Key Takeaways
Overraskelsen over den uventede pris: Kunder oplever ofte et chok ved kassen, når priserne ikke stemmer overens med det, der blev vist, hvilket skaber frustration og forvirring.
Den svære jagt på en hjælpsom medarbejder: Det kan være en udfordring at få hjælp, da medarbejdere ofte er svære at finde eller ikke er tilgængelige, hvilket får kunderne til at føle sig forladte og uden støtte, mens de handler.
Kan du høre mig nu?: Høj musik eller meddelelser i butikken kan overdøve samtaler og skabe et ubehageligt shoppingmiljø, så potentielle kunder vender om.
Det endeløse eventyr i betalingskøen: Lange køer ved kassen frustrerer kunderne og afskrækker dem fra at købe, så en enkel indkøbstur føles besværlig og tidskrævende.
Sådan finder du vej i gangenes labyrint: Uorganiserede gange og uklar skiltning kan føre til en forvirrende shoppingoplevelse, hvor kunderne spilder tid på at lede efter de ønskede produkter.
Hvad er din værste oplevelse i en butik?
Min må være … at blive forfulgt af en påtrængende sælger, så snart jeg træder ind i butikken.
De har tydeligvis en mission og skubber produkter på mig, som jeg er fuldstændig ligeglad med – selv når jeg har fortalt, hvad jeg leder efter.
Så naturligvis følte jeg mig presset op i en krog, hvilket kun fik mig til at ville gå i stedet for at kigge videre.
Det faldt mig ikke engang ind at købe noget.
Hvis den butiksmedarbejder virkelig havde været opmærksom, ville jeg have følt mig bedre forstået, haft tillid til deres forslag og måske endda være gået derfra med noget i hånden.
Abonnenter oplever den samme frustration, når du sender e-mails, der fremhæver tilfældige produkter. Det er en nem måde at få et “afmeld abonnement” på.
Det er derfor, dine e-mails med produktanbefalinger bør indeholde nøje udvalgte og gennemtænkte muligheder. Med den rigtige tilgang kan du endda hjælpe kunder med at opdage nye favoritter, som de ikke vidste, de havde brug for.
Få tips og eksempler på, hvordan du opretter en effektiv e-mail med produktanbefalinger, i dette blogindlæg. Lad os komme i gang.
Hvad er e-mails med produktanbefalinger?
Inden for e-handel fremhæver e-mails med produktanbefalinger skræddersyede valg til dine abonnenter (uanset om de har handlet hos dig før eller ej).
Disse e-mailkampagner benytter ofte brugernes aktivitet, f.eks. browsingadfærd eller tidligere køb, til at præsentere de rigtige produkter.
Du kan sende dem som selvstændige e-mails eller integrere dem i andre e-mailflows – f.eks. påmindelser om forladte indkøbskurve og e-mails efter køb (mere om dette nedenfor).
Hvorfor bør du føje dem til din e-mailmarketingstrategi?
Her er nogle rigtig gode grunde:
- For at tiltrække mere trafik til hjemmesiden. Relevante anbefalinger i e-mails opfordrer kunder til at gå til din hjemmeside for at få mere at vide om dine foreslåede produkter. OptinMonster rapporterer, at e-mails med produktanbefalinger kan øge klikraten med 840 %.
- For at øge konverteringsraterne. Produktanbefalinger til mersalg og krydssalg kan øge den gennemsnitlige ordreværdi. Faktisk viste Stacked Marketers undersøgelse, at mere end 20 % af forbrugerne ender med at foretage et mersalgskøb.
- For at fremskynde købsprocessen. Det er ikke nemt at finde det rigtige produkt. Ved at give skræddersyede anbefalinger fjerner du følelsen af overvældelse, så kunden kan foretage et hurtigt køb.
- For at få kunderne tilbage. Rettidige anbefalingsmails minder tidligere kunder om, hvad de går glip af, uanset om det er favoritter, der er kommet på lager igen, eller nye produkter.
Det bedste af det hele? Disse fordele kommer til en brøkdel af prisen for andre marketingkanaler som SEM eller sociale medier.
E-mailmarketing er ekstremt billigt, når du først har opbygget din liste og automatiseret dine arbejdsgange (hvilket du lærer nedenfor).
23 fremragende eksempler på e-mails med produktanbefalinger & skabeloner
E-mails med produktanbefalinger giver dig mulighed for at skabe “aha!”-øjeblikke for dine kunder og hjælpe dem med at opdage nye favoritter.
I denne samling finder du eksempler på e-mails fra forskellige arbejdsgange og kampagneidéer, som kan hjælpe dig med at komme i gang.
Jeg vil også fremhæve, hvad der får disse e-mails til at fungere, så du kan låne strategierne fra andre e-handelsbrands.
Sørg for at have en notesblok klar.
Velkomstmails
Tricket til at introducere specifikke produkter for en ny abonnent er at undgå at overvælde dem. Fokus bør være på at få den potentielle kunde til at føle sig velkommen, ikke på at presse på for et salg.
Da du stadig er ved at lære dem at kende, kan det være en udfordring at personalisere produktanbefalinger.
Du kan gå forsigtigt frem ved at fremvise produkter, der allerede er kundernes favoritter. Der er gode chancer for, at din potentielle kunde også vil elske dem.
Her er nogle fremragende eksempler:
1. Godkendt af Fritz
Dyretilbehørsbrandet Approved By Fritz introducerer på smart vis produkter ved at fremhæve Fritz’ favoritter.
Som brandets navngiver og “øverste maskot” vil Fritz’ anbefalinger med sikkerhed skabe nysgerrighed og tillid blandt nye abonnenter.
2. VRG GRL
VRG GRL holder det enkelt ved at kombinere en varm velkomstbesked med en knap til en produktkategori.
Dette link fører til en samling af deres mest populære varer, så det er nemt for nye abonnenter at udforske populære muligheder.
3. Omsom
Omsoms iøjnefaldende velkomstmail fremhæver deres prøvesæt i stedet for at vise individuelle produkter.
Jeg elsker, hvordan de har designet den diskrete, men svære at overse blok med produktanbefalinger. At afslutte den med udtalelser fra medier gør virkelig argumentationen overbevisende.
4. Vegamour
Vegamour afsluttede deres velkomstmail – som tilbyder en generøs rabat på 20 % – med et fokus på deres bedst sælgende produkt.
Det fortæller nye abonnenter, hvilket produkt der allerede har vundet kundernes hjerter (og hår).
5. True Classic
True Classic kombinerer en varm velkomst med et rabattilbud og fremhæver deres tre bedst sælgende pakker.
Denne strategi kan lokke nye abonnenter til at udforske og handle med det samme.
E-mails om forladte indkøbskurve
Hvorfor fungerer e-mails om forladte indkøbskurve og forslag til mersalg så godt sammen? Fordi de skaber en skræddersyet shoppingoplevelse.
Det, som din næsten-kunde efterlod i indkøbskurven, giver dig et fingerpeg om vedkommendes præferencer.
Hvis du præsenterer yderligere forslag i din e-mail, kan det være det venlige skub, de har brug for, for at trykke på købsknappen.
Hvis det oprindelige produkt ikke helt overbeviste dem, kan dine forslag til mersalg forsegle aftalen. Og hvis du er heldig, beslutter de sig måske endda for at købe begge dele!
Disse eksempler på e-mails om forladte indkøbskurve gør brug af de rette elementer til at overbevise dem om at vende tilbage og afslutte købet:
6. King Arthur Baking
Den anerkendte mel-leverandør King Arthur Baking Company ved, hvilke typer søde kager du måske har lyst til at bage i dit køkken.
Ved at bruge overskriften “Udvalgt specielt til dig” til at introducere produktanbefalingerne kan enhver abonnent tænke: “Hr. Arthur, du forstår mig.”
Have an account? Log In
7. Lane Bryant
Lane Bryant skaber lidt FOMO ved at fremvise produkter, der i øjeblikket er “i andre indkøbsposer”.
At fremhæve populære varer er en god måde at få kunderne til at handle.
8. Coleman
Det traditionsrige friluftsudstyrsmærke Coleman foreslår relaterede produkter, der supplerer varerne i din indkøbskurv.
Det er en betænksom gestus, som også kan øge sandsynligheden for yderligere køb.
9. prAna
Livsstilsmærket prAna henter forslag til mersalg fra deres kollektion.
Det kan få kunderne til at finde mere passende produkter eller købe mere, end de havde tænkt sig.
Forfatterens note:
I denne vejledning til e-mails om forladte indkøbskurve gennemgik vi, hvordan automatisering er afgørende for personlige anbefalinger.
Du kan også være interesseret i at tilføje en platform til forladte indkøbskurve for at håndtere dette presserende e-handelsproblem mere effektivt.
Promoveringsmails til højtider eller sæsoner
Min indbakke bliver altid oversvømmet med produktanbefalinger i højtiderne.
Hvorfor ikke? Det er det perfekte tidspunkt at præsentere dine tilbud, der passer til sæsonen. Se blot, hvordan de følgende mærker mestrer denne strategi:
10. Molekule
Molekule s julemail sammensætter en julepakke, tilbyder den med rabat og markedsfører den som den perfekte julegave.
Og de nøjedes ikke med blot at kalde den det og lade det være ved det – de linkede til et blogindlæg, der forklarer, hvorfor det er tilfældet.
11. Trade Coffee
Trade Coffee producerer særlige kaffeblandinger til Halloween og viser dem stolt frem i deres e-mail med produktanbefalinger.
Jeg er imponeret over, hvor vittigt de præsenterede produktbeskrivelserne. Informative og i tråd med brandet.
12. Aeropress
Aeropress’ taktik giver købet et formål. De skabte en fremragende grøn drik til Skt. Patricks dag.
Du finder opskriften på deres hjemmeside, men naturligvis findes de perfekte produktanbefalinger til at lave opskriften i e-mailen.
13. Hush Puppies
Hush Puppies viser deres bedste støvler frem i tide til efteråret.
På den måde positionerer de deres produkter som basisvarer, mens de etablerer deres brand som en god kilde til moderåd.
14. SeaVees
SeaVees kender den perfekte farve til sommeren og anbefaler alle deres gule varer.
Ved at sende denne e-mail med produktanbefalinger kan de inspirere kunderne til at tilføje disse sommerfavoritter til deres garderobe.
15. Atoms
Atoms antyder vigtigheden af at have gode sko på den første skoledag og foreslår deres mest behagelige par.
Alle, der har en forberedende indstilling, vil helt sikkert forstå værdien—særligt når der følger en rabat på 15% med.
E-mails efter køb
At tilføje supplerende produkter til dine e-mails efter køb svarer til at slå et ekstra slag, når kastet er perfekt—dine chancer for at slå bolden helt ud af banen er allerede gode.
Brug det, du ved om din kunde, og foreslå produkter, der passer til deres seneste køb.
Her er eksempler på mærker, der får mest muligt ud af denne smarte strategi:
16. Rockets of Awesome
Rockets of Awesome sender produktanbefalinger sammen med deres leverings-e-mail. Hvis du kan lide det, du ser, får du måske lyst til at bestille mere.
17. Pottery Barn
Med fokus på forslagets kraft viser denne e-mail fra Pottery Barn med leveringsbekræftelse og produktanbefalinger varer, der passer godt sammen med dit seneste køb.
E-mailen opfordrer diskret dig til at skabe et sammenhængende udtryk i dit hjem.
18. Lululemon
Lululemon s kampagne for at vinde kunder tilbage fremhæver deres mest populære produkter.
Men mærket bruger også sin kundeindsigt til at foreslå varer, der er skræddersyet til individuelle præferencer. Denne tilgang med to formål holder helt sikkert mærket øverst i kundernes bevidsthed.
19. Huckberry
Okay, okay, denne handel gik ikke så godt for Huckberry.
Men der er mange grunde til, at produkter bliver sendt tilbage, såsom forkert størrelse eller produktskader.
Det er ikke altid personligt, så mærket valgte alligevel at præsentere relaterede produkter, herunder den jakke, der oftest blev efterspurgt.
Det forvandler en potentielt negativ oplevelse til en ny mulighed.
Tilbage på lager eller tilbud i begrænset tid
Kundernes must-have-produkter. Lanceringer af nye produkter. Varer i særudgaver.
Du kan fremhæve, hvad der er tilbage på lager, eller hvad der kun er tilgængeligt i kort tid, ved at sende e-mails med produktanbefalinger, som disse mærker gør:
20. Public Goods
Public Goods annoncerer, at deres produktkategori med snackblanding og nødder gør et triumferende comeback. De spildte ikke tiden med at introducere forskellige varer i deres snackkollektion.
21. Riven
Riven vælger den hensynsfulde tilgang og annoncerer tidligt, at deres mundskyl er tæt på at blive udsolgt—så de opfordrer kunderne til at købe ekstra og få fire til seks varer ad gangen.
Det har et fremragende design, herunder en sammenligningstabel, der fremhæver, hvordan dette produkt er bedre end konkurrenternes.
Sikke en smart måde at skabe begejstring omkring efterspurgte produkter på!
22. Ingen almindelige øjeblikke
No Ordinary Moments’ meddelelse om, at en vare er tilbage på lager, viser, hvor afgørende det er at lade kunderne forstå produktet fuldt ud, især hvis du sender den til hele din e-mailliste.
Nogle af dine abonnenter kender måske endnu ikke produktet.
Brandets produktanbefaling indeholder anmeldelser og en velskrevet produktbeskrivelse, der oplyser kunderne om de vigtigste fordele.
23. Misfit Health
Misfit Health s produktlancering med smagen Cookie Dough udnytter FOMO.
De gjorde alt rigtigt, lige fra en spændende emnelinje til en udgivelse i et begrænset parti samt et appetitvækkende billede og en velskrevet beskrivelse.
Denne e-mail med produktanbefaling viser, at du ikke behøver at være påtrængende, når du skaber hastværk og begejstring omkring et nyt produkt.
Sådan skriver du effektive e-mails med produktanbefalinger
Som du har set i eksemplerne ovenfor, kan e-mails med produktanbefalinger indgå i forskellige flows, fra velkomstmails til opfølgende e-mails efter et køb og påmindelser om forladte indkøbskurve.
Derfor er det nemt at ende med at sende en generisk, masseudsendt salgstale, men det giver ikke de ønskede resultater.
Følg denne trin-for-trin-guide for at undgå åbenlyst generiske produktforslag og skabe kundeoplevelser af høj kvalitet.
Med det fiktive premium-bagebrand Butter Chi & Co og to repræsentanter for deres kundesegmenter:
- Anne, en bageelev, der udforsker begyndervenligt værktøj, og
- Donna, en mangeårig gourmetentusiast.
Disse syv trin gælder for alle e-mailtyper, men vi holder det enkelt og fokuserer på e-mails til gendannelse af indkøbskurve, så du kan se hele processen i én sammenhæng og derefter anvende den på andre arbejdsgange.
Trin 1: Tilpas og segmentér din målgruppe
Personalisering betaler sig for 80 % af virksomhederne, som har observeret, at skræddersyede oplevelser får forbrugerne til at bruge 38 % mere.
Understøt din personaliseringsindsats ved at indsamle data som browsingadfærd, købshistorik og præferencer.
Ved at føre disse relevante kundedata ind i dit e-mailmarketingværktøj kan du automatisk segmentere kunderne og planlægge rettidige opfølgninger.
Dine anbefalinger rammer således plet hver gang, fordi hvert segment får målrettede tilbud, der er tilpasset deres købsvaner.
E-mailmarketingsoftwaren MailChimp giver dig for eksempel mulighed for at oprette eller bruge foruddefinerede segmenter ved hjælp af tre systemer til produktanbefalinger:
- Kollaborativ filtrering: Anbefaler relaterede produkter baseret på brugernes adfærd (f.eks. “personer, der købte X, købte også Y”)
- Indholdsbaseret filtreringssystem: Anbefaler lignende produkter baseret på kundens foretrukne egenskaber (f.eks. kategori, størrelse eller mærke), hvis der er tilstrækkelige købsdata
- Hybridt anbefalingssystem: Kombinerer kollaborativ og indholdsbaseret filtrering for at give mere relevante produktanbefalinger
Sådan personaliserer og segmenterer Butter Chi & Co. målgruppen
Ved hjælp af Mailchimp målrettes Butter Chi & Co.’s personlige produktanbefalinger individuelle præferencer.
Ved hjælp af værktøjets kollaborative filtrering kan de sende de rigtige budskaber i henhold til deres målgruppesegment:
- Nye shoppere og nybegyndere inden for bagning
- Udløser: Anne, den studerende i bagning, forlader sin indkøbskurv efter at have tilføjet kageruller.
- E-mail: En målrettet opfølgningsmail med et sæt af de vigtigste bageartikler til begyndere, herunder kageruller i flere størrelser.
- Kunder med høj værdi og høj loyalitet
- Udløser:Donna, en kunde med høj værdi, gennemførte ikke betalingen for sit gourmet-smør og et sæt til smørelskere.
- E-mail:En eksklusiv e-mail med en rabatkupon på 15 % til håndværksmæssigt fremstillede meltyper og førsteklasses lagrede vaniljeekstrakter.
Andre værktøjer som ActiveCampaign tilbyder avanceret adfærdsbaseret segmentering, så der kan sendes målrettede anbefalinger baseret på kundernes handlinger (f.eks. tilmelding, første køb eller gentaget besøg).
I mellemtiden gør Omnisend det nemt at anbefale nyheder eller bestsellere.
Du behøver ikke manuelt at sammensætte produktlister – værktøjet sender automatisk anbefalinger baseret på forudindstillede regler.
Forfatterens bemærkning:
Ved at segmentere din kundebase i mindre, tydeligt adskilte grupper kan du anbefale mere relevante produkter.
Lær, hvordan du gør det rigtigt, med disse eksempler på målgruppesegmentering.
De bedste e-mailmarketingværktøjer til automatisering af produktanbefalinger
Automatisering udvælger produktanbefalinger, der afspejler hver kundes interesse for bestemte produkter eller kategorier.
Men for at få det til at fungere har du brug for den rigtige e-mailmarketingsoftware.
Her er en kort liste over de bedst bedømte muligheder, som kan hjælpe med at effektivisere din segmentering og automatisering.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Trin 2: Skriv engagerende emnelinjer til e-mails
GetResponse rapporterede, at den gennemsnitlige åbningsrate for e-mails er steget med 12,84 procentpoint på verdensplan, hvilket tilskrives, at marketingfolk skriver mere overbevisende emnelinjer.
Hvis du vil forbedre åbningsraterne for dine e-mails med produktanbefalinger, bør dine emnelinjer være mere engagerende.
Gør dem personlige, sjove og i overensstemmelse med dit brand. Du kan også bruge dem til at antyde incitamenter eller fordele, der tilskynder til handling.
Forfatterens note:
E-maileksperter anbefaler at tilføje modtagerens navn i dine emnelinjer og begrænse dem til syv ord eller 36 tegn.
Dette er blot nogle få strategier, du bør kende. Læs denne artikel for at få flere handlingsanvisende tips og eksempler på emnelinjer.
Sådan udarbejder Butter Chi & Co. engagerende emnelinjer til e-mails
Butter Chi & Co. skriver målrettede emnelinjer for at få tidligere kunder tilbage og øge salget:
- Til Anne, den nye bager
- Vi har gemt dine vigtigste bageingredienser, Anne! 🧁
- Bag dit første mesterværk med disse uundværlige produkter!
- Til Donna, den værdifulde og loyale kunde
- Donna, lad ikke dette rulle væk! 😿
- Luftigere dej, blødere boller – 15 % rabat denne weekend
Kun din kreativitet sætter grænsen.
Prøv flere variationer for at se, hvilken der giver de bedste svar, ved hjælp af din software til e-mailmarketing. Platforme som Omnisend, Campaigner eller ActiveCampaign har fremragende A/B-testfunktioner.
Disse værktøjer segmenterer din målgruppe og sender hver version til en anden gruppe.
Efter en fastsat periode eller når en bestemt præstationsgrænse er nået, sender de automatisk den vindende variant til de resterende modtagere.
Med hver emnelinje, der øger åbningsraterne for dine e-mails med produktanbefalinger, bringer du kunderne et skridt tættere på en konvertering.
Trin 3: Integrer elementer i en e-mail med høj konvertering
Nael Chhaytli, senior specialist i contentmarketing hos GetResponse, kommer med en vigtig påmindelse, når emnelinjen er skrevet:
Lov ikke for meget i dine emnelinjer, og skuff ikke i selve e-mailen.
Maksimer konverteringerne med en velafbalanceret e-mail, der fanger læserne fra start til slut. Hold teksten kort og præcis i ryddelige, organiserede layout. Velplacerede billeder er også en fordel.
Du kan også overvinde kundernes tvivl ved at tilføje anmeldelser, anbefalinger eller brugergenereret indhold (UGC) i dine produktanbefalingsmails.
Du kan bruge marketingautomatiseringssoftware som HubSpot til automatisk at hente indhold fra sociale medier og anmeldelsesplatforme som Trustpilot.
Den rette blanding af engagerende indhold, social dokumentation og overbevisende tilbud hjælper med at tiltrække den rette målgruppe.
Hvad angår forladte indkøbskurve, SELSEY, en forhandler af møbler og boligindretning, øgede konverteringerne med op til 239 % ved hjælp af GetResponse. Værktøjet automatiserede e-mailsekvenser for forladte indkøbskurve med kundeanmeldelser, rabatter og oplysende indhold.
More Articles
De bedste marketingautomatiseringsværktøjer til at forenkle sekvenser
Du kan også skabe flere konverteringer med det rette marketingautomatiseringsværktøj. Investér i en af disse førende marketingautomatiseringsplatforme for at opnå optimale resultater:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Trin 4: Integrér e-mailkampagner med din e-handelsbutik
51 % af virksomhedsejerne mener, at integration med e-handelsplatformen er den mest nyttige funktion i en e-mailmarketingløsning.
Integration giver dig mulighed for at sende dynamiske e-mails, der henter aktuelle produktdata direkte fra din onlinebutik.
Uden den ville du være nødt til manuelt at holde styr på lagerbeholdningen, skrive priser ned, gætte på, hvad dine kunder ønsker, eller værre endnu – anbefale produkter, der er udsolgt.
Fragmenterede systemer resulterer i statiske og fejlbehæftede e-mailkampagner. Vælg en e-mailmarketingløsning med robust integration for at frigøre tid og samtidig øge salget.
Trin 5: Opret e-mails til kundeloyalitetsprogrammet med eksklusive incitamenter
52 % af de handlende foretrækker at købe fra deres foretrukne brand frem for billigere eller mere tilgængelige konkurrenter.
Dine stamkunder er allerede villige til at gøre en ekstra indsats for dig. Beløn deres loyalitet i dine produktanbefalingsmails ved at give dem en grund til fortsat at vælge dig.
Tilbyd eksklusive gaver eller tidlig adgang til produktlanceringer, tidsbegrænsede rabatter eller tilbud til de første kunder.
Hvis du indsamler kundeoplysninger ved tilmelding eller via et præferencecenter, kan du bruge disse oplysninger til at sende personlige fødselsdagsmails med en fødselsdagsrabat eller gratis levering.
Endnu bedre kan du udnytte dit værktøj til automatisering af e-mailmarketing til automatisk at køre triggerbaserede kampagner.
Eksempler: Udløs personaliserede e-mails efter køb med medlemsfordele lige efter et køb. Eller tilbyd særlige belønninger, når de når et bestemt niveau eller et bestemt forbrugsmål.
Med e-mails om loyalitetsprogrammet, der indeholder incitamenter, anbefaler du ikke kun produkter med henblik på enkeltstående salg.
I stedet opbygger du langsigtede relationer og får flere gentagne køb.
Trin 6: Skab en følelse af hast med tidsbegrænsede tilbud
Ved at indarbejde hast og knaphed i dine e-mails med produktanbefalinger appellerer du til noget meget menneskeligt: frygten for at gå glip af noget.
Marketingkampagner drevet af FOMO har vist sig at udløse impulskøb.
Da e-mails med produktanbefalinger bygger videre på kundens eksisterende interesse, kan FOMO være det sidste lille skub, de har brug for for at gennemføre købet.
Du behøver ikke være særlig teknisk for at implementere alt dette.
Værktøjer som MailChimp og Omnisend har indbyggede e-mailskabeloner og dynamiske produktblokke, så du kan oprette personaliserede arbejdsgange med tidsbegrænsning:
Denne funktion giver dig mulighed for at indstille nedtællingstimere for specifikke kampagner eller rabatter.
En rabatkode, der kun er gyldig de næste 48 timer, udløber automatisk, hvis den ikke bruges inden for denne tidsramme.
Sådan udnytter Butter Chi & Co. tidsbegrænsede tilbud til at øge salget
Se, hvordan Butter Chi & Co. bruger FOMO til at genvinde forladte indkøbskurve fra værdifulde kunder som Donna i denne e-mail:
FOMO udnytter den eksisterende interesse til at få kunderne til at gennemføre købet. Brug det til din fordel med omtanke—overvæld dem ikke med tilbud, og få det ikke til at virke som spam!
Trin 7: Finpuds din anbefalingsstrategi
Du kan ikke blive ved med at sende de samme e-mails med produktanbefalinger, bare fordi de virkede tidligere.
Det vil helt sikkert udløse et par himmelvendte øjne og tilsvarende afmeldinger.
A/B-test er en ufravigelig del af en marketingstrategi, der holder dine e-mailmarketingkampagner dynamiske, engagerende og relevante.
Test dine emnelinjer, produktforslag, placeringer af CTA'er og e-maillayouts. Hold øje med nøgletal som klikrater (CTR) og konverteringer for at afgøre, hvad der virker, og forstærk indsatsen omkring vinderne.
De fleste e-mailmarketingprogrammer som Keap og Drip tilbyder indbyggede A/B-testværktøjer. Begge giver dig mulighed for at teste op til 5 varianter i en enkelt splittest.
Keaps splittests gælder dog kun for masseudsendte e-mails (dvs. en enkelt meddelelse, der sendes til hele e-maillisten samtidig).
Drip giver mulighed for A/B-test i et enkelt workflow – du kan derfor teste e-mails som en del af en serie af handlinger, forsinkelser eller beslutninger.
Uanset hvilket værktøj du bruger, skal du analysere resultaterne og udpege de vindende elementer. Indarbejd dem i dine næste e-mails – og opsæt nye tests – for løbende at maksimere konverteringerne.
Skab salg med tilfredsstillende forslag
Uanset om du hjælper bagebegynderen Anne eller glæder den loyale fan Donna, gør effektive forslag hele forskellen.
Få dine kunder til at tænke: “ÅH! Det har jeg faktisk brug for”, når de læser dine e-mails med produktanbefalinger.
Følg trinnene ovenfor, optimer din teknologiske værktøjskasse, og du vil se både engagement og salg vokse.
Jeg har flere nyttige ressourcer, du kan tage et kig på …
Om værktøjer, der er velegnede til e-handel:
- 26 typer marketingsoftware, og hvad de gør
- De 24 bedste marketingværktøjer til e-handel, der kan få din butik til at vokse
Om e-mailmarketing til e-handel:
- De 13 bedste kurser i e-mailmarketing til e-handel, som du bør tage
- E-mailmarketing til e-handel: Den ultimative guide (bedste praksis + eksempler)
Om generelle råd til markedsføring inden for e-handel:
- Markedssegmentering: Nøglen til at nå – og skabe genklang hos – dine ideelle kunder
- Tips til markedsføring inden for e-handel: 13 gennemprøvede strategier til at øge salget og rækkevidden
Vil du holde dig opdateret om trends, tips og værktøjer inden for handel? Abonner på The Retail Execs nyhedsbrev for at få alle de nyeste indsigter.
Ofte stillede spørgsmål om e-mails med produktanbefalinger
Dette afsnit med ofte stillede spørgsmål indeholder det grundlæggende om e-mails med produktanbefalinger for at hjælpe med at afklare enhver forvirring og gøre dine kampagner klar til succes.
Hvad er forskellen på krydssalg og opsalg inden for e-mailmarketing?
\u003cstrong\u003eKrydssalg\u003c/strong\u003e anbefaler komplementære produkter til kundens aktuelle køb. Hvis nogen lægger en kaffemaskine i deres kurv, kan du sende dem en e-mail med anbefalinger af tilføjelser som førsteklasses kaffebønner, filtre eller en kaffekværn.
Omvendt tilskynder \u003cstrong\u003eopsalg\u003c/strong\u003e kunderne til at opgradere deres køb til en mere eksklusiv mulighed. Du kan lave opsalg tidligere ved at sende en opfølgende e-mail, der promoverer en dyrere model med indbygget kværn eller et intelligent bryggesystem.
Hvilke e-mailmarketingværktøjer fungerer bedst til produktanbefalinger inden for e-handel?
E-mailplatforme som Omnisend, Campaigner, ActiveCampaign, Drip, Keap og MailChimp integrerer med en række e-handelsplatforme.
Du kan bruge disse værktøjer til at implementere trinnene i denne vejledning og automatisere din arbejdsgang for anbefalinger.
