Tilausten seurantaohjelmisto antaa reaaliaikaisen näkyvyyden jokaiseen lähetykseen, jotta voit vähentää tukipyyntöjä, pitää asiakkaat ajan tasalla ja tehostaa tilausten toimitusta.
Sinun ei enää tarvitse etsiä seurantatunnuksia eri kuljetusliikkeiden sivustoilta tai pyydellä anteeksi kadonneita paketteja.
Oikea työkalu automatisoi asiakasilmoitukset, keskittää tilaustiedot ja vähentää manuaalisia virheitä, jotka kuluttavat aikaa ja rahaa. Sen avulla tiimisi voi työskennellä yhdestä hallintapaneelista, valita parhaan kuljetusliikkeen ja laajentaa toimintaa eri varastoihin ilman ylimääräistä vaivaa.
Lähetitpä tusinan tilauksia viikossa tai tuhansia, tässä yhteenvedossa keskitytään työkaluihin, jotka toimivat oikeassa maailmassa – jotta voit lakata vastaamasta ”Missä tilaukseni on?” -sähköposteihin ja keskittyä liiketoimintasi kasvattamiseen.
Minulla on yli vuosikymmenen kokemus logistiikasta, ja olen löytänyt sinulle parhaat työkalut tähän tehtävään.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Julkaisijoina ja mediatoimijoina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Tilausten seurantaohjelmistoratkaisujen vertailutaulukko
Tämä vertailutaulukko sisältää yhteenvedon parhaiksi valitsemieni tilausten seurantaohjelmistoratkaisujen hinnoittelutiedoista:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras vaihtoehto myyntipiste- ja verkkotilausten seurantaan | Ilmaisversio saatavilla | Alkaen $35/kuukaudessa | Website | |
| 2 | Paras toimituskumppaneiden automaattiseen määrittämiseen ennalta määritettyjen kriteerien perusteella | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $449/kuukausi (volyymiin perustuva hinnoittelu) | Website | |
| 3 | Parhaat 3PL-varastonhallintaominaisuudet | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 4 | Paras B2B-myyntiin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $349/kuukausi | Website | |
| 5 | Paras valinta valmiiksi täytetyille tullilomakkeille | Maksuton paketti saatavilla | Alkaen $19/kuukausi | Website | |
| 6 | Paras rajat ylittävien toimitusten vaatimustenmukaisuuteen | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | $30/kuukausi/tili | Website | |
| 7 | Paras yritystason tilaustenhallintajärjestelmä | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $999/kuukausi + $99/kuukausi/käyttäjä | Website | |
| 8 | Parhaat toimitusketjun hallintaominaisuudet | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras pk-yrityksille | 30 päivän maksuton kokeilujakso | Alkaen $5/kuukausi (50 lähetystä) | Website | |
| 10 | Paras palautusten tehokkaaseen hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla pyynnöstä | Hinnoittelu saatavilla pyynnöstä | Website |
10 parasta tilausten seurantaohjelmistoratkaisua arvioituna
Tässä on lyhyt kuvaus kustakin tilausten seurantatyökalusta. Esittelemme jokaisen työkalun parhaan käyttötapauksen ja huomionarvoisia ominaisuuksia sekä tarjoamme kuvakaappauksia käyttöliittymän havainnollistamiseksi.
Paras vaihtoehto myyntipiste- ja verkkotilausten seurantaan- Ilmaisversio saatavilla
- Alkaen $35/kuukaudessa
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Square seuraa myyntipiste- ja verkkotilauksia sekä toimitusten tilaa ja seurantatietoja. Square tarjoaa tilausten seurantaratkaisun, joka tukee myyntipiste- ja verkkotilausten seurantaa eri myyntikanavissa. Vähittäiskaupan, ruoka- ja juoma-alan, kauneusalan ja palvelualan kaltaisille toimialoille suunniteltu Squaren ohjelmisto yhdistää tilausten hallinnan, varaston seurannan ja maksujen käsittelyn yhdelle alustalle. Tämä kokonaisuus auttaa yrityksiä seuraamaan tilauksia ja varastoa sekä hallitsemaan päivittäisiä tapahtumia yhdessä paikassa.
Miksi valitsin Squaren
Valitsin Squaren sen myyntipiste- ja verkkotilausten seurannan ansiosta, sillä se auttaa yrityksiä seuraamaan tilauksia myymälä- ja verkkokauppamyynnissä. Se sisältää myös varaston seurannan, joten varastotasot päivittyvät tilausten saapuessa. Yhdessä sisäänrakennetun maksujärjestelmän kanssa Square mahdollistaa tilausten ja maksutapahtumien käsittelyn yhdessä paikassa ilman työkalujen välillä vaihtamista.
Squaren tärkeimmät ominaisuudet
Myyntipiste- ja verkkotilausten seurannan lisäksi Square tarjoaa seuraavat ominaisuudet:
- Tiiminhallinta: Mahdollistaa työvuorojen suunnittelun, työtuntien seurannan ja tiimin käyttöoikeuksien hallinnan, mikä tehostaa työvoiman toimintaa.
- Asiakasvuorovaikutuksen työkalut: Tarjoaa markkinointi- ja kanta-asiakasohjelmia, joiden avulla voit kasvattaa asiakaskuntaasi ja parantaa asiakasuskollisuutta.
- Laitteistoyhteensopivuus: Tarjoaa erilaisia laitteistovaihtoehtoja, kuten Square Registerin ja Readerin, mikä sujuvoittaa maksutapahtumia.
- Sovellusintegraatiot: Yhdistää lukuisiin sovelluksiin ja tarjoaa saumattoman yrityksenhallintakokemuksen.
Squaren integraatiot
Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Xero, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Mailchimp, Acuity Scheduling ja Google Ads sekä Square Online Weeblyn kautta ja Squaren maksut Jotformissa.
Pros and Cons
Pros:
- Laskutustyökalut lähettävät maksulinkkejä ja seuraavat maksettua tilaa
- Sisäänrakennettu raportointi seuraa myynnin kokonaismääriä, tuotteiden suoriutumista ja trendejä
- Monipuoliset ominaisuudet sopivat erilaisille yrityksille, kuten vähittäiskaupan ja ravintola-alan yrityksille.
Cons:
- Käsittelymaksut kertyvät nopeasti suurivolyymisessä tai pienikatteisessa myynnissä
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet erityisiä työnkulkuja ja erikoistuneita kassatarpeita varten
Paras toimituskumppaneiden automaattiseen määrittämiseen ennalta määritettyjen kriteerien perusteella- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $449/kuukausi (volyymiin perustuva hinnoittelu)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Linnworks integroituu useiden kuljetusyhtiöiden kanssa ja automatisoi koko tilaustenhallintasyklin tilauksen tekemisestä lähetyksen seurantaan. Linnworks on kattava tilaustenhallintajärjestelmä, joka auttaa verkkokauppiaita hallitsemaan liiketoimintansa kaikkia osa-alueita yhdeltä alustalta. Järjestelmässä on monipuoliset ominaisuudet, kuten varaston seuranta, toimitusten hallinta ja monikanavainen tuotelistaus. Ohjelmisto sisältää tehokkaat työkalut tilausten seurantaan ja varastoanalytiikkaan, joiden avulla kaupat voivat pysyä ajan tasalla tilauksistaan ja seurata liiketoimintansa suorituskykyä reaaliajassa. Linnworks on skaalautuva ja vastaa kaikenkokoisten yritysten tarpeisiin, joten se sopii erinomaisesti pienille ja suurille organisaatioille.
Miksi valitsin Linnworksin: Linnworksin tilaustenhallintaominaisuus tarjoaa helpon tavan seurata useiden myyntikanavien kautta saapuvia tilauksia. Käyttäjät voivat tuoda tilaukset eri kanavista automaattisesti yhdelle hallintapaneelille, mikä helpottaa niiden valvontaa ja seurantaa ilman jatkuvaa siirtymistä näkymästä toiseen. Tilausten merkintöjä voi myös mukauttaa yksilöllisten vaatimusten mukaan, ja tilausten työnkulkujen hallintaa varten voi määrittää prioriteettitasot. Tuotelistauksia voi luoda ja ladata joukkona, jolloin niihin voidaan syöttää esimerkiksi avainsanoja, nimikkeitä, kuvauksia ja hintoja. Ominaisuus tarjoaa myös helpon tavan tarkastella ja hallita eri kanavissa olevia nykyisiä tuotelistauksia, mikä helpottaa niiden seuraamista ja säätämistä myynnin optimointia varten.
Linnworksin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat monipuoliset varastonhallintaominaisuudet, joiden avulla verkkokauppiaat voivat seurata kunkin tuotteen saatavuutta reaaliajassa. Tämä auttaa välttämään liikamyyntiä ja varmistaa, että varastotasot ovat aina ajan tasalla. Linnworksin toimitustenhallintamoduuli tarjoaa helpon tavan hallita ja käsitellä toimituksia suoraan alustalla. Käyttäjät voivat helposti luoda toimitustarroja, määrittää kuljetusyhtiöitä ja seurata lähetyksiä. Linnworks integroituu myös useiden kuljetusyhtiöiden, kuten Royal Mailin, DPD:n, UPS:n ja FedExin, kanssa. Se tarjoaa valmiita raportteja, joiden avulla myyjät voivat tarkastella nopeasti myynti-, toimitus- ja varastotietoja.
Integraatioihin kuuluvat Amazon, Magento, eBay, Shopify, BigCommerce, Walmart, Osta Googlessa, Wish, TikTok Shops, WooCommerce, QuickBooks, Gorgias, Payoneer ja muut.
Pros and Cons
Pros:
- Ohjelmisto tukee monikanavaista myyntiä
- Integraatio useiden verkkokauppa-alustojen kanssa
- Tarjoaa monipuoliset mukautusmahdollisuudet
Cons:
- Monipuoliset ominaisuudet voivat johtaa jyrkkään oppimiskäyrään
- Ei välttämättä ole kustannustehokas pienille yrityksille
Parhaat 3PL-varastonhallintaominaisuudet- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Infoplussin hallintapaneelissa voit suodattaa tiedot niin, että näkyviin tulevat vain tarvitsemasi tiedot. Infoplus on pilvipohjainen verkkokauppajärjestelmä tilausten, toimitusten ja varaston hallintaan. Tämän tilaustenhallintajärjestelmän avulla voit tulostaa mukautettuja viivakoodeja tarkkojen varastotietojen ylläpitämiseksi. Infoplus voi luoda täydennyssääntöjä ja mukautettuja ilmoituksia esimerkiksi vähäisistä varastomääristä tai vanhenemassa olevista tuotteista.
Miksi valitsin Infoplussin: Infoplus on erinomainen tilaustenhallintaohjelmisto kolmannen osapuolen logistiikan hallintaan. Tilausten käsittelyn aikana Infoplussin tilaustenhallintaratkaisu ohjaa tilaukset asiakkaan lähimpänä sijaitsevaan varastoon toimitusajan lyhentämiseksi. Infoplussiin kuuluu myös raportointiominaisuus, jonka avulla voit mukauttaa tietojen esitystapaa, jotta työntekijöiden tai sidosryhmien on helpompi ymmärtää niitä.
Infoplussin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu erikoistyökaluja keräily- ja kokoonpanoprosessien hallintaan, minkä ansiosta yritykset voivat yhdistellä ja koota tuotteita varastonsa komponenteista. Tämä ominaisuus on erityisen hyödyllinen yrityksille, jotka harjoittavat monimutkaista tuotteiden niputtamista, tilauslaatikkopalveluita tai räätälöityä kokoonpanoa, sillä se mahdollistaa komponenttien ja valmiiden tuotteiden tarkan seurannan, vähentää virheitä ja parantaa tilausten käsittelyn tarkkuutta.
Integraatioita voidaan rakentaa Infoplus API:n, Infoplus-rakennuspalikoiden ja Infoplus-komentosarjojen avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Robottiprosessiautomaatio (RPA) -integraatio
- Edistynyt keräilyn ja kokoonpanon hallinta
- Tehokkaat usean varaston hallintaominaisuudet
Cons:
- Jotkut saattavat pitää käyttöliittymää monimutkaisena
- Hinnoittelu voi olla haaste pienemmille yrityksille
Learn more about Infoplus:
Paras B2B-myyntiin- 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $349/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Cin7:n avulla voit seurata tilauksia ja toimitustietoja, mukaan lukien saapuva, pidätetty ja virtuaalinen varasto. Cin7 on varaston ja tilausten hallintajärjestelmä, jossa on tilausten seurantatoiminto, joka pitää asiakkaat ajan tasalla ostostensa tilasta. Tämän työkalun avulla voit lähettää automaattisesti ostotilauksia toimittajille, kun ennalta määritetty taso on saavutettu. Siinä on integroitu maksuyhdyskäytävä maksujen vastaanottamista varten.
Miksi valitsin Cin7:n: Cin7 on paras tilausten seurantaohjelmisto useiden varastojen hallintaan, koska siinä on varastonhallintaominaisuus. Cin7:n avulla voit vastaanottaa tilauksia ja määrittää ne ostajaa lähinnä olevaan varastoon. Voit myös käyttää tätä varastonhallintaominaisuutta tilausten siirtämiseen varastojen välillä. Tässä varastonhallintajärjestelmässä on myös varaston seurantatoiminto saapuvien tilausten, toimitusten määräaikojen ja keräilytoimintojen seuraamiseen, jotta tilausten tehokas toimitus voidaan varmistaa.
Cin7:n keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu integroitu B2B-verkkokauppa-alusta, jonka avulla yritykset voivat luoda mukautettuja verkkotilausportaaleja tukkukauppa-asiakkailleen. Tämän ainutlaatuisen ominaisuuden ansiosta tukkukauppiaat ja jakelijat voivat tarjota asiakkailleen itsepalveluna toimivan verkkoalustan tilausten tekemiseen, tuoteluetteloiden tarkasteluun, henkilökohtaisten hintojen käyttämiseen ja tilien hallintaan. Tämä toiminnallisuus yhdistää varastonhallinnan ja B2B-myynnin, mikä parantaa asiakkaiden käyttömukavuutta ja tehostaa tukkukauppaan liittyvien tilausten käsittelyä.
Integraatioihin kuuluvat eBay, Bigcommerce, Etsy ja Amazon Seller.
Pros and Cons
Pros:
- Laaja valikoima varastonhallintaominaisuuksia
- Monikanavaisen myynnin integraatio
- Kehittyneet integraatio-ominaisuudet 3PL-yrityksille
Cons:
- Käyttöliittymä voi olla monimutkainen
- Ei välttämättä ole pienyrityksille edullinen
Learn more about Cin7 Omni:
Paras valinta valmiiksi täytetyille tullilomakkeille- Maksuton paketti saatavilla
- Alkaen $19/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Shippon avulla voit ilmoittaa asiakkaille päivitetyn arvioidun saapumisajan. Shippo on verkkokaupan tilausten seurantaratkaisu toimitusten työnkulkujen ja prosessien automatisointiin. Tässä tilaustenhallintaohjelmistossa on sisäänrakennettu maailmanlaajuinen osoitteiden vahvistusominaisuus, joka auttaa välttämään virheellisistä osoitteista johtuvia epäonnistuneita toimituksia. Shippo tarjoaa myös valmiiksi täytetyt tullilomakkeet kansainvälisten lähetysten ajansäästämiseksi.
Miksi valitsin Shippon: Shippon erottuva ominaisuus on sen valmiiksi täytetyt tullilomakkeet. Tullaus voi olla hankalaa sekä sinulle että asiakkaillesi, mutta Shippo tekee siitä helppoa täyttämällä suurimman osan tiedoista automaattisesti järjestelmässäsi jo olevien tietojen perusteella. Haluat kuitenkin tarkistaa lopputuloksen mahdollisten tekoälyyn liittyvien virheiden varalta, mutta tämä toiminto voi säästää paljon aikaa ja vähentää epäselvyyksiä.
Shippon erottuvat ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu yhdenmukainen seuranta kaikilla kuljetusyrityksillä. Pidän siitä, että tämä on mukana, koska se auttaa luomaan yhdenmukaisen asiakaskokemuksen ja samalla löytämään parhaat hinnat jokaiselle tilaukselle. Voit myös mukauttaa kaikkia toimitus- ja palautusilmoituksia sisältäviä sähköposteja omalla brändi-ilmeelläsi, mikä lisää yhdenmukaisuutta.
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Square, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Squarespace, USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post, Australia Post, Swyft, Sendle, Purolator ja kymmeniä muita.
Pros and Cons
Pros:
- Maksuton paketti saatavilla pysyvästi
- Ystävällinen käyttöliittymä, jossa on helppo navigoida
- Hyvät vaihtoehdot kansainvälisiin toimituksiin
Cons:
- Ei erityisen mobiiliystävällinen
- Joidenkin kuljetusyritysten lisämaksut
Learn more about Shippo:
Paras rajat ylittävien toimitusten vaatimustenmukaisuuteen- 30 päivän ilmainen kokeilujakso
- $30/kuukausi/tili
Visit WebsiteCustomer Rating:3.7/5
ShippyProlla on informatiivinen koontinäyttö lähetysten ja niiden tilojen seuraamiseen. ShippyPro on verkkokauppojen toimitusten ja tilausten seurannan keskus. Tämä tilaustenhallintaohjelmisto vertailee useiden kuljetusliikkeiden hintoja ja valitsee kätevimmän toimitusvaihtoehdon. ShippyPron avulla voit tulostaa toimitustarroja kerralla useissa eri muodoissa ja säästää tilausten käsittelytiimisi aikaa.
Miksi valitsin ShippyPron: ShippyPro on paras tilausten seurantaohjelmisto, jos haluat tarjota asiakkaille jatkuvaa tukea, koska sen avulla voit integroida asiakaspalveluosion alustalle. Voit käyttää tätä järjestelmää asiakkaiden tilauksia koskeviin kysymyksiin vastaamiseen. Tämä ominaisuus voi parantaa asiakastyytyväisyyttä, koska asiakkaiden ei tarvitse siirtyä toiselle alustalle saadakseen vastauksia kysymyksiinsä.
ShippyPron tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu automatisoitu rajat ylittävän toimituksen vaatimustenmukaisuus. ShippyPro tarjoaa ominaisuuden, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan rajat ylittävien toimitusten monimutkaisuutta automatisoimalla tulliasiakirjat ja vaatimustenmukaisuuden. Tähän sisältyvät tulli-ilmoitusten automaattinen luominen, tullien ja verojen laskenta sekä kansainvälisten lähetysten asianmukainen merkitseminen. Tämä ainutlaatuinen ominaisuus on erityisen hyödyllinen yrityksille, jotka lähettävät usein tuotteita kansainvälisesti ja joiden on varmistettava erilaisten tullisäännösten noudattaminen.
Integraatioihin kuuluvat Mailchimp, Zendesk ja Twilio. Voit yhdistää ShippyPron maksulliseen Zapier-tiliin, jos haluat käyttää muita premium-sovelluksia.
Pros and Cons
Pros:
- Kattava palautustenhallintaominaisuus
- Automatisoidut tulliasiakirjat ja vaatimustenmukaisuusominaisuudet
- Integraatio useiden kuljetusliikkeiden kanssa
Cons:
- Käyttöönoton oppimiskäyrä
- Asiakastuen viivästyneet vastausajat
Learn more about ShippyPro:
Paras yritystason tilaustenhallintajärjestelmä- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $999/kuukausi + $99/kuukausi/käyttäjä
NetSuite SuiteCommerce voi seurata toimitustesi ja myyntisi keskeisiä suorituskykyindikaattoreita. NetSuite SuiteCommerce on B2B- ja B2C-tilaustenhallintajärjestelmä myymälä- ja verkkomyynnin hallintaan. Tämän ohjelmiston avulla voit käsitellä kaikkien myyntikanaviesi tilauksia ja ohjata ne asiakasta lähimpänä sijaitsevaan tilausten toimituspaikkaan. Siinä on varastonhallintaohjelmisto varastotasojen seurantaan ja ostotilausten käsittelyyn varastosi täydentämiseksi.
Miksi valitsin NetSuite SuiteCommercen: NetSuite SuiteCommerce sisältää verkkosivustollesi laajennuksen, jonka avulla asiakkaat voivat kirjautua tileilleen ja tarkastella ostohistoriaansa sekä oston tai myyntitilauksen tilaa. Tämä on erinomainen ominaisuus pienelle yritykselle, jolla ei ole omaa asiakaspalvelutiimiä, koska asiakkaiden ei tarvitse soittaa tarkistaakseen tuotteiden toimituksen tilan. Voit myös käyttää tätä tilaustenhallintaratkaisua ilmoittamaan myymälänoudon tilan ja sijainnin, jos tämä vaihtoehto on asiakkaan käytettävissä.
NetSuite SuiteCommercen tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu saumaton integraatio NetSuiten tehokkaaseen ERP-järjestelmään, mikä tarjoaa yrityksille yhtenäisen alustan verkkokauppa- ja taustatoimintojen hallintaan. Tämä integraatio mahdollistaa tietojen reaaliaikaisen synkronoinnin, virtaviivaistetun tilaustenhallinnan, varastonhallinnan ja talousraportoinnin. Lisäksi SuiteCommerce tarjoaa laajat mukautusmahdollisuudet, joiden avulla yritykset voivat luoda yksilöllisiä ostokokemuksia, ottaa käyttöön edistyneitä hinnoittelu- ja kampanjatoimintoja sekä suunnitella responsiivisia ja mobiiliystävällisiä verkkokauppoja. Sen skaalautuvuus ja useiden sivustojen hallintaominaisuudet tekevät siitä hyvin sopivan monimutkaisiin yritystason verkkokauppatoimintoihin.
Integraatioihin kuuluvat LiveChat, ShipStation, Gorgias, Mailchimp, QuickBooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, Shopgate, Printify ja kymmeniä muita sovelluksia.
Pros and Cons
Pros:
- Kattava verkkokauppa- ja tilaustenhallintaratkaisu
- Yritystason tilausten seurantajärjestelmä
- Kattava B2B- ja B2C-ratkaisu
Cons:
- Suhteellisen pitkä käyttöönottoprosessi
- Ei sovellu pk-yrityksille
Learn more about NetSuite SuiteCommerce:
Parhaat toimitusketjun hallintaominaisuudet- 30 päivän ilmainen kokeilujakso
- Hinnoittelu pyynnöstä
IBM Order Managementissa on hallintapaneeli toimitusketjun ja tuotteiden toimitusjärjestelmän arviointiin. IBM Order Management on tilaustenhallintaohjelmisto, jolla voidaan seurata tilauksia eri myyntikanavissa. Sen avulla voit tarkastella kaikkia tilauksia ja varastoja yhdestä hallintapaneelista ja antaa asiakkaille tarkkoja toimitusarvioita. Voit käyttää IBM Order Managementin tilausten seurannan hallintapaneelia toimitusmenetelmien hyödyntämisen analysointiin ja henkilöstöresurssien siirtämiseen vilkkaampiin toimituskanaviin.
Miksi valitsin IBM Order Managementin: IBM Order Management on paras tilaustenhallintaohjelmisto, jos haluat hallita toimitusketjuasi ja tuotteiden toimitusjärjestelmiä tehokkaasti. Tämä tilausten ja varastonhallintaohjelmisto käyttää tekoälyä tietopohjaisten näkemysten tuottamiseen, joiden avulla voit tunnistaa työnkulun puutteet ja ylimääräisiä kustannuksia aiheuttavat käytännöt. Se hyödyntää myös malleja ennustaakseen mahdollisia toimitusketjun häiriöitä, jotta voit laatia varasuunnitelmia ja välttää toimitusviivästyksiä.
IBM Order Managementin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu kognitiivinen tilaustenhallinta. IBM Order Management hyödyntää tekoälyä ja kognitiivisia ominaisuuksia päätöksenteon tehostamiseen koko tilauksen toimitusprosessin ajan. Tämä ainutlaatuinen ominaisuus analysoi historiatietoja, nykyistä kysyntää, varastotasoja ja muita tekijöitä suositellakseen dynaamisesti tehokkainta toimitusstrategiaa kullekin tilaukselle. Tämä kognitiivinen lähestymistapa auttaa yrityksiä parantamaan asiakastyytyväisyyttä varmistamalla, että tilaukset toimitetaan optimaalisesta sijainnista ja huomioimalla samalla esimerkiksi varaston saatavuuden, toimituskustannukset ja asiakkaiden mieltymykset.
Integraatiot voidaan rakentaa heidän API-liittymänsä avulla, josta heidän verkkosivustollaan on kattava dokumentaatio.
Pros and Cons
Pros:
- Koko maailman kattava varaston näkyvyys
- Pystyy käsittelemään suuria määriä tilauksia ja tapahtumia
- Tekoälypohjaiset kognitiiviset ominaisuudet tilausten toimitusprosessiin
Cons:
- Vähän natiiveja kolmannen osapuolen integraatioita
- Ei kustannustehokas pienille yrityksille
Learn more about IBM Order Management:
Paras pk-yrityksille- 30 päivän maksuton kokeilujakso
- Alkaen $5/kuukausi (50 lähetystä)
ShippingEasylla on brändätty seurantaseite, joka edistää brändiuskollisuutta. ShippingEasy on verkkotilausten hallintajärjestelmä, joka tarjoaa alennettuja USPS- ja UPS-toimitushintoja älykkäälle ja kustannustietoiselle verkkokauppiaalle. Siinä on erätilauskäsittely suurille myyntimäärille. Sen avulla verkkokaupat voivat luoda yrityksen omalla brändillä varustettuja seurantासivuja. Seurantasivut voidaan määrittää ohjaamaan asiakkaat asiakastuen yhteystietoihin ongelmatilanteissa.
Miksi valitsin ShippingEasyn: ShippingEasy on paras tilausten seurantajärjestelmä, jos haluat lähettää reaaliaikaiset seurantatiedot asiakkaille ja kaupoille. Tämä tilaustenhallintaohjelmisto lähettää automaattisesti lähetys- ja toimitusvahvistusviestejä, jotta asiakkaat pysyvät ajan tasalla. ShippingEasy mahdollistaa myös seurantanumeron lisäämisen suoratoimitettuihin tilauksiin.
ShippingEasyn tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu helppo integrointi sähköpostimarkkinointialustojen kanssa, minkä ansiosta yritykset voivat hyödyntää toimitus- ja tilaustietojaan kohdennettujen sähköpostikampanjoiden luomiseen. Tämän ainutlaatuisen ominaisuuden avulla yritykset voivat olla yhteydessä asiakkaisiin oston jälkeen tarjoamalla tilauspäivityksiä, tarjouksia ja henkilökohtaisia suosituksia heidän ostohistoriansa ja toimitusmieltymystensä perusteella. Toimitusten ja sähköpostimarkkinoinnin yhdistelmä auttaa yrityksiä parantamaan asiakasuskollisuutta ja lisäämään myyntiä.
Integraatioihin kuuluvat Amazon, Magento, PayPal ja Etsy.
Pros and Cons
Pros:
- Kehittyneet automaattiset toimitussäännöt
- Erinomaiset markkinointityökalujen integrointivaihtoehdot
Cons:
- Kilpailukykyinen hinnoittelu erityisesti pk-yrityksille
- Pakkausluetteloiden ja tarrojen mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
- USPS-postimaksuista ei saa määräalennusta
Learn more about ShippingEasy:
Paras palautusten tehokkaaseen hallintaan- Ilmainen esittely saatavilla pyynnöstä
- Hinnoittelu saatavilla pyynnöstä
Kibo Commercella on hallintapaneeli palautettujen tuotteiden tilan seurantaan. Kibo Commerce on monikanavainen myynti- ja tilaustenhallintaohjelmisto. Sen varastonhallintaominaisuus hallinnoi varastoa kaikissa jakelukeskuksissasi, vähittäismyymälöissäsi ja toimittajien toimipisteissäsi. Kibo Commercella on tilaustenhallintajärjestelmä, joka reitittää tilaukset paketin määränpäähän parhaiten sopivan kustannus- ja nopeusvaihtoehdon mukaan.
Miksi valitsin Kibo Commercen: Kibo Commerce on paras tilausten seurantaohjelmisto, jossa on palautuslupien (RMA) hallintapaneeli palautusten tehokasta hallintaa varten. Palautusten hallintapaneelin avulla voit seurata palautuksia, niiden tilaa ja sitä, oikeuttavatko ne hyvityksiin. Palautusten hallintapaneeli voi auttaa varastonhallinnassa, sillä sen avulla voit palauttaa palautetut tuotteet takaisin varastosi valikoimaan.
Kibo Commercen keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu integroitu ja yhtenäinen alusta, joka kokoaa yhteen erilaisia kaupankäynnin toimintoja, kuten verkkokaupan, tilaustenhallinnan, kassatoiminnot (POS) ja paljon muuta. Tämä kokonaisvaltainen lähestymistapa antaa yrityksille mahdollisuuden hallita toimintojaan yhtenäisesti ja tehokkaasti, sujuvoittaa prosesseja ja poistaa eri myyntikanavien väliset siilot. Tämä yhtenäinen alusta erottaa Kibo Commercen kilpailijoista, jotka saattavat tarjota erillisiä työkaluja kaupankäynnin eri osa-alueille.
Integraatiot ovat mahdollisia niiden API:n kautta.
Pros and Cons
Pros:
- Vahvat monikanavaominaisuudet
- Yhtenäinen alusta verkkokaupalle, tilaustenhallinnalle ja muille toiminnoille
- Asiakassisällön ja -kokemusten personointiominaisuudet
Cons:
- Nopea integraatio muiden järjestelmien kanssa
- Rajoituksia mukautettavuudessa ja joustavuudessa
Learn more about Kibo Commerce:
Muut vaihtoehdot
Tässä on vielä muutama vaihtoehto, jotka eivät päässeet parhaiden työkalujen listalle.
- 11MarketplaceWorksParas myynnin ja kampanjoiden ennakkosuunnitteluun
- 12ShipStationSopii parhaiten toimitusasiakirjojen luomiseen
- 13SimplyDepoParas reaaliaikaiseen varastotietojen käyttöön
Muita harkitsemisen arvoisia vähittäiskaupan logistiikkaohjelmistoja
Kun kerran olet täällä, saatat olla kiinnostunut myös näistä muista hienoista yhteenvedoista, jotka olemme tehneet:
- Parhaat varastonhallintaohjelmistot
- Parhaat lähetysten seurantaohjelmistot
- Parhaat B2B-tilausten hallintaohjelmistot
- Parhaat kassajärjestelmien varastonhallintaohjelmistot
Hur jag utvärderar programvara för orderspårning
Jag delar upp min utvärdering i två nivåer: den grundnivå som alla verktyg måste klara för att minska WISMO och ge insyn i flera transportörer, samt de särskiljande faktorer som skiljer de bästa alternativen från mängden.
Kärnfunktioner (Grundkrav för den här listan)
När jag väljer ut verktyg till min lista betygsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje kärnfunktion som listas nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 65 % för att komma i fråga för inkludering.
- Spårning hos flera transportörer: Jag kontrollerar hur många transportörer en plattform stöder och om den standardiserar statusar mellan dem, eftersom återförsäljare sällan skickar varor med endast en transportör.
- Orderstatus i realtid: Hur ofta statusen uppdateras är viktigt här – jag letar efter uppdateringsfrekvenser som ligger nära realtid i stället för dagliga batchsynkroniseringar som lämnar kunderna ovetande.
- Varumärkesanpassad spårningssida: Varje verktyg bör erbjuda en spårningssida med återförsäljarens varumärke, anpassade domäner och visuell identitet, inte en generisk omdirigering till transportören.
- Automatiska kundaviseringar: Jag utvärderar blandningen av kanaler (e-post, SMS, push) och om du kan konfigurera utlösare vid viktiga milstolpar som "ute för leverans" eller "levererad".
- Aviseringar om undantag & förseningar: Fastnade eller försenade försändelser behöver upptäckas automatiskt så att ditt driftteam kan agera innan kunderna kontaktar supporten.
- Integrationer för e-handel/OMS: Inbyggda anslutningar till plattformar som Shopify, WooCommerce och Magento är en grundförutsättning, och jag tittar även efter kompatibilitet med helpdesk- och OMS-system.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tittar jag på vad som skiljer varje plattform från de andra.
Särskiljande faktorer (Det som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
Leveransanalys är en viktig särskiljande faktor – jag letar efter verktyg som jämför transportörernas resultat utifrån mått som leveranser i tid och genomsnittliga transporttider, vilket hjälper dig att fatta smartare beslut om transportörer under högsäsong. AI-drivna leveransprognoser tar detta ett steg längre genom att förutse beräknade leveranstider och flagga försändelser med risk för problem innan förseningar inträffar. Jag utvärderar också om en plattform förvandlar spårningssidor till intäktsdrivare genom personliga produktrekommendationer och riktade erbjudanden.
Utöver funktionerna
Prissättningsstrukturen spelar roll – jag kontrollerar om en plattform tar betalt per försändelse, per nivå eller enligt ett fast pris, och hur kostnaderna ökar under perioder med stora volymer, till exempel julkampanjer. Det är lika viktigt att verktyget passar in i e-handelsekosystemet. Ett verktyg som ansluter direkt till din e-handelsplattform, helpdesk och marknadsföringsplattform sparar veckor av anpassad utveckling. Jag utvärderar också tiden till värde, eftersom de bästa verktygen får återförsäljare igång på några dagar med självbetjäningsbaserad introduktion och färdigbyggda mallar i stället för att kräva långa implementeringscykler.
Mitä tilausten seurantaohjelmisto on?
Tilausten seurantaohjelmisto on työkalu, joka antaa tiimillesi ja asiakkaillesi reaaliaikaisen näkyvyyden jokaisen tilauksen tilaan ostohetkestä toimitukseen asti.
Se keskittää seurannan eri kuljetusliikkeiltä, automatisoi asiakasilmoitukset ja vähentää ”Missä tilaukseni on?” -kyselyistä aiheutuvaa vaivaa.
Vähittäiskauppiaat, varastot ja toimitustiimit käyttävät sitä manuaalisten virheiden vähentämiseen, toimitusten tarkkuuden parantamiseen ja toimintojen sujuvuuden varmistamiseen ilman jatkuvaa tarkistamista.
Parhaat ratkaisut integroituvat nykyisiin järjestelmiisi, tukevat useita varastoja ja skaalautuvat tilausmääriesi kasvaessa.
Kuinka valita oikea tilausten seurantaohjelmisto
Oikean tilausten seurantaohjelmiston valinnassa on tärkeää varmistaa, että se sopii työnkulkuusi eikä aiheuta uusia ongelmia. Aloita siitä, mitä tiimisi todella tarvitsee päivittäisessä työssään, ja varmista sitten, että ohjelmisto toimii myös toimintasi kasvaessa.
Näin arvioit vaihtoehtoja kuin kokenut ammattilainen:
| Vaihe | Mitä tehdä | Miksi sillä on merkitystä |
|---|---|---|
| VaiheKartoita työnkulkusi | Mitä tehdäDokumentoi nykyinen tilausprosessisi, mukaan lukien keräily, pakkaus, lähetys ja asiakasviestit. | Miksi sillä on merkitystäJos et tunne prosessiasi, ostat vääriä ominaisuuksia. |
| VaiheTunnista integraatiotarpeet | Mitä tehdäLuettele kaikki järjestelmät, joiden kanssa sen on keskusteltava (verkkokauppa-alusta, WMS, kuljetusliikkeet, taloushallinto). | Miksi sillä on merkitystäVältä yllätyksiä, kuten lisämaksuja integraatiosta, jonka oletit kuuluvan vakiotoimintoihin. |
| VaiheTarkista reaaliaikainen seuranta | Mitä tehdäVarmista, että se näyttää tiimillesi ja asiakkaillesi tilauksen ajantasaisen tilan. | Miksi sillä on merkitystäReaaliaikainen seuranta vähentää kyselyitä ”Missä tilaukseni on?” ja pitää toiminnot liikkeessä. |
| VaiheArvioi automaatio | Mitä tehdäTarkastele automaattisia ilmoituksia, kuljetusliikkeiden määrityksiä ja osoitetarrojen tulostusta. | Miksi sillä on merkitystäVähemmän manuaalista työtä tarkoittaa vähemmän virheitä ja pienempiä työvoimakustannuksia. |
| VaiheArvioi varaston näkyvyys | Mitä tehdäVarmista, että se tukee reaaliaikaista varastotietoa ja usean varaston hallintaa. | Miksi sillä on merkitystäEhkäisee ylivarauksia, varastojen loppumista ja kalliita toimitusvirheitä. |
| VaiheTestaa käytettävyys | Mitä tehdäEsittele hallintapaneeli ja etsi loogisia asetteluja sekä mahdollisimman vähäistä napsauttamista. | Miksi sillä on merkitystäMonimutkaiset työkalut tuhlaavat aikaa ja ärsyttävät tiimiäsi. |
| VaiheSuunnittele skaalautuvuutta | Mitä tehdäKysy toimittajilta monikanavaisuuden, suurten volyymien ja usean varaston ominaisuuksista. | Miksi sillä on merkitystäÄlä osta jotain, jonka kapasiteetin ylität jo vuodessa. |
| VaiheTutki tukipalvelut tarkasti | Mitä tehdäTarkista, onko tuki saatavilla ympäri vuorokauden, itsepalveluna vai ainoastaan tukipyyntöjen kautta. | Miksi sillä on merkitystäHuono tuki muuttaa pienet ongelmat suuriksi. |
| VaiheLaske kokonaiskustannukset | Mitä tehdäOta mukaan kaikki maksut – integraatiot, käyttäjät ja toimitusmäärien hintaportaat. | Miksi sillä on merkitystäVälty yllätyksiltä, kun kasvat ja laskusi kaksinkertaistuu. |
Tilausseurantaohjelmiston tärkeimmät ominaisuudet
Tilausseurantaohjelmistossa ei ole kyse näyttävistä hallintapaneeleista – tärkeintä on varmistaa, että tiimisi pysyy kysynnän tahdissa ilman, että mikään unohtuu. Seuraavat asiat ovat tärkeimpiä, jos haluat pitää operatiivisen tiimisi järjissään ja asiakkaasi tyytyväisinä:
- Reaaliaikainen tilausten seuranta. Näe tilauksen tila vahvistuksesta toimitukseen, jotta mikään ei jää huomaamatta.
- Automaattiset asiakasilmoitukset. Lähetä sähköposti- tai tekstiviestipäivityksiä automaattisesti tukipyyntöjen vähentämiseksi.
- Kuljetusliikeintegraatiot. Yhdistä tärkeimpiin kuljetuspalveluntarjoajiin reaaliaikaista seurantaa, osoitetarroja ja kustannusvertailuja varten.
- Brändätyt seurantasivut. Tarjoa yhtenäinen ja brändisi mukainen kokemus oston jälkeen.
- Poikkeamien hallinta. Merkitse epäonnistuneet toimitukset tai viivästykset ja korjaa ne ennen kuin niistä tulee ongelmia.
- Yhtenäiset asiakastiedot. Yhdistä tilaushistoriat, toimitusasetukset ja yhteystiedot yhteen paikkaan paremman palvelun tarjoamiseksi.
- Automaattinen toimitusten käsittely. Määritä kuljetusliikkeet, tulosta osoitetarrat ja reititä tilaukset vähemmillä manuaalisilla vaiheilla.
- Reaaliaikainen varaston näkyvyys. Seuraa varastotasoja eri kanavissa ja varastoissa ylivarausten ehkäisemiseksi.
- Usean varaston hallinta. Reititä tilaukset lähimpään varastoon ja hallitse siirtoja helposti.
- Palautusten ja vaihtojen seuranta. Pidä asiakkaat ajan tasalla palautusten tilasta ilman ylimääräistä viestittelyä.
- Raportointi ja analytiikka. Seuraa kuljetusliikkeiden suorituskykyä, toimitusaikoja ja virhemääriä toimintojen parantamiseksi.
- Mobiilikäyttö. Anna henkilöstön ja asiakkaiden tarkistaa tilausten tila millä tahansa laitteella.
- Tiimin tehokkuuden parantaminen. Keskittää tilaustiedot yhteen hallintapaneeliin, jotta tiimisi käyttää vähemmän aikaa tietojen etsimiseen.
Tilausseurantaohjelmiston hyödyt
Tilausseurantaohjelmisto pitää toiminnot hallinnassa, vähentää virheitä ja estää tukisähköpostisi muuttumisen WISMO-hautausmaaksi. Saat seuraavat hyödyt:
- Tarkka tilausten toimitus. Automaatio vähentää manuaalisia virheitä, joten tilaukset päätyvät ensimmäisellä kerralla oikeaan paikkaan.
- Reaaliaikainen varaston näkyvyys. Näe tarkasti, mitä on varastossa, vältä ylivarauksia ja estä varastojen loppuminen ennen kuin se tapahtuu.
- Tiimin parempi tehokkuus. Yksi seurantaan tarkoitettu hallintapaneeli vähentää järjestelmien välillä vaihtamiseen kuluvaa aikaa ja antaa enemmän aikaa todellisten ongelmien ratkaisemiseen.
- Vähemmän asiakaskyselyitä. Automaattiset hälytykset ja selkeät tilapäivitykset vähentävät ”Missä tilaukseni on?” -sähköpostit lähes olemattomiin.
- Skaalautuu liiketoiminnan kasvaessa. Käsittelee useita kanavia, kuljetusliikkeitä ja varastoja hajoamatta tilausten määrän kasvaessa.
- Parantunut asiakastyytyväisyys. Nopea, tarkka ja läpinäkyvä seuranta saa asiakkaat palaamaan.
- Paremmat toimituspäätökset. Hyödynnä analytiikkaa ja kuljetusliikkeiden vertailuja valitaksesi nopeimmat ja kustannustehokkaimmat vaihtoehdot.
Tilausseurantaohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu
Tilausten seurantaan tarkoitetut ohjelmistot vaihtelevat perusominaisuuksilla varustetuista maksuttomista paketeista edistyneen automaation ja integraatiot tarjoaviin yritystason ratkaisuihin. Älä anna sellaisten hienouksien vakuuttaa itseäsi, joita et tule käyttämään.
Selvitä todelliset tarpeesi, toimitusmääräsi ja integraatiovaatimuksesi ennen paketin valitsemista.
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Sopii parhaiten | Mitä saat |
|---|---|---|---|
| PakettityyppiMaksuton | Keskimääräinen hinta$0 | Sopii parhaitenPienille myymälöille, jotka ovat vasta aloittamassa | Mitä saatPerusseuranta, rajalliset kuljetusliikenteenharjoittajien integraatiot ja yhteisön tuki. Brändätyt sivut tai edistynyt raportointi puuttuvat usein. |
| PakettityyppiPerus | Keskimääräinen hinta$10–$50/kk | Sopii parhaitenPienille vähittäismyyjille, jotka tarvitsevat olennaiset työkalut | Mitä saatReaaliaikainen seuranta, automaattiset ilmoitukset ja brändätty seurantasivu. Rajalliset integraatiot tai varastotuki. |
| PakettityyppiAmmattilainen | Keskimääräinen hinta$50–$200/kk | Sopii parhaitenKasvaville yrityksille, jotka hallinnoivat useita kanavia | Mitä saatUseiden kuljetusliikkeiden tuki, edistynyt automaatio, parempi analytiikka ja jonkinlainen näkyvyys varastotilanteeseen. Voi tukea yhden varaston toimintaa hyvin. |
| PakettityyppiYritystaso | Keskimääräinen hinta$200+/kk | Sopii parhaitenSuurivolyymisille vähittäismyyjille, joilla on monimutkaiset tarpeet | Mitä saatMukautetut integraatiot, useiden varastojen hallinta, edistynyt raportointi ja oma asiakastuki. Suunniteltu skaalautumaan kysynnän mukana. |
Oikean paketin valitseminen
Ole rehellinen toimitusmäärästäsi, integraatiotarpeistasi ja tiimisi koosta. Maksuttomat ja peruspaketit voivat toimia, jos lähetät pieniä määriä etkä tarvitse paljon mukautuksia.
Ammattilaistason paketit tuovat automaation ja kuljetusliikkeiden joustavuuden, joita kasvavat brändit tarvitsevat. Yritystason ratkaisu on ylimitoitettu, ellet hallinnoi useita varastoja tai käsittele tuhansia tilauksia kuukaudessa.
Kysy palveluntarjoajilta aina käyttäjiä, integraatioita tai käyttömäärärajoja koskevista piilokuluista ennen kuin allekirjoitat mitään tilausten syöttöratkaisua koskevaa sopimusta.
Tilausten seurantaohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Selvä, käydään läpi kysymykset, joita arvelen sinulla mahdollisesti olevan.
Miten tilausten seurantaohjelmisto integroidaan nykyisiin järjestelmiini?
Useimmat tilausten seurantaohjelmistot yhdistyvät suoraan verkkokauppa-alustaasi, kuljetusliikkeisiin, varastonhallintajärjestelmään, asiakkuudenhallintajärjestelmään ja taloushallinnon työkaluihin. Tarkista, löytyykö ohjelmistosta natiivien integraatioiden tuki tai avoin ohjelmointirajapinta. Mitä vähemmän laskentataulukoita sinun on tuotava järjestelmään tai järjestelmiä synkronoitava manuaalisesti, sitä parempi.
Mitä eroa on useiden kuljetusliikkeiden seurannalla ja yhden kuljetusliikkeen seurannalla?
Yhden kuljetusliikkeen seuranta sitoo sinut yhteen palveluntarjoajaan, kuten USPS:ään tai FedExiin. Useiden kuljetusliikkeiden seurannan avulla voit hallinnoida useita toimitusvaihtoehtoja yhdessä paikassa, vertailla hintoja, määrittää parhaan kuljetusliikkeen automaattisesti ja pitää asiakkaat ajan tasalla riippumatta siitä, kuka toimituksen hoitaa.
Voiko tilausten seurantaohjelmisto auttaa vähentämään asiakaspalvelun työmäärää?
Kyllä. Automaattiset ilmoitukset ja asiakkaille suunnatut seurantasivut tarkoittavat, että saat vähemmän ”Missä tilaukseni on?” -sähköposteja ja puheluita. Tiimisi käyttää vähemmän aikaa tilan selvittämiseen ja enemmän aikaa todellisiin ongelmiin, jotka tarvitsevat ihmisen apua.
Mistä tiedän, että nykyinen seurantajärjestelmäni ei enää riitä?
Olet todennäköisesti kasvanut sen ohi, jos vaihdat jatkuvasti välilehtiä tilausten seuraamiseksi, päivität asiakkaita manuaalisesti, käsittelet yllättäen katoavia lähetyksiä tai törmäät kuljetusliikkeiden integraatioita tai varastoja koskeviin rajoituksiin. Jos tilausmääräsi kasvaa, tarvitset järjestelmän, joka ei hyydy kuormituksen alla.
Käsitteleekö tilausten seurantaohjelmisto palautuksia ja vaihtoja?
Moniin työkaluihin sisältyy palautusten hallinta. Ne voivat luoda palautustarroja, seurata palautusten tilaa ja päivittää asiakkaan automaattisesti. Etsi ohjelmisto, joka integroi tämän prosessin sujuvasti, jotta palautuksista ei muodostu työnkulun mustaa aukkoa.
Mitä minun pitäisi ottaa huomioon ennen ohjelmiston valitsemista ja käyttöönottoa?
Kuvaa nykyinen tilaus- ja toimitusprosessisi. Varmista, että työkalu sopii työnkulkuihisi eikä luo ylimääräisiä vaiheita. Suunnittele integraatiot, käyttöönottoon kuluva aika ja tiimin koulutus. Muista myös varata budjetissa tilaa skaalautumiselle – jotkin alustat kallistuvat nopeasti tilausmäärän kasvaessa.
Muita tilaustenhallintaohjelmistojen arvosteluja
Jos olet kiinnostunut tilausten seurantaan tarkoitetusta ohjelmistosta, saatat hyötyä näistä muista samankaltaisista arvostelulistoista.