14 Migliori Alternative a HubSpot nel 2026
Shortlist di alternative a HubSpot
Cos'è HubSpot?
HubSpot è una piattaforma CRM (Customer Relationship Management) basata su cloud che aiuta le aziende a gestire le attività di vendita, marketing e assistenza clienti in un unico luogo. Offre strumenti per la gestione dei contatti, email marketing, tracciamento dei lead, automazione dei flussi di lavoro e analisi dei dati. HubSpot è ampiamente utilizzato da team che vogliono centralizzare i dati dei clienti, automatizzare le attività di routine e migliorare la collaborazione tra reparti. Il suo design scalabile supporta aziende di tutte le dimensioni, dalle start-up alle grandi imprese.
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Riepilogo delle migliori alternative a HubSpot
u003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eQuesta tabella di confronto riepiloga i dettagli sui prezzi delle migliori soluzioni alternative a HubSpot CRM per aiutarti a trovare quella più adatta al tuo budget e alle tue esigenze aziendali.u003c/spanu003e
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideale per la personalizzazione low-code | Demo gratuita + prova gratuita disponibili | Da $40/utente/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 2 | Ideale per la sicurezza dei dati aziendali | Demo gratuita disponibile | Prezzi su richiesta | Website | |
| 3 | Ideale per l'automazione di piccole imprese | Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile | Da $299/2 utenti/mese | Website | |
| 4 | Ideale per opzioni di implementazione on-premise | Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile | A partire da $30/utente/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 5 | Ideale per automazione avanzata dei flussi di lavoro | Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito disponibile | Da $25/utente/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 6 | Ideale per interfaccia utente intuitiva | Prova gratuita di 21 giorni + demo gratuita disponibile | Da $9/utente/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 7 | Ideale per l’assistenza clienti omnicanale | Prova gratuita + demo gratuita disponibili | Da $19/agente/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 8 | Ideale per pipeline di vendita visive | Prova gratuita di 14 giorni disponibile | Da $14/utente/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 9 | Ideale per suite di comunicazione integrata | Piano gratuito + prova gratuita di 15 giorni + demo gratuita disponibile | Da $49/organizzazione/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 10 | Ideale per funzionalità avanzate di telefonia integrata | Piano gratuito disponibile | Da $8.99/utente/mese | Website |
Recensioni alternative a HubSpot
u003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eDi seguito trovi i miei riepiloghi dettagliati sulle migliori alternative a HubSpot che sono entrate nella mia selezione. Le mie recensioni offrono una panoramica dettagliata delle funzionalità, delle integrazioni e dei prezzi di ciascuna piattaforma per aiutarti a trovare quella giusta per te.u003c/spanu003e
Se hai bisogno di una piattaforma CRM che si adatti ai tuoi flussi di lavoro unici, Creatio merita attenzione. Questa soluzione è pensata per i team che vogliono progettare e automatizzare processi di vendita, marketing o assistenza senza un pesante coinvolgimento dell’IT. A differenza di HubSpot, Creatio si distingue per i suoi strumenti di personalizzazione low-code, che permettono di adattare la piattaforma a esigenze aziendali complesse o in evoluzione.
Perché Creatio è una valida alternativa a HubSpot
Per i team che desiderano una piattaforma CRM veramente modellabile sulle proprie necessità, Creatio offre un livello di personalizzazione low-code difficilmente eguagliabile. Ho scelto Creatio perché consente di costruire flussi di lavoro, moduli e dashboard personalizzati utilizzando strumenti di progettazione visuale, così non devi affidarti agli sviluppatori per ogni modifica. La piattaforma supporta anche l’automazione dei processi, permettendo di mappare e automatizzare procedure complesse di vendita, marketing o assistenza man mano che le esigenze evolvono. Se cerchi un CRM che si adatti alle specificità della tua organizzazione, Creatio offre la flessibilità che ti serve.
Funzionalità principali di Creatio
Altre funzionalità di Creatio che potrebbero interessare chi cerca un CRM:
- Strumenti di gestione lead: Cattura, qualifica e traccia i lead in ogni fase del funnel di vendita.
- Comunicazione omnicanale: Gestisci le interazioni con i clienti tramite email, telefono, chat e social media da un’unica piattaforma.
- Automazione del flusso documentale: Automatizza l’approvazione, la versione e l’archiviazione dei documenti all’interno del CRM.
- Analisi avanzata e reportistica: Crea dashboard personalizzate e genera report dettagliati sulle attività di vendita, marketing e assistenza.
Integrazioni di Creatio
Le integrazioni includono Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace e Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Tutto-in-uno: vendite, marketing e assistenza
- Flussi di lavoro visuali altamente personalizzabili
Cons:
- La configurazione iniziale richiede tempo
- Ritardi occasionali con grandi quantità di dati
Per le organizzazioni con esigenze rigorose di sicurezza dei dati e conformità, Oracle offre una piattaforma CRM costruita per la protezione su scala aziendale. Questa soluzione è pensata per grandi imprese in settori regolamentati che necessitano di controlli avanzati su dati dei clienti, privacy e accesso. A differenza di HubSpot, gli strumenti CRM di Oracle sono profondamente integrati con le sue funzionalità di sicurezza, gestione delle identità e audit, aiutando i team a gestire informazioni sensibili con sicurezza.
Perché Oracle è una valida alternativa a HubSpot
Quando la sicurezza dei dati aziendali è la tua massima priorità, Oracle si distingue come piattaforma CRM costruita per organizzazioni con requisiti complessi di conformità e privacy. Ho scelto Oracle perché offre funzionalità avanzate di sicurezza come permessi utente granulari, crittografia end-to-end e registri dettagliati di audit che aiutano a proteggere i dati sensibili dei clienti. La piattaforma supporta anche standard di conformità specifici per settore, rendendola ideale per aziende del settore finanziario, sanitario e altri ambiti regolamentati. Se il tuo team ha bisogno di un CRM che dia priorità alla protezione dei dati a ogni livello, Oracle offre capacità che vanno oltre quanto proposto da HubSpot.
Funzionalità principali di Oracle
Altre funzionalità CRM di Oracle che possono interessare alle aziende includono:
- Previsioni di vendita basate su AI: Genera previsioni di vendita predittive utilizzando modelli di apprendimento automatico integrati nella piattaforma.
- Automazione del marketing integrata: Progetta, lancia e monitora campagne di marketing multicanale direttamente dal CRM.
- Arricchimento dei dati dei clienti: Aggiorna e migliora automaticamente le schede cliente con fonti di dati esterne e interne.
- App CRM mobile: Accedi alle informazioni sui clienti, gestisci le attività e aggiorna i dati da qualsiasi dispositivo mobile.
Integrazioni Oracle
Le integrazioni includono Microsoft Outlook, Google Workspace, Slack, LinkedIn, Dropbox e SAP.
Pros and Cons
Pros:
- AI avanzata per previsioni di vendita
- Configurazioni avanzate per settore specifico
- Sicurezza e conformità globali
Cons:
- Il costo elevato è proibitivo per le piccole aziende
- La personalizzazione richiede esperti tecnici
Keap è progettato per le piccole imprese che desiderano automatizzare le vendite e il marketing senza una curva di apprendimento ripida. È particolarmente utile per le aziende di servizi e per i liberi professionisti che hanno bisogno di strumenti CRM e di automazione dell’email marketing in un’unica soluzione. A differenza di HubSpot, Keap mette in primo piano funzionalità avanzate di automazione e strumenti di pagamento, facilitando la gestione dei lead e il flusso di lavoro con i clienti.
Perché Keap è una buona alternativa a HubSpot
Per le piccole imprese che vogliono automatizzare le attività ripetitive, Keap offre un approccio mirato diverso da HubSpot. Ho scelto Keap perché i suoi strumenti di automazione integrati permettono di configurare email di follow-up, promemoria per appuntamenti e sequenze di nurturing dei lead senza componenti aggiuntivi. La piattaforma include anche funzionalità di fatturazione e raccolta dei pagamenti, così puoi gestire la fatturazione dei clienti insieme al funnel di vendita. Se cerchi un CRM che metta al centro automazione e gestione clienti, Keap è una valida alternativa.
Funzionalità principali di Keap
Altre funzionalità di Keap che potrebbero interessare a chi cerca un CRM includono:
- Segmentazione dei contatti: Organizza i contatti in liste basate su tag, comportamenti o campi personalizzati.
- Editor di landing page: Crea e pubblica pagine di destinazione direttamente dalla piattaforma.
- SMS Marketing: Invia campagne di messaggi di testo a lead e clienti direttamente da Keap.
- Pianificazione appuntamenti: Consenti ai clienti di prenotare incontri tramite uno strumento calendario integrato.
Integrazioni Keap
Le integrazioni includono QuickBooks, Zapier, Mailchimp, Shopify e Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Editor visivo drag-and-drop delle campagne
- Manager dedicato al successo del cliente
- Include landing page e strumenti SMS
Cons:
- Costo una tantum obbligatorio per l’onboarding
- Il prezzo cresce rapidamente con l'aumentare dei contatti
Se la tua azienda ha bisogno di una piattaforma CRM che possa essere implementata e gestita on-premise, Act! offre un'alternativa flessibile alle soluzioni solo cloud. Questo strumento è particolarmente adatto alle organizzazioni con rigorosi requisiti di residenza dei dati, privacy o controllo IT. A differenza di HubSpot, Act! ti dà la possibilità di ospitare l'ambiente CRM localmente, supportando le aziende che necessitano di conservare internamente i dati dei clienti.
Perché Act! è una valida alternativa a HubSpot
Per i team che hanno bisogno di un controllo totale sull'ambiente CRM, Act! si distingue offrendo opzioni di implementazione on-premise che le piattaforme basate su cloud come HubSpot non prevedono. Ho scelto Act! perché consente alle aziende di gestire i dati dei clienti sui propri server, requisito importante per le organizzazioni con esigenze rigorose di residenza o conformità dei dati. Inoltre, la piattaforma supporta controlli avanzati di accesso utente e impostazioni di sicurezza personalizzabili, garantendo maggiore supervisione ai team IT. Se la tua azienda deve mantenere le informazioni sensibili internamente, Act! offre una flessibilità difficile da trovare nella maggior parte delle soluzioni CRM moderne.
Funzionalità principali di Act!
Altre funzionalità di Act! che potrebbero interessare agli acquirenti di CRM includono:
- Email marketing integrato: Crea, invia e monitora campagne email direttamente dalla piattaforma CRM.
- Monitoraggio delle opportunità: Tieni traccia delle opportunità di vendita e gestisci le fasi delle trattative tramite una dashboard centralizzata.
- Dashboard personalizzabili: Crea dashboard personalizzati per visualizzare dati di vendita, marketing e dei clienti.
- Gestione calendario e attività: Pianifica riunioni, imposta promemoria e monitora le attività del tuo team.
Integrazioni di Act!
Le integrazioni includono Microsoft Office, Outlook, QuickBooks, Slack, Dropbox ed Evernote.
Pros and Cons
Pros:
- Layout e campi altamente personalizzabili
- Ottima integrazione con Outlook e Office
- Accesso offline con sincronizzazione desktop
Cons:
- Frequenti rallentamenti nelle prestazioni e crash
- L'assistenza telefonica ha un costo aggiuntivo anche per le basi
Salesforce è un software CRM progettato per aziende che necessitano di automazioni avanzate dei flussi di lavoro e di una profonda personalizzazione. È particolarmente indicato per team numerosi o organizzazioni con processi di vendita complessi e molteplici integrazioni. Se stai cercando una soluzione in grado di gestire automazioni articolate e crescere insieme alle tue operazioni, Salesforce si distingue rispetto a HubSpot e ad altre piattaforme CRM.
Perché Salesforce è una buona alternativa a HubSpot
Ciò che differenzia Salesforce come alternativa a HubSpot sono le sue avanzate capacità di automazione dei flussi di lavoro. Puoi progettare processi di vendita e assistenza complessi e multistep utilizzando il Flow Builder di Salesforce, che ti consente di automatizzare attività, approvazioni e notifiche in tutta l'organizzazione. Apprezzo come i suoi strumenti di automazione supportino trigger personalizzati e logiche ramificate, facilitando l'adattamento a esigenze aziendali specifiche. Per i team che devono gestire flussi di lavoro sofisticati oltre le possibilità offerte da HubSpot, Salesforce offre la flessibilità e la profondità necessarie.
Funzionalità principali di Salesforce
Altre funzionalità di Salesforce che potrebbero interessare chi cerca un CRM includono:
- Dashboard personalizzabili: Crea dashboard in tempo reale per visualizzare i dati di vendita, marketing e assistenza nel modo più adatto alle esigenze del tuo team.
- Lead Scoring: Utilizza strumenti integrati per dare automaticamente priorità ai lead in base al livello di coinvolgimento e possibilità di conversione.
- App mobile: Accedi e aggiorna i dati CRM ovunque ti trovi grazie all'app mobile di Salesforce dedicata per iOS e Android.
- Marketplace AppExchange: Espandi il tuo CRM con migliaia di app di terze parti e integrazioni disponibili su Salesforce AppExchange.
Integrazioni di Salesforce
Le integrazioni includono Slack, Mailchimp, Google Workspace, Microsoft Outlook, Evernote e HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Potente IA per lead scoring e vendite
- Si adatta da piccoli team a grandi aziende globali
- Reportistica di alto livello e analisi visive avanzate
Cons:
- L'interfaccia utente affollata può rallentare le attività quotidiane
- L'assistenza spesso è lenta o gestita tramite ticket
Freshworks è pensato per i team che desiderano una piattaforma CRM con un'interfaccia pulita e intuitiva. È particolarmente indicato per i team di vendita e supporto che hanno bisogno di avviare rapidamente l'operatività e gestire le relazioni con i clienti senza una curva di apprendimento difficile. A differenza di HubSpot, Freshworks mette in primo piano l'usabilità, rendendo più semplice per gli utenti navigare tra le funzioni e organizzare le attività quotidiane.
Perché Freshworks è una valida alternativa a HubSpot
Se cerchi un CRM che dia priorità a un'esperienza diretta e facile da usare, Freshworks merita attenzione. Ho scelto Freshworks perché il design della sua dashboard, la gestione delle trattative con drag-and-drop e la configurazione guidata facilitano l'avvio e l'organizzazione per i team. Il flusso di vendita visivo della piattaforma e i pannelli dei dati contestuali dei clienti aiutano gli utenti a concentrarsi sui lead e sulle azioni giuste senza perdersi in menu troppo complessi. Per le aziende che vogliono un CRM dall'interfaccia chiara e accessibile, Freshworks offre un'alternativa apprezzabile rispetto a piattaforme più complesse come HubSpot.
Caratteristiche principali di Freshworks
Altre funzionalità di Freshworks che possono interessare a chi cerca un CRM includono:
- Punteggio lead alimentato dall'AI: Prioritizza automaticamente i lead in base al coinvolgimento e alla probabilità di conversione.
- Integrazione telefonica ed e-mail incorporata: Effettua chiamate e invia e-mail direttamente dalla piattaforma CRM.
- Automazione dei flussi di lavoro: Imposta regole per automatizzare attività di vendita e supporto ripetitive.
- Report e dashboard personalizzabili: Crea visualizzazioni e analisi su misura per monitorare le prestazioni del team e dei singoli.
Integrazioni di Freshworks
Le integrazioni includono Mailchimp, Slack, Google Workspace, Freshsales, Microsoft Outlook, Zoho CRM, Salesforce e HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Freddy AI valuta i lead e prevede le chiusure
- Telefono ed e-mail integrati in un'unica schermata
- Versione gratuita per un massimo di tre utenti
Cons:
- Notevole incremento di prezzo dal piano Growth al piano Pro
- I report personalizzati richiedono tempo per essere perfezionati
I rivenditori e i team di ecommerce che desiderano unificare le conversazioni con i clienti su tutti i canali potrebbero prendere in considerazione Zendesk. Questa piattaforma è pensata per le aziende che hanno bisogno di gestire le richieste di assistenza da email, chat, social, telefono e altro—tutto in un unico posto. A differenza di HubSpot, Zendesk è specializzato nel supporto omnicanale, aiutando il tuo team a offrire un servizio coerente ovunque i clienti si mettano in contatto.
Perché Zendesk è una valida alternativa a HubSpot
Se la tua azienda ha bisogno di gestire l’assistenza clienti su più canali, Zendesk è stato progettato appositamente per questo. Ho scelto Zendesk perché riunisce email, chat dal vivo, social media e supporto telefonico in un’unica area di lavoro, rendendo più semplice per i team monitorare e risolvere le problematiche indipendentemente dal canale di contatto. La piattaforma offre anche ticketing unificato e instradamento automatico, così puoi dare priorità e assegnare le richieste con efficienza. Per le organizzazioni focalizzate su un’assistenza coerente e di alta qualità in ogni punto di contatto, Zendesk offre funzionalità che vanno oltre quelle offerte dalla maggior parte dei CRM.
Funzionalità principali di Zendesk
Altre funzionalità di Zendesk che potrebbero interessare a chi cerca un CRM includono:
- Centro assistenza personalizzabile: Crea un portale self-service con il tuo brand, con FAQ e articoli della knowledge base.
- Chatbot con intelligenza artificiale: Automatizza risposte e gestisci domande comuni dei clienti grazie agli strumenti AI integrati.
- Sondaggi sulla soddisfazione del cliente: Raccogli feedback direttamente dopo le interazioni di supporto per monitorare la qualità del servizio.
- Controllo degli accessi basato sui ruoli: Imposta permessi e gestisci l’accesso per i vari membri del team all’interno della piattaforma.
Integrazioni Zendesk
Le integrazioni comprendono Microsoft Teams, ActiveCampaign, Slack, Mailchimp, HubSpot, Salesforce e Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- App mobile completa per la vendita in mobilità
- Liste intelligenti per il monitoraggio di lead e trattative
- Facile da configurare per piccoli team di vendita
Cons:
- Costo più elevato rispetto a semplici strumenti CRM
- Funzionalità di automazione dell’email marketing limitate
I team orientati alle vendite che cercano un CRM con un approccio altamente visivo alla gestione delle trattative troveranno Pipedrive interessante. La piattaforma è costruita attorno a pipeline personalizzabili che rendono facile monitorare, aggiornare e dare priorità alle trattative in ogni fase. A differenza di HubSpot, Pipedrive mette la visibilità delle pipeline e il controllo manuale al centro dell’esperienza utente.
Perché Pipedrive è una valida alternativa a HubSpot
Per i team che desiderano un CRM centrato sul monitoraggio visivo delle trattative, Pipedrive offre un vantaggio chiaro. Ho scelto Pipedrive perché i suoi pipeline di vendita drag-and-drop permettono agli utenti di vedere lo stato di ogni trattativa a colpo d’occhio e di aggiornare rapidamente i progressi. Gli stadi personalizzabili delle pipeline e gli indicatori colorati delle trattative aiutano i team di vendita a concentrarsi sulle opportunità giuste ed evitare colli di bottiglia. Se hai bisogno di un CRM che dia priorità alla gestione delle pipeline, Pipedrive è una valida alternativa a HubSpot.
Funzionalità principali di Pipedrive
Altre funzionalità di Pipedrive che potrebbero interessare agli acquirenti di CRM includono:
- Sincronizzazione e tracciamento email: Collega il tuo account email per inviare, ricevere e tracciare le email direttamente dal CRM.
- Promemoria attività: Imposta promemoria per chiamate, riunioni e follow-up per mantenere le trattative in movimento.
- Report di vendita e previsioni: Accedi a report dettagliati e previsioni di vendita per monitorare le prestazioni del team e la salute della pipeline.
- Integrazione con marketplace: Connettiti con una vasta gamma di app di terze parti per marketing, supporto e produttività.
Integrazioni Pipedrive
Le integrazioni includono Mailchimp, Trello, Google Workspace, Microsoft Outlook, Slack, Zapier, QuickBooks, Xero, Asana e HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Automazioni intelligenti per attività ripetitive
- Ottima app mobile per la vendita in mobilità
- Sincronizzazione top per email e calendario
Cons:
- Strumenti di marketing disponibili solo come componenti aggiuntivi
- Supporto limitato nella fase post-vendita
I team che cercano un CRM che funzioni anche come un hub di comunicazione completo potrebbero prendere in considerazione Bitrix24. Questa piattaforma combina strumenti CRM con chat integrate, videochiamate e gestione dei progetti, risultando ideale per le aziende che danno priorità alla collaborazione interna insieme alla gestione dei clienti. A differenza di HubSpot, Bitrix24 pone la comunicazione in tempo reale e il coordinamento delle attività del team al centro dell'esperienza CRM.
Perché Bitrix24 è una valida alternativa a HubSpot
Se il tuo team ha bisogno di un CRM che supporti anche la comunicazione quotidiana, Bitrix24 merita attenzione. Ho scelto Bitrix24 perché offre chat integrate, videoconferenze e aree di lavoro di gruppo direttamente all'interno del CRM, così il team può collaborare senza dover cambiare strumento. La piattaforma include anche calendari condivisi e gestione dei documenti, strumenti che aiutano a mantenere tutti allineati sulle attività con i clienti e i progetti interni. Per le aziende che desiderano gestione clienti e comunicazione del team in un unico posto, Bitrix24 si distingue come una valida alternativa a HubSpot.
Funzionalità principali di Bitrix24
Altre funzionalità di Bitrix24 che potrebbero interessare agli acquirenti di CRM includono:
- Visualizzazione del funnel di vendita: Monitora lead e opportunità attraverso fasi di pipeline personalizzabili.
- Builder di moduli web: Crea e incorpora moduli per la raccolta di lead sul tuo sito web.
- Gestione di attività e progetti: Assegna attività, imposta scadenze e monitora l'avanzamento dei progetti sulla piattaforma.
- Integrazione Contact Center: Gestisci le interazioni con i clienti tramite email, telefono, social media e live chat da un'unica dashboard.
Integrazioni Bitrix24
Le integrazioni includono Mailchimp, Slack, Google Workspace, Microsoft Outlook e Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Piano gratuito molto ampio e utenti illimitati
- Potente gestione di progetti e attività
- Telefonia e videochiamate integrate
Cons:
- Le risposte dell'assistenza possono essere molto lente
- Bug frequenti e rallentamenti delle prestazioni del sistema
Se il tuo team ha bisogno di una telefonia integrata insieme alle funzionalità CRM, Agile CRM merita attenzione. È pensato per team di vendita e assistenza che desiderano gestire chiamate, contatti e trattative da un'unica piattaforma. A differenza di HubSpot, Agile CRM offre strumenti telefonici nativi che aiutano a tracciare, registrare e automatizzare le chiamate senza dover dipendere da componenti aggiuntivi di terze parti.
Perché Agile CRM è una valida alternativa a HubSpot
Agile CRM si distingue per i team che necessitano di funzionalità di telefonia integrate direttamente nella propria piattaforma CRM. Puoi effettuare, ricevere e registrare chiamate direttamente dal sistema, eliminando la necessità di software telefonici separati o del monitoraggio manuale delle chiamate. Apprezzo anche che Agile CRM supporti la registrazione delle chiamate e i flussi di lavoro automatizzati per le chiamate, aiutando così i team di vendita e supporto a rimanere organizzati e reattivi. Se la tua azienda si affida alla comunicazione telefonica come parte della gestione dei clienti, Agile CRM offre funzionalità che HubSpot non include nativamente.
Funzionalità principali di Agile CRM
Altre funzionalità di Agile CRM che possono interessare agli acquirenti di CRM includono:
- Automazione del Marketing: Crea campagne email, pop-up web e risponditori automatici per coltivare i lead automaticamente.
- Gestione Contatti: Archivia, segmenta e gestisci tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto.
- Gestione delle Trattative: Visualizza e aggiorna le fasi delle trattative tramite una pipeline di vendita drag-and-drop.
- Pianificazione Appuntamenti: Permetti ai clienti di fissare incontri direttamente tramite gli strumenti di calendario integrati.
Integrazioni di Agile CRM
Le integrazioni includono Google Workspace, Outlook, Shopify, Facebook e LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Piani tariffari entry-level accessibili
- Builder per automazioni visuali drag-and-drop
- Telefonia e strumenti social integrati
Cons:
- Assistenza clienti notoriamente lenta
- Bug occasionali e rallentamenti delle prestazioni
Altre alternative a HubSpot
u003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eEcco alcune altre alternative a HubSpot che non sono entrate nella mia shortlist, ma che meritano comunque di essere prese in considerazione:u003c/spanu003e
- Insightly
Ideale per integrazione con la gestione dei progetti
- monday CRM
Ideale per strumenti di collaborazione di team
- Less Annoying CRM
Ideale per una gestione dei contatti semplice
Criteri di selezione delle alternative a HubSpot
Nella selezione delle migliori alternative a HubSpot da includere in questo elenco, ho considerato le esigenze comuni e i principali problemi degli acquirenti relativi ai prodotti CRM (Customer Relationship Management), come l'ottimizzazione delle interazioni multicanale con i clienti e l'automazione delle vendite. Ho anche utilizzato il seguente schema per mantenere la mia valutazione strutturata ed equa:
Funzionalità principali (25% del punteggio totale)
Per essere incluse in questa lista, tutte le soluzioni dovevano soddisfare i seguenti casi d’uso comuni:
- Archiviare e organizzare le informazioni di contatto dei clienti
- Tracciare le opportunità di vendita e le fasi delle trattative
- Registrare e gestire le comunicazioni con i clienti
- Assegnare e monitorare compiti ai membri del team
- Generare report di base su vendite e attività
Funzionalità distintive aggiuntive (25% del punteggio totale)
Per restringere ulteriormente la scelta, ho valutato anche funzionalità uniche come:
- Strumenti di comunicazione integrati come chat o telefonia
- Automazione avanzata dei flussi di lavoro e trigger
- Punteggio dei lead o previsioni basate su intelligenza artificiale
- Dashboard e report personalizzabili
- Gestione integrata di progetti o attività
Usabilità (10% del punteggio totale)
Per valutare la facilità d’uso di ciascun sistema, ho considerato i seguenti aspetti:
- Navigazione semplice e intuitiva
- Interfaccia dal design pulito e moderno
- Organizzazione logica delle funzionalità e dei menu
- Minimo numero di clic per completare le attività comuni
- Prestazioni reattive su tutti i dispositivi
Onboarding (10% del punteggio totale)
Per valutare l’esperienza di onboarding di ciascuna piattaforma, ho considerato i seguenti aspetti:
- Disponibilità di tour guidati passo-passo del prodotto
- Accesso a video formativi e documentazione
- Template predefiniti per i flussi di lavoro più comuni
- Chatbot integrati nell’app o procedure guidate di configurazione
- Webinar di onboarding dal vivo o registrati
Assistenza clienti (10% del punteggio totale)
Per valutare i servizi di assistenza clienti di ogni fornitore software, ho considerato i seguenti aspetti:
- Molteplici canali di supporto come chat, email e telefono
- Disponibilità di assistenza 24/7 o con orari prolungati
- Accesso a una knowledge base ricercabile
- Rapidità e cortesia dello staff di supporto
- Forum della community o gruppi utenti
Rapporto qualità/prezzo (10% del punteggio totale)
Per valutare il rapporto qualità/prezzo di ciascuna piattaforma, ho preso in considerazione i seguenti fattori:
- Struttura dei prezzi trasparente e prevedibile
- Gamma di funzionalità incluse in ciascun livello tariffario
- Disponibilità di un piano gratuito o di una prova gratuita
- Flessibilità di ampliare o ridurre le funzionalità secondo le esigenze
- Nessun costo nascosto o addebito imprevisto
Recensioni clienti (10% del punteggio totale)
Per comprendere il grado di soddisfazione generale dei clienti, mi sono soffermato sui seguenti elementi quando ho letto le recensioni:
- Coerenza dei feedback positivi tra le varie piattaforme
- Lodi ricorrenti o critiche su funzionalità specifiche
- Segnalazioni di problemi di affidabilità o interruzioni del servizio
- Qualità del supporto e del servizio post-vendita
- Propensione degli utenti a raccomandare il prodotto
Perché cercare un'alternativa a HubSpot?
Sebbene HubSpot sia una buona scelta come piattaforma di Customer Relationship Management (CRM), esistono diverse ragioni per cui alcuni utenti scelgono soluzioni alternative. Potresti cercare un’alternativa a HubSpot perché…
- Hai bisogno di personalizzazioni più avanzate per i flussi di lavoro o i campi
- Il tuo team necessita di strumenti integrati per la gestione dei progetti o per la comunicazione
- Vuoi una soluzione a minor costo per un elevato numero di utenti
- La tua azienda opera in regioni dove il supporto di HubSpot è limitato
- Hai bisogno di integrazioni più profonde con software specifici del settore
Se ti riconosci in una di queste situazioni, sei nel posto giusto. Il mio elenco contiene diverse opzioni di piattaforme di Customer Relationship Management (CRM) più adatte a team che affrontano queste sfide con HubSpot e che sono alla ricerca di soluzioni alternative.
Caratteristiche principali di HubSpot
Ecco alcune delle funzionalità principali di HubSpot, utili per confrontarle con quelle offerte dalle soluzioni alternative:
- Gestione di contatti e lead
- Monitoraggio della pipeline di vendita e gestione delle trattative
- Automazione del marketing e campagne email
- Strumenti integrati di live chat e chatbot
- Dashboard e reportistica personalizzabili
- Monitoraggio attività e compiti per i team di vendita
- Integrazione con app e servizi più diffusi
- Knowledge base e ticketing per il supporto clienti
- Automazione dei flussi di lavoro per i processi di vendita e marketing
- App mobile per accesso in mobilità