Gids voor betalingsverwerking in e-commerce & de 10 beste tools

Do you want to find out what's new in the world of retail? Get Free Access

Je klanten willen je geld geven, dus het is aan jou om dat proces eenvoudig te maken. De volledige checkout-ervaring bereikt zijn hoogtepunt bij de betaling. Daarom helpt een soepel en prettig betalingsproces je om meer te verkopen.

Key Takeaways

Contant geld of kaart? Meer!: Betalingsverwerking voor e-commerce is essentieel om klanttransacties online te verwerken. Hierbij zijn verschillende methoden betrokken, zoals creditcards, digitale portemonnees en zelfs cryptocurrency, zodat bedrijven aan de voorkeuren van hun klanten kunnen voldoen.

De tovenaar achter het gordijn: Achter de ogenschijnlijk eenvoudige online transactie gaat een complex systeem schuil met betalingsverwerkers, betalingsgateways en handelaarsrekeningen. Dit zorgt voor een veilige en snelle verwerking van de bankrekening van de klant naar de rekening van de handelaar.

Zorgeloos winkelen: Door het afrekenproces te optimaliseren, mobielvriendelijk en overzichtelijk te maken en meerdere betaalmethoden aan te bieden, kun je het aantal verlaten winkelwagens aanzienlijk verminderen en de klantervaring verbeteren.

Belastende tijden: E-commercewinkels moeten hun weg vinden in het complexe netwerk van btw- en omzetbelastinginning, dat per land en regio verschilt. Ook moeten ze de fiscale gevolgen van kosten voor betalingsverwerking begrijpen om aan de regelgeving te blijven voldoen.

De perfecte match: Bij het kiezen van de juiste betalingsverwerker moet je rekening houden met de geaccepteerde betaalmethoden, de kwaliteit van de klantenservice, de mogelijkheden voor internationale betalingen, beveiligingsmaatregelen zoals PCI-naleving en tokenisatie, en de mate waarin de verwerker integreert met bestaande software.

Hoe je klanten hun geld naar jouw rekening laat overmaken, is een van de belangrijkste aspecten van het runnen van een e-commercewinkel.

Betalingsverwerking voor e-commerce is zowel eenvoudig als complex. Eenvoudig, omdat we het allemaal doen zonder erbij na te denken. Complex, omdat er ontzettend veel gebeurt om het mogelijk te maken.

En naast de technische complexiteit is de manier waarop je betalingen in je winkel beheert een belangrijke factor voor de klantervaring.

Te weinig betaalopties? Accepteer je Apple Pay niet? Te veel formuliervelden? Verlaten winkelwagentjes in overvloed.

Maar zo hoeft het niet te zijn. Jij bepaalt het lot van je onlineverkoop.

Daarom hebben we deze uitgebreide gids over betalingsverwerking voor je samengesteld. We behandelen het overzicht op hoofdlijnen, de details van dichtbij, manieren om je betalingen te optimaliseren, de rol van belastingen en de beste betalingsverwerkers om te gebruiken (naar onze bescheiden mening).

Wat is betalingsverwerking voor e-commerce?

Betalingsverwerking voor e-commerce is een van die termen die zichzelf definieert—het systeem dat onlinewinkels gebruiken om betalingen van hun enthousiaste klanten te accepteren.

Nu vereist dit veel meer dan ik hier laat blijken, waar we verder op ingaan, maar vanuit een afstandelijk perspectief draait het er simpelweg om dat je het geld van de bank van je klant op de gemakkelijkst mogelijke manier naar jouw bank krijgt.

En het werkt!

Miljoenen mensen geven elke dag digitaal hun geld uit aan een of ander DTC-product en er gebeurt niets ergs (behalve wanneer wat ze hebben gekocht eigenlijk niet was wat ze wilden en ze het moeten terugsturen...).

En het omvat niet alleen onlineverkopen, maar ook verkopen via een verbonden fysiek POS-systeem (verkooppunt) of kaartlezer.

global ecommerce sales growth 2021-2026 forbes
Mensen geven graag online hun geld uit, en elk jaar doen meer mensen dat. Bron: Forbes Advisor.

Er stroomt enorm veel geld door dit systeem: bijna $6 biljoen aan e-commerceverkopen in 2023, die gestaag groeien tot een verwachte $8.1 biljoen in 2026. Dit vertegenwoordigt bijna 23% van alles wat mensen tegenwoordig kopen of verkopen.

Maar laten we van het vogelperspectief naar de details gaan om de kleine bijzonderheden te leren kennen.

Betalingsverwerkers voor e-commerce zijn systemen die worden gebruikt om veilige onlinebetalingen tussen klanten en jouw bedrijf mogelijk te maken.

Met betalingsverwerkers kun je verschillende populaire onlinebetaalmethoden accepteren, zoals:

  • Creditcards en betaalpassen
  • Digitale portemonnees zoals Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay en PayPal
  • Diensten voor Nu kopen, later betalen (BNPL) zoals Klarna, Affirm en Afterpay
  • Rechtstreekse bankoverschrijvingen en ACH-betalingen
  • Betalingen met cryptovaluta (zeldzaam, maar geaccepteerd op platforms zoals Shopify)

Enkele bekende voorbeelden van betalingsverwerkers zijn:

  • Stripe
  • Square
  • Shopify Payments
  • Helcim

Maar later in dit artikel gaan we in op de beste betalingsverwerkers. Laten we eerst verder leren hoe dit geheel werkt.

Elementen van betalingsverwerking voor e-commerce

Achter elke ogenschijnlijk eenvoudige online transactie schuilt behoorlijk wat complexe, onzichtbare activiteit.

Je klant bezoekt je e-commercewinkel, vult het winkelwagentje, voert de kaartgegevens in, er gebeurt van alles en enkele seconden later ontvangt de klant een bevestiging.

Deze ‘heleboel dingen’ vormen een reeks razendsnelle communicaties tussen bepaalde onderdelen van het proces. Die onderdelen zijn:

  • De betalingsverwerker: Een financiële instelling of dienstverlener die optreedt als tussenpersoon tussen jou (de handelaar) en banken/kaartnetwerken. Deze faciliteert de veilige overdracht van transactiegegevens en geld tussen je handelaarsrekening en de bank van de klant of creditcardmaatschappij.
  • Betaalpoort: Een platform dat je onlinewinkel veilig verbindt met de systemen van de betalingsverwerker. Het versleutelt gevoelige betalingsgegevens (zoals creditcardgegevens) en verzendt deze van de klant naar de betalingsverwerker ter autorisatie. Het fungeert als brug tussen je website en de betalingsverwerker.
  • Handelaarsaccount: Een gespecialiseerde bankrekening waarmee jij (het bedrijf) elektronische betalingen kunt accepteren en verwerken, zoals creditcard- en debetkaarttransacties. Geld van goedgekeurde transacties wordt door de betalingsverwerker op deze rekening gestort, nadat de toepasselijke kosten zijn afgetrokken.
  • Tokenisatie van betalingsgegevens: Een beveiligingsmaatregel waarbij gevoelige betalingsgegevens (zoals creditcardnummers) worden vervangen door een niet-gevoelige vervanging, een zogenaamde 'token'. Deze willekeurig gegenereerde alfanumerieke code vertegenwoordigt de oorspronkelijke betalingsgegevens zonder de daadwerkelijke gegevens bloot te geven. Hierdoor wordt het risico op datalekken en ongeautoriseerde toegang tot de betalingsgegevens van je klanten verminderd. Wat zijn betalingsverwerkers voor e-commerce?

Hoe werkt betalingsverwerking voor e-commerce?

Uitgelichte afbeelding van het beheren van e-commercetransacties met betalingsverwerking

Oké, laten we eens kijken naar een herkenbare situatie: een klant bekijkt je online winkel en heeft het perfecte artikel gevonden dat hij wil kopen (laten we zeggen: een lelijke kersttrui met een kat).

De klant gaat naar het afrekenen en is klaar om de aankoop af te ronden. Dit gebeurt er vervolgens:

Eerst presenteer je de klant een lijst met betaalopties waaruit die kan kiezen: creditcards, digitale portemonnees, BNPL-diensten enzovoort.

Nadat de klant de voorkeursmethode heeft geselecteerd, wordt die gevraagd om de betalingsgegevens veilig in te voeren op je website of in je mobiele app.

Nu gebeurt de magie achter de schermen:

  • De versleutelde betalingsgegevens van de klant worden via de betaalgateway naar je betalingsverwerker verzonden—die beveiligde verbinding tussen je winkel en de betalingsverwerker.
  • Je betalingsverwerker neemt contact op met de bank van de klant of de creditcardmaatschappij om de transactiegegevens te controleren en na te gaan of er voldoende saldo beschikbaar is. Dit is een snelle controle om er zeker van te zijn dat alles in orde is.
  • Binnen enkele seconden reageert de bank of kaartuitgever met een goedkeuring of afwijzing van de transactie.
  • De betalingsverwerker stuurt deze beslissing vervolgens door naar de betaalgateway, die de uitkomst op zijn beurt aan je klant doorgeeft.

Als de betaling is goedgekeurd:

  • Ontvangt je klant een bevestiging, meestal per e-mail of op de afrekenpagina, waarin staat dat de bestelling is geslaagd.
  • Wordt het geld voor de aankoop tegelijkertijd gebundeld in een batch voor afwikkeling en op je handelaarsaccount gestort.

En daar heb je het. Een naadloze transactie die mogelijk wordt gemaakt door de ingewikkelde samenwerking tussen je winkel, de betaalgateway, de betalingsverwerker en de bank of kaart van de klant.

Als je klanten van over de hele wereld hebt, komt daar nog een extra stap bij:

  • Tijdens de betalingsverwerking worden valuta automatisch omgerekend zodat het geld in de juiste valuta op je handelaarsaccount terechtkomt.

Het is een complex proces dat in een oogwenk plaatsvindt, maar het zorgt voor een soepele en veilige winkelervaring voor je klanten, ongeacht waar ze vandaan komen of hoe ze willen betalen.

Zo stel je betalingsverwerking voor e-commerce in

Hoewel alle bovenstaande informatie het misschien een lastige taak doet lijken, is het met de juiste hulpmiddelen redelijk eenvoudig.

Laten we de stappen doornemen om je op weg te helpen.

  1. Kies je betaalgateway zorgvuldig. Betaalgateways vormen de verbindende schakel tussen je onlinewinkel en de betalingsverwerker. Ze zijn verantwoordelijk voor het doorsturen van de gevoelige betaalgegevens van je klanten, dus je zult zorgvuldig willen kiezen. Een betrouwbare betaalgateway is cruciaal om mogelijke datalekken te voorkomen en een veilige afrekenervaring te garanderen.
  2. Vraag een handelaarsaccount aan. Wanneer je een aanvraag indient, heeft de betalingsverwerker of externe provider enkele basisgegevens over je bedrijf nodig. Met een handelaarsaccount kun je die aantrekkelijke onlinebetalingen accepteren.
  3. Bepaal welke betaalopties je wilt accepteren. Bekijk de verschillende betaalmethoden waar je klanten mogelijk de voorkeur aan geven. Wil je creditcards, betaalkaarten, PayPal, Stripe of misschien zelfs opties voor achteraf betalen accepteren? Zorg ervoor dat de door jou gekozen verwerker de betaalopties ondersteunt die je wilt aanbieden.
  4. Configureer die betaalgateway. Dit onderdeel kan enigszins verschillen afhankelijk van je websitehost en de specifieke betaalgateway die je hebt geselecteerd. Over het algemeen integreer of sluit je de gateway in op je website. Maak je geen zorgen; het is niet zo technisch als het klinkt.
  5. Blijf voldoen aan de PCI-normen. De betaalkaartindustrie (PCI) heeft normen opgesteld om de gegevens van je klanten veilig te houden tijdens online transacties. Als je online betalingen accepteert (wat natuurlijk het geval zal zijn), moet je ervoor zorgen dat je aan al hun beveiligingsnormen voldoet. Het is niet slechts een formaliteit; het dient ter bescherming van je bedrijf en je klanten.

6 tips om je betalingsproces voor e-commerce te optimaliseren

uitgelichte afbeelding over het optimaliseren van je betalingsverwerking voor e-commerce

Conversie is alles in e-commerce.

Daarom kies je het beste e-commerceplatform, de beste marketingautomatiseringsplatforms en natuurlijk de meest intuïtieve betalingsverwerker.

Als je al het andere hebt geregeld om klanten van je homepage naar de afrekenpagina te krijgen, is deze laatste stap een belangrijke. Je wilt het niet verpesten.

Achtergelaten winkelwagens zijn frustrerend.

De boosdoener? Vaak is het een omslachtige, verwarrende of onveilige afrekenervaring die klanten afschrikt.

Verplaats je in de schoenen van je klanten (nou ja, niet allemaal tegelijk). Doorloop je eigen afrekenproces en kijk waar het niet prettig is. Waar loopt het onderweg mis?

Om een soepel, naadloos en veilig betalingsverwerkingsproces te garanderen dat voor voortdurende conversies zorgt, volgen hier enkele tips om je afrekenproces te optimaliseren:

1. Maak het geschikt voor mobiele apparaten

De kans is tegenwoordig groot dat een aanzienlijk deel van je verkopen afkomstig is van mobiele apparaten. Deze computers in zakformaat kunnen alles!

Zelfs als je denkt dat je klanten voornamelijk op desktop winkelen, geeft Google ook de voorkeur aan mobiel. Om goed te scoren, moet je eerst voor mobiel ontwerpen.

Je wilt niet dat potentiële klanten afhaken alleen omdat je site niet goed werkt op hun kleine schermen.

Get Free Access
Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.
Get Free Access

Have an account? Log In

2. Gebruik een strak, overzichtelijk ontwerp

Of het nu op mobiel of desktop is, niemand houdt van een rommelige, verwarrende interface.

Te veel widgets, knoppen en afleidingen op de afrekenpagina proppen is een gegarandeerde manier om de focus van je klanten te verstoren en mogelijk de verkoop mis te lopen.

Kies in plaats daarvan voor een strak, gestroomlijnd ontwerp dat je klanten soepel door het betalingsproces leidt.

3. Weersta de neiging om onnodige informatie te vragen

Hoewel klantgegevens waardevol kunnen zijn voor marketing- en analysedoeleinden, kan het vragen om te veel persoonlijke informatie potentiële kopers snel afschrikken, vooral als ze nieuw zijn in je winkel.

Onthoud dat vertrouwen opbouwen essentieel is, dus vraag alleen om de noodzakelijke gegevens om de transactie te voltooien.

4. Sta afrekenen als gast toe

Niet iedereen wil een account aanmaken om alleen een paar sokken of een kleine gadget te kopen.

Zelfs je trouwe klanten geven soms de voorkeur aan een snelle, probleemloze afrekenervaring. Met een optie om als gast af te rekenen creëer je een snelle route voor nieuwe en incidentele kopers, maar ook voor terugkerende klanten die haast hebben.

5. Bied meerdere betaalmethoden aan

Hoewel het over het algemeen een goed idee is om het eenvoudig te houden, kun je een uitzondering maken als het om betaalopties gaat.

Creditcards en betaalpassen zijn nog steeds de populairste betaalmethoden, maar sommige klanten geven misschien de voorkeur aan het gemak van digitale portemonnees zoals PayPal of Apple Pay. Door op deze voorkeuren in te spelen, kan het verschil worden gemaakt tussen een voltooide verkoop en een verlaten winkelwagen.

6. Verras je klant niet met extra kosten

Transparantie is essentieel als het om prijzen gaat.

Niets frustreert onlinekopers meer dan denken dat ze een geweldige deal krijgen, om vervolgens op het laatste moment met onverwachte toeslagen of kosten te worden geconfronteerd.

Als je rekening moet houden met omzetbelasting, verzendkosten of andere bijkomende kosten, zorg er dan voor dat deze gedurende het hele afrekenproces duidelijk zichtbaar zijn om onaangename verrassingen te voorkomen.

Belastingen en betalingsverwerking voor e-commerce

Zo ga je om met belastingen op betalingsverwerking voor e-commerce

Toen bedrijven in de VS voor het eerst online goederen en diensten begonnen te verkopen, hoefden ze alleen omzetbelasting te innen als ze een fysieke aanwezigheid, of nexus, hadden in de staat van de klant.

Als een bedrijf in New York City bijvoorbeeld iets verkocht aan een klant in Syracuse, New York, was het verplicht omzetbelasting te innen.

Een uitspraak van het Hooggerechtshof uit 2018 maakte de situatie echter iets onduidelijker.

South Dakota klaagde Wayfair aan omdat het bedrijf geen omzetbelasting bij zijn inwoners inde. De advocaten van Wayfair voerden aan dat het bedrijf geen fysieke aanwezigheid in South Dakota had en daarom daar geen omzetbelasting hoefde te innen.

In Canada zijn alle bestaande belastingwetten die van toepassing zijn op fysieke bedrijven ook van toepassing op je e-commercebedrijf. Als je een website hebt die inkomsten genereert, moet je die opgeven.

Ook hier geldt dat belastingregels voor e-commerce per land verschillen en er zelden een universeel antwoord is.

Je kunt jezelf goed voorbereiden en problemen voorkomen door samen te werken met deskundigen die je door de belastingregels in jouw rechtsgebied kunnen begeleiden.

Kosten voor betalingsverwerking: zijn ze belastbaar?

Of je nu een klein bedrijf of een gigantische onderneming hebt, je moet je betalingsverwerker vergoeden voor zijn diensten. Het goede nieuws is dat deze kosten vaak fiscaal aftrekbaar zijn.

In de VS beschouwt de IRS kosten voor betalingsverwerking als legitieme bedrijfskosten, waardoor je ze kunt gebruiken om je belastbare inkomen te verlagen.

Dit geldt ook in Canada, waar de Canada Revenue Agency toestaat dat je beheers- en administratiekosten aftrekt, waaronder bankkosten voor betalingsverwerking die je tijdens de bedrijfsvoering maakt.

Je betalingsverwerker stuurt je doorgaans alle relevante belastingdocumentatie die je nodig hebt, waardoor het iets eenvoudiger wordt om te bepalen hoeveel je moet aftrekken.

Het is echter belangrijk om je eigen administratie bij te houden.

Als de verwerker je belastingformulieren niet op tijd toestuurt of als er een fout op het formulier staat, kun je je administratie gebruiken om het juiste aftrekbedrag te bepalen.

Het is ook belangrijk om er rekening mee te houden dat belastingwetten per land verschillen.

Als je in de VS actief bent, moet je ook weten dat elke staat eigen regels heeft voor het innen en afdragen van omzetbelasting.

Raadpleeg altijd belastingprofessionals en de richtlijnen van je eigen land. Het spreekt voor zich dat de complexiteit en de variatie van belastingwetten enorm zijn.

Als je wat extra ondersteuning wilt, ongeacht waar je actief bent, kun je onze selectie van de beste software voor omzetbelasting bij e-commerce bekijken om kritieke fouten te voorkomen.

Tips om aan de omzetbelastingwetten te voldoen

Volg deze tips om het naleven van belastingregels zo eenvoudig mogelijk te maken:

  1. Gebruik boekhoudsoftware voor e-commerce om bij te houden hoeveel belasting je elk jaar aan de relevante overheidsinstanties afdraagt.
  2. Schakel een belastingadviseur in om je door de vereisten te begeleiden. Professioneel advies kan je helpen kostbare fouten te voorkomen.
  3. Zorg ervoor dat je e-commercesoftware integreert met je boekhoudsoftware, zodat je geen tijd hoeft te besteden aan het overzetten van gegevens tussen de programma's. Handmatige gegevensinvoer kost tijd en vergroot het risico op fouten.
  4. Volg de instructies van je land of staat voor het indienen van je belastingbetalingen. Als je de regels niet volgt, krijg je mogelijk niet voor elke betaling een bewijs, waardoor je bedrijf moeite kan hebben om de achterstand in te halen.

Vragen die je moet stellen bij het vinden van de beste betalingsverwerker

uitgelichte afbeelding voor hoe je de beste betalingsverwerking voor je e-commercebedrijf kiest

Geen enkele betalingsverwerker voor e-commerce sluit aan bij de behoeften van elk online bedrijf. Overweeg de onderstaande vragen wanneer je een betalingsverwerker kiest.

Welke soorten betalingen accepteer je (of ben je van plan te accepteren)?

Houd rekening met de soorten betalingen die je bedrijf gebruikt en vergelijk deze met de soorten die een mogelijke betalingsverwerkingsoplossing kan verwerken. Je wilt dat deze twee op elkaar aansluiten.

Enkele voorbeelden van veelvoorkomende soorten betalingen die je mogelijk accepteert zijn:

  • PayPal
  • Stripe
  • Venmo
  • CashApp
  • eCheck-betalingen
  • Belangrijke creditcards en betaalkaarten (waaronder Visa, Mastercard, American Express en Discover)
  • Koop-nu-betaal-laterdiensten (BNPL), zoals Klarna en Afterpay
  • Betalingen via digitale portemonnees (zoals Apple Pay, Amazon Pay of Google Pay)
  • Cryptovaluta (zeldzaam, maar steeds populairder)
  • Internationale betaalmethoden, als je wereldwijd verkoopt

Je hoeft je klanten niet toe te staan al deze methoden te gebruiken voor hun online aankopen. Klanten hebben echter wel graag meerdere betaalopties om uit te kiezen.

Hoe uitgebreid is hun klantenondersteuning?

Als je een probleem ondervindt met je betalingsverwerker, heb je zo snel mogelijk hulp nodig. Zelfs een paar uur uitvaltijd kan grote problemen veroorzaken voor je verkoop, om nog maar te zwijgen over de klantervaring.

Zoek een betalingsverwerker met 24/7 ondersteuning via verschillende contactmogelijkheden, zoals livechat, telefonische ondersteuning en e-mail.

Moet je internationale betalingen verwerken?

Je hoeft je geen zorgen te maken over internationale betalingen als je bedrijf alleen binnenlandse verkopen verwerkt.

Steeds meer bedrijfseigenaren besluiten echter het bereik van hun bedrijf wereldwijd uit te breiden. Als dit voor jou geldt, controleer dan bij de klantenondersteuning of hun betalingssystemen vreemde valuta kunnen omwisselen.

Moet je terugkerende abonnementen beheren?

Abonnementen zijn afhankelijk van uitstekende betalingsverwerking, omdat ze regelmatige geautomatiseerde betalingen vereisen.

Sommige aanbieders van betalingsdiensten beschikken over functies die het beheren van terugkerende betalingen eenvoudiger maken. Als je van plan bent terugkerende diensten aan te bieden, is het nog belangrijker om ervoor te zorgen dat de betalingsgegevens van je klanten veilig zijn.

Voldoet de betalingsverwerker aan de PCI-norm?

Het is essentieel dat je creditcardverwerker voldoet aan de PCI-normen. Het vertrouwen van klanten hangt ervan af dat hun betalingen altijd veilig zijn.

PCI DSS is een reeks richtlijnen, regels en voorschriften die zijn ontworpen om creditcardverwerking zo veilig mogelijk te maken. Dit verkleint het risico dat de creditcardgegevens van je klant tijdens een datalek worden ingezien.

Gebruiken ze tokenisatie?

Dit is nog een beveiligingsgerichte vraag die je wilt stellen. Idealiter worden alle debet- en creditcardtransacties als tokens verwerkt in plaats van de daadwerkelijke gegevens te delen.

Het gebruik van tokenisatie kan ervoor zorgen dat je klanten meer vertrouwen krijgen in het aanschaffen van de artikelen die ze in hun winkelwagens hebben opgeslagen.

Als je de betalingsgegevens van je klant rechtstreeks opslaat, kan dat bij een datalek ernstige problemen veroorzaken.

De hackende partij zou toegang krijgen tot gevoelige gegevens en financiële informatie die gebruikt kunnen worden om iemands identiteit te stelen of toegang te krijgen tot diens zuurverdiende geld.

Tokenisatie van betalingen is een veiliger alternatief voor het rechtstreeks opslaan van gegevens.

In plaats van creditcardgegevens op te slaan, slaat de website de gegevens op als een willekeurige alfanumerieke code.

Elke keer dat je klant de opgeslagen gegevens wil gebruiken, wordt de gegenereerde code (oftewel token) gebruikt.

Heb je andere software die je met je betalingsverwerker kunt integreren?

Software-integratie hoeft geen doorslaggevende factor te zijn, maar het is wel prettig om te hebben.

Het integreren van je gebruikelijke technologiestack met je betalingsverwerker bespaart tijd, omdat je tijdens je werkdag minder applicaties hoeft te openen.

Je wilt je betalingsverwerker bijvoorbeeld integreren met je verkooppuntsysteem (POS).

Daarom zijn verkopers zo enthousiast over iets als Shopify Payments, dat zich in het Shopify-dashboard bevindt en een fysiek POS-systeem heeft voor je klanten in de winkel.

Welke kosten voor betalingsverwerking brengen ze in rekening?

Betalingsverwerkers gebruiken verschillende methoden om kosten voor hun diensten in rekening te brengen. Er kunnen vooraf kosten zijn in de vorm van installatiekosten, maar dat hoeft niet.

Sommige diensten voor betalingsverwerking brengen maandelijkse kosten in rekening, terwijl andere alleen kosten op basis van transacties rekenen.

Transactiekosten kunnen variëren, maar worden bij het gebruik van betaalbare creditcardverwerkingsopties meestal als een percentage en een vast bedrag in rekening gebracht.

Je kunt bijvoorbeeld per transactie 25 cent plus 2% van het totale betalingsbedrag in rekening gebracht krijgen.

Het is ook belangrijk om te weten hoe ze omgaan met zaken als terugboekingen, die hoge kosten per transactie met zich mee kunnen brengen.

De beste betalingsverwerkers voor e-commerce

Er zijn talloze oplossingen voor betalingsverwerking waaruit je voor je bedrijf kunt kiezen, elk met sterke en zwakke punten.

Een betalingsverwerker kiezen is geen kwestie van één oplossing die voor iedereen geschikt is. Neem daarom de tijd om een optie te kiezen die het beste aansluit bij de behoeften van je e-commerceplatform.

Hier zijn enkele populaire oplossingen voor betalingsverwerking voor e-commerce die je zou moeten bekijken:

En hier volgt een overzicht van de prijzen voor elk daarvan:

1Beste voor geautomatiseerde factuurcodering Een gratis proefperiode van 21 dagen beschikbaarVanaf $99/maandWebsite
2Ideaal voor flexibele betalingsacceptatie Gratis abonnement beschikbaarVanaf $35/maandWebsite
3Beste voor transacties met een groot volumeGratis proefperiode van 3 maandenVanaf $79/maandWebsite
4Ideaal voor het verminderen van betalingsachterstandenGratis offerte beschikbaarPrijzen op aanvraagWebsite
5Beste voor geautomatiseerde naleving Vanaf $29/maandWebsite
6Beste voor transacties via meerdere kanalen Gratis proefperiode van 3 dagenVanaf $29/maand (jaarlijks gefactureerd)Website
7Beste voor oplossingen voor betalingsverwerking op maat Gratis abonnement beschikbaarVanaf $50/uurWebsite
8Ideaal voor snelle factuurbetalingen 30 dagen gratis proefperiodeVanaf $19/maandWebsite
9Het beste voor een eenvoudige e-commerceconfiguratieGratis demo beschikbaarVanaf Interchange + 0.40% + 8¢ (varieert per volume)Website
10Beste voor aanpasbare kassasystemen Gratis demo beschikbaarVanaf $135/maandWebsite

Als je gewoon een oplossing wilt vinden die geen PayPal is, is dat ook prima. Bekijk dan ons overzicht van de beste PayPal-alternatieven.

Breng je betalingen op orde en krijg betaald

Zoals je ziet, komt er veel kijken bij de manier waarop je betalingen worden verwerkt.

De betaalopties die je aanbiedt, de soepelheid van je afrekenproces, de tools die je gebruikt om dit allemaal mogelijk te maken—ze hebben niet allemaal eenvoudige antwoorden. Hoe je je betaalervaring vormgeeft, hangt af van de behoeften van je merk en de voorkeuren van je klanten.

Wat je ook nodig hebt, er is een geweldige betalingstool die je helpt om de best mogelijke klantervaring te bieden en tegelijkertijd je kosten tot een minimum te beperken.

De wereld van e-commerce beweegt snel—en jij dus ook. Abonneer je op onze nieuwsbrief met de nieuwste inzichten voor e-commercemanagers van toonaangevende experts in e-commerce.

Sean Flannigan
Sean is the Senior Editor for The Retail Exec. He's spent years getting to know the retail space, from warehouse management and international shipping to web development and ecommerce marketing. A writer at heart (and in actuality), he brings a deep passion for great writing and storytelling to retail topics big and small.
Follow the author: