7 tehokkainta verkkokaupan myyntikanavaa selitettynä

Myyntikanava on yksinkertaisesti tapa, jolla saat tuotteesi asiakkaidesi nähtäville. Se voi olla fyysinen myymälä, luetteloyritys, tukkumyyntikumppani tai mikä tahansa muu tapa saada asiakkaat ostamaan tuotteitasi. 

Digitaalinen myyntikanava on tapa, jolla verkkokauppayritykset saavat tuotteensa asiakkaiden nähtäville verkossa. Verkkokaupan myyntikanavia on monenlaisia, ja yrityksesi kasvaessa niiden hallinta voi muuttua monimutkaisemmaksi jopa parhaalla varastonhallintajärjestelmällä.

Verkkokauppasi myyntikanavat voidaan järjestää kolmella pääasiallisella tavalla. Nämä ovat yksikanavainen, monikanavainen ja omnikanavainen. 

• Yksikanavainen myynti: Yritys käyttää yhtä tapaa tuotteidensa myymiseen. Hyvä esimerkki on Amazon FBA -yksityismerkkiliiketoiminta, joka myy tuotteitaan ainoastaan Amazonissa eikä missään muualla.
• Monikanavainen myynti: Yritys myy tuotteitaan useilla kanavilla erikseen. Esimerkkinä on verkkokauppayritys, joka myy tuotteitaan useilla markkinapaikoilla, myymälöissä ja brändin verkkokauppasivustolla. Kanavia ei ole yhdistetty millään tavalla, mutta ne kaikki lisäävät brändin näkyvyyttä ja myyntiä.
• Omnikanavainen myynti: Omnikanavainen malli on monikanavaisen myynnin laajennettu versio, jossa kaikki eri kanavat on yhdistetty asiakkaalle yhtenäisen kokemuksen luomiseksi. Asiakkaalla tulisi olla sama kokemus riippumatta siitä, missä hän tekee ostoksia, ja keskeiset liiketoimintatoiminnot, kuten varastonhallinta ja tilaustenhallinta, on kaikki yhdistetty minkä tahansa omnikanavaisen kaupankäyntialustan kautta.

Omnikanavainen myynti on edistynein strategia myyntikanavien järjestämiseen. Todellisuudessa useimmat yritykset käyttävät sekä monikanavaisen että omnikanavaisen myynnin yhdistelmää. Tämä johtuu siitä, että jotkin kanavat on helpompi integroida järjestelmään kuin toiset. 

Tämä ei tarkoita, ettei niiden käyttöä kannattaisi harkita. Esimerkiksi Etsy ei mahdollista ulkoisten ohjelmistojen seurata asiakastilauksia kovin hyvin, mutta jos myyt käsintehtyjä tuotteita, se on todennäköisesti sinulle erinomainen myyntikanava.

Tässä oppaassa tarkastelemme joitakin eri myyntikanavia ja kunkin hyötyjä, mutta useamman kuin yhden kanavan käyttämiseen liittyy myös yleisiä hyötyjä.

Lisää myyntiä

Useammalla kuin yhdellä kanavalla tuotteiden myynnin tärkein hyöty on, että sinulla on enemmän mahdollisuuksia tehdä myyntiä. 

Tämä pätee erityisesti brändeihin, jotka tavoittelevat nuorempia ostajia ja joiden asiakkaat siirtyvät paljon todennäköisemmin eri sijainteihin ja tekevät ostoksia eri paikoissa useita laitteita käyttäen.

Laajenna tavoittavuuttasi

Sen lisäksi, että sinulla on enemmän mahdollisuuksia tehdä myyntiä, voit myös laajentaa yleisöäsi ja parantaa brändisi tavoittavuutta. Valitsemalla uusia myyntikanavia löydät todennäköisemmin asiakkaita eri väestöryhmistä. 

Jotkut asiakkaat käyttävät mielellään tiettyä kanavaa ja palaavat siihen jatkuvasti. Amazon on tästä hyvä esimerkki. Sillä on 90 prosentin asiakasuskollisuusaste , ja Prime-jäsenet käyttävät todennäköisesti Amazonia pääasiallisena verkkokauppakanavanaan. 

Yrityksen laajentaminen verkossa on edullisempaa

Uusien myymälöiden avaaminen muihin maihin voi olla kallista. Käyttämällä verkkomyyntikanavia, kuten markkinapaikkoja, voit tavoittaa uusia asiakkaita ilman, että sinun tarvitsee avata uusia fyysisiä myymälöitä tai toteuttaa suurta ja kallista markkinointikampanjaa uusien asiakkaiden hankkimiseksi. Voit myös hyödyntää maksuttomia tai edullisia ohjelmistoja, kuten ilmaista varastonhallintaohjelmistoa, pitääksesi kustannukset kurissa.

Eri myyntikanavat sopivat joillekin yrityksille paremmin kuin toisille. Kun päätät, mihin myyntikanavaan keskityt, sinun on otettava huomioon muutamia tekijöitä, koska käytettävissäsi on vain rajallinen määrä resursseja. 

Kuka on kohdeyleisösi?

Etsy on täydellinen kanava, jos myyt käsintehtyjä tuotteita, mutta se ei sovi elektroniikan myyntiin. Feel Unique sopii erinomaisesti uusille kauneusalan brändeille, jotka haluavat saada näkyvyyttä suurelle yleisölle. Kohdeyleisösi ymmärtäminen auttaa sinua valitsemaan brändisi identiteettiin sopivan kanavan (tässä on Hubspotin opas avuksi).

Mitä kilpailijasi tekevät?

Tarkkaile kilpailijoitasi ja selvitä, missä he myyvät tuotteitaan. Jos kilpailijasi myyvät tuotteitaan vähittäismyymälöissä, sinun kannattaa ehkä harkita tukkumyyntiä. 

Jos he menestyvät markkinapaikoilla, voit käyttää esimerkiksi työkaluja Helium 10 ja Jungle Scout selvittääksesi, kuinka paljon he myyvät. Jos kilpailijoidesi tuotteet käyvät hyvin kaupaksi, on hyvät mahdollisuudet, että myös sinun tuotteesi myyvät hyvin.

LISÄÄ ARTIKKELEITA

• Mitä on käänteinen logistiikka toimitusketjun hallinnassa? Parhaat käytännöt ja ohjeet
• Mitä on verkkokaupan kilpailija-analyysi ja miten se tehdään (ilmainen mallipohja)
• Verkkokaupan palautusten parhaat käytännöt: käsittely ja ratkaisut (opas)

Kuinka paljon aikaa ja resursseja sinulla on kasvuun?

Yrityksen kasvattaminen vaatii paljon aikaa ja resursseja, joten sinun on varmistettava, että keskityt strategioihin, jotka ovat tehokkaimpia yrityksesi kasvattamisessa. Sinun on myös varmistettava, että varastossasi on riittävästi tuotteita kaikkien tilausten täyttämiseen ja että varastollasi on riittävästi kapasiteettia tuotteiden toimittamiseksi asiakkaille.

Mikä on monikanavaisen verkkokaupan strategiasi?

Kun yrityksesi alkaa kasvaa, sinulla on enemmän hallinnoitavia alustoja. Tämä tarkoittaa enemmän asiakaspalvelukyselyjä, enemmän täytettäviä tilauksia ja enemmän ymmärrettävää analytiikkaa. Oikea tilaustenhallintajärjestelmä ja monikanavainen verkkokauppaohjelmisto yksinkertaistavat tätä huomattavasti.