Comment le marketing de contenu visuel impacte le marketing en 2020
Edgar Dale, le philosophe américain de l'éducation connu pour avoir développé un modèle d'apprentissage appelé le Cône de l'Expérience, savait déjà au milieu du XXe siècle que les éléments visuels aidaient les gens à mieux retenir.
Dale a proposé que les gens ne se souviennent que de 10 % de ce qu'ils lisent, 20 % de ce qu'ils entendent et 50 % de ce qu'ils voient et entendent. Ces perceptions concernant la durée d'attention suscitent de plus en plus d’intérêt au XXIe siècle, où les spécialistes du marketing réalisent l'importance de l'élément visuel dans leur stratégie de contenu.
Cet article examine pourquoi le marketing de contenu visuel peut aider à générer du trafic et des ventes sur les sites e-commerce. J'examine également les types de contenus visuels et comment les mettre en œuvre, notamment sur les réseaux sociaux.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Une Tendance En Croissance
Le fait que les marketeurs B2C, les marketeurs B2B et d’autres créateurs de contenu se tournent de plus en plus vers le contenu visuel est appuyé par un rapport produit par le créateur d'infographies et de présentations Venngage.com. L'entreprise indique que l’utilisation du contenu visuel dans le marketing digital a augmenté de 10,5 % en 2019 par rapport à 2018.
Le même rapport indique que 49 % des marketeurs ont déclaré que le contenu visuel était très important pour leur stratégie marketing. Aucun n'a été d’accord avec l’affirmation selon laquelle ce n’était pas du tout important.
Qu'est-ce Que Le Marketing De Contenu Visuel ?
Le contenu visuel peut être défini comme tout contenu qui vise à attirer l’œil. Cette attraction intervient grâce à des éléments comme des designs attrayants et des couleurs vives. Parmi les exemples de contenu visuel, on trouve les infographies, les images, les vidéos et les mèmes, ainsi que d'autres méthodes innovantes.
En matière de marketing, la différence entre les tactiques de marketing de contenu traditionnelles et le marketing de contenu visuel tient au fait que les premières cherchent à capter le public à travers une narration principalement verbale, tandis que le second raconte des histoires principalement à l'aide d'éléments visuels.
Le marketing de contenu visuel vise à transmettre le message plus rapidement car les éléments visuels sont plus faciles à lire et à mémoriser. Après tout, le proverbe anglais dit bien « une image vaut mille mots ».
Pourquoi Le Marketing De Contenu Visuel En E-commerce ?
Facebook et Instagram sont deux exemples parfaits de l’efficacité des visuels pour favoriser l’engagement.
En observant les publications sur ces réseaux sociaux, on remarque que les publications Instagram et Facebook contenant des éléments visuels génèrent généralement plus de réactions et d’interactions. Plus de réactions et d’interactions, c’est ce dont tout gestionnaire e-commerce a besoin.
Voici d'autres raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d’investir une partie de vos efforts de marketing de contenu dans le contenu visuel :
Le Visuel Est Ce Que Les Gens Recherchent
Un sondage en ligne réalisé en 2018 par le fournisseur d’outils pour les réseaux sociaux HubSpot a conclu que « 54 % des consommateurs souhaitent voir plus de contenu vidéo de la part d’une marque ou d'une entreprise qu’ils soutiennent ». Concernant YouTube, Google rapporte que « 7 personnes sur 10 utilisent la plateforme pour résoudre un problème professionnel, scolaire ou personnel ».
Ces statistiques montrent que la majorité des gens ne cherchent pas de contenu écrit lorsqu’ils sont confrontés à un problème. Ils veulent regarder ou voir quelque chose pour les aider à le résoudre.
Pour le gestionnaire e-commerce qui souhaite attirer plus de visiteurs sur son site, cela signifie que les visuels sont la voie idéale.
Ils Déclenchent Des Réactions
Pour constater la puissance des visuels à déclencher une réaction, tournez-vous à nouveau vers les réseaux sociaux. Le site d’informations Boston.com rapporte que « les publications avec un album ou une photo génèrent jusqu’à 180% d’engagement en plus que celles qui n’en ont pas ».
En tant que responsable e-commerce, la réaction ultime que vous souhaitez susciter est que quelqu’un sorte son portefeuille, augmentant ainsi vos taux de conversion. Si vous intégrez des visuels comme des vidéos à votre site web, 85 % de votre marché cible seront « plus susceptibles d’acheter un produit après avoir regardé une vidéo produit ».
Types De Contenus Visuels Pour Le Marketing
Le Social Science Research Network a mené une étude et a conclu que « 65 % d’entre nous apprennent de manière visuelle. » Même si le format vidéo est ce qui vient à l’esprit de la plupart des gens lorsqu’on parle de contenu, il existe plusieurs formats visuels dont les responsables e-commerce peuvent tirer profit, en plus de la multitude d’autres types de contenus marketing disponibles :
Images
Les images semblent être un élément visuel évident à inclure dans un article. Pourtant, vous seriez surpris de croiser de nombreux articles qui n’en comportent pas. Peut-être que ces marketeurs ou blogueurs n’ont pas vu les résultats du sondage de la National Retail Federation, qui a conclu que « 67 % des clients considèrent les images comme plus importantes que l’information spécifique au produit, les longues descriptions ou même les avis produits ».
Cependant, si les photos, captures d’écran ou images de stock ne sont pas de bonne qualité, elles pourraient nuire à vos efforts de marketing en ligne. Faites appel à un service de photographie professionnelle, et assurez-vous que vos ressources visuelles à jour soient accessibles à votre équipe afin qu’elles soient bien utilisées (c’est une raison d’utiliser un outil de PLM ou de PIM).
Vous ne voudriez pas qu’un excellent produit soit desservi par de mauvaises images. Il vaut mieux utiliser des photos originales et accrocheuses. Si vous ne pouvez pas obtenir une image de qualité, comment convaincrez-vous l’acheteur que vos produits sont de qualité ?
Voici un exemple d’utilisation d’image :
Voici un autre exemple d’image, sous la forme d’un visuel illustré :
Infographies
Un sondage du Content Marketing Institute a conclu que les infographies étaient le cinquième format visuel le plus utilisé en marketing. Une infographie est une présentation d’informations à l’aide de divers formats comme des graphiques, des diagrammes, des images et d’autres éléments de design graphique.
Bien que le texte soit utilisé dans les infographies, il doit rester le plus minimal possible, car l’infographie doit employer la narration visuelle pour transmettre son message et ses informations, et rendre des données complexes plus faciles à comprendre.
Les infographies sont puissantes car elles combinent visuels et texte, ce qui attire les deux hémisphères du cerveau. Il a d’ailleurs été observé que cela « accélère et améliore la compréhension, la mémorisation et la rétention ». Les visualisations de données sont bien plus faciles à saisir que des tableaux ou des textes remplis de statistiques.
Les infographies sont aussi excellentes pour la génération de prospects et pour des campagnes marketing plus larges : on peut les proposer en téléchargement sur une page d’atterrissage, ou en avant-goût d’un rapport ou livre blanc plus détaillé proposé en échange des coordonnées de l’utilisateur.
Voici un exemple d’infographie simple, ne comportant qu’un graphique :
Vidéos
Il y a plus de 2 milliards d’utilisateurs YouTube. Ahrefs.com, le fournisseur d’outils d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), indique qu’au 12 mai 2020, « YouTube est le site le plus visité de notre liste, avec plus de 1,6 milliard de visites mensuelles estimées issues de la recherche organique. » Le trafic mensuel de YouTube est de 8 564 946 885, soit plus de 5 milliards de plus que Facebook, en deuxième place.
Les chiffres ci-dessus montrent que tout responsable e-commerce qui n'a pas encore de stratégie de marketing vidéo manque une audience immense. Les vidéos sont ce qui se rapproche le plus d’une démonstration réelle des produits auprès des visiteurs et acheteurs potentiels.
N'oubliez pas que les vidéos nécessitent beaucoup de ressources et peuvent ainsi représenter une part importante de votre budget de création de contenus visuels.
Voici un exemple de vidéo du Digital Project Manager — elle illustre les points principaux d’un article sur le même sujet.
Voici un autre exemple de l’Indie Media Club. Il accompagne un épisode de podcast, ainsi les auditeurs du podcast peuvent choisir de regarder une vidéo du podcast et voir les intervenants.
Mèmes
Les mèmes sont une forme de contenu visuel composée d’images ou d’autres formes d’art visuel, accompagnées de légendes humoristiques. Lorsque les bons mèmes sont utilisés dans le contexte approprié, ils peuvent produire un impact positif et vous distinguer de vos concurrents e-commerce. Ils ont également un grand potentiel de viralité.
On attribue souvent aux mèmes le mérite d’avoir promu la chanson « Old Town Road » du chanteur américain Lil Nas X. Un remix de cette chanson est resté numéro 1 du Billboard Hot 100 pendant la plus longue période de l’histoire.
Voici deux exemples de mèmes utilisés dans des articles :
Présentations
Les recherches concluent que les orateurs utilisant des supports visuels sont 43 % plus persuasifs que ceux qui n'en utilisent pas. Notamment, les présentations SlideShare et autres types de présentations peuvent vous aider à développer votre audience e-commerce et à présenter un sujet long de manière engageante.
Voici un exemple d’une présentation réalisée pour un atelier sur l’estimation de projets proposé par The Digital Project Manager. L’atelier est disponible via l’adhésion DPM.
Le marketing de contenu visuel sur les réseaux sociaux
L'apparition de smartphones abordables, d'applications de nouvelle génération et de plateformes de réseaux sociaux telles qu’Instagram, Pinterest, YouTube et Snapchat ont fait des réseaux sociaux une plateforme efficace pour obtenir les meilleurs résultats en termes de contenu visuel.
Les résultats d'une enquête menée par Venngage.com auprès de 200 spécialistes du marketing de contenu montrent que « les réseaux sociaux étaient un cas d'utilisation majeur du contenu visuel, avec 49 % des personnes utilisant des visuels pour Facebook, 47 % pour Instagram, 42 % pour LinkedIn et 33 % pour Twitter ».
Cela dit, une stratégie marketing sur les réseaux sociaux n’est pas une promenade de santé, compte tenu des millions de contenus mis en ligne chaque jour sur ces plateformes.
Il peut être difficile pour votre contenu de se démarquer dans la foule. C’est là qu’il vous faut déterminer clairement les éléments visuels spécifiques susceptibles d’attirer l’attention de vos audiences cibles.
Mise en œuvre du marketing de contenu visuel
Il est clair que le marketing de contenu visuel impacte le marketing en 2020, mais comment s’assurer qu’il fonctionne pour vous ? Voici quelques suggestions :
- Connaissez votre audience : Cela vous permettra de savoir quels visuels plairont à votre public cible en 2020. Utiliser des visuels sans réfléchir soigneusement à votre audience pourrait s’avérer contre-productif, car vous pourriez facilement offenser.
- Utilisez divers visuels : Gardez à l’esprit que tous les éléments visuels ne fonctionnent pas de la même manière. Certains sont plus puissants que d’autres. Ainsi, vous devrez suivre les réactions générées par chaque type de visuel afin de savoir ce qui fonctionne pour votre audience et ce qui ne fonctionne pas.
- Misez sur la qualité : Il sera difficile de convaincre un public que vous pouvez fournir un produit de qualité si vous n’êtes pas capable de produire des visuels de qualité pour votre site web. Vous voudrez donc vous concentrer sur la qualité plutôt que sur la quantité. Faites appel à des professionnels si vous souhaitez obtenir les meilleurs résultats.
- Apportez des solutions sur les réseaux sociaux : Les gens recherchent des solutions à leurs problèmes sur les réseaux sociaux. Utilisez ces plateformes pour fournir du contenu visuel à forte valeur ajoutée.
- Élaborez et évaluez votre stratégie : En vous appuyant sur votre connaissance de votre audience cible, mettez en place une stratégie de marketing de contenu visuel. Cette stratégie déterminera la manière dont vous promouvrez votre contenu et comment vous mesurerez son efficacité. Dotez-vous ensuite des outils nécessaires pour suivre vos efforts marketing afin d’évaluer l’efficacité de votre stratégie.
Bénéficiez d’aide pour créer des atouts marketing incroyables grâce aux meilleures plateformes de marketing de contenu ecommerce actuellement disponibles sur le marché.
Dernières réflexions
Avez-vous déjà mis en place une stratégie de contenu visuel dans vos actions de marketing de contenu ? Comment cela fonctionne-t-il (ou ne fonctionne-t-il pas) pour vous ? Utilisez-vous des plateformes de marketing de contenu pour appuyer vos actions ? Dites-le-nous dans les commentaires.
Abonnez-vous à la newsletter The Retail Exec pour rester informé de l’actualité du ecommerce.
Nous lancerons bientôt la communauté The Retail Exec également, alors inscrivez-vous sur la liste d’attente ici !