Trender inom e-handel för fordonsindustrin: Vad händer härnäst 2026
Från Benz Patent Motor Car till Ford Model T och Tesla Model S har bilar utvecklats mycket under de senaste 100+ åren.
I takt med att själva fordonen går över till el är en av de drivande trenderna inom fordonsdetaljhandeln en övergång till e-handelsplattformar som en betydande försäljningskanal.
En större del av köpresan äger rum online, och detta kan inte enbart tillskrivas covid-19-pandemin. Branschen rörde sig i den här riktningen redan tidigare, inte minst på grund av att millenniegenerationen blev en viktig demografisk grupp av bilköpare.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Här är tre trender inom e-handel för fordonsbranschen att hålla ögonen på under de kommande månaderna och åren.
1. Fler konsumenter köper online
Det här är den mest kraftfulla trenden inom fordonsbranschen, eftersom allt fler konsumenter inser att de inte behöver besöka en lokal bilåterförsäljare för att genomföra ett köp.
Går man tillbaka fem till tio år i tiden var det fortfarande i sin linda att köpa bil online. De flesta konsumenter använde internet enbart för att begära offerter, jämföra modeller och boka provkörningar.
Det är fortfarande möjligt att göra allt detta, men det vi talar om här är att slutföra ett köp online. Företag som Carvana, Carmax, CarGurus och eBay Motors leder utvecklingen. Dessa statistikuppgifter från IBISWorld kommer att öppna dina ögon:
- Marknadsstorleken för amerikanska onlinebaserade bilåterförsäljare förväntas nå 36.2 miljarder dollar 2021.
- Marknadsstorlekens tillväxt uppskattas till 5.4 procent jämfört med 2020.
- Från 2016 - 2021 hade amerikanska onlinebaserade bilåterförsäljare en årlig marknadsstorlekstillväxt på 4.3 procent.
Carvana, en ledande onlineåterförsäljare av begagnade bilar, sålde cirka 244,000 fordon online under 2020. Det motsvarar en ökning på 37 procent jämfört med föregående år.
Den amerikanska marknaden är dessutom inte den enda där bilköpare flyttar ut på nätet. Enligt Statista är konsumenter i Storbritannien, Indien och Kina mer mottagliga än någonsin för att köpa fordon online.
I takt med att onlinebaserade bilåterförsäljare fortsätter att förbättra sina processer efter pandemin kan du förvänta dig att dessa siffror ökar ännu mer under 2020-talet.
2. Det går snabbare än någonsin att köpa bil online
Det är slut på dagarna då man tillbringade timmar hos en bilåterförsäljare i hopp om att förhandla fram en affär. Dagens konsumenter är mer intresserade av en Amazon-liknande upplevelse som bygger på snabbhet och effektivitet.
Enligt Kelley Blue Book ”ägnade konsumenterna cirka 7 timmar och 14 minuter åt att handla bil online under 2020”.
Det låter som mycket, men det finns två saker att tänka på:
- Det är en minskning från 9 timmar och 29 minuter 2019
- Till skillnad från ett besök hos en bilåterförsäljare behöver det inte handla om sammanhängande tid för bilköp
Som stöd för påståendet att snabbhet är viktigare än någonsin kan du läsa följande avsnitt från samma artikel i Kelley Blue Book:
Många flitiga digitala användare minskade den faktiska tiden hos bilåterförsäljare för att köpa bil till bara 2 timmar. Det här är en stor förändring, med tanke på att bilköp tidigare huvudsakligen genomfördes hos bilåterförsäljaren. I undersökningen nådde tiden hos bilåterförsäljare en rekordlåg nivå, medan tillfredsställelsen med processen nådde en rekordhög nivå.
Så även konsumenter som faktiskt besöker en utställningslokal gör det med snabbhet i åtanke.
3. Onlineköpare har kontrollen
Traditionellt innebär köp av en ny bil i Nordamerika att man besöker en lokal bilåterförsäljare (eller flera bilåterförsäljare), väljer en bil och förhandlar ansikte mot ansikte.
Vissa konsumenter kommer alltid att välja den här vägen, men som siffrorna ovan visar ökar bilköpen online snabbt.
En av de främsta anledningarna till detta är kontrollen över processen. Det här innebär följande:
- Du kan ta det i din egen takt utan att en påstridig säljare flåsar dig i nacken.
- Du kan avbryta processen utan att behöva förklara dig.
- Du kan använda dina egna verktyg för bilköp — till exempel en betalningskalkylator — i stället för återförsäljarens.
- Du kan jämföra flera märken, modeller och årsmodeller från bekvämligheten av ditt hem eller kontor.
- Du får tillgång till ett större urval.
Att handla online via Carvana innebär till exempel att använda filter för att söka igenom tiotusentals bilar till salu.
Den här skärmbilden visar precis hur mycket kontroll du har när du handlar online:
Du kan leta efter en SUV ena minuten och en sedan nästa — och det är bara början. Dessutom finns det filter för år, märke, modell, pris och funktioner.
Det är den typen av kontroll du vill ha när du letar efter och köper en bil.
Trender inom e-handelns eftermarknad för fordon
Trender inom e-handel för fordon omfattar även andra områden, till exempel bildelar. Gör-det-själv-projekt för bilar tog till exempel fart under 2020.
Enligt The NPD Group låg ”gör-det-själv-kategorier (DIY) och icke-nödvändiga kategorier kopplade till bilprojekt i hemmet i topp på resultattavlan och var de främsta bidragande faktorerna till den 4-procentiga försäljningstillväxten i dollar inom fordons eftermarknad under de första sex månaderna av 2020.”
Rapporten redogjorde också för de kategorier av icke-nödvändiga inköp som hade den största tillväxten under 2020:
- Färg: 33 procent
- Karosserireparationer: 27 procent
- Verkstadsutrustning för lätta fordon: 24 procent
- Utseendetillbehör: 19 procent
- Kemikalier: 16 procent
Däremot minskade försäljningen av vissa bildelar förra året, såsom motorolja, torkarblad och spolarvätska, eftersom människor körde färre mil till följd av pandemin.
När det gäller bildelar finns här några ytterligare trender att hålla ögonen på under 2021:
- Amazon, Alibaba och andra ledande nätbutiker kommer att fortsätta ta marknadsandelar.
- Delar från OEM-tillverkare (originalutrustningstillverkare) kommer att fortsätta vara mycket efterfrågade (detta hänger samman med ökningen av gör-det-själv-projekt).
- Priserna kommer att förbli konkurrenskraftiga när nätåterförsäljare anpassar sitt tillvägagångssätt och nya affärsmodeller införs.
- Kundupplevelsen, tillsammans med konkurrenskraftiga priser, kommer att avgöra vilka nätåterförsäljare som går i täten.
Avslutande tankar om trender på e-handelsmarknaden för fordon
Internet har påskyndat fordonsindustrins tillväxt, och konsumenter använder det för att köpa bilar och reservdelar, göra marknadsundersökningar samt jämföra återförsäljare och bilhandlare.
De ovan nämnda trenderna inom e-handel för fordon ger en tydlig överblick över var marknaden står i dag samt vad man kan förvänta sig under resten av 2021 och därefter.
Biltillverkare och eftermarknadsindustrin för fordon omfamnar digitaliseringen för att hålla jämna steg med förändringarna i konsumenternas beteende. Den svenska biltillverkaren Volvo investerar exempelvis kraftigt i sina digitala försäljningskanaler och kommer att sälja sitt sortiment av elfordon uteslutande online.
Det är en förändring på många plan. Det är också en förändring som kan hjälpa alla parter att vinna stort.
