De 10 beste multichannel-e-commerceplatforms om uit te kiezen
Verkoop je op één plek? Mooi...
Je klanten zitten op Instagram, Google, Amazon, TikTok en misschien zelfs in gangpad vijf van je vlaggenschipwinkel. Als je tools hen niet kunnen bijhouden, ben jij de bottleneck.
Multichannel-e-commercesoftware helpt je overal zichtbaar te zijn zonder gek te worden (of je marges te verliezen). Je voorraad blijft gesynchroniseerd, je bestellingen blijven doorstromen en je team hoeft niet langer vast te zitten in spreadsheetchaos.
Maar de juiste kiezen? Daar wordt het ingewikkeld.
De helft van de platforms klinkt hetzelfde, sommige zijn gebouwd voor enorme ondernemingen en een paar lijken alsof ze in 2009 zijn gecodeerd en nooit zijn bijgewerkt.
We hebben de ruis eruit gefilterd en de platforms verzameld die je tijd echt waard zijn—tools die zijn ontwikkeld om multichannelverkoop minder pijnlijk en een stuk winstgevender te maken.
Laten we iets vinden dat net zo hard werkt als jij.
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing retail and ecommerce software and services since 2021.
As retail experts ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software. We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions.
We’ve tested more than 2,000 tools for different finance and accounting use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent and our review methodology.
De beste multichannel-e-commerceplatforms vergelijken, functie voor functie
Hieronder vind je een handige vergelijkingstabel met de prijzen van elke toptool. Als je andere functies van onze beste multichannel-e-commercesoftware wilt vergelijken, klik je onder de tabel op Software vergelijken.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Beste voor kleine bedrijven | Gratis demo | $29.99/maand | Website | |
| 2 | Beste platform voor marketing en SEO via meerdere kanalen | Gratis proefperiode van 15 dagen beschikbaar | Vanaf $29/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 3 | Beste voor gebruiksgemak | Gratis account beschikbaar | Vanaf $5/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 4 | Beste klantenservice | Gratis proefperiode van 3 dagen beschikbaar | Vanaf $37/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 5 | Beste digitale e-commerce-ervaringsplatform (DXP) | Gratis demo beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 6 | Ideaal voor datagedreven bedrijven | Gratis proefperiode beschikbaar | Vanaf $79 per maand | Website | |
| 7 | Het beste voor aanpasbaarheid van het ontwerp | Gratis abonnement beschikbaar | Vanaf $17/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 8 | Beste voor schaalbaarheid en modulariteit | Gratis demo beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 9 | Beste voor een breed scala aan integraties | 14 dagen gratis proefperiode | Vanaf $79/maand | Website | |
| 10 | Beste keuze voor groothandelaren en fabrikanten | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $499/maand | Website |
De beste multichannel-e-commercesoftware beoordeeld
Hieronder vind je recensies van elk van de 10 beste multichannel-e-commerceprogramma’s op mijn lijst. Ze laten zien waar elk programma in uitblinkt, bevatten schermafbeeldingen om de gebruikerservaring te tonen, de belangrijkste functies en integraties, plus enkele voor- en nadelen.
Web.com
Beste voor kleine bedrijven
Web.com is een alles-in-éénwebsitebouwer die zich richt op eigenaren van kleine bedrijven en startups. Het grootste pluspunt is dat het gebruikers uitstekend helpt bij het bouwen van hun eigen doe-het-zelfwebsite of e-commercewinkel, zonder overbodige functies.
Waarom ik voor Web.com heb gekozen: Een van de grootste voordelen van Web.com is hoe eenvoudig het te gebruiken is, zelfs voor niet-technische of beginnende gebruikers. Het maakt gebruik van een op rijen gebaseerde slepen-en-neerzettenfunctie in de uitgebreide website-editor, waardoor je eenvoudig elementen binnen een sjabloon kunt toevoegen en verplaatsen om de pagina die je ontwerpt aan te passen. De website- en onlinewinkelbouwer van Web.com heeft niet veel geavanceerde functies, maar biedt wel alle essentiële mogelijkheden, zoals e-commerce-rapportage, veilige betaalopties en beheer van inkooporders, evenals bulkbewerking en geavanceerde SEO-tools voor omnichannel-e-commerce.
Opvallende functies en integraties van Web.com
De opvallende functies omvatten uitgebreide ingebouwde SEO-tools en een inhoudsgenerator op basis van AI. Met de SEO-instellingen kun je je winkel optimaliseren voor een betere onlinezichtbaarheid, met opties voor paginatitels, metabeschrijvingen en delen op sociale media. De AI-schrijftool voegt een extra gebruiksgemak toe door je te helpen professionele websiteteksten, blogartikelen en zelfs content voor sociale media te genereren in slechts enkele klikken—perfect voor drukke eigenaren van kleine bedrijven die snel resultaat met veel impact nodig hebben.
Integraties zijn onder meer Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Google Ads, Buy with Google, Bonanza, FBA, QuickBooks Online, Xero en meer.
Pros and Cons
Pros:
- Eenvoudige websitebouwer met slepen en neerzetten
- Veel internationale marketplacekoppelingen
- Uitgebreide en flexibele voorraad voor meerdere kanalen
Cons:
- Geen gratis abonnement of proefversies
- Je kunt niet van websitesjabloon wisselen
Beste platform voor marketing en SEO via meerdere kanalen
BigCommerce is een alles-in-één e-commerceplatform waarmee gebruikers hun online winkel vanaf nul kunnen opbouwen. Het biedt gebruikers de tools die ze nodig hebben om een succesvolle e-commerceaanwezigheid te creëren. Bedrijven kunnen hun winkel eenvoudig aanpassen met sjablonen en thema's, betaalopties zoals PayPal of creditcards toevoegen en de voorraad in realtime beheren.
Waarom ik voor BigCommerce heb gekozen: BigCommerce wordt geleverd met verschillende marketingtools die gebruikers helpen hun bedrijf te laten groeien. Het platform biedt geïntegreerde e-mailmarketingtools, zoals meldingen over verlaten winkelwagens en klantsegmentatie. Ze kunnen ook de ingebouwde analysesuite van BigCommerce gebruiken om belangrijke prestatie-indicatoren bij te houden, zoals verkoopcijfers, verkeersbronnen en conversiepercentages. Daarnaast kan het platform worden geïntegreerd met populaire marketingoplossingen van derden, zoals AdWords en Facebook Ads, zodat bedrijven campagnes efficiënt via meerdere kanalen vanuit één centrale locatie kunnen beheren.
Belangrijkste functies en integraties van BigCommerce
De belangrijkste functies zijn de geavanceerde mogelijkheden voor productbeheer en de naadloze opties voor verkoop via meerdere kanalen. Je kunt gedetailleerde productvarianten maken, prijsregels voor kortingen instellen en beschrijvingen aanpassen aan de behoeften van je merk.
BigCommerce vereenvoudigt verkoop via meerdere kanalen ook door je in staat te stellen productvermeldingen op platforms zoals Amazon Marketplace en eBay rechtstreeks vanuit je dashboard te synchroniseren en beheren. Daarnaast ondersteunen de veilige oplossingen voor betalingsverwerking meer dan 25 valuta's, waardoor je klanten wereldwijd toegang hebben en hun gegevens veilig blijven.
Integraties zijn onder meer LiveChat, ShipStation, Mailchimp, QuickBooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, Shopgate, Printify en meer. Dankzij de uitgebreide appmarktplaats kun je de functionaliteit van je winkel aanpassen aan de behoeften van je bedrijf.
Pros and Cons
Pros:
- Geïntegreerde betalingsverwerking, meer dan 25 valuta's
- Robuuste tools voor voorraadbeheer
- Flexibele regels voor productprijzen
Cons:
- Onduidelijke API-documentatie
- Steile leercurve
Ecwid
Beste voor gebruiksgemak
Ecwid by Lightspeed is ecommerce-software voor meerdere kanalen waarmee je je producten op meerdere platforms kunt verkopen. Het is een tool die is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen hun online winkels via verschillende kanalen te beheren, waaronder websites, sociale mediaplatforms en marktplaatsen zoals Amazon en eBay. Het is een behoorlijk handige tool als je je online aanwezigheid wilt uitbreiden en meer klanten wilt bereiken.
Waarom ik voor Ecwid heb gekozen: Ik heb voor Ecwid by Lightspeed gekozen omdat het veel flexibiliteit en controle over je online winkel biedt. Je kunt het ontwerp van je winkel aanpassen, je voorraad beheren en je verkopen allemaal vanuit één plek volgen. Bovendien is het supergemakkelijk te gebruiken. Zelfs als je niet technisch onderlegd bent, kun je je winkel instellen en in korte tijd beginnen met verkopen. Ecwid biedt een mobiele app waarmee je je winkel onderweg kunt beheren. Je kunt nieuwe producten toevoegen, bestellingen verwerken en zelfs rechtstreeks vanaf je telefoon met klanten chatten. Het biedt ook verschillende betaalopties, zodat je klanten de optie kunnen kiezen die voor hen het handigst is. En als je fysieke producten verkoopt, zul je de functie voor verzendbeheer waarderen, waarmee je rechtstreeks vanuit je dashboard verzendlabels kunt afdrukken en pakketten kunt volgen.
Een andere opvallende functie zijn de marketingtools. Ecwid by Lightspeed biedt een reeks tools om je winkel te promoten en meer klanten aan te trekken. Je kunt e-mailmarketingcampagnes maken, een loyaliteitsprogramma instellen en zelfs SEO-tools gebruiken om de zichtbaarheid van je winkel in zoekmachines te verbeteren.
Opvallende functies en integraties van Ecwid by Lightspeed
De opvallende functies omvatten de mogelijkheden voor verkoop via meerdere kanalen en de uitgebreide integraties met marketingapps. Met Ecwid kun je vrijwel op elk platform verkopen: of dat nu Facebook, Google, Amazon of zelfs je eigen merkapp met ShopApp is.
Voor marketing ondersteunt Ecwid meer dan 50 integraties, waaronder tools zoals Google Tag Manager, Intercom en HelpfulCrowd, om promoties en klantbetrokkenheid te stroomlijnen. Hoewel sommige integraties extra kosten met zich meebrengen, helpt Ecwid de uitgaven te compenseren door verzendlabels met groepskorting voor USPS aan te bieden, waardoor je bespaart op logistiek.
Integraties omvatten Intercom, Pinterest, Printful, SUP Dropshipping, Google Shopping, Affiliately, EasyAds, Outfy, Popconverts en TaxJar. Aanvullende integraties zijn beschikbaar via Zapier met een betaald account, waardoor je de flexibiliteit hebt om de functionaliteit van je winkel uit te breiden.
Pros and Cons
Pros:
- Gratis abonnement beschikbaar
- Verkoop via meerdere kanalen
- Geen installatie- of transactiekosten
Cons:
- Telefonische ondersteuning alleen beschikbaar bij de duurste abonnementen
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden
Shopify
Beste klantenservice
Shopify Plus brengt verkooppunten en elektronische handel onder één paraplu samen, waardoor je een omnichannelretailer wordt. De tool helpt klanten die online bestellen en in de winkel ophalen naar je winkel te brengen met functies voor ophalen in de winkel en aan de stoeprand. Omgekeerd kan de tool klanten via e-mailwinkelwagens herinneren aan hun favoriete producten in de winkel, wat zorgt voor een ongekende online winkelervaring. Wanneer een product niet beschikbaar is, kan de tool toch een verkoop mogelijk maken door de optie te bieden om het product in de winkel te kopen en het op een later moment naar de klant te verzenden.
Waarom ik Shopify heb gekozen: Shopify Plus staat in de branche bekend om zijn stabiliteit en beschikt over een gestroomlijnd contentmanagementsysteem. De analysetools kunnen winkelbezoeken, conversies, gemiddelde orderwaarde en meer bijhouden. Het product integreert met Apple Business Chat, Google Sheets, Oberlo, Airtable, Slack en marktplaatsen zoals Amazon en eBay. Bovendien kunnen klanten, ongeacht waar ze hun aankoop doen, deze in de winkel retourneren of omruilen. Met de tool kunnen gebruikers ook de voorraad bijhouden, voorraad via CSV-bestanden exporteren/importeren, de voorraad aanpassen en andere belangrijke voorraadbeheertaken uitvoeren. De functie zonder vaste presentatielaag biedt flexibiliteit doordat je bedrijf beschikbaar wordt via mobiele apparaten en spraakgestuurde technologie.
Opvallende functies en integraties van Shopify Plus
De opvallende functies omvatten het aanpasbare dashboard voor bestellingen, waarmee je belangrijke statistieken kunt volgen met gedetailleerde analyses voor specifieke producten, productgroepen of verkoopkanalen. De ingebouwde 3PL-diensten van Shopify maken opschalen eenvoudig, terwijl de Flow-tool voor werkstromen de automatisering van repetitieve taken en bulkacties stroomlijnt.
Bovendien stelt de mobiele Shopify-app je in staat om voorraad te verplaatsen, te controleren en te beheren, artikelen te scannen en moeiteloos tellingen uit te voeren. Functies zoals zelfbedieningsretouren, eenvoudige terugbetalingen en gereduceerde retourlabels vereenvoudigen verzend- en orderafhandelingsactiviteiten verder, waardoor dit een veelzijdige oplossing is voor drukke retailers.
Integraties omvatten Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Google Analytics, Walmart, Skubana, EzySlips, Xero, Kissmetrics, Wish Marketplace, Newegg Marketplace, Shogun, Tophatter, Heyday, PageFly en honderden andere. Shopify biedt ook een uitgebreide appmarktplaats om de functionaliteit van je winkel verder aan te passen.
Pros and Cons
Pros:
- Gebruiksvriendelijk platform
- Uitgebreid voorraadbeheer
- Meerdere aanpasbare sjablonen + thema's
Cons:
- Sommige plug-ins kosten extra
- Maandelijkse kosten + transactiekosten kunnen oplopen
Beste digitale e-commerce-ervaringsplatform (DXP)
Adobe Commerce is een geavanceerd en uitgebreid e-commerceplatform dat bedrijven een krachtige reeks hulpmiddelen biedt om online winkels te creëren, beheren en optimaliseren. Zo zorgt het voor een naadloze winkelervaring voor klanten en kunnen verkopers hun digitale winkel efficiënt beheren.
Waarom ik voor Adobe Commerce koos: Adobe Commerce onderscheidt zich als een uitstekend meerkanaals e-commerceplatform dankzij de uniforme ervaring waarin verschillende verkoopkanalen naadloos worden geïntegreerd. Het biedt flexibele aanpassingsmogelijkheden om een consistente merkidentiteit op verschillende platforms te garanderen, evenals omnichannelmogelijkheden die voorraad en promoties synchroniseren.
Het platform onderscheidt zich ook door geavanceerde personalisatie op basis van AI, robuuste analyses voor datagedreven besluitvorming en efficiënt gecentraliseerd operationeel beheer. Andere sterke punten zijn de ondersteuning voor mobiele handel, naadloze integratie met tools van derden, een sterke focus op beveiliging en schaalbaarheid en een actieve community die innovatie stimuleert en waardevolle hulpmiddelen biedt.
Opvallende functies en integraties van Adobe Commerce
De opvallende functies omvatten de mogelijkheid om bedrijven met meerdere merken en uiteenlopende productcatalogi te ondersteunen, waardoor het platform bijzonder geschikt is voor bedrijven die zich zowel op B2B- als B2C-doelgroepen richten. Deze flexibiliteit zorgt voor een naadloos beheer van uiteenlopende aanbiedingen in verschillende marktsegmenten.
Een ander hoogtepunt is de ingebouwde PWA Studio, die het maken van progressive webapps voor online winkels vereenvoudigt. Dankzij begeleide workflows kunnen bedrijven apps ontwerpen die uitblinken in prestatieoptimalisatie en responsief ontwerp, waardoor een geavanceerde winkelervaring wordt geboden.
Integraties omvatten meer dan 3.700 betaalde en gratis opties, zoals EasyShip, eDesk, Facebook Business, Google Shopping, LiveHelp, Stripe, Mailchimp, QuickBooks, SendCloud en meer. De uitgebreide integratiemarkt zorgt ervoor dat bedrijven hun technologiestack kunnen aanpassen aan hun unieke behoeften.
Pros and Cons
Pros:
- Kan grote en groeiende catalogi verwerken
- Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- Integratie met de DXP-tools van Adobe
Cons:
- Hogere kosten dan veel andere oplossingen
- Steile leercurve
Ideaal voor datagedreven bedrijven
Channable helpt bij feedbeheer door de feed te optimaliseren voor de grootste e-commercekanalen. Channable helpt je bij het implementeren van meer dan 2500 prijsvergelijkingswebsites, marktplaatsen en partnerprogramma's, en bij het genereren van advertenties voor Microsoft Advertising en Google Ads.
Waarom ik voor Channable koos: Channable is uitstekend geschikt voor het beheren van productfeeds, het automatiseren van PPC-campagnes en volledige integratie met marktplaatsen. Het product maakt en beheert kwalitatieve feeds op meer dan 2500 verschillende prijsvergelijkingswebsites, marktplaatsen en bestaande partnernetwerken. Channable helpt je snel productcategorieën te creëren en krachtige regels toe te passen om producten te filteren en aan te passen. Dankzij de geïntegreerde API-koppelingen kun je productvermeldingen naar alle belangrijke marktplaatsen pushen, met automatische synchronisatie van bestellingen.
Opvallende functies en integraties van Channable
De opvallende functies omvatten de geavanceerde mogelijkheden voor productfeedbeheer en PPC-optimalisatie. Met vooraf gebouwde feedsjablonen kun je producten naadloos presenteren op meerdere marktplaatsen, advertentieplatforms en prijsvergelijkingssites, terwijl je vermeldingen in realtime bijgewerkt blijven. Met Channable kun je ook snel advertenties, campagnes en zoekwoorden rechtstreeks vanuit je productfeed instellen en aanpassen, waardoor de complexiteit van het voldoen aan uiteenlopende platformvereisten of het handmatig bijwerken van vermeldingen wordt geëlimineerd.
Integraties zijn onder andere Amazon, eBay, Facebook, Google Ads, Instagram, Walmart, Adform, AliExpress, AdRoll, BigCommerce, Bing, Indeed, Kijiji, Lightspeed, Magento, Neuvoo en nog veel meer. Dankzij de uitgebreide integratiemogelijkheden verlopen de activiteiten gestroomlijnd en wordt een maximaal bereik via verschillende e-commercekanalen gegarandeerd.
Pros and Cons
Pros:
- 2500+ prijsconnectoren en integraties
- Flexibele als/wanneer-regels voor productfeedbeheer
- Geweldig klantenserviceteam
Cons:
- Focus op gebruiksgemak in plaats van brede dekking
- Geen versiebeheersysteem voor wijzigingen in producten/feeds
Wix
Het beste voor aanpasbaarheid van het ontwerp
Wix komt regelmatig voor in onze reeks over de beste e-commerceplatformen. Je kunt Wix gebruiken om via meerdere kanalen te verkopen, zoals Facebook, Instagram, eBay enzovoort. Je voorraad wordt automatisch gesynchroniseerd via al deze kanalen, zodat je meteen aan de slag kunt. Gebruikers kunnen ook verkopen via andere marktplaatsen, zoals Amazon en Google Shopping, en via apps van derden, zoals AdScale en InkFrog. Met Wix kun je meertalige websites maken, zodat je de volledige wereldmarkt kunt bereiken.
Waarom ik voor Wix koos: Wix onderscheidt zich als een uitzonderlijk e-commerceplatform voor meerdere verkoopkanalen dankzij de gebruiksvriendelijke interface, uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en naadloze integratie van online winkelbeheer met verschillende verkoopkanalen. Met de intuïtieve websitebouwer met slepen-en-neerzetten kunnen bedrijven moeiteloos visueel aantrekkelijke online winkels creëren. De websitebouwer wordt geleverd met 500 prachtige sjablonen om een moderne website te maken die conversies oplevert. De tool voor kunstmatige ontwerpintelligentie baseert zich op doordachte vragen om het ontwerpproces van de website te automatiseren. Wat Wix echt onderscheidt, is de mogelijkheid om verkopen via meerdere kanalen te koppelen en te synchroniseren, waaronder sociale media, marktplaatsen en fysieke locaties. Hierdoor worden voorraadbeheer en orderverwerking gestroomlijnd.
Opvallende functies en integraties van Wix
Belangrijke functies die Wix voor e-commerce het bekijken waard maken, zijn onder andere de AI-gestuurde websitetool en toegang tot meer dan 500 door ontwerpers gemaakte sjablonen (sommige tegen extra kosten) waarmee je snel een winkel kunt opzetten en lanceren, zelfs als je een beginner bent op dit gebied. Dankzij aangepaste functionaliteit met API's kun je vrijwel alle andere software koppelen (denk aan herstel van verlaten winkelwagens, geavanceerde omnichannelmarketing en beheer van verkoopleads), zolang je over de technische kennis beschikt om dit te doen.
Integraties zijn onder andere 123FormBuilder, AdScale, AfterShip, Cart2Cart, Dropbox, EasyShip, Eventbrite, Google Drive, Importify, JivoChat, Klaviyo, Mailchimp, Meta for Business, Privy, SoundCloud en andere.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreide app-marktplaats
- Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface
- Online evenementen verkopen en hosten
Cons:
- Het gratis abonnement bevat Wix-advertenties
- Ingewikkelde prijsstelling ($27/maand voor e-commerce)
LS Retail is een uniform retailbeheersysteem dat geavanceerde POS, financiën (Microsoft ERP), winkelactiviteiten, voorraad, supplychainbeheer en e-commerce onder één dak biedt. De POS-terminals ondersteunen zowel toetsenbord- als touchscreenproducten en zijn eenvoudig in te stellen. U kunt het systeem gebruiken om verkoop, voorraadniveaus en productiviteit in realtime te volgen via al uw verschillende verkoopkanalen.
Waarom ik voor LS Retail heb gekozen: Of het nu gaat om dropshipping, e-commerceplatforms of mobiele apps, u kunt gesynchroniseerde gegevens via alle kanalen bekijken en monitoren. Het kan worden geïmplementeerd als verticale software voor Business Central/Microsoft Dynamics NAV, waardoor de oplossing competenter en gewilder wordt. De UI/UX is gebruiksvriendelijk en applicaties zijn eenvoudig te implementeren. Wat maatwerk betreft, beschikt het over uitgebreide configuratiemogelijkheden, met de mogelijkheid om functies voor sommige gebruikers te verbergen, waardoor u de app echt als uw eigen oplossing kunt implementeren. Het beschikt ook over functies om prijzen, aanbiedingen en promoties vrij eenvoudig te configureren.
Belangrijkste functies en integraties van LS Retail
De belangrijkste functies omvatten branchespecifieke oplossingen voor de retail, horeca, farmaceutische sector en tankstationactiviteiten. De retailoplossing van LS Retail integreert robuuste POS- en voorraadbeheertools om de verkoop te optimaliseren en voorraadbeheer te stroomlijnen.
In de horeca verwerkt het alles, van tafelreserveringen tot menubeheer, en zorgt het voor een naadloze klantervaring. Voor de farmaceutische sector waarborgt het platform naleving van voorschrifthantering en veilige POS-systemen. Oplossingen voor tankstations zijn afgestemd op brandstofverkopers, met functies voor het beheren van brandstofverkoop en activiteiten van gemakswinkels.
Integraties omvatten Adobe Commerce, Shopify en andere platforms via de e-commerce-API van LS Retail. Deze API stelt externe e-commerceproviders in staat LS Central te verbinden met hun favoriete platforms, waardoor een soepele integratie en gecentraliseerd gegevensbeheer worden gewaarborgd.
Pros and Cons
Pros:
- Alles-in-één POS- en ERP-software
- Ideaal voor merken met online- en fysieke winkels
- Schaalbaar en modulair platform
Cons:
- E-commerce is beschikbaar als add-on
- Weinig native integraties
eSwap
Beste voor een breed scala aan integraties
eSwap is software voor meerkanaals e-commerce die functies voor orderbeheer, voorraadbeheer, boekhouding en verzendbeheer combineert in één platform. Wat voorraadbeheer betreft, ondersteunt het de koppeling met je vermeldingen vanuit je winkel. Dit helpt om voorraadniveaus in realtime correct te houden. Je kunt ook producten in bulk importeren via een CSV-bestand en ze in bulk bijwerken.
Waarom ik voor eSwap heb gekozen: eSwap blinkt uit als een uitzonderlijk platform voor meerkanaals e-commerce dankzij de naadloze integratie van voorraad-, order- en verzendbeheer via diverse verkoopkanalen. Met het gecentraliseerde overzicht kunnen bedrijven hun activiteiten efficiënt beheren, voorraadniveaus synchroniseren en orderverwerking automatiseren, waardoor de complexiteit van het afzonderlijk beheren van meerdere kanalen verdwijnt. De veelzijdigheid van het platform komt ook tot uiting in de eenvoudige integratie met verschillende e-commercemarktplaatsen, waarmee bedrijven moeiteloos hun bereik kunnen vergroten. In combinatie met functies zoals realtime gegevensupdates en inzichtelijke analyses maakt dit van eSwap een krachtige oplossing voor bedrijven die hun beheer van meerdere kanalen willen stroomlijnen om hun online verkoopsucces te vergroten.
Opvallende functies & integraties van eSwap
De opvallende functies omvatten geavanceerd beheer van inkooporders (PO's) en uitgebreide B2B-groothandelsmogelijkheden. Met eSwap kun je je werkstroom voor inkooporders automatiseren, wat zorgt voor een grotere nauwkeurigheid en efficiëntie en tegelijkertijd je inkoopprocessen stroomlijnt. Daarnaast stelt het platform bedrijven in staat om een speciale B2B-webwinkel te creëren, waar je groothandelsklanten kunt uitnodigen en de toegang zelfs met wachtwoordbeveiliging kunt beveiligen voor een exclusieve klantervaring.
Integraties omvatten DHL, Royal Mail, UPS, eBay, Amazon, Mailchimp, Square, Etsy, Google Shopping, Walmart, Ecwid, FedEx, Shopify, Odoo, Xero, Magento, Wayfair en nog veel meer.
Pros and Cons
Pros:
- Integraties met meer dan 50 vervoerders
- Voorraadbeheer voor B2B
- Eenvoudig te implementeren en te gebruiken
Cons:
- Mogelijk niet kosteneffectief voor kleine bedrijven
- De gebruikersinterface is wat rommelig/verouderd
Fulfil.io is een ERP-systeem waarmee je wereldwijd kunt verkopen, met ondersteuning voor meerdere valuta en eenvoudig retourbeheer. Voor groothandelaren vereenvoudigt het de inkoop met prijslijsten voor klanten en een speciaal groothandelsportaal. Voor fabrikanten zijn er hulpmiddelen voor het volgen van grondstoffen en productie, zodat je de productiekosten kunt monitoren. Je kunt workflowautomatisering implementeren met de open API van Fulfil.io.
Waarom ik voor Fulfil.io heb gekozen: Fulfil.io blinkt uit als een toonaangevend omnichannelplatform voor e-commerce dankzij de uitgebreide reeks functies die voorraad-, order- en magazijnbeheer voor verschillende verkoopkanalen naadloos samenbrengt. Door een centrale hub voor de bedrijfsvoering te bieden, kunnen bedrijven voorraadniveaus efficiënt bewaken, orderafhandeling automatiseren en magazijnprocessen optimaliseren, waardoor de complexiteit van het afzonderlijk beheren van meerdere kanalen verdwijnt. Dit, in combinatie met realtime gegevenssynchronisatie, krachtige analysemogelijkheden en een focus op schaalbaarheid, maakt Fulfil.io een aantrekkelijke oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar een holistische aanpak van omnichannelbeheer en uiteindelijk hun e-commerce succes willen vergroten.
Opvallende functies en integraties
Belangrijke functies omvatten hun geavanceerde EDI-oplossing. Ervaar gestroomlijnde en efficiënte communicatieroutes met je handelspartners. De integratie van elektronische gegevensuitwisseling (EDI) ondersteunt verschillende transactietypen en maakt naadloos verbinding met talrijke handelspartners en interfaces. Je krijgt toegang tot hulpmiddelen voor inkooporders, bevestigingen van inkooporders, geavanceerde verzendmeldingen, voorraadvragen en -adviezen, facturering en functionele bevestigingen van uitgewisselde documenten.
Integraties omvatten onder andere Shopify, Spree, BigCommerce, PayPal, Stripe, Amazon, Etsy, eBay en Walmart Marketplace.
Pros and Cons
Pros:
- Alles-in-één ERP-systeem
- Geweldige optie als Shopify-uitbreiding
- Gespecialiseerde oplossingen voor groothandelaren en fabrikanten
Cons:
- Steile leercurve
- Tijdrovend om volledig aan te passen
Andere software
Hier zijn nog enkele oplossingen voor multichannel-e-commercebeheer die de toplijst niet hebben gehaald. Ik had niet genoeg ruimte om elk ervan volledig te bespreken, maar elk platform heeft een specialisme of niche die ik interessant vond. Hieronder geef ik aan welke dat zijn.
- Cadence WMS
Het beste voor realtime voorraadnauwkeurigheid
- CORESense Connect
Het beste voor schaalbaarheid
- SeCommerce by Silver Earth
E keuze voor een breed scala aan functies
- eDesk
E voor het samenbrengen van klantcommunicatie
- ShipEngine
E voor de verzend-API voor wereldwijde handel
Andere soorten e-commercesoftware
Multichannel-e-commercesoftware is nuttig, maar waarschijnlijk niet de enige tool die je nodig hebt bij het samenstellen van je e-commercegereedschapskist. Misschien wil je ook e-commerceplatforms voor meerdere verkopers bekijken als je van plan bent de mogelijkheden van je marktplaats uit te breiden. Dit zijn mijn suggesties:
- Bouwer voor landingspagina's
- Software voor multichannelvoorraadbeheer
- E-commercecontentmarketing
- Omnichannelvoorraadbeheer
- Software voor orderbeheer
- Koop-nu-betaal-laterplatforms (BNPL)
- SaaS-e-commerceplatforms (verkoop eenvoudig SaaS-producten)
Wat is multichannel-e-commercesoftware?
Software voor meerkanaals e-commerce laat je verkoop, voorraad, bestellingen en klantenservice op meerdere platforms beheren—zoals je website, Amazon, eBay en Instagram—vanuit één centraal dashboard.
In plaats van in vijf verschillende systemen in te loggen, krijg je één commandocentrum dat alles in realtime synchroniseert.
Voorraadupdates? Geautomatiseerd. Bestellingen? Gecentraliseerd. Vragen van klanten? Alles in één inbox (als je de juiste tool kiest).
Het doel? Verkopen op meer plekken minder werk laten voelen.
Dit gaat niet alleen om gemak—het is de manier waarop e-commerce merken zichtbaar, schaalbaar en concurrerend blijven. Klanten maakt het niet uit of je back-end een puinhoop is. Ze willen gewoon kopen wat ze willen, waar ze willen, zonder vertraging.
Software voor meerkanaals e-commerce helpt je aan die verwachting te voldoen.
Zo kies je software voor meerkanaals e-commerce
Het juiste platform kiezen zou niet moeten voelen alsof je geblinddoekt pijltjes gooit. Zo kun je de opties slimmer beperken—op basis van wat belangrijk is voor je team, je technologiestack en je groeidoelen.
| Wat moet je vragen? | Waarom is het belangrijk? | Waar moet je op letten? |
|---|---|---|
| Waar word je op dit moment gek van? | Je moet een echt probleem oplossen, niet voor de lol functies bekijken. | Problemen met voorraadsynchronisatie? Bestellingen die tussen wal en schip vallen? Filter tools die je grootste probleem oplossen. |
| Wie gaat dit eigenlijk gebruiken? | Een complex platform is geweldig—als je iemand hebt die weet hoe het werkt. | Zijn het je operationsmanager en klantenserviceteam? Kies dan voor gebruiksvriendelijkheid. Heb je een technisch sterk team? Kies dan voor meer diepgang. |
| Werkt het goed samen met onze stack? | Je technologie aan elkaar knutselen loopt nooit goed af. | Let op ingebouwde integraties (ERP, CRM, marktplaatsen, verzending) of degelijke API-toegang. |
| Past het bij je verkoopmodel? | B2B, DTC, groothandel of alles tegelijk—elk model heeft andere behoeften. | Heb je prijslijsten nodig? Bulkbestellingen? Flexibele productcatalogi? Zorg ervoor dat het platform je model ondersteunt. |
| Kan het meegroeien zonder vast te lopen? | De tool van vandaag moet ook nog werken wanneer je tien keer zo groot bent. | Let op ondersteuning voor meerdere locaties, automatiseringsworkflows en flexibele orderroutering naarmate je groeit. |
| Hoeveel werk kost de implementatie? | Als de installatie drie maanden duurt, mag het maar beter ook het avondeten koken. | Let op sjablonen om snel te starten, goede documentatie en menselijke ondersteuning. Extra mooi als hulp bij de ingebruikname inbegrepen is. |
| Hoe is het om er echt mee te werken? | Als je team opziet tegen het inloggen, is het niet de juiste tool. | Overzichtelijk dashboard? Mobiele app? Aanpasbare workflows? Vraag om een demonstratie, niet alleen om een lijst met functies. |
| Waar wil je niet op inleveren? | Zo houd je de focus wanneer leveranciers je proberen te imponeren met allerlei extra’s. | Niet-onderhandelbare punten kunnen onder meer transparante prijzen, snelle ondersteuning of internationale functies zijn. |
TL;DR: Kies software die werkt zoals jouw bedrijf werkt—niet zoals een SaaS-start-up vindt dat het zou moeten werken. Begin met je problemen, niet met hun verkooppresentatie.
Trends in software voor meerkanaals e-commerce
Dit bepaalt momenteel de tools en strategieën waarop e-commerceteams inzetten.
- AI zorgt voor slimmere verkoop. Van voorspellende voorraadplanning tot door AI gegenereerde productbeschrijvingen en chatbots voor klanten: platforms worden steeds beter in het denkwerk voor je uitvoeren.
- Automatiseringen worden steeds beter aanpasbaar. Geen starre workflows meer—met moderne tools kun je logische regels opstellen voor prijzen, voorraadniveaus, achtergelaten winkelwagens en zelfs orderverwerking vanuit meerdere magazijnen.
- UX krijgt eindelijk prioriteit. Overzichtelijke dashboards, visuele bouwers en mobiele apps vervangen onhandige beheerpaneeltjes. Softwarebedrijven beseffen dat je operationele team ook recht heeft op prettige tools.
- Omnichannelondersteuning wordt de norm. De grens tussen meerkanaals en omnichannel vervaagt snel. Reken op nauwere integraties tussen POS, e-mail, SMS en marktplaatsen—zodat je CX geen moment hapert.
- Live winkelen groeit uit boven een hype. Platforms beginnen livestreaming ingebouwd aan te bieden of integraties met TikTok en Instagram Live, waardoor realtime verkopen toegankelijker wordt voor kleine merken.
- Duurzaamheid is niet langer optioneel. Merken vragen om betere tools voor het bijhouden van CO2-uitstoot, automatisering van milieuvriendelijke verpakkingen en slimmere verzendroutes om verspilling te verminderen—en platforms spelen daarop in.
- Microfulfilment verandert de logistiek. Retailers veranderen winkels in minimagazijnen en gebruiken software om bestellingen op basis van nabijheid te routeren. Snelle bezorging is geen luxe; het is een basisvereiste.
Belangrijke functies van uitstekende platforms voor meerkanaals e-commerce
De beste tools voor meerdere verkoopkanalen zijn niet alleen rijk aan functies—ze zijn ontworpen om complexiteit beheersbaar te maken. Dit is waar je onder de motorkap op moet letten.
- Gecentraliseerd voorraadbeheer. Synchroniseer voorraadniveaus in realtime via alle verkoopkanalen om oververkoop of gênante momenten waarop iets “niet op voorraad” is te voorkomen.
- Orderbeheer via meerdere kanalen. Bekijk, verwerk en verzend bestellingen vanuit één dashboard, ongeacht waar de verkoop heeft plaatsgevonden.
- Aangepaste automatiseringsworkflows. Automatiseer repetitieve taken zoals meldingen voor bijbestellen, prijswijzigingen of klantmails met behulp van regelgebaseerde logica die bij je bedrijfsmodel past.
- Gebruiksvriendelijke dashboards zonder gedoe. Overzichtelijke interfaces, slepen-en-neerzettenbouwers en mobiele apps maken het voor operationele teams en niet-technische medewerkers eenvoudiger om snel dingen voor elkaar te krijgen.
- Ingebouwde AI-tools. Van voorspellende vraagprognoses tot het automatisch taggen van producten en door AI gegenereerde content: moderne platforms beginnen enkele stappen vooruit te denken.
- Ondersteuning voor meerdere locaties en magazijnen. Stuur bestellingen door vanuit het dichtstbijzijnde distributiecentrum, beheer verspreide voorraden en verkort verzendtijden en verlaag verzendkosten.
- Tools voor kanaalspecifieke productvermeldingen. Pas producttitels, afbeeldingen en metadata per kanaal aan (zoals Amazon en Shopify) om aan platformvereisten te voldoen en conversies te verhogen.
- Synchronisatie van prijzen en promoties. Start sitebrede kortingen, flitsverkopen of dynamische prijsupdates via al je kanalen met één klik.
- Integraties voor verzending en logistiek. Print etiketten, beheer retourzendingen en vergelijk tarieven via ingebouwde tools van vervoerders zoals FedEx, UPS en ShipStation.
- Dashboards voor analyses en rapportages. Krijg inzicht in best presterende kanalen, conversiepercentages en knelpunten bij de orderafhandeling, zodat je snel betere beslissingen kunt nemen.
- Mogelijkheden voor B2B en groothandel. Ondersteun bulkbestellingen, staffelprijzen en klantspecifieke catalogi als je meer verkoopt dan alleen via DTC.
Belangrijkste voordelen van e-commercesoftware voor meerdere kanalen
E-commercesoftware voor meerdere kanalen draait niet alleen om overal verkopen: het gaat erom dat je tegelijkertijd efficiënter, sneller en slimmer opereert.
- Meer verkopen via meer kanalen. Bereik nieuwe doelgroepen op marktplaatsen, sociale media en in zoekmachines zonder je werklast te verdubbelen.
- Alles beheren vanaf één plek. Stop met voortdurend wisselen tussen dashboards. Gecentraliseerde tools verminderen menselijke fouten en tijdverspilling.
- Overal een betere klantervaring. Realtime voorraadsynchronisatie en soepele orderroutering verminderen voorraadtekorten, late verzendingen en escalaties bij de klantenservice.
- Sneller slimmere beslissingen nemen. Geconsolideerde analyses laten zien welke kanalen echt bijdragen en welke verbetering nodig hebben.
- Tijd terugwinnen door automatisering. Automatiseer orderroutering, voorraadupdates en prijswijzigingen, zodat je team zich kan richten op groei in plaats van op repetitief werk.
- Eenvoudiger opschalen zonder personeel aan te nemen. Voeg nieuwe kanalen, magazijnen of productlijnen toe zonder je operationele team te overbelasten.
- Lagere operationele kosten. Gestroomlijnde orderafhandeling, minder fouten en betere verzendopties helpen allemaal je marges te beschermen.
Kosten en prijzen van e-commerceplatforms voor meerdere kanalen
De prijs van e-commercesoftware voor meerdere kanalen varieert op basis van de complexiteit van de functies, het aantal gebruikers en de integratiemogelijkheden die je nodig hebt.
Of je nu net begint of een grootschalige operatie runt, er is een prijsniveau dat bij je behoeften past. Hieronder vind je een overzicht van gangbare prijsmodellen:
| Type abonnement | Gemiddelde prijs | Gebruikelijke functies | Ideaal voor |
|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | Basisfuncties voor het beheren van één kanaal, eenvoudige rapportages, beperkt aantal gebruikers | Kleine bedrijven of startups die tools testen voordat ze opschalen |
| Basis | $20 - $100/maand | Basissynchronisatie van voorraden, orderbeheer, integratie met enkele kanalen | Startups en kleine bedrijven die met minder verkoopkanalen werken |
| Professioneel | $100 - $500/maand | Ondersteuning voor meerdere kanalen, geavanceerde analyses, integratie met boekhoud- en CRM-tools | Groeiende bedrijven die hun activiteiten opschalen en meerdere platforms beheren |
| Enterprise | $500+/maand | Volledig aanpasbare functies, onbeperkt aantal gebruikers, geavanceerde automatisering, speciale ondersteuning | Grote ondernemingen die complexe activiteiten via meerdere platforms beheren |
Belangrijke aandachtspunten
- Gratisabonnementen zijn ideaal voor zeer kleine bedrijven die de mogelijkheden willen verkennen, maar ze hebben beperkte functies en ondersteunen doorgaans slechts één kanaal.
- Basisabonnementen zijn geschikt voor bedrijven die essentiële functies nodig hebben, zoals realtime synchronisatie van voorraad en orderbeheer, zonder geavanceerde aanpassingsmogelijkheden.
- Professionele abonnementen zijn bedoeld voor groeiende bedrijven die meer integraties en rapportagemogelijkheden over meerdere verkoopplatforms nodig hebben.
- Abonnementen voor grote ondernemingen bieden geavanceerde automatisering, aanpassingsmogelijkheden en ondersteuning, waardoor ze ideaal zijn voor bedrijven met complexe behoeften.
Aanvullende kosten om rekening mee te houden
- Integratiekosten: Het instellen van integraties met andere systemen, zoals boekhoudsoftware of ERP-systemen, kan de kosten verhogen.
- Implementatie en installatie: Afhankelijk van de complexiteit kunnen de installatie en ingebruikname extra kosten met zich meebrengen.
- Ondersteuning en onderhoud: Basisondersteuning is doorgaans inbegrepen, maar opties voor uitgebreide ondersteuning (zoals beschikbaarheid 24/7) kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Dit prijsoverzicht helpt je te bepalen welk niveau aansluit bij de behoeften en groeiplannen van je bedrijf.
Veelgestelde vragen over meerkanaals e-commercesoftware
Wat nu:
Als je bezig bent met het onderzoeken van multichannel-e-commercesoftware, neem dan gratis contact op met een SoftwareSelect-adviseur voor aanbevelingen.
Je vult een formulier in en hebt een kort gesprek waarin ze ingaan op de specifieke kenmerken van jouw behoeften. Vervolgens ontvang je een shortlist met software om te bekijken. Ze begeleiden je zelfs tijdens het volledige aankoopproces, inclusief prijsonderhandelingen.
