Key Takeaways
Käteinen vai kortti? Molemmat ja enemmän!: Verkkokaupan maksujen käsittely on olennaista asiakkaiden verkko-ostosten maksujen vastaanottamisessa. Siihen kuuluu erilaisia menetelmiä, kuten luottokortit, digitaaliset lompakot ja jopa kryptovaluutat, jotta yritykset voivat vastata asiakkaiden mieltymyksiin.
Esiripun takainen velho: Näennäisen yksinkertaisen verkkomaksun taustalla toimii monimutkainen järjestelmä, johon kuuluvat maksujen käsittelijät, maksuvälityspalvelut ja kauppiastilit. Järjestelmä varmistaa maksujen turvallisen ja nopean siirtymisen asiakkaan pankista kauppiaan tilille.
Sujuva ostosmatka: Kassaprosessin optimointi tekemällä siitä mobiiliystävällinen ja selkeä sekä tarjoamalla useita maksutapoja voi vähentää merkittävästi ostoskorien hylkäämistä ja parantaa asiakaskokemusta.
Verottavat ajat: Verkkokauppojen on hallittava monimutkaista myyntiverojen keräämisen kokonaisuutta, joka vaihtelee maittain ja alueittain, sekä ymmärrettävä maksujen käsittelykulujen verovaikutukset pysyäkseen sääntöjen mukaisina.
Täydellinen kumppani: Oikean maksupalveluntarjoajan valinnassa on otettava huomioon hyväksytyt maksutyypit, asiakastuen laatu, kansainvälisten maksujen käsittelymahdollisuudet, PCI-vaatimustenmukaisuuden ja tunnisteiden korvaamisen kaltaiset turvatoimet sekä se, miten hyvin palvelu integroituu olemassa oleviin ohjelmistoihin.
Se, miten saat asiakkaat siirtämään rahansa tilillesi, on yksi verkkokaupan pyörittämisen tärkeimmistä osa-alueista.
Verkkokaupan maksujen käsittely on sekä yksinkertaista että monimutkaista. Yksinkertaista siksi, että me kaikki teemme sen ajattelematta asiaa sen kummemmin. Monimutkaista siksi, että sen mahdollistamiseksi tapahtuu valtavasti asioita.
Teknisen monimutkaisuuden lisäksi tapa, jolla hallinnoit maksuja kaupassasi, vaikuttaa merkittävästi asiakaskokemukseen.
Liian vähän maksuvaihtoehtoja? Etkö hyväksy Apple Payta? Liikaa lomakekenttiä? Ostoskorit hylätään joukoittain.
Asian ei kuitenkaan tarvitse olla niin. Sinä hallitset verkkomyynnin kohtaloa.
Siksi kokosimme sinulle tämän kattavan maksujen käsittelyä koskevan oppaan. Olemme koonneet siihen yleiskatsauksen, lähikuvan yksityiskohdista, ohjeita maksujen optimointiin, tietoa verotuksesta ja parhaat käytettävät maksupalveluntarjoajat (vaatimattoman mielipiteemme mukaan).
Mitä verkkokaupan maksujen käsittely tarkoittaa?
Verkkokaupan maksujen käsittely on yksi niistä termeistä, jotka määrittelevät itsensä – kyse on järjestelmästä, jota verkkokaupat käyttävät vastaanottaakseen maksuja innokkailta asiakkailtaan.
Tähän tarvitaan paljon enemmän kuin tässä annan ymmärtää, ja käsittelemme sitä tarkemmin myöhemmin. Yleisellä tasolla kyse on kuitenkin yksinkertaisesti siitä, että asiakkaasi pankissa olevat rahat siirtyvät pankkiisi mahdollisimman helposti.
Ja se toimii!
Miljoonat ihmiset maksavat digitaalisesti rahaa jostakin DTC-tuotteesta joka päivä, eikä mitään pahaa tapahdu (paitsi silloin, kun ostettu tuote ei oikeastaan ollutkaan sitä, mitä he halusivat, ja se täytyy palauttaa...).
Kyse ei myöskään ole pelkästään verkossa tapahtuvasta myynnistä, vaan myös yhdistetyn fyysisen POS-järjestelmän (myyntipisteen) tai kortinlukijan kautta tapahtuvasta myynnistä.
Tämän järjestelmän kautta kulkee valtavasti rahaa: verkkokaupan myynti oli vuonna 2023 lähes 6 biljoonaa dollaria, ja sen ennustetaan kasvavan tasaisesti 8,1 biljoonaan dollariin vuoteen 2026 mennessä. Tämä vastaa lähes 23:ta prosenttia kaikesta, mitä ihmiset nykyään ostavat tai myyvät.
Siirrytään kuitenkin lintuperspektiivistä lähikuvaan ja tutustutaan pieniin yksityiskohtiin.
Verkkokaupan maksupalveluntarjoajat ovat järjestelmiä, joita käytetään asiakkaiden ja yrityksesi välisten turvallisten verkkomaksujen mahdollistamiseen.
Maksupalveluntarjoajien avulla voit vastaanottaa useilla suosituilla verkkomaksutavoilla suoritettuja maksuja, kuten:
- Luotto- ja pankkikortit
- Digitaaliset lompakot, kuten Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja PayPal
- Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -palvelut, kuten Klarna, Affirm ja Afterpay
- Suorat pankkisiirrot ja ACH-maksut
- Kryptovaluuttamaksut (harvinaisia, mutta hyväksyttyjä esimerkiksi Shopifyn kaltaisilla alustoilla)
Muutamia tunnettuja esimerkkejä maksupalveluntarjoajista ovat:
- Stripe
- Square
- Shopify Payments
- Helcim
Perehdymme parhaisiin maksupalveluntarjoajiin kuitenkin myöhemmin tässä artikkelissa. Jatketaan tutustumista siihen, miten tämä järjestelmä toimii.
Verkkokaupan maksujen käsittelyn osa-alueet
Jokaisen näennäisen yksinkertaisen verkkokauppatapahtuman taustalla tapahtuu melkoinen määrä monimutkaisia ja näkymättömiä asioita.
Asiakas vierailee verkkokaupassasi, täyttää ostoskorinsa, syöttää korttitietonsa, taustalla tapahtuu kaikenlaista, ja vain muutamaa sekuntia myöhemmin hän saa vahvistuksen.
Tämä ”kaikenlainen” muodostuu tietyissä prosessin osissa tapahtuvasta erittäin nopeasta viestinnästä. Nämä osa-alueet ovat:
- Maksupalveluntarjoaja: Rahoituslaitos tai palveluntarjoaja, joka toimii sinun (kauppiaan) ja pankkien tai korttiverkostojen välittäjänä. Se mahdollistaa tapahtumatietojen ja varojen turvallisen siirron kauppiastilisi ja asiakkaan pankin tai luottokorttiyhtiön välillä.
- Maksuyhdyskäytävä: Alusta, joka yhdistää verkkokauppasi turvallisesti maksupalveluntarjoajan järjestelmiin. Se salaa asiakkaan maksupalveluntarjoajalle valtuutusta varten lähettämät arkaluonteiset maksutiedot, kuten luottokorttitiedot, ja välittää ne eteenpäin. Se toimii verkkosivustosi ja maksupalveluntarjoajan välisenä siltana.
- Kauppiastili: Erityinen pankkitili, jonka avulla sinä (yritys) voit vastaanottaa ja käsitellä sähköisiä maksuja, kuten luotto- ja pankkikorttitapahtumia. Maksunkäsittelijä tallettaa hyväksytyistä tapahtumista saadut varat tälle tilille vähennettyään sovellettavat maksut.
- Maksutietojen tokenisointi: Turvatoimenpide, jossa arkaluonteiset maksutiedot (kuten luottokorttinumerot) korvataan arkaluonteisuutta sisältämättömällä korvikkeella, jota kutsutaan ”tunnisteeksi”. Tämä satunnaisesti luotu aakkosnumeerinen koodi edustaa alkuperäisiä maksutietoja paljastamatta todellisia tietoja, mikä vähentää tietomurtojen ja asiakkaidesi maksutietoihin kohdistuvan luvattoman käytön riskiä. Mitä ovat verkkokauppojen maksunkäsittelijät
Miten verkkokaupan maksunkäsittely toimii?
Selvä, tarkastellaan tuttua tilannetta: Asiakas selaa verkkokauppaasi ja on löytänyt täydellisen tuotteen, jonka hän haluaa ostaa (sanotaan vaikka ruman jouluisen kissapaidan).
Hän siirtyy kassalle valmiina viimeistelemään ostoksensa. Seuraavaksi tapahtuu tämä:
Ensin esität hänelle luettelon maksuvaihtoehdoista, joista hän voi valita – luottokortit, digitaaliset lompakot, BNPL-palvelut ja niin edelleen.
Kun hän on valinnut haluamansa maksutavan, häntä pyydetään syöttämään maksutietonsa turvallisesti verkkosivustollasi tai mobiilisovelluksessasi.
Nyt kulissien takana tapahtuu taikoja:
- Hänen salatut maksutietonsa lähetetään maksuyhdyskäytävän kautta maksunkäsittelijällesi – kyseessä on suojattu silta kauppasi ja maksunkäsittelijän välillä.
- Maksunkäsittelijäsi ottaa yhteyttä asiakkaan pankkiin tai luottokorttiyhtiöön tarkistaakseen tapahtuman tiedot ja varmistaakseen, että käytettävissä on riittävästi varoja. Tämä on nopea tarkistus, jolla varmistetaan kaiken olevan kunnossa.
- Pankki tai kortin myöntäjä vastaa muutamassa sekunnissa joko hyväksymällä tai hylkäämällä tapahtuman.
- Maksunkäsittelijä välittää tämän päätöksen takaisin maksuyhdyskäytävälle, joka puolestaan ilmoittaa lopputuloksen asiakkaallesi.
Jos maksu hyväksytään:
- Asiakkaasi saa vahvistuksen, yleensä sähköpostitse tai kassasivulla, jossa hänelle ilmoitetaan tilauksen onnistuneen.
- Samanaikaisesti hänen ostoksensa varat kootaan selvityseräksi ja talletetaan kauppiastilillesi.
Siinä se. Saumaton tapahtuma, jonka mahdollistavat kauppasi, maksuyhdyskäytävän, maksunkäsittelijän ja asiakkaan pankin tai kortin välinen monimutkainen yhteistyö.
Jos asiakkaasi sattuvat olemaan eri puolilta maailmaa, prosessiin kuuluu vielä yksi ylimääräinen vaihe:
- Maksunkäsittelyn aikana valuutat muunnetaan automaattisesti, jotta varat saapuvat kauppiastilillesi oikeassa valuutassa.
Kyseessä on monimutkainen prosessi, joka tapahtuu silmänräpäyksessä, mutta se varmistaa asiakkaille sujuvan ja turvallisen ostokokemuksen riippumatta siitä, mistä he ovat kotoisin tai miten he haluavat maksaa.
Näin määrität verkkokauppasi maksunkäsittelyn
Vaikka kaikki edellä mainittu saattaa saada tehtävän vaikuttamaan haastavalta, se on oikeilla työkaluilla melko yksinkertaista.
Käydään läpi vaiheet, joiden avulla pääset alkuun.
- Valitse maksuyhdyskäytäväsi harkiten. Maksuyhdyskäytävät yhdistävät verkkokauppasi maksunvälittäjään. Niiden tehtävänä on välittää asiakkaidesi arkaluonteiset maksutiedot, joten valinta kannattaa tehdä huolellisesti. Luotettava maksuyhdyskäytävä on ratkaisevan tärkeä mahdollisten tietomurtojen estämiseksi ja turvallisen kassakokemuksen varmistamiseksi.
- Hae kauppiastiliä. Hakemuksen yhteydessä maksunvälittäjä tai kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tarvitsee yrityksestäsi perustietoja. Kauppiastilin avulla voit vastaanottaa niitä mukavia verkkomaksuja.
- Päätä, mitä maksutapoja hyväksyt. Tutustu eri maksutapoihin, joita asiakkaasi saattavat suosia. Haluatko hyväksyä luottokortit, pankkikortit, PayPalin, Stripen tai ehkä jopa Osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehtoja? Varmista, että valitsemasi maksunvälittäjä tukee maksutapoja, joita haluat tarjota.
- Määritä maksuyhdyskäytävä. Tämä vaihe voi vaihdella hieman verkkosivustosi isännöintipalvelun ja valitsemasi maksuyhdyskäytävän mukaan. Yleensä joko integroit tai upotat maksuyhdyskäytävän verkkosivustollesi. Älä huoli – se ei ole niin teknistä kuin miltä kuulostaa.
- Noudata PCI-standardeja. Maksukorttiala (PCI) on asettanut standardit asiakkaidesi tietojen suojaamiseksi verkkotapahtumien aikana. Jos vastaanotat maksuja verkossa (minkä ilmiselvästi teet), sinun on varmistettava, että noudatat kaikkia niiden turvallisuusstandardeja. Kyse ei ole pelkästä muodollisuudesta, vaan yrityksesi ja asiakkaidesi suojaamisesta.
6 vinkkiä verkkokaupan maksuprosessin optimointiin
Verkkokaupassa konversio ratkaisee kaiken.
Siksi valitset parhaan verkkokauppa-alustan, siisteimmät markkinoinnin automaatioalustat ja tietenkin intuitiivisimman maksunvälittäjän.
Jos olet saanut kaiken muun kuntoon, jotta asiakkaat siirtyvät etusivultasi kassalle, tämä viimeinen vaihe on tärkeä. Et halua pilata sitä.
Hylätyt ostoskorit ovat harmillisia.
Syyllinen? Usein kömpelö, sekava tai turvaton kassakokemus, joka karkottaa asiakkaat.
Asetu asiakkaidesi asemaan (ei kuitenkaan kaikkien heidän asemaansa yhtä aikaa). Käy oma kassaprosessisi läpi ja selvitä, missä vaiheessa se ei ole miellyttävä. Mitä hankaluuksia matkan varrella ilmenee?
Jotta maksujen sujuva, saumaton ja turvallinen käsittely pitää konversiot käynnissä, tässä on muutamia vinkkejä kassavirran optimointiin:
1. Tee siitä mobiiliystävällinen
Nykyään on hyvin mahdollista, että merkittävä osa myynnistäsi tulee mobiililaitteista. Näillä taskutietokoneilla voi tehdä kaiken!
Vaikka uskoisit asiakkaidesi tekevän ostoksia pääasiassa tietokoneella, myös Google suosii mobiilia. Jotta sijoitut hakutuloksissa, sinun on ajateltava ensin mobiilia.
Et halua potentiaalisten asiakkaidesi poistuvan vain siksi, ettei sivustosi toiminut hyvin heidän pienillä näytöillään.
Have an account? Log In
2. Käytä selkeää ja pelkistettyä ulkoasua
Käyttipä asiakas mobiililaitetta tai tietokonetta, kukaan ei pidä sekavasta ja hämmentävästä käyttöliittymästä.
Liian monien pienoisohjelmien, painikkeiden ja häiriötekijöiden ahtaminen kassasivulle on varma tapa hajottaa asiakkaidesi keskittyminen ja mahdollisesti menettää kauppa.
Panosta sen sijaan selkeään ja suoraviivaiseen ulkoasuun, joka ohjaa asiakkaasi sujuvasti maksuprosessin läpi.
3. Älä pyydä tarpeettomia tietoja
Vaikka asiakastiedot voivat olla arvokkaita markkinoinnin ja analytiikan kannalta, liian monien henkilötietojen pyytäminen voi nopeasti säikäyttää potentiaaliset ostajat, etenkin jos he ovat uusia asiakkaita kaupassasi.
Muista, että luottamuksen rakentaminen on avainasemassa, joten pyydä vain tapahtuman suorittamiseen tarvittavat olennaiset tiedot.
4. Salli ostaminen ilman rekisteröitymistä
Kaikki eivät halua luoda tiliä vain ostaakseen sukkaparin tai pienen vempaimen.
Jopa uskolliset asiakkaasi saattavat joskus suosia nopeaa ja vaivatonta kassakokemusta. Vierasmaksuvaihtoehdon tarjoaminen luo nopean väylän uusille ja satunnaisille ostajille sekä kiireisille palaaville asiakkaille.
5. Tarjoa useita maksutapoja
Vaikka asioiden pitäminen yksinkertaisina on yleensä hyvä ajatus, tee poikkeus maksuvaihtoehtojen kohdalla.
Luotto- ja pankkikortit ovat edelleen suosituimpia, mutta jotkut asiakkaat saattavat suosia digitaalisten lompakoiden, kuten PayPalin tai Apple Payn, helppoutta. Näiden mieltymysten huomioiminen voi ratkaista, toteutuuko kauppa vai hylätäänkö ostoskori.
6. Älä yllätä asiakastasi lisäkuluilla
Avoimuus on hinnoittelussa avainasemassa.
Mikään ei turhauta verkko-ostajia enempää kuin ajatus hyvästä tarjouksesta, jos viime hetkellä mukaan ilmestyy odottamattomia maksuja tai kuluja.
Jos hintaan on lisättävä myyntivero, toimituskuluja tai muita lisämaksuja, varmista, että ne näkyvät selkeästi koko maksuprosessin ajan, jotta asiakas välttyy ikäviltä yllätyksiltä.
Verot ja verkkokauppojen maksunkäsittely
Kun yritykset alkoivat Yhdysvalloissa myydä tavaroita ja palveluita verkossa, niiden täytyi kerätä myyntiveroa vain, jos niillä oli fyysinen toimipaikka tai verotuksellinen yhteys (nexus) asiakkaan osavaltiossa.
Jos esimerkiksi New Yorkissa sijaitseva yritys myi jotain Syracusessa, New Yorkissa, asuvalle asiakkaalle, sen täytyi kerätä myyntivero.
Vuonna 2018 tehty korkeimman oikeuden päätös teki tilanteesta kuitenkin hieman epäselvemmän.
Etelä-Dakota haastoi Wayfairin oikeuteen, koska tämä ei kerännyt myyntiveroa osavaltion asukkailta. Wayfairin asianajajat väittivät, ettei yrityksellä ollut fyysistä läsnäoloa Etelä-Dakotassa, joten sen ei tarvinnut kerätä siellä myyntiveroa.
Kanadassa kaikki kivijalkayrityksiin sovellettavat voimassa olevat verolait koskevat myös verkkokauppaliiketoimintaasi. Jos sinulla on tuloja tuottava verkkosivusto, sinun on ilmoitettava sen tulot.
Verkkokauppojen verosäännöt vaihtelevat kuitenkin maiden välillä, eikä kaikille sopivaa vastausta yleensä ole.
Sinun kannattaa luoda edellytykset menestykselle ja välttää ongelmat työskentelemällä asiantuntijoiden kanssa, jotka voivat auttaa sinua oman lainkäyttöalueesi verosääntöjen noudattamisessa.
Maksunkäsittelykulut: ovatko ne veronalaisia?
Olitpa sitten pienyritys tai suuri yhtiö, sinun on maksettava maksupalveluntarjoajallesi sen palveluista. Hyvä uutinen on, että nämä kulut ovat usein verovähennyskelpoisia.
Yhdysvalloissa IRS pitää maksunkäsittelykuluja oikeutettuina liiketoiminnan toimintakuluina, joten niiden avulla voi pienentää verotettavaa tuloa.
Sama pätee Kanadassa, jossa Canada Revenue Agency sallii hallinto- ja johtamiskulujen vähentämisen. Näihin kuuluvat myös pankkikulut, mukaan lukien maksunkäsittelystä aiheutuvat kulut, jotka syntyvät liiketoimintaa harjoitettaessa.
Maksupalveluntarjoajasi lähettää yleensä kaikki tarvitsemasi olennaiset veroasiakirjat, mikä helpottaa hieman vähennettävän summan määrittämistä.
On kuitenkin tärkeää pitää myös omat kirjanpitotiedot ajan tasalla.
Jos maksupalveluntarjoaja ei lähetä verolomakkeitasi ajoissa tai lomakkeessa on virhe, voit määrittää oikean vähennyksen määrän omien tietojesi perusteella.
On myös tärkeää ottaa huomioon, että verolait vaihtelevat maiden välillä.
Jos toimit Yhdysvalloissa, sinun on myös tiedettävä, että jokaisella osavaltiolla on omat sääntönsä myyntiveron keräämisestä ja tilittämisestä.
Viittaa aina veroalan ammattilaisiin ja oman maasi ohjeisiin. On sanomattakin selvää, että verolakien monimutkaisuus ja niiden vaihtelu ovat valtavia.
Jos kaipaat varmistusta toimintamaastasi riippumatta, tutustu valintoihimme parhaista verkkokauppojen myyntivero-ohjelmistoista, jotta vältät vakavat virheet.
Vinkkejä myyntiverolakien noudattamiseen
Jotta verosäännösten noudattaminen olisi mahdollisimman vaivatonta, noudata näitä vinkkejä:
- Käytä verkkokaupan kirjanpito-ohjelmistoa seurataksesi, kuinka paljon veroja lähetät asianomaisille viranomaisille vuosittain.
- Palkkaa veroalan ammattilainen opastamaan sinua vaatimuksissa. Ammattilaisen neuvot voivat auttaa sinua välttämään kalliita virheitä.
- Varmista, että verkkokauppaohjelmistosi integroituu kirjanpito-ohjelmistoosi, jotta sinun ei tarvitse käyttää aikaa tietojen siirtämiseen ohjelmien välillä. Tietojen manuaalinen syöttäminen vie aikaa ja lisää virheiden riskiä.
- Noudata maasi tai osavaltiosi ohjeita veromaksujen lähettämiseen. Jos et noudata sääntöjä, kaikkia maksujasi ei välttämättä hyvitetä, jolloin yrityksesi voi joutua vaikeuksiin saadessaan maksut ajan tasalle.
Kysymyksiä, joita kannattaa esittää parasta maksunkäsittelijää etsiessä
Mikään yksittäinen verkkokaupan maksunkäsittelijä ei vastaa kaikkien verkkoyritysten tarpeita. Harkitse alla olevia kysymyksiä, kun valitset itsellesi maksunkäsittelijää.
Millaisia maksuja hyväksyt tai aiot hyväksyä?
Harkitse yrityksesi käyttämiä maksutapoja ja vertaa niitä siihen, mitä mahdollinen maksunkäsittelyratkaisu pystyy käsittelemään. Haluat näiden vastaavan toisiaan.
Tässä muutamia esimerkkejä yleisistä maksutavoista, joita saatat hyväksyä:
- PayPal
- Stripe
- Venmo
- CashApp
- sähköiset sekkimaksut
- yleisimmät luotto- ja pankkikortit (mukaan lukien Visa, Mastercard, American Express ja Discover)
- Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -palvelut, kuten Klarna ja Afterpay
- digitaalisten lompakoiden kautta suoritettavat maksut (kuten Apple Pay, Amazon Pay tai Google Pay)
- kryptovaluutta (harvinaista, mutta yleistymässä)
- kansainväliset maksutavat, jos myyt maailmanlaajuisesti
Sinun ei tarvitse antaa asiakkaidesi käyttää kaikkia näitä maksutapoja verkko-ostoksiinsa. Asiakkaat kuitenkin pitävät siitä, että heillä on useita maksuvaihtoehtoja, joista valita.
Kuinka kattava heidän asiakastukensa on?
Jos kohtaat ongelman maksunkäsittelijäsi kanssa, tarvitset apua mahdollisimman nopeasti. Jo muutaman tunnin käyttökatkos voi aiheuttaa suuria ongelmia myynnillesi, puhumattakaan asiakaskokemuksesta.
Etsi maksunkäsittelijää, joka tarjoaa ympäri vuorokauden toimivaa tukea useilla yhteydenottotavoilla, kuten reaaliaikaisella chatilla, puhelintuella ja sähköpostilla.
Tarvitseeko sinun käsitellä kansainvälisiä maksuja?
Sinun ei tarvitse huolehtia kansainvälisistä maksuista, jos yrityksesi käsittelee ainoastaan kotimaan myyntiä.
Yhä useammat yritysten omistajat päättävät kuitenkin laajentaa yrityksensä toimintaa maailmanlaajuiseksi. Jos tämä koskee sinua, varmista asiakastuesta, että heidän maksujärjestelmänsä pystyvät vaihtamaan valuuttoja.
Tarvitseeko sinun hallinnoida toistuvia tilauksia?
Tilaukset perustuvat tehokkaaseen maksunkäsittelyyn, sillä ne edellyttävät säännöllisiä automaattisia maksuja.
Joillakin maksupalveluntarjoajilla on ominaisuuksia, jotka helpottavat toistuvien maksujen hallinnointia. Jos aiot tarjota toistuvia palveluita, asiakkaasi maksutietojen turvallisuuden varmistaminen on vieläkin tärkeämpää.
Onko maksunkäsittelijä PCI-yhteensopiva?
On välttämätöntä varmistaa, että luottokorttimaksujen käsittelijäsi noudattaa PCI-vaatimuksia. Asiakkaiden luottamus riippuu siitä, että heidän maksunsa ovat aina turvassa.
PCI DSS on joukko ohjeita, sääntöjä ja määräyksiä, joiden tarkoituksena on tehdä luottokorttimaksujen käsittelystä mahdollisimman turvallista. Tämä vähentää riskiä, että asiakkaasi luottokorttitietoihin päästään käsiksi tietomurron aikana.
Käyttävätkö he tokenisointia?
Tämä on toinen turvallisuuteen liittyvä kysymys, joka kannattaa esittää. Ihannetapauksessa kaikki pankki- ja luottokorttitapahtumat käsitellään tunnisteina sen sijaan, että todelliset tiedot jaettaisiin.
Tokenisointi voi auttaa asiakkaitasi tuntemaan olonsa luottavaisemmaksi heidän ostoskoreihinsa tallennettujen tuotteiden ostamisen suhteen.
Jos tallennat asiakkaasi maksutiedot suoraan, se voi aiheuttaa vakavia ongelmia tietomurron sattuessa.
Hakkerointiin syyllistyneellä taholla olisi pääsy arkaluonteisiin tietoihin ja taloudellisiin tietoihin, joita voitaisiin käyttää jonkun henkilöllisyyden varastamiseen tai hänen kovalla työllä ansaitsemiensa varojen saamiseen.
Maksutietojen tokenisointi on turvallisempi vaihtoehto tietojen suoralle tallentamiselle.
Luottokorttitietojen tallentamisen sijaan verkkosivusto tallentaa tiedot satunnaisena aakkosnumeerisena koodina.
Aina kun asiakkaasi haluaa käyttää tallennettuja tietojaan, niiden sijaan käytetään luotua koodia eli tunnistetta.
More Articles
Onko sinulla muita ohjelmistoja, jotka voidaan integroida maksunkäsittelijääsi?
Ohjelmistojen integrointi ei välttämättä ratkaise yhteistyökumppanin valintaa, mutta se on mukava lisäominaisuus.
Tavallisen teknologiapinosi integrointi maksunkäsittelijääsi säästää aikaa, koska sinun tarvitsee avata työpäiväsi aikana vähemmän sovelluksia.
Voit esimerkiksi haluta integroida maksunkäsittelijäsi kassajärjestelmääsi (POS).
Siksi kauppiaat pitävät esimerkiksi Shopify Paymentsista, joka toimii Shopify-hallintapaneelissa ja tarjoaa fyysisen POS-järjestelmän myymäläasiakkaillesi.
Mitä maksunkäsittelymaksuja he veloittavat?
Maksunkäsittelijät käyttävät erilaisia tapoja veloittaessaan palveluistaan. Etukäteiskuluja voi olla tai olla olematta esimerkiksi perustamismaksujen muodossa.
Jotkin maksunkäsittelypalvelut veloittavat kuukausimaksun, kun taas toiset veloittavat ainoastaan tapahtumien perusteella.
Tapahtumamaksut voivat vaihdella, mutta edullisia luottokorttimaksujen käsittelyvaihtoehtoja käytettäessä ne veloitetaan yleensä prosenttiosuutena ja kiinteänä maksuna.
Sinulta voidaan esimerkiksi veloittaa 25 sentin maksu sekä 2 % maksun kokonaissummasta jokaisesta tapahtumasta.
On myös tärkeää tietää, miten he käsittelevät esimerkiksi takaisinveloituksia, joista voi aiheutua huomattavia tapahtumakohtaisia kuluja.
Parhaat verkkokauppojen maksunkäsittelijät
Yrityksellesi on tarjolla lukuisia maksunkäsittelyratkaisuja, joilla jokaisella on omat vahvuutensa ja heikkoutensa.
Maksunkäsittelijän valinta ei ole kaikille sopiva ratkaisu, joten sinun kannattaa käyttää aikaa sellaisen vaihtoehdon valitsemiseen, joka vastaa parhaiten verkkokauppa-alustasi tarpeita.
Tässä on muutamia suosittuja verkkokauppojen maksunkäsittelyratkaisuja, joihin kannattaa tutustua:
Ja tässä on kunkin vaihtoehdon hinnoittelun erittely:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras automaattiseen laskujen tiliöintiin | Saatavilla 21 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $99/kuukausi | Website | |
| 2 | Sopii parhaiten joustavaan maksujen vastaanottamiseen | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $35/kuukausi | Website | |
| 3 | Paras paljon maksutapahtumia käsitteleville yrityksille | 3 kuukauden maksuton kokeilujakso | Alkaen $79/kuukausi | Website | |
| 4 | Paras myöhästyneiden maksujen vähentämiseen | Ilmainen tarjous saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras automaattiseen vaatimustenmukaisuuteen | Alkaen $29/kuukausi | Website | ||
| 6 | Paras monikanavaisiin maksutapahtumiin | 3 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Parhaiten räätälöityihin maksuratkaisuihin | Maksuton suunnitelma saatavilla | Alkaen $50/tunti | Website | |
| 8 | Paras nopeisiin laskumaksuihin | 30 päivän maksuton kokeilu | Alkaen $19/kuukausi | Website | |
| 9 | Paras helppoon verkkokaupan käyttöönottoon | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen Vaihtohinta + 0.40% + 8¢ (vaihtelee volyymin mukaan) | Website | |
| 10 | Paras mukautettaviin kassajärjestelmiin | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $135/kuukausi | Website |
Laita maksusi järjestykseen ja saa maksut
Kuten näet, maksujesi käsittelyyn vaikuttaa moni asia.
Tarjoamasi maksuvaihtoehdot, kassaprosessisi sujuvuus ja työkalut, joita käytät kaiken toteuttamiseen—niihin kaikkiin ei ole yksinkertaisia vastauksia. Se, miten suunnittelet maksukokemuksen, riippuu brändisi tarpeista ja asiakkaidesi mieltymyksistä.
Tarvitsitpa mitä tahansa, löydät varmasti erinomaisen maksutyökalun, jonka avulla voit tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen ja pitää samalla kustannuksesi mahdollisimman pieninä.
Verkkokaupan maailma muuttuu nopeasti—ja niin sinäkin. Tilaa uutiskirjeemme, joka sisältää verkkokaupan johtavien asiantuntijoiden uusimmat näkemykset.
