Hvad er genmålretning? 4 trin til at vinde kunder tilbage

Mere end 90 % af de personer, der besøger dit website, er ikke klar til at købe, men alt håb er ikke ude. Du kan konvertere flere af disse besøgende til salg med genmålretning. Men hvad er genmålretning?

Som du ved fra driften af din e-handelsvirksomhed er genmålretning en pay-per-click- (PPC-)annonceringsteknik, der målretter sig mod personer, som allerede har besøgt dit website, kigget på dit website eller købt noget fra din onlinebutik.

Hvis du netop er begyndt med genmålretning og er usikker på, hvordan du skal gå videre, hjælper vi dig. Denne guide forklarer, hvordan genmålretning fungerer, beskriver forskellene mellem genmålretning og remarketing og fortæller dig præcis, hvad du skal gøre for at oprette en effektiv genmålretningskampagne.

Brug disse tips til at maksimere din konverteringsrate og få din virksomhed til at vokse.

Genmålretning vs. remarketing: Hvad er forskellen?

Selvom de lyder ens, er genmålretning og remarketing ikke det samme.

Genmålretning fokuserer på digitale annoncer, der minder potentielle kunder om dine produkter eller tjenester, selv efter at de har forladt dit website. Remarketing fokuserer i højere grad på at følge op på potentielle kunder via e-mail.

Målet med begge teknikker er det samme, men der er små forskelle i den tilgang, der bruges til at skabe salg.

Remarketing er mere effektivt, når en potentiel kunde allerede har interageret med din virksomhed på en eller anden måde. Hvis du for eksempel driver en B2B-virksomhed, kan du bruge remarketing til at konvertere besøgende, der har downloadet en af dine whitepapers eller casestudier.

Genmålretning er mere effektiv, når du henvender dig til besøgende, der ikke har interageret med din virksomhed.

Hvordan fungerer genmålretning?

Før du udvikler en genmålretningsstrategi, skal du kende til de to typer genmålretning, der findes.

Pixelbaseret genmålretning

En af de mest almindelige former for genmålretning er kendt som pixelbaseret genmålretning.

Når besøgende besøger dit website, modtager deres browser cookies fra din virksomhed. Ikke den slags med chokoladestykker – men en pixel (et stykke kode), der sporer deres browsingaktivitet. Når den besøgende forlader dit website, fortæller cookien genmålretningsplatforme, at de skal vise din virksomheds digitale annoncer på andre websites.

Genmålretningsplatforme viser annoncer baseret på en brugers adfærd. Visning af relevante annoncer øger sandsynligheden for, at en bruger vender tilbage til dit website og foretager et køb. Det gør genmålretning mere effektiv end mindre målrettede annonceringsteknikker.

Nogle platforme giver dig endda mulighed for dynamisk genmålretning, hvor annonceteksten, der vises til hver bruger, opdateres baseret på, hvor lang tid der er gået, siden brugeren besøgte dit website. Den tekst, der vises på dag 7, vil være meget mere presserende end den tekst, der vises på dag 2, hvilket får brugeren til at handle.

Get Free Access

Have an account? Log In

Listebaseret genmålretning

Listebaseret genmålretning er ideel, hvis du allerede har e-mailadresserne på nogle potentielle kunder, der har besøgt dit website og forladt det uden at foretage et køb. Hvis det er tilfældet, gør upload af disse e-mailadresser til sociale medier og andre genmålretningsplatforme det nemt at få potentielle kunder til at tænke på din virksomhed.

En af de største fordele ved listebaseret genmålretning er, at du målretter dig mod specifikke personer i stedet for anonyme websitebesøgende. Det gør det nemmere at målrette sig mod snævre segmenter af en bredere målgruppe, så du reducerer dine markedsføringsomkostninger uden at begrænse din evne til at konvertere besøgende til salg.

Hvornår og hvorfor bør du bruge genmålretningskampagner?

Nu hvor du kender forskellene mellem genmålretning og remarketing, er det vigtigt at forstå, hvornår du skal bruge genmålretningsannoncer som en del af din markedsføringsstrategi. Som nævnt tidligere fungerer visning af annoncer for anonyme brugere bedst, når du ikke har andre muligheder for at kontakte potentielle kunder.

Genmålretning er også en fordel, hvis du forsøger at øge kendskabet til dit brand. Genmålretning er den rette vej at gå, hvis du forsøger at tiltrække nye potentielle kunder efter deres første besøg på dit website.

Remarketingkampagner er mere velegnede til at komme i kontakt med inaktive kunder eller personer, der på en eller anden måde har interageret med din virksomhed. Med remarketing er det muligt at holde din virksomhed i kundernes bevidsthed og skabe yderligere muligheder for at generere omsætning.

Fordele ved remarketing

Uanset om du bruger Facebook-annoncer, Google-annoncer eller en anden remarketingplatform, har denne annonceringsteknik flere fordele.

Remarketing er omkostningseffektivt. Det koster langt mindre end at optage en tv-reklame eller betale for en helsidesannonce i et magasin.
Remarketing giver dig mulighed for at vise annoncer til tilpassede målgrupper for at øge konverteringsraterne.
Remarketing fungerer, selv hvis du ikke har en stor liste med potentielle kunders navne og e-mailadresser.
Remarketing er et fremragende supplement til e-mailmarkedsføring, SEO, SMS-beskeder og andre aktiviteter, der involverer værktøjer til e-handelsmarkedsføring.
Remarketing giver dig mulighed for at vise annoncer baseret på brugeradfærd. Det betyder, at det er muligt at vise forskellige annoncer til brugere, der har besøgt en af dine landingssider, kigget på dine nye produkter og klikket på en bestemt produktside.

Hvor passer remarketing ind i din e-handelsmarkedsføringsstrategi?

Remarketing er et afgørende aspekt af en omfattende digital markedsføringskampagne.

I de fleste tilfælde passer remarketing ind øverst i din konverteringstragt, som har til formål at øge kendskabet til dit brand. Du kan også bruge remarketing i interesse- og evalueringsfasen. E-mailremarketing gør det for eksempel muligt at vise annoncer til personer, der åbner dine e-mails.

Nøglen til at bruge remarketing korrekt er at sikre, at du har annoncer, der er tilpasset hvert trin i købsrejsen. En person, der lige har besøgt en af dine websider for første gang, kan have brug for flere oplysninger om dine produkter.

For personer, der allerede har interageret med din virksomhed, kan det dog være nødvendigt at beskrive din kvalitetsgaranti eller fremhæve fordelene ved at bruge dine produkter eller tjenester.

Sådan opsætter du remarketing i 4 trin

Få glæde af fordelene ved remarketing ved at følge disse fire grundlæggende trin.

1. Indsaml data

Hvis du planlægger at bruge listeretargeting, skal du afsætte tid til at indsamle potentielle kunders navne og e-mailadresser. Når du har en solid remarketingliste, kan du uploade den til den platform, du vælger.

Hvis du planlægger at bruge pixelbaseret retargeting, skal du tilføje en remarketingpixel til dit website. Din webudvikler kan hjælpe, hvis du ikke føler dig tryg ved at arbejde med kode.

2. Skriv og optimer din annoncetekst

Displayannoncer indeholder tekst og billeder, så du skal have den rette kombination af begge dele for at gøre et godt indtryk på dine målbrugere. Billederne bør understøtte teksten i stedet for at distrahere fra den. De bør også være relevante for dit tilbud. Ellers har brugerne ingen grund til at klikke.

Hvis du ikke har en fastansat tekstforfatter, kan du bruge lidt tid på at forbedre dine færdigheder inden for tekstforfatning. Tro det eller ej, så kan bare to eller tre ord gøre forskellen på en konverteringsrate på 10 % og en konverteringsrate på 30 %.

Her er nogle tips til at skrive tekst med høj konvertering:

Kom direkte til sagen. En displayannonce er ikke stedet til at skrive flere afsnit. Du skal beskrive dit tilbud med blot få ord.
Fokusér på brugerens behov. I stedet for at beskrive et produkts funktioner skal du forklare fordelene ved at bruge det.
Skriv en opsigtsvækkende overskrift. Din overskriftstekst skal fange dit publikum ved at bruge følelsesmæssigt udløsende ord.
Skab en stærk opfordring til handling. “Klik her” er svagt. “Forvandl dit liv i dag” er langt mere overbevisende.
Brug software til at få hjælp. Platforme på efterspørgselssiden er softwareværktøjer, der bruger AI til at administrere og optimere dine PPC-annonceudgifter på tværs af internettet (læs mere om fordelene ved platforme på efterspørgselssiden her).

3. Vælg en genmålretningsplatform

Nu er det tid til at vælge en genmålretningsplatform.

Du har mange muligheder, herunder Google Displaynetværket, LinkedIn og Facebook. Dit valg af platform kan have stor indflydelse på dine resultater, så tag dig god tid, og tænk det grundigt igennem.

Når du har valgt en platform, skal du følge instruktionerne for at opsætte din genmålretningskampagne. Hvert websted har forskellige regler, så tag dig tid til at gennemgå kravene, og følg dem omhyggeligt. Vi ved, at du er begejstret for at komme i gang, men vi anbefaler, at du tager det roligt. Du ønsker ikke at gå videre for derefter at opdage, at du har begået en stor fejl.

4. Overvåg dine resultater

Den gode nyhed ved genmålretning er, at du ikke behøver at holde fast i den samme platform eller annoncetekst for altid. Derfor er det så vigtigt at overvåge dine resultater.

Du kan eksperimentere med forskellige overskrifter og opfordringer til handling, hvis du bemærker, at en annonce ikke konverterer. Du kan endda prøve en anden genmålretningsplatform for at se, om du får bedre resultater et andet sted.

Gå ikke glip af et potentielt salg: Genvind det

Når nogen besøger dit websted for første gang, ønsker du ikke, at de skal være “den, der slap væk”. I stedet for at miste salg skal du genmålrette disse besøgende for at øge din konverteringsrate.

Hvis du vil have mere vejledning om genmålretning, remarketing og andre digitale marketingteknikker, kan du tilmelde dig The Retail Execs nyhedsbrev. Vi brænder for at hjælpe virksomhedsejere med at udvikle deres onlinebutikker.

Mere godt ECM-indhold: