Cómo Usar Plataformas de Comercio Electrónico para el Dropshipping
Más del 84% de los dropshippers afirman que el mayor desafío al que se enfrentan es encontrar buenos proveedores. Pero, ¿sabías que la plataforma que elijas para tu tienda de dropshipping puede tener un impacto en cómo encuentras esos proveedores? En esta guía, repasaremos cómo puedes usar las plataformas de comercio electrónico para el dropshipping, los pros y contras de cada plataforma y cómo puedes utilizar algunas herramientas de dropshipping para ayudarte a encontrar excelentes proveedores.
¿Qué es el dropshipping?
El dropshipping es un modelo de negocio y un método de gestión de pedidos donde el stock es mantenido por el fabricante o un tercero, en lugar del propietario de la tienda online. Cuando un cliente realiza un pedido, se envía un mensaje al fabricante o mayorista con la dirección de envío, y ellos entonces envían el producto directamente al cliente.
En el cumplimiento de pedidos tradicional en ecommerce, el dueño de la tienda tiene todo el inventario en stock y gestiona él mismo los envíos.
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Normalmente, el propietario del negocio de ecommerce se queda con un porcentaje de la venta como comisión, o paga al fabricante el coste de fabricación y envío, quedándose con el resto como beneficio.
La ventaja de los productos de dropshipping es que no tienes el riesgo de comprar grandes cantidades de stock que podrían no venderse. Importar productos puede ser caro y arriesgado, ya que tienes costes de almacenamiento y el riesgo de daños.
El inconveniente es que puede ser difícil construir una marca empleando este método y dependes completamente de que el fabricante tenga stock y no cierre el negocio.
Los márgenes de beneficio en dropshipping suelen ser más ajustados que en una tienda online tradicional, pero esto puede compensarse por el menor riesgo.
¿Qué son las plataformas de dropshipping para comercio electrónico?
Una plataforma de ecommerce es un software que permite a las tiendas vender productos a clientes por internet. Una plataforma de dropshipping es un software que además permite a los negocios ofrecer dropshipping. Hay muchas opciones diferentes para elegir, pero la mayoría de las plataformas de ecommerce incluyen:
- Catálogo de productos
- Listados de productos
- Funcionalidad de búsqueda de productos
- Carrito de compras y proceso de pago
- Análisis
- Integraciones con terceros
Las integraciones con terceros son especialmente importantes para los negocios que buscan hacer dropshipping, ya que necesitarás avisar a tus fabricantes cuando se haya realizado un pedido. También necesitarás actualizaciones de inventario en tiempo real, porque no tienes control directo sobre los niveles de stock.
Cómo elegir la plataforma de ecommerce adecuada
Al elegir una plataforma de ecommerce para tu tienda de dropshipping, lo primero que debes entender es qué funciones necesitarás utilizar y cuán fácil será el uso de la plataforma. Aquí están las principales características de una plataforma de ecommerce que necesitarás:
Facilidad de uso
En primer lugar, quieres usar una plataforma que puedas manejar técnicamente. Puede ser tentador crear una plataforma personalizada solo para tu negocio, pero esto implicará que necesitarás un desarrollador en el futuro para hacer cualquier cambio. Sin embargo, muchos sistemas ya listos para usar son fáciles de utilizar, rápidos de dominar y pueden ser actualizados por alguien con conocimientos técnicos básicos.
Integraciones
Necesitarás integrarte con el software de dropshipping que utiliza tu proveedor, de lo contrario deberás avisarle manualmente cada vez que se realice un pedido, lo cual se volverá muy repetitivo rápidamente. También es una buena idea elegir una plataforma que pueda integrarse con otros sistemas que utilices, como sistemas de gestión de pedidos y de inventario.
También podrías querer que tu software de dropshipping se integre con tu sistema actual, como tu sistema de gestión de inventarios o sistema de gestión de pedidos.
Procesamiento automático de pedidos
La mayoría de las plataformas de ecommerce permitirán el procesamiento automático de pedidos o cuentan con algunos complementos que puedes usar para automatizar los pedidos. Es importante entender cómo funcionará este proceso antes de invertir en una nueva plataforma, especialmente si tienes pedidos tanto de dropshipping como tradicionales.
Escalabilidad y precios
Las plataformas de comercio electrónico pueden costar mucho dinero, y es caro elegir la plataforma equivocada y luego tener que cambiar cuando descubres que ya no es adecuada. Elige una plataforma que pueda crecer contigo, para que puedas obtener mejores funciones y un rendimiento más rápido a medida que creces como negocio.
Las diferentes plataformas también tienen distintas maneras de cobrarte. Por ejemplo, algunas te cobrarán una comisión por transacción o una tarifa por tarjeta de crédito en cada venta y otras solo te cobrarán una tarifa mensual por usar la plataforma.
Herramientas de marketing y SEO
Algunas plataformas tienen herramientas de marketing integradas, como anuncios PPC o integraciones con Google Ads. Algunas plataformas también se integran con las herramientas de SEO que utilizas en tu negocio, como Search Console y Analytics. También pueden tener integraciones con email marketing y redes sociales.
Analítica
Las herramientas de analítica te ayudarán a entender cómo está funcionando tu negocio. Algunas plataformas tienen herramientas de analítica integradas y otras te permiten integrarlas con otras herramientas externas. Todas las herramientas tienen estadísticas básicas en el backend para que puedas hacer seguimiento de KPIs como conversiones y número de usuarios, pero algunas te mostrarán análisis más profundos, como los puntos calientes de las páginas o productos añadidos al carrito.
Soporte empresarial y atención al cliente
Inevitablemente, en algún momento tendrás un problema con tu plataforma, ya sea por un error o porque no entiendes cómo funciona algo. Necesitas tener un buen servicio de atención al cliente para poder ayudar a tus clientes cuando algo salga mal.
Plugins y aplicaciones
Algunas plataformas alojadas y de código abierto tienen una variedad de plugins de dropshipping que puedes utilizar para tu sitio de comercio electrónico. Si ya vendes en una plataforma que dispone de estos plugins, podría ser más sencillo probar plugins como Spocket en vez de reconstruir tu sitio en una nueva plataforma.
¿Cuáles son las mejores plataformas de comercio electrónico para dropshipping?
Cuando estás decidiendo qué plataforma usar para tu negocio de dropshipping, primero tienes que definir cuáles son tus requisitos y qué tipo de conocimientos técnicos tienes. Las plataformas más fáciles de usar suelen ser las que tienen funcionalidades más limitadas.
También debes pensar en tus necesidades más amplias, no solo en dropshipping, especialmente si también vendes productos que no se envían bajo este modelo. Algunas plataformas de comercio electrónico están especialmente bien adaptadas al dropshipping, y aquí tienes algunas de mis favoritas.
Shopify
Shopify es probablemente la plataforma más popular para los negocios de dropshipping, ya que es fácil de usar tanto para startups como para negocios online avanzados, e integra con casi todo el resto de software. Además, existe un gran catálogo de aplicaciones que se pueden integrar con Shopify, así que, aunque no es la plataforma más sencilla de personalizar, hay aplicaciones que cubren casi cualquier necesidad.
Shopify cuenta con varios plugins específicos para dropshipping que te ayudan a conectar con proveedores de todo el mundo, incluyendo China, EE.UU., Reino Unido, UE.
También cuentan con un equipo de soporte al cliente realmente bueno, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier problema.
Shopify es muy sencilla e intuitiva, y casi sin conocimientos técnicos podrás crear una tienda con un aspecto atractivo. Hay muchas plantillas que puedes usar para construir tu sitio, y gran parte de la funcionalidad es de arrastrar y soltar, así que incluso los principiantes pueden aprender a usar la plataforma en poco tiempo. Además, hay una app de Shopify para gestionar tu tienda desde cualquier lugar.
En mi opinión, Shopify es la mejor plataforma para empezar si no tienes experiencia con código.
WooCommerce
Woocommerce es un tema y una solución de comercio electrónico para Wordpress; así que, si ya tienes experiencia trabajando con Wordpress, podría ser la mejor opción. Lo que más me gusta de Woocommerce y Wordpress es que la experiencia del sitio y del cliente es completamente personalizable. Esto te da una gran flexibilidad para personalizar el sitio con tu estilo.
Wordpress también tiene una gran variedad de apps de dropshipping y plugins de Wordpress que puedes utilizar, tanto de pago como gratuitos. La propia plataforma no tiene coste en sus paquetes básicos, pero los diferentes plugins y aplicaciones varían en precio.
No necesitas muchos conocimientos técnicos para usar Woocommerce, pero no es tan fácil de usar como Shopify. Sin embargo, es mucho más flexible, y los sitios web de Wordpress funcionan realmente bien con el SEO en los motores de búsqueda.
BigCommerce
BigCommerce es una plataforma similar a Shopify, y es una gran opción para negocios de cualquier tamaño.
No hay tantos plugins como en Shopify, pero sí que tiene más funciones integradas, como integraciones SEO, email marketing y otras herramientas de marketing, analítica en la página, lo que significa que puedes configurar y empezar a vender más rápido que en otras plataformas.
La función de creador de sitios web en BigCommerce es realmente fácil de usar, por lo que podría ser una buena alternativa a Shopify.
Adobe Commerce (antes Magento)
Adobe Commerce es una excelente plataforma para empresas más grandes y avanzadas, o para negocios que buscan escalar rápidamente. Su software cuenta con muchas funciones integradas, pero necesitarás contratar a un desarrollador para instalar la mayoría de las herramientas y hacer que funcionen con tu sistema. Sin embargo, si cuentas con un desarrollador, tienes mucha flexibilidad sobre cómo puede verse y funcionar el sitio.
Si tienes un negocio de comercio electrónico a nivel empresarial, entonces Adobe Commerce es una gran opción, pero es costosa.
Wix
Wix solía ser una plataforma para principiantes que permitía crear sitios web sencillos en línea, pero se ha expandido para ofrecer un constructor de tiendas en línea con opción de arrastrar y soltar que permite a cualquiera crear una tienda online atractiva en minutos.
Si no tienes conocimientos técnicos y quieres comenzar rápido, Wix podría ser una excelente opción. Sin embargo, solo hay una cantidad limitada de plugins disponibles y estás bastante limitado en cuanto a la forma en que puedes modificar la apariencia de la tienda.
Herramientas para ayudarte a encontrar proveedores de dropshipping
Spocket
Spocket es un plugin para Wordpress que puede conectarte con proveedores de todo el mundo. Lo mejor de Spocket es que se integra fácilmente con las grandes plataformas como Shopify y Woocommerce, y es la manera más sencilla de encontrar productos para vender. Hay miles de productos disponibles en Spocket, así que si ya vendes algunos productos en tu sitio, podrías usar Spocket para ampliar tu gama de productos muy fácilmente y con muy poco riesgo.
Oberlo
Oberlo es un plugin de Shopify que tiene una gran lista de proveedores de dropshipping. Si tienes una tienda en Shopify, Oberlo o Spocket serán la manera más sencilla de encontrar nuevos proveedores. Esta herramienta cuenta con su propia lista de proveedores, además de proveedores de Alibaba y Aliexpress, por lo que la cantidad de productos es enorme.
AliExpress
Aliexpress es la tienda orientada al consumidor de Alibaba y tiene casi cualquier producto que puedas imaginar. La mayoría de los proveedores provienen de China e India, lo que significa que los precios son muy competitivos. Sin embargo, la plataforma no es la más fácil de usar ni de integrar con tu tienda. Si apenas estás empezando, te recomendaría usar primero Oberlo, y luego trabajar directamente con proveedores cuando tengas más experiencia. Sin embargo, si ya tienes experiencia, probablemente los proveedores de Aliexpress tengan los precios más bajos.
Resumen
El dropshipping puede ser una excelente manera de iniciar o hacer crecer tu negocio de comercio electrónico, pero es importante elegir la plataforma adecuada para tus conocimientos técnicos y requisitos del negocio. Si apenas estás comenzando con el dropshipping, Shopify es el mejor lugar para empezar porque es fácil de usar, no es demasiado costoso y tiene muchos plugins increíbles. Si tu negocio ya está vendiendo y buscas crecer usando dropshipping, hay algunos excelentes plugins como Spocket, lo cual podría significar que no tienes que cambiar todo tu sitio web, sino simplemente añadir un plugin para encontrar productos y proveedores.
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