Skip to main content

He perdido la cuenta de las veces que he buscado frenéticamente en el almacén de mi tienda de segunda mano ese vestido vintage perfecto que un cliente acaba de comprar. O la frustración de darme cuenta de que había comprado de más en microtendencias como las chaquetas tipo blazer para la vuelta al cole que nadie quería. 

Piénsalo: la presión de no poder satisfacer la demanda de los clientes o el desangramiento financiero del exceso de existencias acumulándose en tu almacén. 

Estos son los amargos frutos de un pobre control de inventario.

Want more from The Retail Exec?

Sign up for a free membership to complete reading this article:

Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.
Name*
Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario

¿Y si pudieras optimizar tus niveles de inventario, simplificar tus operaciones y, como resultado, ganar más dinero? 

Esta es tu guía definitiva para dominar el control de inventario. 

Hablaremos exactamente de qué es el control de inventario, cómo otras marcas de comercio electrónico hacen seguimiento de métricas clave de inventario y las mejores prácticas para mejorar tu control de inventario.

Vamos allá.

¿Qué es el control de inventario?

Un sistema de control de inventario gestiona los niveles de existencias de una empresa en todas sus ubicaciones de almacenamiento. 

El objetivo principal es mantener cantidades óptimas para satisfacer la demanda del cliente mientras se minimizan los costos desde la adquisición hasta la entrega.

Esto es lo que Leonardo DiCaprio tiene que decir sobre el control de inventario:

Los elementos clave del control de inventario incluyen:

  • Seguimiento en tiempo real: Controlar en todo momento lo que tienes y dónde está.
  • Pronóstico de la demanda: Planificar las necesidades futuras para evitar faltantes o excesos.
  • Gestión de pedidos: Gestionar con precisión las compras y entregas.
  • Análisis de datos: Tomar decisiones informadas basadas en información en tiempo real.

Piénsalo como la sala de máquinas de tu negocio. 

La finalidad es que la máquina funcione sin contratiempos ni averías, manteniendo la cantidad justa de combustible. 

En otras palabras, se trata de encontrar el equilibrio entre tener suficientes SKUs para satisfacer la demanda de los clientes y evitar la carga muerta de exceso de inventario.

Control de inventario vs. gestión de inventario

La función del control de inventario es la ejecución táctica de mantener los niveles de existencias, mientras que el alcance de la gestión de inventario es mucho más amplio. 

Infografía de control de inventario vs gestión de inventario

Si el control de inventario es el motor, la gestión de inventario es el piloto. 

Es la estrategia detrás del telón, la que determina la cantidad óptima de existencias para maximizar la eficiencia y minimizar costes, anticipar las fluctuaciones del mercado y hacer ajustes según sea necesario. 

¿Por qué es tan esencial el control de inventario para las marcas de comercio electrónico?

Por cada $1 en ventas, los fabricantes y minoristas de EE. UU. mantenían $1.33 de inventario en julio de 2020, según la Oficina del Censo de EE. UU.

Infografía de por qué el control de inventario es tan esencial para las marcas de comercio electrónico

Eso es mucho dinero inmovilizado. Básicamente, compras tres artículos por cada dos que vendes.

Un buen sistema de control de inventario puede cambiar drásticamente esta ecuación. 

Robert Khachatryan, CEO y fundador de Freight Right Global Logistics, dice que 

...el control de inventario efectivo es fundamental para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Una mala gestión de inventario puede provocar faltantes, excesos y oportunidades de venta perdidas, afectando tanto los ingresos como la fidelidad de los clientes.

Veamos cómo:

  • Mejor control de calidad. Supervisa cada artículo, desde su llegada hasta su venta. Obtén una visión de lo que se vende, lo que no y por qué. No dejes que la falta o el exceso de inventario te cuesten dinero.
  • Mayor eficiencia organizativa y rentabilidad. Mantener tu almacén organizado es clave para la eficiencia. El control de inventario te permite optimizar el espacio de almacenamiento, agilizar la preparación de pedidos y reducir el riesgo de quiebres o excesos de stock. Maximizas las ventas y minimizas los desperdicios para aumentar tu rentabilidad.
  • Mejora en la precisión financiera y el cumplimiento normativo. Registros de inventario precisos son cruciales para la salud financiera de tu marca de ecommerce. Auditorías, presentación de impuestos e informes financieros dependen de ellos. Puedes tomar decisiones informadas, mantener tu inventario exacto y garantizar el cumplimiento manteniendo datos precisos de inventario.

Por lo tanto, una empresa saludable depende de optimizar el control de inventario. 

5 Tipos Comunes de Sistemas de Control de Inventario

Infografía: 5 Tipos Comunes de Sistemas de Control de Inventario

La columna vertebral digital de una cadena de suministro moderna es su sistema de control de inventario. Esta herramienta rastrea y gestiona los productos desde el momento en que se compran hasta que llegan a los clientes. 

Estos sistemas automatizan tareas como pedidos, recepción, almacenamiento y envío, ahorrando tiempo y recursos. 

También proporcionan información en tiempo real sobre los niveles de stock, ayudando a las empresas a evitar quiebres y excesos de inventario, así como a optimizar la rotación de existencias.

En términos generales, las empresas de ecommerce utilizan más frecuentemente estos cinco tipos de sistemas de control de inventario:

1.  Sistema de control de inventario Just-in-time (JIT)

Un sistema JIT se basa en tener los artículos correctos a la mano—en el momento justo—en la cantidad adecuada. 

En el modelo JIT, las empresas reciben los productos de los proveedores exactamente cuando los necesitan para la producción o la venta, por lo que no tienen que almacenar inventario en exceso ni desperdiciar materias primas en el proceso.

Hablé con Kate, parte del equipo de marketing de Irresistible Me, una empresa de ecommerce de belleza especializada en extensiones de cabello y pelucas. 

Mantenemos menos stock disponible y pedimos según la demanda.

Por ejemplo, redujimos nuestros costos de almacenamiento en un 15% el año pasado solo prestando mucha atención a las tendencias de ventas y ajustando nuestros pedidos.

Ventajas:

  • Reduce los costos de almacenamiento de inventario.
  • Mejora drásticamente el flujo de caja.

Desventajas:

  • Se desestabiliza ante cambios en la demanda del cliente.
  • Vulnerable a interrupciones en la cadena de suministro y desastres naturales.

2. Sistema de control de inventario periódico

Imagina poner en pausa una película para contar todos los personajes en pantalla.

El sistema de inventario periódico realiza un recuento de tus productos a intervalos fijos, como mensualmente o trimestralmente. 

Aunque es simple, suele ser demasiado lento para empresas con alta rotación.

Este sistema puede ser más adecuado para pequeñas empresas, negocios estacionales o compañías que venden artículos de alto valor.

Ventajas:

  • Fácil de manejar inventarios pequeños, especialmente cuando estás comenzando. 
  • No necesitas tecnología sofisticada.

Desventajas:

  • En empresas grandes, esto consume mucho tiempo. 
  • Hay muchas probabilidades de error humano en el recuento.

3. Sistema de control de inventario perpetuo

Un sistema de inventario perpetuo te proporciona una visión constante y al minuto de tus niveles de stock. 

Un código de barras o una etiqueta de identificación por radiofrecuencia (RFID) puede rastrear automáticamente cada artículo que entra o sale de tu almacén. 

Para tomar decisiones informadas, estos datos en tiempo real son oro, especialmente para las marcas de comercio electrónico.

Las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse de los sistemas de inventario perpetuo, pero aquellas con niveles de stock grandes o que cambian rápidamente suelen encontrarles mayor utilidad.

Piénsese en supermercados y farmacias que tienen existencias perecederas que son propensas a estropearse.

Ventajas: 

  • Obtener datos precisos y en tiempo real.
  • Reducir el conteo manual.
  • Tomar mejores decisiones.

Desventajas: 

  • Pueden ser complicados de instalar y costosos de mantener.
  • Pueden ser vulnerables al robo.

4. Sistema de control de inventario por análisis ABC

El análisis ABC divide tu inventario en ítems A, B y C según el valor de cada artículo. 

Pones mucha atención a los A, vigilas a los B y no te preocupas demasiado por los C.

Escuchemos nuevamente a Robert de Freight Right Global Logistics:

La categorización del inventario según el valor y la rotación nos permite priorizar los esfuerzos de gestión en los artículos más críticos.

Por ejemplo, enfocarse en el 20% superior de SKUs que generan el 80% de los ingresos asegura que los productos clave siempre estén disponibles.

Ventajas

  • Optimiza la gestión del inventario al priorizar los artículos según su valor, lo que permite una asignación eficiente de recursos, reducción de costos y mejor control de inventario.
  • Esto incrementa la rentabilidad, la adaptabilidad y, en última instancia, mejora la satisfacción del cliente.

Desventajas:

  • Aunque el análisis ABC es simple en concepto, puede ser complejo en la práctica. Hay que lidiar con la subjetividad, el descuido de los artículos C y la sobrevaloración o subestimación de algunos productos.

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.
Name*
Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario

5. Sistema de control de inventario por cantidad económica de pedido (EOQ)

El Método Wilson, o EOQ, es como llenar el tanque de gasolina. 

Quieres suficiente combustible para llegar a tu destino (cubrir la demanda), pero no tanto que desperdicies recursos (exceso de inventario) y pierdas ganancias.

EOQ te ayuda a encontrar el punto óptimo entre pedir demasiado y pedir muy poco, ya sea que produzcas, vendas o uses productos internamente.

Ventajas:

  • Un método de control de inventario sencillo pero eficaz para encontrar el tamaño de pedido adecuado y minimizar los costos de inventario.

Desventajas:

  • Este modelo tiene dificultades para contemplar las complejidades del mundo real, como la demanda fluctuante, cambios en los costes y plazos de entrega impredecibles. 
  • Los niveles de inventario pueden ser subóptimos y las cantidades de pedido a veces inexactas.

Métricas clave a seguir para el control de inventarios

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) para el control de inventarios son la radiografía de tu negocio. Revelan lo que sucede dentro y destacan las áreas donde necesitas trabajar más.

Pero si es la primera vez que supervisas el control de inventario, ¿cómo saber qué KPI monitorear

Evalué respuestas de los 17 líderes de ecommerce con los que hablé y aquí están los KPI más frecuentemente monitoreados para optimizar el control de inventario

Índice de rotación de inventario

El índice de rotación de inventario de un negocio mide con qué rapidez se vende y se reemplaza su inventario. 

Cómo se calcula: Un cálculo básico consiste en dividir el costo de los bienes vendidos (COGS) por el inventario promedio:

Costo de los Bienes Vendidos COGS / Costo Promedio de Inventario = Rotación de Inventario

Ejemplo real: Seguimiento de la rotación del cáñamo

Dennis Sanders, fundador y CEO del popular sitio de comercio electrónico, Burning Daily, monitorea la tasa de rotación, la tasa de venta y los días de suministro de su empresa. 

Página principal del sitio web de Burning Daily.

Él dice:

Nuestra tasa de rotación para los artículos populares como las gomitas Delta-8 a menudo supera las 12 veces al año, mientras que nuestra tasa de venta para lanzamientos de edición limitada puede alcanzar el 90% dentro de las 48 horas posteriores al lanzamiento.

Una alta rotación de inventario generalmente indica una gestión eficiente del inventario, pero esto puede variar según la industria y el tipo de producto.

Costes de almacenamiento

Los costes de almacenamiento de inventario son los gastos ocultos de mantener existencias. 

Estos incluyen:

  • Costes de capital: El dinero inmovilizado en su inventario.
  • Costes de almacenamiento: Piense en el almacenaje, los servicios y la mano de obra.
  • Costes de riesgo: Esto incluye daños de productos, robos y obsolescencia.
  • Costes de seguridad: El coste del personal del almacén, mantenimiento del equipo, sistemas de seguridad e infraestructura de TI.

Cómo se calcula: El coste total de almacenamiento es la suma de los cuatro componentes del coste de mantener existencias.

Y esta es la fórmula: 

Coste de Almacenamiento (%) = Suma de Costes de Mantener Inventario / Valor Total del Inventario x 100

¿La clave para minimizar estos costes? Un control de inventario efectivo.

Tasa de frecuencia de agotamiento de existencias

La tasa de agotamiento de existencias mide con qué frecuencia los productos están fuera de stock. Esto representa el porcentaje de demandas de clientes que no se cumplen debido a la falta de existencias.

¿Cómo se calcula?

(Número de agotamientos / Número total de oportunidades de agotamiento) x 100

Según un estudio de la Harvard Business Review en 2004, una tasa típica de agotamiento ronda el 8%

Y estudios más recientes, a pesar de los avances en la gestión de la cadena de suministro y la tecnología, indican que las tasas globales de agotamiento de existencias siguen manteniéndose obstinadamente en aproximadamente el mismo porcentaje. 

Ejemplo real: Alertas de reabastecimiento automatizadas para productos para mascotas

Rongzhong Li, fundador y CEO de Petoi, una tienda de mascotas robóticas biónicas programables, dice:

Para evitar quiebres de stock, implementé alertas automatizadas de reabastecimiento vinculadas a los niveles de inventario, lo que redujo las faltas de stock en un 30% y mejoró la eficiencia general del cumplimiento.

captura de pantalla de la página de inicio de Petoi
Página principal del sitio web de Petoi.

Otros KPIs

Un proceso óptimo de control de inventario también puede incluir otros KPIs como:

  • Días de inventario disponible
  • Precisión en los conteos de inventario
  • Tiempo de ciclo de pedido
  • Tasa de pedidos perfectos
  • Tasas de participación de los clientes
Brinda Gulati

Consejo experto

Elige KPIs que sean importantes para tu equipo y que te ayuden a tomar decisiones empresariales inteligentes alineadas con los objetivos de tu empresa. Evita métricas de vanidad que solo se ven bien en el papel, pero que en realidad no impulsan el crecimiento real.

 

En su lugar, considera factores como la disponibilidad y la capacidad de acción de los datos, y evalúa tanto el rendimiento actual como el futuro usando indicadores adelantados y rezagados.

Principales métodos de control de inventario

El mejor método de seguimiento de inventario depende de los productos específicos y los requisitos contables de tu empresa. 

Dicho esto, aquí tienes algunos de los más populares:

FIFO (primero en entrar, primero en salir)

Un método de control de inventario FIFO supone que los productos más antiguos se venderán primero. En este método, el inventario restante se valora según el costo del inventario más antiguo.

El método FIFO simula el movimiento real de inventario en el mundo, simplifica la contabilidad y reduce el riesgo de errores.

LIFO (último en entrar, primero en salir)

En LIFO, el inventario adquirido más recientemente se vende primero. El costo de las compras antiguas se utiliza para valorar el inventario restante.

Cuando hay una inflación alta, a menudo se adopta LIFO como un beneficio fiscal, ya que generalmente reduce los ingresos gravables. 

Sin embargo, ten cuidado: este método de control de inventario puede no reflejar el flujo real de mercancías y podría complicar el análisis financiero.

Conteos cíclicos

Un conteo cíclico es una alternativa más eficiente al conteo físico completo de inventario. 

un gif de una afirmación audaz
Imagen: GIPHY

Déjame explicarte. 

Básicamente, en lugar de contarlo todo de una sola vez, cuentas pequeñas porciones de tus productos de inventario de manera regular. Además de mejorar la precisión, este enfoque reduce las interrupciones y te da visibilidad en tiempo real del inventario.

Un sistema de conteo cíclico asegura la precisión del inventario revisando y ajustando regularmente los niveles de stock. 

Para detectar discrepancias, utiliza datos de ventas, puntos de reorden y actualizaciones del sistema de gestión de inventario en tiempo real.

Seguimiento por lotes

El proceso de seguimiento por lotes, también llamado seguimiento por lote, es un método de control de inventario que utiliza números de lote para rastrear productos, partes o ingredientes en toda la cadena de suministro, desde los fabricantes, pasando por los centros de cumplimiento, hasta los clientes finales.

Infografía de seguimiento por lote

El sistema te permite rastrear tu inventario desde las materias primas hasta los productos terminados. 

Hay mucha información aquí: de dónde vino tu inventario, a dónde se envió, cuánto se despachó e incluso cuándo caducará.

El proceso reduce el desperdicio y aumenta las ganancias al identificar fuentes de problemas, retirar artículos defectuosos y gestionar el inventario teniendo en cuenta las fechas de caducidad.

Inventario gestionado por el proveedor (VMI)

Un inventario gestionado por el proveedor (VMI) transfiere las responsabilidades de gestión del inventario del minorista al proveedor. 

¿Cómo funciona esto? 

Es responsabilidad del proveedor monitorear los niveles de existencias, pronosticar la demanda y optimizar el reabastecimiento de tu inventario

Infografía de inventario gestionado por el proveedor (VMI)

El sistema VMI es perfecto para los minoristas de comercio electrónico que gestionan una amplia gama de productos de múltiples proveedores. 

Ejemplo: El VMI ayuda a muchas empresas a optimizar sus cadenas de suministro, desde gigantes minoristas como Walmart hasta sitios de comercio electrónico como Amazon.

5 consejos para mejorar tus técnicas de control de inventario

Para satisfacer la demanda de los clientes y optimizar los costos, debes gestionar tu inventario de forma inteligente.

Aquí tienes cinco consejos prácticos para mejorar tus estrategias de control de inventario:

1. Usa el stock de seguridad estratégicamente 

Los minoristas en Estados Unidos perdieron la asombrosa cifra de $82 mil millones debido a faltantes de existencias en 2021. 

Paradójicamente, una estantería vacía en realidad cuesta mucho dinero. 

Piensa en el stock de seguridad como la póliza de seguro de tu marca de comercio electrónico. Esta capa extra de protección te ayuda a enfrentar picos de demanda, retrasos de proveedores e imprevistos en la cadena de suministro. 

Al analizar cuidadosamente:

  • Los patrones de demanda, 
  • La variabilidad en los tiempos de entrega; y 
  • Los niveles de servicio deseados 

…puedes optimizar tus niveles de stock de seguridad. Para lograrlo, debes equilibrar los riesgos de faltantes de inventario con los costos de excesos de inventario.

2. Implementa un sistema de análisis ABC

Sergey Taver, gerente de marketing en Precision Watches, explica cómo emplear un análisis ABC les ha ayudado a priorizar la gestión de inventario.

Al categorizar los artículos según su valor y rotación, dedicamos más atención a los productos de alto impacto, asegurándonos de que siempre estén disponibles. 

Por ejemplo, nuestros relojes de lujo (Categoría A) reciben más atención en la gestión de existencias en comparación con artículos accesorios (Categoría C).

captura de pantalla de la página de inicio de Precision Watches
Página de inicio del sitio web de Precision Watches mostrando las últimas novedades. 

Un análisis ABC determina la asignación óptima de recursos para el inventario de tu comercio electrónico.

3. Aprovecha la tecnología avanzada

Las investigaciones sugieren que el 70% de las hojas de cálculo contienen errores. 

Y cuando se considera este porcentaje tan alto y se aplica a las cuentas financieras, puedes perder millones.

Historia real: Un error de reembolso que cambió una vida

Un empleado búlgaro de Crypto.com cometió un pequeño error en una hoja de cálculo, lo que provocó que un cliente australiano recibiera un reembolso de $10.5 millones en lugar de $100

La empresa descubrió el error siete meses después. Pero por desgracia—fue demasiado poco, demasiado tarde.

La clienta y su pareja habían comprado casas, coches y muebles; e incluso lograron apartar la bonita suma de $4 millones en una cuenta en el extranjero en Malasia. 

Así que, si aún utilizas hojas de cálculo para el control de inventario—es momento de evaluar cuánto te puede estar costando eso. 

Solo hace falta un error de tipeo, y de repente has financiado las vacaciones de ensueño de alguien. O te encuentras en los tribunales luchando para recuperar tu dinero.

¿Cuál es la alternativa? 

Aquí tienes algunas tecnologías clave para mejorar el control de inventario para tu negocio ecommerce:

  • Un sistema de códigos de barras rastrea los productos desde el momento en que entran en tu almacén hasta que llegan a tus clientes utilizando escáneres. Este etiquetado digital te ayuda a mantener el inventario correcto, prevenir pérdidas y agilizar la gestión del almacén.
  • Las etiquetas RFID son como códigos de barras ultrarrápidos. Permiten visibilidad en tiempo real del inventario sin requerir línea de visión directa. La rapidez y precisión pueden reducir drásticamente los costes laborales, especialmente en almacenes.
  • El software de control de inventario adecuado es el centro de mando de tu cadena de suministro. Obtendrás datos en tiempo real para tomar decisiones empresariales más inteligentes, operaciones simplificadas y mayor precisión en el inventario.

Escuchemos a una experta. 

Karen Chen es la gerente de Journaling Supplies, un sitio ecommerce con sede en China que ofrece productos y materiales para journaling de alta calidad y cuidadosamente seleccionados.

Ellos utilizan Quickbooks Commerce para la contabilidad de inventario

El software proporciona seguimiento de inventario en tiempo real, puntos de reorden automáticos e informes integrales, lo que ha sido fundamental para optimizar nuestros procesos de gestión de inventario.

Desde que implementamos el software de control de inventario, hemos mejorado un 25% nuestra tasa de cumplimiento de pedidos y reducido significativamente las discrepancias de stock.

Pero, cada persona es un mundo. 

Así que, si no puedes decidirte por el software de gestión de inventario adecuado para tu negocio ecommerce, hemos reunido una lista con nuestras 10 mejores opciones:

4. Realiza auditorías de inventario periódicas

Debes auditar tu inventario de manera regular para asegurar que el stock registrado coincida con el que realmente tienes en tu almacén. 

Este método de control de inventario compara el recuento físico de los artículos en estantería con las cifras en papel. 

¿Cómo ayuda esto a tu negocio?

Caso de estudio: Conteo cíclico de stock de CBD

Me puse en contacto con Daanish Matheen, fundador de Cure By Design, una marca de bienestar holístico que “tiene la misión de desestigmatizar el cáñamo y el CBD” en el mercado indio y más allá. Tienen operaciones exitosas tanto en línea como fuera de línea.

También atienden a veterinarios y clínicas, lo que significa que su sistema de control de inventario debe satisfacer la demanda de los clientes, mantener una cadena de suministro confiable y generar confianza tanto en clientes como en proveedores. 

cure by design screenshot
La oferta de productos de CBD para mascotas de Cure By Design en su sitio web.

Sobre su negocio, Daanish me cuenta: 

Hemos tenido éxito con un enfoque manual de gestión de inventario, confiando en revisiones regulares de existencias y conteos físicos. 

Nuestro equipo de operaciones realiza revisiones de existencias mensuales y trimestrales, asegurando la precisión del inventario e identificando discrepancias.

Brinda Gulati

Esto es lo que hicieron

Cure By Design maneja alrededor de 110 SKU, lo que facilita la gestión de los conteos físicos de manera regular.

 

Para empresas más grandes con miles de SKU, la gestión manual del inventario es una pesadilla logística. Aquí es donde el conteo cíclico puede ayudarte, junto con la inversión en un buen software de gestión de inventarios.

5. Gestiona tu inventario de productos terminados

¿Tu negocio de ecommerce vende productos físicos? Si la respuesta es sí, necesitas gestionar tu inventario de productos terminados. 

Ya sea un tarro de mermelada, un libro nuevo o un smartphone, estos artículos han pasado por el proceso de fabricación. 

Curiosamente, un producto terminado para una empresa podría ser la materia prima para otra.  

Por ejemplo, el acero es un producto terminado para una acería, pero es el punto de partida para un fabricante de automóviles.

Un cálculo preciso del valor de los productos terminados puede optimizar los niveles de stock y prevenir la falta de existencias, contribuyendo así a una mayor rentabilidad. 

Problemas comunes en el control de inventario—Y sus soluciones

Hablé con propietarios de negocios de ecommerce para averiguar qué exactamente interrumpe sus operaciones y si tienen soluciones para otros que enfrentan problemas similares.  

Alerta de spoiler: sí las tienen. 

Sigue leyendo. 

Mala previsión de la demanda

Reyansh Mestry, jefe de marketing en TopSource Worldwide, señala que los errores más comunes en el control de inventario incluyen el exceso de stock, la falta de stock y la ausencia de datos en tiempo real. 

Cuando tienes exceso de stock, corres el riesgo de acabar con stock muerto, lo que infla tus costos generales de almacenamiento

La solución: 

Para evitar esto, recomiendo auditar el inventario con regularidad y utilizar la analítica de datos para predecir la demanda de forma precisa.

Un cliente que utilizó analítica predictiva vio una mejora del 25% en la precisión de sus previsiones, minimizando tanto faltas de stock como exceso de inventario.

Sistemas y datos de control de inventario obsoletos

La responsable de crecimiento orgánico en Wrike, Elisa Montanari, dice: 

Uno de los mayores problemas son los sistemas de seguimiento obsoletos y los datos inexactos.

Si no controlas el inventario de manera confiable, se vuelve imposible tener los productos correctos disponibles en el momento adecuado.

Aunque siempre tendrás que lidiar con lo desconocido y tratar de prever la demanda para gestionar el suministro futuro, necesitas una visibilidad en tiempo real de los niveles de stock y sistemas automatizados que reduzcan los retrasos y permitan gestionar el inventario de manera eficiente.

La solución: Un potente software de control de inventario que rastrea la cantidad de existencias, proporciona datos en tiempo real sobre tus niveles de stock y, por lo tanto, mejora enormemente la previsión de la demanda. 

Gestión de múltiples almacenes

Eric Gantz, cofundador de Verena Street Coffee, gestiona ventas en su tienda online, Amazon y más de 800 socios físicos.

El problema de contar con múltiples almacenes es que el seguimiento, la gestión y la coordinación de existencias en diferentes ubicaciones complica el control del inventario, lo que lleva a mayores costes y operaciones más complejas.

verena street coffee homepage screenshot
Página de inicio del sitio web de Verena Street Coffee.

La solución: Sorpresa, sorpresa. Es un software de control de inventario.

Veeqo es nuestra herramienta esencial para la gestión de inventario en nuestros dos principales canales de ventas: nuestra tienda online en Shopify y Amazon.

Centraliza todos los datos de nuestros canales de ventas en un solo lugar.

Esto significa que podemos identificar fácilmente nuestros productos más vendidos en todas nuestras plataformas de venta online, lo que nos permite tomar decisiones informadas sobre qué almacenar y dónde.

Faltantes, sobreabastecimiento y falta de seguimiento de inventario en tiempo real

Gregory Shein, propietario de CORCAVA, dice que el sobrestock, el substock y la falta de seguimiento en tiempo real conducen a un mal control de inventario. 

Un almacén sobreabastecido desperdicia espacio y capital, mientras que uno con poco stock pierde ventas. 

Y ambos problemas se agravan por datos de inventario inexactos o retrasados, lo que dificulta la toma de decisiones acertadas.

La solución: 

Aconsejo a las marcas de comercio electrónico implementar métodos de previsión robustos y sistemas de gestión de inventario en tiempo real para evitar estos problemas.

Nosotros usamos Zoho Inventory para el control del inventario.

Su seguimiento en tiempo real, los puntos de reabastecimiento automáticos y los informes completos han optimizado significativamente nuestras operaciones.

Reflexiones finales

Un problema más profundo en el control de inventario impulsa los desafíos descritos al principio: la búsqueda frenética de stock, el sobreabastecimiento de artículos antes populares y la lucha constante contra los faltantes.

Sin embargo, hay una veta de cuarzo que recorre todos los métodos, métricas y buenas prácticas que hemos discutido para el control de inventario: la gestión de inventario en tiempo real basada en datos.

La buena noticia es que puedes convertir tu inventario de una carga financiera en una palanca para la optimización del negocio con el software de control de inventario adecuado. 

El mundo del ecommerce avanza rápido—y tú también. Suscríbete a nuestro boletín para gestores de comercio electrónico y recibe los últimos conocimientos de los principales expertos del sector.