Jak działa sprzedaż bez magazynowania? Kompletny przewodnik + zalety i wady

W ciągu najbliższego roku branża e-commerce oparta na dropshippingu ma wzrosnąć aż o 23,7% i utrzymać takie tempo wzrostu przez kolejnych pięć lat. To sprawia, że dropshipping jest jednym z najszybciej rozwijających się sektorów. Jednym z powodów jest znacznie niższa bariera wejścia w porównaniu z tradycyjnym handlem elektronicznym.

Zarządzanie zapasami jest jednym z największych problemów właściciela firmy e-commerce lub przedsiębiorcy. Jednak w dropshippingu zapasy nie są przechowywane przez firmę, lecz przez stronę trzecią, taką jak producent lub hurtownik. Dzięki temu łańcuch dostaw jest prostszy i wiąże się z mniejszą liczbą problemów. Pozwala to właścicielowi sklepu skupić się na innych obszarach działalności, takich jak SEO, marketing i rozwijanie marki.

W tym przewodniku omówimy model biznesowy dropshippingu, sposób jego działania, zalety i wady, a także kilka wskazówek dotyczących wdrożenia dropshippingu w firmie e-commerce.

Czym jest dropshipping w e-commerce?

Dropshipping jest rodzajem realizacji zamówień, w którym właściciel firmy nie posiada ani nie przechowuje towaru. Po złożeniu zamówienia produkt jest dostarczany przez stronę trzecią, taką jak hurtownik, producent, marka partnerska lub sprzedawca detaliczny.

Sprzedawca dropshippingowy zazwyczaj zatrzymuje część wartości sprzedaży jako prowizję. Zatrzymywana przez niego część przychodu ze sprzedaży zwykle nie jest tak opłacalna jak zakup po cenie hurtowej, ale sprzedawca nie ponosi ryzyka zakupu dużej ilości towaru po cenie hurtowej.

W przypadku standardowej realizacji zamówień w e-commerce marka odpowiada za posiadanie i zarządzanie całym zapasem, co czasami może być kosztownym i skomplikowanym procesem.

W dropshippingu sprzedawca dropshippingowy zasadniczo pełni funkcję pośrednika. Odpowiada on za marketing i sprzedaż produktów, natomiast strona trzecia odpowiada za realizację zamówień.

Jak działa dropshipping w e-commerce?

Jako właściciel firmy e-commerce, która nie korzysta z dropshippingu, odpowiadasz za każdy aspekt działalności. Natomiast sprzedawca dropshippingowy zajmuje się wyłącznie pozyskiwaniem produktów i generowaniem sprzedaży.

Znalezienie produktów i nawiązanie relacji z markami to najważniejszy aspekt działalności dropshippingowej. Najczęściej firmy dropshippingowe korzystają z Alibaba lub Ali Express, aby znaleźć produkty i producentów w Chinach, Indiach lub innych krajach. Ta metoda ma bardzo niską barierę wejścia, ponieważ stosunkowo łatwo jest znaleźć producenta, skonfigurować platformę e-commerce, taką jak sklep Shopify, rozpocząć wyświetlanie reklam w mediach społecznościowych na Facebooku lub reklam PPC i zacząć sprzedawać produkty. Twórcy kursów internetowych często przedstawiają tę metodę jako sposób na szybkie wzbogacenie się (lub oszustwo), ale może ona być bardzo konkurencyjna.

W ostatnich latach sprzedawcy dropshippingowi stali się bardziej profesjonalni i zaczęli pozyskiwać produkty od rozwijających się marek w swoich krajach. Obecnie można znaleźć duże marki dropshippingowe, które niemal działają jak platformy handlowe, oferując starannie wyselekcjonowany wybór produktów. Dzięki bardzo selektywnemu podejściu do sprzedawanych produktów te firmy dropshippingowe stają się szanowanymi markami na własnych zasadach. Dobrym przykładem jest Sephora, amerykańska marka kosmetyczna.

Niektóre marki korzystają z modelu hybrydowego, łączącego dropshipping z realizacją zamówień we własnym zakresie. Dzięki temu firma może wykorzystać reputację marek, których produkty sprzedaje w modelu dropshippingowym, aby rozwijać własną ofertę produktów realizowanych wewnętrznie.

Platformy handlowe, takie jak Amazon, eBay, Etsy i Walmart, są czasami postrzegane jako serwisy dropshippingowe, ponieważ ich model jest podobny. Nie można ich jednak uznać za prawdziwe serwisy dropshippingowe, ponieważ zazwyczaj towary są przechowywane w magazynie, takim jak magazyn Amazon FBA. W rzeczywistości Amazon zakazuje dropshippingu na swojej platformie.

Myślisz o rozszerzeniu działalności dropshippingowej na Amazon FBA? To rozsądny krok, ale aby odnieść sukces, potrzebujesz odpowiedniej wiedzy. Zapoznaj się z naszym zestawieniem najlepszych kursów Amazon FBA, aby rozpocząć.

Zalety dropshippingu w e-commerce

Czy dropshipping nie brzmi jak świetne rozwiązanie? Z pewnością może być doskonałym modelem biznesowym dla marek e-commerce i łatwo dostrzec jego zalety. Oto kilka powodów, dla których jest to tak atrakcyjny model.

Oszczędność kosztów

Zapasy są zazwyczaj największym wydatkiem sklepu internetowego. W dropshippingu ponosisz znacznie mniej kosztów początkowych, ponieważ nie posiadasz zapasów ani nimi nie zarządzasz. Oznacza to, że cały kapitał możesz przeznaczyć na rozwój firmy i pozyskiwanie większej liczby klientów za pośrednictwem marketingu i reklamy.

Zarządzanie zapasami wiąże się również z różnymi zagrożeniami, takimi jak utrata przydatności produktów do sprzedaży lub wyjście ich z mody. Nie ma również gwarancji, że produkt będzie się dobrze sprzedawał. Dzięki dropshippingowi możesz szybko wycofać produkty osiągające słabe wyniki, nie tracąc pieniędzy na zapasach.

Teoretycznie możesz rozpocząć działalność dropshippingową, nie ponosząc niemal żadnych kosztów początkowych poza stworzeniem strony internetowej i opłaceniem jej hostingu.

Łatwa konfiguracja

Zarządzanie sklepem e-commerce jest skomplikowane, ponieważ obejmuje wiele elementów. W przypadku dropshippingu zarządzanie zapasami jest jednym problemem mniej, o którym musisz myśleć. Oznacza to, że wystarczy skonfigurować sklep internetowy i możesz rozpocząć sprzedaż. Nie oznacza to, że sprzedaż jest łatwa, ale jest znacznie mniej skomplikowana, gdy nie musisz martwić się o poziom zapasów, koszty magazynowania, śledzenie zapasów, a nawet kompletowanie i pakowanie produktów. Dlatego wielu początkujących wybiera dropshipping jako podstawę swojej pierwszej działalności.

Get Free Access

Have an account? Log In

Niższe koszty stałe

Ponieważ nie kupujesz zapasów, nie ponosisz kosztów zakupu towaru ani dodatkowych kosztów jego przechowywania lub ubezpieczenia. Oznacza to, że możesz rozpocząć działalność przy niewielkich wydatkach, a bieżące koszty jej prowadzenia są niższe.

W zależności od wielkości firmy prawdopodobnie będziesz w stanie rozpocząć działalność samodzielnie, w domu. Oznacza to, że możesz rozwijać firmę w sposób zrównoważony, bez konieczności zatrudniania wielu pracowników lub wynajmowania lokalu. Jest to rozwiązanie mniej ryzykowne niż zakup dużej ilości towaru i przechowywanie go w magazynie.

Elastyczna lokalizacja

Ponieważ działalność dropshippingową możesz prowadzić w całości za pomocą laptopa i telefonu, możesz pracować z dowolnego miejsca. Dlatego dropshipping jest atrakcyjnym modelem biznesu internetowego dla każdego cyfrowego nomady mającego połączenie z internetem. Nadal musisz być dostępny, aby kontaktować się z klientami i dostawcami, ale zazwyczaj można to robić telefonicznie i mailowo.

Większy wybór produktów na sprzedaż

Znacznie łatwiej jest sprzedawać szerszy asortyment produktów, gdy nie musisz martwić się o koszty przechowywania i zakupu. Korzystanie z platform e-commerce do dropshippingu pozwala sprzedawać szeroki wybór produktów, a także łatwo i szybko dodawać oraz usuwać produkty. Budowanie świetnych relacji z dostawcą może pozwolić Ci jako pierwszemu wprowadzać do oferty jego nowe produkty, przed innymi sprzedawcami, dzięki czemu Twój asortyment będzie na bieżąco z najnowszymi trendami.

Łatwe testowanie

Jak wspomnieliśmy, dodawanie i usuwanie produktów ze sklepu w modelu dropshippingowym jest łatwe. Możesz szybko przetestować nowe produkty, aby sprawdzić, czy dobrze sprzedają się wśród Twoich klientów. Jeśli prowadzisz hybrydową działalność e-commerce, łączącą dropshipping ze standardową metodą realizacji zamówień, możesz testować produkty, sprzedając je w dropshippingu, a następnie złożyć duże zamówienie i przechowywać je w magazynie.

Może to być również świetny sposób na sprawdzenie, czy dany rodzaj produktu będzie dobrze sprzedawał się wśród Twoich klientów, zanim stworzysz własną linię produktów pod marką własną.

Łatwe skalowanie

Jako sprzedawca dropshippingowy nie musisz martwić się poświęcaniem czasu na zarządzanie zapasami. Dzięki temu masz więcej czasu na skupienie się na kluczowych działaniach biznesowych, takich jak ekspansja na nowe rynki, marketing i budowanie relacji z dostawcami.

Możesz również szybko rozwijać firmę, dodając nowe produkty do asortymentu. Współpraca z dostawcami oferującymi szeroki wybór produktów oznacza, że możesz szybko skalować działalność. Najlepsze firmy dropshippingowe rozwijają się, tworząc markę, z którą klienci się identyfikują i do której wracają, aby dokonywać kolejnych zakupów.

Wady dropshippingu e-commerce

Wszystkie te zalety sprawiają, że dropshipping brzmi jak idealny sposób na prowadzenie działalności e-commerce. Jednak jak w przypadku każdego modelu biznesowego, ma on również wady. Oto wady dropshippingu.

Niskie marże

Największą wadą dropshippingu jest niska marża zysku. Gdy tworzysz własne produkty, masz większą kontrolę nad marżą zysku, ponieważ Twoje koszty są niższe, a produkty wytwarzasz w dużych ilościach.

Chociaż dropshipping wiąże się z niskimi kosztami stałymi, często jest to model konkurencyjny, co oznacza, że możesz być zmuszony do obniżenia cen, aby uzyskać sprzedaż. Nie powinno Cię to jednak koniecznie zniechęcać, ponieważ niskie koszty bieżące oznaczają, że możesz odnieść sukces przy niższych marżach zysku. Bardzo ważne jest jednak dokładne przeanalizowanie rentowności i poziomu konkurencji przed rozpoczęciem sprzedaży nowej linii produktów.

Problemy z zarządzaniem zapasami

Podczas zarządzania zapasami masz pełną kontrolę nad ilością posiadanego towaru. Zarządzanie zapasami jest ważną częścią działalności e-commerce, ale w przypadku dropshippingu możesz nie mieć tak dużej kontroli nad ilością zapasów, które będą mieli Twoi dostawcy.

Jednak klient będzie oczekiwał, że będziesz wiedzieć, ile masz towaru, i będzie rozczarowany, jeśli złoży zamówienie, a później dowie się, że produktu nie ma w magazynie.

Trudności we współpracy z dostawcami

Gdy Twoja marka się rozrośnie i zaczniesz sprzedawać produkty od wielu dostawców, możesz zauważyć, że różne produkty od różnych dostawców mają różne czasy i koszty wysyłki. Ta złożoność często wymaga zaawansowanego oprogramowania do zarządzania zamówieniami, aby skutecznie koordynować dostawy. Dla klienta, który jest przyzwyczajony do składania zamówienia i otrzymywania wszystkich produktów jednocześnie, może to być bardzo mylące.

Większość renomowanych firm dropshippingowych nie pobiera od klientów kilku opłat za wysyłkę w ramach jednego zamówienia. Nadal jednak musisz pokryć koszty wysyłki, więc może to oznaczać dodatkowe obniżenie marży zysku.

Każda firma od czasu do czasu popełnia błędy. Możesz na przykład wysłać zamówienie na niewłaściwy adres, zapakować niewłaściwy rozmiar albo nie zabezpieczyć produktu odpowiednio, co doprowadzi do jego uszkodzenia. Gdy samodzielnie zajmujesz się realizacją zamówień, możesz wziąć odpowiedzialność za błąd i wdrożyć środki zapobiegające jego ponownemu wystąpieniu.

W przypadku dropshippingu za wysyłkę odpowiada Twój partner, przez co trudniej jest naprawić błędy. Dlatego ważna jest współpraca z dobrymi dostawcami i budowanie z nimi znakomitych relacji.

Budowanie dobrych relacji z dostawcami to jeden z najlepszych sposobów na utrudnienie kopiowania Twojej firmy i pomoc w stworzeniu marki o doskonałej reputacji.

Mniej spersonalizowana obsługa

Gdy posiadasz własne produkty oznaczone marką, masz pełną kontrolę nad wszystkimi aspektami, takimi jak opakowanie, opcje obsługi klienta i personalizacja. Firmy dropshippingowe często nie mają dostępu do tak wielu możliwości, ponieważ za produkt i sposób jego prezentacji odpowiada dostawca.

Gdy zbudujesz dobre relacje, możesz zacząć dodawać do zamówień z Twojej witryny spersonalizowane i zrównoważone opakowania lub materiały dołączane do produktów. Zwykle jednak musisz osiągnąć określony poziom liczby zamówień klientów, zanim partnerzy zaczną dostosowywać produkty do Twoich potrzeb.

Gdzie dropshipping wpisuje się w proces realizacji zamówień?

Dropshipping może stanowić cały proces realizacji zamówień lub być częścią ogólnej strategii realizacji zamówień. Jednak jeśli planujesz dodać dropshipping do swojej działalności, wybór odpowiednich dostawców do współpracy jest najważniejszą decyzją.

Rozmawiając z dostawcami, upewnij się, że sprzedawane przez nich produkty pasują do Twojej ogólnej strategii jako firmy e-commerce. Lubię zamawiać próbki jako klient, aby sprawdzić jakość produktu i ocenić opakowanie. Musisz jednak zrozumieć również kilka ważnych procesów realizacji zamówień, aby móc wybrać najlepszych dostawców zewnętrznych.

Dostawca będzie mieć politykę zwrotów, która może nie odpowiadać Twoim oczekiwaniom. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, jak będzie wyglądać polityka zwrotów, ponieważ to Ty będziesz zajmować się obsługą klienta, co ma ogromny wpływ na jego doświadczenia.

Produkty mogą być wysyłane z innego kraju, na przykład z Chin. Czy w takim przypadku akceptujesz dwutygodniowy czas wysyłki dla swoich klientów? Czy dostawca nalicza inne koszty wysyłki w zależności od jej szybkości?

Podczas negocjacji z dostawcą ważne jest upewnienie się, że wszystkie Twoje wymagania zostały uzgodnione. Umowa dotycząca dropshippingu może być doskonałym sposobem na ochronę obu stron przed błędami i zapewnić Ci pewność, że budujesz profesjonalną relację.

Jak znaleźć dostawców dropshippingowych?

Wybór niszy

Zanim zaczniesz szukać dostawców produktów, musisz wiedzieć, jakie produkty chcesz sprzedawać. Jeśli dopiero zaczynasz i nie masz jeszcze witryny internetowej, zastanów się, w jakiej niszy chcesz sprzedawać produkty. Rozpoczynając dropshipping, przeprowadź dogłębne badanie rynku, aby upewnić się, że Twoje produkty odpowiadają potrzebom klientów.

Duże nisze, takie jak sport, zabawki czy moda, mają tę zaletę, że oferują wiele potencjalnych produktów, które możesz pozyskać. Jednak szeroko zakrojone sklepy dropshippingowe mają znacznie mniejsze szanse na przyciągnięcie potencjalnych klientów.

Wybór znacznie mniejszej podniszy w ramach większej niszy — takiej jak odzież tenisowa, drewniane zabawki edukacyjne czy moda na deszczową pogodę — może być o wiele skuteczniejszy. Dzieje się tak dlatego, że witryna poświęcona konkretnej niszy ma większe szanse być postrzegana jako godna zaufania, jeśli jest uznawana za eksperta w określonej dziedzinie.

Sprzedaż produktów w mniejszej niszy znacznie ułatwia wybór produktów i prowadzenie marketingu, ponieważ skupiasz się na jednym konkretnym typie klienta.

Narzędzia do znajdowania dostawców dropshippingu

Istnieje wiele stron do znajdowania produktów, a niektóre z nich koncentrują się na określonych niszach. Na przykład, jeśli szukasz biżuterii do piercingu, możesz skorzystać ze strony Piercebody, a jeśli chcesz prowadzić dropshipping kawy, możesz skorzystać ze strony Dripshipper.

Korzystanie z takiej strony specjalizującej się w konkretnej niszy jest idealnym rozwiązaniem, jeśli chcesz rozszerzyć swoją obecną ofertę. Jeśli jednak zaczynasz od zera, możesz chcieć skorzystać z bardziej ogólnej strony dropshippingowej, która może również dostarczyć inspiracji dotyczących produktów.

Poniżej przedstawiamy cztery najlepsze „ogólne” rozwiązania dropshippingowe do znajdowania dostawców i zarządzania nimi.

1. Spocket

Spocket współpracuje z tysiącami dostawców na całym świecie i oferuje przydatne wtyczki do kreatorów stron internetowych, takich jak Wix, Woocommerce i Shopify. Jeśli dopiero zaczynasz szukać produktów do dropshippingu, prawdopodobnie jest to najlepsze miejsce na początek, jeśli właśnie szukasz produktów do dropshippingu.

2. Oberlo

Oberlo to strona przeznaczona wyłącznie dla Shopify, zawierająca listę tysięcy dostawców. Jest również połączona z Alibaba i AliExpress, dzięki czemu możesz łatwo porównywać ceny.

3. AliExpress

AliExpress jest zdecydowanie największą platformą dropshippingową. Należy do tej samej grupy co Alibaba, dzięki czemu ma dostęp do tysięcy chińskich i indyjskich producentów. Zaletą AliExpress jest to, że zazwyczaj można uzyskać bardzo konkurencyjne ceny. Wadą jest to, że platforma nie jest łatwa w obsłudze. Musisz samodzielnie przeprowadzić wszystkie negocjacje oraz przygotować umowy i porozumienia. To świetna opcja dla bardziej doświadczonych właścicieli firm lub nowych sprzedawców, którzy są bardzo pewni siebie.

4. Modalyst

Modalyst to doskonała opcja, jeśli sprzedajesz w Stanach Zjednoczonych, ponieważ wszyscy jego dostawcy mają tam swoje siedziby. Produkty wytwarzane lokalnie cieszą się dużą popularnością, więc jeśli chcesz wejść na ten rynek, Modalyst jest świetnym miejscem na początek.

Czy dropshipping to właściwa strategia dla Twojej firmy?

Dropshipping może być opłacalnym sposobem na rozpoczęcie lub rozwój działalności e-commerce. Jeśli już masz ofertę produktów sprzedawanych online, dropshipping może być stosunkowo łatwym sposobem na dodanie nowych produktów do oferty, przetestowanie nowego zestawu produktów lub poszerzenie asortymentu i zapewnienie klientom lepszych doświadczeń.

Jednak dla małej firmy wiąże się to z ryzykiem. Jeśli nie nawiążesz dobrych relacji z dostawcami, Twoja firma może wyglądać nieprofesjonalnie, a Ty będziesz polegać na zewnętrznych dostawcach w zakresie dostarczania produktów klientom.

Aby otrzymywać najnowsze porady i informacje dotyczące działalności e-commerce, zapisz się do newslettera The Retail Exec.

Więcej porad ECM dotyczących dropshippingu: