Leveranskedjor har utvecklats till komplexa nätverk. Stora företag som Walmart har nu över 100 000 leverantörer, och även företag med en enda produkt kan göra inköp baserat på dussintals avtal. Att etablera en transparent leveranskedja kräver betydande ansträngningar och ett mycket välorganiserat arbetssätt, men det kan vara vägen framåt i takt med att ESG-standarder blir allt vanligare.
Mitt i detta labyrintiska handelssystem har konsumenter, icke-statliga organisationer och även regeringar börjat kräva större tydlighet kring varifrån varor kommer och – framför allt – hur de produceras.
Om du driver en e-handelsverksamhet kan du få beställningar från ett decentraliserat nätverk av leverantörer. Låt oss tala om hur du kan hålla ordning på dina kvitton, hålla koll på dina leverantörer och bedöma hur deras arbetssätt stämmer överens med ditt eget företags värderingar.
Vad är en transparent leveranskedja?
En transparent leveranskedja väver samman två huvudsakliga trådar: 1) att bedöma och granska leverantörer och deras arbetssätt samt 2) att rapportera denna information internt och externt.
Det finns olika perspektiv på hur transparens ser ut och hur den hänger samman med hållbarhet. Begreppet kopplas oftast samman med spårbarhet och öppen redovisning.
Etiskt motiverade företag drar undan ridån för arbetssätten i leveranskedjan och delar information om var och hur deras förnödenheter och material anskaffas.
Patagonia var tidigt ute med transparens i leveranskedjan och med att undersöka anskaffningen av råvaror för varor och kläder. År 2005 började friluftsklädesföretaget leta efter ullleverantörer som inte behandlade djur illa eller orsakade allvarliga miljöskador.
År 2012 etablerade Patagonia standarden för ansvarsfull ull för att säkerställa etisk behandling av får som föds upp för ull, tillsammans med åtgärder för spårbarhet. Företaget vidtog också åtgärder för kontinuerliga förbättringar och avslutade ett affärssamarbete när det avslöjades att en långvarig leverantör använde skadliga arbetssätt.
Som ett resultat av dessa åtgärder har Patagonia blivit synonymt med miljömässigt och socialt ansvarsfulla affärsmetoder. Varumärket lockar en lojal kundgrupp som är både samvetsgrann och stilmedveten.
Varför är det viktigt att ta hänsyn till leveranskedjor?
Den ökade uppmärksamheten kring problem i leveranskedjor är inte längre ett marginellt arbetssätt. Internationella tillsynsmyndigheter i USA, Kanada och andra länder inför regler mot dåliga arbetsvillkor, vilseledande reklam och ”grönmålning”. Därför kan företag behöva utöka sina granskningar och sin transparens i leveranskedjan.
Allmänhetens och konsumenternas granskning har riktats mot orättvisa arbetsvillkor och miljöförstöring till följd av ökad globalisering och handel.
År 2012 tog kollapsen av Dhaka Garment Factory i Bangladesh livet av mer än 1 200 människor. Tragedin blev ett ögonblick som slog ner som en blixt och belyste de dåliga arbetsförhållanden som var förknippade med tillverkning för nordamerikanska och europeiska varumärken.
Globalt har flera länder infört regler eller lagstiftning för att förhindra tvångsarbete eller dåliga arbetsförhållanden.
- Storbritanniens lag mot modernt slaveri antogs 2015 och fungerade som en global förebild för att främja granskningar av problem i leveranskedjor.
- Frankrike antog en lag 2017 som kräver att företag rapporterar riskbedömningar och inrättar mekanismer så att arbetstagare och arbetstagarorganisationer kan lämna in klagomål. Företag som inte följer reglerna riskerar böter.
- Nederländernas lag om aktsamhetsbedömning i arbetslivet antogs 2019. Den kräver att företag undersöker om barnarbete förekommit i deras leveranskedja och innebär böter för företag som inte följer reglerna.
- Norges transparenslag antogs 2022 med målet att säkerställa att företag följer kraven på anständiga arbetsförhållanden och respekt för mänskliga rättigheter.
- Storbritannien och Australien har infört program för ”namn och skam” som kräver att företag rapporterar om arbetsvillkor. Kanada har infört liknande lagstiftning.
När det gäller greenwashing har välkända varumärken ertappats med att göra ogrundade påståenden om sina produkter. Europeiska unionen kräver nu att företag delar information, såsom kvitton på råvaror och fraktdokument, för att styrka hållbarhetspåståenden. USA:s Dodd–Frank Act kräver att företag redovisar sin inblandning i konfliktmineraler.
De flesta befintliga och framväxande lagstiftningsdelarna om försörjningskedjor gäller endast större verksamheter och baseras på minimikrav avseende antal anställda eller genererade intäkter. Det betyder inte att mindre företag och e-handelsleverantörer bör bortse från transparens i försörjningskedjan.
Trots ökade insatser för att förhindra barnarbete genom politiska åtgärder kan det fortfarande vara svårt att hitta förövare. Företag, stora som små, måste ta på sig en stor del av ansvaret för att noggrant undersöka sina försörjningskedjor för att uppfylla etiska eller regulatoriska standarder.
I takt med att tekniker som blockkedjor fortsätter att utvecklas finns det förutsägelser om att transparens kan bli den vedertagna riktlinjen inom handel.
Att integrera miljömässiga, sociala och styrningsrelaterade aspekter i affärsmetoder är helt enkelt en god idé, med fördelar och ökat värde som följd. Forskning från MIT Sloan School of Management har visat att transparens i försörjningskedjan kan bidra till att bygga kundernas förtroende. Slutkonsumenter är ibland villiga att betala ett högre pris för att veta var deras saker kommer ifrån.
Organisationer och privatpersoner är villiga att offentligt uppmärksamma skadliga eller vilseledande affärsmetoder på sociala mediekanaler, där berättelser snabbt kan spridas och skada ett varumärkes anseende.
Pandemin synliggjorde både sårbarheter och bristfälliga metoder som nu är svåra att ignorera. Rättvisare och mer ansvarsfulla metoder införs i företagens varumärken.
Medan de flesta företag drabbades av förluster och bakslag i försörjningskedjan under pandemin blev 85 % också mer fokuserade på miljö- och hållbarhetsmål, och 60 % av cheferna säger att pandemin ökade den strategiska betydelsen av hänsyn till försörjningskedjan.
Om du känner att du inte vet var du ska börja är du inte ensam inom detta snabbt framväxande område. En undersökning från KPMG av chefer inom försörjningskedjor och riskhantering visade att 29 % uppgav att deras företag saknar en process för att sammanställa risker från hela verksamheten, trots att 27 % ansåg att det finns en ”sannolikt till nästan säker risk” kopplad till priset på råvaror.
Hur bygger du en transparent försörjningskedja för ditt företag?
Nya verktyg kan hjälpa företag att verifiera och dokumentera fler delar av sin försörjningskedja, även i realtid. Vid varje länk i kedjan kan data skapa möjligheter att autentisera påståenden, göra justeringar och anpassa sig till ny information.
Motståndskraft är nyckelordet inom transparens i försörjningskedjan, eftersom störningar och omvälvningar sannolikt bara kommer att öka till följd av faktorer som klimatförändringar. McKinsey har förutspått en större störning vart 37:e år, med allt från meteorer till handelskonflikter inräknat. För små företag kan mindre förändringar, som att förlora tillgången till en viss leverantör på grund av en ekonomisk nedgång eller till och med ett byte av ledning, få betydande konsekvenser.
Lyckligtvis ökar antalet verktyg och deras avancerade funktioner för att möta behoven.
Plattformar för transparent hantering av försörjningskedjan
Teknik och AI bidrar till framväxten av egenutvecklad programvara och öppna datapattformar, som hjälper till att samla in information om olika indikatorer i försörjningskedjan, kommunicera med leverantörer och konsumenter samt hantera dokumentförfrågningar och incidenter.
Dessa lösningar kan bidra till att hantera den mängd information som behöver samlas in för att övervaka och granska din försörjningskedja i syfte att öka hållbarhet och säkerhet, samtidigt som de förbättrar verksamhetens KPI:er, exempelvis genom att minska svinnet i lagerhanteringen.
Här är några exempel på programvara för transparent hantering av försörjningskedjan som kan hjälpa ditt företag.
1. SupplyShift
När du laddar upp din lista över leverantörer på denna plattform genomförs en analys enligt standarderna inom din specifika bransch (t.ex. mineraler eller livsmedel och drycker) eller ditt fokusområde (t.ex. styrning eller mänskliga rättigheter). Använd din bedömning för att rapportera till intressenter och justera dina processer.

2. Transparency-One
Den här lösningen är inriktad på djupgående analys av leveranskedjan i realtid och skapar möjligheter till samarbete och informationsdelning mellan de olika nivåerna. Funktionerna omfattar kartläggning av leverantörer och anläggningar ”från råmaterial till färdiga produkter”, information om certifieringar och bedömningar på alla nivåer samt analyser av hållbarhets-KPI:er och risker i leveranskedjan.

3. Authenticate
Authenticate fokuserar på ESG-standarder (miljö, sociala frågor och styrning) och gränssnitt mot certifieringssystem för hållbarhet eller rättvisa arbetsvillkor, och tillhandahåller anpassade dokumentations- och rapporteringsverktyg för ditt företag. Utöver att kartlägga leveranskedjor kan du hantera lager genom att dela produktspecifikationer och lösa incidenter genom kommunikation mellan nivåerna.

4. IBM Supply Chain Intelligence Suite
IBMs plattform bygger på AI och möjliggör automatisering av processer i leveranskedjans lägre nivåer för att förbättra effektiviteten, samtidigt som den identifierar och spårar produkters ursprung. Verktyget är utformat för företag i stor skala och kan identifiera prioriterade åtgärder samt förutse sårbarheter i leveranskedjan.

5. Open Supply Hub
Open Supply Hub är den enda plattformen med öppna data på listan och strävar efter att göra data om leveranskedjan till ”en kostnadsfri, offentlig nyttighet”. Plattformen har utvecklat algoritmer för att skapa standardiserad, förenklad och tillgänglig information. Företag, organisationer och till och med fabriksgrupper kan ladda upp data som är offentligt tillgängliga och kan användas för att analysera och kartlägga leveranskedjans resultat enligt standarder för hållbarhet och mänskliga rättigheter.

Autentiserings- och verifieringskoder
Tänk på QR-koder – de kan verifiera att produkten inte är en förfalskning och att rätt process följdes för att leverera den till slutkonsumenten. Dessa säkra koder används också inom informationsarkitektur och kryptografi.
Taggar för radiofrekvensidentifiering (RFID)
Dessa små, flexibla chip kan byggas in i papper eller plast. De har använts som verktyg för lagerhantering och kan uppdatera data när de rör sig genom leveranskedjan. RFID-taggar kan spåra värdefulla lagerartiklar, övervaka fordons rörelser eller användas i betalningssystem. Det finns vissa tekniska begränsningar och etiska frågor att ta hänsyn till, särskilt när taggar används för att spåra människors rörelser eller aktiviteter.
Blockkedja
Den här tekniken skapades ursprungligen för Bitcoin-transaktioner och visar nu potential inom lagerhantering. Walmart har testat blockkedjeteknik för att spåra griskött i Kina och färskvaror i USA. En fördel är att den gemensamma eller decentraliserade liggaren kan nås från flera punkter, och inkonsekvenser eller fel kan snabbt identifieras.
Varför ökad transparens är bra för affärerna
Ökad transparens är bra för människor och miljön, samtidigt som den skapar stora affärsvärden, till exempel:
- Efterlevnad av rapporteringsregler som lägger grunden för bredare ESG-arbete
- Större attraktionskraft för externa företag när det gäller partnerskap
- Förbättrad förmåga att attrahera och behålla talanger
- Ökad attraktionskraft för medvetna konsumenter
- Stärkt konsumentförtroende
Lagerhantering är en del av försörjningskedjans verksamhet. När du har välfungerande processer i försörjningskedjan kan lagerhanteringen också bli mer organiserad och innefatta koncept som den cirkulära ekonomin. Detta kan bidra till att minska onödigt avfall eller dött lager.
I slutändan handlar allt om kontinuerliga förbättringar. Att arbeta genom flera leverantörsled innebär utmaningar när det gäller enhetlighet. Utan fullständig transparens kan krav på exempelvis leverantörer i tredje led, som skapas av leverantörer i andra led, leda till oetiska metoder för att uppfylla produktionskvoter. Att bygga relationer genom alla delar av försörjningskedjan kan i slutändan öka motståndskraften.
Teknik som blockkedjor och RFID kan hjälpa till att identifiera störningar eller problem i ditt system, exempelvis otillräcklig produktrotation på hyllorna eller svag efterfrågan. Sensorer kan vara särskilt användbara för varor som måste transporteras under vissa förhållanden (t.ex. kylda lättfördärvliga varor).
Grunden i försörjningskedjehanteringen skapar förutsättningar för ett starkt miljömässigt, socialt och styrningsrelaterat (ESG) arbete. ESG beskriver i grunden hur företagets risker och möjligheter förhåller sig till faktorer som miljöpåverkan, sociala metoder samt styrningsstrukturer eller etiskt företagsagerande.
Att förbättra ESG-arbetet medför en egen uppsättning fördelar, såsom mer hållbar tillväxt, minskad användning av naturresurser eller energi, bättre motivation och tillfredsställelse bland medarbetarna samt förbättrad planering för långsiktig tillväxt.
I takt med att regeringarna agerar allt mer på detta område kan ett ESG-fokuserat arbetssätt bidra till att förebygga regulatoriska böter eller tillsynsåtgärder och samtidigt väcka investerares intresse. I USA är nästan hälften av investerarna intresserade av ESG – och medvetenheten ökar.
Gör jobbet – den transparenta försörjningskedjan kommer att gynna dig
När det gäller att reda ut komplicerade försörjningskedjor finns det inga enkla svar. Men det betyder inte att det inte är värt att införa transparens och hållbarhetsmetoder i försörjningskedjehanteringen.
Fördelarna är tydliga och praxisstandarderna förändras i riktning mot att synliggöra sårbarheter i försörjningskedjans verksamhet. Plattformar för försörjningskedjehantering med öppen källkod och AI-stöd kan bidra till att analysera resultat och identifiera sårbarheter.
Håll dig uppdaterad om hur du kan fortsätta att integrera sådana förändringar i din egen verksamhet. Prenumerera på vårt nyhetsbrev redan idag!
Mer bra innehåll om hållbarhet från ECM:
- Från grönt till etablerat: 6 steg för att göra ditt varumärke mer hållbart
- Så hjälper återhandel ditt varumärke och dina kunder att göra skillnad
- Den hållbara e-handelsguiden till dött lager
- 7 exempel på hållbara e-handelsförpackningar för din verksamhet
- Vad är ESG-rapportering: trender, statistik och varför det är viktigt
