7 tehokkainta verkkokaupan myyntikanavaa selitettynä

Myyntikanava on yksinkertaisesti tapa, jolla saat tuotteesi asiakkaidesi nähtäville. Se voi olla fyysinen myymälä, luetteloyritys, tukkumyyntikumppani tai mikä tahansa muu tapa saada asiakkaat ostamaan tuotteitasi. 

Digitaalinen myyntikanava on tapa, jolla verkkokauppayritykset saavat tuotteensa asiakkaiden nähtäville verkossa. Verkkokaupan myyntikanavia on monenlaisia, ja yrityksesi kasvaessa niiden hallinta voi muuttua monimutkaisemmaksi jopa parhaalla varastonhallintajärjestelmällä.

Verkkokauppasi myyntikanavat voidaan järjestää kolmella pääasiallisella tavalla. Nämä ovat yksikanavainen, monikanavainen ja omnikanavainen. 

• Yksikanavainen myynti: Yritys käyttää yhtä tapaa tuotteidensa myymiseen. Hyvä esimerkki on Amazon FBA -yksityismerkkiliiketoiminta, joka myy tuotteitaan ainoastaan Amazonissa eikä missään muualla.
• Monikanavainen myynti: Yritys myy tuotteitaan useilla kanavilla erikseen. Esimerkkinä on verkkokauppayritys, joka myy tuotteitaan useilla markkinapaikoilla, myymälöissä ja brändin verkkokauppasivustolla. Kanavia ei ole yhdistetty millään tavalla, mutta ne kaikki lisäävät brändin näkyvyyttä ja myyntiä.
• Omnikanavainen myynti: Omnikanavainen malli on monikanavaisen myynnin laajennettu versio, jossa kaikki eri kanavat on yhdistetty asiakkaalle yhtenäisen kokemuksen luomiseksi. Asiakkaalla tulisi olla sama kokemus riippumatta siitä, missä hän tekee ostoksia, ja keskeiset liiketoimintatoiminnot, kuten varastonhallinta ja tilaustenhallinta, on kaikki yhdistetty minkä tahansa omnikanavaisen kaupankäyntialustan kautta.

Omnikanavainen myynti on edistynein strategia myyntikanavien järjestämiseen. Todellisuudessa useimmat yritykset käyttävät sekä monikanavaisen että omnikanavaisen myynnin yhdistelmää. Tämä johtuu siitä, että jotkin kanavat on helpompi integroida järjestelmään kuin toiset. 

Tämä ei tarkoita, ettei niiden käyttöä kannattaisi harkita. Esimerkiksi Etsy ei mahdollista ulkoisten ohjelmistojen seurata asiakastilauksia kovin hyvin, mutta jos myyt käsintehtyjä tuotteita, se on todennäköisesti sinulle erinomainen myyntikanava.

Tässä oppaassa tarkastelemme joitakin eri myyntikanavia ja kunkin hyötyjä, mutta useamman kuin yhden kanavan käyttämiseen liittyy myös yleisiä hyötyjä.

Lisää myyntiä

Useammalla kuin yhdellä kanavalla tuotteiden myynnin tärkein hyöty on, että sinulla on enemmän mahdollisuuksia tehdä myyntiä. 

Tämä pätee erityisesti brändeihin, jotka tavoittelevat nuorempia ostajia ja joiden asiakkaat siirtyvät paljon todennäköisemmin eri sijainteihin ja tekevät ostoksia eri paikoissa useita laitteita käyttäen.

Laajenna tavoittavuuttasi

Sen lisäksi, että sinulla on enemmän mahdollisuuksia tehdä myyntiä, voit myös laajentaa yleisöäsi ja parantaa brändisi tavoittavuutta. Valitsemalla uusia myyntikanavia löydät todennäköisemmin asiakkaita eri väestöryhmistä. 

Jotkut asiakkaat käyttävät mielellään tiettyä kanavaa ja palaavat siihen jatkuvasti. Amazon on tästä hyvä esimerkki. Sillä on 90 prosentin asiakasuskollisuusaste , ja Prime-jäsenet käyttävät todennäköisesti Amazonia pääasiallisena verkkokauppakanavanaan. 

Yrityksen laajentaminen verkossa on edullisempaa

Uusien myymälöiden avaaminen muihin maihin voi olla kallista. Käyttämällä verkkomyyntikanavia, kuten markkinapaikkoja, voit tavoittaa uusia asiakkaita ilman, että sinun tarvitsee avata uusia fyysisiä myymälöitä tai toteuttaa suurta ja kallista markkinointikampanjaa uusien asiakkaiden hankkimiseksi. Voit myös hyödyntää maksuttomia tai edullisia ohjelmistoja, kuten ilmaista varastonhallintaohjelmistoa, pitääksesi kustannukset kurissa.

Verkkokaupan myyntikanavia on monenlaisia, ja on tärkeää valita oikeat kanavat, sillä aluksi käytettävissäsi on vain rajallisesti aikaa ja resursseja. Yrityksesi kasvaessa voit harkita useiden kanavien käyttämistä brändisi todelliseen kasvattamiseen.

Verkkokauppasivusto

Oman verkkosivuston omistaminen on tärkein myyntikanava, mutta usein se ei ole paras tapa aloittaa verkkokauppaliiketoimintaa. 

Syy tähän on se, että liikenteen hankkiminen voi olla kallista ja aikaa vievää. Kun aloitin liiketoimintani, käytin muutaman tuhannen dollarin todella hienon ja ainutlaatuisen verkkosivuston rakentamiseen, mutta en käyttänyt lainkaan aikaa liikenteen hankkimisen opetteluun, mikä on vaikea osuus. 

Jos sinulla kuitenkin on jo tunnettu brändi, hyvän verkkosivuston omistaminen on erittäin tärkeää koska omistat asiakkaasi. Lähes jokaisessa muussa myyntikanavassa alusta tai markkinapaikka omistaa asiakastiedot, joten verkossa myymisestä tulee hyvin transaktionaalista. Markkinapaikka myy tuotteesi, ja sinä saat rahat.

Kun omistat oman liikenteesi, voit rakentaa asiakaskunnan. Tämä tarkoittaa, että sinulla on kokonainen lista asiakkaita kohdemarkkinana, jolle voit julkaista tuotteita ja josta voit rakentaa brändiäsi rakastavan uskollisen fanikunnan. Tällaista myyntiä kutsutaan usein suoraan kuluttajille myymiseksi (tai DTC-myynniksi), koska myyt tuotteita suoraan asiakkaillesi.

Yritykseltä yritykselle myyminen (tai B2B-verkkokauppa) tarkoittaa myymistä suoraan muille yrityksille, ja se voidaan toteuttaa myös verkkosivustosi kautta. B2B-verkkokauppamyynnin hieno puoli on se, että yritykset tekevät usein uusintaostoja, mikä tarkoittaa, että voit saada pitkäaikaisen asiakkaan.

Verkkosivustosi kautta myymisen edut:

• Voit luoda verkkosivuston, joka tuo brändisi esiin.
• Omistat asiakkaat.
• Sinun ei tarvitse maksaa maksuja.

Verkkosivustosi kautta myymisen haitat:

• Sinun on hankittava liikennettä sivustollesi.
• Et voi hyödyntää muiden alustojen laajaa asiakaskuntaa.
• Sinun on hallittava kaikki tilaustenhallintaprosessit itse.

Markkinapaikka

Verkkokaupan markkinapaikka on alusta, jolla verkkokauppiaat voivat myydä tuotteitaan. Ajattele sitä markkinoiden verkkoversiona: hienosti tuotteitasi esittelevän kojun sijaan käytössäsi on tuotelistauksia ja kauppasivuja.

Markkinapaikoilla on valtava valikoima myytäviä tuotteita, ja erilaisille yrityksille on olemassa erityyppisiä markkinapaikkoja.

Yksi markkinapaikan käytön tärkeimmistä eduista on pääsy sen asiakkaisiin. Niillä on yleensä valtava asiakaskunta, mikä tarkoittaa, että verkkoliiketoiminnan aloittaminen markkinapaikalla on paljon helpompaa kuin omalla verkkosivustolla. 

Niiden käytön suurin haitta on, että markkinapaikka omistaa asiakkaan, joten asiakasfaneista koostuvan asiakaskunnan rakentaminen ei ole yhtä helppoa. 

Toinen haittapuoli on se, että sinun on maksettava markkinapaikalle provisiomaksuja tuotteidesi myymisestä. Maksut ovat 5–25 % myyntihinnasta, joten on tärkeää huomioida nämä maksut kannattavuuslaskelmissasi.

Kun aloitin verkkokauppaliiketoimintani, aloitin myymällä verkossa Amazonissa, sitten Etsyssä, sen jälkeen omalla verkkosivustollani ja tukkumyynnin kautta. Verkkokaupan markkinapaikalla on paljon helpompaa ja nopeampaa aloittaa, sillä niillä on jo asiakkaat ja alusta, jolla voit rakentaa verkkokauppasi.

Jokaiseen kuviteltavissa olevaan markkinarakoon on olemassa valtava määrä erilaisia markkinapaikkoja, mutta verkkokauppiaille tärkeimpiä ovat:

• Amazon: Tämä on maailman suurin markkinapaikka, joka toimii 19 maassa mutta toimittaa tilauksia myös moniin muihin maihin. Amazon on yleinen markkinapaikka, jolla voit myydä lähes kaikenlaisia tuotteita. Sillä on valtava, yli 350 miljoonan jäsenen asiakaskunta, joten mahdollisuuksia runsaaseen myyntiin ja suuren liiketoiminnan rakentamiseen on paljon.
• eBay: eBay on yksi maailman suurimmista markkinapaikoista, ja sitä on perinteisesti käytetty huutokauppasivustona, jolla tavalliset ihmiset myyvät tarpeettomia tuotteita. Se on kuitenkin kasvanut valtavaksi verkkokauppayritysten markkinapaikaksi, ja Amazonin tavoin se on yleinen markkinapaikka, jolla voit myydä lähes mitä tahansa tuotetta. 
• Etsy: Etsy on käsintehtyjen, vintage- ja askartelutuotteiden myyntiin tarkoitettu markkinapaikka. Kaikki Etsyn tuotteet ovat käsintehtyjä tai käsin suunniteltuja. Jos myyt kauniita tuotteita kodintarvikkeiden tai koriste-esineiden kategorioissa, se voi olla sinulle erinomainen markkina.
• Walmart: Walmart on maailman suurin yritys, ja se houkuttelee myyjiä Yhdysvaltojen ulkopuolisista maista. Yksi Walmartissa myymisen tärkeimmistä eduista on, että saatat saada mahdollisuuden myydä tuotteitasi heidän myymälöissään, mikä voi olla valtava tilaisuus.
• Muut markkinapaikat: Erilaisia markkinapaikkoja on liian paljon kaikkien mainitsemiseksi, mutta kiinnostavia vaihtoehtoja ovat Wayfair, Not on the High St ja Feel Unique. Jotkin näistä ovat dropshipping-alustoja, jotka ottavat provision myynnin syntyessä.

Tällaisilla markkinapaikoilla myyminen voi olla kilpailtua, sillä tuotteesi ovat monien muiden samankaltaisten tuotteiden rinnalla, joten asiakkailla on runsaasti valinnanvaraa. Markkinapaikoilla on kuitenkin valtavat asiakaskunnat, joten tuotteillesi on paljon myyntimahdollisuuksia.

Sosiaalinen media

Sosiaalinen media ei ole vain paikka hauskojen kissavideoiden katseluun tai ystäväsi häistä otettujen kuvien jakamiseen. Se on myös täydellinen alusta tuotteiden myymiseen.

Instagram, TikTok, Facebook ja Pinterest ovat suurimmat myyntiin soveltuvat alustat, ja parasta tuotteiden myymisessä sosiaalisen median alustalla on se, että voit esitellä todella hienoja kuvia ja videoita tuotteistasi käytössä, joten potentiaaliset asiakkaat voivat alkaa kuvitella itsensä käyttämässä tuotteita. 

Voit jopa lisätä julkaisuihisi ostopainikkeen, jolloin tylsistyneet ja sosiaalisen median syötteitään selaavat ihmiset voivat ostaa tuotteitasi suoraan alustoilta ilman, että heidän tarvitsee edes syöttää luottokorttitietojaan.

Edut:

• Sosiaalisessa mediassa myymisestä ei aiheudu markkinapaikkojen kaltaisia maksuja.
• Saat alustalta jonkin verran analytiikkaa suorituskykysi mittaamiseen.
• Voit rakentaa suuren seuraajakunnan ja alkaa myydä enemmän tuotteitasi.
• Voit luoda brändisi ympärille yhteisöllisen tunnelman.

Haitat:

• Uusien julkaisujen luominen ja ajankohtaisena pysyminen voi viedä paljon aikaa.
• Sosiaalisen median PPC-mainokset voivat olla kalliita.
• Sinun on julkaistava jatkuvasti, jotta tuotteesi pysyvät sosiaalisen median syötteiden kärjessä.

Aiheeseen liittyvää luettavaa: Näin käytät sosiaalista mediaa verkkokaupassa: helppo opas

Tukkumyynti

Tukkumyynnissä myyt tuotteitasi suurina erinä toiselle yritykselle, joka myy ne sitten voitolla. Tukkumyynnin valtava etu on se, että tuotteesi voivat päätyä vähittäismyymälöihin, jolloin brändisi voi tavoittaa valtavan määrän uusia asiakkaita.

Tukkukauppiaat ovat yleensä suurempia yrityksiä, jotka odottavat myyvänsä suuren määrän tuotteita. Tämä tarjoaa sinulle erinomaisen mahdollisuuden myydä tuotteitasi suurina määrinä. 

Perinteisesti tukkukauppiaat työskentelivät vain sellaisten brändien kanssa, jotka pystyivät valmistamaan suuria määriä tuotteita. Markkinoille on kuitenkin tullut uusia tukkukauppiaita, kuten Faire ja Ankor Store, jotka myyvät pienempiä määriä tukkutuotteita itsenäisille vähittäismyymälöille.

Edut:

• Voit myydä valtavan määrän tuotteita.
• Tuotteesi voivat tavoittaa uuden ja suuremman yleisön.
• Tuotteiden myyminen vähittäismyymälöissä lisää brändisi uskottavuutta.

Haitat: 

• Sinun on pystyttävä tuottamaan suuri määrä kappaleita.
• Luovutat osan voittomarginaalistasi.
• Et omista asiakasta.

Hakukoneet ja PPC

Google Adsista ja Google Shoppingista on tullut yksi verkkokauppabrändien tärkeimmistä myyntikanavista, sillä yli 46 % tuotehauista alkaa Googlessa.

Tuotteidesi saaminen orgaanisesti korkealle Googlen hakutuloksissa on vaikeaa, sillä kilpailet suurten brändien kanssa. Siksi tarvitset PPC-strategian varmistaaksesi, että asiakkaat näkevät tuotteesi.

Google Shoppingin avulla tuotteesi voivat saada tuhansia näyttökertoja, ja monet yritykset käyttävät sitä pääasiallisena myyntikanavanaan. Sen avulla asiakkaat voivat myös ostaa tuotteita suoraan Googlesta, mikä tekee asiakaskokemuksesta todella helpon. 

Google Adsin ja Google Shoppingin suurin haittapuoli on se, että näkyvyydestä on maksettava. Varmista siis, että avainsanatutkimuksesi on tehty oikein, jotta et käytä rahaa tarpeettomiin hakuihin.

Edut:

• Voit saada tuhansia asiakkaita.
• Tuotteesi näkyvät hakutuloksissa ja ohjaavat asiakkaita verkkosivustollesi. Tämä tarjoaa hyvän mahdollisuuden ristiinmyyntiin.
• Omistat asiakastiedot.
• Kysyntäpuolen alustat voivat auttaa hallitsemaan ja optimoimaan PPC-kulutusta (tämä on yksi monista kysyntäpuolen alustojen eduista).

Haitat:

• PPC voi olla kallista ja aikaa vievää, jos sinulla ei ole hyvää strategiaa.

Kumppanuudet ja vaikuttajat

Kumppanuudet vaikuttajien kanssa voivat tuoda brändillesi uuden yleisön, ja ne ovat tärkeä osa digitaalisen markkinoinnin strategioita. 

Vaikuttajilla on usein faneja, jotka ostavat paljon heidän mainostamiaan tuotteita. Kun valitset vaikuttajat oikein, heidän faniyleisönsä tulisi vastata kohdeyleisöäsi. 

Jotkin brändit ovat käyttäneet vaikuttajamarkkinointia myynnin kasvattamiseen, mainosten tehokkuuden parantamiseen tai jopa oman sosiaalisen median seuraajakuntansa kasvattamiseen. Yleensä vaikuttaja saa alennuksen, ilmaisia tuotteita tai maksun tuotteidesi mainostamisesta. Vaikuttajat voivat olla kalliita, joten on todella tärkeää valita sellainen, jolla on yleisö, jonka haluat tavoittaa.

On olemassa vaikuttajamarkkinointitoimistoja, jotka ovat erikoistuneet vaikuttajien hallintaan ja yhdistämiseen sopivien brändien kanssa. Jos haluat toimia itsenäisesti, suosittelen tutustumaan vaikuttajamarkkinointiohjelmistoihin.

Edut:

• Voit hyödyntää olemassa olevaa yleisöä.
• Se voi olla mainontaa edullisempaa.
• Yleisö luottaa vaikuttajiin vahvasti.

Haitat:

• Sinun on varmistettava, että vaikuttajan luoma sisältö sopii yhteen brändisi kanssa.
• Hyvän vaikuttajan saaminen voi olla kallista.

Aiheeseen liittyvää luettavaa: Miksi verkkokaupan vaikuttajamarkkinointi on yrityksellesi välttämätön strategia

Ostosovellukset ja mobiililaitteet

Mobiiliostosten osuus on lähes 45 % verkkomyynnistä, mikä tarkoittaa, ettei mobiiliostoksia voi jättää huomiotta. Sovellukset, kuten Wish, Shop by Shopify ja Sephora, ovat erityisesti mobiiliostajille suunnattuja markkinapaikkoja. Myös muilla markkinapaikoilla, kuten Amazonilla, on omat mobiilisovelluksensa. 

Verkko-ostajiin kohdistettaessa on tärkeää varmistaa, että tuotelistauksesi ja kuvasi on optimoitu mobiililaitteille. Vaikka myisit vain oman DTC-verkkosivustosi kautta, on tärkeää varmistaa, että verkkosivustosi on responsiivinen ja toimii erinomaisesti puhelimilla (Google ottaa tämän myös huomioon sijoittaessaan verkkosivuston hakutuloksiin).

Edut: 

• Ostosovelluksissa ei aina ole myynnissä paljon brändejä, joten voit erottua joukosta.
• Mobiiliostajien osuus kasvaa jatkuvasti, joten myös yleisö kasvaa.

Haitat:

• On tärkeää valita hyviä sovellusmarkkinapaikkoja eikä myydä alustoilla, jotka eivät sovi yhteen brändisi kanssa.

Eri myyntikanavat sopivat joillekin yrityksille paremmin kuin toisille. Kun päätät, mihin myyntikanavaan keskityt, sinun on otettava huomioon muutamia tekijöitä, koska käytettävissäsi on vain rajallinen määrä resursseja. 

Kuka on kohdeyleisösi?

Etsy on täydellinen kanava, jos myyt käsintehtyjä tuotteita, mutta se ei sovi elektroniikan myyntiin. Feel Unique sopii erinomaisesti uusille kauneusalan brändeille, jotka haluavat saada näkyvyyttä suurelle yleisölle. Kohdeyleisösi ymmärtäminen auttaa sinua valitsemaan brändisi identiteettiin sopivan kanavan (tässä on Hubspotin opas avuksi).

Mitä kilpailijasi tekevät?

Tarkkaile kilpailijoitasi ja selvitä, missä he myyvät tuotteitaan. Jos kilpailijasi myyvät tuotteitaan vähittäismyymälöissä, sinun kannattaa ehkä harkita tukkumyyntiä. 

Jos he menestyvät markkinapaikoilla, voit käyttää esimerkiksi työkaluja Helium 10 ja Jungle Scout selvittääksesi, kuinka paljon he myyvät. Jos kilpailijoidesi tuotteet käyvät hyvin kaupaksi, on hyvät mahdollisuudet, että myös sinun tuotteesi myyvät hyvin.

LISÄÄ ARTIKKELEITA

• Mitä on käänteinen logistiikka toimitusketjun hallinnassa? Parhaat käytännöt ja ohjeet
• Mitä on verkkokaupan kilpailija-analyysi ja miten se tehdään (ilmainen mallipohja)
• Verkkokaupan palautusten parhaat käytännöt: käsittely ja ratkaisut (opas)

Kuinka paljon aikaa ja resursseja sinulla on kasvuun?

Yrityksen kasvattaminen vaatii paljon aikaa ja resursseja, joten sinun on varmistettava, että keskityt strategioihin, jotka ovat tehokkaimpia yrityksesi kasvattamisessa. Sinun on myös varmistettava, että varastossasi on riittävästi tuotteita kaikkien tilausten täyttämiseen ja että varastollasi on riittävästi kapasiteettia tuotteiden toimittamiseksi asiakkaille.

Mikä on monikanavaisen verkkokaupan strategiasi?

Kun yrityksesi alkaa kasvaa, sinulla on enemmän hallinnoitavia alustoja. Tämä tarkoittaa enemmän asiakaspalvelukyselyjä, enemmän täytettäviä tilauksia ja enemmän ymmärrettävää analytiikkaa. Oikea tilaustenhallintajärjestelmä ja monikanavainen verkkokauppaohjelmisto yksinkertaistavat tätä huomattavasti.