5 tendencias de comercio electrónico de muebles que debes conocer para 2023
Con tanta gente adoptando la vida laboral remota y pasando más tiempo en casa, las tendencias del comercio electrónico de muebles indican una fuerte demanda de artículos que sean cómodos, funcionales y estéticamente atractivos.
El impacto negativo de la pandemia en las tiendas físicas llevó a marcas como IKEA, West Elm y Restoration Hardware a invertir más en su presencia en comercio electrónico. También aceleró el crecimiento de marcas nativas de ecommerce como Cozey, Casper y Burrow.
En 2022, la industria del comercio electrónico de muebles generó $29 mil millones a nivel global y se pronostica que alcance los $41 mil millones para 2030. Los clientes mencionan razones como la facilidad de compra, los precios más bajos y la entrega gratuita como causas comunes que hacen atractiva la compra online.
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Para mantenerse a la vanguardia, asegúrate de seguir leyendo y tomar nota de las siguientes cinco tendencias en el comercio electrónico de muebles.
1. La compra cruzada se convierte en la norma
Los clientes están volviendo a sus hábitos de compra previos a la pandemia, realizando compras cruzadas y visitando varias tiendas minoristas antes de hacer una compra.
En promedio, los clientes que buscan mobiliario visitarán 5.5 tiendas antes de tomar una decisión de compra, más que nunca antes. Esto no sorprende, ya que la mayoría de los artículos de muebles tienen un precio elevado y los clientes prefieren buscar la mejor oferta.
Veremos esta técnica también en línea. Algunos clientes que inician su viaje de compra en las salas de exposición para probar el producto también terminan comprando en línea, demostrando cómo las marcas de ecommerce deberán crear una estrategia omnicanal fluida para no perder ventas.
2. Las marcas nativas de comercio electrónico crearán nichos individuales
Mientras que tiendas como IKEA son bien conocidas por vender todo tipo de muebles, las nuevas marcas en línea se enfocarán en una oferta de producto antes de ampliar su catálogo.
Por ejemplo, marcas como Casper, Purple y Tuft & Needle centran su atención en los colchones antes de expandirse a otros productos como almohadas, bases de cama e incluso camas para perros.
Más personas que nunca están considerando comprar un colchón en línea y realmente hacer la compra a través de internet.
Lo mismo ocurre con otros artículos de mobiliario como sofás. Marcas en línea como Cozey, Nook y Sundays están apostando fuerte por la publicidad digital para aumentar las ventas de su gama de sofás cómodos y elegantes. Sundays anuncia mucho su Movie Night Couch en plataformas de redes sociales como TikTok para atraer a públicos jóvenes que prefieren quedarse en casa. De todos los grupos de edad, la Generación Z realiza la mayor cantidad de compras de muebles en línea con un 44%.
Las marcas que logren transmitir su compromiso con la protección del planeta serán las que sobresalgan. Los consumidores son cada vez más exigentes con los materiales utilizados y prefieren empresas que crean productos con una baja huella de carbono.
3. Ofrecer productos reacondicionados o con descuento debido a la inflación
A medida que entramos en una recesión con una inflación por las nubes, algunos clientes no contarán con el mismo poder adquisitivo de antes. Una manera de atraer a los consumidores más sensibles al precio es ofrecer descuentos para atraer más compradores. Si bien esto puede reducir el margen de ganancia, es una buena estrategia para conservar clientes y fomentar la lealtad.
Marcas como Cozey también han lanzado un programa de productos reacondicionados. Para los productos devueltos dentro de un periodo de 30 días, serán inspeccionados y probados para cumplir con los estándares de calidad antes de ser publicados en su sección de reacondicionados. Los clientes que compran en esta sección pueden obtener un 15% de descuento en su pedido al adquirir un producto reacondicionado.
4. Los clientes prefieren materiales naturales y empresas ecológicas
Las búsquedas de tiendas de muebles ecológicas han aumentado, ya que los clientes están más conscientes y preocupados por la sostenibilidad que nunca. El uso de materiales naturales como el bambú, el ratán y el pasto marino está en aumento para promover la sensación de cercanía con la naturaleza.
Para las marcas de comercio electrónico que utilizan materiales reciclados, como madera recuperada o textiles reciclados (ver: recommerce), esta es una buena oportunidad para dejar claro ese mensaje en las páginas de tus productos.
5. Comercio sin contacto
Las personas todavía quieren y necesitan comprar cosas, desde comestibles hasta mobiliario y artículos para el hogar.
Sin embargo, por preocupaciones de seguridad y distanciamiento social, los consumidores ya no quieren comprar de manera tradicional.
La pandemia aceleró el comercio sin contacto, obligando a muchas marcas —incluidas las del sector del mobiliario— a cambiar su modelo de negocio. Si a esto le sumamos los millennials, que ya iban en esa dirección, tenemos un verdadero movimiento.
Según McKinsey Insights, “las categorías del hogar han visto un crecimiento promedio de más del 30 por ciento en la base de clientes en línea en distintos países”.
Y, incluso cuando los consumidores no compran en línea, se inclinan hacia tiendas que ofrecen recogida en la acera. Esta es otra forma de comercio sin contacto.
Durante el periodo del 1 al 20 de abril de 2020, el número de pedidos realizados en línea y recogidos en tiendas locales aumentó en más de un 200 por ciento.
Incluso cuando la pandemia sea cosa del pasado, es probable que el comercio sin contacto siga siendo una parte importante del sector minorista.
Con opciones sin contacto —como recoger muebles en la acera o recibirlos en casa— los consumidores tienen muchas menos preocupaciones sobre su salud y bienestar.
Pensamientos finales sobre las tendencias del comercio electrónico de mobiliario
Como puedes ver, las principales tendencias de comercio electrónico de muebles en 2023 están impulsadas por dos factores:
- El cambio de la compra exclusivamente en línea a la compra cruzada entre físico y digital.
- El aumento de la inflación que afecta el gasto promedio.
Si gestionas una tienda de muebles online o piensas unirte a este sector, deja que estas tendencias guíen tu negocio y tus planes de marketing en 2023 y más allá.
Es claro: más personas que nunca están comprando muebles en línea. Depende de ti seguir estas tendencias del sector para impulsar tu crecimiento en ventas y alcanzar nuevos logros.
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