Verkkokaupan maksujen käsittelyopas & 10 parasta työkalua
Käteinen vai kortti? Myös muuta!: Verkkokaupan maksujen käsittely on välttämätöntä asiakkaiden verkko-ostosten vastaanottamiseksi. Siihen kuuluu erilaisia menetelmiä, kuten luottokortit, digitaaliset lompakot ja jopa kryptovaluutat, jotta yritykset voivat vastata asiakkaiden mieltymyksiin.
Kulissien takainen velho: Näennäisen yksinkertaisen verkkotapahtuman taustalla on monimutkainen järjestelmä, johon kuuluvat maksunkäsittelijät, maksuyhdyskäytävät ja kauppiastilit. Ne varmistavat turvallisen ja nopean käsittelyn asiakkaan pankista kauppiaan tilille.
Sujuvaa ostosten tekemistä: Kassaprosessin optimointi tekemällä siitä mobiiliystävällinen ja selkeä sekä tarjoamalla useita maksutapoja voi vähentää merkittävästi ostoskorien hylkäämistä ja parantaa asiakaskokemusta.
Verottavia aikoja: Verkkokauppojen on hallittava monimutkainen myyntiverojen keräämisen kokonaisuus, joka vaihtelee maittain ja alueittain, sekä ymmärrettävä maksunkäsittelykulujen verovaikutukset pysyäkseen sääntöjen mukaisina.
Täydellinen yhdistelmä: Oikean maksunkäsittelijän valinnassa on huomioitava hyväksytyt maksutyypit, asiakastuen laatu, kansainväliset maksut, PCI-vaatimustenmukaisuuden ja tunnisteiden korvaamisen kaltaiset tietoturvatoimet sekä se, miten hyvin palvelu integroituu olemassa oleviin ohjelmistoihin.
Se, miten saat asiakkaat siirtämään rahansa tilillesi, on yksi verkkokaupan pyörittämisen tärkeimmistä osa-alueista.
Verkkokaupan maksujen käsittely on sekä yksinkertaista että monimutkaista. Yksinkertaista siksi, että me kaikki teemme sitä ajattelematta. Monimutkaista siksi, että sen mahdollistamiseksi tapahtuu valtavasti asioita.
Teknisen monimutkaisuuden lisäksi maksujen hallinta verkkokaupassasi vaikuttaa merkittävästi asiakaskokemukseen.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Liian vähän maksuvaihtoehtoja? Etkö hyväksy Apple Payta? Liian monta lomakekenttää? Hylättyjä ostoskoreja riittää.
Asian ei kuitenkaan tarvitse olla näin. Sinä hallitset verkkokauppasi myynnin kohtaloa.
Siksi olemme koonneet sinulle tämän kattavan oppaan maksujen käsittelystä. Olemme sisällyttäneet siihen yleiskatsauksen, yksityiskohtaisen näkökulman, ohjeet maksujen optimointiin, verotuksen vaikutukset sekä parhaat maksupalveluntarjoajat (vaatimattoman mielipiteemme mukaan).
Mitä verkkokaupan maksujen käsittely tarkoittaa?
Verkkokaupan maksujen käsittely on yksi niistä termeistä, jotka määrittelevät itse itsensä — järjestelmä, jota verkkokaupat käyttävät ottaakseen vastaan maksuja innokkailta asiakkailtaan.
Tämä vaatii paljon enemmän kuin tässä annan ymmärtää, ja palaamme siihen tarkemmin, mutta etäältä tarkasteltuna kyse on yksinkertaisesti siitä, että asiakkaasi rahat siirtyvät hänen pankistaan sinun pankkiisi mahdollisimman helposti.
Ja se toimii!
Miljoonat ihmiset maksavat joka päivä digitaalisesti tuotteista suoraan kuluttajille suunnatuissa verkkokaupoissa, eikä mitään pahaa tapahdu (paitsi silloin, kun ostettu tuote ei ollutkaan aivan sitä, mitä he halusivat, ja se täytyy palauttaa...).
Se ei myöskään kata ainoastaan verkossa tapahtuvia myyntejä, vaan myös yhdistetyn fyysisen myyntipisteen (POS) tai kortinlukijan kautta tapahtuvat myynnit.
Tämän järjestelmän kautta kulkee valtavasti rahaa: verkkokauppojen myynti oli vuonna 2023 lähes 6 biljoonaa dollaria, ja sen ennustetaan kasvavan tasaisesti 8,1 biljoonaan dollariin vuoteen 2026 mennessä. Tämä vastaa lähes 23 prosenttia kaikesta, mitä ihmiset nykyään ostavat tai myyvät.
Siirrytään kuitenkin lintuperspektiivistä lähikuvaan ja tutustutaan yksityiskohtiin.
Verkkokauppojen maksunkäsittelijät ovat järjestelmiä, joita käytetään turvallisten verkkomaksujen mahdollistamiseen asiakkaiden ja yrityksesi välillä.
Maksunkäsittelijöiden avulla voit ottaa vastaan erilaisia suosittuja verkkomaksutapoja, kuten:
- Luotto- ja pankkikortit
- Digitaaliset lompakot, kuten Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja PayPal
- Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -palvelut, kuten Klarna, Affirm ja Afterpay
- Suorat pankkisiirrot ja ACH-maksut
- Kryptovaluuttamaksut (harvinaisia, mutta hyväksyttyjä esimerkiksi Shopifyn kaltaisilla alustoilla)
Muutamia tunnettuja esimerkkejä maksunkäsittelijöistä ovat:
- Stripe
- Square
- Shopify Payments
- Helcim
Palaamme parhaisiin maksunkäsittelijöihin myöhemmin tässä artikkelissa. Jatketaan nyt tutustumista siihen, miten tämä kaikki toimii.
Verkkokaupan maksujen käsittelyn osat
Jokaisen näennäisen yksinkertaisen verkkomaksun taustalla tapahtuu melko paljon monimutkaisia ja näkymättömiä asioita.
Asiakas saapuu verkkokauppaasi, täyttää ostoskorinsa, syöttää korttitietonsa, joukko asioita tapahtuu, ja hän saa vahvistuksen muutamassa sekunnissa.
Tämä ”joukko asioita” koostuu sarjasta erittäin nopeita viestintätapahtumia prosessin tiettyjen osien välillä. Nämä osat ovat:
- Maksunkäsittelijä: Rahoituslaitos tai palveluntarjoaja, joka toimii sinun (kauppiaan) ja pankkien tai korttiverkostojen välittäjänä. Se mahdollistaa tapahtumatietojen ja varojen turvallisen siirron kauppiastilisi ja asiakkaan pankin tai luottokorttiyhtiön välillä.
- Maksuyhdyskäytävä: Alusta, joka yhdistää verkkokauppasi turvallisesti maksunkäsittelijän järjestelmiin. Se salaa ja välittää arkaluonteiset maksutiedot (kuten luottokorttitiedot) asiakkaalta maksunkäsittelijälle hyväksyntää varten. Se toimii verkkosivustosi ja maksunkäsittelijän välisenä siltana.
- Kauppiastili: Erityinen pankkitili, jonka avulla sinä (yritys) voit vastaanottaa ja käsitellä sähköisiä maksuja, kuten luotto- ja pankkikorttitapahtumia. Maksunkäsittelijä tallettaa hyväksytyistä tapahtumista saadut varat tälle tilille vähennettyään sovellettavat maksut.
- Maksutietojen tokenisointi: Turvatoimenpide, jossa arkaluonteiset maksutiedot (kuten luottokorttinumerot) korvataan ei-arkaluonteisella korvikkeella, jota kutsutaan ”tokeniksi”. Tämä satunnaisesti luotu aakkosnumeerinen koodi edustaa alkuperäisiä maksutietoja paljastamatta varsinaisia tietoja, mikä vähentää tietomurtojen ja asiakkaidesi maksutietojen luvattoman käytön riskiä. Mitä verkkokauppojen maksunkäsittelijät ovat
Miten verkkokaupan maksunkäsittely toimii?
Selvä, tarkastellaan tuttua tilannetta: Asiakas selaa verkkokauppaasi ja on löytänyt täydellisen tuotteen, jonka hän haluaa ostaa (sanotaan vaikka ruman jouluisen kissapaidan).
Hän siirtyy kassalle valmiina viimeistelemään ostoksensa. Seuraavaksi tapahtuu tämä:
Ensin esität hänelle luettelon maksuvaihtoehdoista, joista hän voi valita – luottokortit, digitaaliset lompakot, BNPL-palvelut ja niin edelleen.
Kun hän on valinnut haluamansa maksutavan, häntä pyydetään syöttämään maksutietonsa turvallisesti verkkosivustollasi tai mobiilisovelluksessasi.
Nyt kulissien takana tapahtuu taikoja:
- Hänen salatut maksutietonsa lähetetään maksuyhdyskäytävän kautta maksunkäsittelijällesi – kyseessä on turvallinen silta kauppasi ja maksunkäsittelijän välillä.
- Maksunkäsittelijäsi ottaa yhteyttä asiakkaan pankkiin tai luottokorttiyhtiöön varmistaakseen tapahtuman tiedot ja sen, että käytettävissä on riittävästi varoja. Tämä on nopea tarkistus, jolla varmistetaan, että kaikki on kunnossa.
- Pankki tai kortinmyöntäjä vastaa muutamassa sekunnissa joko hyväksymällä tai hylkäämällä tapahtuman.
- Maksunkäsittelijä välittää päätöksen takaisin maksuyhdyskäytävälle, joka puolestaan ilmoittaa lopputuloksen asiakkaallesi.
Jos maksu hyväksytään:
- Asiakkaasi saa vahvistuksen, yleensä sähköpostitse tai kassasivulla, jossa ilmoitetaan tilauksen onnistuneen.
- Samanaikaisesti ostoksen varat kootaan selvityseräksi ja talletetaan kauppiastilillesi.
Siinä se. Saumaton tapahtuma, jonka mahdollistaa kauppasi, maksuyhdyskäytävän, maksunkäsittelijän sekä asiakkaan pankin tai kortin välinen monimutkainen yhteistyö.
Jos asiakkaasi sattuvat olemaan eri puolilta maailmaa, prosessiin kuuluu vielä yksi lisävaihe:
- Maksunkäsittelyn aikana valuutat muunnetaan automaattisesti, jotta varat saapuvat kauppiastilillesi oikeassa valuutassa.
Kyseessä on monimutkainen prosessi, joka tapahtuu silmänräpäyksessä, mutta se takaa asiakkaillesi sujuvan ja turvallisen ostokokemuksen riippumatta siitä, mistä he ovat tai miten he haluavat maksaa.
Näin määrität verkkokauppasi maksunkäsittelyn
Vaikka kaikki edellä mainitut tiedot saattavat saada tehtävän vaikuttamaan haastavalta, se on oikeilla työkaluilla melko yksinkertaista.
Käydään seuraavaksi läpi vaiheet, joiden avulla pääset alkuun.
- Valitse maksuyhdyskäytäväsi huolellisesti. Maksuyhdyskäytävät ovat verkkokauppasi ja maksunkäsittelijän välinen yhdistävä tekijä. Ne vastaavat asiakkaidesi arkaluonteisten maksutietojen välittämisestä, joten valinta kannattaa tehdä huolellisesti. Luotettava maksuyhdyskäytävä on ratkaisevan tärkeä mahdollisten tietomurtojen ehkäisemiseksi ja turvallisen maksukokemuksen varmistamiseksi.
- Hae kauppiastiliä. Hakemuksen yhteydessä maksunkäsittelijä tai kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarvitsee perustietoja yrityksestäsi. Kauppiastilin avulla voit vastaanottaa kätevästi verkkomaksuja.
- Päätä, mitä maksuvaihtoehtoja hyväksyt. Tutustu eri maksutapoihin, joita asiakkaasi saattavat suosia. Haluatko hyväksyä luottokortit, pankkikortit, PayPalin, Stripen tai ehkä jopa Osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehtoja? Varmista, että valitsemasi maksunkäsittelijä tukee tarjoamiasi maksuvaihtoehtoja.
- Määritä maksuyhdyskäytävä. Tämä vaihe voi vaihdella hieman verkkosivustosi palveluntarjoajan ja valitsemasi maksuyhdyskäytävän mukaan. Yleensä joko integroit maksuyhdyskäytävän tai upotat sen verkkosivustollesi. Älä huoli – se ei ole niin teknistä kuin miltä se kuulostaa.
- Noudata PCI-standardeja. Maksukorttialan (PCI) toimijat ovat asettaneet standardit asiakkaidesi tietojen suojaamiseksi verkkotapahtumien aikana. Jos hyväksyt maksuja verkossa (kuten tietenkin teet), sinun on varmistettava, että noudatat kaikkia niiden turvallisuusstandardeja. Kyse ei ole vain muodollisuudesta, vaan yrityksesi ja asiakkaidesi suojaamisesta.
6 vinkkiä verkkokaupan maksuprosessin optimointiin
Konversio on verkkokaupassa kaikki kaikessa.
Siksi valitset parhaan verkkokauppa-alustan, parhaat markkinoinnin automaatioalustat ja tietysti intuitiivisimman maksunkäsittelijän.
Jos olet saanut kaiken muun kuntoon saadaksesi ostajat etusivultasi kassalle, tämä viimeinen vaihe on erittäin tärkeä. Et halua pilata sitä.
Hylätyt ostoskorit harmittavat.
Syyllinen? Usein hankala, sekava tai turvaton maksukokemus, joka karkottaa asiakkaat.
Asetu asiakkaidesi asemaan (ei kuitenkaan kaikkien yhtä aikaa). Käy oma maksuprosessisi läpi ja selvitä, missä vaiheessa se ei tunnu sujuvalta. Mitä ongelmia matkan varrella ilmenee?
Jotta maksaminen olisi sujuvaa, saumatonta ja turvallista ja konversioita syntyisi jatkuvasti, tässä on muutamia vinkkejä kassaprosessin optimoimiseksi:
1. Tee siitä mobiiliystävällinen
Nykyään on hyvin todennäköistä, että merkittävä osa myynnistäsi tulee mobiililaitteilla. Näillä taskutietokoneilla voi tehdä kaiken!
Vaikka uskoisit asiakkaidesi tekevän ostoksia pääasiassa tietokoneilla, myös Google suosii mobiilia. Hakutuloksissa sijoittuminen edellyttää mobiili edellä -ajattelua.
Et halua potentiaalisten asiakkaidesi poistuvan vain siksi, ettei sivustosi toimi hyvin heidän pienillä näytöillään.
2. Käytä selkeää ja pelkistettyä ulkoasua
Käyttöliittymä, joka on sekava ja täynnä ylimääräisiä elementtejä, ei miellytä ketään mobiililaitteella tai tietokoneella.
Liian monien pienoisohjelmien, painikkeiden ja häiriötekijöiden ahtaminen kassasivulle hajottaa varmasti asiakkaidesi keskittymisen ja voi johtaa kaupan menettämiseen.
Aseta sen sijaan etusijalle selkeä ja virtaviivainen ulkoasu, joka ohjaa asiakkaasi sujuvasti maksuprosessin läpi.
3. Vältä tarpeettomien tietojen kysymistä
Vaikka asiakastiedot voivat olla arvokkaita markkinointia ja analytiikkaa varten, liian monien henkilötietojen pyytäminen voi nopeasti säikäyttää potentiaaliset ostajat, etenkin jos he ovat uusia asiakkaita kaupassasi.
Muista, että luottamuksen rakentaminen on avainasemassa, joten pyydä vain tapahtuman loppuun saattamiseen tarvittavat olennaiset tiedot.
4. Salli ostaminen vierailijana
Kaikki eivät halua luoda tiliä vain ostaakseen sukkaparin tai pienen laitteen.
Jopa uskolliset asiakkaasi saattavat joskus suosia nopeaa ja vaivatonta maksukokemusta. Vierasmaksuvaihtoehto tarjoaa nopean väylän uusille ja satunnaisille ostajille sekä kiireisille palaaville asiakkaille.
5. Tarjoa useita maksutapoja
Vaikka asioiden pitäminen yksinkertaisina on yleensä hyvä idea, maksuvaihtoehtojen kohdalla kannattaa tehdä poikkeus.
Luotto- ja pankkikortit ovat edelleen suosituimpia, mutta jotkut asiakkaat saattavat arvostaa digitaalisten lompakoiden, kuten PayPalin tai Apple Payn, helppoutta. Näiden mieltymysten huomioiminen voi ratkaista, syntyykö kauppa vai hylätäänkö ostoskori.
6. Älä yllätä asiakasta lisäkuluilla
Hinnoittelussa läpinäkyvyys on avainasemassa.
Mikään ei turhauta verkko-ostajia enemmän kuin se, että he luulevat saavansa hyvän tarjouksen ja joutuvatkin viime hetkellä maksamaan odottamattomia maksuja tai kuluja.
Jos hintaan on lisättävä myyntivero, toimituskuluja tai muita lisämaksuja, varmista, että ne näkyvät selkeästi koko maksuprosessin ajan, jotta vältytään epämiellyttäviltä yllätyksiltä.
Verot ja verkkokaupan maksujen käsittely
Kun yritykset alkoivat ensimmäisen kerran myydä tavaroita ja palveluita verkossa Yhdysvalloissa, niiden täytyi kerätä myyntiveroa vain, jos niillä oli fyysinen toimipaikka eli verotuksellinen liittymä asiakkaan osavaltiossa.
Jos esimerkiksi New York Cityssä sijaitseva yritys myi jotain Syracuseen, New Yorkiin, sijoittautuneelle asiakkaalle, sen olisi pitänyt kerätä myyntivero.
Vuonna 2018 tehty korkeimman oikeuden päätös teki tilanteesta kuitenkin hieman epäselvemmän.
Etelä-Dakota haastoi Wayfairin oikeuteen, koska tämä ei ollut kerännyt myyntiveroa osavaltion asukkailta. Wayfairin asianajajat väittivät, ettei yrityksellä ollut fyysistä toimipaikkaa Etelä-Dakotassa, joten sen ei tarvinnut kerätä siellä myyntiveroa.
Kanadassa kaikki kivijalkaliikkeitä koskevat voimassa olevat verolait koskevat myös verkkokauppayritystäsi. Jos verkkosivustosi tuottaa tuloja, sinun on ilmoitettava ne.
Verkkokaupan verotusta koskevat säännöt vaihtelevat jälleen eri maiden välillä, eikä yhtä kaikille sopivaa vastausta yleensä ole.
Varmista menestyksesi ja vältä ongelmat työskentelemällä asiantuntijoiden kanssa, jotka voivat opastaa sinua toiminta-alueesi verosäännöissä.
Maksujen käsittelykulut: ovatko ne veronalaisia?
Oletpa sitten pienyritys tai suuryritys, sinun on maksettava maksupalveluntarjoajallesi sen palveluista. Hyvä uutinen on, että nämä kulut ovat usein verovähennyskelpoisia.
Yhdysvalloissa IRS pitää maksujen käsittelykuluja oikeutettuina liiketoiminnan toimintakuluina, joten voit käyttää niitä veronalaisen tulosi pienentämiseen.
Sama pätee Kanadassa, jossa Kanadan verovirasto sallii liiketoiminnan harjoittamisen aikana syntyneiden hallinto- ja ylläpitokulujen vähentämisen. Näihin kuuluvat myös pankkikulut, mukaan lukien maksujen käsittelystä aiheutuvat kulut.
Maksupalveluntarjoajasi lähettää yleensä kaikki tarvitsemasi verotukseen liittyvät asiakirjat, mikä helpottaa vähennettävän määrän määrittämistä.
On kuitenkin tärkeää pitää myös omat kirjanpitotiedot ajan tasalla.
Jos palveluntarjoaja ei lähetä verolomakkeita ajoissa tai lomakkeessa on virhe, voit määrittää oikean vähennettävän määrän omien tietojesi avulla.
On myös tärkeää ottaa huomioon, että verolait vaihtelevat eri maiden välillä.
Jos harjoitat liiketoimintaa Yhdysvalloissa, sinun on myös hyvä tietää, että jokaisella osavaltiolla on omat sääntönsä myyntiveron keräämisestä ja tilittämisestä.
Katso aina verotuksen ammattilaisten ja oman maasi ohjeita. Verolakien monimutkaisuus ja vaihtelevuus ovat valtavia, mikä lienee sanomattakin selvää.
Jos kaipaat tukea sijainnistasi riippumatta, tutustu valintoihimme: parhaat verkkokaupan myyntivero-ohjelmistot auttavat välttämään vakavia virheitä.
Vinkkejä myyntiverolainsäädännön noudattamiseen
Jotta verosäännösten noudattaminen olisi mahdollisimman vaivatonta, noudata näitä vinkkejä:
- Käytä verkkokaupan kirjanpito-ohjelmistoa seurataksesi, kuinka paljon veroja lähetät asianomaisille viranomaisille vuosittain.
- Palkkaa veroasiantuntija käymään vaatimukset kanssasi läpi. Asiantuntijan neuvot voivat auttaa sinua välttämään kalliita virheitä.
- Varmista, että verkkokauppaohjelmistosi integroituu kirjanpito-ohjelmistoosi, jotta sinun ei tarvitse käyttää aikaa tietojen siirtämiseen ohjelmien välillä. Tietojen manuaalinen syöttäminen vie aikaa ja lisää virheiden riskiä.
- Noudata maasi tai osavaltiosi ohjeita veromaksujen lähettämisestä. Jos et noudata sääntöjä, kaikkia maksujasi ei välttämättä huomioida, jolloin yrityksesi voi joutua vaikeuksiin yrittäessään kuroa eroa umpeen.
Kysymyksiä, jotka kannattaa esittää parasta maksunkäsittelijää etsittäessä
Mikään yksittäinen verkkokaupan maksunkäsittelijä ei sovi jokaisen verkkoyrityksen tarpeisiin. Ota alla olevat kysymykset huomioon valitessasi itsellesi maksunkäsittelijää.
Millaisia maksuja hyväksyt tai aiot hyväksyä?
Ota huomioon yrityksesi käyttämät maksutavat ja vertaa niitä siihen, mitä mahdollinen maksunkäsittelyratkaisu pystyy käsittelemään. Näiden on vastattava toisiaan.
Esimerkkejä yleisistä maksutavoista, joita saatat hyväksyä:
- PayPal
- Stripe
- Venmo
- CashApp
- eCheck-maksut
- Yleisimmät luotto- ja maksukortit (mukaan lukien Visa, Mastercard, American Express ja Discover)
- Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -palvelut, kuten Klarna ja Afterpay
- Digitaalisten lompakoiden kautta suoritettavat maksut (kuten Apple Pay, Amazon Pay tai Google Pay)
- Kryptovaluutta (harvinaista, mutta yleistymässä)
- Kansainväliset maksutavat, jos myyt maailmanlaajuisesti
Sinun ei tarvitse antaa asiakkaidesi käyttää kaikkia näitä maksutapoja verkko-ostoksiinsa. Asiakkaat kuitenkin pitävät siitä, että heillä on useita maksuvaihtoehtoja, joista valita.
Kuinka kattava heidän asiakastukensa on?
Jos kohtaat ongelman maksunkäsittelijäsi kanssa, tarvitset apua mahdollisimman nopeasti. Jo muutaman tunnin käyttökatkos voi aiheuttaa suuria ongelmia myynnillesi, puhumattakaan asiakaskokemuksesta.
Etsi maksunkäsittelijä, joka tarjoaa ympäri vuorokauden toimivaa tukea useilla yhteydenottotavoilla, kuten reaaliaikaisella chatilla, puhelintuella ja sähköpostilla.
Tarvitseeko sinun käsitellä kansainvälisiä maksuja?
Sinun ei tarvitse huolehtia kansainvälisistä maksuista, jos yrityksesi käsittelee vain kotimaan myyntiä.
Yhä useammat yritysten omistajat päättävät kuitenkin laajentaa yrityksensä toimintaa maailmanlaajuiseksi. Jos tämä koskee sinua, varmista asiakastuesta, että heidän maksujärjestelmänsä pystyvät vaihtamaan ulkomaisia valuuttoja.
Tarvitseeko sinun hallinnoida toistuvia tilauksia?
Tilaukset perustuvat tehokkaaseen maksunkäsittelyyn, sillä ne edellyttävät säännöllisiä automaattisia maksuja.
Joillakin maksupalveluntarjoajilla on ominaisuuksia, jotka helpottavat toistuvien maksujen hallinnointia. Jos aiot tarjota jatkuvasti veloitettavia palveluja, asiakkaidesi maksutietojen turvallisuuden varmistaminen on vieläkin tärkeämpää.
Onko maksunkäsittelijä PCI-yhteensopiva?
On välttämätöntä varmistaa, että luottokorttimaksujen käsittelijäsi noudattaa PCI-vaatimuksia. Asiakkaiden luottamus perustuu siihen, että heidän maksunsa ovat aina turvassa.
PCI DSS on joukko ohjeita, sääntöjä ja määräyksiä, joiden tarkoituksena on tehdä luottokorttien käsittelystä mahdollisimman turvallista. Tämä pienentää riskiä, että asiakkaasi luottokorttitietoihin päästään käsiksi tietomurron aikana.
Käyttävätkö he tokenointia?
Tämä on toinen turvallisuuteen liittyvä kysymys, joka kannattaa esittää. Ihannetapauksessa kaikki pankki- ja luottokorttitapahtumat käsitellään tokeneina sen sijaan, että varsinaiset tiedot jaettaisiin.
Tokenoinnin käyttö voi auttaa asiakkaitasi tuntemaan olonsa luottavaisemmaksi heidän ostoskoreihinsa tallennettujen tuotteiden ostamisen suhteen.
Jos tallennat asiakkaasi maksutiedot suoraan, se voi aiheuttaa vakavia ongelmia tietomurron sattuessa.
Hakkerointiin syyllistyneellä taholla olisi pääsy arkaluonteisiin tietoihin ja taloudellisiin tietoihin, joita voitaisiin käyttää jonkun henkilöllisyyden varastamiseen tai hänen kovalla työllä ansaitsemiensa varojen käyttöön pääsemiseen.
Maksujen tokenointi on turvallisempi vaihtoehto tietojen suoraan tallentamiselle.
Luottokorttitietojen tallentamisen sijaan verkkosivusto tallentaa tiedot satunnaisena aakkosnumeerisena koodina.
Aina kun asiakkaasi haluaa käyttää tallennettuja tietojaan, sen sijaan käytetään luotua koodia eli tokenia.
Onko sinulla muuta ohjelmistoa integroitavaksi maksunkäsittelijäsi kanssa?
Ohjelmistointegraatio ei välttämättä ratkaise valintaa, mutta se on hyvä lisä.
Tavallisen teknologiapinosi integroiminen maksunkäsittelijääsi säästää aikaa, koska sinun on avattava työpäiväsi aikana vähemmän sovelluksia.
Voit esimerkiksi haluta integroida maksunkäsittelijäsi myyntipistejärjestelmääsi (POS).
Siksi kauppiaat pitävät esimerkiksi Shopify Paymentsista, joka toimii Shopify-hallintapaneelissa ja sisältää fyysisen POS-järjestelmän myymäläasiakkaitasi varten.
Mitä maksunkäsittelymaksuja he veloittavat?
Maksunkäsittelijät käyttävät palveluistaan veloittamiseen erilaisia menetelmiä. Palveluihin voi liittyä ennakkomaksuja perustamismaksujen muodossa, tai niitä ei välttämättä ole.
Jotkin maksunkäsittelypalvelut veloittavat kuukausimaksun, kun taas toiset veloittavat vain tapahtumien perusteella.
Tapahtumamaksut voivat vaihdella, mutta edullisia luottokorttien käsittelyvaihtoehtoja käytettäessä ne veloitetaan yleensä prosenttiosuutena ja kiinteänä maksuna.
Sinulta voidaan esimerkiksi veloittaa 25 sentin maksu sekä 2 % maksun kokonaissummasta jokaisesta tapahtumasta.
On myös tärkeää tietää, miten he käsittelevät esimerkiksi takaisinveloituksia, joista voi aiheutua suuria tapahtumakohtaisia kustannuksia.
Parhaat verkkokauppojen maksunkäsittelijät
Yrityksellesi on tarjolla lukuisia maksunkäsittelyratkaisuja, joista jokaisella on omat vahvuutensa ja heikkoutensa.
Maksunkäsittelijän valinta ei ole kaikille sopiva ratkaisu, joten sinun kannattaa käyttää aikaa sellaisen vaihtoehdon valitsemiseen, joka vastaa parhaiten verkkokauppa-alustasi tarpeita.
Tässä on muutama suosittu verkkokauppojen maksunkäsittelyratkaisu, joihin kannattaa tutustua:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Tässä on kunkin vaihtoehdon hinnoittelun erittely:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras automaattiseen laskujen tiliöintiin | Saatavilla 21 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $99/kuukausi | Website | |
| 2 | Sopii parhaiten joustavaan maksujen vastaanottamiseen | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $35/kuukausi | Website | |
| 3 | Paras paljon maksutapahtumia käsitteleville yrityksille | 3 kuukauden maksuton kokeilujakso | Alkaen $79/kuukausi | Website | |
| 4 | Paras myöhästyneiden maksujen vähentämiseen | Ilmainen tarjous saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras automaattiseen vaatimustenmukaisuuteen | Not available | Alkaen $29/kuukausi | Website | |
| 6 | Paras monikanavaisiin maksutapahtumiin | 3 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Parhaiten räätälöityihin maksuratkaisuihin | Maksuton suunnitelma saatavilla | Alkaen $50/tunti | Website | |
| 8 | Paras nopeisiin laskumaksuihin | 30 päivän maksuton kokeilu | Alkaen $19/kuukausi | Website | |
| 9 | Paras helppoon verkkokaupan käyttöönottoon | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen Vaihtohinta + 0.40% + 8¢ (vaihtelee volyymin mukaan) | Website | |
| 10 | Paras mukautettaviin kassajärjestelmiin | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $135/kuukausi | Website |
Jos haluat vain löytää muun kuin PayPal-ratkaisun, sekin sopii. Tutustu parhaiden PayPal-vaihtoehtojen koosteeseemme.
Laita maksusi järjestykseen ja saa rahasi
Kuten näet, maksujesi käsittelyyn liittyy paljon asioita.
Tarjoamasi maksuvaihtoehdot, kassaprosessisi sujuvuus ja työkalut, joita käytät kaiken toteuttamiseen – mikään näistä ei ratkea yksinkertaisesti. Miten suunnittelet maksukokemuksesi, riippuu brändisi tarpeista ja asiakkaidesi mieltymyksistä.
Tarvitsetpa mitä tahansa, erinomainen maksutyökalu auttaa sinua tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen ja pitämään kustannuksesi mahdollisimman pieninä.
Verkkokaupan maailma liikkuu nopeasti – ja niin liikut sinäkin. Tilaa uutiskirjeemme, joka sisältää uusimmat näkemykset verkkokaupan johtajille johtavilta verkkokaupan asiantuntijoilta.
