Wat is wederverkoop? Voordelen en handleiding 2026
Als je ooit een artikel met een stickerprijs hebt opgepakt bij een garageverkoop of ruilbeurs, heb je deelgenomen aan wederverkoop—het opnieuw verkopen van gebruikte of tweedehandsgoederen.
Dankzij betaaltechnologie en online marktplaatsen voor wederverkoop neemt deze trend een hoge vlucht, vooral in de mode, waar deze sneller groeit dan de traditionele detailhandel.
Uit een recent Amerikaans onderzoek bleek dat 74% van de consumenten tweedehandskleding heeft gekocht of ervoor openstaat dit te doen. Naar verwachting zal de wereldwijde verkoop van tweedehandsmode in 2026 meer dan $200 miljard bedragen.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Laten we dieper ingaan op de definitie van wederverkoop, waarom klanten dit belangrijk vinden en welke voordelen en aandachtspunten dit voor je bedrijf met zich meebrengt.
Wat is wederverkoop?
De trend van wederverkoop, afgeleid van ‘omgekeerde handel’, verandert de manier waarop bedrijven met klanten omgaan. Wederverkoop is een manier om een circulaire economie te realiseren en de duurzaamheid van productie te vergroten, door de productie- en afvalcyclus van productie- en detailhandelssystemen te doorbreken.
De circulaire economie stelt duurzame merken in staat om verder te gaan dan de mantra ‘verminderen, hergebruiken, recyclen’ door een route te bieden naar het elimineren van afval.
Merken starten terugkoop- of inruilprogramma’s waarbij klanten geld, loyaliteitspunten of korting ontvangen—zo blijven ze gedurende de hele gebruikscyclus van hun producten in contact met het merk. Zo bieden Patagonia en Arc'teryx winkeltegoed in ruil voor gebruikte goederen, die vervolgens na deskundige reparatie opnieuw online worden verkocht.
Als ‘de volgende grote trend in de mode’ sluiten luxe- en alledaagse merken zich hierbij aan. The RealReal, een beursgenoteerd bedrijf, vertrouwt op nauwgezette en door AI gegenereerde authenticatieprocessen om luxegoederen in consignatie opnieuw te verkopen.
Wanneer dit op grote schaal gebeurt, creëren opknappen, herstellen, repareren en opnieuw verkopen enorme waarde en verkooppotentie. Poshmark, het platform voor kringloopartikelen waarmee particulieren hun gebruikte kleding en goederen opnieuw kunnen verkopen, werd in 2022 aangekocht voor $1.2 miljard.
Hoe wederverkoop begon
Online marktplaatsen voor recycling en wederverkoop zijn beschikbaar voor een breed scala aan producten—van elektronica tot boeken en sieraden. In de B2B-markt kan de wederverkoop van dode voorraad—onverkoopbare goederen die normaal gesproken op stortplaatsen zouden belanden—grondstoffen opleveren.
Halverwege de jaren 90 bouwden eBay, Craigslist en Amazon online de markt voor wederverkoop op en stimuleerden ze verkopen tussen kleine detailhandelaren, consumenten en individuele verkopers. Als vroege pionier creëert eBay nu meer gepersonaliseerde en op de gemeenschap gerichte winkelervaringen om bij te blijven met trends in wederverkoop.
Online technologie maakte ook de wederverkoop van overtollige elektronische goederen mogelijk, omdat gloednieuwe productmodellen snel werden uitgebracht ter vervanging van de oude. Apple begon in 2016 met de verkoop van gereviseerde producten in zijn online winkel.
Er zijn platforms ontstaan om de wederverkoop van goederen voor bedrijven op te schalen. Trove Recommerce, dat in 2012 werd gelanceerd als een platform voor directe verkoop tussen gebruikers, biedt oplossingen voor B2C-wederverkoop aan bedrijven zoals REI, Patagonia, Levi’s en Lululemon. Inmiddels gebruiken meer dan 700 fysieke winkels Trove om hun verkoop via wederverkoop te beheren.
“Met recommerce—door gebruik te maken van de middelen van anderen—kunt u vinden wat u nodig hebt, wanneer u het nodig hebt, en middelen lokaliseren buiten verstoringen in de toeleveringsketen,” zegt Stephanie Benedetto, een van Inc.’s belangrijkste vrouwelijke oprichters van 2020 en de CEO en medeoprichter van Queen of Raw. Het bekroonde bedrijf begon als een marktplaats om geld te verdienen met textielafval en is nu beschikbaar voor kleine bedrijven en ondernemingen.
In één geval bespaarde een multinational die Queen of Raw’s voorraadbeheersoftware voor recommerce gebruikte, meer dan $14 miljoen aan voorraad- en opslagkosten door materialen van stortplaatsen weg te houden. Benedetto zegt dat de economische argumenten voor recommerce nog sterker zijn in een inflatoire economie na de pandemie, die kampt met tekorten aan arbeidskrachten en leveringen.
Waarom geven klanten om recommerce?
In een enquête uit 2022 die mede werd opgesteld door de Wharton School van de University of Pennsylvania, zeiden twee derde van de consumenten dat ze bereid zouden zijn meer te betalen voor duurzaam geproduceerde producten. Volgens het rapport over recommerce van eBay uit 2022 zegt 34% van de internationale consumenten dat duurzaamheid de reden is om deel te nemen aan recommerce, tegenover 27% van de verkopers.
Volgens eBay kopen klanten het vaakst gebruikte goederen om geld te besparen (73%). Ondertussen wil 37% iets dat niet verkrijgbaar is via de fabrikant.
Tijdens de COVID-19-pandemie raakten meer consumenten geïnteresseerd in het verminderen van hun impact op het milieu. In een enquête van McKinsey uit 2020 in het VK en Duitsland zei 63% van de respondenten dat ze de aandacht die een merk aan duurzaamheid besteedt als een essentiële overweging beschouwen.
Jongere consumenten (denk aan generatie Z en generatie Alpha) lopen voorop in deze revolutie in de detailhandel en stimuleren de vraag naar tweedehands goederen. Hun sterke belangstelling voor milieukwesties maakt het waarschijnlijker dat ze meer uitgeven aan duurzame producten.
Generatie X raakt steeds meer betrokken: 90% van de consumenten zei bereid te zijn 10% of meer extra te betalen voor duurzame producten.
Niet alle detailhandelaren hebben gereageerd op deze wensen van consumenten, waardoor er een gat in de markt is ontstaan. Dit is een grote kans voor leiders in e-commerce.
Wat zijn de voordelen van recommerce voor uw bedrijf?
Redenen om deel te nemen aan recommerce zijn onder meer voordelen voor de winstgevendheid en voordelen op grotere schaal:
- De duurzame productie of doorverkoop van goederen bouwt voort op de merkidentiteit van een bedrijf als een doelgerichte onderneming met milieubewuste waarden.
- Doorverkoop creëert een sterkere band met consumenten en vergroot de loyaliteit.
- Als u wilt groeien, kunnen duurzaamheidswaarden talent aantrekken dat werk met meer betekenis zoekt.
- Met opgeknapte of gebruikte producten kan recommerce helpen nieuwe klanten aan te trekken op basis van waarden of prijsniveaus.
- Na een initiële investering in hulpmiddelen en processen kan het doorverkopen van goederen of hergebruik van grondstoffen op de lange termijn geld besparen en problemen in de toeleveringsketen voorkomen.
Waar moet u voor uw bedrijf rekening mee houden?
Om effectief een recommercekringloop op te bouwen:
- Er zullen vooraf kosten zijn voor het opzetten van nieuwe processen, waarbij logistiek management, klantrelaties en andere systemen betrokken kunnen zijn.
- De logistiek voor het repareren van artikelen voor nieuwe producten vereist enig denkwerk rond ontwerp en personeelsbezetting.
- Individuele verkopers van gebruikte goederen aan bedrijven kunnen de kwaliteit of restwaarde van hun artikelen overschatten.
- Om de afvalkringloop te sluiten, heb je een plan nodig voor artikelen die niet kunnen worden doorverkocht en voor de manier waarop deze kunnen worden gerecycled of anderszins hergebruikt.
- Authenticatie kan een kritieke succesfactor zijn. Zo is eBay begonnen met het authenticeren van luxegoederen zoals handtassen, horloges en verzamelobjecten.
Hoe implementeer je een recommerce-strategie?
Je kunt je intrede op de recommercemarkt beginnen door te verminderen wat op stortplaatsen terechtkomt, waar we nu dagelijks een volle vuilniswagen met kleding naartoe sturen.
Uiteindelijk is recommerce gewoon handel: reageren op vraag en aanbod. Als je begrijpt welk ongebruikt materiaal je beschikbaar hebt, zijn er zoveel mogelijkheden.
Stephanie Benedetto, CEO en medeoprichter van Queen of Raw
- Begin met het herzien van je kijk op productie en het besef dat afval gewoon onderdeel is van zakendoen. Een fundamenteel principe van de circulaire economie is dat deze het mogelijk maakt om “economische activiteit los te koppelen van de winning van grondstoffen.”
- Neem de tijd om te begrijpen wat je produceert, hoe je dat doet en welk afval er in je processen ontstaat. Misschien is er één probleem dat je kunt oplossen om je producten duurzamer te maken.
Als je eenmaal weet wat je in je hele toeleveringsketen hebt, kun je het het beste zelf hergebruiken — dat levert de meeste waarde op. Denk aan alle gebruiksmogelijkheden en de hiërarchie van behoeften. Als je het niet kunt hergebruiken, verkoop het dan door. Als je het niet kunt doorverkopen, recycle het dan of doneer het.
Stephanie Benedetto, CEO en medeoprichter van Queen of Raw
- Denk na over welke hulpmiddelen je wilt gebruiken. E-commerce retailers kunnen met recommerce aan de slag via gratis platforms (Facebook Marketplace) of betaalde platforms (Trove, Queen of Raw). “Er zijn veel verschillende platforms om te gebruiken, maar vergeet niet dat er ook veel mogelijkheden zijn om dat recommercekanaal zelf in beheer te nemen voor betere opbrengsten en meer waarde,” zegt Benedetto.
- Vind nieuwe mogelijkheden om via recommerce opnieuw contact te leggen met klanten. Op termijn kun je ondersteuning na de verkoop en strategieën inbouwen om consumenten te herinneren aan hoogwaardige goederen die ze misschien willen verkopen. Zou het tijd kunnen zijn om die kajak in te ruilen voor een nieuw model of de slaapzak op te graven die al een tijdje niet is gebruikt?
- Bepaal hoe je je impact meet en rapporteer nauwkeurig terug aan klanten. Het beschikken over de gegevens biedt een enorme mogelijkheid om deel te nemen aan meer gesprekken over duurzaamheid, zegt Benedetto.
Zet met recommerce een grote stap richting duurzaamheid
Consumenten kiezen steeds vaker voor duurzamere opties. Als je manieren kunt benutten om meer te doen met minder, is dat goed nieuws voor de planeet en je e-commercebedrijf.
Is recommerce iets voor jou? Uiteindelijk produceert elk bedrijf dat een product verkoopt een vorm van afval, zegt Benedetto. Het is een groot probleem en er zijn verschillende aspecten om rekening mee te houden. Toch kan starten met recommerce betekenen dat je slechts één onderdeel van je productiecyclus hoeft aan te passen.
Ontvang de nieuwste trends op het gebied van e-commerce door je te abonneren op de nieuwsbrief van The Retail Exec. Mis niets!
Meer geweldige ECM-content:
- Het handboek voor duurzame e-commerce (gratis download)
- Voorraad in consignatie uitgelegd: een gids voor retailers en e-commercebedrijven
- De gids voor duurzame e-commerce over onverkoopbare voorraad
- Van groen naar mainstream: 6 stappen om je merk duurzamer te maken
- 7 voorbeelden van duurzame e-commerceverpakkingen & milieuvriendelijke materialen
- Wat is ESG-rapportage: trends, statistieken & waarom het belangrijk is
- 10 beste fabrikanten van duurzame verpakkingen