Vad är PIM-programvara och hur mycket kostar det?
Innan introduktionen av programvara för produktinformationshantering (PIM-programvara) använde företag mängder av pappersfiler för att hålla reda på produktinformation. Nu, när det går att lagra information och tillgångar digitalt, vänder sig allt fler företag till PIM-programvara för att centralisera sin produktinformation och sina data.
En ytterligare utmaning med det digitala landskapet är det stora antalet försäljningskanaler som nu finns, däribland e-handel, butiker, tryckta kataloger, återförsäljare och personlig försäljning. Olika kanaler kräver olika tillgångar och data (samt olika behörigheter), och PIM-programvara kan hjälpa säljteam att hålla reda på vilken information som ska finnas var, samt förbättra datakvaliteten för att säkerställa att varje datadel är relevant och korrekt.
Att ha organiserad produktinformation hjälper också e-handelsföretag att skapa en kundupplevelse av hög kvalitet, eftersom både kunder och säljpersonal enkelt kan hitta information om den produkt som kunden kanske letar efter. Dessutom kan PIM-programvara hjälpa marknadsföringsteam att effektivisera sin omnikanalsmarknadsföringsstrategi och öka enhetligheten mellan e-handelskanaler.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Men innan jag går vidare behövs en definition av PIM-programvara.
Vad är PIM-programvara?
Huvudsyftet med PIM-programvara är att samla all korrekt produktdata i ett centralt program och ge alla avdelningar en gemensam sanningskälla när det gäller deras produkter – både befintliga och nya produkter. Detta ger företaget åtkomst när som helst när specifika data eller masterdata behöver ändras eller användas för dagliga uppgifter.
PIM-verktyg omfattar hantering av produktdata över flera distributionskanaler. Genom att använda ett centraliserat program för information kan alla relevanta medarbetare se identisk information. När något ändras eller uppdateras automatiserar systemet ändringarna i realtid för alla som har åtkomst till systemet.
Produktdata som lagras i PIM-programvara omfattar allt som rör marknadsföring och försäljning av en produkt. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, produktkatalogen, SKU:er, produktbeskrivningar, produktegenskaper, produktens livscykel, taxonomi, bilder, produktresurser såsom installationsguider eller tekniska specifikationer, videor samt relevanta referensnummer, produktionsinformation och lagerinformation.
Några exempel på PIM-system är Akeneo, Salsify, inRiver, Pimcore (ett alternativ med öppen källkod) och Plytix. Om du överväger att köpa PIM-programvara inom en snar framtid kan du ta en titt på vår lista över de 10 bästa PIM-programvarorna för produktinformationshantering.
Viktiga funktioner i PIM-programvara
Här är några av de funktioner som PIM-programvara ofta innehåller.
- Hantering av produktinnehåll (PCM) innebär hantering av innehåll kring produkten, såsom beskrivningar, funktioner, fördelar, produktnamn och mer. En viktig del av denna funktion är syndikering av produktinnehåll, vilket säkerställer att innehållet är enhetligt i alla försäljningskanaler, hos återförsäljare och distributörer.
- Hantering av produktdata (PDM) handlar mer om produktens data, inklusive pris, försäljningsdata, måttenheter, tekniska specifikationer och mer.
- Kataloghantering säkerställer att du kan hantera produktdata i hela produktkatalogen samt produkttillgångar såsom bilder, logotyper och videor.
- Dataförädling innebär att förbättra produktdatans övergripande kvalitet och korrekthet genom att hämta data från fler källor, öka synligheten och tillhandahålla funktioner för datarensning.
- Översättning och/eller lokalisering hjälper till att snabbt hantera flerspråkig produktdata och bibehålla korrektheten globalt och i realtid
Vilken annan programvara är relaterad till PIM-programvara?
Det finns några andra typer av programvara som ofta används tillsammans med PIM-programvara för e-handel. Ibland kombineras alla dessa typer av programvara i en verktygssvit. Andra gånger kan du använda dem separat eller integrera dem för att effektivisera arbetet.
- Programvara för hantering av masterdata (MDM): Den här typen av programvara används också för att lagra data som alla i en organisation behöver kunna komma åt, men den används för all företagsdata och inte bara produktdata. Detta omfattar kund- och klientdata, företagets KPI:er, transaktions- och försäljningsdata med mera.
- Programvara för hantering av digitala tillgångar (DAM): Den här typen av programvara fokuserar på att lagra och hantera tillgångar, vilket kan omfatta filer, dokument, bilder, videor, fakturor, varumärkestypsnitt, varumärkeslogotyper med mera.
- Innehållshanteringssystem (CMS): Den här typen av programvara gör det möjligt för företag att lägga till, skapa, ändra, uppdatera och redigera digitalt innehåll. Detta omfattar produktinnehåll som beskrivningar, priser och funktioner, samt annat webbplatsinnehåll som blogginlägg, sidor om företaget eller kontaktsidor.
- Programvara för affärsresursplanering (ERP-system): Den här typen av programvara används mer för att hantera övergripande affärsprocesser som redovisning, lagerhantering, hantering av kundrelationer (CRM), hantering av inköpsorder, orderutförande, leveranskedjan med mera.
- Programvara för hantering av produktopplevelser (PXM): PXM-programvara är nära besläktad med PIM-programvara, men PXM-programvara fokuserar mer på användarens upplevelse av produkten under hela kundresan. Den är avsedd att hjälpa till att säkerställa att kunderna hittar exakt det de behöver, oavsett vilken försäljnings- eller e-handelsplattform de använder.
Kostnad för PIM-programvara
Precis som för alla typer av programvara kan kostnaderna variera kraftigt beroende på typen av programvara och användarnas unika behov. Detsamma gäller programvara för produktinformationshantering.
Faktorer som kan påverka kostnaden för PIM-programvara omfattar licenskostnader, anpassning, implementering, automatisering, utbildning, antal användare, skalbarhet och löpande underhåll. När du har fastställt dina behov när det gäller var och en av dessa faktorer kan du få fram ett ganska bra kostnadsintervall för den typ av programvara du behöver.
Kostnaderna för PIM-lösningar kan delas upp i kostnader för att analysera dina behov, anpassa lösningen till företaget, implementera lösningen och licensavgifter. När du har bedömt var och en av dessa kategorier får du en bättre uppfattning om den totala kostnaden för PIM-programvara.
Varje företag kommer att ha olika krav på en PIM-lösning. Varje komplexitet kommer att påverka kostnadsintervallet för PIM-programvara inom dessa fyra PIM-kostnadskategorier.
1. Analys
Kostnaderna i denna fas är kopplade till behovsanalysen, och kostnaderna fokuserar på sökandet efter PIM-programvara. Detta innebär att bedöma den aktuella marknaden, delta i konferenser eller delta i workshops. Om ingen på plats kan göra detta kan det vara till hjälp att anlita en PIM-konsult, men det medför ytterligare kostnader.
Analysen omfattar också en bedömning av företaget. Du behöver förstå intressenterna, verksamhetskraven, budgeten och eventuella kriterier för att gå vidare eller avstå från PIM-programvara.
2. Anpassning
En PIM-lösning måste vara i linje med företagets mål och vision samt med det befintliga processekosystemet för produktinformation, IT med mera. Vilka och vad kommer att påverkas av den nya lösningen? Finns det saker som inte kan ändras?
När allt har bedömts kan anpassningen av systemet börja på allvar. Detta omfattar integrationer och funktionalitet med annan programvara, som den som nämns ovan, att fastställa en inriktning för produktinformation och produktinnehåll, lägga till kanaler och skapa arbetsflöden för teamet.
3. Implementering
När anpassning och konfigurering har slutförts kan implementeringen börja. Kostnaderna i denna fas omfattar introduktion, teamutbildning, migrering av innehåll och processer till den nya PIM-plattformen samt eventuella kostnader för installation. Dessa kostnader uppstår vanligtvis under det första året till 18 månaderna, även om anpassningen fortsätter när systemet behöver uppgraderingar och ändringar.
4. Licens
Detta är den huvudsakliga kostnaden för PIM-programvara, men det är viktigt att förstå att det inte är den enda kostnaden, vilket framgår av faserna ovan. Vissa SaaS-baserade PIM-programvarualternativ tar betalt per månad, ofta mellan $450 och $850 per månad, medan vissa programvaruleverantörer tar betalt årsvis, omkring $15,000 per år.
De flesta programvaruföretag tar betalt enligt en glidande skala, där fler funktioner och användare kostar mer och färre funktioner och användare kostar mindre. Här är några faktorer som kan påverka vilket abonnemang du behöver.
- Affärsmodell
- Antal och typer av produkter som hanteras
- Antal och typer av produktkategorier som hanteras
- Typer av information som hanteras
- Komplexitetsnivån i relationen mellan produkterna
- Antal språk som programvaran behöver stödja
- Antal anställda som kommer att använda programvaran
Det kan vara svårt att hitta priser online eftersom leverantörer vill skapa en korrekt offert som uppfyller företagets specifika behov, i stället för att gissa och överskatta kostnaden. Det stora kostnadsspannet återspeglar de många variabler som ingår i bedömningen av hur den slutliga fakturan kommer att se ut, så alla priser som anges utan konsultation kommer sannolikt att ligga fel.
Oavsett vad PIM-programvara kostar är chansen stor att den på sikt sparar pengar åt företaget genom att tillhandahålla data som är centraliserad, korrekt och användarvänlig.
Leveranser, inköp, lagerhantering och kundförfrågningar kommer alla att optimeras, vilket innebär att mer pengar sparas och motverkar eventuella kostnader för att installera och ha PIM på plats.
Effektivisera dina data med PIM-verktyg och PIM-programvara
Hur ser din nuvarande PIM-process ut? Överväger du att investera i ett system för produktinformationshantering? Berätta för oss i kommentarerna nedan.
För mer information om viktiga e-handelsverktyg, tips och trender kan du prenumerera på nyhetsbrevet från The Retail Exec.
Mer bra ECM-innehåll:
- 6 bästa metoderna för produktinformationshantering
- Så skapar du en onlineproduktkatalog med PIM-programvara
- De 10 bästa PIM-programvarorna för produktinformationshantering
- Guide till ERP för e-handel: Så får du kontroll över verksamhetens drift
- De 10 bästa ERP-programvarorna för e-handel
- De 10 bästa programvarorna för produktdatahantering inom e-handel
- De 20 bästa verktygen för e-handel
