Netthandelslager: Alternativer og prosessveiledning 2026

Gjennom årene har jeg sett hvordan det å ha riktig prosess for netthandelslageret, sammen med riktig strategi for ordreoppfyllelse og frakt, kan være avgjørende for om en virksomhet lykkes eller mislykkes.

Hvilke alternativer for lagerhold, oppbevaring og tjenester for ordreoppfyllelse innen netthandel finnes, og hvilket bør du velge?

Tips: Amazon FBA (ordreoppfyllelse via Amazon) er kanskje ikke så bra som du tror.

Siden jeg begynte med netthandel i 2005, har jeg gitt råd til ulike selskaper av alle størrelser om strategien deres for ordreoppfyllelse.

Jeg har hjulpet netthandelsselskaper og oppstartsbedrifter med å åpne lagre på fem kontinenter – fra valg av lagerlokasjon til implementering av WMS (lagerstyringssystem), OMS (ordrestyringssystem), IMS (programvare for lagerstyring), systemer for plukking og pakking og mer. 

Derfor ønsket jeg å dele den kunnskapen jeg har opparbeidet meg gjennom erfaring, slik at du kan gjøre dette riktig.

I denne artikkelen skal vi se på:

• Hva er lagerhold for netthandel?
• Hva er de mest populære alternativene for lagerhold innen netthandel?
• Råd for drift av eget lager

La oss se nærmere på dette.

Hva er lagerhold for netthandel?

Lagerhold for netthandel er prosessen med å lagre varer som er ment for salg på nettet gjennom nettbutikken din. Det er en kritisk del av forsyningskjeden din, ettersom rask levering av varer har stor betydning for kundetilfredsheten.

Prosessen for lagerhold innen netthandel omfatter:

• Oppsett og drift av distribusjonssentre.
• Håndtering av samarbeid med distributører og logistikkselskaper.
• Håndtering av leverandørforhold.
• Prognoser for lagernivåer og lagerstyring.
• Integrasjon med eksisterende systemer (f.eks. netthandelsplattformen din)

Selv om lagerhold er komplisert, gir det meg en særlig glede på grunn av muligheten til å gi virksomheten din et konkurransefortrinn.

Et eksempel er forhåndssortering av post. De fleste selskaper forhåndssorterer ikke posten sin, og vet ikke engang hva det er. 

Vi kan snakke om forhåndssortering av post i et eget innlegg, men poenget er at hvis du betaler mindre i porto enn konkurrentene dine, kan nettbutikken din tilby det samme produktet til en lavere pris enn konkurrentene og vinne salget. Da blir konkurrentene stående og klø seg i hodet mens de prøver å forstå hvordan du kan tilby det samme produktet billigere.

Hva er de mest populære alternativene for lagerhold innen netthandel?

La oss se på alternativene som vanligvis er tilgjengelige for deg:

• Dropshipping
• Et delt lager, også kjent som 3PL (tredjepartslogistikk)
• Et dedikert lager som eies og drives av virksomheten det betjener
• Frakt fra butikk
• Amazon FBA (ordreoppfyllelse via Amazon)
• En hybridløsning som kombinerer to eller flere av alternativene ovenfor

La oss nå se nærmere på hvert av disse alternativene. 

Dropshipping

Hvorfor diskuterer vi egentlig dropshipping i en artikkel som skal handle om lagerhold?

Dropshipping er en forretningsmodell der produsenten, merkevaren eller forhandleren ikke deltar i prosessen for ordreoppfyllelse i det hele tatt. Forhandleren sender ganske enkelt bestillingsinformasjonen til produsenten eller fabrikken, som sender varene direkte til sluttkunden.

Bruk av netthandelsplattformer til dropshipping er en populær strategi og forretningsmodell for netthandelslagre i dag. Den har vist seg å være et godt alternativ for mange virksomheter, så før vi ser på de andre alternativene, bør du ta et skritt tilbake og spørre deg selv: «Trenger jeg egentlig et lager?»

Vi trenger mer enn dette innlegget for å dekke alle aspekter ved beslutningsprosessen for dropshipping, men la oss se på noen av de viktigste spørsmålene.

Har virksomheten min nok kapital til å kjøpe inn stort, betale for frakt, lagre varer på et lager og så videre?

Selv om virksomheter av alle størrelser har tatt i bruk dropshipping som forretningsmodell, bruker virksomheter med mer kapital vanligvis bare dropshipping som et supplement til sin strategi for ordreoppfyllelse.

Er produsentens/leverandørens lager nær nok kundene mine?

Beliggenhet, beliggenhet, beliggenhet: Hvis flertallet av kundene dine for eksempel befinner seg i USA eller Europa, mens leverandøren din er i Kina, kan dropshipping ta for lang tid til å innfri kundenes forventninger, eller fraktkostnadene for ekspresstjenester som de FedEx, UPS og DHL tilbyr, kan bli for høye.

Vil produsenten/leverandøren være villig til å tilby dropshipping?

Antallet merkevarer og produsenter som er villige til å tilby dropshipping, øker fra dag til dag, men mange (om ikke de fleste) merkevarer og produsenter selger fortsatt bare i engroskvantiteter. Snakk med leverandøren din og finn ut av det. Hvis de aldri har tilbudt dropshipping før, men er åpne for å prøve, bør du forvente at samarbeidet ikke vil gå knirkefritt fra første dag.

Å innføre dropshipping i en virksomhet som bare har solgt engrosvarer, kan kreve noen endringer som kan ta lang tid å gjennomføre. Fakturering, frakt, implementering av ny programvare, konfigurering av eksisterende programvare og bemanning er bare noen av endringene leverandøren må gjøre for å kunne tilby dropshipping.

Til slutt må leverandørens system integreres med programvaren for lagerstyring av ordre i virksomheten din, og denne integrasjonen alene kan ta tid og medfører også kostnader.

Som en sidebemerkning: Hvis du skal hjelpe leverandøren/fabrikken din med å begynne med dropshipping, kan de begynne å tilby dropshipping for andre også, noe som kanskje ikke er ideelt for forretningsstrategien din.

Rundt 2012 var mange netthandelsvirksomheter på jakt etter dropshipping-leverandører som kunne selge varelageret deres på nettet. Mange endte opp med å samarbeide med de samme dropshipping-leverandørene og konkurrere med hverandre på de samme markedsplassene (for det meste eBay og Amazon). 

Av den grunn lette jeg etter en ledende engrosvirksomhet med varelager og et lager som aldri hadde solgt på nettet, for å inngå et samarbeid med. 

Jeg tok kontakt med en av de største parfymegrossistene i USA og foreslo et samarbeid basert på en fellesforetaksmodell. Jeg måtte investere tid og penger i å bygge opp en netthandelsavdeling basert på deres eksisterende varelager og lager, uten å forstyrre engrosvirksomheten deres, men det var vel verdt det! 

Jeg endte opp med en eksklusiv dropshipping-leverandør med mer enn 30 års erfaring i bransjen, et lager og et varelager til en verdi av millioner av dollar. Vi behandlet allerede tusenvis av ordre per dag etter bare noen måneder, og – bortsett fra konkurrentene våre – var alle fornøyde.

Poenget med historien er at hvis leverandøren eller fabrikken din allerede tilbyr dropshipping, kan du ha mye konkurranse. Hvis de ikke gjør det, og du skal overbevise dem om å tilby dropshipping, kan du sage over grenen du selv sitter på. Hvis du skal få dem til å tilby dropshipping, må du sørge for at de bare tilbyr det for deg, og historien min viser hvordan jeg personlig gjorde det.

Hvor mye vil produsenten/leverandøren ta i tillegg til varens kostnad for å plukke, pakke og sende enkeltvarer?

Siden leverandørens faste kostnader sannsynligvis er høyere på grunn av deres kapasitet for dropshipping-administrasjon, betyr det at de må dekke disse ekstra kostnadene. Dette betyr vanligvis at kostnadene videreføres til kundene deres (deg), noe som igjen kan øke prisen for sluttkjøperen og gjøre deg mindre konkurransedyktig.

Send fra butikk

Hvis virksomheten din har én eller flere butikker, kan du kanskje bruke butikkene som lager og sende ordre direkte fra butikken.

Fordeler

• Lavere portokostnader når du har flere butikker og oppfyller ordrene fra butikken som ligger nærmest kjøperen.
• Raskere levering når varen sendes fra butikken som ligger nærmest kjøperen.
• Mindre varelager: Det samme varelageret kan brukes til å oppfylle både nettordrer og butikkjøp, i stedet for å tildele varer til lageret.

Ulemper

• Krever ekspertise: Selv om det kan høres enkelt ut, bruker noen virksomheter millioner på å innføre muligheten til å sende fra butikk. Noen OMS-er (ordrestyringssystemer) som støtter sending fra butikk, som Manhattan OMS eller IBM Sterling OMS, er blant de dyreste på markedet
• Implementering: Det tar i gjennomsnitt 6–24 måneder å implementere et OMS på virksomhetsnivå som støtter sending fra butikk og ruting av ordre.
• Kostnad: I tillegg til lisenskostnadene for disse systemene og kostnadene ved implementering kommer det vanligvis også en vedlikeholdskostnad.

Felleslager, også kalt 3PL (tredjepartslogistikk)

Tredjepartslogistikk, eller 3PL, brukes om hverandre med ordreoppfyllingslagre eller ordreoppfyllingssentre. 

Selskaper som tilbyr 3PL-tjenester tilbyr mange av de samme tjenestene som selskaper for ordreoppfyllelse. Disse tjenestene omfatter:

• Lagertjenester
• Lagerstyring
• Forsendelse og mottak
• Frakt med FTL og LTL
• Plukking og pakking av ordre
• Settbygging og tilpasning
• Omvendt logistikk (returer)

Et tredjepartslogistikkselskap fungerer som et selskap for ordreoppfyllelse innen netthandel. Det tilbyr alle tjenestene du trenger for å sette ut logistikkoperasjonene dine. 

Ulike selskaper innen 3PL-tjenester spesialiserer seg på ulike typer ordreoppfyllelse og lagerhold. Noen er utstyrt for temperaturkontrollert ordreoppfyllelse. Disse lagrene kan lagre og sende matvarer som må kjøles eller fryses. Andre 3PL-selskaper er forberedt på å lagre og sende farlige materialer.

Så hvis dropshipping ikke fungerer for virksomheten din, eller hvis det fungerer, men du fortsatt trenger å få varene sendt fra leverandøren din og lagret på et lager der du har større kontroll over dem, bør du lese videre.

Fordeler

• Lite eller ingen startinvestering: Ingen investering i eiendom, selv om det kan være nødvendig med enkelte investeringer i integrasjon (les videre for flere detaljer)
• Lave faste kostnader
• Lite langsiktig binding
• Mindre risiko

Ulemper

• Tid og kostnader ved den innledende integrasjonen av 3PL-systemene med virksomhetens systemer. Hvis du bruker et av de populære systemene, kan lageret allerede ha en integrasjon med disse systemene, noe som forkorter tiden og reduserer kostnadene ved integrasjonen.
• Høyere kostnader sammenlignet med å eie og drifte ditt eget lager, forutsatt at du har tilstrekkelig virksomhet, ordrevolumet er relativt stabilt, og du har tenkt å fortsette med dette.

Amazon FBA (ordreoppfyllelse fra Amazon)

Ordreoppfyllelse fra Amazon (FBA) er en tjeneste som hjelper virksomheter med å vokse ved å gi tilgang til Amazons logistikknettverk.

Virksomheter sender produkter til Amazons ordreoppfyllingssentre, og når en kunde foretar et kjøp, håndterer Amazon mottak, pakking, frakt, kundeservice og returer for disse ordrene.

Amazon FBA er dyrere enn du tror – faktisk er det langt dyrere sammenlignet med å ha ditt eget lager.

Besparelsen for 90,000 kubikkfot per år er rundt $750,000. Jeg laget et Excel-regneark for å gjøre det enklere å se og forstå hvordan jeg beregnet dette.

I dette eksempelet brukte jeg disse forutsetningene:

Lagerstørrelse: 24,000 kvadratfot
Leie: $288,000/år eller $24,000/måned
Lagerplass (prosentandel): 22%
Faktisk lagerplass: 72,600 kubikkfot

Selvsagt vil noen si at leien er for høy og ikke representerer landsgjennomsnittet i USA, men jeg ønsket å være konservativ før jeg kom med noen påstander. Leiekostnaden på $12 per kubikkfot per år gjelder et lager i New Jersey, der mange lagre som betjener storbyområdet rundt New York City ligger.

Ja, noen vil si at 22% av plassen brukt til faktisk lagring er for lite, og at de kan utnytte mer av lagerplassen sin.

Du kan laste ned Excel-arket jeg laget her og endre verdiene basert på det som er relevant for virksomheten din. Totalene oppdateres automatisk basert på opplysningene du legger inn. Jeg håper det vil være nyttig!

Dedikert lager

De fleste merkevarene vi liker og kjenner godt, har egne lagre, og det er en grunn til det.

Fordeler

• Mer kontroll over interne prosesser: Selv om mange av prosessene er like i mange virksomheter, krever noen virksomheter tilpassede prosesser som er vanskelige eller umulige å finne hos tredjepartslagre. Det kan for eksempel være pakking på forespørsel, tilpasset emballasje, gratisgaver, forhåndssortering av post eller integrering av lagerprogramvaren med programvaren din.
• Lavere kostnader: Dette kan variere fra virksomhet til virksomhet, men generelt sett er de totale langsiktige kostnadene lavere enn ved de andre alternativene etter den innledende investeringen i utstyr, kjøp eller leie av lager og driftskostnader.

Ulemper

• Den innledende investeringen er større enn ved alle andre alternativer.
• Bemanningsutfordringer: Å lede ansatte betyr at du får større ansvar som arbeidsgiver, for eksempel for lønn, HR, forsikring, yrkesskadeerstatning, betaling for fri, mangel på tilgjengelig arbeidskraft og større avhengighet av de ansatte. Hvis du driver en liten virksomhet og noen få av de ansatte ikke er tilgjengelige når du trenger dem mest, må du finne en løsning.

Hybridløsning med to eller flere av alternativene ovenfor

Dette er sannsynligvis det beste av alle alternativene fordi det, når det brukes riktig, kan dekke alle behov og bruksområder der andre alternativer ikke leverer. 

• Hvis lageret ditt er svært travelt i høytiden, og du ønsker å sikre best mulig kundeopplevelse, kan det å supplere ordreoppfyllingsstrategien din med en 3PL i disse periodene bidra til å redusere risikoen for forsinkede leveringstider.
• Hvis du selger på Amazon og deltar i deres SFP-program (Prime oppfylt av selger), må du garantere levering innen to dager til områdene du har valgt. Hva om du ikke klarer å levere innen to dager uten å betale svært mye for ekspresstjenester til store storbyområder som Greater New York City og Los Angeles Metro? Du kan plassere deler av varelageret ditt på et lager som ligger geografisk nærmere disse storbyområdene.

Råd for drift av eget lager

Hvis du, som mange netthandelsvirksomheter, bestemmer deg for å drive ditt eget lager, er dette noen viktige hensyn:

1. Ha en beredskapsplan før katastrofen inntreffer: Mye kan gå galt, og noe av det kan føre til at virksomheten går konkurs. Det er avgjørende å ha en beredskapsplan når du driver ditt eget lager.
2. Maksimer effektiviteten med automatisering: Det er ikke enkelt å være konkurransedyktig innen netthandel, og det kan bli kostbart å drive et lager med kun arbeidskraft og uten automatisering. Det er riktignok kostbart med roboter, programvare og maskinvare, men de reduserer vanligvis de totale langsiktige driftskostnadene og er den eneste måten å forbli konkurransedyktig på.
3. Bygg et vinnerteam: En erfaren og dyktig lagerleder bør kunne hjelpe virksomheten din med å gjennomføre alt i denne artikkelen og mye mer enn vi kan dekke i dette korte innlegget.
4. Etablering og sporing av KPI-er: Det som måles, blir forbedret. For å effektivisere lagerdriften på riktig måte er det derfor verdt å etablere og følge opp KPI-er som leveringstid for ordre, transportkostnad per pakke, plukkenøyaktighet og omsetning per ansatt.
5. Bruk tid på å velge riktig lagerstyringssystem for netthandel: Dette er nervesentrene i lageret ditt, så det er verdt å ta seg tid til å se gjennom de tilgjengelige alternativene. De hjelper deg med viktige prosesser som lagerstyring, plukking og forsendelse samt optimalisering av lagerplass og plukkruter. Noen av funksjonene jeg ser etter, er synlighet i lagernivåer i sanntid, enkel integrering med de eksisterende systemene dine, skalerbarhet og økt KI-automatisering.

Føler du deg fortapt på lageret? Lær hvordan du velger et lagerstyringssystem som passer perfekt. Her er våre beste valg av WMS-programvare:

1. 1. Linnworks — Best for multichannel stock forecasting
2. 2. NetSuite — Best for built-in ecommerce marketing tools
3. 3. Acumatica — Best for streamlining and automating operations
4. 4. PULPO WMS — Best for complete supply chain process audits
5. 5. Infoplus — Best for automated routing
6. 6. Manhattan Active Order Management — Best for AI-powered supply chain management
7. 7. Blue Link ERP — Best for wholesalers and distributors
8. 8. Fulfil — Best for AI-driven warehouse operations
9. 9. ShipBob — Best for hands-off fulfillment & shipping rate comparisons
10. 10. Hopstack — Best for managing complete order fulfillment lifecycle

Å velge riktig lagerprosess for netthandel er bare begynnelsen

Det er mye mer å ta hensyn til i lagerprosessen for netthandel, blant annet å velge riktig lagerstyringssystem, enn jeg kan få med i denne artikkelen, så jeg prøvde å gi deg noen ting å tenke over.

I virkeligheten kan netthandelsbedrifter med dyktige tekniske team være kreative og benytte en smart hybridløsning.

Jeg mener fortsatt at Amazon FBA er et godt verktøy å ha i verktøykassen. Bedrifter kan for eksempel bruke FBA hvis de selger på Amazon, ønsker å tilby kundene sine fordelene med Amazon Prime, eller opererer i områder der de ikke kan levere til kundene innen to virkedager uten å betale svært mye for frakten.

Jeg håper jeg har kunnet kaste lys over noen av vurderingene og prosessen som kan være til nytte for netthandelsvirksomheten din.

For flere tips og strategisk innsikt om netthandelslogistikk, lagerstyring, lagerdrift og mer, abonner på nyhetsbrevet fra The Retail Exec i dag

Mer flott ECM-innhold:

• Hva er et lagerstyringssystem, og hvordan kan det hjelpe virksomheten din?
• Hva er lagerstyring for netthandel, og hvordan får du det riktig?
• Hva er et ordrebehandlingssystem? Viktige funksjoner og hvordan du velger
• En enkel guide til frakt for netthandel
• De beste typene emballasje for netthandel: En komplett guide
• Hva er 3PL (tredjepartslogistikk): Definisjon og de beste selskapene for virksomheten din
• Guide til ERP for netthandel: Hva er det, og hvordan kan det hjelpe deg med å styre virksomheten?
• Hva er plukk og pakk i ordreoppfyllelse?

ECM anbefaler:

• De 10 beste lagerstyringsprogrammene
• De 10 beste gratis lagerstyringsprogrammene
• De 10 beste skybaserte lagerstyringssystemene