Verkkokaupan vaikuttajamarkkinointi: täydellinen opas vuodelle 2026
Verkkokaupan vaikuttajamarkkinointi ei ole enää trendi – se on vakiintunut markkinointikeino, joka on tullut jäädäkseen.
Vaikuttajamarkkinointialan arvo oli 13,8 miljardia dollaria vuoden 2021 lopussa, ja sen odotettiin kasvavan lähes 20 % vuonna 2022. On selvää, että verkkokauppasi tulisi hyödyntää vaikuttajamarkkinointia täysimääräisesti.
Bloggaajat, sisällöntuottajat, sosiaalisen median vaikuttajat sekä YouTube- ja TikTok-tähdet voivat auttaa lisäämään brändisi näkyvyyttä ja kasvattamaan myyntiä.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Olitpa vasta tutustumassa vaikuttajamarkkinointiin tai halusitpa kehittää nykyistä ohjelmaasi, tarjoan selkeitä vaikuttajamarkkinoinnin strategioita ja taktiikoita, joiden avulla voit kasvattaa verkkokauppasi myyntiä.
Mitä verkkokaupan vaikuttajamarkkinointi on?
Vaikuttajamarkkinointi on markkinoinnin muoto, jossa ajatusjohtajaa, vaikuttajaa tai julkisuuden henkilöä käytetään tuotteidesi ja palvelujesi markkinointiin suuremmalle yleisölle. Näillä vaikuttajilla on yleensä seuraajia sosiaalisessa mediassa, ja he voivat vaikuttaa näiden fanien päätöksiin.
Verkkokaupan vaikuttajamarkkinointi tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että tätä taktiikkaa sovelletaan verkkokauppaan.
Vaikuttajamarkkinoinnin juuret ovat digitaalisessa maailmassa, mutta yritykset ja verkkokauppabrändit ovat käyttäneet julkisuuden henkilöitä jo vuosien ajan tuotteidensa tai palvelujensa tunnettuuden lisäämiseen kohdeyleisönsä keskuudessa.
Ihmiset ovat sosiaalisia olentoja, ja kaipaamme sosiaalista hyväksyntää. Yhä digitaalisemmassa maailmassa vaikuttajamarkkinointi korvaa perinteisen puskaradion. Kuluttajat luottavat sekä verkossa että sen ulkopuolella ihmisiin, joiden avulla he voivat tehdä ostopäätöksiä.
Mitä hyötyä verkkokaupan vaikuttajamarkkinoinnista on?
Vaikuttajamarkkinointi rakentaa luottamusta tuotteitasi tai palvelujasi kohtaan. Luotettava suositus voi kannustaa uusia potentiaalisia asiakkaita antamaan yrityksellesi mahdollisuuden.
Yritykselle, joka toimii kokonaan verkossa, tällaiset verkossa tapahtuvan sosiaalisen hyväksynnän muodot ovat vieläkin tärkeämpiä. Ne tuovat virtuaaliseen brändiisi inhimillisen elementin.
Vaikuttajat voivat myös auttaa houkuttelemaan uusia yleisöjä. Esimerkkinä voidaan mainita investointipankkialan startup-yritys Wealthsimple, jonka nuorten julkisuuden henkilöiden käyttö markkinoinnissa herätti milleniaalien kiinnostuksen tätä dinosaurusten alaa kohtaan. Yrityksen uudenlainen lähestymistapa osoitti, ettei sijoittaminen ole vain eläkeläisiä ja huvijahdin omistajia varten.
Oikean vaikuttajan valitseminen voi myös rakentaa brändiuskollisuutta. Vaikuttajat itse tekevät ahkerasti töitä luodakseen uskollisen seuraajakunnan – heidän asemansa vaikuttajina riippuu siitä. Yritykset voivat hyödyntää tätä uskollisuutta tehdessään yhteistyötä oikean vaikuttajan kanssa.
Näiden hyötyjen lisäksi on tärkeää huomioida markkinoinnin laajemmat trendit. Perinteiset mainokset ja markkinointi menettävät näkyvyyttään. Mainosten estotyökalujen käyttö lisääntyi 9 % vuonna 2021, ja Applen vuonna 2021 julkaistut iOS-päivitykset ovat aiheuttaneet sähköpostimarkkinoinnissa suurta tuhoa.
Vaikuttajamarkkinointi on yrityksille keino kiertää nämä ongelmat. Vaikuttajat voivat jakaa tietoa brändeistä faneilleen ja seuraajilleen, jotka etsivät aktiivisesti heidän sisältöään.
Vaikka omistettu sosiaalinen media on edelleen loistava markkinointikeino yrityksellesi, pidä mielessä, että vaikuttajatilien sitoutumisaste on yleensä korkeampi kuin yritystilillä. Tämä tarkoittaa, että saat vaikuttajamarkkinoinnista paremman sijoitetun pääoman tuoton (ROI).
Miten pääset alkuun vaikuttajamarkkinoinnissa?
Vaikuttajamarkkinointi kehittyy nopeasti tehokkaaksi työkaluksi verkkokaupan alalla. Jotta ymmärtäisit, miten voit käyttää vaikuttajamarkkinointia myynnin kasvattamiseen, olemme jakaneet prosessin muutamaan yksinkertaiseen vaiheeseen.
Vaihe 1: Määrittele yleisösi
Ennen kuin voit löytää alallasi toimivia vaikuttajia, sinun on tunnettava kyseinen ala. Sinulla pitäisi jo olla selkeä käsitys omasta markkinaraostasi ja ainutlaatuisesta arvolupauksestasi. Jos näin ei ole, sinun on ennen etenemistä määriteltävä selkeästi brändi-identiteettisi ja arvosi.
Myöhemmin yhteistyöhön sopivien vaikuttajien valinnassa auttavat esimerkiksi käyttämäsi kuvatyylit tai tukemasi aatteet.
Nämä samat brändiarvot auttavat sinua tunnistamaan nykyiset ja potentiaaliset yleisösi. Mihin arvoihin asiakkaasi uskovat? Mitä muita brändejä tai aatteita he tukevat? Tutki kilpailijoitasi ja selvitä lisää siitä, keitä heidän asiakkaansa ovat. Mikä erottaa heidät sinun asiakkaistasi?
Muista myös hyödyntää analytiikkaasi asiakasdemografian määrittämiseen. Mikä on heidän keski-ikänsä? Mistä he ovat kotoisin? Tutki muita harrastuksia tai kiinnostuksenkohteita, joita tämänkaltaisilla kuluttajilla saattaa olla oman yrityksesi lisäksi.
Mieti sitten, ketkä muut jakavat nämä kiinnostuksen kohteet mutta eivät ole asiakkaita. Miten he eroavat toisistaan? Sinun pitäisi pystyä tunnistamaan vähintään kaksi kohderyhmää, joita voit tavoitella vaikuttajamarkkinoinnin avulla.
Esimerkiksi vapaa-ajan urheiluvaatteita myyvä brändi voi huomata, että sen kuluttajat kuuluvat Z-sukupolveen ja asuvat yleensä keskisuurissa kaupungeissa. Markkinatutkimus voi osoittaa, että nämä kuluttajat ovat myös innokkaita pelaajia, jotka katsovat mielellään verkossa pelattavia pelejä. Molemmat kohderyhmät ovat erinomaisia potentiaalisia asiakkaita, joita voit sitten tavoitella vaikuttajamarkkinointistrategiassasi.
Kohderyhmäsi tunteminen on tärkeä osa sen ymmärtämistä, millaisia vaikuttajia sinun tulisi tavoitella vaiheessa kaksi. Ihanteellinen vaikuttajasi joko jakaa saman kohderyhmän kanssasi tai kuuluu jopa siihen!
Vaihe 2: Etsi potentiaalisia vaikuttajia
Sinulla saattaa jo olla vaikuttaja keskuudessasi, joka markkinoi brändiäsi ilman, että edes tiedostat sitä. On todennäköistä, että joillakin asiakkaistasi on valmiiksi seuraajia sosiaalisessa mediassa tai sosiaalinen verkosto, johon he voivat vaikuttaa.
Perinteinen asiakaslähete tai -suositus on edelleen tärkeä osa minkä tahansa liiketoiminnan kasvattamista. Helpoin tapa aloittaa vaikuttajamarkkinointi on yksinkertaisesti kannustaa nykyisiä asiakkaitasi suosittelemaan sinua ystävilleen tai jättämään arvostelu.
Harkitse markkinoinnin automaatio-ohjelmiston käyttöä kohdentaaksesi asiakkaille arvostelupyynnön sen jälkeen, kun heidän tilauksensa on vastaanotettu. Suositteluissa voit joko tarjota oston yhteydessä alennuskoodin tai kanta-asiakasetuja, kuten yksinoikeudellisen pääsyn ominaisuuksiin, kun asiakkaasi jakavat brändisi ystävänsä kanssa.
Etsi seuraavaksi mikrovaikuttajia, joilla on samanlainen kohderyhmä kuin sinulla. Työkalut, kuten Buzzsumo tai NinjaOutreach, auttavat sinua tunnistamaan vaikuttajia, joilla on merkittävä, 1 000–100 000 henkilön seuraajakunta. Etsi niitä, joiden julkaisuilla on eniten sitoutumista, tai käytä työkaluja suodattaaksesi tuloksia budjettisi, toimialasi ja muiden tekijöiden perusteella.
Sinun kannattaa myös etsiä mikrovaikuttajia, jotka ovat jo valmiiksi brändisi faneja. Heidän aito yhteytensä brändiisi tekee yhteistyöstä entistä helpompaa. Upfluence Live Capture -työkalun kaltaiset ratkaisut integroituvat saumattomasti verkkokauppaasi ja tekevät prosessista entistä helpomman. Näet jokaisen asiakkaan seuraajamäärän ja sitoutumisasteen ja voit käyttää näitä tietoja potentiaalisten parhaiden vaikuttajien tunnistamiseen.
Vaikka seuraajien määrä on tärkeä, pienemmän seuraajamäärän tileillä on yleensä korkeampi sitoutumisaste, joten älä sivuuta pienempiä vaikuttajia. Verkkokauppaliiketoimintasi kannalta tämä tarkoittaa enemmän sosiaalisen median kautta syntyvää myyntiä.
Ainoa poikkeus tähän sääntöön on YouTube, jossa yli 100 000 tilaajan tileillä on yleensä korkein sitoutumisaste.
Jos sinulla kuitenkin on merkittävä vaikuttaja millä tahansa alustalla, harkitse myös tapoja tehdä yhteistyötä hänen kanssaan. Vaikka näiden vaikuttajien sijoitetun pääoman tuotto ei ehkä ole yhtä hyvä kuin pienempien vaikuttajien kohdalla, suuren vaikuttajan yleisö voi silti johtaa kaiken kaikkiaan suurempaan sosiaalisen median kautta syntyvään myyntiin.
Sen lisäksi, että tarkastelet klikkauksia ja tykkäyksiä, haluat myös ymmärtää yleisön suhdetta potentiaaliseen vaikuttajaan. Onko hänellä esimerkiksi uskollinen seuraajakunta? Kuinka usein hän julkaisee uutta sisältöä? Laadukas ja usein julkaistu sisältö johtaa yleensä sitoutuneempiin seuraajiin.
Näiden taktiikoiden yhdistelmän pitäisi tarjota sinulle kattava luettelo vaikuttajista, joihin voit alkaa ottaa yhteyttä prosessin seuraavassa vaiheessa.
Vaihe 3: Ota yhteyttä vaikuttajaan
Kun olet tunnistanut vaikuttajat, on aika alkaa ottaa heihin yhteyttä!
Tähän on monia tapoja, joten käytä omia brändiarvojasi apuna. Korostatko olevasi täysin digitaalinen yritys? Jos näin on, saatat esimerkiksi haluta keskittyä ottamaan yhteyttä verkossa.
Yksinkertaisin tapa ottaa yhteyttä vaikuttajiin on lähettää heille henkilökohtainen yksityisviesti heidän valitsemallaan alustalla. Jos tunnistat esimerkiksi Instagram-vaikuttajan, hän on todennäköisesti tottunut vastaanottamaan ja vastaamaan lukuisiin viesteihin sovelluksessa.
Jos nämä vaikuttajat ovat myös asiakkaitasi, sinulla on etuna käytössäsi heidän muita yhteystietojaan. Älä epäröi käyttää niitä! Lähetä sähköpostia tai yritä ottaa yhteyttä puhelimitse keskustellaksesi mahdollisuudesta tarkemmin.
Pienemmissä vaikuttajaohjelmissa tämä voi olla hyvä lähestymistapa, mutta jos haluat työskennellä monien vaikuttajien kanssa, sinun kannattaa harkita työkalujen käyttöä prosessin automatisoimiseksi. Markkinoinnin automaatio-ohjelmiston avulla voit lähettää sähköpostia vaikuttajalistalle muutamalla napsautuksella.
Klaviyo-työkalujen avulla voit jakaa vaikuttajasi eri segmentteihin ja lähettää kullekin ryhmälle räätälöidyn sähköpostin, mikä parantaa mahdollisuuksiasi saada vastaus. Mikä parasta, se integroituu suoraan Shopifyyn, joten voit määrittää työnkulkuja, jotka lähettävät asiakkaille automaattisesti sähköpostia tiettyinä ajankohtina oston jälkeen.
Jos sinulla ei ole vaikuttajiesi sähköpostitietoja, harkitse esimerkiksi Upfluence-työkalua, jonka avulla voit lähettää vaikuttajille yksityisviestejä eri sosiaalisen median kanavissa suoraan Upfluence-alustalta.
Kun laadit yhteydenottoviestejäsi, on tärkeää kertoa selkeästi, miksi haluat työskennellä vaikuttajan kanssa ja mitä hän saa yhteistyöstä vastineeksi. Muista aina osoittaa, että olet tehnyt taustatutkimusta, ja kerro täsmällisesti ja henkilökohtaisesti, miksi hän on täydellinen vaikuttaja brändillesi. Jos hän on asiakas, kiitä häntä hänen uskollisuudestaan.
Vaihe 4: Kampanjaideat
Kun työskentelet vaikuttajien kanssa brändisi markkinoimiseksi, on tärkeää luoda strategia. Näin voit käyttää rahasi mahdollisimman tehokkaasti.
Yksi parhaista vinkeistä on ylläpitää jatkuvaa suhdetta vaikuttajiisi. Kun olet valinnut muutaman vaikuttajan yhteistyöhön, pidä heihin säännöllisesti yhteyttä myös kampanjoiden välillä. Tarjoa heille sisäpiirin kurkistus yrityksesi tapahtumiin, jotta heidän kiinnostuksensa säilyy.
Näin sinun ei tarvitse toistaa vaiheita 1 ja 2 joka kerta, kun suunnittelet uuden kampanjan toteuttamista.
Vaikuttajakampanjat ovat suosituin tapa markkinoida brändiäsi. Kampanjat voivat olla jatkuvia tai kertaluonteisia kampanjatarjouksia. Tyypillisesti vaikuttajalle annetaan kumppanilinkki tai kuponki, jonka avulla hän voi ansaita palkkion jokaisesta hänen vaikutuksestaan syntyvästä ostoksesta.
Palkkiomallin etuna on, että se kannustaa vaikuttajia toimimaan oma-aloitteisesti yrityksesi markkinoimiseksi. Se kannustaa heitä myymään ja antaa teille yhteisen tavoitteen, joka voi vahvistaa ammatillista suhdettanne.
Jos sinulla ei ole kumppanuusmarkkinointiohjelmaa perustettuna, voit harkita vaikuttajille kiinteän palkkion tai ilmaisen tuotteen tai palvelun tarjoamista yrityksesi markkinoimisesta. He voivat esimerkiksi ansaita $100 aina, kun he jakavat tietoa brändistäsi Instagram-tilillään. Joissakin tapauksissa he voivat saada kokeilukäyttöoikeuden sovellukseesi vastineeksi roolistaan brändilähettiläänä.
Vaikka 50 % yrityksistä tarjoaa edelleen vaikuttajille ilmaisia tuotteita ja palveluita, tämän mallin suosio on laskussa. Jos tarjontasi on yhtä hyvää kuin lupaat, kuluttajat odottavat, että siitä maksetaan.
Tuotearvostelut, käyttäjien luoma sisältö (UGC) tai sisältömarkkinointi, kuten ohjevideot ja blogikirjoitukset, ovat erinomaisia tapoja markkinoida yritystäsi vaikuttajiesi avulla. Tämäntyyppiset kampanjat vaikuttavat kuluttajista aidommilta ja tarjoavat heille tietoa, jonka avulla he voivat tehdä harkitun ostopäätöksen.
Vaikuttajan näkökulmasta he voivat antaa seuraajilleen rehellistä palautetta ja hyödyllisiä vinkkejä, mikä tekee tästä kampanjaideasta kaikkia hyödyttävän.
Kannusta vaikuttajia harkitsemaan videosisältöä arvostelua varten, sillä 72 % kuluttajista haluaa oppia tuotteesta tai palvelusta mieluiten tässä muodossa. Tämä tarkoittaa, että kampanjastrategiasi tulisi perustua myös vaikuttajien tuottaman sisällön tyyppiin ja heidän käyttämiinsä sosiaalisen median alustoihin.
YouTube-vaikuttajat ovat esimerkiksi ihanteellisia tämäntyyppisiin kampanjoihin, kun taas Instagram voi sopia paremmin arvontoihin ja erikoistarjouksiin.
Nämä arvonnat ovat toinen erinomainen kampanjaidea vaikuttajamarkkinointiohjelmaasi. Voit joko markkinoida olemassa olevaa tarjousta tai luoda vaikuttajan seuraajille ainutlaatuisen alennuksen tai arvonnan.
Valintasi riippuu yleisestä markkinointistrategiastasi. Voit esimerkiksi päättää toteuttaa molemmat kampanjat eri aikoina vuoden aikana liikenne- ja sitoutumistrendien perusteella.
Juhlakausi sopii esimerkiksi erinomaisesti laajamittaiseen myyntiin, kun taas hiljainen kausi voi olla ihanteellinen ajankohta hyödyntää vaikuttajasi seuraajakuntaa.
Keskeinen huomio on, ettei ole olemassa kaavaa tai mallia, joka sopisi jokaiseen yritykseen. Sinun on päätettävä, mitkä vaikuttajamarkkinoinnin strategiat toimivat parhaiten sinulle.
Vaihe 5: Mittaa ROI
Valitsemistasi taktiikoista riippumatta sinun on mitattava sijoitetun pääoman tuottoa varmistaaksesi, että kampanjasi ja vaikuttajasi menestyvät.
Kaikkien vaikuttajakampanjoiden tärkeimmät tavoitteet ovat bränditunnettuus ja konversiot.
Bränditunnettuuden mittaamiseksi sinun kannattaa tarkastella vaikuttajan sisällön näyttökertoja tai katselukertoja sekä sitoutumista. Vaikka tuhannet ihmiset olisivat nähneet julkaisun, tykkäykset ja kommentit ovat parempi osoitus siitä, kuinka moni käytti aikaa sen lukemiseen.
Jos työskentelet bloggaajan kanssa, mittaa blogin liikennettä ja sivulla vietettyä aikaa.
Muista myös seurata, kuinka usein sisältöä jaetaan tai, jos käytät hashtagia, kuinka usein sitä käytetään. Useammat jaot tarkoittavat enemmän katselukertoja ja mahdollisia myyntejä.
Jokaiseen bränditunnettuuskampanjaan liittyy jokin toiminto – olipa kyse uutiskirjeen tilaamisesta tai verkkokaupassasi vierailemisesta. Muista siis mitata KPI-mittareita, kuten konversioiden tai klikkausten määrää sekä yleistä konversio- tai klikkausprosenttia (katselusta klikkaukseen).
Parhaita konversioita ovat myynnit, ja ne ovat paras osoitus vaikuttajan menestyksestä.
Jos käytät kumppanuusmarkkinointiohjelmistoa, pystyt helposti seuraamaan vaikuttajiesi mukautetuilla kupongeilla tai linkeillä tehtyjä myyntejä. Sinun pitäisi pystyä seuraamaan myös konversioprosenttia – kuinka moni linkkiä klikannut suoritti ostoksensa loppuun?
Suositteluliikenne tai muuntyyppiset seurantalinkit ja niiden tuottamat myynnit ovat kelvollinen vaihtoehto, jos et vielä käytä kumppanimarkkinointityökalua.
Kun sinulla on selkeä käsitys tietyn kampanjan tai vaikuttajan tuottamasta sosiaalisen median myynnistä, muista mitata sijoitetun pääoman tuottoa. Vähennä kampanjan käynnistämiseen tai vaikuttajan palkkaamiseen käytetty summa kokonaisliikevaihdostasi.
Voi kestää muutaman kampanjan verran ennen kuin näet sijoitetun pääoman tuottoa, joten älä panikoi, jos tuottosi ei ole aluksi suuri. Muista vain, että olet todennäköisesti saanut uusia seuraajia tai laadukasta sisältöä, joka tarjoaa pitkäaikaista arvoa.
Vaikuttajamarkkinointi on aina toimiva strategia.
Vaikuttajamarkkinointi toimii kaikentyyppisissä verkkokauppayrityksissä
Startup-yritykset, verkkokauppajätit ja suuret vähittäiskauppiaat alkavat kaikki nähdä vaikuttajien kanssa työskentelyn arvon, ja on tärkeää olla mukana tässä kasvavassa trendissä.
Vaikuttajamarkkinointi on olennaista verkkokauppayrityksesi mainostamisessa. Vaikuttajat ovat suhteellisen hyödyntämätön resurssi, jonka avulla verkkokauppasi ympärille voidaan luoda kiinnostusta. Hyödyntämällä heidän verkostoaan uusien yleisöjen tavoittamiseen brändisi voi saavuttaa tuhansia – jopa miljoonia – ihmisiä.
Jos etsit tapaa kasvattaa asiakaskuntaasi, käytä tätä artikkelia oppaana oman vaikuttajamarkkinointiohjelmasi käynnistämiseen. Se on kustannustehokas tapa ohjata liikennettä sivustollesi ja kasvattaa myyntiä.
Kuten edellä mainittiin, vaikuttajamarkkinoinnin työkalut voivat auttaa sinua etsimään vaikuttajia, ottamaan heihin yhteyttä ja hallinnoimaan vaikuttajamarkkinointikampanjoitasi.
Lisää verkkokauppamarkkinoinnin vinkkejä ja strategioita varten, tilaa The Retail Execin uutiskirje!
Lisää erinomaista ECM-sisältöä:
- TikTok-verkkokauppastrategia: 5 vinkkiä ByteDancen suuren myyntiponnistuksen hyödyntämiseen
- Mitä brändien tulisi oppia Sheinin vaikuttajamatkan aiheuttamasta vastareaktiosta
- Miten digitaalisen markkinoinnin ohjelmisto voi hyödyttää verkkokauppayritystäsi?
- 9 hyväksi todettua verkkokauppamarkkinoinnin strategiaa ja parasta käytäntöä
- Kuinka käyttää sosiaalista mediaa verkkokauppayrityksessäsi: helppo opas
- Kuinka optimoida verkkokaupan sisältömarkkinointistrategia
