Key Takeaways
Gotówka czy karta? I wiele więcej!: Przetwarzanie płatności w handlu elektronicznym jest niezbędne do realizowania transakcji klientów online i obejmuje różne metody, takie jak karty kredytowe, portfele cyfrowe, a nawet kryptowaluty, dzięki czemu firmy mogą spełniać preferencje klientów.
Czarodziej za kurtyną: Pozornie prosta transakcja online jest obsługiwana przez złożony system obejmujący operatorów płatności, bramki płatnicze i konta handlowe, zapewniający bezpieczne i szybkie przetwarzanie środków z banku klienta na konto sprzedawcy.
Zakupy bez przeszkód: Optymalizacja procesu finalizacji zakupu poprzez dostosowanie go do urządzeń mobilnych, uporządkowanie oraz zaoferowanie wielu metod płatności może znacząco ograniczyć porzucanie koszyków i poprawić doświadczenia klientów.
Podatkowe zawiłości: Sklepy internetowe muszą poradzić sobie ze złożonym systemem poboru podatku od sprzedaży, który różni się w zależności od kraju i regionu, a także zrozumieć skutki podatkowe opłat za przetwarzanie płatności, aby zachować zgodność z przepisami.
Idealne dopasowanie: Wybór odpowiedniego operatora płatności wymaga uwzględnienia rodzajów akceptowanych płatności, jakości obsługi klienta, możliwości realizowania płatności międzynarodowych, środków bezpieczeństwa, takich jak zgodność ze standardem PCI i tokenizacja, oraz jakości integracji z używanym oprogramowaniem.
Sposób, w jaki skłaniasz klientów do przelania pieniędzy na swoje konto, jest jednym z najważniejszych aspektów prowadzenia sklepu e-commerce.
Przetwarzanie płatności w e-commerce jest jednocześnie proste i złożone. Proste, ponieważ wszyscy robimy to bez zastanowienia. Złożone, ponieważ aby było to możliwe, w tle dzieje się mnóstwo rzeczy.
Poza złożonością techniczną sposób zarządzania płatnościami w sklepie ma ogromny wpływ na doświadczenia klientów.
Za mało opcji płatności? Nie akceptujesz Apple Pay? Zbyt wiele pól formularza? Porzucone koszyki na każdym kroku.
Nie musi jednak tak być. To Ty decydujesz o losie swojej sprzedaży internetowej.
Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie ten obszerny przewodnik po przetwarzaniu płatności. Zawarliśmy w nim ogólny przegląd tematu, szczegółową perspektywę, informacje o optymalizacji płatności, wyjaśnienie kwestii podatków oraz najlepszych operatorów płatności, z których warto korzystać (naszym skromnym zdaniem).
Czym jest przetwarzanie płatności w e-commerce?
Przetwarzanie płatności w e-commerce to jedno z tych pojęć, które definiuje samo siebie — system używany przez sklepy internetowe do przyjmowania płatności od swoich zachwyconych klientów.
Wymaga to znacznie więcej, niż sugeruję tutaj, o czym jeszcze opowiemy, ale z szerszej perspektywy chodzi po prostu o przekazanie pieniędzy z banku klienta do Twojego banku w możliwie najłatwiejszy sposób.
I działa!
Każdego dnia miliony ludzi cyfrowo wydają swoje pieniądze na różnego rodzaju produkty DTC i nic złego się nie dzieje (poza sytuacjami, gdy zakupiony produkt nie jest tym, czego naprawdę chcieli, i muszą go zwrócić...).
Obejmuje to nie tylko sprzedaż odbywającą się online, lecz także sprzedaż za pośrednictwem połączonego stacjonarnego systemu POS (punktu sprzedaży) lub czytnika kart.
Przez ten system przepływa ogromna ilość pieniędzy — niemal 6 bilionów dolarów sprzedaży e-commerce w 2023 roku, która stale rośnie i ma osiągnąć prognozowaną wartość 8,1 biliona dolarów w 2026 roku. Stanowi to niemal 23% wszystkiego, co ludzie obecnie kupują lub sprzedają.
Przejdźmy jednak od spojrzenia z lotu ptaka do szczegółów, aby poznać najdrobniejsze elementy.
Operatorzy płatności e-commerce to systemy służące do obsługi bezpiecznych płatności internetowych między klientami a Twoją firmą.
Operatorzy płatności umożliwiają przyjmowanie różnych popularnych metod płatności online, takich jak:
- Karty kredytowe i debetowe
- Portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay i PayPal
- Usługi „Kup teraz, zapłać później” (BNPL), takie jak Klarna, Affirm i Afterpay
- Bezpośrednie przelewy bankowe i płatności ACH
- Płatności kryptowalutami (rzadkie, ale akceptowane na platformach takich jak Shopify)
Oto kilka dobrze znanych przykładów operatorów płatności:
- Stripe
- Square
- Shopify Payments
- Helcim
Do najlepszych operatorów płatności przejdziemy jednak w dalszej części artykułu. Na razie poznajmy dalej sposób działania tego systemu.
Elementy przetwarzania płatności w e-commerce
Za każdą pozornie prostą transakcją internetową kryje się sporo złożonych, niewidocznych procesów.
Klient odwiedza Twój sklep e-commerce, wypełnia koszyk, wpisuje dane karty, w tle dzieje się mnóstwo rzeczy, a kilka sekund później otrzymuje potwierdzenie.
Ta „masa rzeczy” to seria niezwykle szybkich komunikatów między określonymi elementami procesu. Te elementy to:
- Operator płatności: Instytucja finansowa lub dostawca usług, który pełni funkcję pośrednika między Tobą (sprzedawcą) a bankami lub sieciami kartowymi. Umożliwia bezpieczne przekazywanie danych transakcji i środków między Twoim kontem sprzedawcy a bankiem klienta lub firmą obsługującą karty kredytowe.
- Bramka płatnicza: Platforma, która bezpiecznie łączy Twój sklep internetowy z systemami operatora płatności. Szyfruje i przesyła poufne informacje dotyczące płatności (takie jak dane karty kredytowej) od klienta do operatora płatności w celu autoryzacji. Pełni funkcję pomostu między Twoją stroną internetową a operatorem płatności.
- Konto handlowe: Specjalistyczne konto bankowe, które umożliwia Tobie (firmie) przyjmowanie i przetwarzanie płatności elektronicznych, takich jak transakcje kartami kredytowymi i debetowymi. Środki z zatwierdzonych transakcji są wpłacane na to konto przez operatora płatności po potrąceniu odpowiednich opłat.
- Tokenizacja informacji o płatności: Środek bezpieczeństwa, który zastępuje poufne dane płatnicze (takie jak numery kart kredytowych) niepoufnym zamiennikiem zwanym „tokenem”. Ten losowo wygenerowany kod alfanumeryczny reprezentuje oryginalne informacje o płatności bez ujawniania rzeczywistych danych, zmniejszając ryzyko naruszenia bezpieczeństwa danych i nieuprawnionego dostępu do danych płatniczych klientów. Czym są operatorzy płatności e-commerce
Jak działa przetwarzanie płatności e-commerce?
W porządku, przyjrzyjmy się znajomej sytuacji: klient przegląda Twój sklep internetowy i znalazł idealny produkt, który chce kupić (załóżmy, że jest to brzydki świąteczny sweter z kotem).
Przechodzi do kasy, gotowy sfinalizować zakup. Oto, co dzieje się dalej:
Najpierw przedstawiasz mu listę dostępnych opcji płatności, spośród których może wybrać — karty kredytowe, portfele cyfrowe, usługi BNPL i inne.
Po wybraniu preferowanej metody klient zostanie poproszony o bezpieczne wprowadzenie danych płatniczych na Twojej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.
Teraz za kulisami dzieje się magia:
- Zaszyfrowane informacje o płatności klienta są przesyłane do operatora płatności za pośrednictwem bramki płatniczej — bezpiecznego łącznika między Twoim sklepem a operatorem płatności.
- Operator płatności kontaktuje się z bankiem klienta lub firmą obsługującą karty kredytowe, aby zweryfikować szczegóły transakcji i upewnić się, że dostępne są wystarczające środki. To szybka kontrola, która ma potwierdzić, że wszystko jest w porządku.
- W ciągu kilku sekund bank lub wystawca karty odpowiada, zatwierdzając lub odrzucając transakcję.
- Operator płatności przekazuje następnie tę decyzję z powrotem do bramki płatniczej, która z kolei informuje klienta o wyniku.
Jeśli płatność zostanie zatwierdzona:
- Klient otrzymuje potwierdzenie, zazwyczaj e-mailem lub na stronie kasy, informujące go, że zamówienie zostało pomyślnie złożone.
- Jednocześnie środki za zakup są grupowane w pakiet do rozliczenia i wpłacane na Twoje konto handlowe.
I oto cały proces. Płynna transakcja możliwa dzięki skomplikowanej współpracy między Twoim sklepem, bramką płatniczą, operatorem płatności a bankiem klienta lub wystawcą karty.
Jeśli masz klientów z całego świata, dochodzi jeszcze jeden etap:
- Podczas przetwarzania płatności waluty są automatycznie przeliczane, aby środki trafiły na Twoje konto handlowe we właściwej walucie.
To złożony proces, który odbywa się w mgnieniu oka, ale zapewnia klientom płynne i bezpieczne zakupy, niezależnie od tego, skąd pochodzą i jak wybierają płacić.
Jak skonfigurować przetwarzanie płatności e-commerce
Choć wszystkie powyższe informacje mogą sprawiać wrażenie, że jest to trudne zadanie, z odpowiednimi narzędziami konfiguracja jest dość prosta.
Przejdźmy przez kolejne kroki, aby rozpocząć.
- Rozważnie wybierz bramkę płatniczą. Bramki płatnicze są ogniwem łączącym Twój sklep internetowy z operatorem płatności. Odpowiadają za przesyłanie poufnych informacji dotyczących płatności Twoich klientów, dlatego warto wybierać je ostrożnie. Niezawodna bramka płatnicza ma kluczowe znaczenie dla zapobiegania potencjalnym wyciekom danych i zapewnienia bezpiecznego procesu finalizacji zakupu.
- Złóż wniosek o konto akceptanta. Podczas składania wniosku operator płatności lub zewnętrzny dostawca będzie potrzebować podstawowych informacji o Twojej firmie. Dzięki kontu akceptanta będziesz w stanie przyjmować te wspaniałe płatności online.
- Zdecyduj, jakie opcje płatności akceptować. Przyjrzyj się różnym metodom płatności, które mogą preferować Twoi klienci. Czy chcesz akceptować karty kredytowe, karty debetowe, PayPal, Stripe, a może nawet opcje „Kup teraz, zapłać później”? Upewnij się, że wybrany operator obsługuje opcje płatności, które chcesz oferować.
- Skonfiguruj bramkę płatniczą. Ten etap może się nieco różnić w zależności od hosta Twojej witryny i wybranej bramki płatniczej. Zazwyczaj należy zintegrować bramkę z witryną lub osadzić ją w witrynie. Nie martw się — nie jest to tak skomplikowane technicznie, jak się wydaje.
- Przestrzegaj standardów PCI. Organizacja branży kart płatniczych (PCI) ustanowiła standardy, które mają chronić informacje Twoich klientów podczas transakcji online. Jeśli akceptujesz płatności online (a oczywiście będziesz to robić), musisz zadbać o zgodność ze wszystkimi jej standardami bezpieczeństwa. To nie tylko formalność — chodzi o ochronę Twojej firmy i Twoich klientów.
6 wskazówek dotyczących optymalizacji procesu płatności w handlu elektronicznym
Konwersja jest najważniejsza w handlu elektronicznym.
Dlatego wybierasz najlepszą platformę e-commerce, najnowocześniejsze platformy automatyzacji marketingu i, oczywiście, najbardziej intuicyjnego operatora płatności.
Jeśli masz już wszystko dopracowane, aby przeprowadzić klientów ze strony głównej do kasy, ten ostatni krok ma ogromne znaczenie. Nie chcesz go zepsuć.
Porzucone koszyki to prawdziwy problem.
Winowajcą? Często jest nim nieporadny, zagmatwany lub niezabezpieczony proces finalizacji zakupu, który odstrasza klientów.
Postaw się w sytuacji swoich klientów (oczywiście nie wszystkich naraz). Przejdź przez własny proces finalizacji zakupu i sprawdź, w którym miejscu przestaje być przyjemny. Jakie problemy pojawiają się po drodze?
Aby zapewnić płynny, bezproblemowy i bezpieczny proces obsługi płatności, który pozwoli utrzymać napływ konwersji, oto kilka wskazówek dotyczących optymalizacji procesu finalizacji zakupu:
1. Zadbaj o dostosowanie do urządzeń mobilnych
Obecnie istnieje duże prawdopodobieństwo, że znaczna część Twojej sprzedaży pochodzi z urządzeń mobilnych. Te kieszonkowe komputery potrafią zrobić wszystko!
Nawet jeśli wydaje Ci się, że Twoi klienci robią zakupy głównie na komputerach, Google również preferuje urządzenia mobilne. Aby uzyskać wysoką pozycję w wynikach, musisz myśleć przede wszystkim o urządzeniach mobilnych.
Nie chcesz, aby potencjalni klienci opuszczali Twoją witrynę tylko dlatego, że nie jest ona odpowiednio dostosowana do ich małych ekranów.
Have an account? Log In
2. Zastosuj przejrzysty, uporządkowany projekt
Niezależnie od tego, czy korzysta się z urządzenia mobilnego, czy komputera, nikt nie lubi zagraconego i zagmatwanego interfejsu.
Umieszczenie zbyt wielu widżetów, przycisków i rozpraszaczy na stronie finalizacji zakupu to niezawodny sposób na odwrócenie uwagi klientów i potencjalną utratę sprzedaży.
Zamiast tego postaw na przejrzysty, uporządkowany projekt, który płynnie poprowadzi klientów przez proces płatności.
3. Powstrzymaj się od prośby o niepotrzebne informacje
Chociaż dane klientów mogą być cenne do celów marketingowych i analitycznych, proszenie o zbyt wiele danych osobowych może szybko wystraszyć potencjalnych nabywców, zwłaszcza jeśli są nowi w Twoim sklepie.
Pamiętaj, że budowanie zaufania ma kluczowe znaczenie, dlatego proś tylko o niezbędne dane potrzebne do sfinalizowania transakcji.
4. Umożliw finalizację zakupu bez rejestracji
Nie każdy chce zakładać konto tylko po to, aby kupić parę skarpetek lub mały gadżet.
Nawet lojalni klienci mogą czasem preferować szybką i bezproblemową realizację zakupu. Opcja zakupu jako gość tworzy szybką ścieżkę dla nowych i okazjonalnych kupujących, a także dla powracających klientów, którym się spieszy.
5. Zaoferuj wiele sposobów płatności
Upraszczanie procesu jest zazwyczaj dobrym pomysłem, ale w przypadku metod płatności warto zrobić wyjątek.
Karty kredytowe i debetowe wciąż są najpopularniejsze, ale niektórzy klienci mogą preferować wygodę portfeli cyfrowych, takich jak PayPal lub Apple Pay. Uwzględnienie tych preferencji może oznaczać różnicę między sfinalizowaną sprzedażą a porzuconym koszykiem.
6. Nie zaskakuj klienta dodatkowymi kosztami
Jeśli chodzi o ceny, najważniejsza jest przejrzystość.
Nic nie frustruje kupujących online bardziej niż przekonanie, że trafili na świetną ofertę, a następnie niespodziewane opłaty lub koszty naliczone w ostatniej chwili.
Jeśli musisz uwzględnić podatek od sprzedaży, koszty wysyłki lub inne dodatkowe opłaty, upewnij się, że są one wyraźnie widoczne na każdym etapie procesu realizacji zakupu, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.
Podatki i przetwarzanie płatności w e-commerce
Kiedy firmy po raz pierwszy zaczęły sprzedawać towary i usługi online w USA, musiały pobierać podatek od sprzedaży tylko wtedy, gdy miały fizyczną obecność, czyli powiązanie podatkowe, w stanie, w którym znajdował się klient.
Na przykład jeśli firma z siedzibą w Nowym Jorku sprzedała coś klientowi mieszkającemu w Syracuse w stanie Nowy Jork, była zobowiązana do pobrania podatku od sprzedaży.
Jednak decyzja Sądu Najwyższego z 2018 roku nieco skomplikowała sytuację.
Dakota Południowa pozwała firmę Wayfair za niepobieranie podatku od sprzedaży od swoich mieszkańców. Prawnicy firmy Wayfair argumentowali, że przedsiębiorstwo nie miało fizycznej obecności w Dakocie Południowej, więc nie było zobowiązane do pobierania tam podatku od sprzedaży.
W Kanadzie wszystkie obowiązujące przepisy podatkowe dotyczące firm prowadzących sprzedaż w sklepach stacjonarnych mają również zastosowanie do działalności e-commerce. Jeśli masz stronę internetową, która generuje dochód, musisz go zgłosić.
Podobnie przepisy podatkowe dotyczące e-commerce różnią się w zależności od kraju i rzadko istnieje jedno rozwiązanie odpowiednie dla wszystkich.
Warto przygotować się na sukces i uniknąć problemów, współpracując z ekspertami, którzy pomogą Ci przejść przez przepisy podatkowe obowiązujące w Twojej jurysdykcji.
Opłaty za przetwarzanie płatności: czy podlegają opodatkowaniu?
Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy jesteś właścicielem ogromnej korporacji, musisz wynagrodzić operatora płatności za świadczone usługi. Dobrą wiadomością jest to, że opłaty te często można odliczyć od podatku.
W USA IRS uznaje opłaty za przetwarzanie płatności za uzasadniony koszt operacyjny, dzięki czemu można wykorzystać je do obniżenia dochodu podlegającego opodatkowaniu.
To samo dotyczy Kanady, gdzie Kanadyjska Agencja Skarbowa zezwala na odliczenie opłat za zarządzanie i administrację, w tym opłat bankowych obejmujących koszty przetwarzania płatności, poniesionych w ramach prowadzenia działalności.
Operator płatności zazwyczaj prześle Ci całą potrzebną dokumentację podatkową, co ułatwia ustalenie kwoty, którą należy odliczyć.
Ważne jest jednak prowadzenie własnej dokumentacji.
Jeśli operator nie prześle formularzy podatkowych na czas lub formularz będzie zawierał błąd, możesz wykorzystać własne rejestry, aby ustalić prawidłową kwotę odliczenia.
Ważne jest również uwzględnienie faktu, że przepisy podatkowe różnią się w zależności od kraju.
Jeśli prowadzisz działalność w USA, powinieneś również wiedzieć, że każdy stan ma własne zasady dotyczące pobierania i odprowadzania podatku od sprzedaży.
Zawsze korzystaj z pomocy specjalistów podatkowych i zapoznaj się z wytycznymi obowiązującymi w Twoim kraju. Nie trzeba dodawać, że złożoność, nie wspominając o zmienności, przepisów podatkowych jest ogromna.
Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, niezależnie od miejsca prowadzenia działalności, zapoznaj się z naszym zestawieniem najlepszego oprogramowania do obsługi podatku od sprzedaży w e-commerce, aby uniknąć poważnych błędów.
Wskazówki dotyczące przestrzegania przepisów o podatku od sprzedaży
Aby przestrzeganie przepisów podatkowych było możliwie bezproblemowe, zastosuj się do poniższych wskazówek:
- Używaj oprogramowania księgowego dla e-commerce, aby śledzić, ile podatku przekazujesz co roku odpowiednim agencjom rządowym.
- Zatrudnij specjalistę ds. podatków, który przeprowadzi Cię przez wymagania. Profesjonalne doradztwo może pomóc uniknąć kosztownych błędów.
- Upewnij się, że Twoje oprogramowanie e-commerce integruje się z Twoim oprogramowaniem księgowym, aby nie tracić czasu na przenoszenie danych między programami. Ręczne wprowadzanie danych zajmuje czas i zwiększa ryzyko błędów.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami obowiązującymi w Twoim kraju lub stanie dotyczącymi przekazywania płatności podatkowych. Jeśli nie będziesz przestrzegać zasad, możesz nie otrzymać zaliczenia za każdą płatność, co sprawi, że Twoja firma będzie miała trudności z nadrobieniem zaległości.
Pytania, które warto zadać podczas wyboru najlepszego operatora płatności
Żaden pojedynczy operator płatności e-commerce nie spełni potrzeb każdej firmy internetowej. Wybierając operatora płatności, weź pod uwagę poniższe pytania.
Jakie rodzaje płatności akceptujesz (lub planujesz akceptować)?
Weź pod uwagę rodzaje płatności wykorzystywane przez Twoją firmę i porównaj je z tymi, które może obsługiwać potencjalne rozwiązanie do przetwarzania płatności. Warto, aby oba te elementy były ze sobą zgodne.
Oto kilka przykładów popularnych rodzajów płatności, które możesz akceptować:
- PayPal
- Stripe
- Venmo
- CashApp
- płatności czekami elektronicznymi
- główne karty kredytowe i debetowe (w tym Visa, Mastercard, American Express i Discover)
- usługi Kup teraz, zapłać później (BNPL), takie jak Klarna i Afterpay
- płatności za pośrednictwem portfeli cyfrowych (takich jak Apple Pay, Amazon Pay lub Google Pay)
- kryptowaluty (rzadkie, ale zyskujące na popularności)
- międzynarodowe metody płatności, jeśli sprzedajesz globalnie
Nie musisz pozwalać klientom korzystać ze wszystkich tych metod podczas zakupów online. Klienci preferują jednak możliwość wyboru spośród kilku opcji płatności.
Jak sprawnie działa ich obsługa klienta?
Jeśli napotkasz problem z operatorem płatności, potrzebujesz pomocy tak szybko, jak to możliwe. Nawet kilkugodzinna przerwa w działaniu może poważnie zaszkodzić sprzedaży, nie wspominając o doświadczeniach klientów.
Wybierz operatora płatności, który zapewnia całodobową pomoc przez 7 dni w tygodniu, z różnymi sposobami kontaktu, takimi jak czat na żywo, pomoc telefoniczna i e-mail.
Czy będziesz potrzebować obsługi płatności międzynarodowych?
Nie musisz martwić się płatnościami międzynarodowymi, jeśli Twoja firma obsługuje wyłącznie sprzedaż krajową.
Jednak coraz więcej właścicieli firm decyduje się na rozszerzenie zasięgu swojej działalności na cały świat. Jeśli dotyczy to Ciebie, potwierdź w obsłudze klienta, że ich systemy płatności mogą obsługiwać wymianę walut.
Czy musisz zarządzać cyklicznymi subskrypcjami?
Subskrypcje zależą od sprawnego przetwarzania płatności, ponieważ wymagają regularnych, automatycznych płatności.
Niektórzy dostawcy usług płatniczych oferują funkcje, które ułatwiają zarządzanie płatnościami cyklicznymi. Jeśli planujesz oferować usługi cykliczne, zapewnienie bezpieczeństwa danych płatniczych klientów jest jeszcze ważniejsze.
Czy operator płatności jest zgodny ze standardem PCI?
Upewnienie się, że Twój operator kart kredytowych przestrzega standardów PCI, jest koniecznością. Zaufanie klientów zależy od zapewnienia im bezpiecznych płatności za każdym razem.
PCI DSS to zbiór wytycznych, zasad i przepisów mających na celu zapewnienie jak największego bezpieczeństwa przetwarzania kart kredytowych. Zmniejsza to ryzyko uzyskania dostępu do informacji o karcie kredytowej klienta podczas naruszenia bezpieczeństwa danych.
Czy korzystają z tokenizacji?
To kolejne pytanie związane z bezpieczeństwem, które warto zadać. Najlepiej, aby wszystkie transakcje kartami debetowymi i kredytowymi były przetwarzane za pomocą tokenów, zamiast udostępniania rzeczywistych danych.
Tokenizacja może sprawić, że klienci będą czuć się pewniej, kupując produkty zapisane w koszykach zakupowych.
Jeśli przechowujesz informacje dotyczące płatności klienta bezpośrednio, w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych może to doprowadzić do poważnych problemów.
Podmiot dokonujący ataku hakerskiego uzyskałby dostęp do poufnych danych i informacji finansowych, które mogłyby zostać wykorzystane do kradzieży tożsamości lub uzyskania dostępu do ciężko zarobionych środków.
Tokenizacja płatności jest bezpieczniejszą alternatywą dla bezpośredniego przechowywania informacji.
Zamiast zapisywać dane karty kredytowej, witryna przechowuje dane w postaci losowego kodu alfanumerycznego.
Za każdym razem, gdy klient chce użyć zapisanych informacji, wykorzystywany jest wygenerowany kod (czyli token).
More Articles
Czy masz inne oprogramowanie, które można zintegrować z operatorem płatności?
Integracja oprogramowania może nie być warunkiem koniecznym, ale zdecydowanie warto ją mieć.
Integracja używanego na co dzień stosu technologicznego z operatorem płatności pozwala zaoszczędzić czas, ponieważ w ciągu dnia pracy trzeba otwierać mniej aplikacji.
Możesz na przykład chcieć zintegrować operatora płatności z systemem sprzedaży w punkcie sprzedaży (POS).
Dlatego sprzedawcy tak bardzo lubią rozwiązania takie jak Shopify Payments, które działa w panelu Shopify i oferuje fizyczny system POS dla klientów robiących zakupy w sklepie stacjonarnym.
Jakie pobierają opłaty za przetwarzanie płatności?
Operatorzy płatności stosują różne metody naliczania opłat za swoje usługi. Mogą, ale nie muszą, występować koszty początkowe w postaci opłat konfiguracyjnych.
Niektóre usługi przetwarzania płatności pobierają miesięczną opłatę, podczas gdy inne naliczają opłaty wyłącznie na podstawie transakcji.
Opłaty transakcyjne mogą się różnić, ale w przypadku korzystania z przystępnych cenowo rozwiązań do przetwarzania kart kredytowych są zazwyczaj naliczane jako wartość procentowa i stała stawka.
Na przykład za każdą transakcję może zostać naliczona opłata w wysokości 25 centów plus 2% całkowitej kwoty płatności.
Ważne jest również, aby wiedzieć, jak operator radzi sobie z takimi sytuacjami jak obciążenia zwrotne, które mogą wiązać się z wysokimi kosztami naliczanymi za każdą transakcję.
Najlepsi operatorzy płatności e-commerce
Możesz wybrać spośród wielu rozwiązań do przetwarzania płatności dla swojej firmy, a każde z nich ma swoje zalety i wady.
Wybór operatora płatności nie jest decyzją uniwersalną, dlatego warto poświęcić czas na znalezienie opcji, która najlepiej odpowiada potrzebom Twojej platformy e-commerce.
Oto kilka popularnych rozwiązań do przetwarzania płatności e-commerce, które warto sprawdzić:
A oto zestawienie cen dla każdego z nich:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Najlepsze rozwiązanie do automatycznego kodowania rachunków | Dostępny 21-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $99/miesiąc | Website | |
| 2 | Najlepsze rozwiązanie do elastycznego przyjmowania płatności | Dostępny bezpłatny plan; 30-dniowy bezpłatny okres próbny w płatnych planach | Od $49/miesiąc | Website | |
| 3 | Najlepsze rozwiązanie dla transakcji o dużej liczbie | 3-miesięczny bezpłatny okres próbny | Od $79/miesiąc | Website | |
| 4 | Najlepsze rozwiązanie do ograniczania opóźnień w płatnościach | Dostępna bezpłatna wycena | Ceny ustalane na żądanie | Website | |
| 5 | Najlepsze rozwiązanie do automatycznego zapewniania zgodności | Od $29/miesiąc | Website | ||
| 6 | Najlepsze do transakcji wielokanałowych | 3-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $89/miesiąc | Website | |
| 7 | Najlepsze rozwiązanie do dostosowanych usług płatniczych | Dostępny bezpłatny plan | Od 50 USD/godzinę | Website | |
| 8 | Najlepsze rozwiązanie do szybkiego opłacania faktur | Dostępny bezpłatny plan oraz 30-dniowy bezpłatny okres próbny | Od 38 USD/miesiąc | Website | |
| 9 | Najlepsze rozwiązanie do łatwej konfiguracji e-commerce | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Od Interchange + 0.40% + 8¢ (zależnie od wolumenu) | Website | |
| 10 | Najlepszy dla konfigurowalnych systemów POS | 90-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $16/miesiąc | Website |
Uporządkuj płatności i otrzymuj zapłatę
Jak widać, na sposób przetwarzania płatności wpływa wiele czynników.
Oferowane przez Ciebie opcje płatności, płynność procesu finalizacji zakupu oraz narzędzia, których używasz, aby to wszystko umożliwić — nie na wszystkie te kwestie istnieją proste odpowiedzi. Sposób projektowania obsługi płatności zależy od potrzeb Twojej marki i preferencji klientów.
Niezależnie od tego, czego potrzebujesz, istnieje świetne narzędzie płatnicze, które pomoże Ci zapewnić klientom najlepsze możliwe doświadczenia, jednocześnie utrzymując koszty na minimalnym poziomie.
Świat handlu elektronicznego szybko się zmienia — podobnie jak Ty. Zapisz się do naszego newslettera z najnowszymi spostrzeżeniami dla menedżerów handlu elektronicznego od czołowych ekspertów w dziedzinie e-commerce.
