulle forpligte sig.
Adgangsabonnement
De fleste mennesker er medlemmer af en abonnementsmodel med adgang. Det er e-handelsabonnementer, hvor man betaler et månedligt eller årligt gebyr for adgang til e-handelstjenester via abonnement. Det giver dem mulighed for at vælge, hvilke e-handelsprodukter de ønsker, når de ønsker dem.
Netflix tilbyder for eksempel e-handelstjenester via abonnement fra $11.99 om måneden, hvilket giver dig adgang til tusindvis af film og tv-serier efter behov – når som helst du ønsker dem.
Sådan vælger du den rigtige abonnementsmodel til din virksomhed
Abonnementsmodellen for e-handel er en god måde at få din virksomhed til at vokse på, og næsten enhver virksomhed kan anvende en abonnementsmodel af en eller anden slags. Det første skridt i valget af en e-handelstjeneste via abonnement er at beslutte, hvilken type model der passer til din tjeneste, og hvilket slags brand du ønsker at blive opfattet som. Der findes masser af onlineressourcer, der forklarer fordele og ulemper ved hver modeltype, hvad man bør undgå, og hvilke fremgangsmåder der er bedst.
Det næste skridt er at se på dine konkurrenter og undersøge, hvilken type e-handelstjeneste via abonnement der fungerer bedst for dem. Hvis ingen af dine konkurrenter endnu har taget et e-handelsabonnement i brug, bør du overveje, hvordan du kan skille dig ud som den første.
Hvis du ønsker at blive opfattet som et eksklusivt brand, der tilbyder en bedre kundeoplevelse end konkurrenterne, vil en platform med adgangsabonnement fungere godt for dig.
Hvis din tjeneste er en, som kunderne er afhængige af løbende, er et abonnement med automatisk levering bedst.
Kuraterede abonnementer fungerer godt for virksomheder, der ønsker at skabe personlige relationer til kunderne. Disse abonnementer er unikke, fordi de ændrer sig over tid. Jo mere feedback din kunde giver dig, desto mere personlig bliver din tjeneste for vedkommende.
Når du er klar til at implementere din abonnementsplatform, kan du finde open source-platforme online, som kan hjælpe dig i gang. Disse open source-platforme er designet til at hjælpe ejere af e-handelsvirksomheder med at oprette et abonnementswebsted ved at udfylde nogle få felter. Nogle af de bedste muligheder blandt open source-platforme er plugins til e-handelsabonnementer, skabeloner til e-handelsabonnementer og WooCommerce-abonnementer.
Hvilke abonnementsmodeller er bedst til forskellige brancher?
E-handelsabonnementer trives i en række forskellige brancher på grund af deres fleksibilitet og fordele. Disse brancher omfatter dagligvarer, mode, personlig pleje, tv, videospil og musik for blot at nævne nogle få.
Næsten enhver virksomhed kan anvende et e-handelsabonnement til at sælge sit produkt eller sin tjeneste, så længe det kan leveres over internettet eller distribueres til forbrugerne.
Lad os se på nogle eksempler på abonnementer fra populære brancher, der bevæger sig ind på dette område.
Bog- og forlagsbranchen
Forestil dig, at du er en bogvirksomhed, hvis mål er at give børn adgang til alderssvarende bøger til en overkommelig pris. I så fald vil du vælge den kuraterede abonnementsmetode.
Når forældrene tilmelder sig abonnementet, vælger de blot deres barns aldersgruppe og de emner, barnet er interesseret i. Derefter vælger din virksomhed, hvilke bøger der skal sendes, baseret på disse oplysninger. Typisk vil et abonnement som dette blive sendt månedligt eller kvartalsvist.
More Articles
Foderbranchen til kæledyr
Hvis du leverer foder til kæledyr og ønsker at gøre det mere bekvemt for dine kunder at have foder til kæledyr på lager derhjemme, bør du vælge et abonnement med automatisk levering. Denne mulighed er enkel og ligetil. Kunderne vælger, hvilke produkter de ønsker, og hvor ofte de vil have dem sendt.
Branchen for nicheblogs
Forestil dig, at du har fået en god idé til en mikronicheblog, og at den er ved at blive en succes online. Du kan oprette en abonnementstjeneste med adgang til dit websted.
Det gør to ting: For det første skaber det en tilbagevendende månedlig indtægt. For det andet gør det abonnementsindholdet mere tiltalende for læserne. Gør et eksempel på dit indhold tilgængeligt for alle læsere for at få dem ind på dit websted. Når de indser, at de går glip af mere eksklusivt indhold, er de mere tilbøjelige til at tilmelde sig.
Hvilke abonnementsplatforme er de bedste?
Nu hvor du kender de potentielle fordele ved at drive en abonnementsordning, kan du se, hvordan disse e-handelsplatforme til abonnementer hurtigt kan hjælpe dig med at komme i gang.
Hvis du vil have flere vigtige tips og råd, kan du tilmelde dig The Retail Execs nyhedsbrev i dag.
Flere gode ECM-artikler:
- Hvordan kan det påvirke din virksomhed at vælge den rigtige software til administration af e-handelsabonnementer?
- Sådan starter du en abonnementsboks: En trin-for-trin-guide til e-handel
- 10 bedste e-handelsplatforme til abonnementer
- 10 bedste e-handelsplatforme med åben kildekode
- Hvorfor en e-handelsplatform med åben kildekode er det bedste valg til din onlinebutik
