Guida Completa alla Spedizione nell’Ecommerce: Costi e Metodi
La spedizione nell’ecommerce è fondamentale perché ricevere un pacco per posta rappresenta spesso la prima occasione in cui un cliente ha un’interazione fisica con il tuo marchio.
Questa esperienza può avere un enorme impatto sulla tua reputazione, con il 56% degli acquirenti online tra i 18 e i 34 anni che si aspettano la consegna il giorno successivo e sono disposti a pagare di più per ottenerla.
Quindi, se non offri una spedizione veloce, potresti non soddisfare le aspettative dei clienti e lasciare loro una cattiva prima impressione del tuo marchio.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Tuttavia, la consegna il giorno successivo non è l’unica cosa da considerare, poiché molte aziende offrono ormai la spedizione gratuita ai propri clienti. Questo è ottimo sia per il consumatore che per il tuo marchio, perché i clienti amano la sensazione di ricevere la spedizione gratuita e ciò può incrementare significativamente le tue vendite.
Questo però può avere un forte impatto sulla tua redditività, quindi è importante assicurarsi di comprendere le implicazioni finanziarie.
Quello che voglio dire è che, quando si parla di spedizioni, ci sono molti elementi da equilibrare.
In questa guida, analizzeremo il processo end-to-end per la spedizione nell’ecommerce, oltre ad alcuni degli aspetti chiave da considerare quando aggiorni o crei la strategia di spedizione ecommerce per il tuo marchio.
Cos’è la spedizione nell’ecommerce?
La spedizione nell’ecommerce fa parte del tuo processo di gestione degli ordini e comprende tutto, dall’uscita del prodotto dal magazzino fino alla consegna al cliente e, potenzialmente, alla restituzione.
Coinvolgerà molte parti dei tuoi sistemi di gestione degli ordini e dei tuoi processi complessivi, incluso:
- Software per la spedizione ecommerce
- Sistemi di gestione del magazzino
- Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
- Software per marketplace
- Software per la gestione dell'inventario
- Gestione della catena di fornitura
Se sei una piccola azienda che vende prodotti su Amazon o Etsy, il processo di spedizione ecommerce potrebbe essere semplice come aggiornare un foglio di calcolo e confezionare un prodotto da spedire al cliente.
Ma, anche se sei ancora in questa fase iniziale, dovresti iniziare a prepararti e comprendere tutti i processi coinvolti nell’evasione professionale degli ordini ecommerce.
Il processo di spedizione nell’ecommerce spiegato
La spedizione è una parte del tuo processo generale di evasione ordini. Mentre l’evasione inizia nel momento in cui viene effettuato l’ordine, la parte di spedizione inizia dal prodotto che lascia il magazzino fino alla ricezione del prodotto da parte del cliente.
Il processo di spedizione ha quattro fasi principali e ciascuna rappresenta una parte fondamentale del processo e dovrebbe essere gestita tramite il proprio sistema.
Ricezione di un ordine
Il primo passo della spedizione ecommerce è la ricezione dell’ordine da parte del magazzino.
Se disponi di un buon sistema di gestione dell’inventario, il tuo sistema di gestione degli ordini sarà già collegato alla tua interfaccia utente o al sistema rivolto al cliente, così che il cliente sappia che lo stock è disponibile.
Una volta che il cliente ha effettuato l’ordine, viene inviata una notifica al magazzino per preparare l’ordine per la spedizione. Questa notifica può essere una semplice email oppure un più sofisticato sistema di ticketing per magazzino integrato con il tuo OMS. Potresti anche utilizzare un magazzino esterno (3PL o Logistica di Terze Parti) oppure un magazzino interno.
In ogni caso, il magazzino deve ricevere l’ordine per poter passare alla fase successiva.
Elaborazione, prelievo e imballaggio
Una volta ricevuto l’ordine, il magazzino deve verificarlo e preparare il pacco per la consegna utilizzando il corretto materiale di imballaggio e l’etichetta di spedizione adeguata. Questa fase può comprendere il prelievo manuale dal ripiano del magazzino e la rimozione dell’articolo corretto, oppure può prevedere una soluzione tecnologica più avanzata.
Una volta che l’ordine è stato prelevato, deve essere confezionato correttamente. Questo è un passaggio importante, poiché il packaging può influenzare la prima impressione che il cliente avrà del tuo marchio. Ad esempio, se sei un brand di moda, potresti voler una confezione molto curata, mentre se stai spedendo vetro, devi assicurarti che sia sicuro.
Non appena l’ordine è pronto per essere spedito, i livelli di inventario vanno aggiornati nel tuo sistema di gestione dell’inventario per impedire che un altro cliente acquisti lo stesso articolo.
Spedizione
Salvo che tu venda articoli molto specializzati o di grandi dimensioni, spedire il prodotto a un cliente richiederà quasi sempre l’utilizzo di un corriere terzo, come DHL Express, FedEx o Royal Mail. È importante scegliere un partner che collabori con te e rispetti i termini di consegna attesi dai tuoi clienti.
Ad esempio, se hai promesso la consegna il giorno successivo, devi assicurarti che il tuo team di spedizione possa spedire i prodotti in modo affidabile entro il giorno dopo.
È estremamente importante conoscere le condizioni di spedizione dei tuoi partner. Ad esempio, devi conoscere i limiti di dimensione per le diverse tariffe di spedizione e l’orario limite entro cui un pacco può arrivare il giorno seguente.
Resi
Molte aziende ecommerce ora offrono la restituzione gratuita dei prodotti, e questo ha dimostrato di aumentare il fatturato di molti brand. Alcuni marchi, come Amazon e Asos, hanno scoperto che i clienti sono più propensi a ordinare se viene offerta la restituzione gratuita.
Alcuni brand offrono persino etichette di reso prepagate così il cliente può restituire il prodotto immediatamente se non gradisce l’acquisto. Questo aiuta a creare un’esperienza cliente eccezionale, ma può avere dei costi importanti.
Indipendentemente da come scegli di gestire i resi, sono una parte inevitabile nella gestione di un ecommerce. Deve essere chiaro ai clienti come potranno restituire i loro acquisti.
Le cose principali da considerare quando spedisci i tuoi prodotti
Il processo di spedizione nell’ecommerce è una parte fondamentale della tua strategia generale. Esistono molte tattiche e dettagli minori che influiscono sull’esperienza del cliente e sul tuo margine di profitto.
Metodi
A seconda del tipo di clientela che hai, i tuoi clienti potrebbero avere aspettative diverse sul metodo di consegna. È importante effettuare una ricerca di mercato per capire cosa stanno offrendo i tuoi concorrenti, così da poterli eguagliare o superare.
Ad esempio, puoi scegliere di offrire la spedizione in 24 ore e assorbire il costo, oppure far pagare al cliente tutto o parte della spedizione.
Altri fattori sono se offri tempi e costi di spedizione diversi a seconda delle geografie di destinazione.
Le aziende negli Stati Uniti e nel Regno Unito, ad esempio, spesso applicano condizioni di spedizione diverse in base alla zona. I clienti delle Isole scozzesi o dell’Irlanda del Nord, ad esempio, spesso pagano di più o hanno tempi di consegna più lunghi. I tuoi clienti accetterebbero queste differenze?
Costi
La tua azienda esiste per creare profitto. Se, ad esempio, desideri offrire la spedizione gratuita, è importante che il margine di profitto dei tuoi prodotti sia abbastanza ampio da assorbire tale costo.
Se vendi sui marketplace, dovrai considerare anche le commissioni, come le tariffe per FBA, che possono essere abbastanza elevate.
Quando calcolo il margine di profitto per la mia attività, tengo sempre conto del tasso di reso, poiché alcuni prodotti restituiti non saranno più rivendibili.
Ecco un esempio di come calcolo la redditività dei prodotti venduti su Amazon, incluse tariffe e resi:
Peso
Alcuni corrieri calcolano la spedizione in base al peso, altri in base al volume. Alcuni applicano costi diversi in base all’indirizzo di destinazione e alla distanza dall’origine. Quando scegli un corriere, devi capire come funzionano le tariffe, così da poter prendere una decisione informata.
Parcel Monkey offre un pratico calcolatore per confrontare i vari corrieri.
Fornitore/corrieri
Ci sono moltissimi corrieri tra cui scegliere, ciascuno con richieste e strutture tariffarie differenti. Alcuni corrieri ritirano pallet e articoli voluminosi, altri non gestiscono le etichette di reso prepagate. Fai tutte le verifiche necessarie per assicurarti che il corriere corrisponda alle tue esigenze e sia economicamente sostenibile.
Imballaggio
Scegliere l’imballaggio è importante perché rappresenta la prima impressione che un cliente avrà del tuo marchio. L’imballaggio deve essere sicuro, specialmente se i prodotti sono fragili, ma dovrebbe anche incorporare il tuo branding.
Le misurazioni che le aziende di spedizione effettuano per addebitarti includono anche l’imballaggio. Pertanto, è meglio non aggiungere troppa imbottitura ingombrante o carta non necessaria se puoi evitarlo, poiché questi materiali aumenteranno volume e peso.
Alcune aziende di spedizione, come UPS e FedEx, mettono a disposizione pacchi preconfezionati che puoi usare per spedire i tuoi prodotti. Questo può essere un modo semplice per garantire i costi di spedizione, e i pacchi sono molto sicuri.
Tuttavia, questi pacchi riportano i loghi FedEx o UPS su tutta la superficie, quindi potrebbe non essere l’immagine che vuoi trasmettere.
Se spedisci i tuoi prodotti da un marketplace, spesso sarai vincolato all’imballaggio brandizzato fornito dalla piattaforma. Questo non rappresenta un grande problema, visto che il cliente ha ordinato il prodotto proprio dal marketplace e si aspetta che arrivi con quel tipo di packaging.
Se il tuo prodotto non è fragile, puoi considerare l’uso di una busta in polietilene o una busta per spedizioni per recapitarlo ai clienti. Questo perché sono economiche, leggere e possono essere facilmente personalizzate con i dati della tua azienda.
Alcune aziende, come Printful e Vista Print, offrono un’ampia gamma di opzioni di personalizzazione e alcuni modelli pronti per creare un packaging professionale anche senza l’aiuto di un grafico.
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
Consegna in giornata
La consegna in giornata è un’opzione di spedizione premium iniziata da Amazon in città come New York e Londra. Anche se non è disponibile per la maggior parte dei brand ecommerce, i corrieri la stanno offrendo come opzione di consegna, come fa anche Royal Mail.
Si tratta di una soluzione molto più costosa rispetto ad altre opzioni di spedizione per ecommerce, ma se la tua attività vende prodotti con una durata di conservazione breve o necessari immediatamente ai clienti, può essere una scelta ideale. Ad esempio, molte aziende di camicie nelle grandi città offrono la consegna in giornata per chi dovesse versarsi il caffè addosso prima di una riunione!
Spedizione in due giorni, giorno successivo o rapida
Da quando Amazon ha iniziato con la spedizione Prime, tutti gli altri brand ecommerce hanno dovuto adeguarsi. Oggi, negli Stati Uniti, la spedizione in due giorni è considerata la tempistica standard, mentre nei paesi più piccoli la consegna il giorno successivo è diventata molto comune.
Con sempre più clienti che acquistano esclusivamente su Amazon, potresti dover offrire tariffe di spedizione simili per restare competitivo.
Spedizione internazionale
Da alcuni anni assistiamo a una crescente domanda di prodotti realizzati localmente, e questa tendenza non accenna a rallentare. Tuttavia, spesso i produttori e i brand locali desiderano vendere i loro prodotti a un pubblico più ampio.
Molti clienti sono disposti a pagare di più per prodotti di alta qualità che non possono essere reperiti nel proprio paese, e marketplace come Etsy, Wayfair e Amazon Handmade hanno incentivato questa tendenza.
La spedizione internazionale comporta più complicazioni rispetto a quella locale, e le tariffe possono variare notevolmente tra i diversi corrieri. Inoltre, dovrai considerare dogane e tasse, di cui parlo più avanti in questo articolo.
Ritiro in negozio
Se il tuo brand dispone anche di negozi fisici, puoi offrire ai clienti la possibilità di ritirare il prodotto direttamente in negozio. Anche se ciò potrebbe implicare lo spostamento della merce dal magazzino al punto vendita, il cliente solitamente si aspetta che questo servizio sia gratuito.
Se disponi di un ottimo sistema di gestione dell’inventario, dovresti essere in grado di verificare le giacenze in tutti i tuoi negozi per ridurre spedizioni inutili. Inoltre, i clienti possono vedere la disponibilità immediata di un prodotto e ritirarlo subito.
Questo è il modello adottato da aziende come Argos nel Regno Unito, che sfruttano questo sistema di evasione per creare una logistica omnicanale molto apprezzata dai clienti.
Se sei un piccolo brand, puoi anche offrire un ritiro in stile "in store" utilizzando servizi come Amazon Locker o soluzioni simili offerte da InPost o Evri.
Marketplace
Alcuni marketplace, come Amazon (FBA) e Walmart (WFS), dispongono di propri servizi di fulfillment. I marketplace possono essere un ottimo modo per attirare più clienti all’acquisto dei tuoi prodotti e i clienti si affidano ai brand dei marketplace sapendo che dispongono di un servizio di fulfillment affidabile.
Tuttavia, la contropartita per l’uso di questi servizi sono tariffe più elevate, e dovrai mantenere il tuo stock nei loro magazzini. È un modo eccezionale per ottenere vendite extra per il tuo brand, ma potresti volerli usare come parte della tua strategia di spedizione complessiva invece di affidarti completamente a loro per la spedizione di tutti i tuoi ordini.
Spedire con Amazon FBA può semplificare la tua logistica—ma solo se conosci bene il sistema. Dai un’occhiata alla nostra selezione dei migliori corsi Amazon FBA per perfezionare la tua strategia di spedizione.
Costi di spedizione per l’ecommerce
Come abbiamo visto, ci sono molti processi diversi coinvolti nel trasporto dei tuoi prodotti dal magazzino al cliente!
Per questo motivo è importante comprendere tutti i processi che abbiamo esaminato prima di poter calcolare il costo di spedizione. Costi imprevisti di spedizione possono avere un forte impatto sui tuoi margini, quindi ecco tutti i costi che devi considerare.
Tariffa di spedizione o del corriere
Questa è la cifra che il corriere ti addebiterà per trasportare i prodotti dal punto A al punto B. Quando inizi, potrebbe essere qualcosa di semplice come un francobollo o una busta prepagata. Ma, man mano che le spedizioni si fanno più sofisticate, anche le tariffe del corriere cambiano.
Alcuni corrieri addebitano in base al peso, mentre altri al volume del prodotto. Tuttavia, molti corrieri, specialmente quelli più grandi e internazionali come UPS e FedEx, utilizzano il peso volumetrico o dimensionale. Si tratta di una formula che le aziende usano per misurare i tuoi prodotti e calcolare il prezzo di spedizione. Ogni compagnia ha un sistema leggermente diverso per la misurazione di questo peso.
Ecco un comodo calcolatore per stimare quanto costerebbero i tuoi pacchi con ciascuno dei principali corrieri.
Costo di imballaggio
Tutti gli imballaggi che utilizzi per spedire il prodotto al cliente devono essere inclusi nei tuoi calcoli sui costi di spedizione e sulla redditività.
Questo include l’imballo del prodotto stesso, eventuali buste o scatole utilizzate e ogni materiale di protezione come blocchi di polistirolo, patatine d’imballaggio o materiali di riempimento.
Costi di magazzinaggio
Questo include il costo del magazzino o della tua azienda 3PL per il picking, il packing e lo stoccaggio dei prodotti. La maggior parte dei magazzini addebita un canone di deposito mensile per pallet o per metro quadro, e un costo aggiuntivo per ogni singolo articolo prelevato e imballato.
Altri costi e spese generali
Possono esserci altre tariffe da considerare, come lo stoccaggio mensile, assicurazione, software, e i costi di etichettatura o stampa. Ogni azienda sarà diversa in questo senso e potrebbe disporre di un diverso sistema di gestione dell’inventario.
Costi di spedizione dei marketplace
Di solito, i marketplace includono i costi di spedizione nel loro canone di fulfillment totale, cioè magazzinaggio e gestione sono tutto compreso.
Generalmente, questi costi vengono calcolati in base a volume e peso del prodotto, dato che i prodotti più grandi occupano più spazio sugli scaffali.
Questi costi possono essere più alti che spedire i prodotti in proprio, ma il vantaggio sta nel fatto che il marketplace può portare un traffico molto superiore di quello che riceveresti solo con il tuo sito.
Tariffe di spedizione per l’ecommerce
Come accennato, l’importo che addebiti ai clienti per la spedizione è un fattore fondamentale nella decisione d’acquisto. Il 66% dei clienti si aspetta oggi la spedizione gratuita per i propri ordini, ma ciò non significa che la spedizione sia gratuita anche per te.
Se hai intenzione di addebitare ai clienti la spedizione, ci sono diversi fattori da prendere in considerazione.
Tariffe di spedizione in tempo reale del corriere
Le tariffe dei corrieri in tempo reale sono i prezzi effettivi che le compagnie di spedizione applicano. Il vantaggio di proporre le tariffe di spedizione in tempo reale è che il cliente conosce esattamente quanto costa la spedizione, rappresentando quindi l’opzione più trasparente.
Questo metodo consente anche ai clienti di capire perché la spedizione sarà più costosa, ad esempio se vivono in una località remota come le Hawaii o le Isole Scozzesi.
Un altro vantaggio di questo metodo è che i clienti possono vedere i prezzi per diversi metodi di spedizione, come la consegna in un giorno.
Piattaforme di ecommerce come WooCommerce e Shopify offrono plugin e API che si integrano direttamente dai corrieri di spedizione al tuo sito web, quindi possono essere molto facili da installare.
Spedizione a tariffa fissa
Questa è la tipologia di costo di spedizione più tradizionale, e non la si vede spesso tra i brand di ecommerce moderni.
La spedizione a tariffa fissa consiste nel far pagare la stessa tariffa a ogni cliente indipendentemente dall’indirizzo di spedizione, dal peso del prodotto, dal valore dell’ordine o da qualsiasi altra variabile che potrebbe influenzare i costi di spedizione.
Il vantaggio è che il cliente sa esattamente a quanto ammonta la spedizione. Lo svantaggio è che per alcuni clienti potresti sottocaricare le spese, mentre altri potrebbero sentirsi sovraccaricati per il costo della spedizione.
Ritiro in negozio
Come già discusso, il ritiro in negozio è un’ottima opzione se hai sedi fisiche. Tuttavia, la maggior parte dei clienti si aspetterà che questo servizio sia gratuito, visto che compiono loro lo sforzo!
Consegna locale
Una nuova tendenza per i brand di ecommerce è la consegna immediata, soprattutto nelle grandi città. Brand di ecommerce come Deliveroo e UberEats hanno fatto da apripista per questo modello nella consegna di cibo. Tuttavia, sempre più aziende stanno iniziando a offrire questo servizio anche per l’ecommerce in generale, incluse startup come Gorillas.io.
La maggior parte di queste aziende di consegna dispone di integrazioni che possono essere facilmente installate sulla tua piattaforma ecommerce. Quando stabili le tariffe per la consegna locale, i clienti si aspettano di pagare un extra.
Generalmente, la consegna locale sarà disponibile solo per chi vive entro una determinata area, e puoi configurare tariffe di spedizione locali sulla maggior parte delle piattaforme.
Per le aziende più grandi, è importante assicurarsi che l’inventario venga aggiornato regolarmente per la consegna locale, poiché gli articoli dovranno generalmente trovarsi molto vicino a dove vive il cliente.
La consegna locale viene spesso tariffata in base alla zona, con ogni zona che copre un diverso raggio. Ad esempio, potresti avere 3 zone che coprono un raggio di 1 miglio, 3 miglia e 10 miglia, con tariffe diverse per ciascuna zona.
Tariffe condizionali
Per alcune aziende, ha senso offrire prezzi di spedizione differenti in base al valore del carrello. È molto comune vedere qualcosa come “spedizione gratuita per ordini superiori a $50”, per esempio.
Il beneficio di offrire la spedizione gratuita superata una certa soglia è che i clienti spesso aggiungeranno articoli extra al loro carrello, aumentando il valore dell’ordine. Molti brand di ecommerce fissano la soglia leggermente sopra la media del valore del carrello.
Ad esempio, se hai un brand che vende t-shirt a $20, potresti fissare la soglia per la spedizione gratuita a $45 per incentivare l’acquisto di una terza maglietta.
Tracciamento Ordini
I clienti si aspettano di accedere a un numero di tracciamento per sapere quando arriverà il prodotto. Il numero di tracciamento è inoltre importante anche per te, così puoi contattare il corriere nel caso sorgano problemi con l’ordine, come un pacco smarrito o danneggiato.
Tutti i corrieri di qualità offriranno il tracciamento della spedizione e di solito il numero di tracciamento sarà integrato direttamente nell’email di conferma della spedizione. Il numero di tracciamento dovrebbe anche essere collegato direttamente al tuo sistema di gestione dell’inventario, così un rappresentante del servizio clienti potrà fornire assistenza al cliente.
Alcuni corrieri offrono un proprio software di spedizione che consente ai clienti di accedere e tracciare i loro ordini. Questa è un’ottima opzione per le nuove aziende, poiché non ci sono costi aggiuntivi.
Approfondimenti correlati:
Assicurazione
L’assicurazione sulla spedizione ti aiuterà, insieme al cliente, a ottenere un rimborso se un ordine non viene consegnato in condizioni ottimali. Questo è particolarmente importante se vendi prodotti fragili o di alto valore, poiché il rischio finanziario di perdita o danno del prodotto è decisamente maggiore.
Molti corrieri includono l’assicurazione come parte delle loro tariffe. Royal Mail, ad esempio, offre assicurazione fino a £100 sui resi. Controlla la copertura assicurativa offerta dai diversi corrieri prima di prendere una decisione definitiva, soprattutto se vendi prodotti costosi o fragili.
Spedizione a livello globale
Le spedizioni internazionali possono diventare piuttosto complicate, specialmente se stai inviando merci in paesi che non hanno un accordo commerciale con il tuo paese di origine.
Molti paesi hanno specifici moduli doganali e fiscali che devono essere compilati per le spedizioni di ecommerce internazionale, e i clienti potrebbero infastidirsi se dovessero pagare una grossa tassa per poter ricevere i prodotti nel loro paese.
È importante essere trasparenti con il cliente qualora ci siano potenziali spese doganali, quindi mi piace sempre inserire una chiara nota di avviso nella pagina di checkout e nell'email di conferma dell'ordine.
Alcuni corrieri hanno procedure diverse per quanto riguarda le tasse doganali, quindi assicurati di comprendere la policy prima di scegliere un corriere.
Non è raro utilizzare uno spedizioniere diverso per le spedizioni internazionali. Nella mia attività, utilizzo Royal Mail per la maggior parte delle spedizioni locali nel Regno Unito e FedEx per le spedizioni internazionali, in quanto hanno un processo doganale semplice.
Concludiamo e iniziamo a spedire
La spedizione è fondamentale per il tuo business perché spesso rappresenta la prima volta che un cliente ha un'interazione fisica con la tua azienda.
Inoltre, ci sono molte variabili da considerare, come la velocità di spedizione, i diversi corrieri disponibili e il modo in cui confezioni il tuo prodotto.
Come ogni altro aspetto della tua attività, sarà necessario fare qualche esperimento per trovare la soluzione giusta per te.
I prodotti che vendo su Amazon hanno la spedizione gratuita in quanto sono stoccati nei magazzini FBA. Questa soluzione funziona bene, poiché ho incluso le commissioni di Amazon nella mia redditività. Per gli ordini dal mio sito, di solito offro la spedizione gratuita sopra i $30 o £25, dato che i miei prodotti più venduti si collocano appena sotto questa soglia.
La cosa più importante è trovare il giusto equilibrio tra la redditività e il realizzare il maggior numero di vendite possibile per ogni cliente. Comprendere tutti i concetti illustrati in questa guida renderà il tutto molto più semplice.
Non dimenticare di iscriverti alla newsletter di The Retail Exec per ricevere le ultime soluzioni per la spedizione e-commerce e consigli strategici su consegne, resi e molto altro.
Altri contenuti ECM di valore:
- Come offrire la spedizione gratuita nel tuo ecommerce: Esempi & Soluzioni
- Che cos'è la 3PL (Logistica di terze parti): Definizione & le migliori aziende da scegliere per il tuo business
- Best Practice per i resi nell'ecommerce: come gestirli & soluzioni (Guida)
- Guida ai processi di magazzino per l'ecommerce: Consigli da esperti & suggerimenti per il successo
- I migliori tipi di packaging per l'ecommerce: Guida completa
- 7 esempi di packaging sostenibile per l'ecommerce & materiali ecologici
- Tracciamento delle spedizioni ecommerce: come usare il tracking ordini per aumentare le vendite
- I 10 migliori software di spedizione per ecommerce
- Le 10 migliori compagnie di spedizione per ecommerce
- I 10 migliori software per il tracking degli ordini nei negozi online
