Cómo el marketing de contenido visual impacta el marketing en 2020
Edgar Dale, el filósofo estadounidense de la educación famoso por desarrollar un modelo de aprendizaje conocido como el Cono de la Experiencia, ya sabía a mediados del siglo XX que los elementos visuales ayudaban a las personas a recordar.
Dale propuso que las personas solo recuerdan el 10% de lo que leen, el 20% de lo que escuchan y el 50% de lo que escuchan y ven. Estas percepciones sobre los períodos de atención están cobrando cada vez más importancia en el siglo XXI, donde los especialistas en marketing se están dando cuenta de la importancia del elemento visual en su estrategia de marketing de contenidos.
Este artículo analiza por qué el marketing de contenido visual puede ayudar a impulsar el tráfico y las ventas en sitios de comercio electrónico. También reviso los tipos de contenido visual y cómo pueden implementarse, incluso en redes sociales.
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Una Tendencia en Crecimiento
El hecho de que los responsables del marketing B2C, los especialistas en marketing B2B y otros creadores de contenido estén recurriendo cada vez más al contenido visual está respaldado por un informe elaborado por el creador de infografías y presentaciones Venngage.com. La empresa informa que el uso de contenido visual en el marketing digital aumentó un 10,5% en 2019 en comparación con 2018.
El mismo informe señala que el 49% de los especialistas en marketing indicó que el contenido visual era muy importante para su estrategia de marketing. Ninguno estuvo de acuerdo con la afirmación de que no era importante en absoluto.
¿Qué es el Marketing de Contenido Visual?
El contenido visual puede definirse como cualquier contenido que busque atraer la vista. Esta atracción se logra mediante el uso de elementos como diseños y colores atractivos. Algunos ejemplos de contenido visual incluyen infografías, imágenes, videos y memes, entre otros métodos innovadores.
En cuanto al marketing, la diferencia entre las tácticas de marketing de contenidos tradicionales y el marketing de contenido visual es que las primeras intentan atraer a la audiencia mediante la narración usando principalmente palabras, mientras que el segundo cuenta historias principalmente mediante recursos visuales.
El marketing de contenido visual busca transmitir el mensaje de manera más rápida, porque los elementos visuales son más fáciles de leer y recordar. Al fin y al cabo, el dicho en inglés dice “Una imagen vale más que mil palabras.”
¿Por Qué el Marketing de Contenido Visual en Comercio Electrónico?
Facebook e Instagram son ejemplos perfectos de cuán eficaces son los elementos visuales para facilitar la interacción.
Si observas las publicaciones en redes sociales en estos sitios, notarás que las publicaciones en Instagram y Facebook que contienen elementos visuales generalmente atraen más reacciones e interacciones. Más reacciones e interacción es lo que todo responsable de comercio electrónico debería buscar.
A continuación, algunas otras razones por las que te conviene destinar parte de tus esfuerzos de marketing de contenido al contenido visual:
Lo Visual Es lo Que Busca la Gente
Una encuesta en línea de 2018 realizada por el proveedor de herramientas para redes sociales HubSpot concluyó que “el 54% de los consumidores quería ver más contenido en video de una marca o empresa que apoyan”. En referencia a YouTube, Google informa que “7 de cada 10 espectadores utilizan la plataforma para resolver un problema relacionado con su trabajo, estudios o pasatiempos”.
Lo que demuestran estas estadísticas es que la mayoría de las personas no busca contenido escrito cuando se enfrentan a un problema. Quieren algo que puedan ver o visualizar para ayudarse a resolverlo.
Para el responsable de comercio electrónico que quiere atraer más visitantes a su sitio, esto significa que los elementos visuales son el camino a seguir.
Despiertan Reacciones
Para comprobar el poder de lo visual en provocar una reacción, hay que volver de nuevo a las redes sociales. El sitio de noticias Boston.com informa que “las publicaciones con un álbum o foto generan hasta un 180% más de interacción que aquellas que no los incluyen”.
Como responsable de comercio electrónico, la reacción definitiva que quieres es que alguien saque su billetera, aumentando tus tasas de conversión. Si incluyes recursos visuales como videos en tu sitio web, el 85% de tu mercado objetivo será “más propenso a comprar un producto después de ver un video sobre él”.
Tipos de Contenido Visual para Marketing
La Red de Investigación en Ciencias Sociales realizó un estudio y concluyó que “el 65% de nosotros aprende de forma visual”. Aunque la mayoría piensa automáticamente en videos cuando hablamos de contenido visual, existen varios formatos visuales que los gestores de ecommerce pueden aprovechar, además de la variedad de otros tipos de marketing de contenidos disponibles:
Imágenes
Las imágenes parecen un recurso visual obvio para incluir en un artículo. Sin embargo, te sorprendería encontrar muchísimos artículos que no las utilizan. Tal vez estos profesionales de marketing o bloggers no han visto los resultados de una encuesta de la Federación Nacional de Minoristas la cual concluyó que “el 67% de los clientes considera las imágenes más importantes que la información específica del producto, las descripciones largas e incluso las reseñas.”
Sin embargo, si las imágenes, capturas de pantalla o fotografías de stock no son de la calidad adecuada, pueden perjudicar tus esfuerzos de marketing online. Utiliza un servicio de fotografía profesional y asegúrate de que los recursos visuales actualizados estén disponibles para tu equipo para que realmente se usen (esta es una razón para utilizar una herramienta PLM o PIM).
No querrás que un gran producto se quede corto debido a malas imágenes. Es mejor usar imágenes originales y llamativas. Si no puedes conseguir una imagen de calidad, ¿cómo convencerás al comprador de que tienes productos de calidad?
He aquí un ejemplo de uso de imágenes:
Este es otro ejemplo de imagen, en forma de gráfico ilustrado:
Infografías
Una encuesta del Content Marketing Institute concluyó que las infografías fueron el quinto formato visual de marketing más utilizado. Una infografía es la presentación de información usando distintos formatos como tablas, gráficos, imágenes y otros elementos de diseño gráfico.
Aunque el texto se usa en las infografías, debería ser lo más breve posible, ya que las infografías deben emplear la narrativa visual para transmitir su mensaje y hacer que datos complejos sean más fáciles de entender.
Las infografías son poderosas porque combinan imágenes con texto, atrayendo a ambos hemisferios del cerebro. Generalmente se ha comprobado que esto “acelera e incrementa la comprensión, la memoria y la retención”. Las visualizaciones de datos son mucho más fáciles de entender que las tablas o los textos llenos de estadísticas.
También son muy útiles para la generación de clientes potenciales y como parte de campañas de marketing más amplias, ya que puedes ofrecerlas como descargas en una página de aterrizaje o como un adelanto de un informe o whitepaper más extenso, por el que los usuarios estén dispuestos a intercambiar su información de contacto.
Aquí tienes un ejemplo de una infografía sencilla con solo un gráfico:
Videos
Hay más de 2 mil millones de usuarios de YouTube. Ahrefs.com, el proveedor de herramientas de Optimización para Motores de Búsqueda (SEO), informa que al 12 de mayo de 2020, “YouTube es el sitio web más visitado de nuestra lista, con más de 1.6 mil millones de visitas mensuales estimadas provenientes de búsquedas orgánicas.” El tráfico mensual de YouTube es de 8,564,946,885, más de 5 mil millones más que Facebook, que se encuentra en segundo lugar.
Las cifras anteriores muestran que cualquier encargado de ecommerce que aún no tenga una estrategia de marketing en video está perdiendo una audiencia enorme. Los videos son lo más parecido a una demostración en la vida real de los productos para los visitantes y compradores potenciales.
Ten en cuenta que los videos requieren muchos recursos y, como tal, pueden consumir gran parte de tu presupuesto de creación de contenido visual.
Aquí tienes un ejemplo de un video de The Digital Project Manager: ilustra los puntos principales de un artículo sobre el mismo tema.
Aquí tienes otro ejemplo del Indie Media Club. Acompaña a un episodio de podcast, así que los oyentes del podcast pueden elegir ver un video del podcast y ver a los ponentes.
Memes
Los memes son una forma de contenido visual compuesta por imágenes u otras formas de arte visual, acompañadas de leyendas graciosas. Cuando se utilizan los memes correctos en un contexto relevante, pueden provocar una impresión positiva y diferenciarte de tus competidores en ecommerce. Además, tienen un gran potencial de viralización.
A los memes se les atribuye a menudo el haber popularizado la canción “Old Town Road” del cantante estadounidense Lil Nas X. Un remix de la canción se mantuvo en el puesto número 1 del Billboard Hot 100 durante el mayor tiempo en la historia.
Aquí tienes dos ejemplos de memes utilizados dentro de artículos:
Presentaciones
Las investigaciones concluyen que los presentadores que usan ayudas visuales son un 43% más persuasivos que aquellos que no las usan. En particular, las presentaciones de SlideShare y otros tipos de presentaciones pueden ayudarte a expandir el alcance de tu ecommerce y presentar un tema largo de una manera atractiva.
Aquí tienes un ejemplo de una presentación creada para un taller sobre la elaboración de estimaciones de proyectos impartido por The Digital Project Manager. El taller está disponible a través de la membresía de DPM.
Marketing de Contenido Visual en Redes Sociales
La aparición de smartphones asequibles, aplicaciones modernas y plataformas de redes sociales como Instagram, Pinterest, YouTube y Snapchat ha convertido a las redes sociales en una plataforma eficaz para obtener los mejores resultados de contenido visual.
Los resultados de una encuesta realizada por Venngage.com con la participación de 200 profesionales del marketing de contenidos muestran que “las redes sociales fueron un uso principal para el contenido visual, con un 49% utilizándolo para Facebook, un 47% para Instagram, un 42% para LinkedIn y un 33% para Twitter”.
Dicho esto, una estrategia de marketing en redes sociales no es sencilla, considerando que millones de piezas de contenido se suben a estas plataformas cada día.
Puede ser difícil que tu contenido destaque entre la multitud. Aquí es donde debes tener claro cuáles son los recursos visuales específicos que llamarán la atención de tu público objetivo.
Implementación del marketing de contenido visual
Puede quedar claro que el contenido visual influye en el marketing en 2020, pero ¿cómo garantizas que funcione para ti? Aquí tienes algunas sugerencias:
- Conoce a tu audiencia: Esto te asegurará saber qué imágenes atraerán a tu público objetivo en 2020. El uso de visuales sin pensar cuidadosamente en la audiencia puede ser contraproducente, porque podrías ofender fácilmente.
- Utiliza diferentes tipos de visuales: Ten en cuenta que no todos los recursos visuales funcionan de la misma manera. Algunos son más potentes que otros. Por eso, deberás seguir la reacción que recibas al usar un tipo distinto de visual, para saber qué funciona para tu audiencia y qué no.
- Enfócate en la calidad: Será difícil convencer a una audiencia de que entregarás un producto de calidad si no eres capaz de ofrecer una imagen de alta calidad para tu web. Así que deberías priorizar la calidad por encima de la cantidad. Utiliza los servicios de profesionales si quieres los mejores resultados.
- Ofrece soluciones en redes sociales: La gente busca soluciones a sus problemas en las redes sociales. Utiliza estas plataformas para ofrecer contenido visual que aporte valor.
- Crea y evalúa tu estrategia: Basándote en tu comprensión de tu público objetivo, crea una estrategia para tu marketing de contenido visual. Esta estrategia determinará cómo vas a promocionar tu contenido y medir su efectividad. Luego, equípate con las herramientas para seguir tus esfuerzos de marketing y así poder evaluar cuán bien está funcionando tu estrategia.
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Reflexiones finales
¿Ya has implementado una estrategia de contenido visual en tus esfuerzos de marketing de contenidos? ¿Cómo te está funcionando (o cómo no está funcionando) a ti? ¿Utilizas alguna plataforma de marketing de contenido para complementar tus esfuerzos? Cuéntanos en los comentarios.
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