Mitä uudelleenmyynti on? Hyödyt ja käytännön opas & 2026
Jos olet poiminut kirpputorilta tai vaihtotapahtumasta minkä tahansa tarralla merkityn tuotteen, olet osallistunut uudelleenmyyntiin – käytettyjen tai ”uudelleen rakastettujen tuotteiden” jälleenmyyntiin.
Maksuteknologian ja verkossa toimivien uudelleenmyynti-markkinapaikkojen ansiosta ilmiö yleistyy nopeasti erityisesti muodissa, jossa se kasvaa nopeammin kuin perinteinen vähittäiskauppa.
Äskettäisessä yhdysvaltalaisessa kyselyssä selvisi, että 74 % kuluttajista on ostanut käytettyjä vaatteita tai suhtautuu avoimesti niiden ostamiseen. Käytettyjen muotivaatteiden maailmanlaajuisen myynnin odotetaan ylittävän 200 miljardia dollaria vuoteen 2026 mennessä.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Perehdytään uudelleenmyynnin määritelmään, siihen, miksi asiakkaat välittävät siitä, sekä sen hyötyihin ja yrityksesi kannalta huomioitaviin seikkoihin.
Mitä uudelleenmyynti on?
Uudelleenmyynti-ilmiö, joka juontuu käsitteestä ”käänteinen kaupankäynti”, muuttaa yritysten tapaa olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Jälleenmyynti on keino edistää kiertotaloutta ja parantaa tuotannon kestävyyttä katkaisemalla valmistus- ja vähittäiskauppajärjestelmien tuotanto- ja jätesyklin.
Kiertotalous auttaa kestävän kehityksen mukaisia brändejä pääsemään ”vähennä, käytä uudelleen, kierrätä” -iskulausetta pidemmälle tarjoamalla keinon jätteen poistamiseen.
Brändit käynnistävät takaisinosto- tai vaihto-ohjelmia, joissa vastineeksi tarjotaan maksua, kanta-asiakaspisteitä tai alennuksia – näin asiakassuhde säilyy tuotteiden koko käyttösyklin ajan. Esimerkiksi Patagonia ja Arc'teryx tarjoavat myymälähyvitystä käytetyistä tuotteista, jotka kunnostetaan asiantuntevasti ja myydään sitten uudelleen verkossa.
Kun kunnostaminen, paikkaaminen, korjaaminen ja jälleenmyynti toteutetaan laajassa mittakaavassa, ne luovat valtavasti arvoa ja myyntipotentiaalia. The RealReal, pörssilistattu yritys, hyödyntää tarkkoja ja tekoälyn tuottamia aitoudenvarmistusprosesseja myydessään komissiomyynnissä olevia luksustuotteita uudelleen.
Kun luksus- ja arkiset brändit lähtevät mukaan ”muodin seuraavaan suureen ilmiöön”, yhä useammat yritykset omaksuvat sen. Poshmark, käytettyjen tavaroiden alusta, joka auttaa yksityishenkilöitä myymään käytettyjä vaatteitaan ja tuotteitaan uudelleen, ostettiin 1,2 miljardilla dollarilla vuonna 2022.
Miten uudelleenmyynti sai alkunsa?
Kierrätysmarkkinapaikkoja ja verkossa toimivia uudelleenmyyntimarkkinapaikkoja on saatavilla monenlaisille tuotteille – elektroniikasta kirjoihin ja koruihin. B2B-markkinoilla myymättömän varaston eli sellaisten tuotteiden, jotka yleensä päätyisivät kaatopaikoille, jälleenmyynti voi tarjota raaka-aineita.
1990-luvun puolivälissä eBay, Craigslist ja Amazon rakensivat uudelleenmyynnin verkkoympäristöä ja mahdollistivat myynnin pienten vähittäiskauppiaiden, kuluttajien ja yksittäisten myyjien välillä. Varhaisena edelläkävijänä eBay luo nyt entistä yksilöllisempiä ja yhteisöllisempiä ostokokemuksia pysyäkseen uudelleenmyynnin trendien tahdissa.
Verkkoteknologia helpotti myös ylimääräisten elektroniikkatuotteiden jälleenmyyntiä, kun upouusia tuotemalleja julkaistiin nopeasti vanhojen tilalle. Apple aloitti kunnostettujen tuotteiden myynnin verkkokaupassaan vuonna 2016.
Yritysten tavaroiden jälleenmyynnin laajentamiseen on syntynyt uusia alustoja. Vuonna 2012 vertaiskauppa-alustana aloittanut Trove Recommerce tarjoaa B2C-jälleenmyyntiratkaisuja REI:n, Patagonian, Levi’sin ja Lululemonin kaltaisille yrityksille. Yli 700 kivijalkamyymälää käyttää nykyään Trovea uudelleenmyyntinsä hallintaan.
”Uudelleenkaupan avulla – hyödyntämällä muiden resursseja – voit löytää tarvitsemasi silloin, kun sitä tarvitset, ja paikantaa resursseja toimitusketjun häiriöiden ulkopuolelta”, sanoo Stephanie Benedetto, joka oli yksi Inc.-lehden vuoden 2020 parhaista naispuolisista perustajista sekä Queen of Raw -yrityksen toimitusjohtaja ja toinen perustaja. Palkittu yritys aloitti markkinapaikkana, jonka avulla tekstiilijätteestä tehtiin tuottavaa, ja se on nykyään pienyritysten sekä suuryritysten käytettävissä.
Eräässä tapauksessa Queen of Raw’n uudelleenkaupan varastonhallintaohjelmistoa käyttävä monikansallinen yritys säästi yli 14 miljoonaa dollaria varasto- ja varastointikustannuksissa ohjaamalla materiaaleja pois kaatopaikoilta. Benedetton mukaan uudelleenkaupan taloudellinen perustelu on entistä vahvempi inflaation ja pandemian jälkeisen talouden aikana, jota työvoima- ja toimitusvajeet koettelevat.
Miksi asiakkaat välittävät uudelleenkaupasta?
Pennsylvanian yliopiston Wharton Schoolin yhdessä tuottamassa vuoden 2022 kyselyssä kaksi kolmasosaa kuluttajista sanoi olevansa valmis maksamaan enemmän kestävästi tuotetuista tuotteista. eBayn vuoden 2022 uudelleenkaupparaportin mukaan 34 % kansainvälisistä kuluttajista sanoo kestävyyden olevan syy osallistua uudelleenkauppaan, ja myyjistä näin ajattelee 27 %.
eBayn mukaan asiakkaat ostavat todennäköisimmin käytettyjä tavaroita säästääkseen rahaa (73 %). Samaan aikaan 37 % haluaa jotakin, mitä ei ole saatavilla valmistajan valikoimassa.
COVID-19-pandemian aikana yhä useammat kuluttajat kiinnostuivat ympäristövaikutustensa vähentämisestä. McKinseyn vuonna 2020 Isossa-Britanniassa ja Saksassa toteuttamassa kyselyssä 63 % vastaajista sanoi pitävänsä brändin kestävyyden edistämistä olennaisena seikkana.
Nuoremmat kuluttajat (kuten Z-sukupolvi ja Alfa-sukupolvi) ovat tämän vähittäiskaupan vallankumouksen eturintamassa ja lisäävät käytettyjen tavaroiden kysyntää. Heidän vahva kiinnostuksensa ympäristöasioihin tekee heistä alttiimpia käyttämään enemmän rahaa kestäviin tuotteisiin.
X-sukupolvi osallistuu toimintaan yhä enemmän: 90 % kuluttajista sanoi olevansa valmis maksamaan kestävistä tuotteista vähintään 10 % enemmän.
Kaikki vähittäiskauppiaat eivät ole vastanneet näihin kuluttajien toiveisiin, mikä jättää markkinoille aukon. Tämä on verkkokaupan johtajille suuri mahdollisuus.
Mitä hyötyä uudelleenkaupasta on yrityksellesi?
Syitä liittyä uudelleenkaupan virtaan ovat sekä taloudelliset että laajemmat hyödyt:
- Tavaroiden kestävä tuotanto tai jälleenmyynti vahvistaa yrityksen brändiä tarkoituslähtöisenä yrityksenä, jolla on ympäristön kannalta vastuulliset arvot.
- Jälleenmyynti luo vahvemman yhteyden kuluttajiin ja lisää asiakasuskollisuutta.
- Jos haluat kasvaa, kestävyyteen liittyvät arvot voivat houkutella osaajia, jotka etsivät merkityksellisempää työtä.
- Kunnostettujen tai käytettyjen tuotteiden avulla uudelleenkauppa voi auttaa hankkimaan uusia asiakkaita arvojen tai hintatason perusteella.
- Kun työkaluihin ja prosesseihin on tehty alkuinvestointi, tavaroiden jälleenmyynti tai raaka-aineiden uudelleenkäyttö voi säästää rahaa pitkällä aikavälillä ja auttaa välttämään toimitusketjun ongelmia.
Mitä yrityksesi on otettava huomioon?
Jotta voit rakentaa toimivan uudelleenkaupan kierron:
- Uusien prosessien käyttöönotosta aiheutuu alkuvaiheen kustannuksia, joihin voivat kuulua logistiikan hallinta, asiakassuhteet ja muut järjestelmät.
- Uusien tuotteiden korjaamiseen liittyvä logistiikka edellyttää jonkin verran suunnittelua sekä pohdintaa henkilöstöresursseista.
- Käytettyjä tuotteita yrityksille myyvät yksityishenkilöt saattavat yliarvioida tuotteidensa laadun tai jälleenmyyntiarvon.
- Jotta materiaalikierto voidaan sulkea, tarvitset suunnitelman tuotteille, joita ei voida myydä uudelleen, sekä sille, miten ne voidaan kierrättää tai käyttää muulla tavoin uudelleen.
- Aitouden varmistaminen voi olla ratkaiseva menestystekijä. Esimerkiksi eBay on aloittanut luksustuotteiden, kuten käsilaukkujen, kellojen ja keräilyesineiden, aitouden varmistamisen.
Miten toteutat uudelleenmyyntistrategian?
Voit aloittaa matkasi uudelleenmyyntimarkkinoille vähentämällä kaatopaikoille päätyvän jätteen määrää. Nykyään lähetämme sinne päivittäin yhden rekkalastillisen vaatteita.
Viime kädessä uudelleenmyynti on vain kaupankäyntiä: kysynnän ja tarjonnan kohtaamista. Kun ymmärrät, mitä käyttämätöntä materiaalia sinulla on saatavilla, mahdollisuuksia on valtavasti.
Stephanie Benedetto, Queen of Raw -yhtiön toimitusjohtaja ja toinen perustaja
- Aloita muuttamalla ajatteluasi tuotannosta ja hyväksymällä, että jäte on vain osa liiketoimintaa. Yksi kiertotalouden perusperiaatteista on, että se mahdollistaa ”taloudellisen toiminnan irrottamisen materiaalien louhinnasta”.
- Käytä aikaa ymmärtääksesi, mitä tuotat ja miten tuotat sen sekä millaista jätettä prosesseissasi syntyy. Voit ehkä ratkaista yhden ongelman ja tehdä tuotteistasi kestävämpiä.
Kun tiedät, mitä toimitusketjussasi on, paras tapa hyödyntää sitä on käyttää se itse uudelleen – näin saat siitä suurimman arvon. Pohdi kaikkia käyttötarkoituksia ja tarpeiden hierarkiaa. Jos et voi käyttää sitä uudelleen, myy se eteenpäin. Jos et voi myydä sitä eteenpäin, kierrätä se tai lahjoita se.
Stephanie Benedetto, Queen of Raw -yhtiön toimitusjohtaja ja toinen perustaja
- Mieti, mitä työkaluja haluaisit käyttää. Verkkokauppiaat voivat aloittaa uudelleenmyynnin maksuttomilla (Facebook Marketplace) tai maksullisilla (Trove, Queen of Raw) alustoilla. ”Käytettävissä on paljon erilaisia alustoja, mutta älä unohda, että sinulla on myös paljon mahdollisuuksia ottaa uudelleenmyyntikanava omaan hallintaasi saadaksesi parempia tuottoja ja enemmän arvoa”, Benedetto sanoo.
- Etsi uudelleenmyynnin avulla uusia mahdollisuuksia yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa. Voit myöhemmin rakentaa myynnin jälkeistä tukea ja strategioita, joilla kuluttajia muistutetaan laadukkaista tuotteista, jotka he saattavat haluta myydä. Olisiko aika vaihtaa kajakki uuteen malliin tai kaivaa esiin makuupussi, jota ei ole käytetty pitkään aikaan?
- Määrittele, miten mittaat vaikutuksiasi ja raportoit tuloksista asiakkaille täsmällisesti. Tietojen hallinta tarjoaa valtavan mahdollisuuden osallistua useampiin kestävyyttä koskeviin keskusteluihin, Benedetto sanoo.
Ota suuri askel kohti kestävyyttä uudelleenmyynnin avulla
Kuluttajat siirtyvät kohti kestävämpiä valintoja. Kun voit hyödyntää tapoja saada aikaan enemmän vähemmällä, se on hyvä uutinen planeetalle ja verkkokauppaliiketoiminnallesi.
Sopiiko uudelleenmyynti sinulle? Viime kädessä jokainen tuotetta myyvä yritys tuottaa jonkinlaista jätettä, Benedetto sanoo. Kyseessä on suuri ongelma, johon liittyy useita huomioon otettavia seikkoja. Uudelleenmyynnin aloittaminen voi kuitenkin tarkoittaa vain yhden tuotantosyklin osan mukauttamista.
Pysy ajan tasalla verkkokaupan uusimmista trendeistä tilaamalla The Retail Exec -uutiskirjeen. Älä jää kehityksen ulkopuolelle!
Lisää hyvää ECM-sisältöä:
- Kestävän verkkokaupan käsikirja (ilmainen lataus)
- Konsignaatiovarasto selitettynä: opas vähittäiskaupan ja verkkokaupan toimijoille
- Kestävän verkkokaupan opas myymättömään varastoon
- Vihreästä valtavirtaan: 6 askelta brändisi tekemiseen kestävämmäksi
- 7 esimerkkiä kestävän verkkokaupan pakkauksista & ympäristöystävällisistä materiaaleista
- Mitä ESG-raportointi on: trendit, tilastot & miksi sillä on merkitystä
- 10 parasta kestävien pakkausten valmistajaa
