Guida all’elaborazione dei pagamenti per l’e-commerce & 10 strumenti migliori

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I tuoi clienti vogliono darti i loro soldi, quindi spetta a te rendere questo processo semplice. L'intera esperienza di checkout raggiunge il suo apice al momento del pagamento, quindi creare un'esperienza di elaborazione dei pagamenti fluida e piacevole ti aiuterà a vendere più prodotti.

Key Takeaways

Contanti o carta? E molto altro!: L'elaborazione dei pagamenti per l'e-commerce è essenziale per acquisire le transazioni dei clienti online e include diversi metodi, come carte di credito, portafogli digitali e persino criptovalute, garantendo alle aziende la possibilità di soddisfare le preferenze dei clienti.

Il mago dietro le quinte: La transazione online apparentemente semplice è supportata da un sistema complesso che coinvolge elaboratori di pagamenti, gateway e conti commerciante, garantendo un'elaborazione sicura e rapida dalla banca del cliente al conto dell'esercente.

Un'esperienza di acquisto senza intoppi: Ottimizzare il processo di checkout rendendolo compatibile con i dispositivi mobili, privo di elementi superflui e offrendo diversi metodi di pagamento può ridurre significativamente l'abbandono del carrello e migliorare l'esperienza del cliente.

Tempi fiscali difficili: I negozi di e-commerce devono orientarsi nella complessa rete di riscossione dell'imposta sulle vendite, che varia a seconda del Paese e della regione, e comprendere le implicazioni fiscali delle commissioni di elaborazione dei pagamenti per rimanere conformi alle normative.

La combinazione perfetta: La scelta dell'elaboratore di pagamenti giusto richiede di considerare i tipi di pagamenti accettati, la qualità dell'assistenza clienti, la capacità di gestire pagamenti internazionali, le misure di sicurezza come la conformità PCI e la tokenizzazione e il livello di integrazione con i software esistenti.

Il modo in cui fai trasferire ai clienti il loro denaro sul tuo conto è uno degli aspetti più importanti della gestione di un negozio ecommerce.

La gestione dei pagamenti ecommerce è allo stesso tempo semplice e complessa. Semplice, perché lo facciamo tutti senza pensarci. Complessa, perché per renderla possibile succedono moltissime cose.

Inoltre, al di là della complessità tecnica, il modo in cui gestisci i pagamenti nel tuo negozio è un fattore importante per l'esperienza del cliente.

Troppo poche opzioni di pagamento? Non accetti Apple Pay? Troppi campi nei moduli? Carrelli abbandonati a non finire.

Non deve essere per forza così, però. Sei tu a controllare il destino delle tue vendite online.

Per questo abbiamo preparato per te questa grande guida alla gestione dei pagamenti. Al suo interno troverai una panoramica generale, una prospettiva ravvicinata, indicazioni su come ottimizzare i pagamenti, informazioni su come incidono le imposte e i migliori elaboratori di pagamento da utilizzare (secondo la nostra umile opinione).

Che cos'è la gestione dei pagamenti ecommerce?

La gestione dei pagamenti ecommerce è uno di quei termini che si definiscono da soli: il sistema che i negozi online utilizzano per accettare i pagamenti dei loro clienti adoranti.

Ora, questo richiede molto più di quanto lasci intendere qui, e lo approfondiremo, ma da una prospettiva distaccata si tratta semplicemente di trasferire il denaro dalla banca del cliente alla tua banca nel modo più semplice possibile.

E funziona!

Ogni giorno milioni di persone spendono digitalmente il loro denaro per acquistare prodotti DTC e non succede nulla di grave (tranne quando ciò che hanno comprato non era proprio quello che desideravano e devono restituirlo...).

Inoltre, non comprende soltanto le vendite che avvengono online, ma anche quelle effettuate tramite un POS (punto vendita) o un lettore di carte collegato.

crescita delle vendite ecommerce globali 2021-2026 Forbes
Alle persone piace spendere il proprio denaro online, e ogni anno sono sempre di più quelle che lo fanno. Fonte: Forbes Advisor.

Attraverso questo sistema passa un'enorme quantità di denaro: quasi 6.000 miliardi di dollari di vendite ecommerce nel 2023, una cifra che cresce costantemente fino a raggiungere gli 8.100 miliardi di dollari previsti nel 2026. Questo rappresenta quasi il 23% di tutto ciò che gli esseri umani acquistano o vendono oggi.

Ma passiamo dalla visione d'insieme a quella ravvicinata per scoprire i piccoli dettagli.

Gli elaboratori di pagamento ecommerce sono sistemi utilizzati per facilitare i pagamenti online sicuri tra i clienti e la tua azienda.

Gli elaboratori di pagamento ti consentono di accettare diversi metodi di pagamento online molto diffusi, come:

  • Carte di credito e carte di debito
  • Portafogli digitali come Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e PayPal
  • Servizi Compra ora, paga dopo (BNPL) come Klarna, Affirm e Afterpay
  • Bonifici bancari diretti e pagamenti ACH
  • Pagamenti in criptovaluta (rari, ma accettati su piattaforme come Shopify)

Alcuni esempi noti di elaboratori di pagamento sono:

  • Stripe
  • Square
  • Shopify Payments
  • Helcim

Più avanti nell'articolo parleremo dei principali elaboratori di pagamento. Continuiamo a scoprire come funziona questo sistema.

Elementi della gestione dei pagamenti ecommerce

Dietro ogni transazione online apparentemente semplice si nasconde una buona dose di operazioni complesse e invisibili.

Il tuo cliente visita il tuo negozio ecommerce, riempie il carrello, inserisce i dati della carta, succedono moltissime cose e pochi secondi dopo riceve una conferma.

Questa “moltitudine di operazioni” consiste in una serie di comunicazioni estremamente rapide tra determinati componenti del processo. Questi componenti sono:

  • L'elaboratore di pagamento: un istituto finanziario o un fornitore di servizi che funge da intermediario tra te (l'esercente) e le banche o i circuiti delle carte. Facilita il trasferimento sicuro dei dati della transazione e dei fondi tra il tuo conto esercente e la banca del cliente o la società della carta di credito.
  • Gateway di pagamento: una piattaforma che collega in modo sicuro il tuo negozio online ai sistemi dell'elaboratore di pagamento. Crittografa e trasmette le informazioni di pagamento sensibili (come i dati della carta di credito) dal cliente all'elaboratore di pagamento per l'autorizzazione. Funge da ponte tra il tuo sito web e l'elaboratore di pagamento.
  • Conto esercente: Un conto bancario specializzato che consente a te (l'azienda) di accettare ed elaborare pagamenti elettronici, come le transazioni con carte di credito e di debito. I fondi delle transazioni approvate vengono depositati su questo conto dal gestore dei pagamenti dopo la detrazione delle commissioni applicabili.
  • Tokenizzazione delle informazioni di pagamento: Una misura di sicurezza che sostituisce i dati di pagamento sensibili (come i numeri delle carte di credito) con un sostituto non sensibile, chiamato "token". Questo codice alfanumerico generato casualmente rappresenta le informazioni di pagamento originali senza esporre i dati effettivi, riducendo il rischio di violazioni dei dati e di accessi non autorizzati ai dettagli di pagamento dei tuoi clienti. Cosa sono i processori di pagamento per l'e-commerce

Come funziona l'elaborazione dei pagamenti per l'e-commerce?

immagine in evidenza su come gestire le transazioni e-commerce con l'elaborazione dei pagamenti

Ok, osserviamo una scena familiare: un cliente sta navigando nel tuo negozio online e ha trovato l'articolo perfetto che desidera acquistare (diciamo un brutto maglione natalizio con un gatto).

Procede al pagamento, pronto a completare l'acquisto. Ecco cosa succede dopo:

Per prima cosa, gli presenti un elenco di opzioni di pagamento tra cui può scegliere: carte di credito, portafogli digitali, servizi BNPL e così via.

Una volta selezionato il metodo preferito, gli verrà chiesto di inserire in modo sicuro i dati di pagamento sul tuo sito web o sulla tua app mobile.

Ora avviene la magia dietro le quinte:

  • Le informazioni di pagamento crittografate vengono inviate al tuo gestore dei pagamenti attraverso il gateway di pagamento, quel ponte sicuro tra il tuo negozio e il gestore dei pagamenti.
  • Il tuo gestore dei pagamenti contatta la banca del cliente o la società della carta di credito per verificare i dettagli della transazione e assicurarsi che siano disponibili fondi sufficienti. È un controllo rapido per assicurarsi che tutto sia in ordine.
  • Nel giro di pochi secondi, la banca o l'emittente della carta risponde approvando o rifiutando la transazione.
  • Il gestore dei pagamenti trasmette quindi questa decisione al gateway di pagamento, che a sua volta comunica l'esito al cliente.

Se il pagamento viene approvato:

  • Il cliente riceve una conferma, di solito via e-mail o nella pagina di pagamento, che gli comunica che l'ordine è andato a buon fine.
  • Contemporaneamente, i fondi del suo acquisto vengono raggruppati in un lotto per il regolamento e depositati sul tuo conto esercente.

Ed è tutto. Una transazione fluida resa possibile dall'intricata collaborazione tra il tuo negozio, il gateway di pagamento, il gestore dei pagamenti e la banca o la società della carta del cliente.

Ora, se per caso hai clienti provenienti da tutto il mondo, c'è un passaggio aggiuntivo:

  • Durante l'elaborazione del pagamento, le valute vengono convertite automaticamente per garantire che i fondi raggiungano il tuo conto esercente nella valuta corretta.

È un processo complesso che si svolge in un batter d'occhio, ma garantisce un'esperienza di acquisto fluida e sicura ai tuoi clienti, indipendentemente dalla loro provenienza o dal metodo di pagamento scelto.

Come configurare l'elaborazione dei pagamenti per il tuo e-commerce

Sebbene tutte le informazioni riportate sopra possano far sembrare l'attività impegnativa, con gli strumenti giusti è piuttosto semplice.

Esaminiamo i passaggi per iniziare.

  1. Scegli con attenzione il tuo gateway di pagamento. I gateway di pagamento sono l'elemento di collegamento tra il tuo negozio online e il processore di pagamenti. Sono responsabili della trasmissione delle informazioni di pagamento sensibili dei tuoi clienti, quindi dovrai scegliere con attenzione. Un gateway di pagamento affidabile è fondamentale per prevenire potenziali violazioni dei dati e garantire un'esperienza di pagamento sicura.
  2. Richiedi un conto esercente. Quando presenti la richiesta, il processore di pagamenti o il fornitore terzo avrà bisogno di alcune informazioni di base sulla tua attività. Con un conto esercente, potrai accettare quegli splendidi pagamenti online.
  3. Decidi quali opzioni di pagamento accettare. Dai un'occhiata ai diversi metodi di pagamento che i tuoi clienti potrebbero preferire. Vuoi accettare carte di credito, carte di debito, PayPal, Stripe o magari anche alcune opzioni Acquista ora e paga dopo? Assicurati che il processore scelto supporti le opzioni di pagamento che vuoi offrire.
  4. Configura il gateway di pagamento. Questa parte può variare leggermente a seconda del tuo servizio di hosting e del gateway di pagamento specifico che hai scelto. In genere, dovrai integrare o incorporare il gateway nel tuo sito web. Non preoccuparti: non è così tecnico come sembra.
  5. Rispetta gli standard PCI. L'Industria delle carte di pagamento (PCI) ha stabilito degli standard per proteggere le informazioni dei tuoi clienti durante le transazioni online. Se accetti pagamenti online (e ovviamente lo farai), dovrai assicurarti di rispettare tutti i loro standard di sicurezza. Non è solo una formalità: serve a proteggere la tua attività e i tuoi clienti.

6 consigli per ottimizzare il processo di pagamento del tuo e-commerce

immagine in evidenza su come ottimizzare il processo di pagamento per l'e-commerce

Nel commercio elettronico, la conversione è tutto.

Ecco perché scegli la migliore piattaforma di e-commerce, le piattaforme di automazione del marketing più innovative e, ovviamente, il processore di pagamenti più intuitivo.

Se hai già sistemato tutto il resto per portare gli acquirenti dalla tua pagina iniziale al pagamento, quest'ultimo passaggio è molto importante. Non vuoi certo rovinarlo.

I carrelli abbandonati sono davvero una seccatura.

Il colpevole? Spesso è un'esperienza di pagamento macchinosa, confusa o non sicura che spaventa i clienti e li allontana.

Mettiti nei panni dei tuoi clienti (be', non in tutti contemporaneamente). Segui il tuo processo di pagamento e individua i punti in cui l'esperienza non è piacevole. Quali sono gli intoppi lungo il percorso?

Per garantire un'esperienza di elaborazione sicura dei pagamenti fluida, senza intoppi e capace di mantenere costanti le conversioni, ecco alcuni consigli per ottimizzare il flusso di pagamento:

1. Rendilo compatibile con i dispositivi mobili

Al giorno d'oggi, è molto probabile che una buona parte delle tue vendite provenga dai dispositivi mobili. Questi computer tascabili possono fare di tutto!

Anche se pensi che i tuoi clienti facciano acquisti soprattutto da computer fissi, anche Google preferisce i dispositivi mobili. Per posizionarti, devi adottare un approccio che metta il mobile al primo posto.

Non vuoi che i tuoi potenziali clienti abbandonino il sito solo perché non era ottimizzato per i loro piccoli schermi.

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2. Usa un design pulito e ordinato

Che si tratti di dispositivi mobili o computer fissi, a nessuno piace un'interfaccia disordinata e confusa.

Affollare la pagina di pagamento con troppi elementi, pulsanti e distrazioni è un modo infallibile per distogliere l'attenzione dei tuoi clienti e rischiare di perdere la vendita.

Piuttosto, dai la priorità a un design pulito e lineare che accompagni senza intoppi i tuoi clienti durante il processo di pagamento.

3. Resisti alla tentazione di chiedere informazioni non necessarie

Sebbene i dati dei clienti possano essere preziosi per le attività di marketing e analisi, chiedere troppe informazioni personali può spaventare rapidamente i potenziali acquirenti, soprattutto se sono nuovi clienti del tuo negozio.

Ricorda: costruire la fiducia è fondamentale, quindi richiedi solo i dati essenziali necessari per completare la transazione.

4. Consenti il pagamento come ospite

Non tutti vogliono creare un account solo per acquistare un paio di calzini o un piccolo gadget.

Anche i tuoi clienti più fedeli potrebbero talvolta preferire un'esperienza di pagamento rapida e senza complicazioni. Offrire un'opzione di pagamento come ospite crea una corsia preferenziale per i nuovi acquirenti e per quelli occasionali, oltre che per i clienti abituali di fretta.

5. Offri diversi metodi di pagamento

Sebbene mantenere le cose semplici sia generalmente una buona idea, fai un'eccezione quando si tratta delle opzioni di pagamento.

Le carte di credito e di debito sono ancora le più utilizzate, ma alcuni clienti potrebbero preferire la comodità dei portafogli digitali come PayPal o Apple Pay. Soddisfare queste preferenze potrebbe fare la differenza tra una vendita completata e un carrello abbandonato.

6. Non sorprendere il cliente con costi aggiuntivi

La trasparenza è fondamentale quando si parla di prezzi.

Nulla frustra gli acquirenti online più del pensare di stare facendo un ottimo affare, per poi vedersi addebitare commissioni o costi imprevisti all'ultimo momento.

Se devi tenere conto dell'imposta sulle vendite, delle spese di spedizione o di qualsiasi altro costo aggiuntivo, assicurati che siano chiaramente visibili durante tutto il processo di pagamento per evitare spiacevoli sorprese.

Imposte e gestione dei pagamenti nell'e-commerce

Come gestire le imposte sulla gestione dei pagamenti per l'e-commerce

Quando le aziende hanno iniziato a vendere beni e servizi online negli Stati Uniti, dovevano riscuotere l'imposta sulle vendite solo se avevano una presenza fisica, o un nesso, nello Stato del cliente.

Ad esempio, se un'azienda con sede a New York vendeva qualcosa a un cliente di Syracuse, nello Stato di New York, era tenuta a riscuotere l'imposta sulle vendite.

Tuttavia, una decisione della Corte Suprema del 2018 ha reso la situazione un po' più complicata.

Il Dakota del Sud ha citato in giudizio Wayfair per non aver riscosso l'imposta sulle vendite dai propri residenti. Gli avvocati di Wayfair sostenevano che l'azienda non avesse una presenza fisica nel Dakota del Sud e che quindi non fosse tenuta a riscuotere l'imposta sulle vendite in quello Stato.

In Canada, tutte le leggi fiscali esistenti applicabili alle attività commerciali con sede fisica si applicano anche alla tua attività di e-commerce. Se hai un sito web che genera reddito, devi dichiararlo.

Anche in questo caso, le norme fiscali relative all'e-commerce variano da un Paese all'altro e raramente esiste una risposta valida per ogni situazione.

Dovresti prepararti al meglio ed evitare problemi collaborando con esperti in grado di guidarti attraverso le norme fiscali della tua giurisdizione.

Commissioni per la gestione dei pagamenti: sono imponibili?

Che tu gestisca una piccola impresa o una grande azienda, devi compensare il tuo gestore dei pagamenti per i suoi servizi. La buona notizia è che queste commissioni sono spesso deducibili fiscalmente.

Negli Stati Uniti, l'IRS considera le commissioni per la gestione dei pagamenti un costo operativo legittimo, quindi puoi utilizzarle per ridurre il tuo reddito imponibile.

Lo stesso vale in Canada, dove la Canada Revenue Agency consente di dedurre le commissioni di gestione e amministrazione, comprese le spese bancarie, tra cui quelle per la gestione dei pagamenti, sostenute durante l'attività dell'impresa.

Il tuo gestore dei pagamenti ti invierà generalmente tutta la documentazione fiscale pertinente di cui hai bisogno, rendendo un po' più semplice determinare quanto puoi dedurre.

Tuttavia, è importante conservare una propria documentazione.

Se il gestore non ti invia i moduli fiscali in tempo o se il modulo contiene un errore, puoi utilizzare la tua documentazione per determinare l'importo corretto della deduzione.

È inoltre importante considerare che le leggi fiscali variano da un Paese all'altro.

Se operi negli Stati Uniti, devi anche sapere che ogni Stato ha le proprie norme relative alla riscossione e al versamento dell'imposta sulle vendite.

Consulta sempre i professionisti fiscali e le linee guida del tuo Paese. È superfluo dire che la complessità, per non parlare della variabilità, delle leggi fiscali è enorme.

Se vuoi un supporto, indipendentemente dal luogo in cui operi, dai un'occhiata alla nostra selezione dei migliori software per la gestione dell'imposta sulle vendite nell'e-commerce per evitare di commettere errori critici.

Consigli per rispettare le leggi sull'imposta sulle vendite

Per rendere il più semplice possibile l'adempimento degli obblighi fiscali, segui questi consigli:

  1. Utilizza un software di contabilità per l'e-commerce per tenere traccia dell'ammontare delle imposte che invii ogni anno alle agenzie governative competenti.
  2. Affidati a un professionista fiscale che ti guidi attraverso i requisiti. Una consulenza professionale può aiutarti a evitare costosi errori.
  3. Assicurati che il tuo software per l'e-commerce si integri con il tuo software di contabilità in modo da non dover perdere tempo trasferendo dati tra i programmi. L'inserimento manuale dei dati richiede tempo e aumenta il rischio di errori.
  4. Segui le istruzioni del tuo Paese o Stato per inviare i pagamenti delle imposte. Se non segui le regole, potresti non ricevere il riconoscimento per ogni pagamento, lasciando la tua azienda in difficoltà nel recuperare il ritardo.

Domande da porsi per trovare il miglior elaboratore di pagamenti

immagine in evidenza su come scegliere la migliore elaborazione dei pagamenti per la tua attività di e-commerce

Nessun elaboratore di pagamenti per l'e-commerce soddisferà le esigenze di ogni attività online. Quando scegli un elaboratore di pagamenti, considera le domande riportate di seguito.

Quali tipi di pagamento accetti (o prevedi di accettare)?

Considera i tipi di pagamento utilizzati dalla tua azienda e confrontali con quelli che una potenziale soluzione di elaborazione dei pagamenti è in grado di gestire. Dovrai assicurarti che coincidano.

Alcuni esempi di tipi di pagamento comuni che potresti accettare includono:

  • PayPal
  • Stripe
  • Venmo
  • CashApp
  • Pagamenti tramite assegno elettronico
  • Principali carte di credito e carte di debito (tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover)
  • Servizi Acquista ora e paga dopo (BNPL), come Klarna e Afterpay
  • Pagamenti tramite portafogli digitali (come Apple Pay, Amazon Pay o Google Pay)
  • Criptovalute (rare, ma sempre più diffuse)
  • Metodi di pagamento internazionali, se vendi a livello globale

Non devi necessariamente consentire ai tuoi clienti di utilizzare tutti questi metodi per i loro acquisti online. Tuttavia, i clienti preferiscono avere diverse opzioni di pagamento tra cui scegliere.

Quanto è efficiente il loro servizio di assistenza clienti?

Se riscontri un problema con il tuo elaboratore di pagamenti, hai bisogno di assistenza immediata. Anche solo qualche ora di inattività potrebbe causare seri problemi alle tue vendite, senza contare l'esperienza dei tuoi clienti.

Cerca un elaboratore di pagamenti che offra assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con diverse modalità di contatto, come chat dal vivo, assistenza telefonica ed e-mail.

Dovrai gestire pagamenti internazionali?

Non dovrai preoccuparti dei pagamenti internazionali se la tua azienda gestisce esclusivamente vendite nazionali.

Tuttavia, sempre più imprenditori decidono di estendere la portata della propria azienda a livello globale. Se questo è il tuo caso, verifica con l'assistenza clienti che i loro sistemi di pagamento siano in grado di effettuare cambi in valute estere.

Devi gestire abbonamenti ricorrenti?

Gli abbonamenti dipendono da una gestione efficace dei pagamenti, poiché richiedono pagamenti automatici regolari.

Alcuni fornitori di servizi di pagamento offrono funzionalità che semplificano la gestione dei pagamenti ricorrenti. Se prevedi di offrire servizi ricorrenti, è ancora più importante assicurarti che i dati di pagamento dei tuoi clienti siano al sicuro.

L'elaboratore di pagamenti è conforme allo standard PCI?

È fondamentale assicurarsi che il tuo elaboratore di carte di credito rispetti la conformità PCI. La fiducia dei clienti dipende dalla garanzia di pagamenti sicuri ogni volta.

Il PCI DSS è un insieme di linee guida, regole e normative progettate per rendere l'elaborazione delle carte di credito il più sicura possibile. Questo riduce il rischio che le informazioni relative alla carta di credito dei tuoi clienti vengano consultate durante una violazione dei dati.

Utilizzano la tokenizzazione?

Questa è un'altra domanda relativa alla sicurezza che vorrai porre. Idealmente, tutte le transazioni con carte di debito e di credito dovrebbero essere elaborate come token anziché condividere i dati effettivi.

L'utilizzo della tokenizzazione può aiutare i tuoi clienti a sentirsi più sicuri quando acquistano gli articoli che hanno salvato nei carrelli.

Se conservi direttamente le informazioni di pagamento dei tuoi clienti, ciò potrebbe causare seri problemi in caso di violazione dei dati.

L'entità responsabile dell'attacco informatico avrebbe accesso a dati sensibili e informazioni finanziarie che potrebbero essere utilizzati per rubare l'identità di qualcuno o accedere ai fondi guadagnati con fatica.

La tokenizzazione dei pagamenti è un'alternativa più sicura alla memorizzazione diretta delle informazioni.

Anziché salvare i dati delle carte di credito, il sito web salva i dati come codice alfanumerico casuale.

Ogni volta che il cliente desidera utilizzare le informazioni salvate, viene usato il codice generato (ovvero il token).

Disponi di altri software da integrare con il tuo gestore dei pagamenti?

L'integrazione del software potrebbe non essere un fattore decisivo, ma è comunque una funzione utile.

L'integrazione del tuo normale stack tecnologico con il gestore dei pagamenti fa risparmiare tempo, perché durante la giornata lavorativa devi aprire meno applicazioni.

Ad esempio, potresti voler integrare il tuo gestore dei pagamenti con il sistema del punto vendita (POS).

Per questo i commercianti apprezzano soluzioni come Shopify Payments, che si trova all'interno della bacheca Shopify e dispone di un sistema POS fisico per i clienti in negozio.

Quali commissioni applicano per l'elaborazione dei pagamenti?

Esistono diversi metodi utilizzati dai gestori dei pagamenti per addebitare i costi dei loro servizi. Potrebbero essere previsti o meno costi iniziali sotto forma di commissioni di configurazione.

Alcuni servizi di elaborazione dei pagamenti applicano una commissione mensile, mentre altri addebitano i costi solo in base alle transazioni.

Le commissioni sulle transazioni possono variare, ma quando si utilizzano soluzioni convenienti per l'elaborazione delle carte di credito vengono generalmente applicate come percentuale e tariffa fissa.

Ad esempio, potrebbe esserti addebitata una commissione di 25 centesimi più il 2% dell'importo totale del pagamento per ogni transazione.

È inoltre importante sapere come gestiscono aspetti come gli storni, che possono comportare costi elevati per ogni transazione.

I migliori gestori dei pagamenti per l'e-commerce

Puoi scegliere tra numerose soluzioni di elaborazione dei pagamenti per la tua azienda, ciascuna con i propri punti di forza e svantaggi.

Scegliere un gestore dei pagamenti non è un'attività uguale per tutti, quindi dovrai dedicare del tempo a selezionare l'opzione più adatta alle esigenze della tua piattaforma di e-commerce.

Ecco alcune soluzioni popolari per l'elaborazione dei pagamenti nell'e-commerce che dovresti prendere in considerazione:

Ed ecco una suddivisione dei prezzi per ciascuno:

1Ideale per la codifica automatica delle fattureProva gratuita di 21 giorni disponibileDa $99/meseWebsite
2Ideale per l'accettazione flessibile dei pagamenti Piano gratuito disponibileDa $35/meseWebsite
3Ideale per transazioni ad alto volumeProva gratuita di 3 mesiDa $79/meseWebsite
4Ideale per ridurre i pagamenti in ritardoPreventivo gratuito disponibilePrezzo su richiestaWebsite
5Ideale per la conformità automaticaDa $29/meseWebsite
6Ideale per transazioni omnicanale Prova gratuita di 3 giorniDa $29/mese (fatturazione annuale)Website
7Ideale per soluzioni di pagamento personalizzate Piano gratuito disponibileDa $50/oraWebsite
8Ideale per pagamenti veloci delle fattureProva gratuita di 30 giorniDa $19/meseWebsite
9Ideale per una configurazione ecommerce sempliceDemo gratuita disponibileDa Interchange + 0,40% + 8¢ (varia in base al volume)Website
10Ideale per sistemi POS personalizzabiliDemo gratuita disponibileDa $135/meseWebsite

Se vuoi semplicemente trovare una soluzione diversa da PayPal, va bene lo stesso. Dai un'occhiata alla nostra raccolta delle migliori alternative a PayPal.

Metti in ordine i tuoi pagamenti e fatti pagare

Come puoi vedere, sono molti gli aspetti che influiscono sull'elaborazione dei pagamenti.

Le opzioni di pagamento che offri, la fluidità del tuo processo di pagamento, gli strumenti che utilizzi per fare in modo che tutto funzioni: non esistono risposte semplici a tutte queste domande. Il modo in cui progetti la tua esperienza di pagamento dipende dalle esigenze del tuo brand e dalle preferenze dei tuoi clienti.

Qualunque sia la tua esigenza, esiste un ottimo strumento di pagamento che ti aiuterà a offrire la migliore esperienza cliente possibile, mantenendo al minimo i costi.

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Sean Flannigan
Sean is the Senior Editor for The Retail Exec. He's spent years getting to know the retail space, from warehouse management and international shipping to web development and ecommerce marketing. A writer at heart (and in actuality), he brings a deep passion for great writing and storytelling to retail topics big and small.
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