Når du forsøger at fange en kundes opmærksomhed, konkurrerer du ikke kun med utallige andre brands, men med hele dine abonnenters indbakke, der er fyldt med beskeder fra familien, opfordringer til at skrive under på underskriftsindsamlinger og tilsyneladende endeløse tilbud om en gratis gave ved køb.
Når Q4 begynder, kan det føles, som om alle odds er vendt for marketingfolk! Selvom der ikke findes nogen sikker måde at garantere, at de åbner din e-mail (eller derefter klikker på den), kan du øge chancerne.
Alle e-mailmarketingfolk: Læs videre for en håndfuld bedste praksisser for e-mail-emnelinjer, så du kan skabe effektive e-mail-emnelinjer og opnå højere åbningsrater, samt nogle konkrete eksempler, du kan tage i brug.
Ikke for at alarmere dig, men din e-mailmarketing er måske... kedelig. Giv den lidt liv med disse eksempler på e-mailmarketing inden for e-handel. Bliv derefter inspireret af disse cases om e-mailmarketing inden for e-handel, der viser, hvordan brands gør det godt.
1. Test, test, test. Og test så igen.
Brug A/B-test til at finde ud af, hvad der fungerer bedst for dine kunder. Efter et par runder bliver det tydeligt, hvad der får dine åbningsrater til at toppe. Se på tidspunkt, antal tegn, brug af emojis og vinkling. Sørg for at holde dig til dit brand for at skille dig ud (hvem kan være dig bedre end dig selv?), og hold fast i det, der virker, men fortsæt med at eksperimentere med forskellige emnelinjer til dine e-mailmarketingkampagner.
Leg også med din e-mails emnelinje og forhåndsvisningstekst i dine A/B-tests. Du vil gerne fange blikket med det samme (tak, emojis) og derefter fange dem nok til at åbne, klikke og konvertere.
Test 2-3 helt forskellige stilarter af e-mail-emnelinjer, så du har en klar vinder efter hver runde. Prøv at stille et spørgsmål i én, antyde indholdet inden i e-mailen med et udråbstegn i en anden, gå lige til sagen i en tredje eller integrere en personlig emnelinje, når det giver mening.
Når kampagnen er afsluttet, kan du se, hvilket forsøg der førte til den højeste åbningsrate og klikrate, og derefter bruge det som udgangspunkt for din næste kampagne — og din næste test.
Have an account? Log In
2. Hold den kort og præcis.
Der er begrænset plads i indbakken, og dine e-mailmodtagere har begrænset opmærksomhed. Hold dine e-mail-emnelinjer korte og præcise, og måske endda en smule frække, hvis det passer til dit brands tone.
Drop alle unødvendige ord, og tænk på mobilen først — det betyder, at du skal holde antallet af tegn under 50. Kog ned, hvorfor nogen skulle have lyst til at åbne denne e-mail, og fokuser på det. Kan du erstatte et par ord med en emoji?
Nogle eksempler på korte og fængende e-mail-emnelinjer er:
"Denne sendes gratis!", "Du har brug for mere søvn" eller "Bør du købe dyr hudpleje?" Med disse er det tydeligt, hvad udbyttet bliver.
3. Et stærkt sprog anbefales.
Nej, ikke den slags! Brug lokkende, kortfattede formuleringer, der fremkalder en følelsesmæssig reaktion, en følelse af hast eller måske bare vækker nysgerrighed. Når det er sagt, er det sidste sted, du ønsker at ende, spam-mappen, så undgå spamudløsende ord. Dette er din ene chance for at fange læserens opmærksomhed, men sørg for, at e-mail-emnelinjen stemmer overens med e-mailens indhold, ellers kan e-mailabonnenter afmelde sig, hvis du ikke lever op til løftet i din emnelinje.
Nogle af de bedste eksempler på e-mail-emnelinjer, såsom "AI-robotter skrev denne e-mail", "Det er det, de spiser i fængslet" eller "Stop med at spilde tid på meningsløst arbejde”, er fængende, fremkalder en smule FOMO og nysgerrighed og vil sandsynligvis føre til en hurtig åbning.
Denne strategi kan også fungere godt til opfølgende e-mails, især hvis den er forbundet med et eksklusivt tilbud til abonnenter eller et udsalg i sidste øjeblik. I de tilfælde kan du endda understrege budskabet ved at bruge kantede parenteser eller versaler (med måde!) omkring overskriften. For eksempel giver [50% RABAT] eller [NY VIDEO!] et godt slagkraftigt udtryk.
4. Opdel din liste i segmenter.
Måden, du konverterer en helt ny kunde på, er anderledes end den måde, du fastholder en mangeårig fan på. Sørg for, at det rigtige indhold når frem til den rigtige person, ved at bruge segmentering til at opdele din abonnentliste i flere grupper og personalisere e-mails derefter — e-mailmarketingsoftware som Mailchimp eller Omnisend kan hjælpe med dette.
Brug data om købsadfærd til strategisk at henvende dig til hver gruppe for at nå dit primære mål, uanset om det er at øge klikraten eller fokusere mere direkte på konverteringsrater. Med en ny kunde starter du fra bunden, og du vil også gerne præsentere dig selv.
I en automatiseret velkomstserie skaber formuleringer som "velkommen", "du traf et godt valg" eller blot et enkelt "tak" i din skabelon en varm start, og du bør fastholde den tone i selve e-mailen og de opfølgende e-mails.
For at genvinde en tidligere kunde skal du muligvis være mere direkte og personlig. Tilgange som "Vi har ikke glemt dig" eller "vil 25 % få dig tilbage?" kan begge være gavnlige for kundefastholdelsen, afhængigt af den pågældende kundes adfærd.
More Articles
5. Vær det rigtige sted på det rigtige tidspunkt.
Det er vigtigt, hvornår dine e-mails bliver sendt. Er indholdet tidsafhængigt eller knyttet til en aktuel begivenhed eller et tidsbegrænset tilbud? Hvis du ønsker, at kunden skal genbestille en vare, er det afgørende, hvornår de modtager denne påmindelse.
Brug endnu en gang kundedata fra din e-mailliste og deres forbrugsvaner til at kontakte dem på det rigtige tidspunkt for at øge chancerne for konvertering og involvering. Dette er endnu en mulighed for at teste, teste, teste. Hvis du lige er begyndt, kan du sende en e-mailkampagne på 2-3 forskellige tidspunkter på dagen eller ugedage, indtil du ser en positiv tendens mod det optimale tidspunkt. Du vil måske opdage, at reklame-e-mails fungerer godt tirsdag morgen (mandagens oprydning er overstået, og nu er det tid til at shoppe), mens redaktionelt fokuseret indhold er en fuldtræffer fredag eftermiddag (man keder sig på arbejdet!).
Hvis din e-mail er mere aktuel eller presserende, og du ikke har tid til at vente en uge eller teste over flere dage, kan du bruge historiske data til at træffe det bedst informerede valg for din målgruppe inden for den korte tidsramme, du har til rådighed. Brug e-mailautomatiseringer til programmatisk at teste afsendelsestidspunkter og fremskynde din dataindsamling.
Din e-mailliste bør være en pengemaskine. Disse førende kurser i e-mailmarketing for e-handel viser dig, hvordan du får det til at ske.
Afsluttende tanker
Når det kommer til e-mailmarketing og gode emnelinjer, slutter optimeringsarbejdet aldrig. Konklusionen er enkel: Sørg for fortsat at teste dine e-handels- og marketingstrategier, efterhånden som du når dine mål, da kundeadfærd og digitale marketingtendenser blandt forbrugere fortsat vil udvikle sig, i takt med at din virksomhed vokser. Her er nogle væksttendenser inden for e-handel, som er værd at undersøge.
Kom nu — din e-mailliste venter på dig!
Hvis du vil læse endnu flere indsigtsfulde artikler, der kan hjælpe med at styrke din virksomhed, så tilmeld dig The Retail Exec-nyhedsbrevet i dag!
