Tilausten käsittelykeskus vai varasto: vertailuopas

Kun siis hiot tilausten toimitusprosessin kuntoon, asiakkaat huomaavat sen. Sen ansiosta voit puolestaan hyödyntää myönteisiä B2C-suhteita ja vahvistaa brändisi mainetta. 

Tilausten toimitus auttaa brändiäsi paljon laajemmin kuin vain järjestäytyneen varaston ja nopeampien toimitusaikojen muodossa. 

Tilausten toimitus vaikuttaa itse asiassa jopa brändin maineeseen ja asiakaskokemukseen, säästää sinulta huomiotta jääviä kuluja ja mahdollistaa yrityksesi kasvun. Ilman toimivaa tilausten toimitusjärjestelmää seuraukset ovat haitalliset. 

Jos tämä koskee sinua, mitä voit tehdä? Älä panikoi. Ratkaisu on yksinkertainen: hyödynnä yrityksellesi parhaiten sopivaa tilausten käsittelykeskusta liiketoimintasi toimintojen muuttamiseen. 

Miten tarkalleen? Lue eteenpäin saadaksesi lisätietoja tilausten käsittelykeskuksen palveluista, siitä, miksi se voi hyödyttää yritystäsi ja miten voit siirtyä sen käyttöön. 

Mikä on tilausten käsittelykeskus?

Mitä erityistä tilausten käsittelykeskus tarkalleen ottaen tekee? Tilausten käsittelykeskus on erikoistunut toimitila, joka hoitaa kaikki tilaustesi toimituslogistiikkaan liittyvät asiat. 

Tilausten käsittelykeskus hoitaa kaiken varaston säilyttämisestä tilausten keräilyyn ja pakkaamiseen sekä niiden toimittamiseen suoraan asiakkaan kotiovelle.

Tältä toiminta näyttää päivittäisessä työssä:

• Kaikki alkaa tilausten keräilystä. Suuri osa tilausten toimituksesta on – arvasit oikein – tilausten täyttämistä. Tilausten käsittelykeskukset valitsevat asiakkaan tilaamat tuotteet varastostasi ja jatkavat niiden käsittelyä. 
• Kaikki kootaan yhteen. Tilausten käsittelykeskukset valmistelevat tilauksia lähetettäväksi koko päivän ajan. Tähän kuuluu oikean pakkauskoon valitseminen ja asianmukaisen lähetysosoitteen kiinnittäminen.
• Tilaukset ovat matkalla! Kun tilaukset ovat valmiita lähetettäviksi, tilausten käsittelykeskukset luovuttavat paketit yhteistyökuljetusyrityksille, jotka toimittavat tilaukset niiden vastaanottajien kotioville. 
• Muista täydentää varastoa.  Tilausten käsittelykeskukset hallinnoivat myös tuotteiden täydennystilauksia varastotasojen ollessa alhaalla, jotta vältetään tilausten toimitusten viivästymiseen johtavat varastopuutteet.

Ymmärretään tätä prosessia kuvitteellisen uuden yrityksen, eSnacksin, näkökulmasta. Se on verkkokauppayritys, joka keskittyy terveellisten välipalatuotteiden ja luonnollisista raaka-aineista valmistettujen vaihtoehtojen toimittamiseen. 

eSnacksille tilausten käsittelykeskus:

• Keräisi asiakkaan tilaamat oikeat terveelliset välipalat: pähkinäsekoituksen, omenalastut ja myslipatukat!
• Käyttäisi pakkausmateriaaleja, jotka suojaavat välipalapakkausta murskautumiselta.
• Lähettäisi tilauksen luomuvälipaloista innostuneelle asiakkaalle.
• Täydentäisi välipalavaraston, jotta asiakas ei jää nälkäiseksi.  

Tilausten käsittelykeskus ja varasto: keskeiset erot

Kun nyt tiedämme, mitä tilausten käsittelykeskukset ovat ja mitä ne tekevät, puhutaanpa varastoista.

Monet verkkokauppayritykset aloittavat hallinnoimalla varastoaan itse.

Sinullakin saattaa olla sellainen, johon kuuluvat kaikki hyllyt, keräilykärryt, lähetyspisteet ja työntekijät.

Jos näin on, sinulla on jo jonkinlainen käsitys siitä, miten nämä kaksi näennäisesti samanlaista paikkaa eroavat toisistaan – ja siitä, miksi tilausten käsittelykeskuksen käyttäminen voi tuntua houkuttelevalta, kun yrität kasvattaa liiketoimintaasi.

Tässä on taulukko keskeisistä eroista, jotka kannattaa pitää mielessä, kun erotat nämä kaksi toisistaan. 

	Tilausten toimituskeskus	Varasto
Ensisijainen toiminto	Keskittyy tilausten toimitukseen – keräilyyn, pakkaamiseen, lähettämiseen ja palautuksiin. Verkkokauppabrändit hallinnoivat niitä usein itse tai ulkoistavat ne B2C-/DTC-toimintaan erikoistuneille 3PL-palveluntarjoajille.	Keskittyy pitkäaikaiseen varastointiin ja tehokkuuden parantamiseksi optimoituihin suurlähetyksiin. Yritys voi hallinnoida niitä itse tai ulkoistaa ne 3PL-palveluntarjoajalle, joka hoitaa sekä suurtavaran varastoinnin että logistiikan.
Tyypilliset asiakkaat	Palvelee ensisijaisesti B2C-, DTC- ja verkkokauppabrändejä, jotka toimittavat tuotteita suoraan asiakkaille.	Palvelee B2B-asiakkaita, kuten tukkukauppiaita ja valmistajia, sekä verkkokauppabrändejä, jotka tarvitsevat pitkäaikaista suurtavaran varastointia. Varasto voi olla yrityksen itse hallinnoima tai 3PL-palveluntarjoajan ylläpitämä.
Tarjotut palvelut	Tilausten käsittely alusta loppuun: keräily, pakkaaminen, lähettäminen, palautukset, reaaliaikaiset varastopäivitykset ja juuri oikeaan aikaan tapahtuvan varastonhallinnan toteuttaminen.	Varastointi ja suurtavaran hallinta varaston pohjaratkaisun suunnittelun avulla. Yrityksen itse hallinnoimat varastot tarjoavat täyden hallinnan prosesseihin, kun taas 3PL-varastot hoitavat ulkoistetun logistiikan ja jakelun.
VAS (arvoa lisäävät palvelut)	Laajat: yksilölliset pakkaukset, kokoonpanopakkaukset, tilauslaatikot, palautusten hallinta ja laadunvalvonta.	Rajalliset: lavastus, merkitseminen ja kevyt kokoonpano varaston tuottavuuden parantamiseksi. Yrityksen itse hallinnoimat varastot voivat tarjota enemmän mukautusmahdollisuuksia, kun taas 3PL-palveluntarjoajat tarjoavat standardoituja suurtavaran varastointipalveluja.
Noutotiheys	Suuri vaihtuvuus, ja päivittäiset noudot yksittäisten asiakastilausten lähettämiseksi.	Vähäinen vaihtuvuus, ja noutoja tehdään harvoin, yleensä suurlähetyksiä varten. Yrityksen itse hallinnoimat varastot voivat säätää noutoaikatauluja, kun taas 3PL-varastot noudattavat standardoituja aikatauluja.
Teknologian integrointi	Integroituu verkkokauppa-alustoihin ja käyttää tilaustenhallintajärjestelmiä (OMS) tilausten reaaliaikaiseen hallintaan ja seurantaan.	Käyttää varastonhallintajärjestelmiä (WMS) varaston seurantaan ja varastoinnin optimointiin. 3PL-varastot sisältävät usein omat integroidut logistiikka-alustansa.
Toimituskumppanit	Tekee yhteistyötä pakettikuljetusyhtiöiden, kuten UPS:n, FedExin ja DHL:n, kanssa nopeita yksittäisten tilausten toimituksia varten.	Tekee yhteistyötä logistiikkapalveluntarjoajien kanssa suurtavaran rahtikuljetuksia tai lavattuja tavaroita varten. Yrityksen itse hallinnoimat varastot valitsevat toimituskumppaninsa, kun taas 3PL-palveluntarjoajat käyttävät vakiintuneita rahtiverkostoja.
Skaalautuvuus	Erittäin skaalautuva ja pystyy käsittelemään kausittaisia kysyntäpiikkejä ja vaihtelevaa kysyntää.	Yrityksen itse hallinnoimat varastot tarvitsevat lisää tilaa tai tiloja skaalautuakseen, kun taas 3PL-palveluntarjoajat tarjoavat nopeamman skaalautuvuuden hajautettujen sijaintien ja resurssien avulla.
Maantieteellinen kattavuus	On osa keskusten verkostoa nopeampia toimituksia ja alhaisempia kustannuksia varten.	Yrityksen itse hallinnoimat varastot voivat rajoittua tietyille alueille. 3PL-varastot tarjoavat laajemman maantieteellisen kattavuuden useiden sijaintien ja logistiikkaverkostojen avulla.
Varaston joustavuus	Käsittelee valmiita tuotteita, jotka ovat valmiita lähetettäväksi asiakkaille.	Yrityksen itse hallinnoimat varastot tarjoavat joustavuutta monenlaisen varaston, kuten raaka-aineiden ja keskeneräisten tuotteiden, säilyttämiseen. 3PL-palveluntarjoajat keskittyvät suurtavaran varastointiin.

Tilausten toimituskeskus verrattuna varastoon: vertailu

Vaikka tilausten toimituskeskukset ja varastot voivat toimia yhdessä, voimme silti verrata niitä edellä korostettujen yksityiskohtien perusteella. 

Uuden brändimme eSnacksin on tärkeää tietää, kuinka eri tavoin tilausten toimituskeskus voi hyödyttää sitä verrattuna yrityksen itse hallinnoimaan varastoon.

Tarkastellaan vertailua lähemmin taulukkomuodossa:

	Mahdollinen toimituskeskus	Itse hallinnoitu varasto
Toimitukset	Käytä OMS-järjestelmää saapuvien välipalatilauksien hallintaan ja käsittelyyn ja anna toimituskeskuksen kerätä ja pakata välipalapaketit eSnacksin puolesta.	Säilytä raaka-aineet, keskeneräiset tuotteet ja myyntiin valmiit tuotteet varastossa, josta eSnacksin työntekijät voivat kerätä ja pakata ne manuaalisesti.
Varasto	Huolehtii toimitusvalmiista välipaloista, jotka on valmisteltu lähetettäväksi asiakkaille.	Tarjoaa joustavuutta varastoitavien tuotteiden suhteen: raaka-aineita, keskeneräisiä tuotteita ja valmiita välipaloja.
Toimitusnopeus	Tekee jo yhteistyötä vakiintuneiden pakettikuljetusyhtiöiden kanssa yksittäisten tilausten nopeaa toimittamista varten, joten eSnacksin ei tarvitse tehdä sitä itse.   Toimituskeskusten verkoston avulla eSnacks voi saada tuotteensa nopeasti matkaan.	eSnacks etsii kuljetuskumppaneita tai muita 3PL-palveluntarjoajia ja tekee yhteistyötä niiden kanssa tilausten toimittamiseksi. Toimitusnopeudet vaihtelevat valitun kuljetusyhtiön asiantuntemuksen ja sen varaston sijainnin mukaan.
Brändin mukauttaminen	eSnacksin tuotteet tunnistaa heti toimituskeskusten tarjoamien räätälöityjen pakkauspalvelujen ansiosta.	Itse hallinnoidut varastot sallivat usein vain yksinkertaiset ja yleisluontoiset pakkaukset skaalaamisen ja hinnan vuoksi.
Kustannukset	eSnacksille ei aiheudu oman toimitilan omistamisen yleiskustannuksia, mikä vähentää varaston vuokraamisesta, laitteiden hankkimisesta, lisähenkilöstön palkkaamisesta ja muusta aiheutuvia kustannuksia.	eSnacks maksaa itse hallinnoidun varaston ylläpitoon ja toimintaan liittyvät kustannukset.  Näihin kuluihin kuuluvat vuokra, pakkauslaitteet, henkilöstön palkkaaminen ja kuljetuskumppanuudet.
Palautukset	Toimituskeskukset ovat asiakasrajapinnassa ja tuovat palautusprosessiin enemmän rakennetta, mikä helpottaa asioita sinun ja asiakkaidesi kannalta.  Tähän kuuluvat automaattiset palautusten lähetysetiketit, palautusten tarkastus ja automaattinen varaston täsmäytys.	Itse hallinnoitu varasto tekee palautusprosessista erilaisen eri brändien välillä.  Prosessi riippuu verkkokauppasi käytännöistä, mikä mahdollistaa mukauttamisen mutta rajoittaa automaatiota.  Monet luottavat manuaalisiin palautusprosesseihin, kuten manuaaliseen tarkastukseen ja varaston täsmäytykseen.

Miten toimituskeskukset toimivat

Oletko koskaan miettinyt, miten toimituskeskukset tekevät taikansa? Käydään asia vaihe vaiheelta läpi ja katsotaan, miten toimituskeskus toimii eSnacksin hyväksi. 

Vaihe 1: Varaston vastaanottaminen 

Toimituskeskuksesi vastaanottaa tuotteet yhteistyökumppaneina toimivilta toimittajilta ja valmistajilta, ja henkilökunta tarkistaa jokaisen tuotteen määrän ja laadun. 

Vaihe 2: Varaston säilyttäminen

Tässä vaiheessa varasto säilytetään ja järjestetään odottamaan tilausten tekemistä. Varastonhallintajärjestelmiä, kuten ohjelmistoja, käytetään aktiivisesti tuotteiden sijainnin, varastotasojen ja liikkeiden seurantaan.

Henkilökunta järjestää varaston tiettyjen luokkien tai ominaisuuksien, kuten tuotevalikoiman, värin, koon ja myyntinopeuden, perusteella.

Vaihe 3: Tilausten käsittely

Tässä vaiheessa asiakkaiden tilaukset vastaanotetaan ja välitetään toimituskeskukseen. 

Kun asiakkaat napsauttavat ”osta”, tilaus siirtyy verkkokauppa-alustalla olevan integroidun OMS-järjestelmän kautta toimituskeskukseen, jossa tilauksen tiedot ja toimitustiedot käsitellään.

Vaihe 4: Pakkaaminen

Tilausten toimituskeskus vastaa poimittujen tuotteiden valmistelusta asiakkaalle toimitettaviksi. 

Pakkausmateriaalit valitaan tilattujen tuotteiden koon ja painon perusteella kustannustehokkuuden varmistamiseksi ja ylimääräisten pakkausmateriaalien käytön välttämiseksi pienempien tuotteiden kohdalla. 

Pakkaukseen kiinnitetään oikeat toimitusosoitetarrat ja ohjeet, mukaan lukien toimitusosoite ja seurantanumerot. 

Get Free Access

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Get Free Access

Have an account? Log In

Vaihe 5: Toimitus

Viimeinen vaihe, jossa paketti toimitetaan asiakkaan kotiovelle. 

Tilausten toimituskeskukset tekevät yhteistyötä kuljetusliikkeiden kanssa (esimerkiksi UPS, Amazon, FedEx ja DHL), jotka määrittävät sopivat toimitustavat ja toimittavat sitten tilauksen. 

Asiakkaan valinta vaikuttaa tähän prosessiin, sillä kuljetusliikkeet erottelevat toisistaan tuotteet, joiden nopeutetusta toimituksesta on maksettu, ja tilaukset, joihin kuuluu tavallinen toimitus. 

Tilausten toimituskeskusten tyypit

Kaikki tilausten toimituskeskukset eivät ole samanlaisia. Valitsemasi keskuksen on vastattava tarpeitasi, jotta voit kasvattaa liiketoimintaasi. 

Tässä on katsaus tilausten toimituskeskusten tärkeimpiin tyyppeihin ja siihen, miten ne voivat auttaa sinua vastaamaan asiakaskysyntään, kasvattamaan toimintaasi tehokkaasti ja optimoimaan prosesseja.

Verkkokauppojen tilausten toimituskeskukset

Verkkokauppojen tilausten toimituskeskukset on suunniteltu hallitsemaan koko tilausprosessia aina tuotteiden poimimisesta ja pakkaamisesta toimitukseen. 

Verkkokauppiaille ja B2C-brändeille suunnitellut keskukset integroituvat saumattomasti verkkokauppa-alustoihin ja varmistavat nopean ja tarkan toimituksen.

Edut

• Nopeat toimitukset. Nämä tilausten toimituskeskukset on optimoitu tilausten nopeaan käsittelyyn, mikä lyhentää toimitusaikoja ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. 
• Teknologian integrointi. Koska kyse on verkkokauppa-alustoista, verkkokauppojen tilausten toimituskeskukset osaavat integroida teknologiansa sinun teknologiaasi ja tarjota automaattisen varastonhallinnan ja reaaliaikaiset päivitykset. 
• Helppo skaalautuvuus. Nämä keskukset on rakennettu joustaviksi, joten voit mukauttaa varaston kokoa ja hallita tilauspiikkejä saumattomasti kysynnän ollessa suurta. 

Haitat

• Kustannukset. Koska verkkokauppojen tilausten toimituskeskukset ovat automatisoituja, nopeita ja käyttävät kehittyneitä teknologiaratkaisuja, tämä järjestelmä aiheuttaa epäilemättä muita vaihtoehtoja suurempia kustannuksia. 

Vähittäiskaupan tilausten toimituskeskukset

Vähittäiskaupan tilausten toimituskeskukset tukevat kivijalkamyymälöitä hallinnoimalla myymälämyynnin varastoa ja mahdollistamalla monikanavaisen tilausten toimituksen, mukaan lukien nouto myymälästä ja toimitus.

Edut

• Tehokas varastonhallinta. Vähittäiskaupan tilausten toimituskeskukset varmistavat oikeat varastotasot ja auttavat välttämään varastopuutteet ja ylivaraston ongelmat, jotta asiakkaat löytävät aina tarvitsemansa tuotteet hyllyiltäsi.
• Monikanavainen saatavuus. Monet vähittäiskaupan tilausten toimituskeskukset tukevat sekä henkilökohtaisen että verkkokaupan myynnin yhdistämistä eri myyntikanaviin. 
• Keskittyminen asiakaskokemukseen. Vähittäiskaupan tilausten toimituskeskukset keskittyvät myymälöiden varaston nopeaan täydentämiseen, minkä ansiosta asiakkaat löytävät aina etsimänsä. 

Haitat

• Monimutkaisuus. Varastonhallinta- ja tilausten toimitusprosessisi voivat olla hankalia, kun mukana on useita myyntikanavia myymälässä ja verkossa. Vaarana ovat epätarkat varastomäärät, kysyntämallien eroavaisuudet ja eri kanavien erilaiset toimituslogistiikat.

Lämpötilasäädellyt tilausten toimituskeskukset

Lämpötilasäädellyt tilausten toimituskeskukset ovat erikoistuneet lämpötilalle ja kosteudelle herkkien tuotteiden varastointiin ja varmistavat, että helposti pilaantuvat tuotteet, kosmetiikka, lääkkeet ja elektroniikka säilyttävät laatunsa. 

Terveellisiä välipaloja valmistavalle brändillemme tämä voi olla ihanteellinen tilausten toimituskeskustyyppi, koska eSnacks käsittelee helposti pilaantuvia elintarvikkeita, joita ei ole tarkoitettu säilytettäväksi pitkiä aikoja. 

Edut

• Monipuolinen tuotevalikoima. Lämpötilasäädellyn tilausten toimituskeskuksen ansiosta sinulla on mahdollisuus laajentaa tuotevalikoimaasi lämpötilaherkkiin tuotteisiin. 
• Laadunvalvonta. Ylläpitämällä tilausten toimituskeskuksessa tarkkaa lämpötilaa varmistat lämpötilasäätelyä edellyttävien tuotteiden laadun. 
• Säännösten noudattaminen. Monilla toimialoilla tilausten toimituskeskusten lämpötiloihin liittyy erityisiä määräyksiä. Lämpötilasäädellyn tilausten toimituskeskuksen avulla voit olla varma, että täytät kaikki sääntelyvaatimukset. 

Haitat

• Kalliit laitteet. Lämpötilasäädellyt tilausten toimituskeskukset edellyttävät erikoislaitteita ja enemmän energiaa tilojen käyttöön, mikä voi aiheuttaa suuren laskun – kyseessä on kuitenkin välttämätön investointi tuotteiden laadun ylläpitämiseksi ja alan määräysten noudattamiseksi.

Automatisoidut tilausten toimituskeskukset

Näitä pääasiassa suurten verkkokauppayritysten käyttämiä tilausten toimituskeskuksia ohjaavat kehittyneet ohjelmistoratkaisut ja tekoäly, jotka automatisoivat varastonhallinnan ja tilausten toimitusprosessit vähäisellä manuaalisella työllä. 

Edut 

• Sujuva tilausten käsittely.  Automaattinen tilausten toimitus nopeuttaa käsittelyaikoja, vähentää inhimillisten virheiden riskiä ja tehostaa yleisten tilauskyselyjen käsittelyä. 
• Pienemmät työvoimakustannukset. Automaattinen tilausten käsittely tarkoittaa, että manuaalista työtä ja syöttämistä tarvitaan vähemmän, mikä pienentää työvoimakustannuksia. 
• Helppo skaalautuvuus. Automatisoidut tilausten toimituskeskukset voivat hyödyntää tarkkaa kysynnän ennustamista käsitelläkseen tilausmäärien suurempia vaihteluita kiireisinä tilauskausina. 

Haitat

• Korkeat aloituskustannukset. Automatisoidun tilausten toimitusjärjestelmän käyttöönotto edellyttää merkittävää alkuinvestointia, mutta se voi tuoda pitkän aikavälin säästöjä ja tehokkuutta.
• Tekniset ongelmat. Teknologia ei ole täydellistä, vaan se edellyttää jatkuvaa testausta, ylläpitoa ja päivityksiä sellaisten järjestelmävikojen välttämiseksi, jotka voivat viivästyttää tilausten käsittelyä.

Tilausten toimituskeskuksen käytön edut

Asiakaskyselyt osoittavat, että 87 % verkko-ostajista pitää toimitusnopeutta tärkeänä tekijänä valitessaan, ostaako jälleen verkkokauppabrändiltä. 

Tämä tarkoittaa, että tilausten toimitusprosessi on keskeinen osa yrityksen toimintaa ja että sen tehokkuus vaikuttaa asiakaskokemukseen ja asiakasuskollisuuteen. 

Tilausten toimituskeskuksen käyttäminen verkkokauppayrityksessä voi hyödyttää tilausten toimitusprosessia merkittävästi. Tässä muutamia etuja:

1. Kustannustehokkuus

Vaikka tilausten toimituskeskuksen perustaminen voi aiheuttaa huomattavia aloituskustannuksia, pitkän aikavälin säästöt voivat olla huomattavia, koska se yhdistää varastoinnin, henkilöstön ja varastonhallinnan kustannukset. 

Ulkoistaminen kolmannen osapuolen logistiikkapalveluille (3PL) tarkoittaa, ettei sinun tarvitse ylläpitää omia tiloja, maksaa vuokraa tai laitteista taikka palkata lisähenkilöstöä – näin yleiskustannukset pienenevät.

Tilausten käsittely muodostaa tyypillisesti 46 % kaikista operatiivisista kustannuksista.

Yhteistyössä tilausten toimituskeskuksen kanssa voit pienentää osuuden jopa 30 prosenttiin resurssien tehokkaamman kohdentamisen ja mittakaavaetujen ansiosta.

Esimerkiksi eSnacks säästi huomattavasti välttämällä yrityksen tarpeisiin tarkoitetun varaston ylläpidon yleiskustannukset! 

2. Skaalautuvuus

Tilausten käsittelykeskukset on rakennettu varautumaan vaihtelevaan kysyntään ja tilausmääriin.

Tästä voi olla hyötyä, kun haluat kasvattaa tuotteidesi myyntiä tai valmistautua kiireisimpiin ostoskausiin, kuten joulusesonkiin. 

Koska tilausten käsittelykeskukset pystyvät käsittelemään suuria tilausmääriä, resurssien käyttö tehostuu usein ja mittakaavaedut toteutuvat. 

Verkkokauppayritykset ovat saavuttaneet jopa 200 prosentin kasvun lähetettyjen tilausten määrässä tehdessään yhteistyötä tilausten käsittelykeskuksen kanssa. 

Kuvitteellinen tuotemerkkimme eSnacks on valmis kohtaamaansa tilauspiikkiin.

Joulusesongin ostoshuuma ei hetkauta eSnacksia, koska sen tukena on tilausten käsittelykeskus, joka pystyy skaalautumaan liiketoiminnan kasvaessa.  

3. Edullisemmat toimitushinnat

Tilausten käsittelykeskukset tekevät yhteistyötä suurten kuljetusyritysten kanssa ja saavat usein alennettuja joukkolähetyshintoja, mikä auttaa verkkokauppayrityksiä pienentämään toimituskuluja. 

Useita tilausten käsittelykeskuksia käyttämällä voit palvella useampia toimitusalueita nopeilla toimitusvaihtoehdoilla sekä lyhyemmillä kuljetusmatkoilla ja pienemmillä kustannuksilla.  

Tilausten käsittelykeskukset useilla alueilla mahdollistavat myös entistä nopeammat toimitukset. 

Bloom Nutrition on tästä hyvä esimerkki: tehtyään yhteistyötä tilausten käsittelykeskuksen kanssa yritys pystyi jakamaan ja sijoittamaan varastonsa strategisesti verkostonsa eri osiin toimituskulujen pienentämiseksi. 

4. Parempi asiakaskokemus

Tilausten käsittelykeskukset nopeuttavat tilausten käsittelyä ja siten mahdollistavat innokkaille asiakkaille nopeammat toimitusajat. 

Tilausten käsittelykeskusten tuoma tehokkuus mahdollistaa tilausten tarkan keräilyn ja pakkaamisen, mikä vähentää sekä virheiden että palautusten määrää. 

Monet tilausten käsittelykeskukset tarjoavat ympäri vuorokauden toimivan reaaliaikaisen tilausten seurannan, mikä lisää asiakkaiden mielenrauhaa ja vahvistaa luottamusta tuotemerkkiisi.

Tuore analyysi osoitti, että nopeista toimituksista tunnetut yritykset saavuttivat 34 prosentin kasvun myynnissä, mikä osoittaa tilausten käsittelynopeuden ja liikevaihdon kasvun välisen yhteyden.

Oikean tilausten käsittelykeskuksen valitseminen verkkokauppaliiketoimintaasi

Oikean yhteistyökumppanin valitseminen verkkokauppasi tilausten käsittelyyn on ratkaisevan tärkeää kustannusten hallinnan, toimitusaikojen lyhentämisen ja asiakastyytyväisyyden kannalta. 

Jotta voisit tehdä parhaan päätöksen, tässä on neljä keskeistä huomioon otettavaa tekijää.

1. Sijainti. Valitse tilausten käsittelykeskus läheltä kohdeasiakkaitasi pienentääksesi toimituskuluja ja lyhentääksesi toimitusaikoja. Kannattaa myös harkita keskuksia, joilla on useita toimipisteitä, jotta voit hajauttaa tilausten käsittelyverkostosi ja laajentaa kattavuutta.
2. Palvelut. Varmista, että tilausten käsittelykeskus tarjoaa tarpeitasi vastaavia palveluja. Jos varastonhallinta on haaste, valitse erikoistunutta tukea tarjoava keskus. Jos taas liiketoimintasi keskittyy yksilöllisiin pakkauksen avaamiskokemuksiin, etsi VAS-palveluja (lisäarvopalveluja), joihin kuuluu räätälöity pakkaaminen.
3. Tekninen integraatio. Etsi tilausten käsittelykeskuksia, joiden edistynyt teknologia tukee liiketoimintasi tarpeita. Jos asiakasymmärrys ja analytiikka ovat ratkaisevan tärkeitä, valitse keskus, joka kerää yksityiskohtaista dataa. Varmista myös, että keskus voidaan integroida saumattomasti nykyiseen verkkokauppa-alustaasi, jotta tilaustenhallinnassasi ei ilmene häiriöitä. 
4. Hinnoittelu. Liiketoimintasi laajuus vaikuttaa tilausten käsittelykeskuksesi kustannuksiin. Kun valitset sopivaa keskusta, etsi kuitenkin läpinäkyviä hinnoittelumalleja ja varo palautuksiin, pakkausmateriaaleihin tai kausivaihteluihin liittyviä piilokuluja. 

Auttaaksemme sinua vielä pidemmälle olemme koonneet luettelon parhaista saatavilla olevista tilausten käsittelypalveluista.

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. GoBolt — Paras kestävän kehityksen mukaisiin toimituksiin
2. 2. Linnworks — Paras keskitettyyn varastonhallintaan
3. 3. ShipMonk — Sopii parhaiten kattavaan tilaustenhallintaan
4. 4. ShipBob — Paras kansainväliseen laajentumiseen
5. 5. Shopify Fulfillment Network (SFN) — Sopii parhaiten mukautettuihin pakkausvaihtoehtoihin
6. 6. Fulfillment by Amazon — Paras toimitusprosessien hallintaan
7. 7. Red Stag Fulfillment — Paras korkean tilaustarkkuuden saavuttamiseen
8. 8. ShipHero — Paras monen varaston hallintaan
9. 9. eShipper — Paras varastointiin ja tilausten toimitukseen
10. 10. Bolt — Paras reaaliaikaiseen varaston näkyvyyteen

Tilausten käsittelykeskusten kustannukset: mitä odottaa

Vaikka täyttökeskuksen hyödyistä on hyvä keskustella, on yhtä tärkeää ottaa huomioon siihen liittyvät kustannukset.

Näin tiedät tarkalleen, mistä maksat, ja voit arvioida, vastaako se yrityksesi tarpeita. 

Seuraavassa on joitakin täyttökeskuksiin tyypillisesti liittyviä kustannuksia:

• Varastointimaksut. Näitä maksuja veloitetaan varaston säilyttämisestä täyttökeskuksessa, ja niiden suuruus vaihtelee tuotteiden koon, tyypin ja säilytysajan perusteella. Suurempi tai hitaammin kiertävä varasto voi kasvattaa kustannuksia.
• Toimitushinnat. Nämä hinnat liittyvät tuotteiden toimittamiseen asiakkaille. Täyttökeskukset tekevät usein yhteistyötä suurten kuljetusliikkeiden kanssa, jotka voivat tarjota tilausmäärään ja määränpäähän perustuvia alennettuja suuroimitushintoja.
• Tuotepakkausmaksut. Tuotepakkauksessa yksittäiset tuotteet kootaan yhdeksi paketiksi, esimerkiksi tuotteita niputtamalla kampanjaa varten. Vaikka tämä voi lisätä kustannuksia, se on hyödyllistä räätälöityjen tarjousten luomisessa tai pakkaustehokkuuden parantamisessa. 
• Räätälöityjen pakkausten maksut. Räätälöidyt brändätyt pakkaukset vahvistavat brändin tunnettuutta ja parantavat asiakkaan pakkauksen avaamiskokemusta, mutta ne voivat kasvattaa täyttökustannuksia materiaalien hinnan ja ylimääräisen työvoiman vuoksi.

Täyttökeskusten kustannusrakenne ja huomioitavat seikat

On tärkeää huomata, että nämä kustannukset kertyvät ja muodostuvat eri tavoin. Tutustu tähän kätevään taulukkoon. 

Kustannus	Kustannusrakenne	Huomioitavaa ja vinkkejä
Varastointimaksut	Veloitetaan yleensä kuutiojalan tai lavan mukaan varaston koon ja säilytysajan perusteella.	Pidä varasto pienenä varastointimaksujen minimoimiseksi, erityisesti hitaammin liikkuvien tuotteiden osalta.
Toimitushinnat	Riippuvat paketin koosta, painosta, määränpäästä, toimitusnopeudesta ja kuljetusliikkeen ehdoista.	Hyödynnä suuroimitusalennuksia tai käytä useita täyttökeskuksia toimitusajan ja -kustannusten vähentämiseksi.
Tuotepakkausmaksut	Veloitetaan kootun pakkauksen tai yksikön mukaan; määrä vaihtelee tarvittavan monimutkaisuuden ja työmäärän perusteella.	Käytä tuotepakkausta kampanjanippuihin, mutta hallitse monimutkaisuutta korkeiden maksujen välttämiseksi.
Räätälöityjen pakkausten maksut	Sisältävät räätälöityjen pakkausmateriaalien kustannukset ja kokoonpanoon tarvittavan ylimääräisen työvoiman.	Sovita brändäys ja kustannukset yhteen käyttämällä räätälöityjä pakkauksia premium-tuotteissa tai rajatuissa kampanjoissa.

Vinkkejä täyttökeskuksen budjetointiin 

Fiksu budjetointistrategia voi auttaa välttämään tarpeettomia maksuja ja piilokustannuksia. Seuraavassa on keskeisiä huomioitavia seikkoja, joiden avulla täyttökustannukset pysyvät hallinnassa.

• Pyydä yksityiskohtainen tarjous. Pyydä täyttökeskukselta yksityiskohtainen tarjous, jossa eritellään kaikki kiinteät ja muuttuvat kustannukset. Varmista, että hinnoittelurakenne kattaa keskeiset osa-alueet, kuten varastoinnin, toimitukset, tuotepakkaukset ja mahdolliset lisämaksut, jotta yllätyksiä ei tule myöhemmin. 
• Varaudu kausivaihteluihin. Kiireiset myyntijaksot, kuten juhlapyhät, voivat nostaa täyttökustannuksia suurempien tilausmäärien lisämaksujen vuoksi. Suunnittele budjetti etukäteen kausivaihtelujen huomioimiseksi ja vältä odottamattomia menopiikkejä.
• Neuvottele toimitusehdoista. Jos täyttökeskus tekee yhteistyötä suurten kuljetusliikkeiden kanssa, neuvottele suuroimitusalennuksista tilauksille, jotka ylittävät tietyt volyymirajat. Edullisten toimitusehtojen varmistaminen voi tuoda yrityksellesi merkittäviä säästöjä pitkällä aikavälillä.
• Arvioi suorituskykyä säännöllisesti. Arvioi täyttökeskuksen suorituskykyä säännöllisesti seuraamalla keskeisiä mittareita, kuten tilausten oikeellisuutta, toimitusaikoja ja palautusmääriä. Ongelmiin puuttuminen varhaisessa vaiheessa voi auttaa korjaamaan tehottomuuksia ja välttämään tarpeettomia kustannuksia. 

Kuinka siirtyä omasta toimitusten käsittelystä täyttökeskuksen käyttöön

Jos hallinnoit tällä hetkellä itse omaa tilaustenkäsittelyäsi, siirtyminen 3PL-palveluntarjoajan käyttöön voi tuntua pelottavalta. 

Saatat olla huolissasi siitä, että menetät liiketoimintasi hallinnan, uuden teknologian integrointiin liittyvistä haasteista ja yleisestä sopeutumisesta tähän uuteen järjestelmään. 

On olemassa riski, että näitä yleisiä haasteita ilmenee. Voit lieventää niitä seuraavasti:

• Yksityiskohtaiset palvelusopimukset ja tarjoukset. Selkeät sopimukset ja tarjoukset auttavat sinua määrittämään, mitä osaa liiketoiminnastasi voit edelleen hallita ja miltä tilausten toimituskulusi tarkalleen näyttävät. 
• Arvioi ja testaa teknologia.  Varmista ennen 3PL-kumppanin valinnan vahvistamista, että sen integraatio toimii saumattomasti yhdessä omasi kanssa, ja testaa integraatio, jos mahdollista. 
• Vaiheittainen käyttöönotto. Varmistaaksesi sujuvan siirtymisen 3PL-palveluntarjoajan käyttöön noudata alla olevaa vaiheittaista ohjetta. 

Arvioi nykyinen tilausten toimitusprosessisi

Ennen kuin tiedät, mitä tarvitset, sinun on tiedettävä, mitä sinulla jo on. On tärkeää arvioida nykyinen tilausten toimitusstrategiasi, ja voit tehdä sen seuraavasti:

Kartoita nykyinen strategiasi

Tähän kuuluu nykyisen tilausten toimitusnopeutesi mittaaminen, varaston ja tilausten tarkkuusasteiden arviointi, nykyisen varastointitilasi ja sen täyttökapasiteetin arviointi sekä nykyisen henkilöstösi tuottavuustason selvittäminen.

Brändinä esitä itsellesi esimerkiksi seuraavia kysymyksiä: ”Kuinka nopeasti tilaukset käsitellään ja lähetetään?” ja ”Kuinka usein paketit palautetaan?” 

Näin voit arvioida nykyistä strategiaasi ja nähdä, mitä teet hyvin ja millä osa-alueilla on parantamisen varaa.

Tunnista tehottomuudet ja ongelmakohdat

Kun esität itsellesi nämä tärkeät kysymykset, huomaat usein, mikä toimii ja missä tilaustesi toimitusprosessi tarvitsee apua. 

Tunnista prosessin kohdat, jotka hidastavat tilaustesi toimitusta.

Tämä voi tarkoittaa varastonhallinnan, toimitusprosessin ja siihen liittyvien kustannusten, asiakastyytymättömyyden tai järjestämättömän palautusprosessin arviointia.

Kun tunnistat, missä verkkokauppaliiketoimintasi kohtaa haasteita, tiedät, mitä etsiä 3PL-kumppania valitessasi.

Laske itse toteutettujen tilausten toimitusten todelliset kustannukset. 

Jotta voit aidosti arvioida varastosi arvon, sinun on otettava huomioon kaikki itse toteutettuihin tilausten toimituksiin liittyvät kustannukset. Näihin kustannuksiin kuuluvat:

• Suorat ja epäsuorat työvoimakustannukset
• Varastointi- ja säilytyskulut
• Toimitus- ja käsittelykulut
• Teknologiaohjelmistojen ja -ratkaisujen kustannukset,
• Tuotepalautusten kustannukset

Nykyisten tilausten toimituskulujesi ymmärtäminen auttaa sinua selvittämään, onko tilausten toimitusten laajentaminen yrityksen sisällä toteuttamiskelpoista. Jos ei ole, harkitse 3PL-kumppania. 

Tutki vaihtoehtoja ja valitse paras 3PL-kumppani

Nyt kun tiedät, mitä etsiä itsellesi sopivasta tilausten toimituskeskuksesta (kuten edellä selitettiin), voit tutustua todellisiin tilausten toimituskumppaneihin. 

Onneksesi olemme koonneet verkkokauppaliiketoimintaasi varten luettelon parhaista 3PL-tilausten toimituskeskusten tarjoajista.

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. GoBolt — Erityisen hyvä ympäristöystävällisiin toimituksiin
2. 2. ShipBob — Sopii parhaiten nopeaan maailmanlaajuiseen tilauskäsittelyyn
3. 3. DHL Supply Chain — Sopii parhaiten kansainvälisiin toimituksiin
4. 4. UPS Supply Chain Solutions — Paras toimitusketjujen hallintaan
5. 5. FedEx Supply Chain — Paras suurille yrityksille
6. 6. Maersk Logistics — Paras maailmanlaajuisiin logistiikkaratkaisuihin
7. 7. DB Schenker — Paras reaaliaikaiseen GPS-seurantaan
8. 8. Kuehne + Nagel — Sopii parhaiten meri- ja lentologistiikan yhdistämiseen
9. 9. CEVA Logistics — Paras kokonaisvaltainen rahdinhallinta
10. 10. C.H. Robinson — Parhaiten rautatieverkostoissa tapahtuvaan kuljetukseen

More Articles

• 7 tapaa tehostaa tilaustenhallintaa älykkäämpää toimintaa varten
• 8 strategiaa tilausten toimituksen tehostamiseen
• Tilaustenhallinnan työnkulku: 7 vaihetta toimitusten optimointiin

Valmistele varastosi siirtoa varten

Kun olet valinnut haluamasi tilausten toimituskeskuksen ja teknologian, sinun on valmisteltava nykyinen liiketoimintarakenteesi siirtymää varten. Ota huomioon seuraavat varotoimet:

• Suorita varastotarkastus. Tarkista varastosi tekemällä varastolaskenta joko varastonhallintajärjestelmäsi avulla tai fyysisesti laskemalla. Tue varastolaskentaa tarkastelemalla myyntitietoja, tunnistamalla hitaasti liikkuva varasto, jota et ehkä halua lähettää 3PL-palveluntarjoajalle siirtymän aikana, ja vähentämällä varastoasi. 
• Merkitse varastosi. Merkitse ja järjestä varastosi, jotta tuotteet voidaan tunnistaa nopeasti siirron aikana. Käytä fyysisiä, yhdenmukaisesti muotoiltuja merkintöjä ja merkitse erityistuotteet. 
• Dokumentoi käsittelyohjeet. Laadi käsittelyohjeet erityisesti särkyville tai lämpötilaherkille tuotteille. Tämä auttaa välttämään tuotteiden vahingoittumisen siirron aikana. 
• Määritä alkuvarastotasot. Ennakoi tulevaa kysyntää ja ajoita uudelleentilausten käynnistysrajat tilanteisiin, joissa varastotasot tai kiertovarastosi tasot laskevat tietyn raja-arvon alle. Kun nämä luvut ovat tiedossasi, voit määrittää 3PL-palveluntarjoajalle toimitettavien tuotteiden varastomäärät. 
• Aikatauluta siirto. Varaa siirrolle sopiva päivämäärä ja kellonaika, käytä luotettavaa kuljetusliikettä prosessin helpottamiseksi ja varmista tuotteiden vastaanotto 3PL-palveluntarjoajalta vahvistetulla vastaanottotositteella. 

Siirrä tietosi ja integroi järjestelmät

Ennen kuin integroit verkkokaupan hallintajärjestelmäsi 3PL-palveluntarjoajan kanssa, sinun on arvioitava sen yhteensopivuus ja järjestelmävaatimukset. 

Näin tiedät parhaan tavan integroida ja synkronoida varastotiedot järjestelmäsi kanssa.

Voit esimerkiksi selvittää, voitko käyttää natiivi-integraatioita ja tarvitsetko kolmannen osapuolen integrointityökaluja. 

Valitsitpa minkä tahansa integrointitavan, on tärkeää testata integraatio sujuvan tietovirran varmistamiseksi. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Käytä asianmukaista testausmenetelmää. Luo testiympäristö, jossa voit simuloida integraation toimintaa varastosi kanssa. Suorita useita testejä varmistaaksesi, että kaikki toimii sujuvasti. 
• Varmista tietosi ja niiden tarkkuus. Varmista, että kaikki varastoliikkeet kirjataan tarkasti 3PL-palveluntarjoajan tietoaineistoihin. Varmista myös, että ostosten toimitustilan kaltaiset päivitykset näkyvät asiakkaille oikein. Tässä vaiheessa voit tunnistaa virheet, ratkaista ne ja testata uudelleen. 
• Ota käyttöön automaattiset reaaliaikaiset päivitykset. Ota käyttöön ilmoitukset, jotka ilmaisevat sisäiset lähetys-, tilaus- ja varastohälytykset. Tämä voi tarkoittaa ilmoitusta alhaisesta varastotasosta sekä 3PL-palveluntarjoajalle että varastonhallintajärjestelmällesi, jotta ohjelmistojärjestelmiesi välisiltä ristiriidoilta vältytään. 

Testaa tilausten toimitusprosessi ja viimeistele siirtymä

Kun olet integroinut varastojärjestelmäsi asianmukaisesti 3PL-palveluntarjoajan kanssa, on tärkeää tehdä testitilauksia sen suorituskyvyn todellista arviointia varten. Noudata näitä yksinkertaisia ohjeita:

• Suunnittele testitilaukset. Valitse testattavat tuotteet ja ominaisuudet sekä selkeät suorituskykykriteerit, jotka testin on täytettävä. 
• Tee testitilaukset. Lähetä testitilaukset verkkokauppa-alustojesi kautta ja seuraa tilausprosessia, tilaa ja prosessin yleistä sujuvuutta. 
• Arvioi tulokset. Arvioi tilausten tarkkuus, toimitusnopeudet, pakkausten brändäys ja laatu sekä asiakaskokemus kokonaisuudessaan. 
• Käsittele ja ratkaise ongelmat. Dokumentoi palautteesi ja etsi mahdollisia virheitä. Testausprosessin aikana havaitut virheet voidaan käsitellä ja ratkaista nopeasti ennen siirtymän viimeistelyä. 

Seuraa suorituskykyä ja tee muutoksia

Kun tilausten toimitusprosessi on käynnissä toimituskeskuksesi kanssa, jatkuva seuranta on keskeistä pitkän aikavälin onnistumisen varmistamiseksi. 

Oikeiden suorituskykymittareiden seuraaminen auttaa mittaamaan suorituskykyä, tunnistamaan kehityskohteita ja varmistamaan erinomaisen asiakaskokemuksen.

Seuraa seuraavia mittareita onnistumisen varmistamiseksi:

• Tilausten tarkkuusaste. Tämä osoittaa oikein kerättyjen, pakattujen ja lähetettyjen tilausten prosenttiosuuden.
• Ajallaan toimitettujen tilausten osuus. Tämä mittaa luvatussa ajassa toimitettujen tilausten prosenttiosuutta.  
• Palautusaste. Tämä mittaa palautettujen tilausten prosenttiosuutta, ja palautusten syiden seuraaminen voi auttaa tunnistamaan mahdollisia ongelmia tuotteiden laadussa, tilausten toimituksessa tai kuljetusvaurioissa. 
• Varaston tarkkuus. Tämä mittaa, kuinka hyvin kirjatut varastotasot vastaavat 3PL-palveluntarjoajallasi tosiasiallisesti saatavilla olevaa varastoa.

Säännölliset tapaamiset tilausten käsittelykeskuksesi kanssa ovat olennaisia KPI-mittareiden seuraamisen, ongelmien ratkaisemisen ja sesonkihuippuihin valmistautumisen kannalta. 

Hyödynnä näitä tapaamisia tarkastellaksesi suorituskykymittareita, kuten tilausten oikeellisuutta ja toimitusaikoja, ratkaistaksesi toiminnallisia haasteita ja varmistaaksesi, että olet valmis tuleviin kysyntäpiikkeihin.

Asiakaspalaute on myös avainasemassa tilausten käsittelyprosessisi kehittämisessä. 

Seuraa tilausten oikeellisuuteen, toimitusnopeuteen ja pakkauksiin liittyviä arvosteluja ja tee yhteistyötä 3PL-kumppanisi kanssa ratkaistaksesi toistuvat ongelmat, jotka vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen.

Käytännön toimet:

• Seuraa KPI-mittareita säännöllisesti (tilausten oikeellisuus, oikea-aikaiset toimitukset, palautusprosentit).
• Sovi tapaamisia ongelmien ratkaisemiseksi ja sesonkihuippuihin valmistautumiseksi.
• Optimoi varasto ja prosessit myyntitietojen ja palautteen perusteella.

Yhteensovittamalla toimintasi 3PL-kumppanisi kanssa ja hyödyntämällä asiakasymmärrystä voit kehittää jatkuvasti tilausten käsittelyä ja parantaa asiakaskokemusta.

Lopuksi

Tilausten käsittelykeskus hoitaa kaiken logistiikan siitä hetkestä lähtien, kun asiakas painaa ostopainiketta, aina siihen asti, kun paketti saapuu hänen kotiovelleen. 

Tilausten käsittelykeskuksia on monenlaisia, ja on tärkeää ryhtyä tarvittaviin toimiin arvioidaksesi, mitkä menetelmät sopivat yrityksellesi parhaiten palvelun, verkkokauppaliiketoiminnan tarpeiden ja kustannusten perusteella. 

Kun olet lopulta päättänyt, minkä 3PL-kumppanin ja minkä tyyppisen tilausten käsittelykeskuksen kanssa haluat työskennellä, voit ryhtyä tarvittaviin toimiin siirtymän toteuttamiseksi. 

3PL-kumppanit muuttavat merkittävästi tilausten käsittelyn toimintatapoja, sillä ne auttavat säästämään kustannuksia, nopeuttamaan tilausten käsittelyprosessia ja parantamaan asiakaskokemusta. 

Siksi sinun on tunnettava ne, jotta voit kehittää tilausten käsittelyäsi!

Verkkokaupan maailma liikkuu nopeasti – ja niin liikut sinäkin. Tilaa uutiskirjeemme, joka tarjoaa verkkokaupan johtajille uusimmat näkemykset alan johtavilta asiantuntijoilta.

Tilausten käsittelyvaraston usein kysytyt kysymykset

Nyt on kysymysten ja vastausten vuoro! Tässä ovat kaikki kysymykset, joita saatat esittää tietokoneellesi juuri nyt, ja niihin kuuluvat vastaukset.

Miten tilausten käsittelykeskukset selviytyvät sesonkiaikojen kysynnästä?

Tilausten käsittelykeskukset ryhtyvät tarvittaviin toimiin valmistautuakseen sesonkiajan kysyntään ja selviytyäkseen siitä. Näihin kuuluvat:
\u003cul class=\u0022wp-block-list\u0022\u003e
\t\u003cli\u003eVaraston automatisoidut prosessit\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eParannettu kysynnän ennustaminen\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eVäliaikainen varastotilan laajentaminen\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e3PL-kumppanuudet erikoistuneita palveluja varten\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e
Näillä toimilla varmistetaan, että tilausten käsittely sujuu ongelmitta ostoskaudesta riippumatta.

Mitä hyötyjä ja haittoja tilausten käsittelyn ulkoistamiseen 3PL-palveluntarjoajalle liittyy?

Tilausten käsittelyn ulkoistamisen hyötyjä 3PL-palveluntarjoajalle ovat:
\u003cul class=\u0022wp-block-list\u0022\u003e
\t\u003cli\u003eHelppo skaalautuvuus liiketoimintasi tarpeiden mukaan.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eSäästöt varaston ylläpidossa, työvoimassa, toimituksissa, laitteissa ja teknologiassa.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eNopeat toimitukset strategisesti sijoitetun varastoverkoston avulla.\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e
Haittoja ovat:
\u003cul class=\u0022wp-block-list\u0022\u003e
\t\u003cli\u003eVähäisempi hallinta yrityksesi tilausten käsittelyprosessiin.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eHuomattavat alkuvaiheen kustannukset siirryttäessä 3PL-palveluntarjoajan käyttöön.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eMerkittävät muutokset ja mukautukset yrityksesi toimintaan.\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e

Voivatko tilausten käsittelykeskukset hoitaa kansainväliset toimitukset ja tullimuodollisuudet?

Kyllä, jotkin tilausten käsittelykeskukset voivat hoitaa kansainväliset toimitukset ja tullimuodollisuudet palveluntarjoajasta riippuen. Prosessi hoidetaan seuraavasti:
\u003cul class=\u0022wp-block-list\u0022\u003e
\t\u003cli\u003eEnnalta solmitut kumppanuudet maailmanlaajuisten kuljetusyhtiöiden, kuten DHL:n, FedExin ja UPS:n, kanssa.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eTulliasiakirjojen laatiminen sen varmistamiseksi, että lähetykset noudattavat tullimääräyksiä.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eTullien ja verojen käsittely veloittamalla ne vastaanottajalta lisämaksuna tai maksamalla ne etukäteen asiakkaan puolesta.\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e

Miten palautuksia hallinnoidaan tilausten käsittelykeskuksen kautta?

Palautusten käsittelyn tilausten käsittelykeskuksen kautta ei tarvitse olla monimutkaista. Se voi tapahtua näin:
\u003cul class=\u0022wp-block-list\u0022\u003e
\t\u003cli\u003eAsiakas aloittaa ja viimeistelee palautuksen.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eTilausten käsittelykeskus toimittaa asiakkaalle palautuksen toimitustarran.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003ePalautetut tuotteet vastaanotetaan ja tarkastetaan sen arvioimiseksi, voidaanko ne palauttaa varastoon tai korjata vai poistetaanko ne käytöstä.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eJos palautus hyväksytään, se käsitellään ja asiakkaalle myönnetään hyvitys.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eVarastotasot päivitetään palautetun tuotteen huomioimiseksi sekä sinun että 3PL-palveluntarjoajasi järjestelmissä.\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e

Miten tilausten käsittelykeskukset tukevat tilauslaatikkoliiketoimintaa?

Tilausten käsittelykeskukset voivat tukea tilauslaatikkoliiketoimintaa pakkaus- ja toimitusprosessien avulla. Näin se tapahtuu:
\u003cul class=\u0022wp-block-list\u0022\u003e
\t\u003cli\u003eTarkka keräily ja kokoaminen varmistavat, että jokainen laatikko on yhdenmukainen.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eRäätälöity pakkaus ja brändäys tukevat tilauslaatikon ainutlaatuisuutta.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003eToimituslogistiikan suunnittelu niin, että eri alueilla asuvat asiakkaat voivat vastaanottaa tilauslaatikonsa samanaikaisesti.\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e

Mitä palveluja tilausten käsittelyvarastot tarjoavat?

Tilausten käsittelykeskukset keskittyvät tilausten käsittelyprosessiin tilauksen vastaanottamisesta sen toimittamiseen asiakkaan kotiovelle. Ne palvelevat ensisijaisesti verkkokauppayrityksiä, B2C-brändejä ja verkkokauppiaita, jotka toimittavat tuotteet suoraan asiakkaille.

Tilausten käsittelykeskukset hoitavat tilausten käsittelyn alusta loppuun, mukaan lukien tilausten toimitukset, palautukset ja asiakaspalvelun, mikä on ihanteellista verkkokauppatilausten hallintaan

Miten tilausten käsittelyvarastot vähentävät toimituskustannuksia?

Tilausten käsittelyvarastot vähentävät toimituskustannuksia, koska ne tekevät usein yhteistyötä suuren kuljetusyhtiön kanssa. Siksi on hyvin mahdollista, että ne tarjoavat alennettuja toimitushintoja tietyn volyymikynnyksen ylittäville tilauksille.

Lisäksi tilausten käsittelykeskuksia on yleensä useita. Tämä tarkoittaa, että voit toimittaa tuotteet mahdollisimman lähelle kohdeasiakkaidesi aluetta ja vähentää kuljetukseen liittyviä toimituskustannuksia