Tilaustenhallintajärjestelmät keskittävät ja automatisoivat tilausten etenemisen kassalta toimitukseen ja palautuksiin kaikissa myyntikanavissa.
Oikea OMS tarjoaa reaaliaikaisen varastotiedon, ohjaa tilaukset automaattisesti parhaaseen varastoon tai 3PL-kumppanille, käsittelee jaetut toimitukset, jälkitoimitukset ja ennakkotilaukset, välittää selkeät keräily-, pakkaus- ja lähetystehtävät WMS-järjestelmääsi sekä päivittää asiakkaille tarkat seurantatiedot – ilman tietojen manuaalista uudelleensyöttöä.
Operaattoreille tämä tarkoittaa vähemmän ylivarauksia ja varastopuutteita, nopeampia SLA-aikoja, selkeämpää poikkeamien käsittelyä sekä yhtä hallintapaneelia tilausten muokkauksille, peruutuksille ja RMA-prosesseille.
Integraatiot verkkokauppa-alustoihin (Shopify, BigCommerce), markkinapaikkoihin (Amazon, eBay), kuljetusliikkeisiin ja ERP-järjestelmääsi pitävät tiedot yhdenmukaisina, jotta taloushallinto, operatiivinen toiminta ja CX eivät joudu vertailemaan keskenään ristiriitaisia raportteja.
Olemme toimineet vähittäiskaupan, verkkokaupan ja tukkukaupan parissa yli vuosikymmenen ajan, ja arvioimme tilaustenhallintaohjelmistoja skaalautuvuuden, kanavakattavuuden, integraatioiden syvyyden, sääntöpohjaisen orkestroinnin ja kokonaiskustannusten perusteella.
Alta löydät parhaat OMS-vaihtoehdot eri kasvuvaiheisiin ja teknologiapinoihin – voit siis lopettaa tilausten jatkuvan valvomisen ja aloittaa älykkäämmän toimitustoiminnan.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Julkaisijoina ja mediatoimijoina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Tilaustenhallintaohjelmistojen vertailutaulukko
Alla olevassa taulukossa verrataan tilaustenhallintaohjelmistovalintojeni hinnoittelua, kokeilujaksojen tietoja ja ihanteellisia käyttötapauksia.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras OMS-ohjelmisto varastoennusteisiin | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $449/kuukausi (volyymiin perustuva hinnoittelu) | Website | |
| 2 | Paras verkkokauppojen tilaustenhallinta QuickBooks-integraatiota varten | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $19/kuukausi | Website | |
| 3 | Paras reaaliaikaiseen varaston seurantaan | Saatavilla ilmainen 60 päivän kokeilujakso | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 4 | Paras verkkokaupan tilaustenhallinta Shopify-käyttäjille | Saatavilla 3 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $37 kuukaudessa (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 5 | Paras OMS-ohjelmisto monikanavamyyjille | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 6 | Paras ERP-järjestelmä, jossa tilaustenhallinta on sisäänrakennettuna | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 7 | Paras täydellinen verkkokaupparatkaisu | 15 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen demo saatavilla | Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 8 | Paras OMS-ohjelmisto erilaisiin toimitusvaihtoehtoihin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 29 $/kuukausi (vuosittain laskutettuna) | Website | |
| 9 | Paras OMS-ohjelmisto tukkumyyjille | 14 päivän maksuton kokeilu | Alkaen $349/kuukausi | Website | |
| 10 | Paras tekoälypohjaiseen monikanavaiseen tilausten hallintaan | Ilmainen demo saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website |
Parhaat tilaustenhallintaohjelmistot – arviot ja vertailu
Nyt koittaa hetki, jota olet odottanut – arviot.
Jokaisen seuraavan OMS-huippuvaihtoehdon kohdalla kerromme, miksi valitsimme sen, esittelemme sen tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot, hyvät ja huonot puolet sekä kuvakaappauksia työkalun käytöstä.
Paras OMS-ohjelmisto varastoennusteisiin- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $449/kuukausi (volyymiin perustuva hinnoittelu)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Linnworksin avulla käyttäjät voivat optimoida työnkulkuja tarpeidensa mukaan. Monikanavaisia brändejä, markkinapaikkoja ja omaa verkkokauppaansa hallinnoiville Linnworks auttaa ennustamaan kysyntää ja ohjaamaan tilauksia ilman taulukkolaskentojen teippaamista yhteen.
Sen varastoennusteet — jotka perustuvat toimitusaikoihin ja ostotilauksiin — pitävät täydennykset hallinnassa eri toimipisteissä ja FBA:ssa, kun taas natiivien kuljetusyhtiöintegraatioiden ansiosta lähetysten etikettikaaos vähenee.
Parhaiten se sopii vähittäiskauppiaille, jotka käsittelevät kohtalaisia tai suuria tilausmääriä ja haluavat ennustamisen sekä tilausten hallinnan samassa paikassa.
Miksi valitsin Linnworksin
Valitsin Linnworksin, koska sen varastoennuste ei ole pelkkä näyttävä kaavio — se laskee uudelleentilauspäivät ja -määrät SKU:n ja sijainnin mukaan hyödyntäen myyntihistoriaasi ja toimittajien toimitusaikoja, minkä jälkeen se siirtää tiedot hankintaan, jotta tilaat täydennykset ajoissa.
Saat myös jos–niin-sääntömoottorin, joka määrittää varastot, palvelut ja kuljetusyhtiöt automaattisesti tilauksen ominaisuuksien perusteella. Tämä vähentää manuaalisia työvaiheita keräilyn, pakkauksen ja lähetyksen aikana. Usean sijainnin tuki (mukaan lukien Amazon FBA) pitää varaston ja tilaukset synkronoituina silloinkin, kun varastoa on eri solmupisteissä.
Lisäksi natiivien kuljetusyhtiöintegraatioiden avulla etikettien luonti, lähetyslistat ja seuranta hoituvat samalta näytöltä — tiimisi lähettää tilaukset nopeammin ilman työkalujen välillä vaihtamista.
Linnworksin tärkeimmät ominaisuudet
Edellisten syiden lisäksi tässä on käytännöllisiä OMS-ominaisuuksia, joita tiimisi todella käyttää.
- Eräkeräily ja -pakkaus: Ryhmittele tilaukset tehokkaiksi keräilyaalloiksi ja tulosta sitten pakkauslistat ja etiketit samassa työnkulussa.
- Jälkitoimitukset ja osittainen toimitus: Jaa lähetykset ja hallitse loppuunmyytyjä tuotteita rikkomatta myyntikanavien lupauksia.
- Palautusten ja RMA-hallinta: Myönnä RMA-palautuslupia, palauta tuotteet varastoon ja synkronoi päivitykset takaisin alkuperäiseen myyntikanavaan.
- Ostotilaukset ja toimittajat: Luo ostotilauksia ennusteiden perusteella, seuraa toimituksia ja täsmäytä vastaanotetut määrät odotettuihin määriin.
Linnworks-integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Amazon, eBay, Walmart, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, FedEx ja Stamps.com (USPS).
Pros and Cons
Pros:
- Natiivien etikettien luonnin ja lähetyslistojen ansiosta lähetysvaiheessa tarvitaan vähemmän napsautuksia.
- Sääntömoottori automatisoi varaston, palvelun ja kuljetusyhtiön valinnan.
- Ennusteet liittyvät suoraan uudelleentilauspäiviin ja ostotilausten luontiin.
Cons:
- Ennustus ei toimi yhdistelmätuotteille tai JIT-tuotteille.
- Varastoennuste on lisäosa, eikä sitä ole oletusarvoisesti otettu käyttöön.
Paras verkkokauppojen tilaustenhallinta QuickBooks-integraatiota varten- 30 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $19/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
QuickBooks Commerce integroituu suoraan QuickBooks-kirjanpitoalustaan. Monikanavaisille myyjille, jotka käyttävät QuickBooksia, tämä on vähiten kitkaa aiheuttava vaihtoehto: voit tuoda verkkokauppatilaukset ja tilitykset suoraan kirjanpitoosi, pitää varastomäärät ajan tasalla ja välttää kopioinnin ja liittämisen kurimuksen.
Se sopii parhaiten yhdysvaltalaisille jälleenmyyjille, jotka käyttävät Shopifyta, Amazonia, eBayta tai Etsyä ja haluavat QuickBooksiin perustason tilaus- ja varastonhallinnan ilman erillisen OMS-järjestelmän lisäämistä.
Miksi valitsin QuickBooks Onlinen
Valitsin QuickBooks Onlinen, koska voit yhdistää myyntikanavat ja antaa tilausten, maksujen ja tilitysten siirtyä automaattisesti kirjanpitoon, jolloin kirjanpitosi pysyy ajan tasalla samalla kun toimitat tilauksia. Saat natiiviliitännät Shopifyhin, Amazoniin, eBayhin ja Etsyyn, joten tiimisi voi tuoda oikeat tilaustiedot (ei laskentataulukoita) ja kohdistaa ne oikeille tileille.
Plus- ja Advanced-pakettien varastonhallinta kattaa varastossa olevat määrät, vähäisen varaston hälytykset ja ostotilaukset, mikä pitää operatiivisen toiminnan ja kirjanpidon synkronoituna. Pakettien rajoituksilla on merkitystä: Simple Start sallii yhden kanavan, Essentials enintään kolme ja Plus/Advanced rajattomasti, mikä on hyödyllistä valikoimasi laajentuessa.
Pidän siitä, että se korvaa viikoittaiset täsmäytystehtävät, jotka joutuisit muuten tekemään käsin.
QuickBooks Onlinen tärkeimmät ominaisuudet
Tässä on muutamia käytännöllisiä työkaluja, jotka täydentävät sisäänrakennettuja liitäntöjä ja pakettitasoja.
- Uudelleentilauspisteet: Aseta raja-arvot, jotka käynnistävät täydennyksen ennen kuin varaston loppuminen vaikuttaa katteisiin.
- Ostotilaukset ja toimittajat: Luo ostotilauksia, vastaanota tuotteet niiden perusteella ja pidä toimittajatiedot järjestyksessä.
- Automaattinen myyntivero: Laske yhdysvaltalainen myyntivero laskuilla sijaintiin perustuvien verokantojen avulla.
- Tilitysten täsmäytys: Kohdista markkinapaikkojen talletukset ja maksut tilauksiin nopeampaa tilinpäätöstä varten.
QuickBooks Onlinen integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify Connector by QuickBooks, Amazon Seller Connector by QuickBooks, eBay Connector by QuickBooks ja Etsy Connector by Intuit.
Pros and Cons
Pros:
- Plus/Advanced-pakettien varastonhallinta sisältää hälytykset ja ostotilaukset.
- Natiiviliitännät tuovat tilaukset ja tilitykset tärkeimmistä kanavista.
- Plus/Advanced-paketeissa käytettävissä rajattomasti myyntikanavia.
Cons:
- Natiivista sarjanumero- tai eräseurantaominaisuutta ei ole; jäljitettävyyttä varten tarvitaan lisäosia.
- Natiiviliitännät keskittyvät Shopifyhin, Amazoniin, eBayhin ja Etsyyn.
Learn more about QuickBooks Online:
Paras reaaliaikaiseen varaston seurantaan- Saatavilla ilmainen 60 päivän kokeilujakso
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
SimplyDepon koontinäyttö, jossa näkyvät myynnin, tilausten ja kenttätoiminnan näkymät. Toimintaansa tehostaville yrityksille SimplyDepo tarjoaa kokonaisvaltaisen ratkaisun, joka on suunniteltu parantamaan tilausten hallinnan ja jakelun tehokkuutta. Brändeille, jakelijoille ja myyntiedustajille sopiva ohjelmisto vastaa B2B-tilausten hallinnan ja vähittäismyynnin toteutuksen monimutkaisuuteen tarjoamalla työkaluja, jotka yksinkertaistavat prosesseja ja edistävät kasvua. Optimoitpa sitten reittejä, hallinnoitpa asiakassuhteita tai automatisoitpa tilausten käsittelyä, SimplyDepo pyrkii tehostamaan liiketoimintasi toimintaa integroidun lähestymistapansa avulla.
Miksi valitsin SimplyDepon
Valitsin SimplyDepon sen vahvan B2B-tilausten hallintaan keskittyvän lähestymistavan vuoksi, mikä on olennaista jakelu- ja myyntiprosessejaan tehostaville yrityksille. Ohjelmiston kyky automatisoida tilausten käsittelyä ja tarjota reaaliaikainen pääsy varastotietoihin varmistaa, että tiimisi voi hallita tilauksia nopeammin ja tarkemmin. Lisäksi sen CRM-toiminnallisuus parantaa asiakassuhteita tarjoamalla näkemyksiä ja työkaluja tehokkaampaan vuorovaikutukseen. SimplyDepon reittisuunnitteluominaisuus tehostaa myyntiprosessia entisestään, jolloin myyntiedustajat voivat maksimoida tehokkuutensa kentällä.
SimplyDepon tärkeimmät ominaisuudet
Ydintoimintojensa lisäksi SimplyDepo tarjoaa useita ominaisuuksia, jotka lisäävät sen arvoa tilaustenhallintajärjestelmänä:
- Kenttämyyntisovellus: Tarjoa myyntitiimillesi työkalut tilausten tekemiseen ja asiakasvuorovaikutukseen liikkeellä ollessa.
- Reittikohtainen kirjanpito: Yksinkertaista jakelureittien talouden seurantaa ja raportointia.
- Tehtävienhallinta: Järjestä ja priorisoi tehtäviä parantaaksesi tiimin tuottavuutta ja yhteistyötä.
- Reaaliaikainen varaston seuranta: Tarkastele ajantasaisia varastotasoja tehdäksesi perusteltuja myynti- ja jakelupäätöksiä.
SimplyDepon integraatiot
Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Shopify ja Salesforce, ja mukautettuja integraatioita varten on saatavilla API.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikainen varaston seuranta saatavilla
- B2B-tilausten hallintaa tuetaan natiivisti
- Kenttämyynnin mobiilisovellus sisältyy
Cons:
- Mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
- Hinta ilmoitetaan pyydettäessä
Learn more about SimplyDepo:
Paras verkkokaupan tilaustenhallinta Shopify-käyttäjille- Saatavilla 3 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $37 kuukaudessa (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Shopify Plus sisältää edistyneitä ominaisuuksia kansainvälisille myyjille. Jos pyörität Shopify-verkkokauppaa ja kamppailet pirstaloituneiden tilausten, varastosekaannuksen tai palautuksiin liittyvien ongelmien kanssa, Shopify Plus tarjoaa sisäänrakennetut tilaustenhallintatyökalut, jotka synkronoivat verkkokauppasi, myymälämyyntisi ja markkinapaikkakanavasi yhdeksi järjestelmäksi.
Se sopii erinomaisesti brändeille, jotka käyttävät jo Shopifyta ja haluavat yhtenäistää toimintonsa ilman erillisen tilaustenhallintajärjestelmän rakentamista alusta alkaen.
Miksi valitsin Shopify Plusin
Valitsin Shopify Plusin, koska se tuo tilausten, varaston ja toimitusten työnkulut samalle alustalle, jota markkinointisi ja verkkokauppasi käyttävät, mikä vähentää aukkoja ja siirtovaiheita. Saat automaattiset varastopäivitykset eri toimipisteiden välillä, kun tilaus lähetetään tai palautetaan, joten tiimisi ei joudu selvittämään täsmäämättömiä varastomääriä.
Se tukee verkkotilausten noutoa myymälästä ja palautuksia myymälään, joten voit yhdistää fyysiset ja digitaaliset toiminnot ilman ylimääräisiä ohjelmistokerroksia. Kansainväliset myyjät voivat myös ylläpitää paikallisia sivustoja, joiden valuutta-, kieli- ja maksuvaihtoehdot on yhdistetty maailmanlaajuiseen taustajärjestelmään.
Shopify Plusin tärkeimmät ominaisuudet
Seuraavat lisäominaisuudet kannattaa huomioida:
- Monikanavainen tilausten yhdistäminen: Kokoaa Shopify-kauppasi, kassajärjestelmäsi, sosiaalisen median tai markkinapaikkojen tilaukset yhteen hallintapaneeliin.
- Älykkäät toimitustyökalut: Mahdollistaa tilauksen ohjaamisen lähimpään varastoon tai myymälään nopeampaa toimitusta ja pienempiä kustannuksia varten.
- Massatoiminnot: Mahdollistaa tarrojen, pakkausluetteloiden tai tullilomakkeiden tulostamisen suurissa määrissä sen sijaan, että jokainen tilaus käsiteltäisiin manuaalisesti.
- Itsepalvelupalautukset ja -vaihdot: Asiakkaat aloittavat palautukset kaupastasi, ja sinä hallinnoit hyvityksiä tai vaihtoja samassa järjestelmässä.
Shopify Plus -integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Google Analytics, Walmart, Skubana, Xero, Kissmetrics, Wish Marketplace… (sekä kymmeniä muita Shopify-sovellusekosysteemin kautta).
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikainen varastotilanne eri kanavissa auttaa vähentämään ylivarauksia.
- Tukee verkko- ja myymälätoimintoja (nouto myymälästä / palautukset myymälään).
- Sisäänrakennettu Shopify-alustaan — vähemmän teknologiakokonaisuuden pirstaloitumista.
Cons:
- Tapahtumamaksuja saatetaan periä — tämä lisää kustannuksia suurilla volyymeilla.
- Korkeampi hinta kuin monissa erillisissä tilaustenhallintajärjestelmissä.
Paras OMS-ohjelmisto monikanavamyyjille- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Brightpearlin avulla voit hallita tilauksia useista kanavista, kuten Shopifysta, sekä jopa kivijalkaliikkeistä. Monikanavaisille jälleenmyyjille, jotka hallinnoivat verkkokauppoja, markkinapaikkoja ja myymälöitä, Brightpearl keskittää tilaukset ja varastonhallinnan, jotta et myy yli varaston, kerää vääriä tuotteita tai kadota varastosi seurantaa.
Saat tilausten reitityksen ja automaatiosäännöt, jotka todella hoitavat raskaan työn – hyödyllistä silloin, kun volyymit kasvavat ja manuaaliset prosessit pettävät. Se sopii parhaiten vakiintuneille brändeille, joilla on useita myyntikanavia, varastoja tai käytössään kolmannen osapuolen logistiikkapalvelu.
Miksi valitsin Brightpearl-ohjelmiston
Valitsin Brightpearl-ohjelmiston, koska sen avulla voit hallita monikanavaisia tilauksia aidosti tehokkaasti – reaaliaikainen varastosynkronointi estää liikamyynnin, kun tilaukset markkinapaikoilta, verkkokaupoista ja myymälöiden kassajärjestelmistä virtaavat yhteen jonoon.
Tiimisi voi vähentää toistuvaa työtä jos–niin-automaatiosäännöillä, jotka merkitsevät, jakavat, priorisoivat tai reitittävät tilaukset oikeaan varastoon. Saat myös sisäänrakennetut ostamisen ja vastaanoton työkalut, joten jälkitoimitukset muuttuvat ostotilauksiksi ja varastotiedot päivittyvät heti, kun tavarat kirjataan vastaanotetuiksi.
Kanavakohtaisen suorituskyvyn ja taloustietojen avulla huomaat, missä katetta menetetään, ja sama järjestelmä tukee havaintoja operatiivisilla tiedoilla. Yhdessä nämä hyödyt ja ominaisuudet tekevät arjen operaatioista rauhallisempia volyymien kasvaessa.
Brightpearl-ohjelmiston tärkeimmät ominaisuudet
Perustason tilausten orkestroinnin lisäksi nämä työkalut ovat tärkeitä, kun pyörität laajamittaista vähittäiskauppaa.
- Automaatiosäännöt: Merkitse, jaa, priorisoi ja reititä tilauksia automaattisesti kanavan, tuotteiden tai varaston perusteella.
- Tilausten reititys: Lähetä tilaukset optimaaliseen varastoon tai 3PL-kumppanille prioriteetti-, läheisyys- tai saatavuussääntöjen perusteella.
- Palautusten hallinta: Luo RMA-palautusvaltuutuksia, palauta tuotteet varastoon oikein ja käynnistä hyvitykset yhdestä työnkulusta.
- Ostotilausten hallinta: Luo, vastaanota ja täsmäytä ostotilauksia, jotta varastotiedot päivittyvät heti vastaanoton yhteydessä.
Brightpearl-integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Amazon, eBay, Walmart, ShipStation, Square ja Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Ostamisen ja vastaanoton työkalut tehostavat varastonhallintaa sesonkihuippujen aikana.
- Automaatiosäännöt vähentävät manuaalista merkitsemistä, jakamista ja reititystä.
- Reaaliaikainen synkronointi myymälöiden, markkinapaikkojen ja kassajärjestelmien välillä vähentää liikamyyntiä.
Cons:
- Käyttöönotto voi olla pitkä monen varaston ja suuren SKU-määrän tuoteluetteloissa.
- Edistynyt analytiikka ja suunnittelu vaativat usein lisäosia tai mukautuksia.
Learn more about Brightpearl:
Paras ERP-järjestelmä, jossa tilaustenhallinta on sisäänrakennettuna- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Acumaticassa on integroitu työnkulku, jonka avulla voit automatisoida tilausten käsittelyn ja määrittää tärkeitä toimintoja, kuten tilasiirtymiä, hälytyksiä ja ilmoituksia. Monikanavaisille jälleenmyyjille ja jakelijoille, jotka hallinnoivat sekä varastoitavia että varastottomia nimikkeitä, Acumatica keskittää tilaukset, toimitukset ja palautukset, joten talous-, operatiivinen ja tukitiimi työskentelevät saman toimintamallin mukaisesti.
Saat käyttöösi sisäänrakennetut hinnoittelun, luottorajoitusten ja hyväksyntöjen hallintatoiminnot sekä natiiviliitännät kaupankäyntikanaviin tilausten sujuvaa synkronointia varten. Se sopii parhaiten keskisuurille tiimeille, jotka haluavat ERP-tasoisen tilaustenhallinnan ilman tusinan työkalun yhdistämistä.
Miksi valitsin Acumatican
Valitsin Acumatican tilaustenhallintaan, koska sillä voi käsitellä varastottomia myyntejä, kuten palveluita tai digitaalisia tuotteita, ilman koko Varasto-moduulin käyttöönottoa, mikä pitää työnkulut kevyinä.
Suojaat katteet joustavilla hinnoittelu- ja alennussäännöillä, joita voidaan soveltaa asiakkaan, määrän tai kampanjakoodin perusteella yhden yleisen hinnaston sijaan. Luotonhallinta tukee tätä automaattisilla pidätyksillä ja hyväksynnöillä, joten riskialttiita tilauksia ei toimiteta ennen maksun varmistumista.
Monikanavaista myyntiä varten natiiviliitännät tuovat tilaukset järjestelmään ja lähettävät varastopäivitykset eteenpäin, jolloin tiimilläsi on reaaliaikainen saatavuustieto kaikissa kanavissa. Mobiilisovellus tukee hyväksyntöjä, tilausten tilan tarkistamista ja allekirjoituksia liikkeellä ollessa, joten johtajat eivät ole sidottuja työpöytään, kun jokin asia tarvitsee nopean hyväksynnän.
Acumatican tärkeimmät ominaisuudet
Edellä mainittujen lisäksi tässä on tiettyjä työkaluja, joita operaattorit käyttävät todella päivittäin.
- Varastottomien tilausten käsittely: Myy palveluita tai digitaalisia nimikkeitä alusta loppuun ilman Varasto-moduulin käyttöönottoa.
- Luottorajat ja hyväksynnät: Aseta riskialttiit tilaukset automaattisesti pidätykseen ja vapauta ne maksun tai esihenkilön ohituksen jälkeen.
- Alennus- ja hinnoittelusäännöt: Määritä asiakkaaseen, nimikkeeseen tai määrään perustuvia alennuksia tarkassa järjestyksessä.
- Suoratoimitus- ja RMA-prosessit: Käsittele toimittajien suoratoimitukset sekä asiakkaiden ja toimittajien palautukset yhdessä järjestelmässä.
Acumatican integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Shopify POS, BigCommerce, Amazon, Avalara, Vertex, ShipStation, EasyPost ja SPS Commerce.
Pros and Cons
Pros:
- Automaattiset luottopidätykset estävät toimitukset ennen varojen varmistumista.
- Varastottomien tilausten työnkulut vähentävät palveluihin ja digitaalisiin nimikkeisiin liittyvää monimutkaisuutta.
- Natiiviliitännät kaupankäyntikanaviin pitävät tilaukset ja varastotiedot reaaliaikaisina.
Cons:
- Tarjousperusteinen hinnoittelu voi hidastaa hankintaa ja vaikeuttaa vertailuja.
- Jotkin liitännät ja kuljetuspalvelut edellyttävät lisenssejä tai lisämaksuja.
Learn more about Acumatica:
Paras täydellinen verkkokaupparatkaisu- 15 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen demo saatavilla
- Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
BigCommerce hoitaa kaiken myymälän perustamisesta useiden alustojen hallintaan. Kasvaville brändeille, jotka myyvät markkinapaikoilla ja myymälöissä, BigCommerce tarjoaa käytännöllisen tilausten hallinnan — usean sijainnin varaston, jaetut toimitukset ja hyvitykset, jotka voit käsitellä vaihtamatta työkalusta toiseen.
Se sopii vähittäiskaupan ja verkkokaupan tiimeille, jotka tarvitsevat natiivin kanavien synkronoinnin ja myymälänoudon ilman erillisen OMS-järjestelmän käyttöönottoa.
Miksi valitsin BigCommercen
Valitsin BigCommercen, koska siinä on sisäänrakennettu usean sijainnin varasto ja myymälänouto, joten voit kohdentaa varastoa toimipaikoittain ja tarjota BOPIS-palvelun ilman mukautettua toteutusta. Tätä etua tukee natiivi sijaintimalli, jossa on sijaintikohtainen varasto ja hallinnossa määritettävät noutotavat.
Päivittäisessä toiminnassa tiimisi voi käsitellä tilauksia joukkotoimintoina — muokata tietoja, lähettää tuotteita tai myöntää rivikohtaisia hyvityksiä — suoraan tilausluettelosta, mikä vähentää klikkauksia volyymien kasvaessa. Kun laajennat kanavia, kanavanhallinta pitää tuotelistaukset ja varastot synkronoituina Amazonissa, eBayssa, Walmartissa, Facebookissa, Instagramissa ja muualla yhdestä paikasta.
Jos tarvitset yksityiskohtaisia kuljetussääntöjä tai toimituspäivien logiikkaa, voit laajentaa kassaa toimitussovelluksilla korvaamatta nykyistä ydinratkaisuasi.
BigCommercen tärkeimmät ominaisuudet
- Usean sijainnin varasto ja nouto: Kohdista varastoa toimipaikoille ja ota BOPIS käyttöön valituissa myymälöissä.
- Jaetut toimitukset: Jaa tilaukset useisiin paketteihin, kun tuotteet toimitetaan jälkitoimituksena tai erikseen.
- Joukkotoiminnot tilauksille: Muokkaa, lähetä, hyvitä ja viestitä asiakkaille tilaustaulukosta.
- Kanavanhallinta: Julkaise ja synkronoi tuoteluettelo ja varasto markkinapaikoille ja sosiaalisiin kanaviin.
BigCommercen integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Amazon, eBay, Walmart, Facebook-kauppa, Instagram-kauppa, Google (Feedonomicsin kautta), TikTok Shop, Microsoft Ads & Listings, ostospainikkeet ja BigCommerce WordPressille.
Pros and Cons
Pros:
- Keskitetty kanavanhallinta pitää markkinapaikkojen varaston synkronoituna.
- Natiivisti tuetut jaetut toimitukset ja rivikohtaiset hyvitykset hallinnossa.
- Usean sijainnin varasto ja myymäläkohtaiset noutotavat BOPIS-palvelua varten.
Cons:
- Sisäänrakennettua WMS-järjestelmää ei ole; suuren volyymin keräily vaatii kolmannen osapuolen työkaluja.
- Edistyneet kuljetussäännöt ja toimituspäivät edellyttävät toimitussovelluksia.
Learn more about BigCommerce:
Paras OMS-ohjelmisto erilaisiin toimitusvaihtoehtoihin- 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen 29 $/kuukausi (vuosittain laskutettuna)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Zoho Inventoryn avulla voit määrittää ja hallita useita toimituskumppaneita. Monikanavaisille myyjille, jotka toimivat Shopifyssa/Amazonissa/eBayssa, Zoho Inventory keskittää tilaukset, varaston ja toimitukset yhteen paikkaan – ilman että sinut pakotetaan käyttämään ERP-järjestelmää.
Saat käyttöösi käytännölliset OMS-työkalut, kuten automaattisen täydennystilaamisen, jälkitoimitukset ja suoratoimitukset, sekä natiiviyhteydet tärkeimpiin markkinapaikkoihin ja taloushallintosovelluksiin. Sopii parhaiten pienille ja keskisuurille jälleenmyyjille, jotka haluavat paremman hallinnan eri kanavissa ja varastoissa.
Miksi valitsin Zoho Inventoryn
Valitsin Zoho Inventoryn, koska se hallitsee verkkokaupan toimintojen haastavan keskivaiheen – useista kanavista saapuvat tilaukset – todellisten ominaisuuksien avulla, joita tiimisi voi käyttää päivittäin.
Voit synkronoida verkkotilaukset yhteen jonoon, luoda sitten keräily-, pakkaus- ja lähetystoiminnot sekä tulostaa osoitetarrat yhdistettyjen kuljetusliikkeiden kautta, mikä vähentää luovutuksia. Automaattiset uudelleentilauspisteet suojaavat saatavuutta muuttamalla kysyntäsignaalit ostotilauksiksi ennen varaston loppumista.
Jälkitoimitukset ja suoratoimitukset auttavat täyttämään tilaukset varaston ollessa vähissä, kun taas usean varaston työkalut ohjaavat toimitukset oikeasta sijainnista kustannusten hallitsemiseksi. Jos käytät jo Zoho Booksia tai QuickBooks Onlinea, taloushallinnon siirto on natiivisti tuettu, joten myynti, myytyjen tuotteiden kustannukset ja tilitykset pysyvät täsmäytettyinä.
Zoho Inventoryn tärkeimmät ominaisuudet
Edellä mainittujen tilausten synkronoinnin ja uudelleentilaamisen lisäksi tässä on muutamia OMS-ominaisuuksia, joihin tiimit todella tukeutuvat.
- Usean varaston toimitukset: Siirrä varastoa, määritä varastoasetuksia ja lähetä tuotteet optimaalisesta sijainnista läpimenoaikojen lyhentämiseksi.
- Jälkitoimitukset & suoratoimitukset: Muunna loppuunmyytyjen tuotteiden kysyntä jälkitoimituksiksi tai toimittajan lähettämiksi tilauksiksi peruutusten välttämiseksi.
- Erä- ja sarjanumeroseuranta: Seuraa eriä ja sarjanumeroita keräilyn ja toimituksen aikana takuu- ja takaisinvetojen hallintaa varten.
- Toimitustarrat & hinnat: Luo osoitetarroja ja vertaile kuljetusliikkeiden hintoja suoraan tilausprosessin sisällä.
Zoho Inventory -integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Amazon, eBay, Etsy, Zoho Books, QuickBooks Online, Zoho CRM, Slack, Avalara ja EasyPost.
Pros and Cons
Pros:
- Natiivisti tuetut taloushallinnon integraatiot nopeuttavat kuukauden päättämistä ja täsmäytystä.
- Automaattinen uudelleentilaaminen muuntaa raja-arvot toimittajien ostotilauksiksi.
- Keskitetty tilausjono vähentää kanavien välillä siirtymistä keräilyn, pakkauksen ja lähetyksen aikana.
Cons:
- Ilmainen paketti asettaa kuukausittaiset tilausrajat, jotka rajoittavat kasvua.
- Useimmat kuljetusliikeyhteydet toimivat EasyPostin kautta suorien yhteyksien sijaan.
Learn more about Zoho Inventory:
Paras OMS-ohjelmisto tukkumyyjille- 14 päivän maksuton kokeilu
- Alkaen $349/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Hallitse kaikkia tilauksiasi yhdellä alustalla Cin7in avulla. Suurten volyymien vähittäis- ja tukkukauppiaille Cin7 Omni keskittää verkko-, myymälä- ja tukkukaupan tilaukset, joten sinun ei tarvitse jäljittää varastoa eri välilehdiltä.
Saat edistyneitä toimitusvaihtoehtoja, kuten tilaa verkosta ja nouda myymälästä sekä toimituksen myymälästä, ja lisäksi sisäänrakennetut WMS- ja EDI-ratkaisut vähittäiskaupan vaatimustenmukaisuuden varmistamiseen. Sopii parhaiten usean toimipisteen brändeille, jotka tarvitsevat tarkan hallinnan ostotilauksesta toimitukseen.
Miksi valitsin Cin7 Omnin
Valitsin Cin7 Omnin, koska sen avulla voit ottaa käyttöön käytännön toimitussäännöt, kuten toimituksen myymälästä tai lähimmästä varastosta, määritettävän tilausten reitityksen avulla. Pidät tukkukaupan ostajat tyytyväisinä natiivin B2B-portaalin avulla, joka tukee mukautettuja hinnastoja ja maksuehtoja.
Vähennät takaisinveloituksia valmiiksi rakennettujen EDI-kumppaniyhteyksien sekä automaattisen ASN- ja tarraluonnin avulla. Tiimisi ylläpitää tarkkoja varastotietoja toimipistekohtaisen seurannan ja WMS-järjestelmään liitettyjen kiertolaskentojen avulla.
Ja kun jokin tuote on loppu varastosta, jälkitoimitusten työnkulut ja korvaavat tuotteet estävät ostotapahtuman umpikujat.
Cin7 Omnin tärkeimmät ominaisuudet
Tässä muutamia lisäominaisuuksia, jotka toimivat hyvin keskeisten OMS- ja WMS-työkalujen kanssa.
- Monikanavaisten tuoteluetteloiden synkronointi: Siirrä tuotetiedot ja saatavuus verkkokauppoihin ja markkinapaikoille yhdestä luettelosta.
- Automatisoitu hankinta: Luo ostotilauksia uudelleentilauspisteiden ja toimitusaikojen perusteella varastojen loppumisen estämiseksi.
- Palautukset ja RMA:t: Luo RMA-pyyntöjä, seuraa käsittelypäätöksiä ja palauta tuotteet varastoon tai kirjaa ne hävikiksi tarkastusjälkien kera.
- Monitoimipaikkainen varasto: Tarkastele myymälä-, varasto- ja kanavakohtaisia saatavilla olevia, varattuja ja saapuvia määriä.
Cin7 Omnin integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, Walmart, Xero, QuickBooks Online, ShipStation, Square ja ShipBob.
Pros and Cons
Pros:
- Valmiiksi rakennetut EDI-yhteydet vähentävät takaisinveloituksia ja tarroihin liittyviä ongelmia.
- Natiivi B2B-portaali hinnastoilla, maksuehdoilla ja tukkutilausten tekemisellä.
- Määritettävä tilausten reititys tukee toimitusta myymälästä sekä tilausta verkosta ja noutoa myymälästä.
Cons:
- Käyttöliittymä voi tuntua sekavalta, kunnes työnkulut on mukautettu.
- Raportoinnin mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset verrattuna omistettuihin BI-työkaluihin.
Learn more about Cin7 Omni:
10Paras tekoälypohjaiseen monikanavaiseen tilausten hallintaanFulfil
- Ilmainen demo saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Fulfil keskittää tilausten hallinnan eri myyntikanavissa ja tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden sekä tekoälypohjaisia näkemyksiä. Nopeasti kasvaville DTC- ja monikanavaisille brändeille Fulfil keskittää Shopifyn, Amazonin ja markkinapaikkojen tilaukset ja yhdistää sitten toimitustapahtumat GAAP-standardien mukaiseen kirjanpitoon, jotta tuloutus ja tilitykset eivät muutu taulukkolaskentasekoiluksi.
Saat natiiviyhteydet 3PL-palveluihin ja kuljetusliikkeisiin nopeaa reititystä ja seurantaa varten, joten se sopii tiimeille, jotka käsittelevät suuria määriä tilauksia useissa varastoissa.
Miksi valitsin Fulfilin
Valitsin Fulfilin, koska se kattaa koko tilauselinkaaren yhdessä paikassa – tilaukset synkronoituvat lähes reaaliajassa, varasto varataan oikein ja tulot kirjataan lähetyksen yhteydessä Amazonin tilitysten täsmäytyksellä.
Tämä hyöty perustuu mittakaavaan suunniteltuihin natiiveihin myyntikanavaintegraatioihin (Shopify ja Amazon FBA/FBM/Vendor Central), joita toimittaja ylläpitää epäluotettavan väliohjelmiston sijaan. Voit reitittää tilauksia ShipBobille tai Shipfusionille ja pitää varastosaldot ajan tasalla eri toimipisteissä sekä lähettää osoitetarrat ja seurantatiedot suurten kuljetusliikkeiden kautta.
Jos käsittelet tuhansia tilauksia päivässä, saat luotettavan suorituskyvyn ilman erillisten sovellusten hallintaa.
Fulfilin keskeiset ominaisuudet
Edellä kuvattujen keskeisten myyntikanava- ja varastoprosessien lisäksi tässä on käytännöllisiä tilausten hallinnan työkaluja, joilla on merkitystä.
- Sisäänrakennettu EDI: Käy kauppaa vähittäiskauppakumppaneiden kanssa käyttämällä ERP-järjestelmään sisältyvää EDI-moduulia – erillistä yhdistettävää alustaa ei tarvita.
- Palautusten hallinta: Tallenna RMA-palautusluvat, varastoon palauttamisen logiikka ja palautusten lopputoimet, jotta varasto ja kirjanpito pysyvät yhdenmukaisina.
- Myyntikanavaintegraation API: Lisää mukautettuja verkkokauppoja tai alueellisia markkinapaikkoja ja pidä tilaukset ja varasto yhtenäisinä.
- Alueellisten kuljetusliikkeiden tuki: Yhdistä esimerkiksi Canada Postin tai Royal Mailin kaltaiset kuljetusliikkeet kansainvälisten toimitusten optimointia varten.
Fulfilin integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Amazon (FBA/FBM/Vendor Central), eBay, Etsy, TikTok Shop, ShipBob, Shipfusion, FedEx, UPS ja USPS.
Pros and Cons
Pros:
- Kuljetusliikkeiden osoitetarrojen ja seurantatietojen hallinta (FedEx/UPS/USPS) yhdessä järjestelmässä.
- Usean 3PL-palvelun reititys (esim. ShipBob, Shipfusion) reaaliaikaisella varastosaldojen synkronoinnilla.
- Automaattinen Amazonin tilitysten täsmäytys yhdistettynä lähetystapahtumiin.
Cons:
- Julkisia hintoja ei ole saatavilla – kokonaiskustannusten arvioimiseksi on pyydettävä tarjous.
- Useiden sovellusten korvaaminen saattaa edellyttää prosessimuutoksia käyttöönoton aikana.
Learn more about Fulfil:
Muut tilaustenhallintajärjestelmät
Tässä on vielä muutama vaihtoehto, jotka eivät päässeet kärkisijoille.
- 11InSitu SalesSopii parhaiten kenttämyynti- ja pakettiautotoimitustiimeille
- 12ExtensivParas useiden sijaintien näkyvyyteen
- 13Kibo CommerceParas tilaustenhallintasovellus myyntiin jälleenmyyjäverkoston kautta
- 14SphereWMSParas valinta turvalliseen pilvipohjaiseen WMS-järjestelmään
- 15Cadence WMSParas reaaliaikaiseen varaston valvontaan
- 16ConexiomParas sähköpostitse saapuvien tilausten hallintasovellus
- 17SubblyParas tilauspohjaisiin verkkokauppamalleihin
- 18Creatio CRMParas mukautettuun tilaustenhallinnan automatisointiin
- 19ShipStationSopii parhaiten useiden kuljetusyhtiöiden toimituksiin
- 20Cin7 CoreParas monikanavaiseen varastonhallintaan
- 21SkuVaultParas tilausten, varaston ja useiden varastojen hallintaan
- 22Extensiv Order ManagerParas modulaarinen ratkaisu verkkokauppojen tilaustenhallintaan
Näin arvioin tilaustenhallintajärjestelmiä
Jaan arviointini kahteen tasoon: peruskriteereihin, jotka jokaisen työkalun on täytettävä – kuten monikanavaiseen tilausten synkronointiin ja reititykseen – sekä erottaviin tekijöihin, jotka auttavat löytämään vähittäiskauppatiimeille parhaiten sopivan ratkaisun.
Ydintoiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0:sta (ei tarjoa toimintoa) 5:een (erinomainen tällä alueella) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan ottaa mukaan.
- Monikanavainen tilausten koonti: Tarkistan, kokoako alusta markkinapaikkojen, DTC-verkkokauppojen ja POS-järjestelmien tilaukset yhteen näkymään, jotta tiimien ei tarvitse vaihdella välilehtien välillä tilausten käsittelemiseksi.
- Varaston reaaliaikainen synkronointi: Tarkat varastomäärät eri varastojen ja verkkokauppojen välillä ovat tärkeitä, joten arvioin, kuinka nopeasti kukin työkalu päivittää saatavuuden estääkseen liikamyynnin kysynnän ollessa huipussaan.
- Tilausten reititys ja kohdentaminen: Etsin määritettäviä sääntöjä, jotka reitittävät tilaukset parhaaseen toimitussolmuun läheisyyden, varastotasojen tai kustannusten perusteella – samalla tavoin kuin Shopify ja NetSuite käsittelevät osatoimituksia.
- Monikanavaisen toimituksen tuki: Työkalun tulisi käsitellä BOPIS-, myymälästä lähettämisen, kadunvarsinoudon ja suoratoimituksen työnkulkuja, jotta vähittäiskauppatiimit voivat tarjota joustavia toimituksia ilman kiertoratkaisujen yhdistelyä.
- Palautusten ja vaihtojen hallinta: Arvioin, hallitseeko alusta RMA-palautusvaltuutuksia, hyvityksiä ja vaihtoja eri kanavissa – erityisesti vähittäiskauppiaille, jotka käsittelevät myymäläpalautuksia verkko-ostoista.
- Integraatiot ja API-ekosysteemi: Yhteydet ERP-järjestelmiin, WMS-järjestelmiin, kuljetusliikkeisiin ja verkkokauppa-alustoihin ovat välttämättömiä, joten tarkastelen sekä valmiita liitäntöjä että API-rajapinnan joustavuutta mukautettuja työnkulkuja varten.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erottuvat ominaisuudet
Hajautettu tilaustenhallinta on yksi ensimmäisistä asioista, joita arvioin. Alustat, jotka voivat jakaa yhden tilauksen useiden toimitussolmujen kesken, auttavat vähittäiskauppiaita pienentämään toimituskustannuksia ja nopeuttamaan toimituksia. Myymälätyöntekijöiden mobiilisovelluksilla on myös merkitystä, erityisesti tiimeille, jotka käyttävät myymälästä lähettämistä tai BOPIS-palvelua ja joiden myymälähenkilökunta tarvitsee reaaliaikaisia keräilylistoja. Tarkistan myös asiakkaille suunnatut tilauksen näkyvyysportaalit, joiden avulla ostajat voivat seurata ja muokata tilauksiaan itse, mikä vähentää tukipyyntöjen määrää.
Ominaisuuksia laajempi tarkastelu
Skaalautuvuus on tärkeää, koska tilaustenhallintajärjestelmä, joka käsittelee normaalin tilausmäärän mutta taipuu juhlapyhien aikaisissa ruuhkahuipuissa tai kampanjamyynneissä, aiheuttaa todellisia ongelmia. Tarkastelen, miten kukin alusta suoriutuu suurten tilauspiikkien aikana. Käyttöönoton nopeus on toinen keskeinen tekijä – jotkin työkalut tarjoavat valmiita malleja, joiden avulla tiimit pääsevät tuotantokäyttöön muutamassa viikossa, kun taas toiset edellyttävät kuukausien mukauttamista. Arvioin myös, kuinka syvällisesti kukin työkalu liittyy vähittäiskaupan laajempaan teknologiapinoon, sillä ERP- tai WMS-järjestelmän kanssa puutteellisesti synkronoituva tilaustenhallintajärjestelmä lisää manuaalista työtä sen sijaan, että vähentäisi sitä.
Näin valitset tilaustenhallintajärjestelmän
Oikean OMS:n valinnan ei tarvitse tuntua siltä kuin yrittäisit ratkaista Rubikin kuutiota silmät sidottuina. Tämän taulukon avulla voit suodattaa hälyn ja tehdä päätöksen, joka todella toimii yrityksellesi.
| Vaihe | Mitä tehdä | Miksi sillä on merkitystä |
|---|---|---|
| Vaihe1. Kartoita tilausprosessisi | Mitä tehdäHahmottele, miten tilaukset saapuvat, käsitellään ja (joskus) palautuvat. Ota mukaan kaikki kanavasi – verkkokauppa, markkinapaikat, myymälät ja tukkukauppa. | Miksi sillä on merkitystäEt voi korjata sellaista, mitä et ole kartoittanut. Nykyisen prosessin ymmärtäminen tuo esiin puutteet, pullonkaulat ja välttämättömät ominaisuudet. |
| Vaihe2. Aseta integraatiotarpeet tärkeysjärjestykseen | Mitä tehdäListaa nykyinen teknologiakokonaisuutesi (verkkokauppa-alusta, taloushallinto, CRM, toimitustyökalut) ja varmista, mitkä OMS-työkalut integroituvat niihin. | Miksi sillä on merkitystäIrti muusta järjestelmästä oleva OMS tarkoittaa ylimääräistä manuaalista työtä. Tiiviit integraatiot pitävät kaiken yhteydessä ja vähentävät virheitä. |
| Vaihe3. Etsi hajautettua tilaustenhallintaa (DOM) | Mitä tehdäValitse järjestelmä, joka ohjaa tilaukset automaattisesti parhaaseen toimituspaikkaan varastotilanteen ja toimitusnopeuden perusteella. | Miksi sillä on merkitystäDOM vähentää viivästyksiä ja kustannuksia sekä pitää ”missä tilaukseni on?” -sähköpostien määrän mahdollisimman pienenä. |
| Vaihe4. Testaa monikanavavalmius | Mitä tehdäVarmista, että OMS tukee kaikkien kanavien – verkon, myymälöiden, sosiaalisen median ja 3PL-palveluntarjoajien – varastoa ja tilauksia. | Miksi sillä on merkitystäJos kanavasi eivät ole synkronoituja, asiakkaasi huomaavat sen – ja siirtyvät muualle. |
| Vaihe5. Yhdistä ominaisuudet todellisiin ongelmakohtiin | Mitä tehdäOnko varasto usein loppu? Ovatko palautukset sekaisin? Valitse ensin työkalut, jotka ratkaisevat nämä ongelmat. Jätä turhat ominaisuudet väliin. | Miksi sillä on merkitystäHienot koontinäytöt eivät auta, jos tilausten toimitus on retuperällä. Aloita siitä, millä on merkitystä. |
| Vaihe6. Suunnittele kasvua varten | Mitä tehdäValitse järjestelmä, joka kasvaa kanssasi. Kysy: Kestääkö se kymmenkertaisen tilausmäärän? Voinko lisätä uusia kanavia vaihtamatta alustaa? | Miksi sillä on merkitystäEt valitse OMS:ää vain tätä päivää varten – valitset sen seuraavaksi kolmeksi vuodeksi. Älä kasva siitä ulos kuudessa kuukaudessa. |
Tilaustenhallintajärjestelmien trendit vuonna 2025
Unohda trendien kaikukammio – tässä on se, millä on oikeasti merkitystä, kun teet OMS:stäsi tulevaisuudenkestävän vuonna 2025.
- Hajautettu tilaustenhallinta on vain niin hyvää kuin varastotietosi. Useimmat DOM-toteutukset epäonnistuvat, ei siksi, että logiikka olisi virheellinen, vaan koska lähtötiedot ovat kelvottomia. Jos varastotietosi eivät ole reaaliaikaisia ja tarkkoja kaikissa kanavissa, DOM ohjaa tilaukset väärin – ja nopeasti.
- Monikanavaisuutta rakennetaan liikaa – ja hyödynnetään liian vähän. Kaikki kilpailevat tarjotakseen toiminnallisuutta, jossa ”osta mistä tahansa, toimita mistä tahansa”, mutta harvat jälleenmyyjät ovat siihen toiminnallisesti valmiita. Älykäs ratkaisu? Aseta kanavien yhdenmukaisuus ominaisuuksien määrän edelle. Yksinkertaista ennen kuin kasvat.
- Nopeus ei ole kaikki kaikessa – luotettavuus on. Nopeat toimitukset saavat huomiota, mutta ennakoitava ja ajallaan tapahtuva toimitus rakentaa pitkäaikaista luottamusta. Valitse OMS-työkalut, jotka optimoivat toimitusten johdonmukaisuutta eivätkä vain raakaa nopeutta, erityisesti jos hallinnoit alueellista tilausten toimitusta.
- Palautukset ovat edelleen heikoin lenkki. Kaikki ovat pakkomielteisesti keskittyneet tilausten toimitukseen, mutta palautuslogiikka laahaa jäljessä. Tänä vuonna OMS-järjestelmistä, jotka tarjoavat dynaamisen palautusten ohjauksen (myymälään, 3PL-palveluntarjoajalle tai toimittajalle) ja reaaliaikaiset hyvityksen käynnistimet, tulee hiljalleen sankareita.
- Keinoäly on tehokas – mutta ilman asiayhteyttä hauras. Ennakoiva tilausten toimitus kuulostaa hyvältä, kunnes kampanjakalenterisi tai sää sotkee ennusteet. Käytä keinoälyä ehdotuksiin ja hälytyksiin, älä automaattiohjaukseen. Parhaat OMS-työkalut pitävät ihmiset edelleen kuljettajan paikalla.
- Mobiilikäyttö etusijalla ei edelleenkään ole normi – ja se on puute. Useimmat taustatoimintojen OMS-työkalut on suunniteltu tietokoneille. Kenttätiimit, pop-up-myymälät ja mobiilit toimituskeskukset tarvitsevat natiivisti mobiilikäyttöön suunniteltuja työkaluja, jotka toimivat luotettavasti offline-tilassa ja heikosti yhteyksin toimivissa ympäristöissä.
- Kanavakohtaisen kannattavuuden raportointi korvaa turhamaisuusmittarit. ”Tilausten kokonaismäärä” on mukava luku, mutta älykkäät toimijat haluavat tietää kanavakohtaisen katteen, mukaan lukien toimituskustannukset ja palautukset. OMS-järjestelmät, jotka tuovat nämä tiedot esiin suoraan, ovat harvinaisia – ja erittäin arvokkaita.
Mikä on tilaustenhallintajärjestelmä?
Tilaustenhallintajärjestelmä (OMS) on ohjelmisto, joka keskittää ja automatisoi tilausten kulun aina kassavaiheesta tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja palautuksiin asti kaikissa myyntikanavissa.
Se synkronoi varastotilanteen reaaliajassa, luo ja päivittää tilauksia sekä ohjaa hajautetun tilaustenhallinnan (DOM) avulla jokaisen tilauksen parhaaseen solmupisteeseen (varastoon, myymälään tai 3PL-palveluntarjoajalle) varastotilanteen, kustannusten ja toimitusnopeuden perusteella.
Operatiiviset ja asiakaskokemuksesta vastaavat tiimit käyttävät sitä estääkseen ylihintaiset myynnit, hallitakseen jälkitoimituksia ja RMA-palautuksia, käsitelläkseen jaettuja toimituksia sekä lähettääkseen tarkat seurantatiedot ilman manuaalista tietojen uudelleenkirjaamista.
Jos myyt useilla alustoilla tai kasvatat volyymia, OMS pitää tiedot yhdenmukaisina verkkokauppa-alustan, markkinapaikkojen, WMS:n, kuljetusyhtiöiden ja ERP:n välillä – näin kaikki tiimit työskentelevät saman totuuden lähteen pohjalta.
Parhaiden tilaustenhallintaratkaisujen tärkeimmät ominaisuudet
Tässä ovat asiat, joita kannattaa oikeasti etsiä OMS-alustoja arvioitaessa – tavanomaisen markkinointipuheen lisäksi.
- Varaston reaaliaikainen synkronointi kaikissa kanavissa. OMS-järjestelmän pitäisi päivittää varastotilanne heti, kun tuote myydään, riippumatta siitä, missä myynti tapahtuu – Shopifyssa, Amazonissa, myymälässäsi tai TikTokissa. Jos päivitys viivästyy, toimit sokkona.
- Hajautetun tilaustenhallinnan logiikka. Älykkäät OMS-työkalut ohjaavat jokaisen tilauksen parhaaseen toimituspaikkaan varastosaatavuuden, toimitusnopeuden ja kustannusten perusteella. Tämä vähentää viivästyksiä ja osatoimituksia sekä säästää rahaa – automaattisesti.
- Automaattinen tilausten reititys ja poikkeamien käsittely. Kun jokin menee rikki (ja niin tulee tapahtumaan), järjestelmän pitäisi merkitä ongelma, reitittää tilaus uudelleen tai ilmoittaa asiasta jollekulle ennen kuin asiakas huomaa sen. Sinun ei enää tarvitse valvoa jokaista tilausta.
- Monikanavainen tilausten vastaanotto ja toimitusten käsittely. Yhden alustan pitäisi käsitellä tilaukset kaikkialta ja toimittaa ne mistä tahansa – myymälästä, varastosta, 3PL-palveluntarjoajalta tai noutopisteestä – ilman manuaalisia väliaikaisratkaisuja.
- Erätoimitukset sekä keräilyn ja pakkaamisen logiikka. Tehosta varaston toimintaa säännöillä, joiden avulla tilaukset voidaan ryhmitellä alueen, tuotteen tai kiireellisyyden perusteella. Näin siirrytään reaktiivisesta toiminnasta tehokkaaseen työskentelyyn.
- Palautusten ja käänteisen logistiikan hallinta. Hyvät OMS-alustat eivät lopeta toimintaansa toimitukseen – ne auttavat automatisoimaan palautukset, seuraamaan tuotteiden kuntoa, palauttamaan tuotteet varastoon sekä käsittelemään hyvitykset tai vaihdot yhdessä paikassa.
- Joustava työnkulkujen mukauttaminen. Etsi vedä ja pudota -periaatteella toimivia sääntöjen rakennustyökaluja, koodittomia automaatioita ja ehtologiikkaa, joiden avulla OMS voidaan mukauttaa juuri sinun toimintaasi – ei päinvastoin.
- Toimitusten suorituskyvyn analytiikka. Tarvitset enemmän kuin tiedon siitä, onko tilaus lähetetty vai ei. Seuraa tilausten tarkkuutta, toimitusnopeutta, viivästysten syitä ja jopa tilausta kohden laskettuja toimituskustannuksia havaitaksesi ja korjataksesi tehottomuudet.
- Valmiit integraatiot, jotka todella toimivat. Kuka tahansa voi sanoa integroivansa Shopifyhin – sinä tarvitset syvät ja testatut yhteydet CRM-järjestelmiin, ERP-järjestelmiin, taloushallintoon, WMS-järjestelmiin ja 3PL-palveluntarjoajiin, jotka eivät petä kesken kampanjan.
Tilaustenhallintajärjestelmien keskeiset hyödyt
Hyvä OMS ei ole vain tilausten käsittelyä varten – se on infrastruktuuri, joka pitää brändisi toimintakykyisenä, skaalautuvana ja kilpailukykyisenä.
- Kannattavampi toiminta optimoinnin avulla. Synkronoimalla tietoja järjestelmien välillä, automatisoimalla päätöksiä ja minimoimalla toimitusten tehottomuudet OMS parantaa katteitasi suoraan ajan mittaan.
- Nopeammat toimitukset vähäisemmällä manuaalisella reitityksellä. Hajautettu tilaustenhallinta automatisoi päätöksen siitä, mistä tilaus lähetetään reaaliaikaisten tietojen perusteella, mikä vähentää viivästyksiä ja parantaa toimitusten luotettavuutta.
- Varastotietojen parempi tarkkuus ja näkyvyys. Reaaliaikainen synkronointi kanavien ja varastojen välillä ehkäisee liikamyyntiä, vähentää loppuunmyyntitilanteita ja antaa tiimillesi yhden totuudenmukaisen näkymän.
- Yhdenmukainen asiakaskokemus kaikissa kanavissa. Ostaapa asiakas verkkosivustoltasi, myymälästä tai markkinapaikalta, OMS pitää taustajärjestelmät linjassa, jotta asiakkaat saavat samanlaisen kokemuksen kaikkialla.
- Tehokkaampi varastotoiminta. Eräkeräilyn, viivakoodien skannauksen ja automaattisten pakkaussääntöjen kaltaiset ominaisuudet auttavat tiimiäsi työskentelemään nopeammin ja vähentävät virheitä varastossa.
- Sujuvammat palautukset ja käänteinen logistiikka. Parhaat OMS-alustat helpottavat palautusten hallintaa automatisoiduilla työnkuluilla, jotka seuraavat tuotteita, käsittelevät hyvitykset ja palauttavat tuotteet varastoon ilman sekasotkua.
- Vähemmän tukipyyntöjä ja WISMO-kyselyitä. Sisäänrakennetun seurannan ja automaattisten asiakasilmoitusten avulla OMS vähentää ”missä tilaukseni on?” -kyselyitä, jotka kuluttavat tiimisi aikaa.
- Skaalautuvat työnkulut liiketoiminnan kasvaessa. Tilausmäärien kasvaessa tai uusien kanavien lisääntyessä OMS mukautuu ilman järjestelmän uudistamista tai laajaa kehittäjien työpanosta.
Tilaustenhallintajärjestelmän kustannukset ja hinnoittelu
Tilaustenhallintajärjestelmät (OMS) ovat sujuvan toiminnan selkäranka kaikille yrityksille riippumatta siitä, oletko vasta aloittamassa vai johdatko suuryritystä.
Hinnat ja ominaisuudet voivat vaihdella melko paljon, joten on tärkeää löytää tarpeisiisi ja budjettiisi sopiva paketti. Seuraavaksi tarkastelemme, mitä eri tasoilta voi odottaa ja kenelle ne sopivat parhaiten.
Tilaustenhallintaohjelmistojen pakettien vertailutaulukko
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset sisältyvät ominaisuudet | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| PakettityyppiIlmainen | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset sisältyvät ominaisuudetRajoitettu määrä tilauksia, perusvarastonhallinta, yhteisön tuki, olennaiset raportointityökalut | Sopii parhaitenErittäin pienille yrityksille tai startup-yrityksille, joiden tarpeet ovat vähäiset. |
| PakettityyppiPerus | Keskimääräinen hinta$50 - $100/kuukausi | Yleiset sisältyvät ominaisuudettilausten seuranta, perusraportointi, varastonhallinta, asiakastuki | Sopii parhaitenStartup-yrityksille ja pienille yrityksille, jotka tarvitsevat olennaisia työkaluja. |
| PakettityyppiAmmattilainen | Keskimääräinen hinta$100 - $500/kuukausi | Yleiset sisältyvät ominaisuudetEdistynyt analytiikka, monikanavainen tuki, API-käyttöoikeus, tehostettu varastonhallinta | Sopii parhaitenKasvaville yrityksille, jotka hallinnoivat useita kanavia. |
| PakettityyppiYritys | Keskimääräinen hinta$500+/kuukausi | Yleiset sisältyvät ominaisuudetMukautetut integraatiot, oma tukipalvelu, rajattomasti tilauksia, kattava analytiikka | Sopii parhaitenSuurille yrityksille, joilla on monimutkaisia tarpeita ja suuria tilausmääriä. |
Oikean paketin valitseminen
Oikean OMS-paketin valinnassa on tärkeää löytää tasapaino nykyisten tarpeidesi ja tavoitteidesi välillä.
- Ilmainen paketti voi olla hyvä lähtökohta, jos budjettisi on tiukka, vaikka haluatkin todennäköisesti päivittää paketin yrityksesi laajentuessa.
- Perus-paketti voi olla juuri se, mitä pieni startup-yritys tarvitsee päästäkseen alkuun.
- Kun yrityksesi kasvaa ja tilausten määrä lisääntyy, saatat huomata, että Ammattilainen-paketti tarjoaa lisäominaisuuksia ja analytiikkaa, joiden avulla voit laajentaa toimintaasi sujuvasti.
- Suuremmille yrityksille, joilla on monimutkaisempia tarpeita, Yritys-paketti voi olla ratkaiseva apu, sillä se tarjoaa edistyneen mukautettavuuden ja oman tukipalvelun, jotka pitävät kaiken toiminnassa moitteettomasti.
Loppujen lopuksi oikea OMS-paketti sopii yrityksesi tämänhetkisiin tarpeisiin ja kasvaa kanssasi tulevaisuudessa, jotta pysyt aina oikealla tiellä kohti menestystä. Löydät valintamme mukautetuista OMS-järjestelmistä, jos tarvitset jotain erikoistuneempaa.
Tilaustenhallintaohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Kysymysten ja vastausten aika! Vaikka käsittelimme tässä julkaisussa monia asioita, nyt on aika käydä läpi ne asiat, joista emme ehkä vielä puhuneet.
Voiko tilaustenhallintajärjestelmä integroitua olemassa oleviin verkkokauppa- ja taloushallintoalustoihini?
Kyllä – kunhan valitset oikean järjestelmän. Useimmat nykyaikaiset OMS-työkalut tarjoavat natiivin integraation esimerkiksi Shopifyn, WooCommercen, Amazonin, QuickBooksin ja suurten CRM-järjestelmien kanssa.
Todellinen haaste? Varmistaa, että integraatiot ovat kattavia ja luotettavia eivätkä lakkaa toimimasta aina, kun päivität laajennuksen. Testaa aina äläkä koskaan oleta, että ”yhdistyy X:ään” tarkoittaa samaa kuin ”toimii oikeasti X:n kanssa”.
Kuinka kauan tilaustenhallintajärjestelmän käyttöönotto kestää?
Kahdesta viikosta kuuteen kuukauteen. Se riippuu toimintojesi monimutkaisuudesta, hallinnoimiesi kanavien määrästä ja siitä, siirrätkö tietoja. Startupeille tarkoitetut kevyemmät työkalut voivat olla heti käyttövalmiita.
Yritystason järjestelmät, joissa on varastoja, myymälöitä, 3PL-kumppaneita ja monimutkaisia työnkulkuja, vaativat aikaa – ja käyttöönoton tuen kannattaa sisältyä sopimukseen.
Mitä eroa on perinteisellä tilaustenhallinnalla ja hajautetulla tilaustenhallinnalla (DOM)?
Perinteinen tilaustenhallinta seuraa tilauksia ja käsittelee ne keskitetystä lähteestä. Hajautettu tilaustenhallinta puolestaan osaa valita automaattisesti parhaan toimituspaikan. DOM-järjestelmät käyttävät sääntöjä ja reaaliaikaisia varastotietoja lähettääkseen tilauksen nopeimmasta tai edullisimmasta paikasta. Tämä on ratkaisevan tärkeää, jos myyt useiden kanavien ja toimipaikkojen kautta.
Onko OMS-työkalujen tekoälyominaisuuksilla oikeasti merkitystä?
Joillakin on, useimmilla ei. Tekoäly, joka ennustaa varaston loppumista, ilmoittaa tilausten poikkeamista tai ehdottaa parempia toimitusreittejä? Sen arvo on todellinen. Tekoäly, joka luo automaattisesti raportteja tai koontinäyttöjä, joita et käytä? Ei juuri hyötyä. Etsi työkaluja, jotka parantavat päätöksentekoa muuttamatta toimintaasi mustaksi laatikoksi.
Milloin manuaalisesta tilausten käsittelystä kannattaa siirtyä OMS-järjestelmään?
Jos käytät enemmän aikaa toimitusvirheiden korjaamiseen kuin myyntiin – tai käsittelet manuaalisesti yli tusinan tilauksen päivässä – on aika siirtyä. Kun teknologiapinostasi tulee tilkkutäkki laskentataulukoita, osittain integroituja sovelluksia ja myöhäisillan arvailua, OMS maksaa itsensä nopeasti takaisin.
Voiko pieni yritys todella hyötyä OMS-järjestelmästä?
Ehdottomasti. Vaikutusten näkemiseen ei tarvitse lähettää satoja tilauksia. Pienetkin tiimit säästävät huomattavasti aikaa automatisoimalla tilausten synkronoinnin, varastopäivitykset ja perusviestinnän asiakkaiden kanssa. Parhaat OMS-työkalut kasvavat kanssasi, joten taustajärjestelmääsi ei tarvitse rakentaa uudelleen aina yrityksen kasvaessa.
Muita tilaustenhallintaohjelmistojen arvioita
Verkkokauppojen tilaustenhallintajärjestelmät ovat vain osa laajempaa ohjelmistoratkaisukokonaisuutta. Perinteisen verkkokaupan tilaustenhallintajärjestelmän lisäksi saatat tarvita avoimen lähdekoodin tilaustenhallintatyökaluja ja -palveluita.
Jos olet kiinnostunut tilaustenhallintajärjestelmistä, nämä muut ohjelmistoarvioiden luettelot saattavat kiinnostaa sinua.