Hoe werkt dropshipping? Complete gids + voor- en nadelen
In het komende jaar zal de e-commerce-dropshippingsector naar verwachting met maar liefst 23,7% groeien en dit groeipercentage de komende vijf jaar aanhouden. Hierdoor is dropshipping een van de snelst groeiende sectoren. Een van de redenen hiervoor is dat de drempel om ermee te beginnen veel lager ligt dan bij traditionele e-commerce.
Het beheren van voorraad is een van de grootste hoofdbrekens voor een eigenaar of ondernemer van een e-commercebedrijf. Bij dropshipping wordt de voorraad echter niet door het bedrijf aangehouden, maar door een derde partij, zoals de fabrikant of groothandelaar. Hierdoor wordt de toeleveringsketen eenvoudiger en verloopt alles met minder gedoe. Zo kan de winkeleigenaar zich richten op andere bedrijfsactiviteiten, zoals SEO, marketing en het laten groeien van het merk.
In deze gids bespreken we het dropshipping-bedrijfsmodel, hoe dropshipping werkt, de voor- en nadelen en enkele tips om dropshipping in je e-commercebedrijf op te nemen.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Wat is dropshipping in e-commerce?
Dropshipping is een vorm van orderafhandeling waarbij de eigenaar van het bedrijf de voorraad niet bezit of aanhoudt. Wanneer er een bestelling wordt geplaatst, wordt het product geleverd door een derde partij, zoals een groothandelaar, fabrikant, partnermerk of detailhandelaar.
De dropshipper houdt doorgaans een deel van de verkoop als commissie. Het deel van de verkoop dat de dropshipper behoudt, is doorgaans minder winstgevend dan het betalen van de groothandelsprijs, maar de verkoper loopt niet het risico om een grote hoeveelheid voorraad tegen groothandelsprijzen in te kopen.
Bij de reguliere orderafhandeling van e-commerce is het merk verantwoordelijk voor het bezitten en beheren van alle voorraad, wat soms een duur en ingewikkeld proces kan zijn.
Bij dropshipping fungeert de dropshipper in feite als tussenpersoon. De dropshipper is verantwoordelijk voor de marketing en verkoop van de producten, terwijl de derde partij verantwoordelijk is voor de orderafhandeling.
Hoe werkt e-commerce-dropshipping?
Als eigenaar van een e-commercebedrijf zonder dropshipping ben je verantwoordelijk voor elk onderdeel van je bedrijf. Een dropshipper is daarentegen uitsluitend verantwoordelijk voor het inkopen van producten en het realiseren van verkopen.
Het vinden van producten en het opbouwen van relaties met merken is het belangrijkste aspect van een dropshippingbedrijf. Dropshippingbedrijven gebruiken meestal Alibaba of Ali Express voor dropshipping om producten en fabrikanten in China, India of andere landen te vinden. Deze methode heeft een zeer lage instapdrempel, omdat het relatief eenvoudig is om een fabrikant te vinden, een e-commerceplatform zoals een Shopify-winkel op te zetten, advertenties op sociale media op Facebook of PPC-advertenties te gaan uitvoeren en producten te gaan verkopen. Makers van online cursussen verkopen deze methode vaak als een manier om snel rijk te worden (of als een vorm van oplichting), maar de concurrentie kan groot zijn.
De afgelopen jaren zijn dropshippers professioneler geworden en zijn ze producten gaan inkopen bij opkomende merken in hun eigen land. Je kunt nu grote dropshippingmerken vinden die bijna als marktplaatsen fungeren en een zorgvuldig samengestelde selectie producten verkopen. Door zeer selectief te zijn in de producten die ze verkopen, groeien deze dropshippingbedrijven uit tot gerespecteerde merken op zichzelf. Een goed voorbeeld hiervan is Sephora, het Amerikaanse beautymerk.
Sommige merken gebruiken een hybride model waarin dropshipping en interne orderafhandeling worden gecombineerd. Zo kan een bedrijf meeliften op de reputatie van de merken waarvoor het aan dropshipping doet om zijn eigen intern afgehandelde productassortiment uit te breiden.
Marktplaatsen zoals Amazon, eBay, Etsy en Walmart worden soms gezien als dropshippingwebsites, omdat het model vergelijkbaar is. We kunnen ze echter niet beschouwen als echte dropshippingwebsites, omdat de voorraad doorgaans in een magazijn wordt aangehouden, zoals een Amazon FBA-magazijn. Amazon verbiedt dropshipping zelfs op zijn platform.
Overweeg je om je dropshippingbedrijf uit te breiden naar Amazon FBA? Dat is een slimme zet, maar je hebt de juiste kennis nodig om succesvol te zijn. Bekijk ons overzicht van de beste Amazon FBA-cursussen om aan de slag te gaan.
Voordelen van e-commerce-dropshipping
Klinkt dropshipping tot nu toe niet geweldig? Het kan zeker een uitstekend bedrijfsmodel zijn voor e-commercemerken, en de voordelen van dropshipping zijn duidelijk. Hier zijn enkele redenen waarom het zo’n aantrekkelijk model is.
Kostenbesparingen
Voorraad is meestal de grootste kostenpost voor een online winkel. Bij dropshipping heb je veel minder kosten vooraf, omdat je de voorraad niet bezit en beheert. Dit betekent dat je al je kapitaal kunt gebruiken om het bedrijf te laten groeien en via marketing en reclame meer klanten aan te trekken.
Het beheren van voorraad brengt ook verschillende risico's met zich mee, zoals het verouderen of uit de mode raken van de voorraad. Er is ook geen garantie dat een product goed zal verkopen. Met dropshipping kun je slecht presterende producten snel uit je assortiment verwijderen zonder geld te verliezen op de voorraad.
In theorie zou je een dropshippingbedrijf kunnen beginnen met vrijwel geen investering vooraf, afgezien van het bouwen en hosten van de website.
Eenvoudig opzetten
Het beheren van een e-commercewinkel is ingewikkeld, omdat er veel verschillende onderdelen zijn. Met dropshipping is voorraadbeheer één probleem minder waar je rekening mee hoeft te houden. Dit betekent dat je alleen je winkel hoeft op te zetten en vervolgens kunt beginnen met verkopen. Dat wil niet zeggen dat verkopen eenvoudig is, maar het is een stuk minder ingewikkeld wanneer je je geen zorgen hoeft te maken over voorraadniveaus, opslagkosten, het volgen van voorraad en zelfs het verzamelen en verpakken van je producten. Daarom kiezen veel beginners voor dropshipping als eerste start-up.
Lagere overheadkosten
Omdat je geen voorraad aanschaft, hoef je niet te betalen voor het inkopen van de voorraad of voor de extra kosten van het opslaan of verzekeren ervan. Dit betekent dat je je bedrijf met weinig uitgaven kunt beginnen en dat de doorlopende bedrijfskosten lager zijn.
Afhankelijk van de omvang van je bedrijf kun je het waarschijnlijk alleen vanuit huis beginnen. Hierdoor kun je je bedrijf op een duurzame manier opschalen zonder veel personeel aan te nemen of bedrijfsruimte te huren. Het risico is kleiner dan wanneer je veel voorraad inkoopt en deze in een magazijn opslaat.
Flexibele locatie
Omdat je een dropshippingbedrijf volledig vanaf je laptop en telefoon kunt runnen, kun je werken waar je maar wilt. Daarom is dropshipping een aantrekkelijk online bedrijfsmodel voor elke digitale nomade met een internetverbinding. Je moet nog steeds beschikbaar zijn om contact op te nemen met klanten en leveranciers, maar over het algemeen kun je dit telefonisch en per e-mail doen.
Ruimere keuze aan producten om te verkopen
Het is veel gemakkelijker om een breder assortiment producten te verkopen wanneer je je geen zorgen hoeft te maken over opslag- en inkoopkosten. Door e-commerceplatforms voor dropshipping te gebruiken, kun je een uitgebreid assortiment producten verkopen en deze eenvoudig en snel toevoegen en verwijderen. Een goede relatie met een leverancier kan ervoor zorgen dat je hun nieuwe producten eerder dan andere retailers op voorraad kunt nemen, zodat je assortiment up-to-date blijft met de nieuwste trendproducten.
Eenvoudig te testen
Zoals we hebben besproken, is het met het dropshippingmodel eenvoudig om producten aan je winkel toe te voegen en eruit te verwijderen. Je kunt snel nieuwe artikelen testen om te zien of ze goed verkopen aan je klantenbestand. Als je een hybride e-commercebedrijf hebt met dropshipping en een standaardfulfilmentmethode, kun je producten testen door ze via dropshipping te verkopen en vervolgens een grote bestelling te plaatsen om ze in je magazijn op te slaan.
Het kan ook een goede manier zijn om te testen of een bepaald type product goed zal verkopen aan je klantenbestand voordat je je eigen assortiment huismerkproducten creëert.
Eenvoudig op te schalen
Als dropshipper hoef je je geen zorgen te maken over tijd besteden aan het beheren van voorraad. Hierdoor houd je meer tijd over om je te richten op bedrijfskritieke activiteiten, zoals uitbreiden naar nieuwe markten, marketing en het opbouwen van relaties met leveranciers.
Je kunt je bedrijf ook snel laten groeien door nieuwe producten aan je assortiment toe te voegen. Door samen te werken met leveranciers met een breed scala aan producten kun je je bedrijf snel opschalen. De beste dropshippingbedrijven groeien door een merk te creëren waarmee klanten zich identificeren en waarnaar ze terugkeren om opnieuw aankopen te doen.
Nadelen van e-commerce-dropshipping
Door al deze voordelen klinkt dropshipping als de perfecte manier om een e-commercebedrijf te runnen. Maar zoals bij elk bedrijfsmodel zijn er ook nadelen. Hier zijn de nadelen van dropshipping.
Lage marges
Het grootste nadeel van dropshipping is de lage winstmarge. Wanneer je je eigen producten maakt, heb je meer controle over de winstmarge, omdat je kosten lager zijn en je producten in bulk produceert.
Hoewel dropshipping lage overheadkosten heeft, is dropshipping vaak concurrerend, wat betekent dat je je prijzen mogelijk moet verlagen om verkopen te realiseren. Dit hoeft je er echter niet per se van te weerhouden, omdat je dankzij de lage bedrijfskosten succesvol kunt zijn met kleinere winstmarges. Het is wel van groot belang dat je de winstgevendheid en het concurrentieniveau zorgvuldig beoordeelt voordat je een nieuwe productlijn start.
Problemen met voorraadbeheer
Wanneer u uw voorraad beheert, heeft u volledige controle over hoeveel voorraad u heeft. Voorraadbeheer vormt een groot onderdeel van een ecommercebedrijf, maar met dropshipping heeft u mogelijk niet zoveel controle over hoeveel voorraad uw leveranciers hebben.
De klant verwacht echter dat u weet hoeveel voorraad u heeft en zal teleurgesteld zijn als hij of zij een bestelling plaatst en later ontdekt dat het product niet op voorraad is.
Moeilijkheden bij het werken met leveranciers
Naarmate uw merk groeit en u producten van meerdere leveranciers gaat verkopen, merkt u mogelijk dat verschillende producten van verschillende leveranciers uiteenlopende verzendtijden en kosten hebben. Deze complexiteit vereist vaak robuuste software voor orderbeheer om leveringen effectief te coördineren. Dit kan erg verwarrend zijn voor een klant die gewend is een bestelling te plaatsen en alle artikelen tegelijk te ontvangen.
De meeste gerenommeerde dropshippers brengen klanten geen meerdere verzendkosten voor hun bestellingen in rekening. U moet de verzendkosten echter nog steeds betalen, waardoor uw winstmarge mogelijk verder onder druk komt te staan.
Alle bedrijven maken van tijd tot tijd fouten. U kunt de bestelling bijvoorbeeld naar het verkeerde adres sturen, de verkeerde maat inpakken of het product niet veilig verpakken, waardoor het beschadigd raakt. Wanneer u het orderafhandelingsproces zelf beheert, kunt u verantwoordelijkheid nemen voor de fout en maatregelen treffen om te voorkomen dat deze opnieuw wordt gemaakt.
Wanneer u aan dropshipping doet, is uw partner verantwoordelijk voor de verzending, waardoor fouten moeilijker te herstellen zijn. Daarom is het belangrijk om met goede leveranciers te werken en een uitstekende werkrelatie met hen op te bouwen.
Het opbouwen van goede relaties met leveranciers is een van de beste manieren om het moeilijk te maken uw bedrijf te kopiëren en u te helpen een merk met een uitstekende reputatie op te bouwen.
Een minder gepersonaliseerde dienstverlening
Wanneer u eigenaar bent van uw eigen merkproducten, heeft u volledige controle over alle aspecten, zoals verpakking, opties voor klantenondersteuning en personalisatie. Dropshippingbedrijven hebben vaak geen toegang tot zoveel opties, omdat de leverancier verantwoordelijk is voor het product en de presentatie ervan.
Wanneer u goede relaties opbouwt, kunt u gepersonaliseerde en duurzame verpakkingen of productbijsluiters gaan toevoegen aan bestellingen via uw website. Meestal moet u echter een bepaald aantal klantbestellingen bereiken voordat partners producten voor u aanpassen.
Waar past dropshipping in uw orderafhandelingsproces?
Dropshipping kan uw volledige orderafhandelingsproces zijn of deel uitmaken van uw algemene afhandelingsstrategie. Als u echter van plan bent dropshipping aan uw bedrijf toe te voegen, is het kiezen van de juiste leveranciers om mee samen te werken uw belangrijkste beslissing.
Wanneer u met leveranciers praat, moet u ervoor zorgen dat de producten die zij verkopen passen binnen uw algemene strategie als ecommercebedrijf. Ik bestel graag als klant monsters om de productkwaliteit te beoordelen en de verpakking te inspecteren. Er zijn echter ook enkele belangrijke afhandelingsprocessen die u moet begrijpen, zodat u de beste externe leveranciers kunt kiezen.
De leverancier heeft een retourbeleid dat mogelijk niet aan uw verwachtingen voldoet. Daarom is het cruciaal om te begrijpen wat het retourbeleid inhoudt, aangezien u de klantenservice zult verzorgen, wat een grote invloed heeft op de klantervaring.
De producten kunnen vanuit een ander land worden verzonden, zoals China. Vindt u het in dit scenario acceptabel dat uw klanten twee weken op hun bestelling moeten wachten? Hanteert de leverancier andere verzendkosten voor verschillende verzendsnelheden?
Wanneer u met de leverancier onderhandelt, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat al uw vereisten worden overeengekomen. Een dropshippingovereenkomst kan een uitstekende manier zijn om u beiden tegen fouten te beschermen en u ervan te verzekeren dat u een professionele relatie opbouwt.
Hoe vindt u dropshippingleveranciers?
Een niche vinden
Voordat u leveranciers voor producten gaat zoeken, moet u weten wat voor soort producten u wilt verkopen. Als u net begint en nog geen website heeft, moet u bedenken in welke niche u producten wilt verkopen. Wanneer u met dropshipping begint, voert u uitgebreid marktonderzoek uit om er zeker van te zijn dat uw producten goed aansluiten bij uw klanten.
Grote niches zoals sport, speelgoed of mode hebben als voordeel dat u veel potentiële producten kunt inkopen. Brede dropshippingwinkels spreken potentiële klanten echter veel minder snel aan.
Het kiezen van een veel kleinere subniche binnen een grotere niche, zoals tenniskleding, houten educatief speelgoed of mode voor nat weer, kan veel effectiever zijn. Dit komt doordat een nichewebsite eerder als betrouwbaar wordt gezien wanneer deze wordt gezien als deskundige op een bepaald gebied.
Producten verkopen in een kleinere niche maakt het veel gemakkelijker om producten te kiezen en marketing te bedrijven, omdat je je sterk richt op één bepaald type klant.
Tools voor het vinden van dropshippingleveranciers
Er zijn veel sites om producten te vinden, waarvan sommige zich op specifieke niches richten. Als je bijvoorbeeld op zoek bent naar piercingjuwelen, kun je Piercebody gebruiken, of als je koffie wilt dropshippen, kun je Dripshipper gebruiken.
Het gebruik van een nichesite zoals deze is perfect als je je huidige assortiment wilt uitbreiden. Maar als je vanaf nul begint, wil je misschien een algemenere dropshippingsite gebruiken die ook inspiratie voor producten kan bieden.
Hieronder staan vier van de beste ”algemene” dropshippingoplossingen voor het vinden en beheren van leveranciers.
1. Spocket
Spocket heeft verbindingen met duizenden leveranciers wereldwijd en beschikt over handige plug-ins voor websitebouwers zoals Wix, Woocommerce en Shopify. Als je net begint met zoeken naar dropshippingproducten, is dit waarschijnlijk de beste plek om te beginnen als je op zoek bent naar dropshippingproducten.
2. Oberlo
Oberlo is een site die specifiek op Shopify is gericht en duizenden leveranciers vermeldt. De site heeft ook een verbinding met Alibaba en AliExpress, zodat je eenvoudig prijzen kunt vergelijken.
3. AliExpress
AliExpress is met ruime afstand de grootste dropshippingsite. Het bedrijf maakt deel uit van dezelfde groep als Alibaba en heeft daardoor toegang tot duizenden Chinese en Indiase fabrikanten. Het voordeel van AliExpress is dat je doorgaans zeer concurrerende prijzen kunt krijgen. Het nadeel is dat het platform niet eenvoudig te gebruiken is. Je moet alle onderhandelingen voeren en zelf je contracten en overeenkomsten opstellen. Dit is een geweldige optie voor meer ervaren ondernemers of nieuwe verkopers die veel vertrouwen hebben.
4. Modalyst
Modalyst is een fantastische optie als je in de VS verkoopt, omdat al hun leveranciers daar gevestigd zijn. Lokaal geproduceerde producten zijn erg populair, dus als je deze markt wilt aanboren, is Modalyst een uitstekende plek om te beginnen.
Is dropshipping de juiste strategie voor je bedrijf?
Dropshipping kan een winstgevende manier zijn om je e-commercebedrijf te starten of te laten groeien. Als je al een assortiment producten hebt dat je online verkoopt, kan dropshipping een relatief eenvoudige manier zijn om nieuwe producten aan je assortiment toe te voegen, een nieuwe productgroep te testen of het assortiment uit te breiden en je klanten een betere ervaring te bieden.
Er zijn echter risico's voor een klein bedrijf. Als je geen goede relaties met je leveranciers opbouwt, kan je bedrijf onprofessioneel overkomen en ben je afhankelijk van externe leveranciers om producten aan je klanten te leveren.
Voor de nieuwste tips en inzichten voor je e-commercebedrijf kun je je abonneren op de nieuwsbrief van The Retail Exec.
Meer ECM-dropshippingadvies:
- Wat is orderbeheer?
- Een gids voor het wereldwijde orderafhandelingsproces
- Wat is een orderbeheersysteem? Belangrijkste functies en hoe je er een kiest
- De 10 beste softwareoplossingen voor orderafhandeling voor e-commerce
- De 10 beste orderafhandelingsdiensten voor e-commerce
- De 10 beste softwareoplossingen voor het volgen van bestellingen voor webwinkels
